股票电话营销话术
金融电话营销话术
投资电话营销话术(开场白)对于做股票投资的人:先生/女士:我这里是广州世昌金行的,我姓王!打电话咨询下您目前对黄金白银有没有了解过,我们公司提供的是个正规平台交易类似于证券公司的,帮助广大投资者明确投资方向,调查对黄金投资的了解情况,请问你对金融投资了解吗?比如基金,外汇,股票等,你现在在做什么投资呢?由于目前股市深度整理,调整过大,使更多的股民资金被套,很多股民朋友失去信心,投资去向迷茫,为了更好利用你的资金投资,希望能够帮到你,为了节约时间,请你报一下你的三只重仓股。
第一只(股票代码是什么?买入价格是多少?买了多少股?买了多长时间?第二只。
你炒股多长时间了?)你是做长线还是短线?你炒股的决策依据是什么?是通过朋友介绍还是自己选股?还是和其他公司合作?最近盈亏状况怎么样?你对新兴行业黄金投资了解多少?有没有听说过黄金投资?如果有时间,你愿意来公司了解一下黄金投资吗?为了不打扰你,更好的为你服务,请问你平时什么时候打电话给你比较方便?还是一般时间都上网呢?因为我们这里诊断股票的人特别多。
诊断后,我将第一时间内通知你,希望你的投资收益最大化,在金融理财方面,有什么需要都可以找我,请你拨打我的电话:13。
,我姓。
,叫。
,在此,希望你开心,感谢你的支持,再见!目的(了解客户的基本信息:姓、手机号码、QQ号码、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码)为下一通电话做伏笔:明确什么时候有空,对于没做股票但有做其他投资的人:我是广州世昌金行的投资顾问,我姓。
由于业务需要,公司特委派我做个市场调查,帮助广大投资者明确投资方向,调查对黄金投资的了解情况,请问你对金融投资了解吗?比如基金,外汇,股票等,你现在在做什么投资呢?你真是个很有投资理财意识的人你们怎么知道我的电话号码的?是这样的,像你这样有投资理念的人,知道你的电话并不奇怪,你曾经在投资公司留过资料,比如地产,汽车,金融行业等。
而我们公司和各大投资公司,金融机构都有合作,从我们的资料库中调出你的资料,我们没有见过面,只有你的电话而已,由于工作需要,特向你做个调查,向你提供些金融服务。
证券公司电话营销话术
3. 说明你的优势。
远离无意义的宣言,像“我们的产品及服务就是要让顾客成功”等客套话。
你应该说明你的产品如何能帮助顾客解决问题,如此他才会买你的东西。
你的说明必须涵盖该产品所能解决的2~3个问题。
4. 找出顾客的关键问题。
一旦顾客指出他们的首要问题,你就要立刻去了解这个问题。
只有当你彻底了解对方的特殊问题时,你才有可能为他提供解决方案。
1、开场白2、接通真正主事者 Key Man3、有效询问4、重新整理准客户之回答5、推销商品功能及利益表6、尝试性成交7、正式成交8、异议(反对问题)处理1、开场白我们举一些错误的实例:【开场白实例】客户经理:“您好,陈小姐,我是发财证券大牛路营业部林心如,我们营业部已经有10年的历史,不晓得您是否曾经听说我们公司?”错误点:2,准客户根本不在意你们公司成立多久,或是否曾经听过你的公司。
【开场白实例】客户经理:“您好,陈小姐,我是发财证券的林心如,我们是专业的理财投资顾问,请问你现在在哪家券商进出?”错误点:2,在还没有提到对准客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。
【开场白实例】错误点:【开场白实例】客户经理:“您好,陈小姐,我是发财证券的林心如,我们的专长是提供适合贵公司的投资理财规划,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论?错误点:1,直接提到商品本身,但没有说出对准客户有何好处。
2,不要问客户是否有空,直接要时间。
开场白:要让准客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,客户经理要清楚地让客户知道下列3件事:我是谁/我代表那家公司我公司的服务对客户有什么好处【开场白实例】重点技巧:1,提及自己公司的名称专长。
3,告知对方可能产生什么好处。
4,询问准客户相关问题,使准客户参与。
常用的开场白类型介绍如下:1,_______ 相同背景法。
2,_______ 缘故推荐法。
3,_______ 孤儿客户法。
4,_______ 针对老客户的开场话术。
【相同背景法】【缘故推介法】【孤儿客户法】【老客户】王先生,我是发财证券的林心如,最近可好?老客户:最近心情不好。
股票电话销售话术八大资讯
股票电话销售话术八大资讯篇一:股票电话营销话术股票电话营销话术A:XX先生/女士,您好!我是壹众财经的,您可以叫我小X,请问您近期股票是如何操作的。
B:还好吧。
A:您目前在操作什么股票呢? 我可以拿到我们研究部老师那里帮你做个专业的诊断。
(了解客户的八大资讯:资金、选股方式、炒股的习惯、音讯的来源、股龄、买入价钱、仓位、手中股票等。
)B:XXXXX。
A:这段时间盈利状况应该很不错吧?B:不是很好,没赚到多少钱。
A:什么?这段时间行情这么好都没有赚到钱啊,那真是太可惜了。
B:是的,我很焦急啊。
A:那您是如何操作的呢?B:(这时客户会说很多我们耐烦的去听就可以了)A:您以为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来把握的? B:(大局部的股民都是凭觉得、凭运气)A:这样的买卖点掌握是不能够在股市中赚取到利润的。
