25种全球最流行的管理工具
企业变革管理
任何重大的变革都会产生“人的问题”：新的管理者被提升，工作内容随之变化，需要学习提高新的技巧和能力，而员工们态度暧昧，甚至可能会有抵触情绪。如果用针锋相对、逐一解决的方式来处理“人的问题”，变革的实施速度、员工士气和最终效果等都会受到影响。这时，高级管理者的首要任务是建立一个领导团队，继而安插核心的职能人员和管理者。这种惯例的变革处理方式应在初期就尽早地发展完善，然后随变革在企业内部的深入，不断地进行调整。这样的方式就好像战略、系统或流程重组一样，需要大量的数据收集分析、预先计划和不折不扣的实施准则。变革期间的管理方式，应该被完全地整合到项目设计和决策制度中，因为这两项内容体现、并决定了企业战略的方向。变革管理的方式，应该建立在对企业历史、变革前之准备以及容纳变革能力的理性评估之上。
变革管理的对象
在传统的金字塔型组织结构中,组织的成员可以分为管理层和基层员工两类。人们在变革管理的对象方面存在认识的误区,人们通常认为变革管理的对象是企业生产的产品、服务,以及与之相关的流程,变革管理是组织中的人对企业生产的产品、服务,以及与之相关的流程的改进型或创新型管理。另一种认为,变革管理是组织中的管理层对包括基层员工在内的产品、服务,以及与之相关的流程的管理,而且这种变革管理是自上而下的。现在,通过不同企业破产的实例发现,对于变革管理对象的错误认识导致一些企业不思进取,缺乏创新精神,尽管基层员工艰苦奋斗,也难以挽回企业在竞争中失败,导致最终破产的结局。变革管理的对象应该是管理层、基层员工、产品、服务,以及与之相关的流程,因为组织中必须管理层首先认识到变革的重要性、必要性和紧迫性,才能主动变革,这样才能领导组织中的每一位成员积极参与变革管理。在扁平化的组织结构中,由于权力的距离缩短,变革管理才能够有效地实施。
战略联盟(Strategic Alliance)
战略联盟(Strategic Alliance)2008-06-061人分享此文什么是战略联盟?战略联盟就是两上或两个以上的企业或跨国公司为了达到共同的战略目标而采取的相互合作、共担风险、共享利益的联合行动。
有的观点认为战略联盟为巨型跨国公司采用，但这决不仅限于跨国公司，作为一种企业经营战略，它同样适用于小规模经营的企业。
当然，由于产品的特点、行业的性质、竞争的程度、企业的目标和自身优势等因素的差异，企业间采取的战略联盟形式自然也呈现出多样性。
如联合技术开发、合作生产与后勤供应、分销协议、合资经营等。
普辛克（V·Pucik）教授认为公司建立战略联盟主要应强调如何利用技术变化带来好处，以及如何对世界市场上不断加深的竞争性作出反应。
他将战略联盟分为五种：因技术变动而建立的联盟，交叉许可证等；合作生产和OEM协议；联合销售或联合分销；共同开发产品项目；共同开发产品项目。
25种全球最流行的管理工具:目录1 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)2 全面质量管理(Total Quality Management,TQM)3 顾客细分（Customer Segmentation）4 外包（Outsourcing）5 核心能力6 供应链管理(Supply Chain Management ,SCM)7 战略规划（Strategic Planning）8 业务流程再造（Business Process Reengineering,BPR）9 知识管理（ Knowledge Management,KM）10 使命书和愿景书11 平衡记分卡(The Blanced ScoreCard,BSC)12 作业导向管理13 忠诚度管理14 六西格玛(6σ)15 战略联盟（Strategic Alliance）16 基准管理（benchmarking）17 变革管理计划（Change Management）18 增长战略（Growth Strategies）19 经济附加值增值分析(Economic Value Added,EVA)20 价格优化模型（Price Optimization Models）21 开放市场创新22 规模定制(Mass Customiza．tion，MC)23 情景设定和突发计划(Scenario Planning)24 海外经营25 射频识别(Radio Frequency Identification，RFID)战略联盟产生的背景企业战略联盟的出现绝不是偶然的，它是时代发展的产物。
管理工具8020法则
