服务标准版6篇

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物业服务合同标准版(6篇)

物业服务合同标准版(6篇)

物业服务合同标准版____本合同为示范文本,适用于住宅以及同一物业管理区域内非住宅的物业管理。

合同双方当事人在签约之前应当仔细阅读本示范文本的内容。

2.经双方当事人协商确定,可以对本示范文本的条款内容(包括选择内容、填写空格部位的内容)进行选择、修改、增补或删减。

____本示范文本所称的甲方为业主大会,乙方为物业管理企业。

4.在签订合同时,合同双方应当出示有关资质证明及签约主体资格的证书、证明文件。

甲方:__________业主委员会主任:__________地址:__________联系电话:__________乙方:__________法定代表人:__________资质等级:__________证书编号:__________地址:__________联系电话:__________甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,就____(物业名称)的物业管理服务事宜,订立本合同。

第一条本合同所涉及的物业基本情况物业名称:__________物业类型:__________座落位置:____区/县____乡/镇____路____弄____号四至范围(规划平面图):总建筑面积:____平方米;其中住宅____平方米。

物业构成见附件一,物业规划平面图见附件二.第二条乙方为本物业管理区域的业主、物业使用人提供下列物业管理服务事项。

(一)物业共用部位的维护;(二)物业共用设施设备的日常运行和维护;(三)公共绿化养护服务;(四)物业公共区域的清洁卫生服务;(五)公共秩序的维护服务;(六)物业使用禁止性行为的管理;(七)物业其他公共事务的管理服务;(八)业主委托的其他物业管理服务事项。

第三条物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时,业主、物业使用人可以向乙方报修,也可以自行维修。

经报修由乙方维修的,维修费用由业主、物业使用人承担。

第四条甲方向乙方提供位于路号室(建筑面积平方米)的房屋作为物业管理办公用房,在合同履行期间供乙方无偿使用,但不得改变其用途。

服务行业个人工作思想总结标准范本(6篇)

服务行业个人工作思想总结标准范本(6篇)

服务行业个人工作思想总结标准范本总结过去,即是对自已过去一年的工作做个回顾,总结、审视工作中的各种问题,吸取经验,发扬优点,更好的做好下一年的工作。

现将____工作总结如下:一、思想方面:重视理论学习,坚定政治信念,积极参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。

二、工作方面:认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。

作为单位,一言一行都代表着单位的整体形象。

因为是服务部门,每天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一个满意答复”,每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。

不是有句歌唱的好吗“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。

及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。

在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。

三、生活方面:个人生活意识在逐步走向正轨,摆脱旧阴影下的本位主义思想。

摆脱感情困扰,重新塑造以一个全新的自我。

四、存在不足一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。

二是工作中不够大胆,创新理论不强。

三是感情纠葛很大,需要正视自己的情感纠葛。

服务行业个人工作思想总结标准范本(二)从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。

具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。

服务标准情况汇报怎么写

服务标准情况汇报怎么写

服务标准情况汇报怎么写
尊敬的领导:
我是XX部门的XX,现就我部门的服务标准情况向您做一次汇报。

首先,我部门的服务标准是我们团队始终坚持的宗旨,我们始终以客户为中心,以提供优质、高效的服务为目标。

在实际工作中,我们严格按照服务标准进行操作,确保每一位客户都能得到满意的服务体验。

其次,我们在服务标准方面的具体情况如下,首先是服务态度。

我们始终保持
热情、耐心的态度,倾听客户需求,解答客户疑惑,确保客户能够得到及时、准确的服务。

其次是服务速度。

我们始终以高效、快速的工作作风为目标,确保客户的需求能够得到及时响应和解决。

最后是服务质量。

我们始终以严谨的工作态度,精益求精的工作精神,确保每一项服务都能够达到客户的期望值。

再次,我们在服务标准方面的表现得到了客户的一致好评。

通过客户的反馈和
满意度调查,我们得知客户对我们的服务态度、服务速度、服务质量都表示非常满意,对我们的服务标准给予了高度的评价。

最后,我们也意识到,在服务标准方面还存在一些不足之处,比如服务过程中
可能存在的沟通不畅、服务流程不够完善等问题,我们将会在今后的工作中加以改进,不断提升我们的服务标准,为客户提供更加优质的服务。