那么你有没有设过止损、止赢呢? B:没有,有时想设但是不晓得怎样设。
A:这就是你为什么没有赚到钱的缘由了,你现在有多少资金可以操作?B:(有些人会直接和你说,有些不直接和你说我们要用一些技巧。
你可以问他买什么股票了,多少钱买的,买了多少股,然后本人算一下就可晓得他的资金量了) A:其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面,一是本身的缘由,二是股票的缘由。
08年做的不好一定是股票的缘由,而如今没赚钱那么一定是本身的缘由了。
B:是啊(这时我们开端给予客户的一定打击自信,但不要过大)A:你如今还依照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。
就是你把06年、07年的操作带到了08年,结果你亏了。
但是你又把08年的操作带到了09年,结果你还是亏钱。
而如今要做的是把06、07年的操作思绪拿到10年才可以的。
B:是啊,你说的一点都没有错,那我该怎样办呢?A:既然晓得了问题出在哪里了,那么就积极的矫正过去就可以了。
如今要拿出07年、06年的操作思绪来操作了。
不要由于惧怕而不敢去做,惧怕只能让你永远的跟着市场的屁股前面走。
证券营销话术
预留客户电话营销话术一、电话回访预留电话客户前的准备!(一)初次接触客户后留下的潜在客户特征详细情况描述,例如客户特征、需求、性格等;(二)注意自己打电话的语音语调,亲和力非常重要;(三)当日回访客户的主题(内容),尽量能写在纸上,有条理有思路,不至于被客户牵引着走 (最好多使用问句,让客户自己去回答一些问题);(四)在打电话前保持良好情绪,充满热情,让客户感觉非常舒服;(五)坚持给潜在客户转发短信。
第一条短信内容应包括(当天发):温馨提示:您好,我是今天在建设银行和您交谈的****的客户经理×××,在接下来的一段时间您将会享受到****的优质试用服务。
请把我的手机号码存在您的手机里,以便您有什么问题可以及时联系我。
祝您投资愉快!接下来转发我们****服务短信。
二、第一次电话营销话术第一种方式打电话之前转发几条****信息)你:××姐您好,我是****的XX啊,呵呵,还记得我吗?客户:哦,知道了你:我给您发的信息可以收到吗?客户:收到了。
你:是吧,那您看了吗?客户:没有/看了。
你:您看我们X号推荐的X股票,已经盈利×%,您没有看啊,真遗憾。
客户:最近比较忙,没时间看/都不看了,都套着呢,就那样,扔着吧你:是吗?您买的什么股票啊?您给我说一下,我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下!客户:那个什么,X股……你:(打断他)等等,我记一下,重要的是您把您股票的成本价告诉我。
客户:有XXXXXXXX。
你:哦,您是满仓吗?客户:是/不是。
你:好吧,等我咨询了投资经理后再给您联系,对了姐,您是在哪家证券公司开的户啊?客户:XX公司。
你:哦,XX公司啊,我今天刚从XX公司转了一个客户,跟您情况差不多,也是买了XX股票 (说这个客户有的股票,如果他是10元买的,现在跌到了5元)他比您的成本还高呢,他是12元买的,转来后,签了我们的产品,现在成本已经摊低到7元了。
[吸引股票人的广告语]吸引股民的股票广告语
[吸引股票人的广告语]吸引股民的股票广告语(1) [吸引股民的股票广告语]股票网销话术开场白怎么说网销主要指依托互联网为载体平台的销售形式及行为。
股票网销话术开场白怎么说的呢,我们来看看。
股票网销话术开场白如何正确的做电话销售?现在,企业的业务越来越多样化,相应的,就出现了很多的销售模式,比如直销,电销,网销,emall销售,口碑转介绍等等。
这些销售模式中,各有各的优势,也各有各的短处。
不过有一点值得肯定,那就是只要符合企业自身产品的类型,销售模式就可以发挥出巨大作用。
随着现在经济的发展,企业的客户也越来越多样化,电销,慢慢成了企业最重要的销售模式之一。
相对于其他类型的销售模式,电销的优势是很明显的:快捷,数量级。
因此,为了适应发展需要,掌握电销的能力已经是销售人员当务之急的事。
互帮互组销售培训通过长时间的摸索分析,终于对消化营销的技巧有了比较大的突破。
并归纳出以下一些经验,供朋友们借鉴。
做电话营销,提前做准备是重中之重。
正所谓你不准备,就准备失败。
第一、要对自己的产品和服务有着充分的了解。
因为打电话本身就代表着一种信任度低,尤其要是客户问了一些产品信息,销售人员还回答不出来,本就微乎其微的信任度可能就直接断掉了。
因此,对产品有了解,是提前需要做的准备之一。
这里说的对产品了解,是尽可能的多,不管细枝末节也好,大概框架模式也好,能了解的就多了解一下。
不然,交流中给客户介绍什么呢第二、要总结出属于自己的交流模式。
最简单的讲就是,开口第一句说什么,第二句说什么等等。
如果客户问了一些问题,怎么回答才是最有效的。
在打电话之前,最好把客户可能要问的问题都写出来,分析一遍,并且把答案背下来。
这样,回答客户问题时就不至于手忙脚乱了。
需要注意一点的就是,一但拨响电话,就要集中所有注意力在与客户的沟通上。
尤其回答问题时,要一气呵成,不能沉默半天还没有回应。
不然的话,客户很有可能会失去耐心直接挂掉电话。
这样,一个潜在的客户就被浪费掉了。
证券公司营销客户经典话术吸引客户
