商业管理公司的运营细则
商业管理公司是如何运营的
商业管理公司是如何运营的首先，商业管理公司需要进行市场调研和客户分析，了解行业发展趋势、市场需求和竞争对手的情况。
通过收集和分析相关数据，商业管理公司可以准确判断市场机会和企业的发展潜力，为企业提供合适的管理方案和建议。
其次，商业管理公司需要制定有效的管理策略和计划。
根据企业的战略目标和市场环境，商业管理公司会根据客户需求制定相应的管理方案。
这些方案包括市场营销、人力资源、财务管理、供应链管理等方面的内容，旨在帮助企业提升效益和实现可持续发展。
第三，商业管理公司需要进行组织和资源配置。
商业管理公司会对企业的组织结构、流程和人员进行评估，并提出优化方案。
它还可以为企业提供相应的人力资源支持，包括招聘、培训和绩效管理等方面，以帮助企业优化人员配置和提高工作效率。
第四，商业管理公司会为企业提供改进和创新的支持。
商业管理公司通过评估企业的业务流程和管理模式，提出改进措施和创新方案。
这些改进和创新旨在提高企业的运营效率、降低成本、提升产品质量，以满足市场需求和提高竞争力。
第五，商业管理公司还可以提供项目管理和执行支持。
商业管理公司可以帮助企业进行项目管理，包括项目规划、组织、实施和控制等方面的工作。
它还可以提供项目执行支持，包括资源调度、问题解决、风险管理等方面的服务，以确保项目按时、按质完成。
最后，商业管理公司还需要进行绩效评估和监控。
商业管理公司会与企业一起制定绩效指标，并定期回顾和评估企业的绩效。
根据评估结果，商业管理公司可以调整管理策略和计划，以及推动改进和创新。
总之，商业管理公司通过提供市场调研、管理策略制定、组织资源配置、改进创新支持、项目管理和执行支持、以及绩效评估和监控等方面的服务，帮助企业实现有效的管理，并提升企业的绩效和竞争力。
商管公司运营理念
11
商业街满意度因素分析
商业街受欢迎与不受欢迎因素之比较
受欢迎Popular 多样性(Variety )
刺激兴奋(Excitement) 独特性(Uniqueness) 方便性(Convenience) 时间与金钱成本的节省(Time/cost-
足品牌商家对铺位的要求。
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5
招商及运营
专业商业经营管理机构
建议经营方式在专业商业管理公司的统一管理下实行按区域分别实行招商+委托经营 管理+小业主自营组合的经营模式
物业 形态
售后返租品牌专卖店
招商、签约、租金管理、商 业管理
服务内容
纯售自营店
商业管理
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6
招商及运营
统一经营管理策略
策略一：统一业态规划 商家入驻须服从对项目的整体规划，不同业态分区设置。驻场前经确认业种及开业品牌，经严格考察审核后，方可 签订租赁合同，并且在经营期间，如要调整经营内容需经管理处书面同意。 策略二：统一人员管理 营业人员统一培训、统一管理，对所有员工的后期教育培训以及考核，均由管理公司来进行，做到保障服务的质量和规范。
消费者
销售指标 达成
运营管理 分析
经营商户 调整
我们秉承着先运营后招商再销售的方式操作本项目，达到运营第一，招商先行， 最后销售的模式，把我们的若干个主题充分利用起来，提升项目亮点。
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3
前期运营
作为销售返祖型物业，运营的对象是主力店、客流 主力店-运营对象天猫Minimall 转角遇到爱-文创 猫的森林-日韩街区
商业管理公司商管部营运手册
商业公司运营管理手册（沙坡头水镇)总纲一．前言二．商管公司工作范围及内容三．商管公司组织架构及人员配置四．商管公司各岗位工作职责四．商管公司各岗位人员职责概要五．日常工作流程及制度a)巡场管理制度b)商户装修及验收流程c)商户货品出场流程d)商家活动促销流程管理e)工程有偿服务f)退铺清场流程六．商管公司人员基本素质要求沙坡头水镇商管公司运营管理手册序言商业地产项目只有通过良好的整体运营，才能体现真正的商业价值，像本项目这样的大型旅游地产项目,因为其开发盈利模式的原因，运营管理过程中牵涉的关系和环节都比较复杂，体现了开发商、管理者、投资者、运营者、消费者五个方面的利益关系。
商业运营管理公司组建的重要意义，就是要代理协调各种复杂关系，代理产权不同归属的物业或无产权的资产进行运营，整合各种内外的资源进行利用，使所管理的商业物业在整体上往良性循环和升值的方向迈进。
商管公司人员是负责项目正常运作,影响到公司形象的专职人员，在商管公司的领导下，按照国家安全部门和上级上司部门的有关规定和要求，根据集团公司“商户至上，服务第一”的宗旨，以维护项目的经营秩序和提高外部形象，保证项目的良好运作和发展。
商管人员是面对商户和顾客的一线管理人员,其人员素质的高低及工作效率的好坏，直接影响到商场在整个社会中的形象。
所以，要求商管人员必须具备商业管理和物业管理的专业知识和良好的品行素质；具有强烈的反应能力,能够迅速、妥善处理各种突发事件.一．商管公司工作范围及内容按照公司要求及市场需要，对商户及相关营运内容实行监督管理。
即时向公司有关部门反映提报营运问题，并督促执行.向久远公司总经理提交解决预案并商讨处理事宜。
处理消费者投诉，督促商家整改不符合商管公司管理要求的事件行为。
2. 为保证项目正常运转,整理收集商家及消费者相关问题，整合处理后以书面形式提交相关部门处理，并且督促其执行情况。
及时向久远公司总经理反馈运营问题，并商定解决方案。
商业管理公司运营管理制度
致力商业管理公司运营管理制度目录一、《商业经营管理公司经营管理制度》编制目的二、《商业经营管理公司经营管理制度》实施要求三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表3、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度致力商业管理公司运营管理制度一、商业经营管理公司经营管理制度》编制目的1、为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提升曙光国五金建材家居博览城品牌形象，制定本制度。