总之,我部门将会继续严格执行服务标准,不断提升服务质量,确保客户能够
得到更加满意的服务体验。

感谢领导对我们工作的支持和关心。

谢谢!。

服务标准情况汇报范文

服务标准情况汇报范文

服务标准情况汇报范文尊敬的领导:根据公司要求,我对我们部门的服务标准情况进行了汇报。

以下是情况汇报的详细内容:一、服务标准的制定与执行情况。

我们部门在服务标准的制定上,充分考虑了客户需求和公司实际情况,制定了一套完善的服务标准体系。

在执行过程中,我们严格按照标准操作,确保服务质量的稳定和可控性。

同时,我们也不断对服务标准进行优化和更新,以适应市场和客户需求的变化。

二、服务过程中的问题处理情况。

在服务过程中,我们遇到了一些客户投诉和问题反馈。

针对这些问题,我们及时进行了处理和解决,并对服务流程进行了调整和改进,以避免类似问题再次发生。

同时,我们也加强了对员工的培训和教育,提高了他们的服务意识和处理问题的能力。

三、客户满意度调查情况。

我们定期对客户进行满意度调查,以了解客户对我们服务的评价和反馈。

调查结果显示,大部分客户对我们的服务表示满意,但也有一部分客户提出了一些意见和建议。

我们将认真对待客户的反馈意见,进一步改进我们的服务质量。

四、服务标准执行效果评估情况。

我们对服务标准的执行效果进行了评估,发现在大部分环节我们都能够严格执行服务标准,但在一些特殊情况下还存在一些执行不到位的情况。

我们将加强对员工的监督和管理,确保服务标准的全面执行。

五、下一步工作计划。

在今后的工作中,我们将继续加强对服务标准的执行和监督,进一步提高服务质量和客户满意度。

同时,我们也将加强对员工的培训和考核,提高他们的服务意识和执行能力。

此外,我们还将加强对客户需求的调研和分析,优化我们的服务流程,以更好地满足客户的需求。

以上就是我们部门服务标准情况的汇报,希望能够得到您的认可和指导。

我们将继续努力,确保服务质量的稳定和提升。

谢谢!此致。

敬礼。

网站用户服务协议范本(一)6篇

网站用户服务协议范本(一)6篇

网站用户服务协议范本(一)6篇篇1一、协议前言本协议旨在明确本网站与用户之间的服务关系,规范双方的权利和义务,共同营造一个安全、和谐、高效的在线环境。

用户在访问和使用本网站时,应充分了解并接受本协议所述内容。

本网站保留根据实际情况更新和修改本协议的权利,用户应定期查阅本协议以确保对最新条款的知晓和遵守。

二、协议正文第一条服务内容本网站向用户提供包括但不限于新闻资讯、在线交流、电子商务等服务。

用户有权在本网站注册账号,享受相关服务。

第二条用户资格用户必须为具有完全民事行为能力的自然人,并承诺遵守国家法律法规以及本网站的规章制度。

对于因不具备相关资格而发生的任何行为,本网站不承担任何责任。

第三条注册与账号安全1. 用户注册时应提供真实、准确、完整的个人信息,如有变更,应及时更新。

2. 用户应妥善保管账号和密码,不得将账号、密码转让或租借给他人使用。

因用户个人原因导致的账号泄露,本网站不承担任何责任。

第四条服务使用规则1. 用户应遵守社会公德,文明上网,不得发布、传播违法、违规、违背公序良俗的信息。

2. 用户不得利用本网站从事任何损害他人合法权益的行为,包括但不限于侵犯知识产权、人身权利等。

3. 用户在使用本网站服务过程中,应遵守本网站的交易规则、支付规则等。

第五条知识产权1. 本网站所发布的内容,包括但不限于文字、图片、音频、视频等,其知识产权归本网站所有。

用户未经许可,不得复制、传播、展示或利用上述内容。

2. 用户在本网站上发布的内容,若涉及知识产权问题,应由用户自行承担相关法律责任。

第六条隐私保护本网站将严格遵守国家相关法律法规,对用户个人信息进行保护。

在未经用户同意的情况下,不得泄露、出售或非法使用用户的个人信息。

第七条违约责任若用户违反本协议约定,本网站有权采取包括但不限于限制访问、删除信息、暂停服务、终止服务等措施。

若用户的违规行为造成本网站或其他用户损失的,应承担相应的法律责任。

第八条免责条款因下列情形之一导致的损失,本网站不承担任何责任:1. 由于不可抗力(如自然灾害、政府政策变化等)导致的服务中断或损失。

售后服务承诺书模版(6篇)

售后服务承诺书模版(6篇)

售后服务承诺书模版(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维修服务。

我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应,并在___小时内到达用户现场并排除故障。

我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的,延误一次顺延免费保修时间三个月。

免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。

(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期,验收不合格设备一律退回。

(3)设备到货安装后,现场进行设备的使用和维护培训。

现场培训完成后,需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训,培训时间不少于___天/___人。

(4)其它服务承诺:本设备送达用户后,根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。

承诺人:____年__月__日售后服务承诺书模版(2)尊敬的客户:感谢您选择并信任我们的产品/服务。

我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务,以确保您得到最满意的使用体验。

为了进一步明确我们的售后服务承诺,特向您发出如下承诺书:一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心,以质量为核心”的服务宗旨,不断提升服务水平和质量,为客户提供更优质、更便捷的售后服务。

二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务,帮助客户了解产品的功能和特点,解答客户的疑问,确保客户在购买前对产品有充分的了解。

2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品,我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。

在确保产品正常使用的前提下,我们会协助客户进行初步的操作指导,以避免由于操作不当导致的问题。

3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。

无论产品出现何种故障,在合理范围内,我们将尽快派出技术人员进行维修,确保产品能够正常运行。

4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务,确保客户能够及时获取适合的零配件,保证产品的性能和质量。

5. 返修退换货服务在产品保修期内,若出现非人为损坏的故障,客户可申请返修或退换货。

餐饮服务员岗位职责标准版本(六篇)

餐饮服务员岗位职责标准版本(六篇)

餐饮服务员岗位职责标准版本1)服从领班领导,做好餐前准备工作;2)严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量;3)按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度;4)要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务;5)熟悉菜牌和酒水,积极向客人推销,按规格填好客人的菜单和酒水单;6)做好餐厅餐具、布草、杂项的补充替换;7)积极参加培训和训练,不断提高服务技能技巧,提高服务质量;8)牢记使客人满意并不难,但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务。

