在建工程顾客满意度调查表
工程客户满意度调查分析表(最新整理)
注：1、请针对上列四级指标各项目在五级点相应栏打“√”
2、如对本项目的施工/服务有其他意见或建议，可另附页
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表 份（占客户总数的 %），收回
份
(占发出调查表的 %，占客户总数的 %)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表一 技术支持、技术服务类项目满意度情况返馈
意意般意
意
90 85 80 75 70
以以以以以
上上上下下
1 工程使用功能情况说明
2 工程质量情况说明
3 竣工后服务情况说明
4 项目经理的管理水平说明 改进要求和建议：
编号：
客户（监理）代表：
调查人：
调查时间：
用户公章
工程顾客满意度问卷调查表
调查时间： 年 月 日
二级指标 三级指标
调查人（签名/盖章）：
工程客户满意度调查表
编 号：
建设单位
满意程度
工程名称 序
评审 号
项目 序
调查内容
很
很满一不
不
满
满
满
意意般意意ຫໍສະໝຸດ 90 85 80 75 70
以以以以以
上上上下下
1
计划的及时性、准确性
进度实施
1
落实进度计划的措施、力度
施工准备是否充分
2
事中关键过程控制是否到位
工程质量
2
事后出现问题处置是否有力
分部分项工程质量
安全3 文明施 措施及计划的预控性
3
工
措施执行的严肃性
4
能力评价
项目经理
4
工作责任心
工程项目满意度调查表
填表人或单位签章
质量回访（维修）记录
顾客名称
地址
原签合同编号
订合同日期
顾客反映意见
记录人：年月日
拟采取的纠正措施
负责人：年月日
顾客意见及维修验证
签名：年月日
满意度调查表
调查单位
名称
工程项目
名称
评价：很满意满意τ≡s不版很不满意
平均分值
公司的管理水平□□□口□
品牌实力□□□□□
合作态度□□□□□
项目部服务质量□□□口□
工程实体质量□□□口□
工程进度□□□□□
现场环境管理口□□口□
现场安全管理口□□□□
及有关方配合沟通□□□口□
保修服务质量□□□口□
投诉和抱怨的回复口□□口□
满意度调查表及调查整改表
满意度问卷调查整改情况通知单
经营单位/项目部名称
XX公司“十二五”异地技改基础设施项目项目部
通知单发出日期
本工程由于（）在年月日《满意度问卷调查及整改情况记录表（1）》上提出了不满意情况及其意见与建议，根据满意度测量评定办法，请你单位及项目部迅速进行整改。
公司市场经营部：（盖章）
6、项目管理资料
7、分包方管理
监理
单位
意见
8、项目现场配合
9、执行指令情况
10、其他建设相关方意见
实际参评项数
顾客调查总分
满意度调查实得分数
意
见
与
建
议
监理工程师（签字）：监理单位（盖章）：
发包人负责人（签字）：发包人（业主）盖章：
注：本表仅作为本公司内部满意度评价的信息用，不为任何质量等级与质量验收的依据。我们真诚希望您积极配合提出宝贵而中肯的意见与建议，并感谢您的合作！
部长：（签名）年月日
认为不满意的选项、原因及其整改措施：
经营单位：（盖章）
年月日
项目部对整改措施的落实记录：
项目经理部：（盖章）
项目经理：（签名）年月日
工程建设相关方对整改后的意见（由工程建设相关方填写）：
工程建设相关方（盖章）
负责人：（签名）年月日
编号：Q/OHS/E R1801
满意度问卷调查表
调查问卷时间：年月日
合同项目名称
XX公司“十二五”异地技改基础设施项目
调查项目
满意度等级计分
不满意原因
很满意
（100%）
满意
（85%）
基本满意（60%）
不满意
（30%）
发
客户满意度调查表(模板)
(技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
(技术研究类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
客户满意度调查表
(工程类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、
90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表份（占客户总数的 %），收回份(占发出调查表的 %，占客户总数的 %)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况
表2 技术研究类项目满意度返馈情况
表3 工程类项目满意度返馈情况
