客衣洗涤质量验收
客衣洗涤质量验收
e.检查卫生间内是否有异味；
f.检查镜面是否光亮清洁；
g.检查马桶、面盆是否清洁，面盆塞提起后是否有黄迹；
h.检查洗手台面是否干净无水迹。
(1)卫生间部位质量检查表
(2)总务部检查记录
(1)进入后若发现厕位内有客人，应立即退出，并道歉。
4．整改
(1)检查中发现问题可随手整改的应自己动手予以整改；
2．进入
(1)进异性卫生间须先敲三声门，每声间隔一秒钟；
(2)确定无客人在使用方可进入检查。
(3)轻推门进入卫生间；
(4)进入后从公卫物品橱内取出“正在清洁”牌挂在门外的把手上。
3．检查
(1)检查设施设备
a.检查排风运行状态是否良好，有无噪音；
b.检查地面、四壁、天花板是否完好无损；
c.检查纸篓、面盆、镜面、马桶等表面是否完好无损；
工作项目名称：客衣洗涤质量验收
工作程序
标准
核查媒介
注意事项
1．接到通知
(1)接到洗衣房主管通知验收客衣的通知后10分钟内赶到洗衣房；
(2)若通知验收加急客衣应在5分钟内赶到洗衣房。
2．验收
(1)检查客衣件数与洗衣单是否一致；
(2)检查客衣是否洗涤清洁，无污渍、油迹；
(3)检查客衣是否熨烫平整、无褶皱；
e.检查前厅内的各种设备、用具、家具（门、玻璃、窗、扶手、把手、灯具、钟表、柜台、装饰物、各种标志牌、广告牌等）是否完好无损、干净清洁；
f.检查大厅内各种装饰物是否光亮整齐、牢固，位置和高度是否适宜；
g.检查大厅四壁和屋顶是否保持干净完好；
h.检查大厅内建筑物是否发生损坏，是否及时报修；
i.检查公共场所的烟灰缸是否及时更换,保持清洁完好；
客衣洗涤服务工作规范
客衣洗涤服务工作规范工作项目工作规范工作标准 1、楼层服务员发现客人将洗衣袋挂在门上，或接到客人要求洗衣的通知后，应立即将客衣取回；看清房号，检查收取客衣 2、从洗衣袋内取出洗衣单检查；有无特殊要求。
在工作报告上注明送洗时间、房号、件数；1、检查客人填写的件数与实际件数是否一致以及有无客人签字；2、检查洗涤要求与服装质料是否符合；看清客人特殊要3、检查衣服是否有破损，口袋内有无物品，是否染色、褪色、掉扣求，掌握服装质送洗客衣前的检等问题；料；加急的客衣查4、检查有无客人特殊洗涤要求，做好记录；要在四小时以内5、加急客衣在洗衣单和工作报告上注明，并告之客人收费标准；对送回于无法提供加急服务时应及时向客人解释并尽快送回衣物 1、告知客人衣服洗涤前发现的问题；2、根据客人的意见办理并及时通知客房主管。
3、客人不在房内，没有及时联系上的，可填写提示卡说明，要把破出现问题后的处及时处理、上报损、少（扣）、抽丝、染色等现象详细填写清楚；理4、如发现较严重的问题，应给客人留言，让客人回来后与客房中心联系，再确定此客衣是否送洗。
1、将客衣交给棉织品仓库保管员，并当面清点清楚；送洗交接清楚2、如是加急洗，应说明。
1、棉织品仓库保管员将洗涤好的客衣及时取回；2、通知楼层服务员领取衣物，将洗衣单第二联与衣物同时送入房间，并根据客人要求折叠或挂起；3、送入房间，折叠的衣服放在床上，用衣架挂好的衣服挂在壁柜内，送回但要跟客人说明；及时，核对准确 4、如客人房间“挂有请勿打扰”，应由客房中心打电话到房间通知客人；5、在工作报告上做好记录。
6、客房中心及时将洗涤费用输机，第一联交审计，第三联交收银。
客衣检查工作程序与标准说明
客衣检查工作程序与标准说明
一、核对数量
1、核对客人所填写洗衣数量与实际衣物是否相符，如有不符通知办
公室与客人联系，若客人不在房间，可将衣物及洗衣单送回客人房间，并附带致客通知书，待客人签字确认后洗涤。
二、检查
1、把衣物铺平，检查衣物是否有破损、缺扣、开线、饰物残缺褪色、搭色现象。
2、检查衣物是否有不易去除的特殊污渍。
3、检查客人要求衣物干洗还是水洗。
4、衣物是否有不良的熨烫印痕。
5、衣物兜内是否遗有物品。
6、洗衣单是否有客人注明的特殊要
三、记录
1、将所有检查项目在洗衣单上注明，有问题的客衣交本组领班处理。
2、如有退回房间衣物填写致客通知单，连同洗衣单及衣物一同送回。
3、特殊面料衣物应做洗前记录，并对洗涤人员进行叮嘱。
4、检查无误的洗衣注明颜色，件数，按顺序编码后，交下道工序打
号求。
服装洗水验收报告
服装洗水验收报告
尊敬的客户，
感谢您选择我们的服装清洗服务。
我们非常重视每一位客户的信任和支持，为了确保您的满意度和洗涤质量，我们进行了严格的水洗验收。
以下是您的服装的洗水验收结果：
1. 洗涤方式：我们根据衣物材质和洗涤标签的建议，选择了适当的洗涤方式，确保衣物不受损。
2. 清洗效果：衣物经过多次洗涤，表面和内部的污渍都已清除干净，看起来焕然一新。
3. 变形情况：我们在洗涤过程中严格控制水温和时间，确保衣物不变形。