80/20法则80/20法则（The 80/20 Rule）又称为帕累托法则(Pareto Principle）、二八定律、帕累托定律、最省力法则、不平衡原则、犹太法则、马特莱法则等目录[隐藏]∙ 1 什么是80/20法则∙ 2 80/20法则的来源∙ 3 80/20法则能做什么？o 3.1 80/20分析法o 3.2 80/20思想o 3.3 80/20原则与商务o 3.4 80/20原则和革新o 3.5 在商业中，值得应用80/20法则的十个顶尖领域∙ 4 80/20法则的运用分析o 4.1 案例一：80/20法则在建立内部控制框架中的运用[1]o 4.2 案例二：财务管理中的80/20法则应用[2]▪ 4.2.1 财务管理中的80/20法则▪ 4.2.2 投资活动中的80/20法则▪ 4.2.3 营运资金管理中的80/20法则▪ 4.2.4 财务分析中的80/20法则o 4.3 案例三：80/20法则在核心员工管理中的应用[3]o 4.4 案例四：市场营销中的80/20法则[4]∙ 5 相关条目∙ 6 参考文献[编辑]什么是80/20法则80/20法则（The 80/20 Rule），又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则、犹太法则。
此法则是由约瑟夫·朱兰（Joseph M. Juran）根据维尔弗雷多·帕累托本人当年对意大利20%的人口拥有80%的财产的观察而推论出来的。
80：20法则只是帕累托分布函数在特定常数时的一个特定值，其他极端的还有64：4等，在财富分配方面，意味着80%的财富被20%的人拥有，或者64%的财富属于4%的人。
财富按帕累托函数分布，但社会福利的目标是令这个函数变得尽量扁平，不是那么陡峭，令财富的分配不那么极端。
80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。
一般来说，投入和努力可以分为两种不同的类型：∙多数，它们只能造成少许的影响；∙少数，它们造成主要的、重大的影响。
增长型战略
增长型战略(Growth Strategies)2008-06-06增长型战略（Growth Strategies）,又称扩张型战略（Expansion Strategies）、进攻型战略(Attack Strategy)、发展型战略（Growth Strategies,或译为成长战略）25种全球最流行的管理工具:目录1 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)2 全面质量管理(Total Quality Management,TQM)3 顾客细分（Customer Segmentation）4 外包（Outsourcing）5 核心能力6 供应链管理(Supply Chain Management ,SCM)7 战略规划（Strategic Planning）8 业务流程再造（Business Process Reengineering,BPR）9 知识管理（ Knowledge Management,KM）10 使命书和愿景书11 平衡记分卡(The Blanced ScoreCard,BSC)12 作业导向管理13 忠诚度管理14 六西格玛(6σ)15 战略联盟（Strategic Alliance）16 基准管理（benchmarking）17 变革管理计划（Change Management）18 增长战略（Growth Strategies）19 经济附加值增值分析(Economic Value Added,EVA)20 价格优化模型（Price Optimization Models）21 开放市场创新22 规模定制(Mass Customiza．tion，MC)23 情景设定和突发计划(Scenario Planning)24 海外经营25 射频识别(Radio Frequency Identification，RFID)增长型战略的概念特征从企业发展的角度来看，任何成功的企业都应当经历长短不一增长型战略实施期，因为从本质上说只有增长型战略才能不断的扩大企业规模，使企业从竞争力弱小的小企业发展成为实力雄厚的大企业。
25种全球最流行的管理工具
25种全球最流行的管理工具当前，全球的企业管理者都在使用大量的管理工具，哈佛《商业评论》结合企业实践，总结除了25种全球最流行的管理工具：1、客户关系管理2、全面质量管理3、顾客细分4、外包5、核心能力6、供应链管理7、战略规划8、业务流程再造9、知识管理10、使命书和企业愿景书11、平衡记分卡12、作业基础管理13、忠诚度管理14、六西格玛15、战略联盟16、基准管理17、变革管理计划18、增长战略19、经济附加值增值分析20、价格优化模型21、开放市场创新22、规模定制23、情景设定和突发计划24、海外经营25、射频识别1、客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)最早提出该概念的GartnerGroup认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。