2、《商业经营管理公司经营管理制度》阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。
通过《商业经营管理公司经营管理制度》的制定和实施，期望能在以下各方面规范公司的经营管理活动，提升商业管理品质。
1)优化、整合商业管理的业务流程，使之更为明确规范，切实可行；2)明确管理责权体系,清晰职责；3)加强信息沟通,提高商业管理的有效性和效率；4)营造开放、诚信的管理环境，促进组织的学习和创新。
二、《商业经营管理公司经营管理制度》实施要求1、本制度是商业管理公司开展工作的指南。
2、所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定,胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。
三、行政、人事管理制度2、公司各部门职能描述部门职能：1）招商部职能：①开业前招商、包括：市场调查、制定招商方案、招商实施；②开业后招商更新、供应商优化；③商户更迭、装修进场/撤场管理；④对接商业管理中心招商资源与工作安排。
2）企划部职能：①企划方案制定及预算提报；②平面设计；③广场形象维护；④活动策划与实施；⑤企业VI形象监控。
3）营运部职能：①市场日常管理；②商户、客户服务；③租金、管理费、物业费等现场催收；④商户管理。
商业管理公司管理制度
第一章总则第一条为加强商业管理公司内部管理，提高工作效率，保障公司合法权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于商业管理公司全体员工，包括各部门、各岗位人员。
第三条本制度旨在规范公司内部管理，明确各部门、各岗位职责，确保公司运营顺畅。
第二章组织机构第四条商业管理公司设立董事会、监事会、总经理室及各部门。
第五条董事会负责公司重大决策，监督公司经营管理，对公司的长远发展负责。
第六条监事会负责监督董事会、总经理及公司高级管理人员的工作，保障公司合法权益。
第七条总经理室负责公司日常经营管理，组织实施董事会决策。
第八条各部门按照职责分工，负责具体业务管理工作。
第三章职责分工第九条董事会职责：1. 制定公司发展战略和经营方针；2. 审议公司年度财务预算和决算报告；3. 审议公司重大投资、融资、担保等事项；4. 审议公司合并、分立、解散、清算等事项；5. 审议公司内部管理制度。
第十条监事会职责：1. 监督董事会、总经理及公司高级管理人员的工作；2. 审查公司财务报告；3. 审查公司重大投资、融资、担保等事项；4. 审查公司合并、分立、解散、清算等事项。
第十一条总经理室职责：1. 组织实施董事会决策；2. 负责公司日常经营管理；3. 协调各部门工作；4. 审议公司内部管理制度。
第十二条各部门职责：1. 按照公司发展战略和经营方针，负责具体业务管理工作；2. 负责公司内部管理制度的实施和执行；3. 负责公司内部信息沟通和反馈。
第四章员工管理第十三条员工招聘：1. 招聘工作遵循公平、公正、公开的原则；2. 招聘程序包括：发布招聘信息、简历筛选、面试、体检、录用等。
第十四条员工培训：1. 公司定期组织员工培训，提高员工综合素质；2. 鼓励员工参加外部培训，提升个人能力。
第十五条员工考核：1. 公司实行年度考核制度，考核内容包括：工作业绩、工作态度、团队协作等；2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
商务运营管理制度
商务运营管理制度一、前言商务运营管理制度是指企业内部为规范和管理商务运营活动而制定的一系列规定和办法。
它涉及到企业各个部门和层级的职责和权利，旨在帮助企业确定有效的商务运营策略、规范各个环节的运作、提高企业的经营效益、建立企业的品牌形象。
二、管理体制1.1 管理层级公司设立商务部门，具体负责商务运营，商务部门在公司内部地位为中层管理组织，直接受理公司高层领导的领导与指令。
商务部门负责公司内部各项商务运营活动的整合与协调，既要跨部门、跨层级、跨文化交流，又要保证活动的执行效率和成果。
1.2 管理职责商务部门的职责包括：商业策划、市场开发、业务拓展和客户服务等，必须根据公司的战略和目标来制定具体的工作计划及实施方案，并协调各部门资源，确保计划的顺利完成。
1.3 管理权限商务部门有权制定商务运营相关的工作流程、流程细则和操作规程，同时具备审核、调整和管理的权力，商务部门还能够对商务运营的执行效果进行评价，根据反馈结果调整工作计划和执行方案。
三、工作流程2.1 商业策划1）目标设定：商务部门将会与企业高管和业务人员讨论、确定公司的商务运营目标，并对照市场趋势、客户需求和竞争状况，进行严谨的分析和研究。
2）市场分析：商务部门根据公司目标和市场分析报告，提供有关市场的分析和策略建议，并制定相关的市场开发计划。
3）人员组织：商务部门在确定了市场开发计划后，负责协调招募和组织相应的业务团队，做好每个团队的人员配备、工作分配、培训和评估工作。
4）执行方案：商务部门将根据目标设定、市场分析和业务团队的人员组织和培训等情况，制定出具体的商业策划和执行方案。
2.2 市场开发1）客户挖掘：商务部门通过组织各种市场调研活动，逐步了解市场中的潜在客户，具体开发和跟进目标客户。
2）渠道建设：商务部门会把重点放在渠道建设上，寻找有效的渠道和方式，协调各业务团队进行。
3）资源整合：商务部门负责整合公司各资源，配合业务团队开展业务活动，保障与客户沟通更加高效。
商业管理公司管理制度全套
商业管理公司管理制度全套第一章总则第一条为规范公司管理行为，促进公司运营与发展，根据公司章程及相关法律法规，制定本管理制度。
第二条公司管理制度适用于公司全体员工及相关岗位人员，对于公司内部管理具有约束力。
