日本料理服务员工作职责范本
日本料理前厅规章制度

日本料理前厅规章制度一、总则1. 为了提供优质的餐饮服务,维护餐厅秩序,提升餐厅形象,特制定此规章制度。
2. 本规章适用于所有工作人员,包括服务员、领班、经理等。
3. 所有工作人员必须严格遵守规章制度,如有违反将会受到相应处理。
二、工作时间和休息1. 工作时间:工作人员需准时上班,不得迟到早退。
按照排班表进行轮班工作。
2. 休息时间:工作人员每天享有一小时的用餐时间,需在规定的休息区域内用餐。
3. 加班:如有需要加班,需提前向领班或经理请示,并按照相关法律法规执行。
三、仪容仪表1. 穿着:工作人员需穿着整洁干净的制服,服装整洁,不得穿着拖鞋、拖鞋等不符合餐厅形象的服装。
2. 发型:发型整齐,长发需扎起来,不得随意披散或遮挡面部。
3. 化妆:女性员工可适当化妆,但不得浓妆艳抹,男性员工不得化妆。
4. 饰品:不得佩戴夸张的饰品,工作时应尽量简约,以减少因饰品引起的安全隐患。
四、服务规范1. 服务宗旨:工作人员要始终以顾客满意为宗旨,热情周到的为顾客提供优质的服务。
2. 服务态度:服务时要面带微笑,礼貌用语要得体,不得粗暴对待顾客。
3. 行为规范:工作人员需保持言行举止得体,严禁在客人面前吵架、嘲笑、翻白眼等不文明行为。
4. 沟通技巧:与顾客交流时要耐心倾听,及时解决问题,协调好与其他工作人员之间的配合。
五、卫生规范1. 工作环境:工作人员需保持工作环境整洁,每日清理工作区域,不得有杂物堆积。
2. 个人卫生:工作人员需保持个人卫生,勤换衣、勤洗手,不得有异味或不洁之处。
3. 食品安全:如有发现食品质量问题,应立即上报,不得私自处理。
4. 防火安全:工作人员需严格遵守防火规定,禁止在工作台上燃烧香烟,不得在厨房内乱扔烟蒂。
六、纪律处分1. 违规处理:如有违反规章制度的情况,将按照严重程度进行相应处罚,轻者警告,重者扣工资、停职或辞退。
2. 申诉权:被处罚的工作人员有权提出申诉,经查属实后再作出相应处理。
岗位职责-日本料理范文

岗位职责—日本料理范文一、岗位背景为了规范和优化企业内部的生产管理流程,提高生产效率和产品质量,特订立本规章制度,确立日本料理岗位职责,以细化工作任务和责任分工,为员工供应明确的工作引导和发展路径。
二、岗位职责1. 厨师重要职责:1.负责日本料理的食材采购和管理,确保食材的新鲜度和质量;2.依照菜谱要求进行食材加工和烹饪,确保制作出的菜品味道正宗,符合标准;3.确保厨房卫生和安全,保持乾净工作环境,遵守食品卫生法规;4.帮助订立菜单和菜品的创新研发;任职要求:1.具备肯定的日本料理制作经验和技能,熟识日本料理的原材料和制作工艺;2.具备较强的食材管理和食品安全意识;3.具备良好的协作本领和沟通本领。
2. 服务员重要职责:1.供应优质的顾客服务,依据顾客需求介绍菜品和介绍;2.负责点菜、上菜和结账等服务流程,保证服务质量和速度;3.维护餐厅的乾净和环境卫生,确保顾客用餐环境的舒适和卫生;4.接受顾客的投诉和看法,并及时解决;任职要求:1.具备肯定的服务行业经验,熟识日本料理文化和餐厅礼仪;2.具备良好的服务意识和团队合作本领;3.具备较强的语言沟通本领。
3. 餐厅经理重要职责:1.负责餐厅日常运营管理,包含顾客预订、餐桌布置、外卖配送等;2.管理餐厅员工,订立工作计划和岗位职责,确保团队高效运作;3.监督餐厅环境卫生和设备维护,保持餐厅乾净和安全;4.负责餐厅的市场营销和客户关系管理,提高顾客满意度和回头率;任职要求:1.具备较强的餐饮行业管理经验,熟识日本料理的经营特点和市场需求;2.具备良好的团队管理和协调本领,能够有效引导和激励员工;3.具备良好的市场营销和客户服务意识。
三、职责分工1. 厨师•负责食材采购和管理;•进行食材加工和烹饪;•厨房卫生和安全管理;•菜单研发和创新。
2. 服务员•供应顾客服务和介绍;•点菜、上菜和结账;•餐厅环境卫生维护;•处理顾客投诉和看法。
3. 餐厅经理•餐厅运营管理;•员工管理和团队协调;•环境卫生和设备维护;•市场营销和客户服务。
日本料理服务员岗位工作职责