HurwitzGroup认为：CRM 的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。
CRM既是一套原则制度，也是一套软件和技术。
它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
CRM应用软件将最佳的实践具体化并使用了先进的技术来协助各企业实现这些目标。
CRM在整个客户生命周期中都以客户为中心，这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。
CRM应用软件简化协调了各类业务功能（如销售、市场营销、服务和支持）的过程并将其注意力集中于满足客户的需要上。
CRM应用还将多种与客户交流的渠道，如面对面、电话接洽以及Web访问协调为一体，这样，企业就可以按客户的喜好使用适当的渠道与之进行交流。
而IBM则认为：客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。
IBM把客户关系管理分为三类：关系管理、流程管理和接入管理。
从管理科学的角度来考察，客户关系管理（CRM）源于市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM）是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在全球大规模的普及和应用。
互联网八十个利用互联网创新的项目
互联网八十个利用互联网创新的项目互联网的发展给人们的生活带来了巨大的变化，也为创新创业提供了广阔的舞台。
在互联网时代，有许多项目借助网络的力量实现了创新，改变了人们的生活方式。
本文将介绍80个利用互联网创新的项目，分为以下几个方面。
一、电商领域1. 淘宝：中国最大的电子商务网站，为个人和商家提供线上交易平台。
2. 京东：提供从电子产品到生活日用品的一站式购物服务。
3. 苏宁易购：以线上购物为主，线下服务为辅的综合性电商平台。
4. 唯品会：专注于特卖品牌、时尚和生活方式类商品的折扣电商。
5. 阿里巴巴：集B2B、C2C、B2C为一体的全球电子商务平台。
二、在线支付和金融服务6. 支付宝：提供移动支付、转账和在线购物等金融服务。
7. 微信支付：腾讯旗下的在线支付平台，与微信绑定，方便用户进行支付。
8. 银联在线支付：中国银联推出的在线支付平台，为用户提供快速便捷的支付服务。
9. 云账户：提供在线记账和财务管理等服务，帮助个人和企业管理财务。
10. 余额宝：支付宝推出的货币基金产品，为用户提供灵活的理财选择。
三、共享经济11. 滴滴出行：提供网约车、出租车、快车等出行服务的共享经济平台。
12. 美团：提供外卖配送、酒店预订、团购等服务的在线平台。
13. 共享单车：摩拜、ofo等企业提供的共享单车服务，方便市民短途出行。
14. Airbnb：提供民宿预订服务，让用户能够找到更多的住宿选择。
15. Uber：提供打车服务的共享经济平台，让用户轻松叫到合适的车辆。
四、在线教育16. 网易云课堂：提供各类在线教育课程，方便学习者进行远程学习。
17. 慕课网：国内最大的在线教育平台，提供各种专业知识和技能培训。
18. 高途网：专注于职业培训和考试辅导的在线教育平台。
19. VIPKID：提供外教一对一在线英语培训服务，帮助孩子提高英语水平。
20. 老虎证券：提供在线投资教育和投资咨询服务，帮助投资者获得更多收益。
世界八大最顶尖的工业软件强国
世界八大最顶尖的工业软件强国展开全文工业软件是指专用于工业领域里的软件，包括系统、应用、中间件、嵌入式等。
工业软件大体上分为两个类型：嵌入式软件和非嵌入式软件，嵌入式软件是嵌入在控制器、通信、传感装置之中的采集、控制、通信等软件，非嵌入式软件是装在通用计算机或者工业控制计算机之中的设计、编程、工艺、监控、管理等软件。
尤其是嵌入式软件，应用在军工电子和工业控制等领域之中，对可靠性、安全性、实时性要求特别高，必须经过严格检查和测评，还要特别强调的是与设计相关的软件，如AutoCAD、CAE等。
工业软件在产品设计、成套装备设计、厂房设计、工业系统设计中起着非常重要的作用，可以极大地提高工业企业研发、制造、生产管理水平，提升工业管理性能和设计效率，有效节约成本，并实现可视化管理，是现代工业装备的“大脑”，也是制造业落地工业互联网，转型智能制造的有力武器。
世界工业软件主流厂商：达索系统、西门子数字工业软件、欧特克、PTC、新思、CADENCE、AVEVA、ANSYS、ALTAIR、海克斯康、ESI、ZUKEN、ALTIUM、ARAS等，下面分别介绍世界八大软件强国如下：一、美国美国是工业软件全球领先的国家之一。
事实上，美国最大的工业软件公司不是微软，不是谷歌，更不是苹果，而是洛克希德·马丁公司。
世界最大的工业软件公司同时也是世界头号军火商。