第三条公司管理制度内容包括公司管理架构、员工权利与义务、员工薪酬福利、绩效评估、奖惩制度、保密条款、安全管理等方面。
第四条公司管理制度应当与公司实际情况相结合，根据公司情况适度调整与完善。
第五条公司管理制度由公司董事会审批，经公司总经理签署后生效。
第二章公司管理架构第六条公司管理架构包括董事会、总经理办公会、各部门及岗位等。
第七条公司董事会是公司的最高管理机构，负责公司整体战略规划及重大决策的制定。
第八条公司总经理办公会由总经理、各部门负责人组成，负责具体业务运营及管理。
第九条公司各部门负责人应当按照公司战略规划及总经理办公会要求，推进部门工作。
第十条员工应当服从上级领导安排，积极履行工作职责，为公司利益不懈努力。
第三章员工权利与义务第十一条公司员工享有公平竞争的机会，不受歧视对待。
第十二条公司员工应当依法遵纪守法，做到廉洁自律，维护公司利益。
第十三条公司员工应当严格遵守公司规章制度，服从公司管理人员指挥。
第十四条公司员工应当尊重公司领导，团结同事，共同努力为公司发展做出贡献。
第十五条公司员工对于公司商业机密应当保守秘密，不得擅自泄露。
第四章员工薪酬福利第十六条公司根据员工岗位职责及绩效情况，制定相应薪酬标准。
第十七条公司提供员工福利包括五险一金、带薪年假、住房补贴等。
第十八条公司鼓励员工进行专业技能提升，提供培训机会及学习资源。
第十九条公司建立员工绩效考核机制，对于表现优秀的员工进行奖励，对于表现不佳的员工进行相应处罚。
第二十条公司对于员工提出的合理化建议，将会认真考虑并适时采纳。
第五章奖惩制度第二十一条公司建立健全的奖惩制度，对于表现突出的员工给予奖励，对于表现不佳的员工进行处罚。
第二十二条公司奖励形式包括表彰、奖金、晋升等。
商业管理公司全套管理制度
一、总则第一条为规范商业管理公司内部管理，提高公司整体运营效率，保障公司合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于商业管理公司全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员、销售人员、财务人员等。
第三条本制度旨在建立科学、规范、高效的管理体系，促进公司持续健康发展。
二、组织架构与管理职责第四条商业管理公司设立董事会、监事会、总经理办公室、财务部、人力资源部、市场营销部、技术部等部门。
第五条董事会负责公司重大决策，监事会负责监督董事会和总经理的工作，总经理负责公司日常运营。
第六条各部门按照职责分工，协同工作，确保公司各项业务顺利进行。
三、财务管理制度第七条财务部负责公司财务核算、预算编制、成本控制、税务筹划等工作。
第八条公司实行财务集中管理制度，各部门需按时报送财务报表，财务部对各部门财务状况进行监督。
第九条公司建立健全内部控制制度，确保财务数据的真实、准确、完整。
四、人力资源管理制度第十条人力资源部负责公司招聘、培训、薪酬福利、员工关系等工作。
第十一条公司实行劳动合同制度，依法与员工签订劳动合同。
第十二条公司建立员工培训体系，提高员工综合素质和业务能力。
第十三条公司建立健全薪酬福利制度，保障员工合法权益。
五、市场营销制度第十四条市场营销部负责公司市场调研、品牌推广、产品销售、客户服务等工作。
第十五条公司实行市场调研制度，定期对市场、竞争对手、客户需求等进行调研。
第十六条公司建立品牌推广体系，提升公司品牌知名度和美誉度。
第十七条公司实行客户关系管理制度，为客户提供优质服务。
六、技术管理制度第十八条技术部负责公司技术研发、技术支持、技术培训等工作。
第十九条公司建立健全技术研发体系，鼓励员工技术创新。
第二十条公司加强技术支持，确保公司业务顺利开展。
七、安全生产制度第二十一条公司实行安全生产责任制，各部门负责人对本部门安全生产负总责。
第二十二条公司定期开展安全生产检查，消除安全隐患。
第二十三条公司加强员工安全教育培训，提高员工安全意识。
商业运营管理制度
商业运营管理制度商业运营管理制度2022年12月XX集团目录序言1一、商业运营组建模式2（一）商业运营管理工作内容2（二）商业运营管理组建模式3二、商业运营组织架构设置4（一）组织架构4（二）商业运营管理职能4三、各岗位工作职能7（一）商业运营负责人工作职责7（二）市场工作职责8（三）企划工作职责9（四）财务工作职责10（五）行政工作职责11（六）物业工作职责12四、运营管理制度13（一）商户档案管理制度13（二）商户费用收取管理制度14（三）合同续租管理制度15（四）合同转租管理制度16（五）商户进场管理制度17（六）商户撤场管理制度19五、现场装修规范管理办法20（一）目的20（二）定义20六、突发事件应急管理办法26（一）火警26（二）发现可疑物件时27（三）突发台风、洪水事件27商业地产项目运营管理方案（初稿）序言随着集团商业地产项目的陆续开工及招商工作的有序开展，商业运营管理团队的组建也显得更加迫切。
运营管理是商业运营的核心，是商业地产收益和物业价值提升的源泉。
一个商业项目能够良好的长期发展离不开后期商业运营的良好管理，它能够在品牌建设、市场占有份额、商业氛围等诸多方面起到显著的功效。
不能统一运营管理的商业房地产项目，会逐渐从“商业管理”蜕变成“物业管理”，直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。
商业运营管理团队组建的重要意义，就是协调各种复杂关系，统筹整合各种营运资源，不断优化业态组合，提高经营户质量，以有效最低的成本持续维护、改善商业地产项目的消费环境，从而保持商业地产的运营活力，使所管理的商业地产在整体上往良性循环和升值的方向迈进。