1.我没有时间碰股票?你一直忙着工作,没有时间来想股票的事情,所以你一定觉得开户投资没必要,其实关心一下股市行情,也不错,理性的股票投资,就是长期投资,获得上市公司的长期收益,而没有必要天天看盘,计较短期的得失.我们统计过,坚持长期价值投资的投资者,其实操作的很轻松,但一般年复合平均收益率却能超过8%,现在通货膨胀那么厉害,我们努力的工作赚钱,但不做些投资理财规划实在是太可惜了!不是常说,"你不理财,财不理你",就是这个道理。
"象我们这样的年轻人可以跑不过刘翔,但不能跑不过CPI"。
呵呵,开个玩笑。
2.我不敢炒股,股票的风险太大了,我的朋友都被套牢了?您说得不错,今年的股市行情确实不好,但股市是波动的,没有只涨不跌的股票,也没有只跌不涨的股票,反过来你想一下,但别人已经亏损60%-70%时,你入场,您说,您的机会是不是要比别人大还是小?也许到别人解套的时候,您的资产已经翻倍都不止了。
另外就是我们公司为了照顾好客户,我们可以有效规避风险,增加获利。
如果我有机会为你服务的话(如果您有兴趣的话),我们公司的咨询专家很乐意指导您一下,当然你可以邀请朋友一起听。
3.我对股票没兴趣?A.你的回答,我一点儿也不感到惊讶,我有很多客户,在刚见面时也说对股票不感兴趣,可后来......现在都已经成为很棒的投资人了。
因为我们的专长和建议,让他们在股票市场知进退,不乱买股票,也就是说,买对了股票,涨上去了,没有出现卖点不要抛,狠狠赚一笔再出场,要是买错了股票,跌破止损价,小赔出场,这种赚多赔少的操作方式,我们会耐心的指导您,其实这就是我们公司推出的股票投资贴身服务。
B.像我很多客户本来对股票也是不感兴趣,但是又不愿意把钱放在银行,放在银行是死钱,放在股市不但回报率高,而且急需时可以随时变现。
一般来讲,我们年轻人,银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。
其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。
最强话术之股票营销话术套路-精选【新版】
最强话术之股票营销话术套路A:电话销售员:喂!您好!请问您最近股票做得怎么样啊?B:客户:还好吧。
您是哪位?A:您目前在操作什么股票呢?我们投资部有专业的股票老师做分析,我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。
【这时我们要了解客户的八大咨询包括:资金、选股方式、炒股的习惯、消息的来源、股龄、买入价格、仓位、手中股票、】B:XXXXXA:这一段时间盈利情况应该很不错吧B:不是很好,没赚到多少钱。
:什么?这一段时间的行情这么好都没有赚到钱啊。
那真是太可惜了啊。
B:是的,我很着急啊。
A:那您是如何操作的呢?B:(这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了)A:您认为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来衡量的?B:(大部分的股民都是凭感觉、凭运气)A:这样的买卖点掌握是不可能在股市中赚取到利润的。
那么你有没有设过止损、止赢呢?B:没有,有时想设但是不知道怎样设。
A:这就是你为什么没有赚到钱的原因了,你现在有多少资金在里面操作?B:(有些人会直接和你说,有些不直接和你说我们要用一些技巧。
你可以问他买什么股票了,多少钱买的,买了多少股,然后自己算一下就可知道他的资金量了)A:其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面,一是自身的原因,二是股票的原因。
08年做的不好肯定是股票的原因。
而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。
B:是啊(这时我们开始给予客户的一定打击自信,但不要过大)A:你现在还按照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。
就是你把06年、07年的操作带到了08年,结果你亏了。
然而你又把08年的操作带到了09年,结果你还是亏钱。
而现在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。
B:是啊,你说的一点都没有错,那我该怎么办呢?A:既然知道了问题出在哪里了,那么就积极的改正过来就可以了。
现在要拿出07年、06年的操作思路来操作去做的时候了。
不要因为害怕而不敢去做,害怕只能让你永远的跟着市场的屁股后面走。
投资电话营销话术
金融投资电话营销话术(开场白)对于做股票投资的人:先生/女士:你好!我是财富证券投资咨询有限公司的投资顾问,我姓曾。
由于业务需要,公司特委派我做个市场调查,帮助广大投资者明确投资方向,调查对投资的认识程度,请问你对金融投资了解吗?比如基金,外汇,股票等,你现在在做什么投资呢?由于当前股市深度整理,调整过大,使更多的股民资金被套,很多股民朋友失去信心,投资去向迷茫,为了更好利用你的资金投资,希望能够帮到你,为了节约时间,请你报一下你的三只重仓股.第一只(股票代码是什么?买入价格是多少?买了多少股?买了多长时间?第二只。
