如何当好班长培训课程

同情型
◆优点
非常忠诚和平和，考虑问题非常周到，工作特别有计划。 尽管不是自己的事情，但特别愿意帮忙。
◆缺点
特别希望得到别人的赏识，但作为管理者，应该学会赏识 别人。心太软，对批评非常敏感，而且不愿意争要权力， 容易被别人摆布，有时成为别人的尾巴，甚至傀儡。
◆个人举止
很有条理，时间观念相当强，待人接物平易近人，与别人 交流沟通时是最好的听众。
計劃的實施
计划制定好了实施更重要，如果实施不力，再好的计划也不能发挥作用 一、在计划实施过程中常常会呈现浴盆曲线规律
二、改變計劃的原則：積極原則、慎重原則
班長在企業管理中的作用
第四章： 什麽是管理
班組長的權力
什麽是管理
什麽是管理
班组的管理原则-管理无小事
班組長的權力
¡ 权力类型 1、奖励权
2、惩罚权 3、法定权
權力的類型
如何提高影響力
做個領導型的管理者
课程回顾
休息
班長在企業管理中的作用
第五章： 激勵理論的分類 滿意理論 雙因素理論 期望理論
一、激励理论的分类
二、满意理论
三、双因素理论(保健与激励)
三-1、保健因素
三-2、激励因素
四、期望理论
班長在企業管理中的作用
受挫折的原因：客觀原因、個人內因
一、面对挫折的一般表现
挫折容忍力： 生理條件 過去的經驗與學習 對挫折的認知與判断
受挫折的反應：攻擊、不安、冷漠、固執
一、面对挫折的一般表现
防衛方式： 文飾 逃避 壓抑 投射 替代和昇華 容忍和反向
二、你的形象轮廓
冒險型
◆优点 首创精神非常强，喜欢富有挑战性的工作，喜欢独立自主的工 作，敢于负责，不轻易的转移目标或分散注意力，甚至有时有 点儿固执，执著地追求自己的目标。 ◆缺点 待人比较冷淡和疏远，不愿意接受别人的建议。 ◆个人举止 风风火火，着急，忙乱，写字比较大，生活中坐立不安，动作 迅速，不注意礼貌和倾听。
如何当好班长培训课程
2020年4月24日星期五
班長在企業管理中的作用
第一章： 班组长的地位 班组长的使命 班组长的重要作用 班组长的职责
企業的縱向管理層次
經營 決策者
計劃組織者
監督執行者
经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策 管理层指厂长、课长、主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产 市场上所急需的各种产品。 执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长
班組長的地位
班組長對三個階層人員的不同立場
◇經營者 ◇部下 ◇輔助人員
职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小
班組長的使命
班組長的重要作用
◆影响决策的实施； ◆桥梁，纽带； ◆技术骨干，多面手。
自檢
下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对 三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。
技術型
◆优点 客观、冷静，重事实，重细节，逻辑推理特别强。 ◆缺点 常常做不出决定，一般不愿意冒险。 ◆个人举止 整洁而有条理，写字很小，待人非常友好，喜欢刨根问底 ，注意倾听，目的是想抓住对方的漏洞。
班長在企業管理中的作用
第七章 不同風格的人在壓力下的 不同反應 提高情商的重要性
第六章： 挫折的含義和原因
決定抗挫折能力的因素 一般人受挫折之後的反應
人的性格類型和特點
一、面对挫折的一般表现
什麽是挫折：
挫折是指个体愿望遭受到阻碍之后所引起的心理 行为变化。挫折只是超出个体可能经受的不满意 程度时才表现出来。挫折是一种主观感受，对某 一个人构成挫折的原因，对另外一个人来说并不 一定构成挫折，它与每个人承受挫折的能力密切 相关。
班組長的管理水平現狀
角色認知
下級對上級的六個期望
¡ 辦事要公道 ¡ 關心部下 ¡ 目標明確 ¡ 准確發布命令 ¡ 及時指導 ¡ 需要榮譽
成就動機
馬思絡需求層次理論與領導者的關系
技能要求
不同管理层的三项技能的权重比例
见识
高层(总经理,董事长一级)
47
中层(车间主作一级)
31
基层(班组长一级)
表達型
◆优点
善于表达，充满了活力，有独立的见解，工作中喜欢找捷径 ，创造性比较强。提倡合作，有说服力。
◆缺点
容易激动，容易受环境的影响，不太注意细节，愿意做超过 自己能力的工作，常常以自我为中心，希望被别人接纳。
◆个人举止
非常自信，着装非常漂亮、讲究仪表，然而家里很乱，除非 有人到家里做客才会收拾，并把所有来不及收拾的东西藏到 不易被客人看到的地方。与人交谈时看着对方，表示同意， 但是心里却在想别的事情。
类别
作业 人员
工作现场人员
一天的工作量
班组长
总人数
作业人员 平均量/人
总产量
全体人员 平均量
班组长徒有
A 10人 虚名和作业 10人
1个
10个
1个
人员一样
B 9人 专职班长1人 10人
C 9人
（同上）
10人
1个 1.4个
9个 0．9个 13个 1．3个
班組長的職責
班長在企業管理中的作用
第二章： 班組長的管理水平現狀 角色認知 成就動機 技能要求
18
人情 35 42 35
技术 1Hale Waihona Puke Baidu 27 47
中国传统思想对管理者的要求
班長在企業管理中的作用
第三章： 如何做好計劃 計劃的實施
如何做好计划
做計劃的原則：本著增收與節支的原則， 按質按量地完成任務．
做計劃的基本程式：先謀後斷，反對無謀 而斷，先斷後謀．
一、调查研究，发现问题
二、确定目标
目标错了，一切都将随之也错，南辕北辙说 的就是这个道理。目标应符合明确、具体、 协调、可行的要求。班组长一级的计划，一 般来说属于战术性的计划，因此需要量化的 要尽量量化，不能量化的也要说明结果
三、计划拟订
有了目标，就要开始拟定计划。在拟定计划的 过程中，应尽量地多征求部属的意见
☻征求部屬意見的兩個原則： 獨立性原則 排斥性原則
员工的参与度
四、计划的制定
当方案拟定之后，就应对方案进行制定，此时，就需 要班组长定夺。这时班组长要避免成为人云亦云的群 众的尾巴。计划拟定之后，一般会出现三种情况： ◆三个草案或者五个草案都不错，这时制定计划比较轻 松，能够优中选优，好中选好； ◆草案虽然都不错，但实施的条件不具备，暂时搁置， 创造时机，以待实现； ◆几种草案都不好，但只能实行几个草案之中的一个， 从不好的草案中选出一个相对较好的草案。 无论遇到哪种情况，班组长在计划制定时都应遵循“ 两利相权取其重，两害相权取其轻”的原则。