一、商业运营组建模式（一）商业运营管理工作内容1、运营管理（1）商业街的日常管理服务工作（2）商户的管理和调整（3）商业街的形象包装和推广（4）租金、广告等费用收取（5）合同管理（6）经营成本分析（7）经营风险管理（8）品牌形象管理（9）商业街及商户广告宣传（10）活动策划及实施（11）投诉管理（12）与外部单位进行外联，协调相关事务2、物业管理（1）现场商户装修规范管理（2）物业硬件设施进行管理维护，包括建筑硬件设施、设备和水电工程等设备的维护和保养（3）安保和消防系统工作的开展（4）清洁、绿化及其他维护等一系列工作（5）水、电、气费、物业管理费、停车费等费用的收取（6）物业服务的相关工作（7）现场投诉、纠纷等的处理（二）商业运营管理组建模式商业街地产为我集团自持物业，为了项目的长期发展采取了“只租不售”的经营模式。
商场营运部管理制度
商场营运部管理制度
一、引言
现代商场作为购物中心，承载了大量消费者的购物需求，商场营运部作为商场的管理核心，对商场的经营和服务质量发挥着重要作用。
为了规范商场营运部的工作，提高经营效率和服务质量，制定一套科学有效的管理制度显得十分必要。
二、商场营运部组织架构
商场营运部的组织架构是商场管理的重要组成部分。
一般来说，商场营运部可以分为营运经理、市场推广、客户服务、安保管理等部门。
各部门之间相互协调，形成良好的管理体系。
三、商场营运部管理流程
商场营运部的管理流程包括日常巡检、员工培训、客户投诉处理等环节。
在日常经营中，商场营运部要做好各项管理工作，保障商场的正常运营。
四、商场营运部绩效考核
商场营运部的绩效考核是保证商场运营效率和服务质量的重要手段。
通过合理设置考核指标和考核制度，可以激励员工积极工作，提高工作效率。
五、商场营运部应急管理
商场营运部应急管理是商场管理的重要组成部分。
商场在面临突发情况时，应及时有效地处理，保障商场员工和顾客的安全。
六、商场营运部管理创新
商场营运部在管理过程中应不断创新，利用新技术、新理念提高管理效率和服务质量。
通过不断学习和改进，使商场运营更加顺畅。
七、结语
商场营运部的管理制度是商场经营成功的关键所在。
只有建立科学有效的管理制度，商场才能有序经营，提高竞争力，赢得消费者的青睐。
希望商场营运部在日后的工作中能够不断优化管理制度，提升管理水平，为商场的长期发展奠定坚实基础。
商场营运部管理制度4
商场营运部管理制度4一、总则为规范商场营运部的管理工作，提高管理效率，保障营运部工作运转顺利，特制定本管理制度。
二、组织机构1. 营运部部门设置商场营运部设立部长一人，副部长一人，分管不同工作职能。
部门下设各个具体职能的小组，分工明确，协作配合。
2. 部门职责•部长：负责商场营运部的全面管理，制定部门发展战略规划，统筹各项工作。
•副部长：协助部长管理部门日常工作，负责部门内部协调与沟通。
三、工作制度1. 工作时间商场营运部工作时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00，中午12:00至1:00为午休时间。
部门工作时间严格执行，不能私自调整。
2. 工作任务分配根据各小组工作特点和部门工作需要，部长负责指定各小组任务及工作计划，并定期检查工作进展情况，确保任务按时完成。
3. 工作流程商场营运部工作流程包括信息收集、数据分析、策略制定、执行落实、效果评估等环节，要求各小组在工作流程中严格执行，确保工作有序、高效。
四、考核制度1. 考核方式商场营运部将定期进行绩效评估，评定各小组及个人在工作中的表现，以考核结果作为晋升、奖惩和薪酬调整的重要依据。
2. 考核标准评估标准主要包括工作效率、工作质量、团队合作、创新能力等多个方面，以多维度评价综合表现。
五、奖惩机制商场营运部将根据员工工作表现设立奖励机制，对表现优异者给予奖金、晋升等奖励措施；对工作不力、违反规定的人员给予相应处罚，包括扣减奖金、降职处理等。
六、附则本管理制度自发布之日起正式实施，若有需要修改的地方，必须经过商场高层管理人员讨论通过后方可执行。
感谢各部门全体员工的支持与配合，相信在新的管理体制下，商场营运部将会蓬勃发展，创造更好的业绩！。
商业管理公司运营方案
商业管理公司运营方案一、企业概述1. 公司名称：商业管理公司2. 公司定位：为企业提供全方位的商业管理服务，包括市场营销、人力资源、财务管理、供应链管理等各个方面。
3. 公司使命：帮助企业提升运营效率、降低成本、实现可持续发展。
4. 公司愿景：成为行业内具有影响力的商业管理服务提供商。
5. 公司价值观：诚信、合作、创新、共赢。
二、市场分析1. 市场规模：目前商业管理服务市场规模庞大，且呈现增长趋势。
根据市场研究机构的数据，全球商业管理服务市场规模预计在未来几年内将逐步扩大。
2. 竞争对手：存在一定数量的商业管理服务提供商，包括大型企业和中小型公司。
其中，大型企业在资源和品牌方面具有一定的优势，而中小型公司则在服务的灵活性和定制化方面具有优势。
三、产品与服务1. 市场营销服务：通过市场调研、竞争对手分析、品牌建设等手段，为企业提供市场营销策略制定、营销渠道规划、广告宣传等服务。
2. 人力资源服务：提供人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪资福利等全方位的人力资源管理服务。
3. 财务管理服务：协助企业进行财务规划、资金管理、成本控制、财务报表分析等工作。
4. 供应链管理服务：帮助企业优化供应链，提高供应链的效率和准确性，降低运营成本。
四、运营模式1. 线上线下结合：通过建立在线平台，提供线上咨询、业务洽谈、合作交流等服务。
同时，在离线渠道设立公司的营销团队，主动开展市场拓展活动。
2. 定制化服务：根据不同企业的需求，量身定制适合的解决方案，提供个性化的服务，满足客户的特定要求。
3. 优质人才：公司注重引进和培养高素质的人才团队，提供专业的行业知识和服务技能，确保为客户提供高质量的服务。
4. 合作伙伴关系：与行业内的供应商、合作伙伴建立良好的合作关系，互相促进、共同发展。
五、市场推广策略1. 品牌塑造：通过有效的市场宣传和广告推广，逐步塑造和提升公司的品牌形象，树立公司的专业形象和良好的声誉。
2. 战略合作：与相关行业的企业建立战略合作伙伴关系，共同推动行业的发展，取得双赢的效果。
商业管理公司管理制度
商业管理公司管理制度第一章总则第一条为加强商业管理公司管理，规范公司运作，促进公司持续发展，特制定本管理制度。