日本料理服务员岗位工作职责
日本料理服务员岗位职责
一、层次关系
直接上级:日本料理领班
二、任职要求
1、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.
2、具有大专以上文化程度,具有一定的英语和日语水平.
3、有1年以上日餐厅管理经验,掌握餐厅服务的标准和要求,了解餐厅服务程序。
4、眼明手快,反应灵敏,机智灵活。
三、岗位职责
在日料领班的领导下,做好每一个服务工作,遵守各项规章制度。
1、熟悉本岗位职责和日常工作情况,做好餐厅卫生打扫,物品准备。
2、了解菜单,酒水知识,能够为宾客提供规范化,标准化服务。
3、做餐厅安全员,工作中发现安全隐患及时上报。
4、做好餐厅工作的数据记录,服务中主动与宾客交谈,写好宾客档案。
5、做好每班每日交接工作。
6、爱护餐厅设施设备,每日认真做好检查。
7、认真完成上级交办工作任务。
感谢您的阅读!。
日本料理厨师岗位职责模板

日本料理厨师岗位职责模板1. 职位描述日本料理厨师是负责在日本料理餐厅中进行食材准备、加工、烹饪和摆盘的关键岗位。
他们需要依据食谱和标准操作程序,确保制作出优质、口感独特的日本料理菜品。
日本料理厨师需要具备创造力、团队合作以及高度的专业知识和技能。
2. 岗位职责2.1 食材准备•负责检查食材的质量和新鲜度,确保符合食品卫生和安全标准;•进行食材的分类、切割、清洗、腌制等准备工作;•帮助采购部门完成食材订购,确保供应充分。
2.2 菜品烹饪•依据食谱和标准操作程序,进行菜品的烹饪,包含煮、炸、蒸、烤等;•掌控火候、时间和调味,确保菜品口感和味道的全都性;•保持工作区域的清洁和乾净,注意食品安全和卫生。
2.3 菜品摆盘•依据菜品的特色和要求,进行艺术性的摆盘,提升菜品的视觉效果;•确保摆盘的速度和准确性,保证菜品及时上桌;•调整摆盘方式和摆盘风格,确保符合餐厅的统一形象。
2.4 团队合作•乐观与其他厨师、服务员和管理人员合作,确保菜品的高效制作和顺畅的餐厅运营;•参加菜品开发和菜单调整的讨论,供应专业看法和建议;•帮助培训新员工,教授日本料理的技巧和知识。
3. 管理标准3.1 菜品质量管理•依据菜品的标准操作程序,确保制作出高质量的日本料理菜品;•严格掌控食材的新鲜度和质量,拒绝使用不合格的食材;•保证菜品口感和味道的全都性和满意度;•定期与顾客进行沟通,了解他们的需求和看法。
3.2 卫生安全管理•遵守食品安全和卫生标准,确保菜品的安全性;•严格执行清洁和消毒工作,保持工作区域的乾净;•使用食品安全设备和工具,避开交叉污染;•搭配相关部门进行卫生检查和培训,提升本身的卫生安全意识。
3.3 团队协作管理•乐观与其他团队成员合作,促进工作的顺利开展;•遵守团队规定和岗位要求,确保团队的凝集力和目标的全都性;•鼓舞团队成员共享经验和知识,提升整个团队的技能;•参加团队活动和培训,加强团队合作精神。
4. 考核标准4.1 工作绩效考核•合理布置工作时间,确保工作的高效完成;•菜品制作的质量和口感符合标准,得到顾客的满意度;•摆盘的艺术性和速度符合标准,提升菜品的视觉效果;•能够及时处理突发问题和紧急情况,呈现出应对本领和应急处理本领。
日本料理餐厅服务员岗位职责

