员工职业素养

符合职业规范和标准。我们常说，“把这件事交 给小张师傅去做，有把握，请放心。”人们之所 以放心他，就是因为他的内在职业素养好。
第一节：
第一部分、员工职业素养的工作态度：
1、以顾客的眼光看事情 ：在某一程度而言，无 形之中我们都充当了不同的社会角色：比如顾客， 我们是顾客，也每天在面对着顾客。而这种审视 问题的能力却是一种很深的学问。
• 2、次之：告诉一次就能做好，也就是把信送给加西亚；
• 3、再次之：告诉了2次，才能去做； • 4、更次之：形势所迫才能去做，这种人通常
❖ 9、培养职业美德，缔造人格魅力
❖ 第三部分、员工职业素养的工作技能
❖ 1、制定清晰的职业目标
❖ 2、学以致用，把知识转化为职业能力 ， 成长的过程就是学习的过程。
• 3、把复杂的工作简单化 ，陈安之说： 成功就是简单的事情重复做。
• 4、第一次就把事情做对 ，潜意识告诉我 们，我们在意第一次。一件事看清一个 人，一件事明白一个道理，
▪ 为什么你对工作总是没有成就感，总是厌 倦工作？
▪ 为什么你频繁跳槽，可总是找不到感觉？
我们常常说某某职业素养真高，某某职业素养太低。那么， 这个叫“职业素养”的东西到底是什么呢？今天咱们讨论一
个新的话题：新员工的职业素养：
新员工职业素养培训是让员工进入公司后融入公 司环境、主动工作、与公司人员沟通等等，是员 工与公司第一步达成共识的基础。新员工职业素 养培训也是公司对员工认识的基础。简单的讲， 员工职业素养就是一种工作状态的标准化、规范 化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用 合适的方式，说合适的话，做合适的事。使新员 工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上
• 5、加强沟通，把话说得恰到好处。
• 6、重视职业中的每一个细节，细节是流 程的总和，是完美的甚而。
• 7、善于学习，适应变化， 我们不可能左 维，具备创新精神
• 第四部分、员工职业素养的团队意识
• 没有完美的个人，只有完美的团队。
• 1、团队是个人职业成功的前提 ，借助团 队的力量成就自己，因为那是你的舞台， 你展示才华的空间。
7、为实现自我价值而工作 ，认请自我，才 能在工作当中给自己一个很好的位置，做 最好的自己，相信自己就是一座宝藏，可 能有的人稍微遇到一些不顺就气馁，就抱 怨，垃圾就是放错了位置的财富 。
8、积极应对工作中的困境 ，困难困难，困 在家里就难，出路出路。
9、懂得感恩，接受工作的全部
第二部分、员工职业素养的工作道德
• 2、个人因为团队而更加强大，比如马云 的团队，阿里巴巴，股神巴菲特的团队 个个都是亿万富翁。
• 3、面对问题要学会借力与合作 ：四两搏千斤， 借力使力不费力。在一部电视剧看到过这个场 面：两位武林高手偶然相遇，按理说是旗鼓相 当，但是胜者只有一方，他的一句话告诉了我 们他制胜的秘密：因
• 为我有朋友，这个时候，朋友是力量，也是资 源。
❖ 5、永远忠诚于你的公司，它意思着毫无私 心杂念，一心为企。
❖ 6、公司利益高于一切，以大局为重。
❖ 7、全力维护公司品牌，品牌的效应不是一 天所能形成的，而品牌始终影响着我们的 生活，对品牌的追求，如我公司与晋豫公 司的管理异同：管理，口啤。
❖ 8、克服自私心理，树立节约意识 ，如咱 们利达的街道标语，离咱们最近的---看打 字室的标语，醒目，警示自己，一起增加 节约意识。
员工职业素养
前言
首先我们来看一些题：
▪ 为什么工作经验丰富的人找工作相对 容易很多？
▪ 为什么有些人总是能够得到赏识和重 用？
▪ 为什么有些人工作总是有激情很快乐？ ▪ 这些人身上究竟有哪些独特的“素养”
呢？
相反地，我们再看看另一些问题：
▪ 为什么许多企业明确界定不招聘应届毕业 生？
▪ 为什么经历丰富的你，专业很好，求职却 屡受打击？
2、耐心对待你的客户 ，客户的种类有很多，问 得问题有时很挑剔，有时也很苛薄，让你很是生 气，在这里我们要明白一个道理：有问题的顾客 才是你的消费群体，才是真正认可你的人以及买 你产品的人。
3、把职业当成你的事业 ：你就会干一行爱一行，专一行， 才能得到大家，公司企业的认可与肯定。
4、对自己言行负一切责任 ，古时有：君子一言， 驷马难追。说到就要做到，这是为人的本分，做 人的操守。而现在社会盛行的一些：见风驶舵， 墙头草的行为是不足取的。
• 4、帮助别人就是帮助自己
• 5、懂得分享，不独占团队成果 ， 这是我们团 队的荣誉。大家努力的成果。
• 6、与不同性格的团队成员默契配合 ，优势互 补。
• 7、通过认同力量增强团队意识 ，认可，肯定， 赞美。
• 8、顾全大局，甘当配角。
• 第五部分、员工职业素养的工作形象，给自己 定位。
• 法国哲学家狄德罗曾说过：知道事物应该是什 么样，说明你是聪明人；知道事物实际是什么 样，说明你是有经验的人；知道如何使事
1、以诚信的精神对待职业 ，人无信不立。
2、廉洁自律，秉公办事 ，身先则以率人， 榜样的力量，
3、严格遵守职业规范和公司制度 ，像我们 公司。。。。。。牢记并且毫无更改的去 落实，涂改与错解意思。不可能，改为不， 可能。
❖ 4、决不泄露公司机密 ，我们是一个团队， 不能在顾客面前说自己同事的缺点，不能 将同事的私人问题告诉给他人，不能等等 等等。。。。。。
5、用最高职业标准要求自己 ，高标准严要求。 工作是平凡的，而我们只有走了平凡，才能走出 卓越。想尽一切办法，让自己优秀，是我 们作为每个员工的使命所在。
6、一切都应以业绩为导向 ，只有胜利才能 解释你的努力。成长的经历，我们看过程， 工作的历练，我们看业绩，也就是结果。 正如有位
老师讲过：结果第一，过程第二。
• 物变得更好，说明你是有才能的人。显然，要想获得 职业上的成功，
• 首先是学会适应职业环境，就像大自然中的千年动物， 能够随着自然环境的变化而调整、改变自己，避免成 为“娇贵”的恐龙！员工形象代表着公司企业的形象 ， 你的言行举止，服饰礼仪等都是你的得分。
• 在企业中的五种员工
• 1、主动：不用别人告诉，就能出色地完成工作；