上世纪60年代，人工手绘图件已经无法驾驭越来越复杂的产品需求，美国波音、洛克希德、NASA等航天巨头开始研发工业软件来代替人工制图。
因为计算机技术能更好地表达产品需求，且能免除人力驱动的物理设备。
尤其是冷战时期，美国为了缩减昂贵的军用软件开支，开展军民融合，而洛克希德公司瞅准机会扎进了工业软件领域。
可以说CAD产业就是军火商搞起来的。
值得一提的是，这一时期开发的工业软件都是企业自用，后来为了赚取利益很多软件转为商用，现在仍然活跃在市场上的有洛克希德投资而达索开发的CADAM；麦道开发的UG；西屋电气太空核子实验室开发的ANSYS等等。
七十种应对全球气候变化的解决方案
七十种应对全球气候变化的解决方案气候变化是当今全球面临的重大挑战之一，而应对气候变化也成为了各国政府和社会各界的共同责任。
为了保护地球家园，我们需要采取积极的措施，并寻找解决方案来减缓和适应气候变化的影响。
以下是七十种应对全球气候变化的解决方案。
1. 发展可再生能源：积极开发利用太阳能、风能和水能等可再生能源，减少对化石燃料的依赖，降低温室气体排放。
2. 节约能源：改善能源效率，减少不必要的能源浪费，如使用高效家电、节能灯等。
3. 降低碳排放：推广低碳交通工具，如电动车和公共交通工具，并鼓励步行和骑自行车。
4. 植树造林：大规模植树造林，增加植被覆盖率，吸收二氧化碳，改善空气质量。
5. 节约用水：采取有效措施减少用水量，如修复水管漏损、推广水资源管理技术等。
6. 推广循环经济：降低废弃物产生和垃圾填埋，加强废物回收和再利用。
7. 发展绿色交通：鼓励使用公共交通工具、拼车、共享单车，减少小汽车使用，减少交通拥堵和尾气排放。
8. 提倡环保饮食：推广素食，减少畜牧业对温室气体的排放，改善生态环境。
9. 增加可持续农业：采用有机农业和生态农业，减少化肥和农药的使用，提高农业生产的可持续性。
10. 加强教育宣传：通过教育和宣传活动，增强公众对气候变化的认识，提高环保意识。
11. 支持环保科技创新：鼓励科研机构和企业开展环保技术研发，提高能源利用效率和降低碳排放。
12. 国际合作：各国间加强合作，共同应对气候变化，如签署国际气候协议、开展联合研究项目等。
13. 减少森林砍伐：加强森林保护，遏制森林的非法砍伐和滥伐。
14. 推动可持续城市发展：构建可持续城市规划，提倡绿色建筑和城市绿化，改善城市环境。
15. 加强水资源管理：提高水资源利用效率，保护水环境，防止水污染。
16. 推广电动化：推广使用电动汽车、电动公交车及相关设施，减少燃油车的使用。
17. 鼓励公众参与：组织公众参与环保活动和志愿者行动，共同推动环保事业的发展。
管理定律&咨询工具&SWOT分析模型&25种最流行的管理工具
KJ法
卡片式智力激励法
KT决策法
扩张方法矩阵
利益相关者分析
雷达图分析法
卢因的力场分析法
六顶思考帽
利润库分析法
流程分析模型
麦肯锡7S模型
麦肯锡七步分析法
麦肯锡三层面理论
麦肯锡逻辑树分析法
麦肯锡七步成诗法
麦肯锡客户盈利性
矩阵
麦肯锡5Cs模型
内部外部矩阵
内部因素评价矩阵
诺兰的阶段模型
牛皮纸法
彼得原理
蘑菇管理定律
不值得定律
马太效应
贝尔效应
名片效应
保龄球效应
米格—25效应
布里特定理
马蝇效应
比伦定律
末位淘汰法则
柏林定律
麦克莱兰定律
巴菲特定律
目标置换效应
彼得斯定律
梅考克法则
白德巴定理
摩斯科定理
布利丹效应
美即好效应
波特定律
马斯洛理论
布利斯定理
曼狄诺定律
波特法则
冒进现象
布朗定律
毛毛虫效应
伯恩斯定律
P
C
螃蟹效应
长尾理论
帕累托法则
刺猬法则
帕金森定律
长鞭效应
皮格马利翁效应
磁石法则
破窗效应
磁力法则
皮尔斯定律
蔡戈尼效应
皮京顿定理
从众效应
皮尔·卡丹定理
权威效应
披头士法则
蔡格尼克记忆效应
攀比效应
超限效应
Q
全球化链条定律
群体压力
传染效应
乔布斯法则
参与定律
犬獒效应
成事定理
青蛙法则
拆屋效应
平衡计分卡简介
平衡计分卡简介平衡计分卡(The Balanced ScoreCard，简称BSC），是绩效管理中的一种新思路，适用于对部门的团队考核。
平衡计分卡于20世纪90年代初由哈佛商学院的罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)和诺朗诺顿研究所所长（Nolan Norton Institute）、美国复兴全球战略集团创始人兼总裁戴维·诺顿(David Norton)所从事的“未来组织绩效衡量方法”一种绩效评价体系。
当时该计划的目的，在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式，以使组织的“策略”能够转变为“行动”而发展出来的一种全新的组织绩效管理方法。
平衡计分卡自创立以来，在国际上，特别是在美国和欧洲，很快引起了理论界和客户界的浓厚兴趣与反响。