日本料理餐厅服务员岗位职责
1
日本料理餐厅服务员岗位职责
1、日本料理领位员
[管理层次关系]
直接上级:日本料理经理
[岗位职责]
(1) 服从经理的工作安排,自觉遵守劳动纪律和各项规章制
度。
掌握和了解每天宴席预订、客人用餐和餐桌安排及当日特色菜点情况。
(2) 认真按照领位服务工作规程和质量要求,迎送接待进餐的
客人。
(3) 礼貌迎客,根据餐桌安排和座位情况引领客人到适当座位上,并礼貌的将值台服务员介绍给客人。
(4) 微笑送别客人,征求客人意见,与客道别。
(5) 广泛听取和搜集客人的意见,及时做好信息反馈工作。
(6) 参加餐厅开餐前的准备和餐后结束工作。
2、日本料理服务员
[管理层次关系]
直接上级:日本料理经理
[岗位职责]
(1)服从经理工作安排,按照工作规范的质量要求,做好餐前准
备、餐间服务的餐后结束工作。
2
(2)了解每天预订,客人用餐和餐桌安排情况,准确、周到地进
行服务。
(3)掌握供餐菜单变化和厨房货源情况,主动介绍的推销各种菜肴和酒水。
(4)保持营业区域和工作区域环境整洁,确保餐具、布草清洁完好,备齐各种物料用具。
(5)爱护设施设备和餐具物料,做好清洁保养工作。
(6)广泛听取的搜集客人的意见,及时做好信息反馈工作。
3。
日式餐厅服务员职责范本(3篇)

日式餐厅服务员职责范本1.营业时按规定区域站立,站立时姿态端正,不交头接耳不在场内追逐,不擅离岗位。
2.安排客人落座后,立即礼貌的与客人打招呼,问好,熟悉各类酒水及食品的价格,主动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清楚,重复一次无错漏后落单,做到主动、热情、耐心、周到、自然。
3.向客人推销介绍各类康体服务项目,了解客人需求,给予正确指导。
4.密切注意客人的动态,及时为客人添补酒水,台面上烟缸内烟头不得超过两支。
5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐,字迹清晰,适当安排客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。
6.服务单要求字迹清晰,如出现差错,由责任人自己负责。
7.为足疗技师做好后盾,做到随叫随到。
8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换,保持室内空气清新铺位整洁。
9.随时做好对突发事件的准备工作,不慌不乱,并及时与经理取得联系。
10.提醒客人保管好自己的贵重物品,拾到物品要立即上交。
11.当客人离开后,要立即对各种物品进行清点,如有损坏,立即进行索赔业务。
12.严格交接班制度,对固定设施及所用物品要仔细清点,无遗漏。
13.做好安全放火、防盗工作。
日式餐厅服务员职责范本(2)1. 介绍菜单和推荐美食服务员在日式餐厅中的首要责任是向客人介绍菜单,并推荐餐厅的特色美食。
通过熟悉菜单上的各种菜式的原料和制作方法,服务员可以向客人提供有关菜肴的详细信息,帮助他们做出更好的选择。
同时,服务员还需了解客人的饮食偏好和特殊要求,以便能够提供个性化的推荐和建议。
2. 执行订单和确保菜品质量一旦客人下单,服务员需要确保菜品能够及时准确地送到客人面前。
这包括将订单提交给后厨,并确保后厨能够按照客人的要求和规定的时间完成菜品。
服务员需要保持和厨师之间的沟通畅通,以便随时了解菜品的制作进度。
此外,服务员还需检查菜品的质量,确保菜品符合餐厅的标准和客人的期望。
日本料理厨师的工作职责及工作程序

日本料理厨师的工作职责及工作程序
一、工作职责:
主管、厨师长的带领下,按照菜肴的质量、规格之把对宾客负责、对菜肴质量负责和对自己负责有效结合起来,并尊崇为一种不可缺少职业道德之宗旨。
要求认真做好烹饪工作。
二、工作程序及工作任务。
1、更换工作服,到主管处签到。
2、接受厨师主管分派工作。
3、做好卫生清洁工作。
4、做好开餐前的所有准备。
5、做好剩余菜肴的热加工。
6、把各种味汁和小作料摆在方便拿取的位置上。
7、各司其职,方便一切出菜。
8、注意装盘的美观。
9、注意菜肴的色、香、味、形诸项标准的最佳效果之显示。
10、按照指令及时出菜。
11、剩余菜肴的合理保管。
12、制作宴会的特殊菜肴。
13、接受厨师长的工作检查。
14、做好工作间清洁工作。
15、根据菜单备好宴会菜肴。
16、关闭煤气开关。
日本料理前厅岗位职责(共15篇)

