电话销售话术

电话销售话术

1.开场白：

角度一：【服务回访】

您好，请问是xx经理吗？【who，what，why】

xx经理您好，我是阿里巴巴的客户经理，【我叫xxx】，很高兴看到您上周在我们阿里巴巴上注册了一个免费会员，今天主要想对您进行一次的简单的电话回访，以便将来更好的为您提供服务。

角度二：买家中心

xx经理您好，我是阿里巴巴的客户经理，【我叫xxx】，很高兴看到您上周在我们阿里巴巴上注册了一个免费会员，

A.最近我们受采购商的委托，在寻找一些优质的供应商；我注意到您这边是有生产这方面产品的，因此我想对您公司以及产品有个更好的了解；

B.最近很多采购商都在求购您的产品，我这边需要了解一下贵公司的生产能力；看能否给您匹配一些买家信息，您看方便吗？

角度三：您在网上资料不全

不利于客户找到你，为了更好的帮您在网上贸易，我这边在帮您给资料完善一下；角度四：以前访问过，需要了解产品情况；

角度五：同行刺激：【提前准备好客户案例】

xx经理您好，我是阿里巴巴的客户经理，很冒昧的给您打电话，是因为很多和你做同样产品的通过我们诚信通店铺获得了更好的效果【更多的客户资源】，而且还和不少企业和大型采购商建立了产品供应关系；我希望能几分钟简单的了解一下贵公司的产品和生产能力，以便我们买家更好的更快的找到您；

2.话天地，

A：提前了解客户信息

B:挖需求

C:是否kp

D:关键信息【营业执照】

E:切入主题【推销产品/服务】

F:目标客户：竞争对手；自己产品；