平衡计分卡被《哈佛商业评论》评为75 年来最具影响力的管理工具之一，它打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法。
而是在财务指标的基础上加入了未来驱动因素，即客户因素、内部经营管理过程和员工的学习成长，在集团战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用。
根据解释，平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划。
平衡计分卡的发展平衡计分卡发展经历三代发展:第一代平衡计分卡时期该阶段Robert Kaplan与David Norton研究的结论「平衡计分卡：驱动绩效的量度」发表在92年<<哈佛商业评论>>一月与二月号，基本上，平衡计分卡强调，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事项（落后的结果因素），但无法评估企业前瞻性的投资（领先的驱动因素），因此，必须改用一个将组织的远景转变为一组由四项观点组成的绩效指标架构来评价组织的绩效。
此四项指标分别是：财务（Financial）、顾客（Customer）、企业内部流程（Internal Business Processes）、学习与成长（Learning and Growth）。
第八章 JIT、QR与供应链管理
发明性 理
人力开发
灵敏性 自主性
出废品
机器故
调整时间太
库
障
长
存
水 平
设备能力不平 衡
缺勤
备件供应不
上
采购周期 技术服务
长
较不及时
工人技能 差
后勤服务 差
图1 库存掩盖了各种问题
一、JIT思想在SCM中的运用 降低物流本钱 准时消费 SCM的方案与控制
二、JIT思想在SCM中运用的条件 第一，中心企业必需有足够的消费才干和较高 的柔性； 第二，每个企业都必需具有快速生成各种消费 和作业方案的工具； 第三，供应链中各企业必需经过网络连成一个 全体； 第四，各个配送中心的运作规那么必需在供应 商与销售商之间协调分歧； 第五，成立跨企业的协调任务小组。
等信息，从装配工序逐次向前工序追溯，在装配线将
所运用的零部件上所带的看板取下，以此再去前工序
支付。〝后工序支付〞以及〝JIT消费〞就是这样经过
看板来完成的。
〔2〕防止过量消费和过量运送
看板必需依照既定的运用规那么来运用。其中一
条规那么是：〝没有看板不能消费，也不能运送。〞
依据这一规那么，看板数量增加，那么消费量也相应
1. 公司目的 : 以产定销
2. 职能部门各自为战
3. 市场变化，销售不利，零部件及成车库存庞大
4. 供应商，市场，消费厂及公司外部信息沟通不畅
5. 数据不及时，不准确
6. 资金充足，三角债
7. 1995年终，下级分配义务确定江铃汽车年产各种 规格的中型卡车2万辆
8. 公司方案部又决议添加产量6千辆，由于同行业销 售增长，以为自己不能低于同业
8．管理的糜费 管理糜费指的是效果发作以后，管理人员才采取相应 止弥补而发生的额外糜费。管理糜费是由于事前管理 成的效果，迷信的管理应该是具有相当的预见性，有 ，并在事情的推进进程中增强管理、控制和反应，这 很大水平上增加管理糜费现象的发作。
经济附加值(Economic Value Added,简称EVA
经济附加值(Economic Value Added,简称EVA)2008-06-060人分享此文《财富》杂志称为：“当今最为炙手可热的财务理念”皮得.德鲁克指出：“作为一种度量全要素生产率的关键指标，EVA反映了管理价值的所有方面”高盛公司认为：“与每股收益、股本回报率或自由现金流等其他传统的评估方法相比，EVA 能更准确地反映经济现实和会计结果”所罗门美邦认为：“EVA不仅将管理重点放在为股东创造价值上，还帮助投资人和管理者更好地评价、观察和理解公司的驱动因素和破坏因素”中国证监会认为：“EVA将会被中国资本市场以及广大投资者接受，成为普及的投资价值指标之一”25种全球最流行的管理工具:目录1 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)2 全面质量管理(Total Quality Management,TQM)3 顾客细分（Customer Segmentation）4 外包（Outsourcing）5 核心能力6 供应链管理(Supply Chain Management ,SCM)7 战略规划（Strategic Planning）8 业务流程再造（Business Process Reengineering,BPR）9 知识管理（ Knowledge Management,KM）10 使命书和愿景书11 平衡记分卡(The Blanced ScoreCard,BSC)12 作业导向管理13 忠诚度管理14 六西格玛(6σ)15 战略联盟（Strategic Alliance）16 基准管理（benchmarking）17 变革管理计划（Change Management）18 增长战略（Growth Strategies）19 经济附加值增值分析(Economic Value Added,EVA)20 价格优化模型（Price Optimization Models）21 开放市场创新22 规模定制(Mass Customiza．