日本料理前厅岗位职责(共15篇)第1篇:前厅岗位职责前厅岗位职责一主管职责1、坚决服从上级下达的工作任务,完成后及时检查并上报工作情况。
2、注重个人仪容仪表,保持服装整洁,梳妆好发型,站姿端正,面带微笑。
3、工作期间必须持有健康证,熟练掌握消防知识及设备操作,严格遵守公司规章制度。
4、对上级领导负责,发挥助手作用,按时,按质,按量完成上级分配的各项工作。
5、指导领班工作,负责餐厅日常工作,分派组织工作任务。
6、了解当日预定情况,并组织召开每日班前会议,传达工作事项。
7、做好各项日常事务检查工作,发现问题及时处理。
8、监督餐前准备和处理遇到的客诉问题,妥善处理顾客的投诉和意见。
9、负责对餐厅物品、餐具领用配备的日常管理,定期盘点,做好记录工作。
10、做好所属员工岗位职责及操作流程的培训工作。
各级员工的职责完成情况将视为主管的绩效考核。
11、严格保守公司内部的商业机密,主管必须以公司的利益为前提,对公司下达的各项任务无条件执行,完成任务后及时汇报。
二领班职责1、坚决服从上级下达的工作任务,完成后及时检查并上报工作情况。
2、注重个人仪容仪表,保持服装整洁,梳妆好发型,站姿端正,面带微笑。
3、工作期间必须持有健康证,熟练掌握消防知识及设备操作,严格遵守公司规章制度。
4、协助主管的日常工作,在区域的日常工作起到模范作用,带领员工高效完成餐前准备工作及餐后收尾工作。
5、了解顾客的用餐需求,发现问题及时解决或上报。
6、餐前了解顾客订位数量,带领餐区工作人员做好相应的服务工作7、检查餐区的工作准备事项及设施、设备和人员在岗情况,并请上级检查确认区域的工作质量。
8、在营业期间,带领员工做好各项服务工作,勤巡台,同时纠正员工操作不规范情况,督促及带领员工在岗期间的工作。
9、负责每日闭店工作,检查水、电、煤气、消防通道等安全问题。
10、与顾客建立良好关系,积极主动发现顾客的需求并根据顾客的需求提供优质的服务,主动征求顾客意见及时汇报上级。
日本料理餐厅侍应生工作明细(5篇)

日本料理餐厅侍应生工作明细(5篇)第一篇:日本料理餐厅侍应生工作明细餐厅服务员工作说明书一、基本资料岗位名称:餐厅服务员岗位评价:岗位编码:定员标准:1直接上级:前厅主管分析日期:2011年6月28日二、岗位职责(一)概述:在前厅主管的带领下,负责向马可波罗驿馆客人提供优秀的用餐服务(二)工作职责1、餐厅服务员要每天按照公司规定打扫餐厅卫生,为客人提供优良的就餐环境2、负责向客人提供优秀的餐中服务3、负责向客人提供公司的菜品、酒水、茶水信息以供客人参考4、负责餐后的小餐具及玻璃器皿的洗刷及餐厅打扫5、负责餐厅设备设施的保养和维护6、负责会议的茶水服务7、定期并及时向前厅主管汇报餐厅工作情况和发生的问题8、向前厅主管提供关于餐厅的合理化建议三、其他职责:完成餐厅的计划卫生;完成上级交办的其他临时工作四、监督及岗位关系(一)所受监督与所施监督1、所受监督:餐厅服务员直接受前厅主管的监督指导2、所施监督:无(二)与其他岗位的关系1、内部联系:本岗位与前台同属于前厅部,有着业务上的协调和配合关系。
同厨房有着直接的合作关系。
2、外部联系:同公司周边的餐饮行业要有良好的沟通,以便应急。
(三)本岗位晋升阶梯图前厅主管餐厅领班星级服务员服务员五、工作内容及要求工作内容工作要求1、每天按照公司规定打扫餐厅卫生,为客人提供优1、无水渍,无油渍,无渣滓,无异味良的就餐环境2、向客人提供优秀的餐中服务2、严格遵照餐厅服务流程3、餐中向客人提供公司的菜品、酒水、茶水信息以3、菜品要求了解原料、口味及制作流程和菜品名称供客人参考4、早餐、中餐、晚餐的服务及餐后卫生由来;酒水、茶水要求了解品种和价格(至少三种)4、餐具洗刷要求无洗洁精味道,无油渍、无水渍,酒杯无指纹印。
整齐摆放在橱柜内5、餐厅内设施设备的保养和维护 5.实木家具要求做橄榄油保养,电气设备要每天检查,及时报修6、会议中提供茶水服务6、熟练使用多媒体设备,掌握会议服务礼仪六、岗位权限1、有对上级部门提出合理化建议和意见的权利2、有就本部门规划,向上级申报餐具补充更换的权利七、劳动条件和劳动环境本岗位属于手工工作,室内走动进行。
日料厨师岗位职责