4. 退色情况：我们使用的洗涤剂都是经过严格筛选的，可以避免或减少衣物的退色情况。
5. 气味处理：服装经过消毒和除臭处理，散发出清新的气息。
在此，再次感谢您对我们的信任和支持，我们会继续努力提高服务质量，为您带来更好的洗涤体验。
如有任何问题或建议，请随时联系我们。
祝您生活愉快！
- 1 -。
工业机洗衬衫质量检查方法及标准
工业机洗衬衫质量检查方法及标准在日常生活中，衬衫是我们工作着装中必不可少的一部分，在工业生产中，对衬衫的质量要求更是严格。
工业机洗衬衫的质量检查是确保产品质量的重要环节，那么，我们应该如何进行质量检查呢？下面，我将从不同的角度来探讨工业机洗衬衫的质量检查方法及标准。
一、外观质量检查1. 衬衫整体外观外观质量是产品的第一印象，首先要检查衬衫整体的外观质量，包括衣领、袖口、纽扣、衣摆等部位的平整度、整齐度和对称性等。
2. 衬衫图案和颜色检查衬衫的图案是否清晰，颜色是否鲜艳，有无色差、虚印等问题。
3. 衬衫面料要检查面料是否平整，有无起球、褶皱等情况。
4. 衬衫纽扣检查纽扣的缝合是否牢固，有无缝隙、松动等情况。
5. 衬衫线头检查衬衫的线头是否处理干净，有无松散、脱线等现象。
二、尺寸质量检查1. 衬衫尺寸检查衬衫的尺寸是否符合标准，包括衣长、肩宽、袖长、胸围等尺寸。
2. 衬衫剪裁检查衬衫的剪裁是否合身，无过紧或过松的现象。
三、功能性能检测1. 面料透气性通过专业仪器测定衬衫面料的透气性能，确保产品的舒适性。
2. 耐磨性通过磨损测试，检测衬衫面料的耐磨性能，保证产品的耐用性。
3. 耐洗度进行多次洗涤后检测衬衫的面料变化，确保产品的耐用性。
通过以上外观质量检查、尺寸质量检查和功能性能检测，可以全面评估工业机洗衬衫的质量。
对于衬衫生产企业来说，建立并严格执行检查标准和流程，对产品质量的稳定提升至关重要。
工业机洗衬衫质量检查不仅仅关乎产品的外观和尺寸，更关乎产品的舒适性和耐用性。
只有通过全面、深入的质量检查，才能确保衬衫产品的高质量。
希望以上内容能帮助到您对工业机洗衬衫质量检查方法及标准有全面、深刻的理解，同时也希望对您在此领域的研究和工作有所帮助。
工业机洗衬衫质量检查是确保产品质量的一项重要工作。
而在进行质量检查时，不仅要关注外观质量和尺寸质量，还需要对衬衫的功能性能进行全面检测。
因为衬衫作为一种日常穿着的服装，其舒适性和耐用性同样非常重要。
卫生质量检验制度(洗涤产品)
卫生质量检验制度(洗涤产品)卫生质量检验制度（洗涤产品）
该制度旨在确保洗涤产品的卫生质量，提高消费者的生活品质。
以下是制度的主要内容和实施步骤：
1. 质量标准
所有洗涤产品必须符合卫生质量标准，以确保其安全和有效性。
质量标准应基于相关法律法规，并经过相关部门的认可。
2. 产品检验
洗涤产品应进行定期的质量检验，以确保其符合质量标准。
检
验应由专业的检测机构进行，并记录检验结果。
3. 不合格产品处理
如果洗涤产品未能通过质量检验或发现存在质量问题，应立即停止生产和销售，并采取措施处理不合格产品。
处理措施包括但不限于修复、替换和召回。
4. 监督和处罚
相关部门应加强对洗涤产品质量的监督，对不合格产品的生产者和销售者进行处罚，并公示处罚结果以警示其他企业。
5. 消费者权益保护
相关部门应加强对洗涤产品市场的监测，保护消费者的权益。
对违法销售不合格产品的企业，应依法进行处罚和赔偿。
以上是《卫生质量检验制度（洗涤产品）》的简要内容和实施步骤。
该制度将确保洗涤产品的质量与安全，保障消费者的权益。
服装水洗验收
服装水洗验收一、前言服装水洗验收是指在服装生产过程中，对服装进行水洗后的检验和评估。
水洗是服装生产过程中必不可少的一环，它可以去除服装上的污渍和异味，使服装更加干净、舒适。
然而，水洗也可能会对服装造成损伤，因此，进行水洗验收是非常必要的。
二、水洗验收的分类1.外观检验外观检验是指对服装外观进行检查，包括颜色、形状、尺寸等方面。
在水洗过程中，服装的颜色可能会发生变化，形状和尺寸也可能会发生变化。
因此，在进行外观检验时，需要对服装的颜色、形状和尺寸进行比较，以确定是否符合要求。
2.质量检验质量检验是指对服装质量进行检查，包括面料、缝合、配件等方面。
在水洗过程中，服装的面料可能会变得松软，缝合线可能会断裂，配件可能会脱落。
因此，在进行质量检验时，需要对服装的面料、缝合线和配件进行检查，以确定是否符合要求。
3.功能检验功能检验是指对服装的功能进行检查，包括防水、透气、防晒等方面。
在水洗过程中，服装的功能可能会受到影响，因此，在进行功能检验时，需要对服装的防水、透气和防晒等功能进行检查，以确定是否符合要求。
三、水洗验收的方法1.目测法目测法是指通过肉眼观察服装的外观、质量和功能等方面，进行水洗验收。