tion，MC)23 情景设定和突发计划(Scenario Planning)24 海外经营25 射频识别(Radio Frequency Identification，RFID)什么是EVA？经济附加值(Economic Value Added,简称EVA）又称经济增加值，是美国思腾思特咨询公司（Stern Stewart & Co．）于1982年提出并实施的一套以经济增加值理念为基础的财务管理系统、决策机制及激励报酬制度。
环评、规划常用软件及工具汇总
环评、规划常用软件及工具汇总作为一个环评初学者，一般来说只要具备一定的环评知识，同时能够熟练掌握常用的编辑软件（如WORD、EXCEL等）就能开始基本的环评报告的编写工作。
但为了提高工作效率，并保证最终出具的环评报告简洁、美观，还应适当学习一些其它的辅助工具软件。
基本软件一、Word（文字编辑，排版）常用的版本有Word2003和Word2007。
07版本可以打开03版本的文件，07版本的文件在保存时使用另存为兼容模式，即可被03版本打开。
（1）Microsoft office document imaging它可以实现将图片中的文字提取出来转换成Word文档，例如有一些网页文字不能复制，粘贴，我们可以将网页保存为jpg格式的图片，然后利用该工具将文字导出来。
注意：一般安装office的时候，是不会默认安装该工具的，当你安装好一个完整版本的office 之后，可以在“控制面板-添加或删除程序-office软件-更改-添加或删除更能-office工具-Microsoft office document imaging-从本机全部运行”继续安装即可。
（2）Office自带的公式编辑器可以进行一般公式的编辑。
注意：一般安装office的时候，是不会默认安装该工具的，当你安装好一个完整版本的office之后，可以在“控制面板-添加或删除程序-office软件-更改-添加或删除更能-office工具-公式编辑器-从本机（全部）运行”继续安装即可。
2、Excel（数据处理，绘图）它的强大不仅仅体现在数据计算和分析上，在图形绘制上也是游刃有余。
常用功能可以绘制柱状图、饼图、折线图、增长曲线图及回归曲线，复杂一点的可以做三维立体图，据说甚至可以绘制浓度等值线图。
3、ACCESS（数据处理）是OFFICE套件之一，数据库的功能就是处理大量数据时能非常方便。
例如在进行大气预测时，现在都要求一年以上逐日逐时气象数据，这样一年的基本数据就至少8760行，一行数据至少4个参数（风速、风向、云量、温度），一下就3万多个参数。
26个最流行的社会工作常用理论(干货收藏)
26个最流行的社会工作常用理论（干货收藏）?????????????????????????????????????????????????? 提示：点击上方'商业汇评'↑↑免费订阅本刊一、马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。
将需求分为五种，象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。
另外两种需要：求知需要和审美需要。
这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。
还讨论了需要层次理论的价值与应用等。
二、社会学习理论班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。
按照班杜拉的观点，以往的学习理论家一般都忽视了社会变量对人类行为的制约作用。
他们通常是用物理的方法对动物进行实验，并以此来建构他们的理论体系，这对于研究生活于社会之中的人的行为来说，似乎不具有科学的说服力。
由于人总是生活在一定的社会条件下的，所以班杜拉主张要在自然的社会情境中而不是在实验室里研究人的行为。
三、舒茨的人际需要理论社会心理学家舒茨提出人际需要的三维理论，舒茨认为，每一个个体在人际互动过程中，都有三种基本的需要，即包容需要、的支配需要和情感需要。
这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为，以及如何描述、解释和预测他人行为。