第二条商业管理公司管理制度适用于所有员工，包括董事、高管、中层管理人员和基层员工。
第三条公司管理制度遵循科学、公正、协调、高效的原则，做到制度的科学性、权威性和强制性。
第四条所有员工在工作中应遵守公司的管理制度，严格执行。
第五条公司对于员工的管理制度不断完善和更新，以适应公司发展的需要。
第二章组织架构第六条公司的组织架构包括公司董事会、执行管理团队、各部门和各岗位。
第七条公司董事会是公司的最高决策机构，负责公司的战略规划和重大决策。
第八条执行管理团队是公司的执行机构，负责执行董事会的决策，管理公司的日常运营。
第九条各部门根据公司业务的需要设立，负责具体的业务运作，协调各部门之间的合作。
第十条各岗位根据公司的岗位设置制度设立，各司其职，履行职责。
第三章岗位职责第十一条公司的各部门和岗位应当根据公司的业务需要明确职责，明晰权限。
第十二条各部门负责人应当负责本部门的工作，协调各部门之间的合作。
第十三条各岗位应当根据公司的规定和工作要求履行职责，不得越权行使职权。
第十四条各部门和岗位之间应当保持信息的畅通，协作配合，共同推动公司的发展。
第十五条公司对于员工的绩效评估应当按照公司的规定进行，落实绩效奖惩制度。
第四章工作流程第十六条公司各部门应当根据公司的规定建立和完善工作流程，保证工作的高效顺畅。
第十七条公司对于工作流程的设置应当科学合理，简化流程，提高工作效率。
第十八条公司应当定期对工作流程进行评估和调整，以适应公司的发展和变化。
第十九条公司应当建立信息化系统，提高工作的便捷性和透明度。
第二十条公司应当建立工作合作机制，推动各部门和各岗位之间的合作。
第五章管理制度第二十一条公司应当建立健全的财务管理制度，保障公司的财务安全和稳定。
第二十二条公司应当建立健全的人力资源管理制度，保障员工的权益和公司的长期发展。
商业管理公司运作思路完整版
商业管理公司运作思路集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]商业管理公司的工作要点和运作思路一、商业管理有限公司的筹建工作计划与要点1、确立商业管理有限公司的管理架构及部门职能设置（以下简称商业公司）在当地注册“商业运营管理有限公司”（暂定，以下简称商业经营公司），同地区的项目，按地区委托当地注册的商业运营管理有限公司统一运作。
要求：独立法人的项目开发商与业主签定销售合同后，同时，业主（已销售部分）或置业公司（自有保留部分）委托商业运营管理有限公司签定策划、销售、招商运营管理合同，这点对销售后的商铺的统一运营管理，经营稳定、实现商铺增值，同时降低运营风险非常重要。
2、商业管理有限公司成立后，依据组织构架按项目的进度、工作量大小分批对外招聘或由调配相结合方式配置各部门人员。
A、经营管理团队——负责招商总监、项目招商经理、企划经理等需第一批到位。
B、按置业公司的年度工作计划及项目进度，分工开展相关的商业运作工作：项目市调、商业规划定位、销售宣传、招商洽谈等。
C、当然在没项目或项目前期可根据实际运做情况，尽量精简人员，主要工作重点为策划、招商。
或将招商策划外包3、建立、健全公司的管理制度、业务拓展流程、运营工作规范：A、制定商业公司的行政人事制度、的财务、出差制度。
C、商业公司建章建制的工作重点是：参照同业规范、组织制定商业运营、业务拓展及商场管理流程、规范如：项目市调、商业规划、销售宣传、招商洽谈等流程及商业运营基础制度要点。
4、确定商业公司的前期开办费及月固定费用预算A、前期开办费，主要用于公司注册、场所租赁、办公设备、桌椅的购买，如置业公司能调配，开办费直接减少：B、人员工资及其他办公费用等固定支出：——确立商业公司各部门的年度人员工资及其他办公费用等固定支出预算费用：——如果项目商业公司的按实际的体量阶段性派驻或调配人员，减少固定人员费用支出；暂不含项目物业管理部的人事费用。
商管公司运营方案
商管公司运营方案公司运营方案一、公司概况本方案制定的是一家商管公司的运营方案，旨在提供一个全面、系统的经营管理框架，确保公司的可持续发展。
本公司是一家以商业管理为核心业务的公司，致力于为客户提供高质量的商业管理服务。
公司的使命是帮助客户优化运营效率，提高盈利能力，不断创造价值。
二、公司发展战略1. 定位：通过深入了解客户需求，提供全面的商业管理咨询服务，成为客户信赖的合作伙伴。
2. 经营理念：以客户为中心，以市场需求为导向，以创新为驱动。
3. 人力资源：建立高效、专业、创新、合作的团队，不断提升员工的专业素养和服务能力。
4. 品牌建设：加强公司形象塑造，提高品牌知名度和美誉度。
5. 市场拓展：积极开拓市场，寻求国内外合作机会，提高市场份额。
三、组织架构与管理1. 公司将建立扁平化的组织架构，促进沟通和协作，提高工作效率。
2. 设立各部门，明确职责和权限，建立合理的工作流程，确保工作的顺利进行。
3. 建立职业发展和培训体系，为员工提供良好的发展机会和培训支持。
四、服务范围与方式1. 服务范围：包括战略咨询、运营管理、财务管理、人力资源管理、市场营销等方面。
2. 服务方式：提供定制化的管理方案，根据客户需求量身定制解决方案。
3. 优势特点：专业团队，丰富经验，灵活的工作模式，高效的服务。
五、客户关系管理1. 建立完善的客户档案，详细记录客户需求和服务内容，为客户提供个性化的服务。
2. 定期与客户进行沟通和交流，了解客户的反馈和意见，及时解决问题，改进服务质量。
3. 提供长期合作的优惠政策，增加客户黏性，确保客户的忠诚度和满意度。
六、质量管理体系1. 建立严格的质量管理体系，确保服务的质量和可靠性。
2. 设立质量检查机制，定期对项目进行评估和审核，提供优质的服务。
3. 与客户签订服务合同，明确服务内容和目标，确保双方权益。
七、营销策略1. 建立良好的品牌形象，提高公司知名度和美誉度。
2. 积极开展市场推广活动，参加行业展览和论坛，提高公司曝光率。
商业运营全套管理制度