这种方法简单易行，但是容易出现主观判断的情况，因此需要经验丰富的验收人员进行判断。
2.仪器法仪器法是指通过使用专业的仪器对服装进行检测，以确定服装的外观、质量和功能等方面是否符合要求。
这种方法比较准确，但是需要专业的仪器和技术人员，成本较高。
四、水洗验收的注意事项1.选择合适的水洗方式不同的服装材料和款式需要不同的水洗方式，因此，在进行水洗前，需要根据服装的材料和款式选择合适的水洗方式，以避免对服装造成损伤。
2.控制水洗时间和温度水洗时间和温度对服装的影响非常大，过长或过高的水洗时间和温度会对服装造成损伤。
因此，在进行水洗时，需要控制水洗时间和温度，以保证服装的质量和功能不受影响。
3.验收人员要经验丰富水洗验收需要经验丰富的验收人员进行判断，否则容易出现主观判断的情况，影响验收结果。
客衣制服水洗安全操作规程
客衣制服水洗安全操作规程一、开机准备1、打开电源、蒸气、进水开关、启动压缩空气机。
2、空机转动一会，观察机器运转是否正常。
3、检查滚筒内是否有遗留物。
二、衣物分类1、确认衣物是否适合水洗。
2、不宜机洗的衣物检出手洗。
3、不宜洗涤的衣扣、饰物要先拆下来然后洗涤。
4、有重污债的衣物洗涤前先去除污债，再洗涤。
5、颜色牢度低的衣物检出分别洗涤。
6、按衣物颜色深浅分类洗涤。
7、不同面料、质地的衣物分别洗涤。
8、客人提出有特殊要求的衣物要分开特别处理。
三、装机洗涤1、将分类好的衣物入机，关门时注意机门不能夹住衣物。
2、装载量不能超过洗衣机设计容量85%。
3、衣物装入时要防止互相钩连。
4、根据衣物分类选择对应洗涤程序。
5、操作期间留意机器运转情况，发现异常马上停机及报修。
四、出机1、洗涤完毕，待机器完全停转后方可打开机门。
2、取出衣物装入干净的布草牟内。
3、发现有未洗净的衣物应重洗。
4、检查机内有否遗留物。
五、供干1、不同类别的衣物要分别供干。
2、不耐温的衣物要挂起自然瞭干或冷风吹干。
3、深颜色和浅色衣物要分开供干。
4、易损坏的易变型的衣物要挂起瞭干或冷风吹干。
5、衣物供干温度在60℃以下。
六、手工洗涤1、一般手洗衣物都有特殊的地方，洗前要心中有数。
2、按颜色深浅分批分件洗涤。
3、质地娇嫩、结构疏松的衣物要轻力揉洗，不可刷洗。
4、有饰物的衣物洗涤时要防止饰物遗失。
5、容易脱色的衣物要速洗，速过水。
6、深颜色的衣物应翻过来里朝外洗涤。
7、手洗衣物不要拧绞，最好用毛巾平包起吸除部分水分。
平放瞭干或挂起整型吹干。
七、客衣质量检查标准1、衣物的整体洁净度是否足够。
2、衣物上可去掉的污债有否残留。
3、衣物各部位是否有破损。
4、拉链能否使用自如，纽扣是否完整。
5、衣物上的饰物是否完整。
6、衣物是否有视色、串色、串毛、缩水等现象。
7、纯白衣物是否有泛灰或泛黄现象。
8、衣物的整体熨烫质量是否达到标准。
9、客人洗衣单或口头嘱咐的洗衣物洗烫问题是否解决。
酒店客衣洗涤服务工作流程
酒店客衣洗涤服务工作流程
1.住宿宾客有衣物洗涤服务需要的，房务中心在接到通知后，主班应安排接待员到客人所在房间领取需要清洗的衣物。
2.接待员要认真检查衣物，如是否开线、破损、有特殊污渍、掉扣、拉链是否完好、衣服口袋是否有遗留物品，如发现问题应当面向宾客提出，详细清点客衣数量，并在洗衣单上记录清楚。
3.接待员将检查好的客衣装入专用洗衣袋，询问宾客衣物的清洗方式及归还时间，认真核实房号和衣物种类、件数，将填好的洗衣清单请宾客签名，在《客衣洗涤登记表》上登记清楚。
.如洗衣单上没有注明普通或快洗服务时，按普通服务处理。
（☆普通服务是指在上午十二时以前收洗的衣服将于当天送回，上午十二时以后收洗的衣服则在第二天上午送。
客衣水洗程序指导标准
我们努力是想变的更有实力去完成自己的目标；我们努力是想自身得到更高的提升从而有更好的选择；我们努力是希望家人家庭因为自己而更加富裕更加幸福；我们努力是希望职业发展可以更好更远...我想告诉大家，古往今来要想在这个世界上实现自己的目标达成自己的愿望，只有通过努力奋斗来实现，这条路来不得半点的虚假和懈怠。
2021年我们收获了很多，但2022年我们能做的更多，看看我们周围，因为能力被提升职位，因为尽责提高待遇的人大有人在，这个人为什么不能是自己？那么今年，就给自己定一个小小的目标，无论岗位有多
平凡，无论做的事务有多渺小，都要往前去迈一小步。
进无止境，我相信，只要大家在努力的道路上脚步不停，你，就一定有实现目标的希望。
客衣的洗涤1
客衣洗涤的注意事项一、洗前再检查：对衣物从洗涤的角度作再检查，主要看是否影响整体质量，如缩水，拉伸等。
二、分类：首先把颜色较深和鲜艳的衣物挑出，因为这些衣物有掉色的可能。
其次把纤细的衣物挑出，如丝类、轻薄的衣物，这类衣物最好不要放进洗衣机洗涤，避免损坏。