餐饮服务员岗位职责标准版本(二)1.懂得管理阶层设立的概念和服务标准,熟悉中餐服务程序及各类会议服务程序;2.服从分配到不同岗位及轮班工作;3.保持良好的个人仪容及卫生,礼貌的语言及微笑接待每一个顾客;4.按照实际营业需要,做好餐前、会前的各项准备工作和餐后收尾工作;5.按照上级人员指示,负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养随时保持餐厅环境卫生及物品,餐具摆放整齐;6.熟悉当日厨房沽清,厨师特别介绍和急销菜式,了解菜牌、酒水牌及价格以便向顾客推销菜式,并了解会议场地的接待情况,以便随时回答客人的相关问题;7.按照规格及顾客所订菜式填写菜单;8.盛情款待及注意顾客的需求;9.随时保持餐台的整洁,并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台,菜品及饮品上桌时必须配备相应物品,如干锅配干锅架、鼎汤配备汤勺、刺身类食品配备芥末及生抽、菊花茶配备糖枸杞搅拌等;10.及时将客人意见或投诉报告上级;11.向顾客介绍会所其他服务设施;12.做好送客服务,及时清理台面并检查是否有遗留物品;13.负责餐厅所有器具、布草、酒水及杂项的替换补充及保管,收发干净及脏布草到相应地点,负责定期财产盘存;14.通过参加培训,不断提高服务素质;15.与同事保持良好的合作关系,负责餐台服务及传菜工作,协助厨房择菜工作;16.勤杂工休假时,由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作;17.须服从上述服务及职责范围各条款外合理任务指令。

服务标准情况汇报

服务标准情况汇报

服务标准情况汇报
尊敬的领导:
我是XX部门的XX,现就我们部门的服务标准情况进行汇报如下:
首先,我们部门的服务标准主要包括对客户的服务态度、服务流程和服务质量
等方面的规范。

在对客户的服务态度上,我们要求员工以礼貌、耐心、细心的态度对待每一位客户,始终保持微笑,主动询问客户需求,及时解决客户问题,确保客户满意。

在服务流程上,我们要求员工严格按照规定的流程操作,确保服务的规范和高效。

在服务质量上,我们要求员工做到及时响应客户需求,提供准确的信息和专业的建议,确保服务质量达到标准要求。

其次,针对服务标准的执行情况,我们进行了详细的考核和评估。

通过对员工
的日常工作进行监督和检查,发现并及时纠正了一些服务不规范的情况,保证了服务标准的执行效果。

同时,我们也通过客户反馈和满意度调查等方式,及时了解客户对我们服务的评价和意见,不断改进和提升我们的服务水平。

再次,我们针对服务标准的落实情况,进行了相应的奖惩措施。

对于执行服务
标准优秀的员工,我们给予了及时的表扬和奖励,以激励他们继续保持优秀的工作状态;对于违反服务标准的行为,我们进行了严肃的批评教育和相应的处罚,以确保服务标准的严肃性和权威性。

最后,我们将继续加强对服务标准的宣传和培训,确保全体员工都能够深刻理
解和严格执行服务标准,不断提升服务质量,为客户提供更加优质的服务。

总之,我们部门将始终把服务标准作为工作的重要内容,严格执行、认真落实,确保服务质量和客户满意度不断提升。

谢谢!
此致。

敬礼!。

物业服务合同(标准范本)6篇

物业服务合同(标准范本)6篇
4. 争议解决方式:如双方在合同履行过程中发生争议,应首先协商解决;协商不成的,可以向乙方所在地人民法院提起诉讼。
甲方(盖章):___________________ 乙方(盖章):___________________
法定代表人(签字):_______________ 法定代表人(签字):_______________
物业服务合同(标准范本)6篇
篇1
甲方(业主委员会/业主):__________________
乙方(物业服务企业):______________________
根据有关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就物业服务相关事宜,达成如下协议:
一、物业基本情况
物业服务地址为:____________________,服务面积共计______平方米。服务内容包括但不限于公共区域的清洁、绿化、维护,安全监控,公共设施设备的运行、维修及保养等。
签订日期:__________年_____月___日
(以下无正文)
附件:物业服务内容、服务质量与标准、违约责任及赔偿标准等详细条款。
篇5
甲方:[甲方名称]
乙方:[乙方名称](以下简称物业公司)
根据有关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方选聘乙方提供物业服务事宜,达成如下协议:
一、物业项目基本情况
七、违约责任
如甲乙双方中任何一方违反本合同约定,均应承担相应的违约责任。对于因违约造成对方损失的,应当承担相应的赔偿责任。具体违约责任和赔偿标准详见本合同附件。
八、其他事项
1. 本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。
甲方(业主委员会):__________(盖章)
乙方(物业服务企业):__________(盖章)

公共服务 标准

公共服务 标准

公共服务标准
公共服务是政府提供给公民的服务,旨在满足人们的基本生活需求,提高社会福利水平,促进社会公平和发展。

公共服务的标准是公共服务提供者所应遵循和达到的要求和要求水平,以确保公共服务的质量和效果。

首先,公共服务的标准应具有普适性和公平性。

无论是城市还是农村,无论是贫困地区还是发达地区,公共服务的标准都应保证每个人都能平等地享受到服务,不因地域、社会地位、经济条件等因素而受到歧视。

其次,公共服务的标准应具有及时性和有效性。

公共服务的提供应当及时、高效地满足公民的需求,确保服务的质量和效果。

公共服务的标准应明确规定服务的办理时限、效果评估等内容,以确保服务的及时性和有效性。

另外,公共服务的标准应具有公开透明和便民利民的特点。

公共服务的标准应公开向社会公众公布,公民应清楚知晓办事流程、标准要求和服务内容,以便公民及时准确地享受服务,同时也能够监督和评估公共服务的质量和效果。

此外,公共服务的标准应具有专业性和科学性。

公共服务的标准应基于科学的方法和专业的知识,确保服务的质量和效果。

公共服务的标准应结合实际情况和公民的需求,不断完善和提高服务的水平和效果。

总的来说,公共服务的标准应具有普适性、公平性、及时性、有效性、公开透明、便民利民、专业性和科学性的特点,以确保公共服务的质量和效果,满足公民的基本生活需求,促进社会公平和发展。

