集客业务介绍.

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

3
基本知识 集客业务 语音业务
数据业务
语音专线
数据专线
互联网专线
“I云行动”系列产品
4
基本知识-语音专线
什么是语音专线,语音专线(相对于家庭语音)的 特点? 1、提供给集团客户以满足其业务需求的语音线路就 是语音专线。(同样道理,提供给家庭客户的语音线 路则是家庭语音业务)。 2、语音专线需要设置最低消费,即:低消。(家庭 语音不需要设置低消)。 3、语音专线可以根据客户的话费级别,对其话费进 行打折。(家庭语音则不享受打折优惠)。 4、语音专线可以根据客户的话费级别,赠送相应带 宽的互联网专线。 (家庭语音不能赠送互联网专线)。
[33229]--话费月租费低消8000元
[33230]--话费月租费低消9000元 [33484]--话费月租费低消10000元 [33231]--话费月租费低消15000元 [33233]--话费月租费低消30000元
8000
9000 10000 15000 30000
7折
7折 6折 6折 6折
5折
5折 5折 5折 5折
5折
5折 5折 5折 5折
8
语音专线-分类
语音专线赠送互联网专线
价格计划 标识 价格计划 业务类型 互联网列账收 可捆绑的互联网专 入(在系统中 语音本 语音国内 线带宽(括号内表 语音与互联网 选择带宽与费 地可享 长途可享 示固定IP,括号外 捆绑最低消费 用对应的后付 折扣 优惠 为互联网专线) 费专线策略) 语音国际长 途可享优惠 (使用国际 通套餐时不 再享用)
7Байду номын сангаас
语音专线-分类
纯语音专线资费及优惠情况
营帐系统内计费策略 [33211]--话费月租费低消200元 [33212]--话费月租费低消300元 [33213]--话费月租费低消500元 [33214]--话费月租费低消600元 [33215]--话费月租费低消800元 [33216]--话费月租费低消1200元 [33218]--话费月租费低消2000元 [33219]--话费月租费低消2500元 [33222]--话费月租费低消3500元 [33223]--话费月租费低消4000元 [33224]--话费月租费低消4500元 [33225]--话费月租费低消5000元 [33226]--话费月租费低消6000元 [35169]--话费月租费低消6500元 [33228]--话费月租费低消7000元 保底消费金额 200 300 500 600 800 1200 2000 2500 3500 4000 4500 5000 6000 6500 7000 语音本地可享折扣 不打折 不打折 9折 9折 9折 9折 8折 8折 8折 8折 8折 7折 7折 7折 7折 语音国内长途可享优惠 9折 9折 8折 8折 8折 7折 6折 6折 5折 5折 5折 5折 5折 5折 5折 语音国际长途可享优惠 9折 9折 8折 8折 8折 7折 6折 6折 5折 5折 5折 5折 5折 5折 5折
500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 5000 6000 7000 8000 9000 10000
400 800 1200 1600 2000 2400 2800 3200 3600 4000 4800 5600 6400 7200 8000
9折 9折 9折 9折 8折 8折 8折 8折 8折 8折 8折 8折 8折 7折 7折
5
基本知识-语音专线
联通
移动
长途骨干网络
电信
联通
电信
本地语音网
东莞铁通语 音交换网
武汉铁通语 音交换网 本地语音网
移动
区域机房
区域机房
6
语音专线-目标客户
语音专线的目标客户 1、有资质的呼叫中心客户。(例如我司南城的客户, 58同城呼叫中心)。 2、保险类公司。(呼出需求大,话务量高)。 3、商务型、外贸型公司、工厂。(业务往来,刚性 需求)。 4、有语音需求的所有中小型企业、铺面、聚类市场 等。
33282[33282]--总费用500元内100元包月(宽带捆绑) 33283[33283]--总费用1000元内200元包月(宽带捆绑) 33284[33284]--总费用1500元内300元包月(宽带捆绑) 33286[33286]--总费用2000元内400元包月(宽带捆绑) 33292[33292]--总费用2500元内500元包月(宽带捆绑) 33294[33294]--总费用3000元内600元包月(宽带捆绑) 33295[33295]--总费用3500元内700元包月(宽带捆绑) 33296[33296]--总费用4000元内800元包月(宽带捆绑) 33297[33297]--总费用4500元内900元包月(宽带捆绑)
集团业务介绍
集团客户中心 闫辉涛
基本知识
铁通目前的业务主要有哪些? 集客具体是什么,集客业务有哪些? 铁通目前的主要业务: 家庭客户业务和集团客户业务,简称家客和集客。家 庭客户业务主要由市场部负责,集客业务由集客中心 负责。 集客业务: 集客业务顾名思义,是面向集团客户的业务,集团客 户是指具有合法营业资格的企业、团体、政企单位、 聚类市场等团体类客户;个人签订了集客业务,也纳 入集团客户范畴。
2
基本知识
家庭客户业务: 家庭客户业务又包含家庭语音、家庭宽带、增值业务 (智控眼、400业务、悦视听)等。 集团客户业务: 集团客户业务宏观上可分为两种业务:语音业务和数 据业务,语音业务主要是指语音专线;数据业务包括 数据专线和互联网专线。 其中,数据专线、500M及以上带宽互联网专线、月 低消5000元以上语音专线又叫做“I云行动”系列产 品。
语音捆绑互联网 语音捆绑互联网 语音捆绑互联网 语音捆绑互联网 语音捆绑互联网 语音捆绑互联网 语音捆绑互联网 语音捆绑互联网 语音捆绑互联网
2\4\(或10M固定IP) 2\4\(或20M固定IP) 2\4\(或20M固定IP) 2\4\10 2\4\10 10\20 10\20 10\20 10\20 10\20 10\20 10\20 10\20\50 10\20\50 10\20\50
相关文档
最新文档