第三把含毛料衣物挑出。
第四把毛衣类衣物挑出。
三、洗涤：衣物的洗涤分手洗和机洗。
1.机器洗涤：将分好的衣物防到洗衣机内，利用水温，机械力，洗涤剂等作用，经过一定的时间将衣物洗涤干净。
2.手工洗涤：用双手将各种纤细轻薄的衣物利用各种方法（搓洗、刷洗、拍洗）将衣物的污垢清除，必须小心操作，根据衣物的承受能力合理用力。
四、水洗衣物中的问题：1.把衣物放进洗衣机前应对滚筒进行检查，看是否有妨碍洗涤的东西。
2.对于怀疑掉色的衣物，必须进行试色处理，或单一洗涤。
3.同类的内衣、内裤，袜子等小件物品应装进网袋中再投入机器中洗涤。
4.不同颜色相间的衣物，应用冷水和中性洗涤剂洗涤。
5.对于快要脱落的衣物附件，例如纽扣、钩子等应加固后再洗涤。
6.衣服上有图案的如图案不牢固应手洗处理，牢固的应里朝外洗涤。
7.凡是手工洗涤的衣物对与颜色不同的同类型衣物要逐一处理。
8.有特殊污渍的衣物应做预处理后再进行正常洗涤。
9.机器洗涤衣物后，要检查一下滚筒内是否有遗留衣物。
10.从洗衣机取出衣物时，检查一下衣物的洁净度，有问题的再做处理。
接洗客衣操作流程一、客衣的收取：1.若直接从客人处收取衣物，应先检查客人需要填写的项目是否齐全，特别是房号是否正确，是否快洗是否有特殊要求。
2.洗衣房收取，应逐一检查，核对房号，服务员姓名，有无特殊服务等。
二、核数与检查：1.核数：检查客人洗衣袋内衣物的实际数量与洗衣单上填写的数量是否相符，若不符应与服务员及时取得联系说明情况，并以实际点数为准。
2.检查：对客衣的检查是为客人洗衣的重要一步，检查不慎或检查不细致会造成下列不良后果：1）会造成洗衣房与客人的误会。
清洁洗涤公司客衣洗涤整理及送回程序
清洁洗涤公司客衣洗涤整理及送回程序（1）衣物的收集①洗衣房技术员带洗衣篮至各组收集已洗、烫干净的衣服。
②收集散装衣服时，依衣服类别分开放置，且相同房号的衣服尽量放在一起。
③将衬衫放在衬衫包装台处理。
④吊挂衣服：将签纸填上房号，钉在衣架上，并按楼层顺序吊挂在吊挂架上。
（2）衣物的检验①洗衣房整衣员在包装前必须详细检验每一件衣服。
②检视有无需回洗或重烫的衣服，若发现该类情形，应立即再次尽快处理，已处理好的回洗、重烫客衣应再一次进行检验。
③若发现有缺少扣子，以及有裂缝应挑出请布品间缝补员缝补。
（3）包装①一般单件衣物叠好后用塑胶袋包妥，用封口机封口，且塑胶袋填上房号，衬衫则用衬衫板、领带及腰带包装好。
②袜子、内衣裤、手帕及相同房号打成一包，并核对洗衣单其种类及数量是否相符，核对无误后用塑胶袋包好，再用胶带封口，然后在塑胶带上填上房号。
③领带用领带板架包装，且在领带板架上填上房号，然后套上塑胶袋，依楼层房号顺序挂在吊挂架上。
④相同房号的包装衣物放在一起。
⑤注意特殊交代的客衣是否确实办妥再行包装。
（4）核对洗衣单①原则上是一边包装一边核对，包装完毕再行核对与洗衣单上的数量是否相符，并在洗衣单上注明包数及挂数。
②如果无包数只有吊挂衣物，则将洗衣单贴在衣架上即可。
（5）整理①打包且核对过的衣服全部依楼层、房号顺序摆放在包装台的衣物柜内。
②按楼层别、房号顺序由下而上排列整齐于递送车上。
③吊挂的客衣也按；楼层，房号顺序吊挂于递送车上。
④将全部客衣与客房部每日客衣清洗登记表核对，以便校对件数，确定当天全部客衣均已洗好送回。
（6）送衣①整理检查并且核对无误后，将衣服各楼层分别打包后，由下而上放入不锈钢送衣车内，先至客房部领取钥匙，并且签名。
②依各楼层的顺序送至库房内。
③依房号、包数、吊挂的衣服再核对一次排列无误即可。
首先依照“客衣每日收发控制表”所记录的房号，将客衣送至房间。
④如客房有挂有“请勿打扰”牌或房内反锁挂链等情形不可打扰客人，将衣服拿回库房，于楼层交代簿上注明日期、房号、时间、原因及送回者姓名。
27 客衣洗涤流程
-27- 客衣洗涤流程第1/1页
客衣洗涤流程
1.对衣程序：
1.1 从洗衣袋中先取出洗衣单，检查客人是否将房号和姓名填好，如有漏填则及时和楼层领班联系；
1.2 根据洗衣单核对客人所填衣物数目、种类、色泽是否和实际相符，如不符及时告知前台与客人取得联系进行核对；
1.3 检查客衣是否有破损，若有，则应先告知客人，在得到确认后再行洗涤；
1.4 检查客衣是否有易褪色、染色、缩水的特点，若有，则应立即通知前台与客人取得联系，避免洗坏客人衣物；
1.5 在洗衣单上注明衣物的颜色、件数，以便查对；
1.6 检查洗衣单上客人是否写有特殊要求；
1.7 给每一件衣物编号打上码条后进行洗涤；
2. 洗衣程序：
2.1 将衣物按颜色、大小进行分类洗涤，不能混洗，避免染色；
2.2 检查衣物是否能直接洗涤，控制好洗衣时间；
2.3 选用洗涤剂的用量；
2.4 按照洗衣机的正确操作程序进行洗涤；