公共服务的提供者应积极履行职责,确保公共服务的标准得到有效执行,提高公共服务的水平和效果,促进社会的和谐和稳定。

服务标准及流程

服务标准及流程

服务标准及流程
首先,我们要求所有员工必须严格遵守公司的服务标准,包括
礼貌用语、着装规范、服务流程等。

在与客户沟通时,员工应当以
友好、耐心的态度对待客户,主动询问客户的需求,并且及时有效
地解决客户提出的问题。

在服务过程中,员工应当保持专业的形象,不得出现无礼、冷漠或者态度恶劣的情况。

其次,我们要求所有员工必须熟悉公司的服务流程,包括接待
流程、投诉处理流程、售后服务流程等。

在接待客户时,员工应当
按照规定的流程进行操作,确保客户能够顺利、快捷地完成相关业务。

对于客户的投诉或者意见,员工应当及时记录并反馈给相关部门,确保问题得到妥善解决。

在售后服务过程中,员工应当按照流
程进行跟踪和回访,以确保客户的满意度。

此外,我们还要求所有员工必须具备良好的沟通能力和团队协
作精神。

在与客户沟通时,员工应当清晰表达,耐心倾听客户需求,避免产生误解或者不愉快的情况。

在团队协作方面,员工应当积极
配合,互相支持,共同完成工作任务,为客户提供更好的服务体验。

最后,我们要求所有员工必须不断学习和提升自我。

服务行业
的竞争日益激烈,客户的需求也在不断变化,员工应当保持学习的状态,不断提升自己的专业技能和服务意识,以更好地适应市场的变化,为客户提供更优质的服务。

总之,服务标准及流程是我们公司服务质量和效率的保障,我们将始终坚持以客户为中心,严格执行服务标准和流程,努力为客户提供更优质、更便捷的服务体验。

希望全体员工能够共同努力,为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

商务中心标准服务规范

商务中心标准服务规范

商务中心标准服务规范引言商务中心作为一个为企业提供办公场所和服务的综合性机构,为了确保服务质量和提升企业形象,需要制定一套标准服务规范。

本文将详细介绍商务中心标准服务规范,以确保商务中心能够提供一流的办公环境和优质的服务。

1. 办公环境1.1 办公空间商务中心应提供舒适、安静、雅致的办公环境。

办公空间应充足,办公区域布局合理,保证员工工作时的隐私和专注度。

商务中心应定期检查并维护办公空间,提供干净整洁的办公桌椅和充足的储物空间。

1.2 会议室商务中心应提供设备齐全的会议室,包括投影仪、音响系统、白板等基础设施。

会议室应保持干净整洁,并及时提供会议室预约服务。

商务中心应定期检查和维护会议室设施,确保其正常运作。

1.3 共享区域商务中心应设立共享休息区、厨房和卫生间。

休息区应提供舒适的休闲家具,厨房应提供冷热水、微波炉、咖啡机等基本设施。

商务中心应定期清洁共享区域,并提供必要的维护和修缮。

2. 前台服务商务中心的前台是客户与商务中心之间的窗口,因此前台服务的质量对客户体验和企业形象至关重要。

商务中心的前台服务应遵循以下规范:2.1 接待礼仪前台接待人员应穿着整洁、得体的服装,保持良好的仪表形象。

他们应提供友好、专业的服务态度,热情迎接客户,并及时回复电话和电子邮件。

2.2 信息咨询前台接待人员应熟悉商务中心提供的各项服务和设施,并能够为客户提供详细准确的信息。

他们应能够解答客户的问题,提供必要的帮助和指引。

2.3 行政支持前台接待人员应提供行政支持服务,包括快递收发、文件打印、会议室预约等。

他们应确保客户的需求得到及时满足,并提供高效、周到的服务。

3. 租户服务商务中心的租户是商务中心的重要客户,因此商务中心应提供优质的租户服务,以确保租户的满意度和忠诚度。

3.1 客户关系管理商务中心应建立一个有效的客户关系管理系统,定期与租户进行沟通,了解他们的需求和反馈。

商务中心应及时解决租户提出的问题,并主动提供协助和支持。

商务服务合同标准模板(6篇)

商务服务合同标准模板(6篇)

