健康管理师-第十章练习题

健康管理师练习题

第十章

一、选择题

1、健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是（）

A、促销保险产品

B、为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度

C、以健康管理服务产品作为利润增长点

D、实际有效的医疗成本控制，增加公司经营收益

E、吸引更多客户

2、在健康保险行业中应用健康管理，其主要的目的是提供健康服务与控制诊疗风险，因此可以将其分为（）

A、诊疗干预和健康指导

B、健康咨询和就诊管理

C、健康维护和就诊服务

D、诊疗干预和健康维护

E、诊疗干预与健康咨询

3、市场营销计划是基于一个特定客户群的（）

A、需要、欲望或需求而制定的

B、购买力而制定的

C、特殊需求制定的

D、愿景而制定的

E、服务需求而制定的

4、健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作（）

A、瞬间真实

B、客户体验

C、服务体验

D、服务感觉

E、客户感受

5、健康保险行业是金融行业，它的核心业务是为（）

A、提供健康保障

B、实施风险管控

C、经营健康管理

D、经营健康风险

E、扩大保费规模

6、疾病保险是指以发生约定疾病为给付保险金条件的保险。这种保险是以被保险人是否罹患某种疾病作为承担保险责任的决定因素，理赔依据是（）

A、被保险人支出的医疗费

B、医疗服务提供者的疾病诊所

C、被保险人是否罹患某种疾病后收入的中断或减少

D、被保险人的护理费用

E、被保险人的祝愿天数

7、简单地说，营销就是指一个组织应该寻求（）

A、服务于顾客群的需要来创造利润

B、销售产品来获得利润

C、寻传产品来获得顾客群

D、提高服务质量获得顾客群

E、降低产品价格来获得市场

8、市场营销的范围是选定的目标市场，而不是（）

A、全部市场里的部分需求

B、部分市场里的全部需求

C、部分市场里的部分需求

D、全部需求的部分市场

E、全部市场里的全部需求

9、2006年中国保险监督管理委员会针对商业健康保险的经营而出台的《健康保险管理办法》中明确了商业健康保险的分类与定名规则，在中国目前的商业健康保险市场内，按保障范围不同划分不包括（）

A、疾病保险

B、医疗保险

C、意外伤害保险

D、护理保险

E、失能收入损失保险

10、医疗保险也称为医疗费用保险，是指对被保险人在接受医疗服务时发生的费用进行补偿的保险，医疗保险既包括门诊花费，也报考住院支出，通常为（）

A、终身险

B、长期险

C、五年期险

D、一年期险

E、一年以内的短险