2.5 如有特殊衣物须用手洗；
3．烫衣程序：
3.1 查看衣物质料，掌握熨烫温度；
3.2 查看衣物洗涤后有无特殊情况，如有应及时重新洗涤或及时处理；
3.3 负责烫衣的员工要做到平、挺、刮；
3.4 注意客人不烫及挂件等特殊要求；
3.5 烫完后开始叠衣整理工作；
4．叠衣程序：
4.1 检查衣物是否达到烫衣标准；
4.2 按要求折叠客衣；
4.3 注意客人要求有挂件者不能折叠；
4.4 如有烫衣人员没发现的问题应及时处理；
5．装包工作程序：
5.1 查看衣物有无未处理好的问题，如有应及时处理；
5.2 查看编号是否与帐单上的相符；
5.3 核对衣物件数是否与帐单上的相符；。
清洁洗涤公司客衣洗涤质量要求
清洁洗涤公司客衣洗涤质量要求
（1）湿洗
①在洗涤之前，要先检查衣服的袖口、衣领等容易脏的地方，喷洒污药水。
②10～15分钟之后，按照衣服的不同类型选择正确的洗涤剂，投入水洗机中进行洗涤。
衣物的重量要与机器的容量相适。
③准确掌握水温、冲洗时间及气压，一般来说，深色和杂色的衣服应在35℃以下的水温中洗涤10分钟左右；白色的衣物则应在60℃以下的水温中洗涤，时间最好在10分钟以上。
④将洗好的衣服进行烘干，将烘干温度控制在60℃以下。
（2）干洗
①干洗之前，认真检查客衣的质地、颜色、弄脏的程度等，如果发现有教重的污渍，要先用手洗去污。
②将检查过的衣服投入干洗机中进行冲洗，投油，洗涤
3～5分钟，然后再加入四氯乙烯进行冲洗。
③将洗好的衣服烘干。
（3）手洗
①对于丝绸、丝袜等一些有特殊要求的客衣，要要坚持手洗。
②洗涤时要根据特定的洗涤要求和衣物脏污程度来确定选择什么样的洗涤剂是最合适的，另外还要掌握适当的水温。
③将衣服进行揉搓，然后用清水冲洗干净。
④对于容易掉色的衣物，应装袋洗涤。
（4）熨烫
①洗好的衣服要根据其种类和部位的不同，选择不同的熨烫衣机。
②熨烫时部位选放要准确，开放适量蒸汽，要掌握好喷气与熨烫的时间。
工贸企业客衣、制服水洗安全操作规程(标准版)
( 操作规程 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改工贸企业客衣、制服水洗安全操作规程(标准版)Safety operating procedures refer to documents describing all aspects of work steps and operating procedures that comply with production safety laws and regulations.工贸企业客衣、制服水洗安全操作规程(标准版)一、开机准备1、打开电源、蒸气、进水开关、启动压缩空气机。
2、空机转动一会，观察机器运转是否正常。
3、检查滚筒内是否有遗留物。
二、衣物分类1、确认衣物是否适合水洗。
2、不宜机洗的衣物检出手洗。
3、不宜洗涤的衣扣、饰物要先拆下来然后洗涤。
4、有重污债的衣物洗涤前先去除污债，再洗涤。
5、颜色牢度低的衣物检出分别洗涤。
6、按衣物颜色深浅分类洗涤。
7、不同面料、质地的衣物分别洗涤。
8、客人提出有特殊要求的衣物要分开特别处理。
三、装机洗涤1、将分类好的衣物入机，关门时注意机门不能夹住衣物。
2、装载量不能超过洗衣机设计容量85%。
3、衣物装入时要防止互相钩连。
4、根据衣物分类选择对应洗涤程序。
5、操作期间留意机器运转情况，发现异常马上停机及报修。
四、出机1、洗涤完毕，待机器完全停转后方可打开机门。
2、取出衣物装入干净的布草牟内。
3、发现有未洗净的衣物应重洗。
4、检查机内有否遗留物。
五、供干1、不同类别的衣物要分别供干。
2、不耐温的衣物要挂起自然瞭干或冷风吹干。
3、深颜色和浅色衣物要分开供干。
4、易损坏的易变型的衣物要挂起瞭干或冷风吹干。
5、衣物供干温度在60℃以下。
六、手工洗涤1、一般手洗衣物都有特殊的地方，洗前要心中有数。
客衣检查服务流程与规范
（3）若发现衣服上有重污，须在衣服洗涤前先行去污
（4）若有可能发生不良的洗涤后果（如掉色、严重缩水），须先与客人联系，经客人同意后再洗
相关说明
编制人员审核人员批准来自员编制日期审核日期
批准日期
（2）检查衣领正面是否破损，背面领尖插片是否齐全，商标是否脱落
（3）检查肩部垫肩是否完整
（4）检查衣袖袖口内侧是否磨损
（5）检查衬里是否破损，衬夹层所用面料是否可以洗涤
（6）检查衣身是否破损、褪色、搭色、缺扣及饰物不全
（7）检查拉链是否损坏，衣服的染色度是否牢固等
（8）检查新衣是否有硬伤
3．检查下身类
（1）客衣收发员检查腰部商标是否脱落，内衬质料如何
（2）检查裤裆是否磨损、有污迹，拉链是否损坏
（3）检查裤角是否磨损、有污迹
（4）检查裤身是否磨损、褪色、搭色、有重污等