三、客户给分理由综述：
客户满意度调查分析报告
一、客户建议及不满意综合分析：
二、改进措施及建议：。
在建工程顾客满意度调查表
5
服务
工作和谐配合
积极主动配合解决施工中显现的技术问题
6
其它
改进要求和建议：
顾客代表： 用户公章
处置回复情形：
调查人： 调查时间： 年 月 日
竣工工程顾客中意度调查表
编 号：
建设单位
满意程度
工程名称
很中意
满
意
一
般
不中意
很不中意
序号
调 查 内 容
1
工程使用功能情形
2
工程质量情形
3
竣工后服务情形
在建工程顾客中意度调查表
编 号：
建设单位
满意程度
工程名称
很中意
满
意
一
般
不中意
很不中意
序号
项目及时性、准确性
落实进度计划的措施、力度
2
质量控制
施工准备是否充分
事中关键进程控制是否到位
事后显现问题处置是否有力
分部分项工程质量
3
文明施工
措施及计划的预控性
措施实行的严肃性
4
项目经理
能力评判
4
项目经理的管理水平
改进要求和建议：
顾客（监理）代表： 用户公章
调查人： 调查时间： 年 月 日
客户满意度调查表(模板)
客户满意度调查表(技术支持、服务类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(技术研究类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(工程类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况表2 技术研究类项目满意度返馈情况表3 工程类项目满意度返馈情况三、客户给分理由综述：客户满意度调查分析报告一、客户建议及不满意综合分析：二、改进措施及建议：THANKS !!!致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考。
顾客满意度调查使用表
顾客满意度检查使用表
顾客满意度检查表
尊敬的客户：
您好！
认识您对我司XXXX产品及服务的满意程度，必有助于我们改进产品和提升服务的质量。
请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的
每一项难得建议，都将成为我们改进的方向。
客户名称
联系人联系电话
回访部门回访人员
XXXX产品情况（外观、包装、运行、价格等）
讨论内容特别满意满意一般不满意
1、产品外观： XXXX产品外观您可否满意？□□□□
2、产质量量： XXXX产质量量可否满意？□□□□
3、牢固运行： XXXX产品运行情况可否满意？□□□□
5、价格： XXXX产品价格您可否满意？□□□□
4、交货周期：我司 XXXX产品您可否满意？□□□□
服务质量（交货及时正确性送货人员素质及态度销售人员素质及态度等）
讨论内容特别满意满意一般不满意
1、您对我公司送货时间、正确率可否满意？□□□□
2、您对我公司业务销售人员的素质及工作态度可否满意？□□□□
3、您对我公司工程施工及安装人员的素质及工作态度可否满意？□□□□
4、您对我公司的售后工作服务可否满意？□□□□
您对我公司的
产品、服务意
见或建议
回访方式□电话□信访□现场□其他（）客户签字
日期年月日（盖章）。
工程质量满意度调研问卷反馈表格(可修改)
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
您对该工程项目施工进度是否满意?
2
您对该工程项目设计单位评价如何?
3
您对该工程项目监理单位评
5
您对网点整治后工程使用过程中（给排水工程）是否满意?
6
您对网点整治后工程使用过程中（建筑电气工程）是否满意?
7
您对网点整治后工程使用过程中（通风空调工程）是否满意?
再次感谢您对本调查的支持！
工程质量满意度调研问卷
为了不断提高我们的工程质量，我们特地进行了这次满意度调研。您的意见和建议对我们至关重要，它们将直接影响到我们未来的工作方向和重点。请根据您的实际感受，填写以下问卷。非常感谢您的参与和配合！（在相应的选项划“√”）。
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
8
您对网点整治后工程使用过程中（消防工程）是否满意?
9
您认为本网点服务设备设施配备情况如何?
10
您认为本网点服务设备设施发生损坏情况如何?
11
您对网点整治后本网点服务环境评价如何?
12
您认为网点整治后本网点各功能区设置是否合理?
13
您认为网点整治后代理金融等业务收入提升是否明显?