商业运营全套管理制度商业运营管理制度目录第一章：前言第一部分：运营概念第二部分：运营部工作范畴第二章：运营部组织架构、人员编制和岗位职责第一部分：组织架构第二部分：人员编制第三部分：岗位职责商业运营管理制度是企业内部管理的重要组成部分，它涵盖了组织架构、岗位职责、工作流程和管理制度等方面。
通过建立健全的商业运营管理制度，企业可以更好地协调各项业务，提高工作效率，实现经济效益最大化。
在运营部门中，组织架构是非常重要的。
一个合理的组织架构可以使各个部门之间的协作更加紧密，有效地提高工作效率。
在这个章节中，我们将介绍运营部门的组织架构，包括各个部门的职责和关系。
人员编制是指企业在运营部门中需要招聘的员工数量和岗位要求。
在这个章节中，我们将介绍运营部门的人员编制标准，以及如何根据实际情况进行合理的人员安排。
岗位职责是指每个员工在运营部门中所担任的职责和任务。
在这个章节中，我们将介绍每个岗位的职责和任务，以及如何根据实际情况进行合理的分工和协作。
总之，商业运营管理制度是企业内部管理的基础，通过建立健全的组织架构、人员编制和岗位职责等方面的制度，可以有效地提高企业的运营效率和经济效益。
第一章前言本文将介绍商业运营的相关流程和管理制度，以帮助读者更好地了解商业运营的工作内容和流程。
第二章客服客服部门是商业运营中至关重要的一环。
客服部门的工作流程包括接听客户的投诉、解决客户的问题、提供优质的服务等。
在客服部门工作的人员需要具备良好的沟通能力和服务意识，以满足客户的需求。
第三章工作流程商业运营启动流程包括市场调研、商业计划编制、场地选址、装修设计等。
商业运营部搭建流程包括商业品牌策划、商业招商、商业运营管理等。
商管部工作流程包括商业租赁管理、商业财务管理、商业招商管理等。
招商、运营、物业工作衔接流程和运营、物业、客服工作衔接流程也是商业运营中不可或缺的环节。
第四章管理制度商业运营需要遵守一系列的管理制度。
人事行政管理制度包括招聘、薪酬、绩效考核等。
商业管理公司运营管理制度
商业管理公司运营管理制度一、公司结构与组织架构1.公司法人治理结构：包括股东会、董事会和监事会的职责、权限和运作规则。
2.组织架构：明确各部门和岗位的职责、权限和上下级关系，确保公司各项工作有序进行。
二、人员管理制度1.人员招聘与录用：规定招聘流程、职位要求和面试评估标准，确保选用适合的人员。
2.岗位职责和工作要求：明确各岗位的职责和工作要求，确保员工清楚自己的工作职责。
3.薪酬制度：制定合理的薪资结构和绩效考核机制，激励员工积极工作。
4.培训与发展：建立培训与发展计划，提供培训机会和职业发展路径，提高员工能力和素质。
5.工作纪律和考勤制度：规定员工的工作时间、出勤要求和请假制度，遵守工作纪律。
三、财务管理制度1.预算管理：制定年度预算和月度预算，进行预算执行和控制。
2.财务报告：规定财务报表的编制和报送要求，确保财务信息准确和及时。
3.成本控制：确立成本控制制度，对各项成本进行分析和控制，提高利润率。
4.资金管理：建立资金池和资金流动计划，合理调配资金，确保资金安全和利用效率。
四、市场营销管理制度1.市场调研与分析：进行市场调研和竞争分析，为决策提供依据。
2.销售管理：建立销售目标和销售计划，制定销售政策和销售流程。
3.客户关系管理：建立客户数据库，实施客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
4.品牌管理：建立和维护公司品牌形象，塑造品牌价值和认知度。
1.采购管理：建立采购流程和供应商评估机制，确保物料和服务质量。
2.生产管理：建立生产计划、生产过程控制和质量管理制度，提高产品质量和交付效率。
3.库存管理：建立库存控制和仓储管理制度，确保库存安全和库存周转。
4.售后服务：建立售后服务团队和售后服务流程，提供优质的售后服务。
六、信息化管理制度1.信息安全与保护：建立信息安全管理制度，保护企业信息资产的安全和完整性。
2.数据管理：建立数据管理制度，确保数据的准确性、及时性和完整性。
3.技术支持与维护：建立技术支持和维护体系，保障信息系统的正常运行。
商业管理细则
商业管理细则商业管理细则是一份详细的运营指南，以帮助商业企业高效地运营和管理业务。
此文档是一个公司的灵魂，它定义了公司运营的标准和行为准则。
这种细则应该按照组织的需要制定，以确保每个员工在公司内的任务和职责都清楚和准确。
商业管理细则涵盖了多方面的内容。
其主要包括商业规则、效率和生产力、行为准则、安全措施以及沟通方式，具有以下优点：提高企业绩效商业管理细则可以提高企业的绩效。
公司的各个部门可以协同工作，并根据规定的标准和职责很好地完成任务。
这样的做法可以提高效率和生产力，并且可以显著减少不必要的浪费和错误。
保障员工安全商业管理细则还包括了对员工安全的规定。
公司应关注维护员工的安全和福利，并在文档中制定安全措施，以确保员工的生命、健康和财产受到保护。
这对于员工来说是非常重要的，并且也能充分反映公司的关注和责任。
提高工作质量商业管理细则有助于提高公司的工作质量。
成为一家高质量的企业需要遵守许多规则和标准。
这些标准可以包括工作质量、客户服务、生产流程和资源利用等方面。
高标准的实施可以确保最终质量的稳定性和效率。
规避风险商业管理细则可以规避公司的风险。
例如，公司可以制定投资决策细则，以确保公司投资能够符合公司的长期战略目标。
这样可以避免在不合适的时间或不合适的方式进行不必要的投资。
提高公司形象商业管理细则还可以提高公司的形象。
公司应该以专业和负责任的形象出现，因为这反映了公司对客户和员工的态度。
良好的公司形象可以激励员工工作得更加努力，并在客户和股东中树立良好的声誉。
细则的内容可能包括以下几大方面：商业规则商业规则是公司规范和行为准则的一部门。
商业规则通常告诉员工关于公司如何行事的准则。
例如，如何与客户沟通、决策过程的规则、安全和传播机密的规定等等。
效率和生产力高效和生产力是一个企业的核心。
在商业管理细则中，公司应该明确每个部门的目标和任务，然后制定相关的标准和要求。
员工应该详细掌握这些标准，以确保他们工作得越来越好，每天都在提高自己的工作效率和产品质量。