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.你炒股多长时间了?)你是做长线还是短线?你炒股的决策依据是什么?是通过朋友介绍还是自己选股?还是和其他公司合作?最近盈亏状况怎么样?为了不打扰你,更好的为你服务,请问你平时什么时候打电话给你比较方便?因为我们这里诊断股票的人特别多.诊断后,我将第一时间内通知你,希望你的投资收益最大化,在金融理财方面,有什么需要都可以找我,请你拨打我都电话:13。
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,我姓。
,叫。
.,在此,希望你开心,感谢你的支持,再见!嗯好的·有兴趣的话留给我你的姓名和电话·人们投资投资房地产·投资外汇·存钱进银行,买基金,都是投资方式·我们只是提供多一种选择,大家可以通过比较去选择.你们公司是做什么的?我们是金融行业的专业投资理财公司,能帮你更好的利用资金进行保值与增值,降低你理财的投资风险,我们公司有专业的分析师,可以帮你免费提供投资理财咨询,明确你的投资方向。
因为国家正在大力支持和宣传投资金融产业,必然有很多机会,希望你也给自己一个机会,多了解一项投资项目,分化你的投资风险,希望你的投资更加合理,真正做到价值投资。
你们怎么知道我的电话号码的?是这样的,像你这样有投资理念的人,知道你的电话并不奇怪,你曾经在投资公司留过资料,比如地产,汽车,金融行业等。
证券电话营销话术(一)
1电话营销开场:1、XX先生/女士,我是国泰君安客服人员,受中国证监会的要求,我们打您电话,提醒你投资市场的风险。
由于近期国际股市纷纷下挫,同时国内调控又进一步收紧,A故市场风险将进一步加大。
因此作为散户,投资必须谨慎。
2、 XX先生/女士,我是国泰君安客服人员,今天打您电话,是针对目前股市做一些风险提示与建议,请问你做股票吗?3、是您朋友向我们推荐您的,他对我们的服务很满意,相信您也会满意我们的服务的。
A:你们怎么得到我的号码的?B:我们只是联络人员,我们所联系的客户都是公司从十多年经营中积攒下来的客户名单,也许您早期与我们公司有过接触,当时留下过联系方式。
或者您曾经参加过一些活动或者交流会等,而我们公司正好是其中的组织者或合作者,所以我们数据库内就会有当时出席人所登记的资料。
不过请您放心,所有的客户资料我们都是严格保密的,这不仅是银监会的明文规定,更是我们公司员工合规准则中的第一条。
(上述内容不必全答,视客户反应而依次述说)A:我没兴趣B:1)不是没兴趣,是对这产品不了解,有盈利机会,人人都有兴趣;2)电视报纸大量报道,说明关心的人多,没有盈利谁还会去关心。
A:我不炒股票B:1)开户并非一定要炒股票,比如回购、理财产品。
A:我没时间操作B:1)趋势交易,不必天天看盘,我们有专业的分析团队;2)我们也有和您相同工作或背景的人接受我们服务,许多像您一样的客户都获得了额外收益;3)巴菲特:1个月30天,花一天在理财上多考虑下比天天工作更有意义。
A:投资这行不熟不便做B:关键看合作机构是否专业,法律不懂难道就不打官司A:我再考虑下2A:我没钱B:1)按你这个年龄层次,以及谈话素养,没钱是假的,你是怕风险吧;2)主推低风险理财产品。
A:股票交易风险太大,亏钱B:1)股市的风险可以通过仓位来控制的,是可控的风险;2)券商会给与风险提示,帮助客户规避风险;3)高收益高风险,低收益低风险,如果你要低收益,我们可以推荐低风险的产品。
金融电话销售话术900句
金融电话销售话术先生/女士:你好!我是财富证券投资咨询有限公司的投资顾问,我姓曾。
由于业务需要,公司特委派我做个市场调查,帮助广大投资者明确投资方向,调查对投资的认识程度,请问你对金融投资了解吗?比如基金,外汇,股票等,你现在做什么投资呢?由于当前股市深度整理,调整过大,使更多的股民资金被套,很多股民朋友失去信心,投资去向迷茫,为了更好利用你的资金投资,希望能够帮到你,为了节约时间,请你报一下你的三只重仓股。
第一只(股票代码是什么?买入价格是多少?买了多少股?买了多长时间?你炒股多长时间了?)你是做长线还是短线?你炒股的决策依据是什么?是通过朋友介绍还是自己选股?还是和其他公司合作?最近盈亏状况怎么样?为了不打扰你,更好的为你服务,请问你平时什么时候打电话给你比较方便?因为我们这里诊断股票的人特别多。
诊断后,我将第一时间内通知你,希望你的投资收益最大化,在金融理财方面,有什么需要都可以找我,请你拨打我都电话:13………,我姓…,叫……,在此,希望你开心,感谢你的支持,再见!嗯好的·有兴趣的话留给我你的姓名和电话。
人们投资房地产、投资外汇、存钱进银行、买基金、都是投资方式·我们只是提供多一种选择,大家可以通过比较去选择。
你们公司是做什么的?我们是金融行业的专业投资理财公司,能帮你更好的利用资金进行保值与增值,降低你理财的投资风险,我们公司有专业的分析师,可以帮你免费提供投资理财咨询,明确你的投资方向。
因为国家正在大力支持和宣传投资金融产业,必然有很多机会,希望你也给自己一个机会,多了解一项投资项目,分化你的投资风险,希望你的投资更加合理,真正做到价值投资。
你们怎么知道我的电话号码的?是这样的,像你这样有投资理念的人,知道你的电话并不奇怪,你曾经在投资公司留过资料,比如地产,汽车,金融行业等。
而我们公司和各大投资公司,金融机构都有合作,从我们的资料库中调出你的资料,我们没有见过面,只有你的电话而已,由于工作需要,特向你做个调查,向你提供些金融服务。
股民资源之开单扣客宝典-电话营销话术