日料厨师岗位职责
日料厨师是指专门从事日本料理烹饪工作的厨师,下面是他们
的岗位职责:
1.准备食材
日料厨师需要仔细检查食材,选择新鲜、优质的鱼、蔬菜和其
他成分。
他们需要手工切片、揉面和配菜,确保调味混合均匀。
2.制作寿司和刺身
寿司和刺身是日本料理的核心,日料厨师需要具备制作寿司和
刺身的技能和经验。
他们需要确保使用正确的切割技术、调味和制
作材料。
他们必须精通鱼肉的卫生以及保持它们的新鲜度,同时要
了解市场上各种不同种类的鱼的用途和适用方法。
3.制作热菜
除了寿司和刺身,日料厨师还负责制作各种热菜,例如天妇罗、炸虾等。
他们需要了解食材的配比和调味方式,确保烹饪时间、温
度和厨具等方面的正确使用。
4.采购食材
日料厨师必须明确食材的采购计划,并在必要时向供应商下订单。
他们需要了解市场价格和品质方面的信息,同时要监督库存和
食品保质期。
此外,他们还需要与厨房其他员工协作,确保食品供
应的及时性。
5.维护清洁卫生
日料厨师必须保持良好的清洁卫生,并遵守相关卫生标准。
他
们需要定期清洁厨房器具和设备,以及保持整个工作区域的整洁。
此外,他们还需要存放食材,排放垃圾并清洗餐具。
6.领导团队
日料厨师可能需要担任一组厨房团队的领导。
他们需要监督和指导其他厨师、学徒和餐厅员工的工作,以确保所有人井然有序地地完成工作。
日料厨师还需要与其他厨房和管理层协作,确保菜品的质量和口感。
以上是日料厨师的主要职责,日料厨师需要具备一定的厨艺技能,卫生环保意识和团队协作能力。
日料员工制度范本

日料员工制度范本第一章总则第一条为了规范日料店的管理,提高服务质量,确保食品安全,维护员工合法权益,根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于本日料店全体员工,包括管理人员、厨师、服务员等。
第二章员工招聘与培训第三条日料店招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则,择优录取。
第四条员工入职前,应进行健康检查,持有有效健康证明。
第五条新员工入职后,应进行岗位培训,了解日料店的各项规章制度、工作流程及服务规范。
第三章工作时间与休息第六条日料店实行每日工作8小时,每周工作40小时的制度。
如有特殊情况,需经店长批准,方可加班。
第七条员工每周休息一天,国家法定节假日按国家规定放假。
第四章工资与福利第八条员工工资由基本工资、绩效工资、加班工资等组成。
第九条员工福利包括社会保险、医疗保险、年终奖等。
第十条员工加班工资按照不低于工资的150%支付。
第五章员工行为规范第十一条员工应遵守国家法律法规,遵循社会公德,维护日料店的形象。
第十二条员工应遵守日料店的各项规章制度,服从店长管理。
第十三条员工应尊重同事,团结协作,共同提高服务质量。
第十四条员工在工作中,应严格遵守食品安全操作规程,确保食品安全。
第六章员工晋升与辞退第十五条日料店实行公平竞争的晋升制度,员工可通过业绩、能力等方面争取晋升机会。
第十六条员工如有以下情况,日料店有权辞退:1. 违反国家法律法规,触犯刑律的;2. 严重违反日料店的规章制度,影响恶劣的;3. 工作能力不足,经过培训仍无法胜任工作的;4. 因病或其他原因无法继续工作的。
第七章争议解决第十七条员工与日料店发生劳动争议,应首先通过协商解决。
协商不成的,可以向劳动仲裁委员会申请仲裁。
第十八条日料店应按照法律法规规定,为员工提供劳动争议调解和仲裁的协助。
第八章附则第十九条本制度自颁布之日起实施,日料店有权对制度进行修改和完善。
第二十条本制度的解释权归日料店所有。
通过以上制度,日料店可以规范员工的行为,提高工作效率,确保食品安全,为顾客提供更好的服务。
日本料理厨师岗位职责

日本料理厨师岗位职责在一个日本料理餐馆中,厨师是扮演至关重要的角色之一,下面是一个日本料理厨师的岗位职责:1. 烹调和制作日本料理菜肴:日本料理厨师需要掌握各种日式料理的制作方法和要领,包括寿司、天妇罗、烤青鱼、炖汤、炒面等。
他们必须确保每道菜肴的味道、质量、外观和口感都符合餐馆的标准。
2. 维护厨房的卫生和安全:日本料理厨师需要确保厨房保持清洁和卫生。
此外,他们还需要遵守厨房安全规定,包括正确使用刀具等厨房设备并下达安全通知。
3. 检查供应商的食材:日本料理厨师负责与供应商联系并检查他们提供的食材及其新鲜度和质量。
他们必须确保所有食材都符合餐馆的标准,并利用最好的材料来保证菜肴的质量。
4. 计划和准备菜单:日本料理厨师需要帮助经理设计、制定和更新餐馆的菜单。
除了掌握传统的日式料理制作方式之外,他们还需要不断地探索、试验和改进新的菜谱来吸引更多的客人。
5. 协调团队工作:在一个餐厅中,一个团队合作是不可缺少的。
日本料理厨师需要与其他厨师,如火锅、烤肉等协同合作。
此外,他们还需要领导和管理厨房员工,并确保良好的协同工作和工作效率。
6. 维持良好的客户关系:日本料理厨师需要在厨房外面和客人互动,解答客人有关菜肴的问题,并确保客人满意。
此外,当有客人有特殊要求时,他们需要根据客人的需求提供适当的食品。
以上这些都是日本料理厨师的工作职责,但要成为一名出色的日本料理厨师,还需要有对美食的热爱,独特的创意能力和耐心。
通过不断的努力,日本料理厨师可以打破传统制作限制,给客人带来更独特、更美味的料理体验。
日本料理餐厅规章制度表