总分
您对本网点工程建成投入使用过程中还有哪些意见或建议?：
顾客满意度调查与评价表
竣工工程回访记录
建设单位广西百德房地产有限
公司
地址西乡塘区石埠路８９号
工程名称骋望领尚颂结构框架
回访负责人金幸桂访问时间２０15年4月1０日
工程回访质量情况记录表
由贵司施工的骋望领尚颂住宅小区的机电安装工程，自2０15年2月1０日交付业主至今,各专业系统运行稳定，社保运行良好，施工质量可靠，后期系统维护过程中,贵司积极配合骋望领尚颂各物业部门，及时有效的处理各个专业的维护问题，高度认可，感谢贵司支持！
建设单位（用户)签字：年月日
参加回访人员签字
工程部质安部技术部市场商务部项目经理部。
[工程回访记录]工程质量回访记录范文
![[工程回访记录]工程质量回访记录范文](https://img.taocdn.com/s3/m/4e59af35524de518974b7d5e.png)
[工程回访记录]工程质量回访记录范文在建工程项目顾客满意度调查表一、进度 1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 2、关键工期、标志性事件工期是否符合规定□非常符合□比较符合□一般□不符合□很不符合 3、施工计划的编制是否科学、合理□很合理□比较合理□一般□不合理□很不合理 4、施工计划的执行情况□很好□好□一般□不好□非常不好二、质量 1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 2、对原材料、构件和设备的质量控制褒奖评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 3、各项技术方案措施是否科学、可行□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 4、对生产流程质量的评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 5、对关键工序、特殊研磨质量的评价6、工程质量通病□ 少□ 较少□多□较多□ 很多三、履约 1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意 2、各项确认报审是否及早、及时、正确□非常满意□比较满意□一般□不满意 3、各项合同义务是否有效实施□非常满意□比较满意□一般□不满意 4、当发生合同（设计）修改时能否主动配合□非常满意□比较满意□一般□不满意 5、索赔要求是否有依此，实事求是□非常满意□比较满意□一般□不满意四、服务 1、总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意2、施工协调能否主动配合大局□非常满意□比较满意□一般□不满意3、对业主、机电工程的指令能否及时回复、妥善处理□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意4、与业主的沟通是否充分、有效□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 5、环境保护但若符合规定□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 6、对安全生产、文明施工的评价□非常满意□比较满意□一般7、对成品保护和工完场清的评价□非常满意□比较满意□一般五、人员素质 1、总体评价□非常满意□比较满意□一般2、项目管理人员金融业务能力□非常满意□比较满意□一般3、项目管理人员警务人员解决问题的能力□非常满意□比较满意□一般4、投资项目劳务人员的技术水平□非常满意□比较满意□一般5、项目管理人员沟通的专业知识□非常满意□比较满意□一般□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意□非常不满意六、其他1、向其他业主力荐的可能性□积极推荐□推荐□随便□不推荐□反对使用 2、如果有再次选择的砝码，是否还会选择我单位□主动选择□选择□可以考虑□不选择□反对使用。
业主评价意见表(顾客满意度调查表)
业主评价意见表（顾客满意度调查表）
工程概况
施工单位
工程名称（合同工程名称）工程造价万元
工程地点
开工时间年月日
竣工时间年月日
工程内容
工程总面积平米，其中：绿地面积平米，其他面积平米项目经理技术负责人
总监理工程
师
安全负责人
工程评价
施工操作□规范□不规范安全生产□无事故□有事故
后期服务
保障制度
□健全□不健全
合同
履约情况
□满意□不满意1安全防护与文明施工方案与实施情况□优□一般□差
2进度计划与落实情况□优□一般□差
3质量控制措施与实施情况□优□一般□差
4施工组织及内部配合与协调□优□一般□差
5与业主、设计、监理单位及其他承包人的配合和协调□优□一般□差
其他意见和建议：
业主项目负责人：联系电话：单位名称：（公章）
年月日。
建筑工程师满意度调查表
建筑工程师满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解建筑工程师对其工作环境、待遇和发展机会的满意度，以便为改善员工体验和工作效率提供指导意见。
调查内容
1. 工作环境
- 请评价您的工作场所的舒适度和安全性。
- 对于常用的工作设备和软件工具的质量和可靠性，您是否满意？
2. 待遇
- 您认为自己的薪资和福利待遇是否与您的工作职责相符？
- 您是否认为公司对于绩效奖金、晋升机会和培训发展的安排合理？
3. 发展机会
- 您是否有足够的挑战性工作任务？
- 公司是否提供继续研究和发展的机会，例如参与专业培训或研讨会？
4. 沟通和团队合作
- 在团队交流中，您觉得自己得到了足够的支持和协助吗？
- 您对公司内各部门之间的合作度和信息交流是否满意？
5. 工作压力和平衡
- 您认为工作压力是否过大？
- 公司是否提供促进工作生活平衡的措施？
6. 职业发展和前景
- 您是否对自己的职业发展和前景感到满意？
- 对于公司的长期发展前景，您是否有信心？
调查结果与分析
通过此次调查，我们将收集到建筑工程师的满意度数据。
根据反馈结果，我们将进行分析，并提供有针对性的改进建议，以提升员工满意度和工作效率。
参与说明
请您在填写调查表时，如实反馈自己的意见和想法。
所有的回答将保密处理，仅用于本次调查的分析和报告撰写中。
结语
感谢您抽出时间参与此次调查。
您的反馈对于改善公司的员工体验和工作环境至关重要。
我们将根据您的回答，积极采取措施以提升建筑工程师的满意度。
如您对其他事项有任何意见或建议，请随时与我们联系。
谢谢！。
工程公司业主满意度调查问卷反馈表(可修改)
您对工程公司工程质量指标与标准规范的符合性的满意度？
6