三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。
包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体。
与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。
四、镜中我理论由美国社会学家查尔斯·霍顿·库利在他的1909年出版的《社会组织》一书中提出。
情景规划
情景规划情景规划(Scenario planning)目录[隐藏]∙ 1 什么是情景规划？∙ 2 壳牌公司对情景规划的贡献∙ 3 情景规划的特点[1]∙ 4 情景规划的实现过程[2]∙ 5 情景规划的作用∙ 6 情景规划与学习型组织创建∙7 如何进行情景规划？8 情景规划案例分析o8.1 情景规划案例一：南非o8.2 情景规划案例二：联通CDMA业务[3]∙9 参考文献[编辑]什么是情景规划？情景规划（scenario planning）是理清扑朔迷离的未来的一种重要方法。
情景规划要求公司先设计几种未来可能发生的情形，接着再去想像会有哪些出人意料的事发生。
这种分析方法使你可以开展充分客观的讨论，使得战略更具弹性。
高明的棋手总是能清晰地想象下一步和下几步棋的多种可能的“情景”。
而“情景规划”能提供预防机制，让管理者“处变不惊”——对突变既非阵脚大乱，也非无动于衷。
它更接近于一种虚拟性身临其境的博弈游戏，在问题没有发生之前，想象性地进入到可能的情景中预演，当想象过的情景真正出现时，我们将能从容和周密地加以应对了。
情景规划（Scenario Planning）最早出现在第二次世界大战之后不久，当时是一种军事规划方法。
美国空军试图想象出它的竞争对手可能会采取哪些措施，然后准备相应的战略。
在20世纪60年代，兰德公司和曾经供职于美国空军的赫尔曼•卡恩（Herman Kahn），把这种军事规划方法提炼成为一种商业预测工具。
卡恩后来成为美国顶尖的未来学家。
作为管理工具，情景规划由于荷兰皇家壳牌石油运用它成功地预测到发生于1973年的石油危机，才第一次为世人所重。
因为情景规划在壳牌所取得的巨大成功，近年来，这种管理方法的应用和研究也逐渐在企业界和学术界流行起来，关于这个方法的介绍在美国的主流商业媒体上也频频出现。
例如，1994年，英国政府透过“科技发展计划”（Technology Foresight Program）针对各项产业领域，结合学术界、产业界与政府部门组成15个独立的产业智囊，运用“情境规划”分析来规划各产业在2015年的情况。
绩效管理最佳工具,飞利浦公司的平衡计分卡
绩效管理最佳工具，飞利浦公司的平衡计分卡绩效管理最佳工具，飞利浦公司的平衡计分卡荷兰飞利浦公司是世界上最大的电子制造企业，目前在全球150个国家共有25万名员工。
那么，飞利浦公司面对着全球各地如此庞大的员工队伍，是如何对他们进行绩效管理的呢？飞利浦公司运用平衡计分卡来指导每季度的全球管理回顾，并将其作为一个机制，鼓励持续改进和组织员工学习。
平衡计分卡，简称BSC，是一个以公司战略为基础、以因果分析为手段，从股东、客户、内部经营过程以及学习与成长等几方面层层展开的一套战略管理系统。
它从客户角度、内部流程角度、财务角度以及学习与发展的角度来构建指标体系，进而评价企业的业绩。
平衡计分卡能有效解决制定战略和实施战略脱节的问题，堵住了“执行漏洞”，目前已被评为西方大型企业的绩效管理最佳工具。
具体来说，在企业的绩效管理中，平衡计分卡系统发挥着以下作用。
（1）连接企业战略与绩效管理系统。
（2）促进企业不断学习。
（3）考核绩效并沟通考核结果。
（4）协调企业内部关系。
飞利浦公司运用平衡计分卡管理系统明确了企业的远景规划，并将战略目标落实成具体可衡量的目标，保证所有员工都聚焦其中的关键目标和首要任务。
例如，高级管理层从设定年度运作目标和目标值开始，将它们分流到整个组织的各个层面，最终落实到全球各分支机构和事业单位的目标上。
飞利浦BSC小组负责考核当前取得的进展与企业愿景之间存在的差距，然后将长期战略与短期行动联结起来，并帮助员工理解他们的行动对公司实现目标的影响力。
为此，飞利浦公司设定了四个层次。
（1）战略回顾计分卡。
（2）运作回顾计分卡。
（3）经营单位计分卡。
（4）员工个人计分卡。
飞利浦下属各分公司为其平衡计分卡的四个角度，都制定了关键成功因素。
管理团队一起讨论并最终决定哪些关键成功因素使他们区别于竞争对手。
他们使用了“价值图”的方法，即通过分析客户调查数据，发现客户对飞利浦与竞争对手产品价格相比的看法，从而确定客户角度的关键成功因素。
26款免费原型工具，免费原型工具大合集
26款免费原型⼯具，免费原型⼯具⼤合集1. ⼩红星⼩红星是⼀款桌⾯版原型设计⼯具，纯中⽂界⾯，吸收了国内外多种原型⼯具的特⾊功能，结合国内产品设计的特点、去除了商业软件的各种限制，⽆需注册账号、⽆需登录平台、原型⽂件保存在⽤户⾃⼰的电脑上，导出html不受限制，分享原型不受限制。