日本料理餐厅规章制度表第一章绪论第一条出发点为了确保日本料理餐厅的正常运营,促进员工之间的良好合作,提高服务质量,特制定本规章制度表,并按其执行。
第二条适用范围本规章制度表适用于日本料理餐厅的所有员工,包括厨师、服务员、清洁工等,均应遵守并执行。
第三条规章修改日本料理餐厅有权对本规章制度表进行修改,并针对新情况制定相应规定,员工应密切关注并遵守。
第二章工作责任第四条岗位职责1. 厨师:负责菜品的烹饪和制作,保障食物的质量和口感,维护厨房的卫生与安全。
2. 服务员:负责接待客人、记录订单、上菜、收银等工作,提供优质的服务。
3. 清洁工:负责餐厅的卫生和清洁工作,保持整个餐厅的清洁和整洁。
第五条工作纪律1. 准时上班,服从管理,服从领导的指挥,不得擅自调休。
2. 禁止吸烟、饮酒等影响工作的行为,不得带入违禁品。
3. 工作中禁止私自使用手机、聊天等与工作无关的行为。
第六条工作安全1. 厨师应严格遵守食品安全卫生规定,确保食品质量,防止食物中毒事件的发生。
2. 服务员应注意餐具的清洁和消毒,避免传播细菌。
3. 清洁工应注意使用清洁剂时的安全,避免意外伤害。
第三章服务规范第七条服务态度1. 对客人要友善、热情,主动帮助客人解决问题,维持好的形象。
2. 对客户的要求要认真听取,耐心解答,做到“客户至上”。
第八条服务标准1. 上菜迅速,食物热量适宜,口感好,确保顾客的饮食满意。
2. 服务员应当随时留意客人的需求,及时补充食物或餐具,并主动询问客人是否需要其他服务。
第四章管理制度第九条奖惩措施1. 凡是表现突出、服务优秀的员工,将给予相应的奖励,例如表扬信、奖金等。
2. 凡是工作失误、态度恶劣的员工,将视情节严重程度给予处罚,甚至开除。
第十条加班情况1. 如有工作需要,须严格遵守加班规定,经批准可加班,但不得超过规定时限。
2. 加班时员工需注意安全,避免因疲劳导致事故的发生。
第五章处罚规定第十一条违纪惩罚1. 对于重大违纪行为,如偷窃、暴力、性骚扰等,将立即开除,并保留追究法律责任的权利。
日式烧肉吧台岗位职责

日式烧肉吧台岗位职责岗位概述日式烧肉吧台岗位是在日式烧肉餐厅内负责招待顾客和提供高品质客户服务的岗位。
该岗位的工作职责包括为顾客提供菜单和点菜建议、处理订单、为顾客提供饮品和解答他们的问题等。
因此,对于这一职位,工作人员需要具备良好的沟通能力、卓越的客户服务技巧以及对日本文化和料理具备一定的了解。
主要职责1. 迎接顾客作为日式烧肉吧台的员工,你将是顾客的第一印象代表。
因此,你应该对每位顾客表示热烈的欢迎,并确保他们感到宾至如归。
你应该主动与顾客攀谈,询问他们的需求,并为他们提供帮助和建议。
2. 提供菜单和点菜建议在顾客坐定之后,你应该主动为他们提供菜单,并向他们详细介绍餐厅的特色菜品和烧肉文化。
如果顾客对某个菜品或料理不熟悉,你需要向他们解释清楚,并根据他们的口味和偏好进行推荐和建议。
3. 处理订单一旦顾客确认点菜后,你需要及时将订单送至后厨,并与后厨人员保持良好的沟通,确保菜品的准备和送餐的速度。
同时,你需要确保所有的订单都准确无误,以免出现任何混乱或错误。
4. 为顾客提供饮品日式烧肉吧台通常也会提供各种饮品选择,包括日本酒、啤酒、软饮料等。
你需要熟悉饮品菜单,并根据顾客的要求迅速准备和提供饮品。
同时,你还需要向顾客解释饮品的特点,以帮助他们做出正确的选择。
5. 解答顾客的问题作为烧肉吧台的员工,你将面对各种各样的问题和咨询。
这可能涉及餐厅的服务时间、菜品的成分、烹饪方法等。
你需要充分了解餐厅的相关信息,并能够提供准确的答案和解释。
6. 保持工作区域的整洁和卫生在忙碌的工作中,你需要时刻保持工作区域的整洁和卫生,包括吧台、饮品区和收银台等。
你还需要定期清理和消毒酒具、杯子和其他相关设备,并确保它们在使用前处于良好的状态。
必备条件为了胜任日式烧肉吧台的工作,你需要具备以下条件:1. 优秀的沟通和人际交往能力。
2. 良好的客户服务技巧和服务意识。
3. 对日本文化和料理有一定的了解。
4. 能够在高压和忙碌的工作环境中保持冷静和专注。
日式餐厅服务员职责模板(2篇)