2009股民资源之开单扣客宝典一.开场白喂,你好,是王大哥吧?你好,我是天下赢家的小杨啊,前一段回家有点事情,没有和你联系,最近大盘行情不是太好,你手中的股票现在怎么样啊?二.没有做了不会吧,近期行情很不错啊,怎么会不做了呢?行情现在已经调整到位,现在不做股票可不是好的选择啊。
王大哥,是不是前期行情不好,亏损比较严重啊?三.你怎么知道我的电话?哦,是这样,前期你登陆过我们的网站,我现在是给你做回访的,天下赢家,还记得吗?四.你们是什么软件哦,是这样,我们这里不是软件,现在软件很多,但是真正有帮助的并不多啊。
我们这里是一个客户端,通过这个客户端,你可以直接和我们老师联系,我们老师会通过客户端每天推荐短线股票,而且提供准确的买卖点提示。
我觉得你很实在,我也就直接说明白点,其实就是由我们老师直接知道操作,但是你也知道,国家法律是不允许老师直接知道客户操作的,所以我们公司开发了一个客户端,通过客户端知道客户操作。
五.怎么和你们合作是这样,首先是购买我们的客户端,成为我们的客户。
我们会把客户端账号和密码发给你,登录客户端后就可以看到我们老师每天推荐的股票和准确的买卖点提示。
而且客户端上有我们老师的绑定电话,你可以直接和我们老师联系,有什么问题,我们老师都会帮你解答。
如果你工作比较忙,没有时间上网,也没有关系,我们会以短信的形式告诉你准确的买卖点,你只需要保持手机开机就可以了。
六.为什么是私人账号是这样,我们属于私募投资,你也知道,国家法律现在是不允许私募指导客户操作的,所以这个希望你能理解。
这个你可以完全放心了,绝对没有任何问题,再说呢,我们的目的是长期稳定的合作,我们的目的是在你真正赚到钱以后,你可以帮我多介绍几个客户,这才是我最想要的。
王大哥赚到钱以后,可千万别忘了给我多介绍几个客户啊。
七.价格太贵了王大哥啊,价格问题就看你怎么想了。
如果一个没有实力的公司,就算天天免费给你推荐股票,你也不敢去买,对不对?再说呢,你的资金在股市里一天的震荡也不止这一点钱了。
股票电话营销话术(全)
第一部分开场白一、开场白的方式1.你好,我是太平私募的小张.您最近股票做得怎么样?2.是王先生吗?我是太平私募的小张啊!你股票最近有操作吗?开场白之后,判断出客户有无兴趣继续沟通,客户大致会有以下三种反应:1、直接拒绝、拄断电话;2、礼貌应对、含糊其辞表示拒绝;3、感兴趣、乐意沟通.对于前两种客户,交由公司集中管理,并作记录便于后期再次访问:第三种客户即为公司准客户,需将其作为工作重点。
初次与客户沟通,常会遇到如下几种问题:1、您们是什么公司?答:我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金,希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。
同时,公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念,力求为每一为客户奉上完美的理财计划。
(突出公司企业文化:客户利益至上,经营诚信为本,投资专业高效)2、你们是怎么知道我的电话号码的?答:(1)我们公司有专业的信息资源部,电话资源是他们提供的,但是我们公司会对您的信息保密,这一点请您不用担心。
(2)公司和全国各大机构都有长期密切的合作,所以这很正常,但是我们的公司回对您的信息保密,这一点请您不用担心。
4、我接到很多像您这样的电话,都不敢相信了。
答:您有这个担心我们能够理解,因为这个市场很大,在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作,但是操作均不理想,导致股民惧怕再次寻找专业机构合作,但70—80%的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。
而现在市场必需要具备专业的分析,清晰的投资思路,敏锐的投资眼光,才能在市场当中有所收获。
这是一个中小投资者所面临的最大问题.就像一个生了病的人到一家医院,看病没治好!那他就不看病就医了吗?你没遇到能帮你赚钱的机构,并不代表没有能帮你赚钱的机构.我们公司本着客户利益至上的原则,在有效控制风险的情况下做到收益最大化。
很简单的一个道理:龈我们公司合作,主动权在您手上,如果您没有获利,我们公司也不会产生收入。
您不赚钱,我们沟通最基本的电话费,也是需要成本的.所以您可以尝试一下跟我们公司合作,一来您可以了解公司的投资思路和模式,二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益。
股票电话销售话术
股票电话销售话术客户股票被套:1、与其守着你那亏损的几个点,不如跟上公司的操作,行情来的时候,你有什么理由看着别人赚钱而自己却守着一直不赚钱的股票呢?2、你的股票后期会涨到一个高位,但是需要一段比较长的时间,或许一个月、两个月,也或许半年,而我们一个月已经帮你赚百分之30了!3、你的股票买了那么就还处于亏损状态,可以看出你在股市里还是个外行,你需要专业的老师的指导,要改变自己的理财观念。
建议你跟上公司这边专业老师的指导操作。
推荐给客户的股票跌了:1、这只股票会涨,但是这是需要时间布局的,我们机构做股票和你们散户不同,我们要调研,考察,分析,洗盘,布局,吸筹,拉升,出货,我们的操作是一步步的!你有信心跟上公司老师操作,你会担心赚不到钱吗?成为公司会员之后,我们会在最低位通知你进去,最高位通知你出来,这些都是有专业老师指导你的!2、这是我自己看好的股票,我也是出于好意想要你赚点钱再跟上公司的操作,可是行情不好,所以…………我掏心掏肺跟你说,我没有好股票,好股票都在公司专业老师那里了,你要想做,只能跟上公司的操作了。