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商业管理公司运营细则标签：商业商业管理公司运营一、商业经营管理公司成立的目的对于购物中心（商场）开发商来说，开发商铺是前提，但只有开发是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对购物中心进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对购物中心的管理更为重要。
如果购物中心商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。
综观国内外购物中心，开发商成立商业管理公司管理购物中心是一种通用的模式。
二、商业管理公司组织架构商业管理公司组织机构一般包括：经营层面：（含总经理、副总经理/ 总经理助理）；管理层面：办公室；财务部；业务发展部；商场管理部；招商部（后期可并至业务部）；企划部等。
各部门主要工作内容：总经理是决策人，副总经理主管业务、行政等；办公室主管人事、行政和总务等；财务部主管资金运作和收银员等工作；业务部主管商场的营运等方面；商场管理部主管商场水、电、保安，维修等工作；企划部主管商场形象、促销等工作；招商部前期以招商为主，后期合并至业务部门。
三、商业经营管理公司作用受托的商业经营管理公司及业主三个权利主体共存的法律关系，由于前期的业主委员会尚未成立，开发公司与受托的商业经营管理公司的行为规范必须有委托合同予以明确，以确认XXX商业商业经营管理公司对XXX商业进行系列工作的管理地位，从而达到统一业态规划、统一品牌管理、统一质量管理，统一价格管理、统一招商管理、统一客服管理、统一企划推广、统一物业管理。
为投资者、经营者保驾护航。
四、商业经营管理公司目标以专业服务运作模式为基础，依托完整的市场定位体系，优势资源，提升项目市场形象，保持良好的市场竞争优势，传导先进商业管理理念，保障项目整体运营的可持续性发展，实现项目升值与保值，最终达成开发方、买卖方、运营方等多方共赢局面。
五、商业经营管理公司构建模式1、商业管理公司隶属于开发公司，由开发公司投资组建；2、由开发公司专聘商业管理公司，委托其对项目进行管理、服务；六、商业管理公司管理功能1、研究功能：运用专业的市场研究体系，结合项目所在地最新商业市调信息及相关政策支持，制定合理、有针对性的品牌导入操作策略、提供运营决策支持及各种商业咨询系统，最大程度上保障项目的整体市场竞争优势。
2、管理功能：对项目进行统一规划、统一管理，建立健康、有序的运营机制。
确保优良、健全的融资、消费环境。
3、协调功能：协调解决开发方、买卖方、客户与、管理公司的冲突、矛盾。
搭建四者与消费市场的桥梁，及时沟通、反馈各方信息。
六、商业经营管理体系1、统一管理：统一的市场形象，整体、协调的经营模式，保障市场多元化消费活力，采取群体化多角度消费渠道，充分尊重顾客的选择权，复合对单一，具备不可比拟的竞争优势。
2、统一运营：根据运作进度和供求市场影响，不定期举办各种类型的促销活动，统一折扣优惠或部分商品折现等；既可以项目整体为单位，也可以部分品牌为单位，在适当范围内进行造势宣传。
3、后勤配送：成立专业后勤部，针对品牌商家和消费群体，以大宗或特殊服务为主，实现跨区域、跨行业的高效、便捷的配送服务；4、先行赔付：制定专项赔付额度，加大购物保障力度，增强消费信心，引导、建立客户忠诚度和品牌度；5、末位淘汰：针对经营不善、不符整体发展规律的个别商家，及时运用政策扶持、调研市场、经营建议、运营整改等软性措施和适当硬件支撑，若仍不能很好适应市场，及时清理，更换新鲜血液，保持市场竞争力和良性循环轨道。
七、商业进经营管理公司经营模式（一）购物中心具有“统一管理，分散经营”的特点??购物中心的商铺是有计划的聚集,对购物中心进行“统一管理,分散经营”是购物中心区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求购物中心必须由代表业主权利的、受业主委托的管理公司统一管理，没有统一管理的购物中心则难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是购物中心对消费者和经营者间的交易提供场所，但购物中心的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
??（二）购物中心的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在购物中心销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。
另外，某些购物中心通过在租赁合约中直接借用国际购物中心协会（ICSC）的标准格式，在法律上确定购物中心管理公司的管理地位。
??1、“统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理①所谓“品牌审核管理”是指：招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。
??②“完善的租约管理”租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理（可以借鉴国际购物中心协会（ICSC）的标准格式），比如：??（1）承租户的经营业态是受到整个购物中心的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；??（2）营业时间的确定；??（3）承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；??（4）为整个购物中心促销承担的义务；??（5）承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；??（6）投保范围事宜；??（7）是否统一的收银。