日式餐厅服务员职责模板1、在领班的带领下,按照餐厅服务质量要求和流程做好餐前准备,餐中服务和餐后收市工作。
2、正确摆台,确保所有餐具、器皿清洁、光亮,无污渍、无斑痕、无破损;桌布、口巾布干净、挺括、无破损、无污渍。
3、了解酒店其它部门及餐厅各项服务项目和设施。
灵活机动地向客人推销。
4、了解预定情况,提前做好接待准备工作,确保为客人提供准确周到的服务。
5、熟练掌握服务员流程及质量标准,并积极参与各项培训,提高自身综合素质。
6、负责本区域或台位的服务用品及设施设备的使用,保养工作,需维修事项,按报修程序报工程部处理。
7、积极收集客人对本酒店和本餐厅产品的意见或建议并及时向领班、主管或经理报告。
日式餐厅服务员职责模板(二)1.在餐厅经理的领导下工作,做好包桌.零点的接待服务及卫生清扫工作。
2.做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好使用,按照规范要求配备用具,布置台型、美化环境。
3.保持餐厅的卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味,使餐具炊具清洁完好。
4.文明礼貌,热情待客。
做到来有迎声、去有送声,微笑服务,耐心解答就餐者提出的问题。
5.注重个人仪表仪容,保持服装整洁,疏妆好自己的发型.站立端正,面带微笑。
6.严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机。
根据菜肴种类按顺序上菜。
要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度。
7.客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用,记帐单位应主动请有关人员签字,避免错收或“跑单”。
8.客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。
发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台,尽快转交客人。
9.在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的问题和意见,不断改进服务工作。
10.完成领导交办的其它任务。
2021年日式餐厅服务员职责范文

2021年日式餐厅服务员职责范文1.营业时按规定区域站立,站立时姿态端正,不交头接耳不在场内追逐,不擅离岗位。
2.安排客人落座后,立即礼貌的与客人打招呼,问好,熟悉各类酒水及食品的价格,主动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清楚,重复一次无错漏后落单,做到主动、热情、耐心、周到、自然。
3.向客人推销介绍各类康体服务项目,了解客人需求,给予正确指导。
4.密切注意客人的动态,及时为客人添补酒水,台面上烟缸内烟头不得超过两支。
5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐,字迹清晰,适当安排客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。
6.服务单要求字迹清晰,如出现差错,由责任人自己负责。
7.为足疗技师做好后盾,做到随叫随到。
8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换,保持室内空气清新铺位整洁。
9.随时做好对突发事件的准备工作,不慌不乱,并及时与经理取得联系。
10.提醒客人保管好自己的贵重物品,拾到物品要立即上交。
11.当客人离开后,要立即对各种物品进行清点,如有损坏,立即进行索赔业务。
12.严格交接班制度,对固定设施及所用物品要仔细清点,无遗漏。
13.做好安全放火、防盗工作。
服务员职责21. 接受部长分配的服务工作,向客人提供优质服务。
2. 负责开餐前的准备工作。
3. 爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。
4. 搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。
5. 保证各种用品、调料的清洁和充足。
6. 了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务。
7. 严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。
为客人细节服务。
8. 熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
9. 热情接待每一位客人。
10. 接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。
根据客人的口味,帮助客人选择。
日本料理服务员工作职责范本