客户问交了钱有什么保障:1、你想我怎么保障?在这个复杂的市场环境里,能赚钱的就是老大,我们是靠实力吃饭的!咱们公司做了那么长时间了,大盘900点的时候进入这个市场,大盘6000点的时候,我们做着,大盘跌到1600点的时候,我们依然做着,我们靠的是什么?是实力,是信息,是我们公司的专业的指导团队。
2、成为公司的客户之后,公司会与客户之间建立三方合同,这个合同各方利益是受证监会保护的。
3、你老是担心这,担心那的,能赚到钱吗?有钱人之所以有钱,就是因为人家做事不犹豫,你交那一点点钱,只是公司的一点点信息服务费,公司调研股票,考察上市公司,拉升股票都是需要资金运作的,如果你说我骗你那一点点小钱,那你觉得有可能吗?我们单单一个月的电话费就几万块了。
老想看股票,但又不愿交钱的客户:1、股票是拿来赚钱的,不是拿来看的,好股票天天有,但是你没有买,不敢买,不知道去买,那就是你自己的个人问题了,有人在股市里投资几万,一两年之后变成几百万,也有人在股市里面投资几百万,一两年之后变成几万,投资讲究心态和智慧,而不是运气!如果你现在还是把炒股当成是赌钱,那就证明你还不会炒股,要么退出这个市场,要么跟上公司专业老师的指导操作。
证券营销话术
证券营销话术一、探询客户需求的问题1、您在哪家营业部做股票?2、目前持有哪些股票?什么价位买进的?3、股票操作怎样?赢利如何?4、您对大盘后市走向怎么看?5、必要的客户信息:客户的年龄、性格、职业、家庭情况、收入、联系方式、投资状况、资产状况、投资偏好等。
二、公司业务介绍1、您好,我是xx证券的工作人员,现在xx证券公司推出了一套新的股票咨询理念,想特别邀请您免费体验一下。
服务主要是通过电子邮件短信等方式和你分享xx证券丰泰财富管理中心的研究成果。
我叫XXX,这段时间会把xx证券的产品通过手机和电邮发给你试用一段时间,你有任何问题,随时和我沟通。
2、你好,我是xx证券的工作人员,能耽误你一分钟的时间吗?现在xx证券公司推出了一套新的股票咨询理念,想邀请一部分人免费体验一下。
服务主要是通过电子邮件短信等方式和你分享华xx券丰泰财富管理中心的研究成果,如果你方便的话也可以到xx证券公司来参加投资报告会,和分析师面对面交谈。
为感谢您的参加,xx证券也会有礼物当面送给你,希望您能享受到xx给您带来的五星级的服务。
3、你好,我是xx证券的工作人员,xx证券公司的丰泰财富管理中心成立后效果非常好,也想邀请你免费体验一下。
这套服务包括了每日大势纪要,公司推荐短信,内参和投资报告会,你关注过股市吗?公司趁开业之际也为您准备了一份礼物,您有空来可以来xx证券公司参观,我把礼物交给你。
三、异议处理话术1、客户走进银行或营销现场话术:先生(小姐)您好,我是xx证券的xx。
您办理什么业务?(然后引导客户到相应柜台办理业务,办理过程当中)先生(小姐)你有作股票、基金方面投资吗?2、我现在还不太了解证券市场,所以目前也不准备投资。
话术:先生(小姐)理财是很重要的事,年轻的时候用汗水赚钱,以后就是用钱赚钱,理财是您一生的事。
3、我对炒股没兴趣!话术:那么多人都喜欢炒股,你不感兴趣是什么原因呢?那您对如何投资理财,让资产增值感兴趣吗?(了解原因,见招出招)4、我不懂话术:不懂没关系。
证券电话营销话术
一、开场白:客户经理:喂!您好!请问是“王发财”先生吗?客户:是的。
您是哪位?。
客户经理:王先生,您好!我是“大牛证券”解放路营业部的,就是您现在做股票的所在营业部,我姓林,我叫“林心如”;您称呼我“小林”就可以了。
客户:哦,您有什么事吗?『如果客户经理与客户以前有过接触或认识,在这种情况下,建议在开场白中加入关心客户的内容,比如“最近股票做得怎么样啊?”……』客户经理:是这样的,我们营业部在为投资者提供服务的过程中,发现现在这段时间,股市行情波动很大,股票比较难做。
您是知道的,股市行情是有波段的,现在股市正处于一个调整期,许多投资者找不到好的投资方向和品种。
『停顿』客户:嗯……客户经理:正是考虑到广大投资者的投资理财需求,这次我们公司为投资者精选出一个很好的投资品种:开放式基金。
我们公司在众多发行的开放式基金中精心筛选了一只“大牛稳健成长基金”,推荐给您!『停顿,等待客户反应』二、与客户的互动内容:1客户:这个基金保本吗?会不会亏钱?……客户经理:现在绝大多数的开放式基金都不承诺保本收益,但这并非说明开放式基金的收益没有保障。
而是因为一些政策法规上的原因,使用不允许基金公司承诺保本收益……客户经理:其实该基金公司以前发行的基金,非但没有出现亏损的情况,相反其发行至今的收益达到了××%。
退一万步讲,就算基金有可能出现低于面值的情况,但也只是暂时的。
您换个角度想一下,如果您投资基金都亏了,那么把这比钱投资在股票基本上会亏得更多。
但毕竟股市不会一直低迷,只要市场一旦转好,则投资开放式基金比投资股票转亏为赢的幅度和概率要高得多!客户经理:给您介绍个实际的例如:这个基金管理公司以前发行的“大牛价值投资开放式基金”从去年3月12日成立开始到去年5月17日,基金单位净值从1.01元下降到0.96元,跌幅为3.6% 。
但在相同时期,上证综指跌幅为9.1%。