您对工程公司施工质量问题处理情况的满意度？
7
您对工程公司的材料管理、现场文明施工情况的满意度？
总分
您对工程公司各方面的意见与期待？
再次感谢您的支持与配合，期待您宝贵的意见和建议！
工程公司业主满意度调查
尊敬的业主：
您好！
首先，我们对您一直以来给予的信任与支持表示衷心的感谢。为了更好地了解您的意见与需求，持续提高我们的项目管理水平，我们诚挚邀请您参加今年本季度业主满意度调查。
您的参与对我们至关重要，我们非常感谢您的合作。请放心，本次调查采用匿名形式，我们将严格遵守保密义务，确保您的个人信息得到妥善保管。（在相应的选项划“√”）。
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
您对工程公司项目管理模式达成效果的满意度 ？
2
工程公司对承包商的监控力度、管理能力、赶工效果，达到您的满意度？
3
您对工程公司项目工作安排、问题解决及时性的满意度？
4
您对工程公司施工安全教育、现场安ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ检查的满意度？
客户满意度调查表(模板)
客户满意度调查表(技术支持、服务类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！(技术研究类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(工程类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况表2 技术研究类项目满意度返馈情况表3 工程类项目满意度返馈情况三、客户给分理由综述：客户满意度调查分析报告一、客户建议及不满意综合分析：二、改进措施及建议：Welcome To Download !!!欢迎您的下载，资料仅供参考！。
项目经理部顾客满意度调查表
三、合作
6．您是否了解您所从事工作与您所在单位或部门其他人所从事工作的关系？
A很了解B了解C一般D不了解E很不了解
7．您和同事在工作中互相帮助、合作是否满意？
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意
9．您在工作过程中，对与其他部门的合作是否满意？
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意
A很满意 B满意 C一般 D不满意 E很不满意
对项目经理部工作的改进意见和建议：（可填写在此处，位置不够可另附纸）
（注：在同意的字母上划圈）
项目经理部员工满意度调查表
岗位：□部门负责人以上管理人员□基层一般管理人员□基层操作人员
一、工作条件
1．您对项目目前的工作环境感觉如何？
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意
七、企
业
文
化
、
政
策
、
管
理
23．你是否对公司的企业文化、战略规划、政策、制度很清楚？
A很清楚B清楚C一般D不清楚E很不清楚
24．你对项目文化的认同度如何？
A很认同B认同C一般D不认同E很不认同
25．您对项目目前的管理方式是否满意？
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意
26．您的直接领导是否能胜任其工作？
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意
五、信任
16．您的直接领导和项目管理层是否信任您？
A很信任B信任C一般D不信任E不很信任
17．您对自己直接上级的能力是否满意？
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意
18．您对下属的能力是否满意？（中层以上选答）
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意
19．您目前的工作积极性如何？
工程维修满意度调查反馈表(可修改)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
接到各部门报修任务时反应速度是否满意？
2
维修任务结束后对报修部门反馈是否满意？
3
维修工作中维修工作质量是否满意？
4
维修过程中的工作效率是否满意？
5
在维修过程中着装及客户礼貌是否满意？
6
在维修过程中的服务态度及技术熟练水平是否满意？
工程维修满意为了进一步明确您对工程维修的期望，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写问卷。您的宝贵意见将有助于我们提升维修工作的质量和效率。我们承诺会认真总结并分析您的反馈，持续改进我们的工作。（在相应的选项划“√”）。
所在部门：____________________________________________________________
7
在维修过程中责任心是否满意？
8
维修结束后对维修场地的清洁是否满意？
9
维修过程中节能降耗、浪费规避是否满意？
总分
总体评价或建议：
再次感谢您的支持与配合，祝您生活愉快！
客户满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”尊敬的客户：感谢您对项目工程部一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的 %），收回份(占发出调查表的 %，占客户总数的 %)，调查数据有效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
10 5 合计 100
注 ： 很满意得分
为1，满意
评价人：
年月日
程顾客满意度调查表
30
3
安全ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ产
现场安全生产措施是否满足合同和建设单位需求，安全隐患 是否及时辨识并消除
30
4 文明施工 现场文明施工措施能否满足建设单位和相关方需求
10
5 真诚服务 能否积极主动的为建设单位提出工程上有关问题和解决办法
6
项目负责人
现场项目负责人能否满足建设单位上述五项需求，沟通协调 是否存在问题
改进要求与建议：
工程顾客满意度调查表
施工单位名称
在建工程名称
序 号
项目
调查内容
满意程度
很满意
满意
较满意 不满意
很不 满意
综合评 价权重 （%）
综合评价 权重得分
1
施工进度
是否能按照合同和建设单位要求工期履约，落实工期计划的 严肃性和及时性
15
2
工程质量
施工质量是否满足设计及规范要求，是否满足合同、建设单 位需求，施工中出现的质量问题是否及时妥善解决