4．检查丝绸类
（1）若客衣的材料是丝绸，客衣收发员检查其是否有破损
（2）检查客衣是否开丝（对着灯光照会很容易发现）
5．处理措施
（1）若发现客人遗忘的任何物品，客衣收发员均须送还给客人
客衣检查服务流程与规范
流程
名称
客衣检查服务流程与规范
文件受控状态
文件管理部门
服务程序
服务规范
1．制定客衣检查服务标准
（1）洗衣主管制定酒店客衣检查服务标准，报客房经理审批
（2）客房经理审批同意后，客衣收发员根据客衣检查服务标准检查收取的客衣
2．检查上衣类
（1）客衣收发员检查衣兜内是否有客人遗忘的钱物
服装洗水验收报告
服装洗水验收报告
一、洗水前的准备
1、检查服装标签，确认洗涤方式，斟酌是否要按照要求分开洗涤或手洗。
2、对面料进行分类搭配，如棉麻、毛织、丝绸等。
3、对服装进行分类，如颜色浅深、新旧程度等。
4、清理衣服上的砂糖、灰尘和脏污等杂质。
二、洗水的操作
1、只放洗涤剂的95℃水浸泡30-60分钟，好的洗涤剂可以提高服装的洁净度，同时不伤害面料。
2、逐个洗涤，逐层逐部分逐面洗涤，必要时反复清洗。
3、浸泡时间不应超过30分钟，以保持面料的弹性和耐用性。
4、洗涤时，不要使用硬刷子或磨砂海绵等刷洗面料，以免造成面料毛绒的损坏和对面料纤维的磨损。
5、洗涤结束后，用清水漂洗至衣服完全清洁，水漫过衣物，彻底冲洗掉残留的洗涤剂和污垢。
三、验收的标准
1、注意变形情况。
2、确认色泽是否发生变化，避免脱色、褪色等现象。
3、检查面料纤维是否松散，以免引起面料磨损。
4、检查洗涤后服装大小情况。
5、检查洗手是否彻底，是否有异味。
6、注意服装是否还存在污垢，需要再次清洗。
7、确认洗洗是否使用了过量洗涤剂，出现洗涤剂残留。
(此项指标属于重点，洗涤剂残留会对人体有很大的危害)。
结语：如前所述，衣服洗水验收的标准很多，具体需要根据衣服的面料、颜色、形状等进行合理的组合和搭配。
只有认真考虑、精心调整，才能确保服装的质量、耐用性、外观等达到更好的水平。
酒店客衣洗涤服务评分标准
日期：
姓名：
项 目
分 数
标 准
满分
得分Байду номын сангаас
仪容仪表
10分
工装干净整洁
2
工号牌(左边、端正)
2
精神面貌（面带微笑、化淡妆）
4
发饰（头发整洁、梳理成型、束发盘髻）
2
收取客衣
50分
接到通知迅速到达客人房间5分种以内
10
检查衣物是否完好,是否有开线、破损、有特殊污迹、吊扣是否完好，发现问题应当面向宾客提出，如是棉织品加急洗涤服务，需向客人说明衣物可能出现缩水。
10
上下垂直擦抹，有污渍的地方重点擦洗
10
用干净的抹布擦净玻璃和边框上的水迹
10
玻璃干净明亮，无灰尘、污迹
10
检查收尾
25分
检查玻璃上有无未除去的污迹，如有重复以上工作
10
收齐所带工具，清洗后放入值班室
10
工作场地干净，无杂物
5
总分
评分员：
10
详细清点客衣数量，并在洗衣单上填写清楚
10
检查好的客衣装客房专用洗衣袋内，询问客衣的清洗方式及归还时间
10
认真检查填写好的洗衣单请宾客签字，在《客衣洗涤登记表》上登记清楚
10
送洗客衣
20分
通知主班在《客衣洗涤登记本》上登记清楚
5
把填写好的洗衣单连同客衣一起送往总台划价
5
将客衣和划好价的洗衣单一同送往洗衣房，检查签字
10详细清点客衣数量并在洗衣单上填写清楚10检查好的客衣装客房专用洗衣袋内询问客衣的清洗方式及归还时间10认真检查填写好的洗衣单请宾客签字在客衣洗涤登记表上登记清楚10送洗客衣20分通知主班在客衣洗涤登记本上登记清楚5把填写好的洗衣单连同客衣一起送往总台划价5将客衣和划好价的洗衣单一同送往洗衣房检查签字10收取干净客衣20分按客人要求时间去洗衣房收客衣领取衣物时要仔细对照洗衣单填写的内容领取客衣认真检查客衣的洗涤质量是否平整洁净无破损10清点完毕确认无误后用干净的洗衣袋放置衣物如是西装要用衣架挂好送回客人所在的房间摆放整齐5在客衣洗涤登记本上登记清楚5总分日期
客衣检查服务流程与规范
（3）检查肩部垫肩是否完整
（4）检查衣袖袖口内侧是否磨损
（5）检查衬里是否破损，衬夹层所用面料是否可以洗涤
（6）检查衣身是否破损、褪色、搭色、缺扣及饰物不全
（7）检查拉链是否损坏，衣服的染色度是否牢固等
（8）检查新衣是否有硬伤
3．检查下身类
（1）客衣收发员检查腰部商标是否脱落，内衬质料如何
（2）检查裤裆是否磨损、有污迹，拉链是否损坏
（3）检查裤角是否磨损、有污迹
（4）检查裤身是否磨损、褪色、搭色、有重污等
4．检查丝绸类
（1）若客衣的材料是丝绸，客衣收发员检查其是否有破损
（2）检查客衣是否开丝（对着灯光照会很容易发现）
5．处理措施
（1）若发现客人遗忘的任何物品，客衣收发员均须送还给客人
客衣检查服务流程与规范
