30网络营销思维及渠道
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品牌是企业的无形资产，也是产品的附加价值，很多企业之间的竞争实际上就 是品牌的竞争，品牌知名度、美誉度是企业保持长期竞争力的内在动力，甚至现在 很多营销渠道的选择、营销价格和促销模式的选择，都建立在品牌影响力的基础上。
营造品牌概念:品牌直接影响用户对产品的认知、认可和评价，通常用户会优先选择品 牌知名度、美誉度更高的产品，在这种情况下，如果品牌影响力大，用户黏性就越高，
满足用 户需求
简化购 物流程
个性化 服务
降低运 营成本
2.1.1 线上运营思维
2．移动线上运营 （1）移动线上运营的思维
1 碎片化思维 3 焦点思维
2 粉丝思维 4 极致思维
2.1.1 线上运营思维
2．移动线上运营 （2）移动线上运营的基本法则
1 了解 3 迭代 5 数据
2 全渠道 4 垂直 6 高效
1 忠诚度也会越高。
进行品牌宣传:品牌宣传主要包括传统媒介和新媒介两种方式，传统媒介如报纸、杂志、
2 电视、广播等，新媒介如社交平台、数字产品、网络等。传统媒介的宣传成本比较高，
相比之下，更多的企业和品牌开始转战新媒介，微博、微信等社会化媒体成为宣传品牌 的主要媒介。
2.1.6 社会化思维
社会化媒体是互动式在线媒体的总称，本质是用户即媒介、用户可参与和用户 创造内容，社会化思维要求企业善于利用社会化媒体与用户沟通和交流，再通过社 会化媒体实现市场推广。社会化思维是现在非常主流的营销思维模式，社会化媒体 可以帮助企业重塑与用户之间的沟通关系，社会化网络可以重塑组织管理和商业运 作模式，社会化思维可以改变企业生产、销售、营销的整个形态。
2.1.1 线上运营思维
线上思维是网络营销最显著的特征之一，现在很多的网络营销流程基本都依靠 线上完成，互联网技术、移动互联网技术的发展使网络营销与线上思维的结合越来 越紧密，线上企业坚守自己的线上阵地，线下企业也纷纷寻求线上发展的机会。为 了顺应网络营销的潮流，企业必须具有线上运营的思维。
1．线上运营的作用
在这个“人人都是自媒体”的时代，口碑传播在社会化媒体平台可以产生巨大 的效果裂变，为企业带来可观的营销效果。通过社会化媒体形式，企业可以达成产 品与用户的链接，促进产品在用户的社交圈传播，实现产品和品牌的裂变式推广。
2.1.7 大数据思维
互联网营销以用户为中心，为了更了解自己的用户，企业通常需要绘制产品的目标人 群画像，分析目标用户群体的共同喜好和特点，这时就需要使用到大数据。
1．产品品质
互联网经济下， 大多数产品都处 于供大于求的状 态，企业如果不 能保证产品品质， 标题 标题 标题 标题 将很难在市场中 站稳脚跟。
2．服务品质
互联网环境下的 用户需求更加个 性化，更难以满 足。产品必须准 确抓住用户需求 点，提供更极致 的品质和服务
标题
标题
标题
标题
2.1.5 品牌思维
以用户为中心
用户思维要求企 业在价值链各个 环节中都要以用 户为中心，深度 理解用户。
标题
标题
标题
标题
用户思维的运营
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
用户思维的运营 是一种更加人性 化的运营，找到 用户心理共同点、 卖点和痛点更容 易提升运营效果。
标题
标题
标题
标题
2.1.4 品质思维
在任何营销环境中，品质永远是产品的主要价值，特别是互联网经济下，把产 品、服务和用户体验做到极致，逾越用户预期，企业才能保持恒定的竞争力。
任务描述
1
列举免费思维运营的成功实例
2
列举品牌思维运营的成功实例
3
列举社会化思维运营的成功实例
分值（100分）
说明
认识网络营销思维
2.1
第2章
网络营销思维及渠道
网络整合营销：从入门到精通（微课版）
认识网络营销思维
2.1
灵活运用网络营销手段
2.2
全方位挖掘营销内容
2.3
CONTENTS
目录
本节导读