商务服务合同标准模板甲方:乙方:为了共同发展,互惠互利,根据《中华人民共和国合同法》,为明确甲、乙双方的权利和义务,经双方协商一致,特签订本合同。

一、甲方委托乙方组织车辆运输铝土、原煤,运量不限。

二、乙方必须按照甲方指定的装货地点装货,乙方须按时按原装的数量和质量运输到指定地点。

三、乙方交货时出现的亏吨、扣吨或因车辆事故和其它因素丢损货物,乙方须按数按质按原装价赔偿。

四、乙方车辆如对货物掺杂使假或私卖甲方托运货物损坏甲方信誉,甲方除收回货款外,乙方应付给甲方该单车货值1—5倍的违约金。

其货物质量验收的亏吨、扣吨、交货等事宜,由乙方负责同收货方现场交涉、商订,甲方一般不参与。

如因质量出现掺杂使假、拒收、没收等重大疑难问题:1、由乙方及时通知甲方!甲方应及时赶到现场。

甲方随乙方一起同收货方协商处理。

如超过1小时后报告甲方,甲方很难受理参与调查处理事宜。

2、乙方应及时向甲方提供单车始发、运转书面情况报告,由甲方转报收货方,甲方向乙方提供收货方质量鉴定依据和处理意见。

3、甲方按收货方实际验收或处理结论、吨位数付给乙方运费。

因此引起乙方的扣车、罚款、没收等经济损失及其它相关费用均由乙方承担。

4、如乙方对收货方提供的证据或处理意见不服,乙方可书面申请复议。

并可通过其它途径同收货方协商,如果复议无效,甲方只能按收货方处理结论办理经济结算事宜。

如因此引起造成甲方的一切经济损失由乙方承担。

五、运价随市场变化双方协商确定。

具体运价以当时领票价为准。

六、结算周期:每星期结算。

甲方付清运费方可收回货方结算单。

如甲方资金确有困难应同乙方商定解决办法。

七、1、乙方应交票据押金元,合同终止,甲方退回。

2、领票后须尽快将货运到收货方,超过10天结算价下浮1元。

3、退票、变更车号按收货方规定办理,如跨月退票每份购销单付违约金500元。

八、其它补充事项:九、未尽事宜,在执行中可订立补充合同,补充合同应具备同等法律效力。

此合同在执行中如有争议,双方应尽量协商解决,否则由茌平县人民法院裁决。

快递服务协议样本6篇

快递服务协议样本6篇

快递服务协议样本6篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(快递公司):_________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方提供快递服务事宜达成以下协议:一、协议范围1. 乙方应按照本协议的约定向甲方提供快递服务,包括但不限于文件、物品等物品的取件、包装、运输、投递等服务。

二、服务内容1. 乙方应根据甲方的需求,提供快递服务,确保甲方委托的物品安全、及时送达指定地点。

2. 乙方应保证服务质量,确保快递物品在约定时间内送达,如遇特殊情况,应及时通知甲方并说明原因。

3. 乙方应对快递物品进行包装检查,确保符合运输要求,如因包装不当导致物品损失,乙方应承担相应责任。

4. 乙方应确保快递信息的安全,不得泄露甲方及收件人的个人信息。

三、费用及支付方式1. 甲方应按照乙方提供的收费标准支付快递费用,乙方应提供合法有效的费用凭证。

2. 甲方需在乙方提供快递服务前支付费用,支付方式以现金或转账等形式进行。

3. 如因甲方原因造成快递物品无法按时送达或产生额外费用,甲方应承担相应责任。

四、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供快递服务,应承担违约责任,赔偿甲方因此造成的损失。