扩展了hotgloo/axure/invision等软件的组件包、并定期更新扩展组件包。
免费⽅式：免费主要功能：丰富的组件、灵活的组件组合⽅式、丰富的图标库。
项⽬分享到⽹络导出html⽂件快速制作⽹站、⼿机app、游戏、桌⾯软件、移动设备软件等多种类型项⽬原型图。
页⾯容器、丰富的设备外观适⽤情景：视觉稿/⾼保真原型，⼤型复杂项⽬，Web线框图，⽹页原型2. HotGloo免费⽅式：免费试⽤⾮常直观易⽤，内置⽀持聊天功能，实时与他⼈分享原型。
这款⼯具适合⽤户体验设计师、视觉设计师、IT从业⼈员和管理⼈员。
3. Invision免费详情：免费1个项⽬功能特⾊：项⽬反馈管理，团队协作，⽀持⼿势和转场功能快速创建热点链接页⾯⽀持Sketch/Photoshop导⼊⽀持版本控制⽀持多种分享⽅式（URL, Email, SMS, Zip, PNF）4. Justinmind免费⽅式：免费试⽤30天功能特⾊：⽀持⼿势交互⾃定义组件（库）⽀持动画⽀持团队协作功能⽀持版本控制快速预览原型多种导出⽅式（HTML+JS, Word, PNG, 导航地图）适⽤情景：⾼保真原型，线框图，移动端原型5. origami免费⽅式：免费早在Facebook推出Facebook Home时，相信强⼤的原型⼯具Quartz Composer就进⼊了很多设计师的法眼，⽆须编写代码就可以输出细腻丰富的动画，这个太刁了，和⼤家⼀样，彼时我也信誓旦旦励志要学会这个玩意⼉，于是开始参考教学视频摸索，甚⾄拿着Quartz Composer的Guideline企图翻译，结果发现并不是那么简单。
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强化品牌切割市场
通过差异来切割市场，强化品牌因素表现的每一个环节，使消费者在接触产品的任一信息时被触动或感动，激发有效顾客，快速提升销售，同步积累和提升品牌。
中国企业品牌运作成本居全国前列，根源于“品牌=广告”的错误意识！
品牌和广告究竟有什麽不同
我们来看这样一个在红军革命电影中经常碰到的场景：
大雨滂沱的夜晚，有人“咚咚”的敲门，屋里的大爷、大娘心惊胆战的问：“谁呀”？外面的人说：“我们是好人”！
这时候，大爷、大娘会马上开门吗？
不会，他们还在犹豫，还在怀疑，他们怀疑外面的是不是坏人。
这时候，外面的人需要做什麽呢？
需要把盖在头上的雨衣帽拿下来，露出帽檐上那颗闪闪的红星。
大爷、大妈只要从门缝中看见那颗红星，他们就会把门打开。
为什麽？
红五星是什麽？
红五星是红军的标志，红五星是品牌表示，而它的核心是产生信任的力量。
那“我们是好人！”这句话是什麽呢？
是广告。
广告是吆喝，广告的吆喝能引起立刻的关注而不能产生立刻的信任。
品牌是什麽？
品牌是信任，品牌建设是不断创造信任的力量。
这就是品牌和广告的区别!
绝大多数中国企业由于没有弄清楚这个关系，导致大量企业不敢运作品牌或者品牌运作付出了极大的代价！令人扼腕叹息！
很多世界500强不做电视广告
我们服务全球最大的奶酪企业——世界500强的法国百吉福（BiKFou）时，他们就告诉我们这个企业不打广告。
为什麽呢？
他们认为打广告的企业一般来说执行能力弱：营销人员和经销商对待各项具体工作就会有惰性，他们就会想“反正有广告拉着，我着什麽
急，”很多诸如产品质量，分销铺货、包装设计、策略执行都不会被有效对待，“反正差一点也没有关系，只要有广告就有人找来买。
”
这就是这些成功企业对品牌的理解！
不打电视广告不也做成世界500强了吗？
品牌是你产品的品质、名称、包装、价格、服务在消费者心目中产生的综合感知，一旦这种感知上升到信任的程度，就会达成消费者对这种品牌的持续购买。
既然品牌的核心内涵是企业和消费者之间的一种信任关系，不打广告就不能建立信任关系吗？打了广告就有了信任关系吗？
大量中国企业品牌的单纯“广告实践”以失败告终，其误根就混淆了品牌和名度的关系。
没有将涉及品牌本质内涵的各项具体工作做好。
相反，另一些资源有限的企业在“品牌必须打广告”的误解下，由于没有资金打广告而不敢做品牌，耽误了难得的品牌运作的时机，付出了难以挽回的时间成本。
学会低成本快速运作品牌
品牌运作有两种基本方式：一是以电视广告广泛告知、高速建立知名度为特征的高成本方式；另一种为不打电视广告、通过差异性切割为运作特征的低成本快速方式。
对于绝大多数中国企业而言，要学会这种低成本快速构建品牌的方式。
所谓低成本建立品牌的方式就是：通过差异性来来切割市场，强化品牌因素表现的每一环节，使消费者（顾客）在接触产品的任一信息时被触动或感动，激发有效顾客，快书提升销售，同步积累和提升品牌。
与传统的看法相反，这种方式的品牌建立速度一点都不慢，相反，这种方式更容易使消费者对企业产品产生信赖感，而这，恰恰是品牌成长的基石。