而当上证综指回升15%的时候,该基金的单位净值已从0.964元回升至1.272元,升幅32%。
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股票电话营销话术A:XX先生/女士,您好!我是壹众财经的,您可以叫我小X,请问您近期股票是如何操作的。
B:还好吧。
A:您目前在操作什么股票呢? 我可以拿到我们研究部老师那里帮你做个专业的诊断。
(了解客户的八大资讯:资金、选股方式、炒股的习惯、音讯的来源、股龄、买入价钱、仓位、手中股票等。
)B:XXXXX。
A:这段时间盈利状况应该很不错吧?B:不是很好,没赚到多少钱。
A:什么?这段时间行情这么好都没有赚到钱啊,那真是太可惜了。
B:是的,我很焦急啊。
A:那您是如何操作的呢?B:(这时客户会说很多我们耐烦的去听就可以了)A:您以为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来把握的?B:(大局部的股民都是凭觉得、凭运气)A:这样的买卖点掌握是不能够在股市中赚取到利润的。
那么你有没有设过止损、止赢呢? B:没有,有时想设但是不晓得怎样设。
A:这就是你为什么没有赚到钱的缘由了,你现在有多少资金可以操作?B:(有些人会直接和你说,有些不直接和你说我们要用一些技巧。
你可以问他买什么股票了,多少钱买的,买了多少股,然后本人算一下就可晓得他的资金量了)A:其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面,一是本身的缘由,二是股票的缘由。
08年做的不好一定是股票的缘由,而如今没赚钱那么一定是本身的缘由了。
B:是啊(这时我们开端给予客户的一定打击自信,但不要过大)A:你如今还依照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。
就是你把06年、07年的操作带到了08年,结果你亏了。
但是你又把08年的操作带到了09年,结果你还是亏钱。
而如今要做的是把06、07年的操作思绪拿到10年才可以的。
B:是啊,你说的一点都没有错,那我该怎样办呢?A:既然晓得了问题出在哪里了,那么就积极的矫正过去就可以了。
如今要拿出07年、06年的操作思绪来操作了。
不要由于惧怕而不敢去做,惧怕只能让你永远的跟着市场的屁股前面走。
你如今需要改动你的操作思绪、选股方式、积极的设好止损止赢和有效的躲避风险。
像我们X月X日通知新老客户买进的XX股票,我们在掌握了时、空、价、量、式剖析该股已具有向上打破的潜力,同时经过我们专业分析师的一番研讨后在X号提示学员建仓该股。
后来短短的XX个交易日就获利了XX%。
我之前的一个客户和您情况差不多,在我们老师告诉后他用了10万的资金买进,到了要卖的时分我们通知他卖出,结果获利20%,他十分的感激我们,还说自己之前从来没有如此大的获利。
如果您能把握这只股票的话那不是很不错吗?【这里把绩效说的越详细越好,掺杂一个故事】B:是啊,那一定不错了。
A:那么XX先生/女士假如我们来帮你选股,控制风险、帮你掌握买卖点等等,有没有兴趣和我们一同合作呢?B:你们是怎样合作的?A: 我们是以学员的方式合作的。
我们会帮你提供市场的热点,黑马、主力行将爆炒的股票等,同时帮你控制好风险,为你提供精准的买卖点。
你只需做的就是依照我们提示的买卖点、仓位等操作就可以了。
我们告诉你什么时候买你就什么时候买,告诉什么时候卖你就什么时候卖就可以了。
这样帮你省去了选股、剖析、盯盘等等少量的珍贵时间。
对于像您这样的忙人来说,就要把专业的事情交给专业的人来做就可以了。
做股票是我们的专业,把这些选股、掌握买卖点等的专业事情都由我们来为您选择就可以了,您本人在家里直接买卖股票就可以了,按我们目前的实力和如今行情来说3-7个交易日的时间帮你获利在15%左右还是很有把握的。
B:那你们是怎样收费的?A:(这时我们要报全年的价钱)我们是按季度收费的,您有多少资金呢?B:××A:那我们收取的服务费是××。
B:这么贵啊。
A:XX先生/女士,你一定听过一分价钱一分货吧,不好的产品能贵吗? 我们不敢说这一季度能帮你赚到多少钱,但是我们平均每支股票帮你获利15%左右是没有任何问题的。
一、不懂股票的人或者新股民客户:我不碰股票你:啊!是没时间还是......客户:原因很多啦!主要是没时间。
你:噢!你一直忙着工作,没有时间来想股票的事情,所以你一定觉得开户投资没必要,其实关心一下股市行情,也不错,理性的股票投资,就是长期投资,获得上市公司的长期收益,而没有必要天天看盘,计较短期的得失.我们统计过,坚持长期价值投资的投资者,其实操作的很轻松,但一般年复合平均收益率却能超过8%,现在通货膨胀那么厉害,我们努力的工作赚钱,但不做些投资理财规划实在是太可惜了!不是常说,"你不理财,财不理你",就是这个道理。
"像我们这样的年轻人可以跑不过刘翔,但不能跑不过CPI"。
呵呵,开个玩笑。
客户:我不敢炒股,不是大多数人都套牢幺?你:您说得不错,今年的股市行情确实不好,但股市是波动的,没有只涨不跌的股票,也没有只跌不涨的股票,反过来你想一下,当别人已经亏损60%-70%时,你入场,您说,您的机会是要比别人大还是小?也许等到别人解套的时候,您的资产已经翻倍都不止了。
另外就是我们公司为了照顾好客户,有效规避风险,稳健获利。
客户:我对股票没兴趣。