编号:FS-QG-90395日本料理服务员工作职责
Japanese food waiter job duties
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
日本料理服务员岗位职责
一、层次关系
直接上级:日本料理领班
二、任职要求
1、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.
2、具有大专以上文化程度,具有一定的英语和日语水平.
3、有1年以上日餐厅管理经验,掌握餐厅服务的标准和要求,了解餐厅服务程序。
4、眼明手快,反应灵敏,机智灵活。
三、岗位职责
在日料领班的领导下,做好每一个服务工作,遵守各项规章制度。
1、熟悉本岗位职责和日常工作情况,做好餐厅卫生打扫,物品准备。
2、了解菜单,酒水知识,能够为宾客提供规范化,标准化服务。
3、做餐厅安全员,工作中发现安全隐患及时上报。
4、做好餐厅工作的数据记录,服务中主动与宾客交谈,写好宾客档案。
5、做好每班每日交接工作。
6、爱护餐厅设施设备,每日认真做好检查。
7、认真完成上级交办工作任务。
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。
日式餐厅服务员职责范文(三篇)

日式餐厅服务员职责范文1.在餐厅经理的领导下工作,做好包桌.零点的接待服务及卫生清扫工作。
2.做好开餐前的准备工作,检查餐厅设备、餐具是否完好使用,按照规范要求配备用具,布置台型、美化环境。
3.保持餐厅的卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味,使餐具炊具清洁完好。
4.文明礼貌,热情待客。
做到来有迎声、去有送声,微笑服务,耐心解答就餐者提出的问题。
5.注重个人仪表仪容,保持服装整洁,疏妆好自己的发型.站立端正,面带微笑。
6.严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机。
根据菜肴种类按顺序上菜。
要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度。
7.客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用,记帐单位应主动请有关人员签字,避免错收或“跑单”。
8.客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。
发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台,尽快转交客人。
9.在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的问题和意见,不断改进服务工作。
10.完成领导交办的其它任务。
日式餐厅服务员职责范文(二)1.接受部长分配的服务工作,向客人提供优质服务。
2.负责开餐前的准备工作。
3.爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。
4.搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。
5.保证各种用品、调料的清洁和充足。
6.了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务。
7.严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。
为客人细节服务。
8.熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
9.热情接待每一位客人。
10.接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。
根据客人的口味,帮助客人选择。
11.随时注意查看菜肴和酒水质量,杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。
12.将客人的要求传递给厨房。
13.通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。
14.能迅速有效地处理各类突发事件。
15.了解客人所携带的物品,餐后提醒客人记得带回。
日式厨师岗位职责说明书[精美打印版本]
![日式厨师岗位职责说明书[精美打印版本]](https://img.taocdn.com/s3/m/ef08de90fc0a79563c1ec5da50e2524de518d0a7.png)
1、配好所需的食材,并且保证食材的新鲜与灶台的卫生;
2、熟悉掌握各类食材原料特性和搭配,能够独立研发新产品或对现有产品进行优化并确定配方和工艺;
3、按菜品的选料标准和操作程序选料加工,配制冷菜;
4、负责海鲜刺身拼盘制作,根据菜谱需要制作各种冷盘,做到造型美观、细腻协调。
工作环境
工作地点:xxx
工作时间:5天双休制
工作设备:办公电脑、办公桌椅、固定电话及空调
工作描述
协议
该职位说明书,内容准确且客观总结了上述职位,本人已阅读,签字确认。
本人签名: 日期:
直属领导签名: 日期:
日式厨师岗位职责说明书
职位名称
日式厨师
部 门
xxx
直接上级
xxx
直接下级
岗位介绍
日式厨师是以日式料理烹饪为职业、以烹制日式菜点为主要工作内容的人。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ关键能力
及经验
学历要求:中技/中专
上岗要求:健康证
其他技能要求:
1、刀工要求熟练,热爱餐饮行业,有志于餐饮行业,对日式料理的制作有兴趣;
2、服从分配,对工作认真负责。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
编号:FS-QG-90395日本料理服务员工作职责
Japanese food waiter job duties
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
日本料理服务员岗位职责
一、层次关系
直接上级:日本料理领班
二、任职要求
1、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.
2、具有大专以上文化程度,具有一定的英语和日语水平.
3、有1年以上日餐厅管理经验,掌握餐厅服务的标准和要求,了解餐厅服务程序。
4、眼明手快,反应灵敏,机智灵活。
三、岗位职责
在日料领班的领导下,做好每一个服务工作,遵守各项规章制度。
1、熟悉本岗位职责和日常工作情况,做好餐厅卫生打扫,物品准备。
2、了解菜单,酒水知识,能够为宾客提供规范化,标准化服务。
3、做餐厅安全员,工作中发现安全隐患及时上报。
4、做好餐厅工作的数据记录,服务中主动与宾客交谈,写好宾客档案。
5、做好每班每日交接工作。
6、爱护餐厅设施设备,每日认真做好检查。
7、认真完成上级交办工作任务。
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。