流程
名称
客衣检查服务流程与规范
文件受控状态
文件管理部门
主管制定酒店客衣检查服务标准，报客房经理审批
（2）客房经理审批同意后，客衣收发员根据客衣检查服务标准检查收取的客衣
2．检查上衣类
（1）客衣收发员检查衣兜内是否有客人遗忘的钱物
（2）若发现有破损的衣服，须与客人联系后再洗
（3）若发现衣服上有重污，须在衣服洗涤前先行去污
（4）若有可能发生不良的洗涤后果（如掉色、严重缩水），须先与客人联系，经客人同意后再洗
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(1)管理者检查表
工作项目名称：商场检查
工作程序
标准
核查媒介
注意事项
1．准备
(1)准备检查所需的物品，包括：餐巾纸、小手电、小铲子；
(2)准备检查所需的表格，包括：《管理者检查表》一式两份、《不合格品通知单》一式两份。
(1)管理者检查表
(2)不合格品通知单
2．检查
(1)区域部位质量检查表
(2)不合格品通知单
4．汇总
(1)将当日检查问题分常规问题和重大问题两部分汇总；
(2)对于常规问题，直接填写在检查表上，并按酒店规定做出处罚；
(3)对于重大问题，汇总在《管理者检查表》上，并写出自己的处理意见；
(4)将《常规检查表》交由部门文员每日汇总对各部门处罚情况；
(5)将《管理者检查表》上交部门经理。
i.检查大理石地面是否清洁无划痕；
j.检查货架是否清洁无浮尘；
(2)班中服务检查
a.检查员工仪容仪表是否符合酒店要求；
b.检查服务员是否礼貌、热情、耐心、周到地满足客人需求，针对不同的客人是否采取不同的接待方式；
c.检查服务员是否熟悉所售商品；
d.检查服务员是否积极向客人推销商品；
e.检查服务员包装商品是否利用酒店包装物，是否做到规范、美观、实用、节约；
d.检查给排水系统是否完好，有无堵塞和滴漏现象；
e.检查灯具、空调是否运行正常，有无噪音；
f.检查厕位护板是否完好无损；
g.检查厕位门是否可正常使用，有无人标志是否清楚，有无字迹脱落；
(2)检查卫生状况
a.检查面巾纸、香皂、卫生纸是否齐全干净，正常更换；
b.检查各种设备是否光亮干净；
c.检查地面、墙壁、天花板是否清洁无污迹；
(3)不能现场整改的问题要下发《不合格品通知单》，限定整改日期；
(4)通知单到期后要准时复查整改情况。
(1)不合格品通知单
4．填表
(1)检查完毕填写《部位质量检查表》；
(2)将检查的主要问题填写在检查内容一栏；
(3)在检查人一栏签名。
(1)商场部位质量检查表
5．上报
(1)将检查中发现的严重问题记录在《管理者检查表》上；
(4)重大活动检查应提前30分钟完成，检查完毕要填写相应的表格。
(1)各区域部位质量检查表；
(2)相关重大活动检查记录表
(1)检查不要影响员工的正常工作；
(2)检查不要影响到客人，主要是指不能在客人消费的附近区域进行检查，不能在客人的可视范围内给员工指正错误，或检查员工仪容仪表或应知应会等。
3．处理
h.检查员工娱乐区域卫生状况是否良好，是否按酒店规定时间开关。
(1)总务部检查记录表
3．整改
(1)检查中发现问题现场通知当班主管；
(2)可现场整改的问题要现场复查整改情况；
(3)不能现场整改的问题要下发《不合格品通知单》，限定整改日期；
(4)通知单到期后要准时复查整改情况。
(1)不合格品通知单
4．填表
(1)卫生间部位质量检查表
6．上报
(1)将检查中发现的严重问题记录在《管理者检查表》上；
(2)将《管理者检查表》上报部门经理。
(1)管理者检查表
工作项目名称：每日例行抽查
工作程序
标准
核查媒介
注意事项
1．班前检查
(1)准备好例行检查所需的表格；
(2)准备好应备物品；包括餐巾纸、小手电、检查记录本、白手套、小铲子等；
(1)检查中发现可随手整改的问题要随手整改；
(2)发现问题现场通知当班管理人员进行整改；
(3)若确无管理人员在场，可通知服务员进行整改，事后电话通知当班管理人员；
(4)不能现场整改的问题要给责任部门下发《不合格品通知单》，明确整改日期；
(5)请责任部门主管级以上管理人员签字；
(6)通知单到期时，要准时复查整改情况。
工作项目名称：前厅部工作情况督导检查
工作程序
标准
核查媒介
注意事项
1．准备
(1)准备检查所需的餐巾纸等；
(2)准备检查所需的表格，包括：《管理者检查表》一式两份、《不合格品通知单》一式两份；
(3)每日5:30开始检查前厅部早间工作情况。
(1)管理者检查表
(2)不合格品通知单
2．检查
(1)检查行李岗到岗情况
(2)若为须借助公卫器械方可整改的问题应立即找到公卫主管进行整改；
(3)现场复查整改情况；
(4)不能现场整改的问题要下发《不合格品通知单》，限定整改日期；