??③购物中心的招商钟情于知名连锁商业企业。
一个超级连锁店或超级百货公司的入驻，常常带动整个购物中心的顺利销售与管理。
但是近年来，购物中心与连锁商业企业往往更能达到较好的合作。
??因为对购物中心来说，其一，连锁商业企业因为有规模、有足够的店铺做支撑，故而其商品销售价格会低于非连锁型店，而低价格也是购物中心想要吸引消费者购物的“法宝”之一；其二，购物中心对进驻商户的管理虽属统一规划，但只要商户遵纪守法，购物中心的商业管理公司不会如同百货公司那样对商户干涉过多。
因此，选择自律性高、有固定经营模式的连锁企业，对购物中心的管理来说，是相当省心和放心的。
??另外对连锁商业企业来说，选择商业价值高的地段和足够大的面积经营是至关重要的。
购物中心由于选址慎之又慎，多选在人气最旺的区域或最有潜力的区域，因此进驻购物中心的连锁企业，就等于不费力气找到经营的好地段；其二，购物中心采取入驻商户独立经营的模式、多功能商业规划，人气上有保证，故连锁商业企业也希望入驻购物中心。
??2、“统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益由于目前购物中心竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。
管理公司应该为购物中心策划好1年365天的天天营销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”，组织策划相关的促销活动，所发生的费用应预先与业主沟通预算，经业主同意后，对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分摊。
如果购物中心统一收银管理，就能较好地执行按销售额分摊费用。
??3、“统一的服务监督”有助于经营者间的协调和合作购物中心须设立由开发商领导、商业专家组成的管理委员会，指导、协调、服务、监督承租户的经营活动，保证购物中心的高效运转。
常见的方式有：??（1）指导项目：培训售货员、卖场布置指导、促销活动安排；??（2）协调项目：协调经营者之间的紧张关系，增进经营者之间合作；??（3）服务项目：行政事务管理；??（4）监督项目：维护购物中心的纪律、信誉，协助工商、税务、卫生、消防等部门的管理。
??4、“统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养??购物中心的物业管理内容包括：养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等下面是赠送的团队管理名言学习，不需要的朋友可以编辑删除！！！谢谢！！！1、沟通是管理的浓缩。
2、管理被人们称之为是一门综合艺术 -- “综合”是因为管理涉及基本原理、自4、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。
5、管理就是沟通、沟通再沟通。
6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。
7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
10 、将合适的人请上车，不合适的人请下车。
11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。
14 、赏善而不罚恶，则乱。
罚恶而不赏善，亦乱。
关于教师节的名人名言|教师节名人名言1 、一个人在学校里表面上的成绩，以及较高的名次，都是靠不住的，唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢，是否真有浓厚的兴趣⋯⋯ -- 邹韬奋2、教师是蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人。
-- 佚名3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。
-- 爱因斯坦5、在我们的教育中，往往只是为着实用和实际的目的，过分强调单纯智育的态度，已经直接导致对伦理教育的损害。
-- 爱因斯坦6、举世不师，故道益离。
-- 柳宗元9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢？正如风只对于能利用它的人才是动力。
-- 西蒙12、捧着一颗心来，不带半根草去。
-- 陶行知13、君子藏器于身，待时而动。
-- 佚名15、教师是人类灵魂的工程师。
-- 斯大林16、学者必求师，从师不可不谨也。
-- 程颐18、好花盛开，就该尽先摘，慎莫待美景难再，否则一瞬间，它就要凋零萎谢，落在尘埃。
-- 莎士比亚19 、养体开智以外，又以德育为重。
-- 康有为21、谁若是有一刹那的胆怯，也许就放走了幸运在这一刹那间对他伸出来的香饵。
-- 大仲马张伯苓24、为学莫重于尊师。
-- 谭嗣同26、凡是教师缺乏爱的地方，无论品格还是智慧都不能充分地或自由地发展。
-- 罗素29、弱者坐失良机，强者制造时机，没有时机，这是弱者最好的供词。
-- 佚名有关刻苦学习的格言2、勤奋不是嘴上说说而已，而是要实际行动。
3、灵感不过是“顽强的劳动而获得的奖赏”。
7、人生在勤，不索何获。
10、勤奋的人是时间的主人，懒惰的人是时间的奴隶。
12、艺术的大道上荆棘丛生，这也是好事，常人望而却步，只有意志坚强的人例外。
13、成功＝艰苦劳动＋正确方法＋少说空话。
14、骄傲来自浅薄，狂妄出于无知。
骄傲是失败的开头，自满是智慧的尽头。
17、智慧源于勤奋，伟大出自平凡。
18、你想成为幸福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦。
21、试试并非受罪，问问并不吃亏。
善于发问的人，知识丰富。
22 、智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。