2. 如因乙方原因导致快递物品损失或丢失,乙方应承担赔偿责任。

3. 如甲方未按约定支付费用,乙方有权停止提供服务,并追究甲方违约责任。

五、协议期限及终止1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年。

2. 任何一方不得无故终止本协议,如因特殊原因需要终止,应提前一个月书面通知对方。

3. 本协议到期后,如双方继续合作,可续签本协议。

六、其他事项1. 本协议未尽事宜,双方可另行协商补充。

2. 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。

3. 本协议的解释权归甲、乙双方共同拥有。

如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

服务标准及流程

服务标准及流程

服务标准及流程
首先,我们要求所有员工必须熟悉公司的服务标准及流程,包括客户接待、咨询服务、售后服务等各个环节。

在客户接待方面,我们要求员工必须友好、耐心地接待每一位客户,及时为客户解答问题并提供所需的帮助。

在咨询服务方面,我们要求员工必须具备专业知识和良好的沟通能力,能够为客户提供准确、及时的咨询服务。

在售后服务方面,我们要求员工必须积极解决客户的投诉和问题,确保客户满意度。

其次,我们公司建立了完善的服务流程,以确保服务的高效运转。

在客户接待方面,我们规定了客户接待流程,包括客户来访登记、客户需求了解、客户引导等环节,以确保客户能够得到及时、准确的接待服务。

在咨询服务方面,我们规定了咨询服务流程,包括咨询接待、问题分析、解决方案提供等环节,以确保客户能够得到专业、周到的咨询服务。

在售后服务方面,我们规定了售后服务流程,包括投诉受理、问题排查、解决方案落实等环节,以确保客户能够得到快速、有效的售后服务。

除此之外,我们还建立了服务标准及流程的监督和评估机制。

我们要求各部门设立专门的服务监督岗位,对服务标准及流程的执
行情况进行监督和检查,确保服务标准得到有效执行。

同时,我们还要求各部门定期对服务标准及流程进行评估,及时发现问题并加以改进,以确保服务标准及流程的持续优化。

总之,服务标准及流程是我们公司提供优质服务的基础,我们将始终坚持以客户为中心的理念,严格执行服务标准及流程,为客户提供一致的高质量、高效率的服务。

我们相信,通过不断的努力和改进,我们将能够为客户创造更大的价值,赢得客户的信赖和支持。

服务质量标准

服务质量标准

服务质量标准服务质量是企业发展的重要基础,也是企业在市场竞争中取得优势的关键因素之一。

对于企业来说,提高服务质量标准,不仅可以增强企业的竞争力,还可以提升客户满意度,从而获得更多的市场份额。

因此,建立和遵循服务质量标准是每个企业都应该重视和努力实践的重要内容。

首先,服务质量标准应该明确规定服务的内容和范围。

这包括服务的具体内容、服务的执行流程、服务的标准要求等方面。

只有明确了服务的内容和范围,企业才能够有针对性地提供服务,确保服务质量的稳定和可控性。

其次,服务质量标准需要明确服务的标准要求。

这包括服务的质量标准、服务的时间要求、服务的效率要求等方面。

通过明确服务的标准要求,可以为企业提供一个衡量服务质量的标准,也可以为员工提供明确的工作目标和任务要求。

另外,服务质量标准还需要建立服务质量监控机制。

这包括建立服务质量监控的指标体系、建立服务质量监控的流程和方法、建立服务质量监控的责任部门等方面。

通过建立服务质量监控机制,可以及时发现和解决服务质量存在的问题,确保服务质量的稳定和持续改进。

此外,服务质量标准还需要建立服务质量改进机制。

这包括建立服务质量改进的流程和方法、建立服务质量改进的责任部门、建立服务质量改进的奖惩机制等方面。

通过建立服务质量改进机制,可以激励员工积极改进服务质量,也可以为企业提供持续改进的动力和保障。

最后,服务质量标准还需要建立服务质量评估机制。

这包括建立服务质量评估的指标体系、建立服务质量评估的流程和方法、建立服务质量评估的责任部门等方面。

通过建立服务质量评估机制,可以客观评价服务质量的优劣,也可以为企业提供改进和提升服务质量的方向和目标。

总之,建立和遵循服务质量标准,是企业提升服务质量、提高客户满意度、增强市场竞争力的重要手段和途径。

只有建立了科学合理的服务质量标准,企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地,赢得更多的市场份额和客户信赖。

因此,企业应该高度重视服务质量标准的建立和实践,不断完善和提升服务质量标准,为企业的可持续发展提供有力保障。

服务内容与服务标准

服务内容与服务标准

服务内容与服务标准合同书甲方:(公司名称)地址:联系方式:乙方:(公司名称)地址:联系方式:鉴于甲、乙双方本着相互合作、互惠互利的原则,为了明确双方的权利和义务,特达成以下服务内容与服务标准合同:一、服务内容:1. 乙方将向甲方提供(具体服务内容),包括但不限于(列表具体内容)。

2. 甲方可根据实际需求向乙方提出特殊要求,并在双方协商一致后进行服务调整。

二、服务标准:1. 乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、标准,以及甲方提出的服务要求,做到安全、准确、高效。

2. 乙方在提供服务期间应严格遵守保密协议,对于获得的甲方商业机密、技术秘密等信息,应严格保密,不得泄露或用于其他非合作目的。

3. 乙方应保证提供的服务人员具备所需的专业知识和技能,能够胜任相应的工作任务。

4. 乙方应按照甲方的要求,准时提供服务,并做好相关记录和统计。

5. 乙方应及时处理甲方提出的问题,积极与甲方沟通,解决可能出现的纠纷和争议。

三、服务费用:1. 服务费用及支付方式双方在另行协商后确定,应详细列明在附件《服务费用清单》中。

2. 甲方应按照约定的支付方式和时间支付服务费用。

四、合同期限:本合同有效期自签署之日起至双方完成约定的服务内容或终止合同之日止。

五、违约责任:1. 若甲方未按时支付服务费用,应按约定支付违约金,并继续履行支付义务。

2. 若乙方未按约定提供服务内容或未达到约定的服务标准,应按约定退还相应服务费用,并承担相应的违约责任。

3. 除非因不可抗力或合同约定的其他事由导致无法履行本合同,任何一方违反本合同约定的行为均应承担相应的违约责任。

六、争议解决:本合同的解释和争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

双方如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定:本合同未尽事宜双方可另行书面协商,并作为本合同的补充和调整。

合同附件:1. 服务费用清单2. 相关法律法规、标准本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。

标准服务合同模版

标准服务合同模版

标准服务合同模版甲方:乙方:甲方在此委托乙方进行_____。

为明确双方责任,经友好协商,双方达成如下协议:第一条项目的内容、价款、开发进度、交付方式由附录载明。

第二条甲方的权利和义务:提供专人与乙方联络;提供所有需要放到网上的资料给乙方,并保证资料的合法性;按照附录要求,及时支付费用;甲方将在著作权法德范围内使用本合同标的及相关作品、程序、文件源码,不得将其复制、传播、出售或许可给第三方;甲方对本合同标的中的网页、图像享有排他的使用权。

第三条乙方的权利和义务:提供专人与甲方联络;按附录要求,使用甲方资料,进行网站(程序)的开发;在附录的要求期限内完成项目,并通知甲方进行验收;在验收期内甲方要求下,对不合格地方进行修改;本合同标的及相关作品、程序、文件源码的版权属乙方所有。

第四条验收:甲方可以通过任何上网的计算机访问测试网站;主页无文字拼写及图片(以甲方提供的资料为准)错误;网络程序正常运行;验收期为5天时间。

第五条违约责任:任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约,可以终止履行本合同,但应及时通知对方,若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失;因不可抗力而无法承担责任的一方,应在不可抗力发生的3天内,及时通知另一方;一方因不可抗力确实无法承担责任,而造成损失的,不负赔偿责任。

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

第六条保密条款:双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密,否则应对因此造成的损失承担平赔偿。

第七条纠纷解决方式:双方尽量通过协商解决,协商不成,上诉至一方所在地人民法院。

第八条本合同经双方签字,盖章即生效。

本合同一式二份,甲乙双方各执一份。

第九条补充内容:甲方(公章):_____ 乙方(公章):_____ 法定代表人(签字):_____ 法定代表人(签字):_____ ____年____月____日 ____年____月____日标准服务合同模版(二)委托方(甲方):服务方(乙方):签订地点:签订日期:有效期限:根据《中华人民共和国合同法》之规定,经双方协商,在平等、自愿、互利的基础上,签订本合同,共同信守。