(5)通知单到期后要准时复查。
(1)不合格品通知单
5．填表
(1)检查完毕签写卫生间《部位质量检查表》；
(2)将检查的主要问题写在检查内容一栏；
(3)在检查人一栏签名。
工作项目名称：客衣洗涤质量验收
工作程序
标准
核查媒介
注意事项
1．接到通知
(1)接到洗衣房主管通知验收客衣的通知后10分钟内赶到洗衣房；
(2)若通知验收加急客衣应在5分钟内赶到洗衣房。
2．验收
(1)检查客衣件数与洗衣单是否一致；
(2)检查客衣是否洗涤清洁，无污渍、油迹；
(3)检查客衣是否熨烫平整、无褶皱；
(3)通过本部门信息白板，熟悉当日重要接待工作；
(4)记录重要活动的时间、地点，并准备相应的重大活动检查记录表。
(1)准备的表格
2．检查
(1)根据酒店管理标准对所负责区域的卫生、设备、服务等进行全面的检查；
(2)检查完毕要填写区域《部位质量检查表》和区域《常规检查表》；
(3)检查重大活动要携带《活动接待计划单》，以便熟悉接待活动的各项准备；
(1)总务部检查记录表
(2)管理者检查表
(3)不合格品通知单
2．检查
(1)检查内卫工作情况
a.检查酒店大门是否经常保持完好、清洁；
b.检查各处地毯是否干净无污，铺放整齐，定期清洗保养；
c.检查酒店内（除客房房间内）各处大理石地面是否光泽照人，干净完好；
d.检查打蜡地板是否干净、完好、光亮，并且不过分滑；
j.检查大厅内及各处绿化植物是否经常修剪,枯败的花木是否及时更换；
k.检查大厅内空气是否保持新鲜;
l.检查综合楼各处排风口是否干净无积灰；
m.检查各客用卫生间是否符合标准；
(2)检查外卫工作情况
a.检查庭院内花木是否有积灰，花盆、花架是否干净、完好、稳固，花盆内是否有烟头、纸屑等杂物;
b.检查庭院草坪是否及时修剪整理，是否有发黄现象；
2．进入
(1)进异性卫生间须先敲三声门，每声间隔一秒钟；
(2)确定无客人在使用方可进入检查。
(3)轻推门进入卫生间；
(4)进入后从公卫物品橱内取出“正在清洁”牌挂在门外的把手上。
3．检查
(1)检查设施设备
a.检查排风运行状态是否良好，有无噪音；
b.检查地面、四壁、天花板是否完好无损；
c.检查纸篓、面盆、镜面、马桶等表面是否完好无损；
(3)若客衣未按客人的特殊要求进行处理，应通知洗衣房主管重新处理。
(1)客衣验收合格证
(1)特殊要求包括折叠、配置特殊衣架、一定时间内送回等。
4．认可
(1)上述要求都合格后，质管员在《客衣验收合格证》上签字认可,并注明验收时间；
(2)质管员签字认可后，洗衣房可将客衣送到客人所在楼座，交于台班。
(1)客衣验收合格证
a.每天8:00之前检查完班前准备工作；
b.检查电脑、复印机、打印机是否正常操作，无浮尘；
c.检查地毯是否清洁无杂物；
d.检查椅子、桌子是否清洁无浮尘、杂物；
e.检查窗玻璃是否清洁光亮；
f.检查窗台是否清洁无浮尘、杂物；
g.检查窗帘、纱帘是否清洁无污迹；
h.检查垃圾桶内是否有垃圾；
i.检查茶几、沙发是否有浮尘、杂物；
j.检查洽谈室桌椅是否摆放整齐，无浮尘；
k.检查文件夹、铅笔是否摆放整齐，文件夹内信纸是否清洁平整；
l.检查暖瓶内水是否满，水温是否达到85摄氏度；
m.检查柜子内备品数量与应备量是否一致。
(1)行李岗部位质量检查表
(1)检查时不要影响员工的正常工作。
3．整改
(1)检查中发现问题现场通知当班主管；
(2)可现场整改的问题要现场复查整改情况；
e.检查前厅内的各种设备、用具、家具（门、玻璃、窗、扶手、把手、灯具、钟表、柜台、装饰物、各种标志牌、广告牌等）是否完好无损、干净清洁；
f.检查大厅内各种装饰物是否光亮整齐、牢固，位置和高度是否适宜；
g.检查大厅四壁和屋顶是否保持干净完好；
h.检查大厅内建筑物是否发生损坏，是否及时报修；
i.检查公共场所的烟灰缸是否及时更换,保持清洁完好；
j.检查大楼内外墙是否按时清洁；
(3)检查其它区域
a.宿舍内各种设备是否完好；
b.员工宿舍是否清洁干净,各种设备是否完好；
c.员工宿舍的钥匙和进出管理是否到位；
d.医务室是否每日打扫，保持清洁;
e.检查洗衣房各处卫生状况是否良好；
f.检查洗衣房布草洗涤质量是否合格；
g.检查员工餐厅卫生状况是否良好，是否有违反食品卫生法的现象；
(2)将《管理者检查表》上报部门经理。
(1)管理者检查表
工作项目名称：客用卫生间检查
工作程序
标准
核查媒介
注意事项
1．准备
(1)准备检查所需的物品，包括：餐巾纸、小手电、小铲子；
(2)准备检查所需的表格，包括：《管理者检查表》一式两份、《不合格品通知单》一式两份。
(1)管理者检查表
(2)不合格品通知单
(3)不能现场整改的问题要下发《不合格品通知单》，限定整改日期；
(4)通知单到期后要准时复查整改情况。