你:嗯!你的回答,我一点儿也不感到惊讶,我有很多客户,在刚见面时也说对股票不感兴趣,可后来......现在都已经成为很棒的投资人了。
因为我们的专长和建议,让他们在股票市场知进退,不乱买股票,也就是说,买对了股票,涨上去了,没有出现卖点不要抛,狠狠赚一笔再出场,要是买错了股票,跌破止损价,小赔出场,这种赚多赔少的操作方式,我们会耐心的指导您,其实这就是我们公司推出的股票投资贴身服务。
你:像我很多客户本来对股票也是不感兴趣,但是又不愿意把钱放在银行,放在银行是死钱,放在股市不但回报率高,而且急需时可以随时变现。
一般来讲,我们年轻人,银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。
其它大部分的钱可转为股票、基金和保险等。
我相信您一定看过交易所里面的人潮,愈来愈多的人开户投资股票,是因为股票投资已经是全民运动了。
你:您对股票不感兴趣,是觉得股市风险大,还是觉得不熟悉?客户:嗯!我觉得风险大。
你:您说的有道理,但这是相对的,因为风险大报酬也高,风险小报酬也小,现在大家都知道,把钱放在银行,风险最小,但因为钱会不断的贬值,如果不做理财投资的话,一辈子也不会富有,其实,我们可选择有成长性或财务佳的股票来投资,像加入WTO以后,我们国内有很多上市公司因此而受益,选择这类的股票进行投资,不但报酬高,风险也小。
不瞒您说,我们公司对风险控制特别有研究,有我们的贴身产品服务,这点您放心好了。
二、股民或者接触过股票的人你:××先生/小姐,您好,我是壹众财经的小X啊,还记得我吗?客户:哦,知道了!你:您看我们X号推荐的X股票,已经盈利×%,您没有看啊,真遗憾。
客户:最近比较忙,没时间看/都不看了,都套着呢,就那样,扔着吧你:是吗?您买的什么股票啊?您给我说一下,我请我们研究部老师帮您分析一下!客户:那个什么,X股……你:(打断他)等等,我记一下,重要的是您把您股票的成本价告诉我。
客户: XXX。
你:哦,您是满仓吗?客户:是/不是。
你:好吧,等我咨询了老师后再联系您。
你:哦,我今天有一个客户,跟您情况差不多,也是买了XX股票(说这个客户有的股票,如果他是10元买的,现在跌到了5元)他比您的成本还高呢,他是12元买的,现在成本已经摊低到7元了。
(如果客户有意向,进入第二次电话营销的内容)你:××小姐/先生,我是前几天给您去电的小X,还记得吗?客户:哦。
你:您最近做的怎么样呀?客户:不怎么样,被套了。
你:最近行情不是很好,散户自己把握股市行情是挺难的,亏损的风险很大,您可要注意规避风险呀你:我们公司有一专业团队,对客户提供一对一的服务,为每个客户推荐股票,设立止损价位,降低客户投资风险,帮助客户赚钱。
您要不要跟我们合作啊?客户:等我考虑考虑。
你:考虑是可以的,但是,也许就在您考虑的时候很多机会流失了。
您买的是什么股票呀,什么价位买进的呀?市值是多少,我帮您跟我们的分析师咨询一下,看看下一步您应该怎么操作,以后我们每天会给您去电,让您也感受一下我们公司的服务。
(如果推荐的股票有大涨的情况下出现,再次给客户电话)你:××哥/姐。
客户:哪位?你:我是上次给您去电的小X呀。
客户:哦,你好。
你:近期行情不太好,我们公司前几天就让给客户减仓了,您减仓了吗?还有一些股票都在老师的建议下止损了,我挺担心您的股票情况,想跟你聊聊。
您买的什么股票啊?您说一下,我请我们老师帮您分析一下。
客户:那个什么,X股……你:等等我记一下,重要的是您把您股票的成本价告诉我客户:有×××××你:前几天我有一个客户也买了你这只股票,她前几天大概在××价位就抛了,还了赚了一点点呢。
下次我一定把这些信息告诉您。
等我咨询好了明天我再跟您联系。
(如果客户有意向,给客户转发短信,选择时机进入第二次电话营销的内容)XX先生/小姐,您好,我是金诺投资的小X,您打进我们的热线是咨询股票吗?那么请问您现在是空仓还是手中有现金想买股票?或是想调仓换股?(空仓)您现在是空仓,那我们推荐的股票您会买吗?有时间盯盘吗?如没时间盯盘或是把握不好买卖点,您会亏钱的。
您现在空仓是担心大盘行情,还是对自己操作没有信心?空仓多久?做股票多久?空仓前亏盈怎么样?投入股市的资金量大不大?(你为什么要了解这么多)了解清楚一些才能给您好的操作建议,就像好药不一定适合所有人吃一样。
(亏了)怎么亏钱?行情那么好,怎么还亏了呢?我们推荐的某某股票都已经涨了20%了,为什么不和我们这样的专业机构合作?您是满仓,那您的股票是怎么买的?先把您的股票报给我,我请我们老师帮您免费诊断一下(了解客户的资金、股票、亏盈状况、炒股时间、喜欢做什么股票等),您买的什么垃圾股,我不懂股票都知道这种股不能碰,这样子你能不亏钱吗?您看我们推荐的股票,都已经翻番了,您买了没有?这样炒股,就像不会开车的人驾车上道一样,后果太危险了。
您的股票已经诊断出来了,结果不好,谁叫您买的股票?我不是跟您说了不要乱买股票吗?您现在赶紧去减仓。
(客户听完诊断,语气显得冷淡)是不是不信任诊断结果,是不是还看好您的股票?我们的诊断很准,您的股票是垃圾股,建议您抛掉股票。
常见反对问题话术处理问:您好,XXX,这里是壹众财经,请问您最近股票做的如何?(或是以其他的提问方式) 答:不好,都套了。
问:您能保证我赚钱吗?答:我现在对您说保证你赚钱,您相信么?股市有风险,您是知道的。
我之所以不能说绝对保证您赚钱,正说明我们是慎重的,同时对您也是负责的。
我们研究部拥有一流的硬件,全新的设备,我们可以为客户提供优质的服务。