互联网营销发展至今，已经沉淀了很多有效的方法和经验供人们使用，但究竟哪一种方 式才最有效，没有人能给予准确定义。事实上，现在的很多营销现象和方案策划依然没有脱 离传统营销的分析框架，在线上线下各企业和个人都转战互联网的营销背景下，只有好的营 销思路，才能打开新的营销通道和市场。本小节将对线上思维、免费思维、用户思维、品质 思维、社会化思维、品牌思维、大数据思维等内容进行介绍，帮助用户了解现在比较主流的 一些营销思维。
2.1.8 任务实训及考核
序号
任务描述
1
了解移动线上运营的基本内容
2
了解用户思维运营的基本内容
3
了解品质思维运营的基本内容
任务要求
简单说明移动线上运营的运营思维和基本 法则
简单介绍用户思维在营销中的意义和作用
简单说明品质思维的运营重心，并举例说 明品质思维的运营规则
2.1.8 任务实训及考核
序号
2.1.2 免费思维
互联网带给用户的好处不仅是便利，还有实惠。很多商家借助免费商业模式不 仅快速开辟出了大片市场，甚至打造出了优秀的用户口碑。
免费营销模式可以为商家带来巨大的用户效应，在短时间内汇聚大量用户的参 与，在普惠用户的同时，也为商家带来收益。对用户而言，免费模式可以让其免费 获得试用商品，获得良好的体验和服务，对于商家而言，免费模式可以带来流量和 用户，提升品牌的知名度。
2.1.2 免费思维
1．免费模式的本质
先免费消费， 再付费消费
交叉免费
A
B
C
D
间接收费 暂时免费
2.1.2 免费思维
2．免费模式的设计思路
免费体验
免费产品
免费增值服务
2.1.3 用户思维
用户思维是互联网思维中最核心的思维，用户需求永远是营销工作的导向，企 业在开发、研制、营销任何一款产品或服务时，都应该以用户为核心。特别是在互 联网时代，做好用户，就是做好营销。
大数据是互联网时代非常重大的一次转型，改变了每个人的日常生活和工作方式，也 改变了商业和社会的运行方式。互联网技术的飞速发展和革新，数据挖掘、网络社交、云 计算以及高性能芯片的广泛应用，使大数据技术逐渐扩散至经济、教育、医疗、交通、能 源、军事等多个领域。
在互联网和大数据时代，企业的营销策略可以针对个性化用户做精准营销。通过用户 在网络上形成的信息、行为、关系等数据，企业可以看出市场的走向，作出科学合理的分 析和预测，可以了解每一个客户的消费倾向、每一个客户的行为特点、每一个客户的需求 区别，将客户数据进行整合分类。
营造品牌概念:品牌直接影响用户对产品的认知、认可和评价，通常用户会优先选择品 牌知名度、美誉度更高的产品，在这种情况下，如果品牌影响力大，用户黏性就越高，
满足用 户需求
简化购 物流程
个性化 服务
降低运 营成本
2.1.1 线上运营思维
2．移动线上运营 （1）移动线上运营的思维
1 碎片化思维 3 焦点思维
2 粉丝思维 4 极致思维
2.1.1 线上运营思维
2．移动线上运营 （2）移动线上运营的基本法则
1 了解 3 迭代 5 数据
2 全渠道 4 垂直 6 高效
1 忠诚度也会越高。
进行品牌宣传:品牌宣传主要包括传统媒介和新媒介两种方式，传统媒介如报纸、杂志、
2 电视、广播等，新媒介如社交平台、数字产品、网络等。传统媒介的宣传成本比较高，
相比之下，更多的企业和品牌开始转战新媒介，微博、微信等社会化媒体成为宣传品牌 的主要媒介。
2.1.6 社会化思维
社会化媒体是互动式在线媒体的总称，本质是用户即媒介、用户可参与和用户 创造内容，社会化思维要求企业善于利用社会化媒体与用户沟通和交流，再通过社 会化媒体实现市场推广。社会化思维是现在非常主流的营销思维模式，社会化媒体 可以帮助企业重塑与用户之间的沟通关系，社会化网络可以重塑组织管理和商业运 作模式，社会化思维可以改变企业生产、销售、营销的整个形态。
2.1.1 线上运营思维
线上思维是网络营销最显著的特征之一，现在很多的网络营销流程基本都依靠 线上完成，互联网技术、移动互联网技术的发展使网络营销与线上思维的结合越来 越紧密，线上企业坚守自己的线上阵地，线下企业也纷纷寻求线上发展的机会。为 了顺应网络营销的潮流，企业必须具有线上运营的思维。
1．线上运营的作用
在这个“人人都是自媒体”的时代，口碑传播在社会化媒体平台可以产生巨大 的效果裂变，为企业带来可观的营销效果。通过社会化媒体形式，企业可以达成产 品与用户的链接，促进产品在用户的社交圈传播，实现产品和品牌的裂变式推广。