医疗服务范本

医疗服务范本

医疗服务范本一、概述本医疗服务范本旨在规范医疗机构对患者的服务提供,确保医疗服务的标准化、高效性和安全性。

医疗机构应遵循本范本,为患者提供优质的医疗服务。

二、预约与接待1. 患者预约患者可通过电话、在线平台或现场等方式进行预约。

医疗机构应提供便捷的预约方式,并及时确认预约信息。

对于紧急情况,应尽快安排患者就诊。

2. 接待服务医疗机构应设立专门接待区域,提供舒适的环境,确保患者的隐私与安全。

工作人员应友善礼貌地接待患者,提供所需的帮助和指导。

三、医生与护士服务1. 医生服务医生应具备必要的专业知识和技能,及时与患者进行沟通,了解其病情和需求,并进行详细的病史询问。

医生应向患者提供明确的诊断和治疗建议,及时解答患者的疑问。

2. 护士服务护士应对患者进行细致的观察,确保患者的身体状况及时掌握。

护士还应为患者提供必要的护理服务,如照顾患者的生活起居、协助就医等。

四、医疗环境与设施1. 诊疗区域医疗机构应设立明确的诊疗区域,确保患者的隐私与安全。

医疗区域应保持整洁、通风,并配备必要的医疗设备与器械。

2. 卫生与消毒医疗机构应建立完善的卫生与消毒制度,定期对诊疗区域进行清洁与消毒。

医疗器械与设备应经过严格的消毒与灭菌处理。

3. 候诊区医疗机构应设立舒适的候诊区,提供足够的座位,并设有信息发布系统,及时通知患者的就诊情况。

五、检查与诊疗1. 检查服务医疗机构应提供全面、准确的检查服务,包括但不限于实验室检测、影像学检查等。

检查结果应及时向患者解读,并由医生进行进一步诊断和治疗建议。

2. 诊疗服务医疗机构应根据患者的病情提供个性化的诊疗方案,确保治疗的安全性和有效性。

医生应按照规定的医疗操作流程进行诊疗,并监测患者的治疗效果。

六、用药与处方1. 用药服务医疗机构应配备专业的药师或药剂师,负责患者用药的指导与监督。

药师应向患者详细解释药物的使用方法、副作用以及注意事项。

2. 处方服务医生应按照诊断结果和治疗需求开具准确、规范的处方。

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服务标准版6篇Service Standard Edition甲方:___________________________乙方:___________________________签订日期:____ 年 ____ 月 ____ 日合同编号:XX-2020-01服务标准版6篇前言:合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。

依法成立的合同,受法律保护。

本文档根据服务合同内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:服务合同例文(标准版)2、篇章2:服务合同模板通用版3、篇章3:服务合同模板(通用版)4、篇章4:签订地点:服务合同模板通用版5、篇章5:服务合同模板6、篇章6:服务合同例文(标准版)篇章1:服务合同例文(标准版)甲方:乙方:依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定,乙方接受甲方的委托,就委托设计事项,双方经协商一致,签订本合同,信守执行:甲方为乙方提供logo设计,服务内容如下:注:企业商标logo设计,可为文字、英文或图形设计(文字和英文名称须由甲方提供),以上价格仅为满足其中一种设计要求的约定金额。

为了使甲方为乙方提供更优质的在线设计服务,请细心阅读以下条款,这些条款规定了甲方与乙方之间的权利与义务:一、关于知识产权约定甲方对版权的理解和定义是以《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》及《中华人民共和国商标法实施条例》为依据。

1、甲方对设计完成的作品享有著作权。

乙方将委托设计的所有费用结算完毕后,甲方可将作品著作权转让给乙方(需另行签订转让合同)。

但甲方享有署名权并保留用于参展,评选,展示的权利。

乙方付清所有设计费后,甲方不得把此设计方案交给任何第三方使用。

2、乙方在未付清所有委托设计费用之前,甲方设计的作品著作权归甲方,乙方对该作品不享有任何权利。

3、乙方在余款未付清之前擅自使用或者修改使用甲方设计的作品而导致的侵权,甲方有权依据《中华人民共和国著作权法》追究其法律责任。

4、结款后最终设计稿的一切版权(包括图案与名称)归乙方所有,甲方的设计师在为乙方设计过程中所设计的非最终设计稿(例如初稿)的稿件及其设计理念的版权,归甲方所有。

二、关于初稿提供1 、所有的初稿都是通过且只通过互联网提供。

在甲方与乙方达成设计协议后,并在收到乙方的总金额的50%(即500 元,大写伍佰元整)时,甲方就会开始为乙方设计。

在整个过程中,乙方均可以通过网络形式观看到初稿及修改稿,特殊情况下,如果乙方要求,源文件甲方也可以刻盘以邮寄方式送达但是产生的费用由乙方承担,此外,甲方不提供其它形式制作的稿件(包括纸质或其它材料做成的稿件)。

2 、在收到乙方的预付款后,甲方将会在设计套餐相应的工作日内完成初稿供与选择,如果甲方不能及时提供,甲方将无条件地将乙方的预付款全额退回。

3 、根据乙方选择的设计套餐,将由甲方分配若干相应专业设计师专职完成你的设计任务,设计师分配的权利归甲方所有。

4 、在收到初稿后的 10 日内(含第 10 日),乙方必须向甲方提供修订请求。

否则,甲方视乙方默认甲方所提供的初稿已经无需进行修改,并且认为该设计项目已经完成。

这时,乙方必须将余下的款项付清。

三、关于稿件的修订1 、所有修改稿件都是通过且只通过互联网提供。

甲方会提供1—3 个修改版本供乙方选择。

双方同意,修改的目的是在初稿的基础上更进一步完善。

如果要作重大改变涉及到重新设计初稿(如由于乙方自己的原因,需要更改名称和其它重大修改),甲方保留每个加修 1000 元的权利。

2、当客户选定初稿后,又做重大改变(如由于乙方自己的原因,又想选择别的设计初稿进一步修改),甲方保留每返工一次加收 500 元的权利。

3 、如果乙方在确认设计稿件最终完成后,没有在接下来的二十个工作日内(含第二十日)将余款结清,甲方保留通过法律程序向乙方索回余下款项及由此造成的一切损害的权利。

4 、如果乙方同意购买甲方提供的不同稿件中的两个稿件时,第二个设计图须另加收设计费全款50%。

篇章2:服务合同模板通用版【按住Ctrl键点此返回目录】甲方(委托方):乙方(受托方):江苏xxx有限公司甲方委托乙方,为甲方的用户提供在线咨询和电话外呼服务,并向乙方支付相应的服务报酬。