2.1.7 大数据思维
互联网营销以用户为中心，为了更了解自己的用户，企业通常需要绘制产品的目标人 群画像，分析目标用户群体的共同喜好和特点，这时就需要使用到大数据。
1．产品品质
互联网经济下， 大多数产品都处 于供大于求的状 态，企业如果不 能保证产品品质， 标题 标题 标题 标题 将很难在市场中 站稳脚跟。
2．服务品质
互联网环境下的 用户需求更加个 性化，更难以满 足。产品必须准 确抓住用户需求 点，提供更极致 的品质和服务
标题
标题
标题
标题
2.1.5 品牌思维
以用户为中心
用户思维要求企 业在价值链各个 环节中都要以用 户为中心，深度 理解用户。
标题
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标题
用户思维的运营
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
用户思维的运营 是一种更加人性 化的运营，找到 用户心理共同点、 卖点和痛点更容 易提升运营效果。
标题
标题
标题
标题
2.1.4 品质思维
在任何营销环境中，品质永远是产品的主要价值，特别是互联网经济下，把产 品、服务和用户体验做到极致，逾越用户预期，企业才能保持恒定的竞争力。
任务描述
1
列举免费思维运营的成功实例
2
列举品牌思维运营的成功实例
3
列举社会化思维运营的成功实例
分值（100分）
说明
认识网络营销思维
2.1
第2章
网络营销思维及渠道
网络整合营销：从入门到精通（微课版）
认识网络营销思维
2.1
灵活运用网络营销手段
2.2
全方位挖掘营销内容
2.3
CONTENTS
目录
本节导读
互联网营销发展至今，已经沉淀了很多有效的方法和经验供人们使用，但究竟哪一种方 式才最有效，没有人能给予准确定义。事实上，现在的很多营销现象和方案策划依然没有脱 离传统营销的分析框架，在线上线下各企业和个人都转战互联网的营销背景下，只有好的营 销思路，才能打开新的营销通道和市场。本小节将对线上思维、免费思维、用户思维、品质 思维、社会化思维、品牌思维、大数据思维等内容进行介绍，帮助用户了解现在比较主流的 一些营销思维。
2.1.8 任务实训及考核
序号
任务描述
1
了解移动线上运营的基本内容
2
了解用户思维运营的基本内容
3
了解品质思维运营的基本内容
任务要求
简单说明移动线上运营的运营思维和基本 法则
简单介绍用户思维在营销中的意义和作用
简单说明品质思维的运营重心，并举例说 明品质思维的运营规则
2.1.8 任务实训及考核
序号
2.1.2 免费思维
互联网带给用户的好处不仅是便利，还有实惠。很多商家借助免费商业模式不 仅快速开辟出了大片市场，甚至打造出了优秀的用户口碑。
免费营销模式可以为商家带来巨大的用户效应，在短时间内汇聚大量用户的参 与，在普惠用户的同时，也为商家带来收益。对用户而言，免费模式可以让其免费 获得试用商品，获得良好的体验和服务，对于商家而言，免费模式可以带来流量和 用户，提升品牌的知名度。
2.1.2 免费思维
1．免费模式的本质
先免费消费， 再付费消费
交叉免费
A
B
C
D
间接收费 暂时免费
2.1.2 免费思维
2．免费模式的设计思路
免费体验
免费产品
免费增值服务
2.1.3 用户思维
用户思维是互联网思维中最核心的思维，用户需求永远是营销工作的导向，企 业在开发、研制、营销任何一款产品或服务时，都应该以用户为核心。特别是在互 联网时代，做好用户，就是做好营销。
大数据是互联网时代非常重大的一次转型，改变了每个人的日常生活和工作方式，也 改变了商业和社会的运行方式。互联网技术的飞速发展和革新，数据挖掘、网络社交、云 计算以及高性能芯片的广泛应用，使大数据技术逐渐扩散至经济、教育、医疗、交通、能 源、军事等多个领域。
在互联网和大数据时代，企业的营销策略可以针对个性化用户做精准营销。通过用户 在网络上形成的信息、行为、关系等数据，企业可以看出市场的走向，作出科学合理的分 析和预测，可以了解每一个客户的消费倾向、每一个客户的行为特点、每一个客户的需求 区别，将客户数据进行整合分类。