双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。

第一条合作内容由双方商定具体合作内容乙方为甲方在京东平台运营的商家提供在线咨询和电话外呼服务。

主要包括:对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。

第二条合作期限一般时间是一年,具体可由双方商定月日至第三条服务标准3.1 服务时间乙方为甲方提供 7*15H 在线咨询服务,服务时间为:9:00-24:00;乙方为甲方提供 7*9H 电话外呼服务,服务时间为:9:00-18:00。

3.2 服务指标看甲方需求选择,在线接起率:满意度:第四条合同价款、结算方式及支付期限4.1 甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费:咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。

每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币(含税),每月增值服务费用=增值部分促成销售额*扣点系数。

根据甲方需求,乙方每月为甲方提供人数按每月实际人数计算,扣点系数由双方沟通后确认。

4.2 支付期限:在该合同期限内,甲方需要支付乙方的费用的.时间以季度为结点,由乙方在每季结束后5日内为甲方出具《项目结算单》。

支付期限可按月按季,根据甲方需求4.3支付条件:4.3.1 乙方在每季度结束后5日内将《项目结算单》交付甲方,甲方收到结算单后,在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。

4.3.2 乙方收到甲方的服务费用后,在15个工作日内开具合法增值税发票(发票内容:信息服务费)给甲方。

发票内容和类型可根据甲方需求而定4.4乙方收款账户账户名:江苏xxx有限公司开户行:中国工商银行宿迁宿豫支行账号:111xxxxxxxxxx155272第五条双方权利义务5.1 甲方权利义务5.1.1 每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。

在大促或任何商家活动期间,若甲方在预计人数上需要增加,请在活动开始两周前告知乙方,双方知晓确认后则增加人数进行运营。

若因为未告知增加人数导致运营指标未达标,乙方不承担责任。

5.1.2 乙方提供服务的客服员工,必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。

对于不能胜任岗位的客服员工,甲方有权要求乙方在三日内更换。

5.1.3 甲方需向乙方提供必要的业务培训及培训资料,培训内容包括但不限于产品技术参数、商家基本信息、系统操作方法及相关信息等,甲方应保证其向乙方提供的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效;5.1.4 如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等,由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失,包括直接经济损失和间接经济损失,乙方有权随时解除合同。

5.2 乙方权利义务5.2.1 乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务,如不能按照服务标准提供服务,则乙方应在30日内整改以达到合同约定服务标准;如服务标准未能整改成功,惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。

5.2.2 乙方需提供话务职场、办公耗材,自行承担水电物业费用和其他日常运营费用;5.2.3 乙方应履行本协议配置服务人员,以使得服务人员的服务质量符合协议所要求服务标准;5.2.4 乙方应每周按照双方约定的模板提供服务报告,并与甲方就服务情况进行电话会议沟通;5.2.5 乙方应妥善保管甲方商品服务系统的用户名及自设的密码信息,不得擅自转让或授权乙方员工以外的他人使用。

5.2.6 乙方根据甲方提供的产品信息、商家信息等,提供在线咨询服务所产生的纠纷及争议,由甲方承担全部责任, 并赔偿乙方的经济损失,包括直接经济损失和间接经济损失,乙方有权随时解除合同;5.2.7 如因乙方原因需要提前解除或终止本合同,应提前一个月以书面形式(乙方通过EMS方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方签收之日终止。

第六条违约责任6.1 甲方延迟付款的,每延迟一天,向乙方支付本合同约定期内合同总金额的 0.5 % 的违约金,乙方收取的服务费及违约金均可从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中直接扣除,同时乙方可解除本合同;6.2 甲乙双方不得无故中止、解除本合同,否则应承担给对方造成的经济损失,并向对方支付违约金,违约金为本合同约定期内合同总金额的0.5 %;6.3 因甲方违反本合同约定应向乙方支付的违约金,甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后5日内将相应款项支付至乙方;6.4 对于甲方未在协议约定时间内支付违约金的,乙方有权自其应当支付给乙方及其关联公司的任何款项中直接抵扣,不足以抵扣的部分乙方仍有权追偿;6.5 除合同约定及双方协商一致外,任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。

第七条保密条款7.1 甲方保证对在合同履行过程中知悉的乙方公司商业秘密、技术秘密承担保密义务,不向第三方披露;7.2 除非乙方书面同意甲方提前免除保密义务,本协议项下甲方的保密义务于全部秘密信息的秘密性完全丧失时终止;7.3 若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的,应当承担全部的赔偿责任(包括但不限于乙方因此受到的直接损失和间接损失);7.4 乙方获得的甲方客户资料,不得泄露。

如发生由此产生的所有损失由乙方承担。

7.4 本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定,本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。

第八条不可抗力条款本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响,从而造成本合同义务不能履行的,根据不可抗力事件影响的程度,可以部分或者全部免除责任;但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方,并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明,否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任;任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的,不能免除责任。

第九条通知一方向另一方发出的书面通知,应按本合同列明的地址以EMS方式发送。

任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。

第十条其他约定10.1 因履行本合同发生的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成时,应向合同签订地(北京市大兴区)有管辖权的人民法院提起诉讼;10.2 本合同未尽事宜,甲乙双方另行签订书面补充协议;10.3 本合同一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力。

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