奶粉销售技巧
奶粉销售技巧
一：厉兵秣马
兵法说，不打无准备之仗。做为推销人员来讲，道理也是一样的。很多刚出道的推销人员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。我喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹推销人员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的推销人员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!
二：关注细节
现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到推销人员待客要主动热情。但在现实中，很多推销人员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
三：借力打力
销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的推销人员，这点同样重要。我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
四：见好就收
销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些推销人员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们推销人员的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的推销人员最容易犯的错误。
五：送君一程
销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!
营业员销售技巧大全
1.何时接近顾客实行促销：
当顾客匆匆而来时,当顾客出神地观察一件商品时,当顾客驻足观看的时,当顾客触摸商品时,当顾客开始翻找标价签时,当顾客左顾右盼时,当我们的视线与顾客相遇时。
2.投其所好,顺其兴趣地给予促销,引导顾客对商品的兴趣：
有时促销商品时,不仅仅与顾客交谈商品上的言语,可谈论其它与不相关的话题(特别是刚接触的顾客),建立并了解一定的顾客信息,再把话题转到商品上来,顾客较容易接受你提出的见解,达成交易。
3.对不同类型顾客的接待方法
▲慎重型:这类顾客在选购材料,食品或其他商品时,都是挑挑这个选选那个的,即拿不定主意的顾客。对于这类顾客,营业员不能急急忙忙地说:"您想用点什么啊",而应该拿出两种以上的商品来,以温和的态度对比介绍。
▲反感型:对营业员的介绍,尽管你介绍的都是真实情况,他也认为是说谎骗人,这类顾客属于对营业员介绍商品抱不信任态度的顾客。对于这类顾客,营业员不应抱着反感,更不能带气来对待顾客。
▲挑剔型:属那种对于介绍的商品"这个也不行那个也不是"比较挑剔的顾客。营业员对待这种顾客不要加以反驳,而要耐心地去听他讲,这是最好的办法。
▲傲慢型:经常在你跟前摆来摆去的,意思好像在说:"我是顾客啊!"营业员如果稍稍表现不耐烦或者没有面对着顾客,他就要发怒地脱口说出:"喂,要接待顾客。"对于这类顾客,年轻的营业员会感到不愉快。但是,为了接待好其他顾客,最好采取镇静沉着的态度。
▲谦逊型:当你介绍商品时,他总是听你作介绍,并且说:"真是这样,对,对。"对待这样的顾客,不仅要诚恳有礼貌地介绍商品的优点,而且连缺点也要介绍。例如:有的牙齿不太好的顾客购买食品,不仅要介绍某种食品味美价廉的优点,而且连"稍稍有点硬"等缺点也要一并介绍。这样就更能取得顾客的信任。
4.了解顾客意图后接待顾客的方法
▲希望很快买到商品的顾客:指名要购买某种商品。这类顾客是为了买某种商品有目的而来的。营业员应迅速地接待他们,并应尽快地把商品包装好送给顾客。
▲观望的顾客:顾客对这个商店抱怀疑态度,不知这个商店究竟如何,他一边观看橱窗一边犹犹豫豫地走进货场。对于这类顾客,营业员不必急于打招呼,等待适当时机再说。
▲无意购买的顾客:进店没有购买的意思,看看有什么合适的再说。这类顾客看到中意的商品后眼神就变了。这时候营业员就要主动打招呼。
▲连带购买的顾客:顾客急于想连带购买其他商品,因此营业员应注视着顾客或跟随顾客以促其连带购买。
▲希望和营业员商量后购买的顾客:顾客进商店后各处看,好像要找营业员打听什么似的。这时营业员要主动打招呼,并说: “"您来了,您想买点什么？”
▲想自己挑选的顾客:有的顾客自己愿意专心一意地挑选商品,不愿让别人招呼自己挑选商品。对于这样的顾客,营业员注视着顾客就行了。
▲下不了决心的顾客:有的顾客踌躇不决,下不了购买的决心。他们感到"买嘛,也可以",但心里又想"也许以后会赶上更好一些的商品呢!"对这样的顾客,营业员应该积极地从旁建议,推荐商品。
5.接待复数顾客的方法
▲跟来的顾客:他是跟着想买商品的顾客同来的,本人并无购买商品的愿望,但营业员如亲切地接待他,他也可能要买点什么,或者成为下次购买的顾客。"您看这个怎么样呢……"营业员可以面向跟着来的顾客这样征求意见。
▲中年的伴侣顾客:主要是男主顾的发言对购买商品作用较大。"您的意见呢……"营业员可以较多地面向男顾客征求意见。
▲年轻的伴侣顾客:往往是女性顾客的发言作用较大。营业员应拿着商品较多地面向女顾客,请其挑选商品为好。
▲带孩子的顾客:可以俯下身子或蹲下来接待顾客。可以面向那个小顾客征求意见说:"你看哪个好阿……"
▲和男顾客同来的女顾客:要特别注意创造条件多让顾客发表意见为好。
6.接待顾客的时机顾客进店后,如遇下列情况时,营业员应主动接待:
▲当顾客注视某一种商品或注视某商品的标价签的时候；
▲当顾客较长时间在手里拿着某种商品的时候；
▲当顾客的视线离开商品,向营业员的方向看的时候；
▲当顾客对各种商品进行比较考虑的时候；
▲当顾客拿出剪下采的商品广告或拿出笔记本对照看着商品的时候。
7.了解顾客的爱好
顾客是抱着想买到自己需要商品的目的走进商店里来的, 他一进门就走近自己关心的商品部位。营业员可以从以下几种情况了解顾客的爱好；
▲顾客走进商店后,最先拿到的商品；
▲指着在玻璃柜里放着的商品；
▲顾客经过种种选择,拿过去放在一边的商品；
▲顾客多次注视和抚摸的商品；
▲多次向营业员询问的商品。
8.让顾客挑选什么商品好
各个商店经营的重点不同,让顾客先看什么先挑选什么也不一样。
▲经营高档商品为主的商店:营业员应请顾客先看高档商品,看顾客的反映如何；然后再让顾客看中档商品。这样做,顾客很可能购买高档商品。
▲以经营中档商品为主的商店:应该先请顾客从中档商品开始看,根据顾客的反映再去看高档商品或低档商品,顾客多半可能购买中档商品。
▲以经营低档商品为主的商店:营业员应该从低档商品介绍起；便于顾客比较,也要让顾客看看中档商品,这样顾客经过比较很可能购买低档商品。营业员应该按以上的程序,主动地介绍本商店侧重经营的商品,辅以比较性地介绍其他相类似不同价格的品种,很可能达到预期的目的。
9.推荐商品的方法
(1)营业员向顾客推荐商品,大体有以下几种要领:
▲营业员要拿好商品,尽量把商品交到顾客手里,便于顾客观看挑选；
▲食品一类的东西,能够品尝的,应尽量让顾客尝一尝；
▲像鞋和服装一类能够试穿的商品,应尽量让顾客试穿—下；
▲能够动的商品(如儿童电动玩具等),应让顾客看到动态；
▲要选出某种商品本身的两个特点向顾客推荐介绍；
▲一边向顾客拿递商品,一边向顾客介绍商品的用途,性能等。
按照上述要领向顾客主动地推荐,介绍商品,能够促进顾客购买。即使经推荐,顾客仍不买时,营业员也不应表现出失望或不耐烦的样子。
2)按顺序推荐商品
▲营业员一般应做到会说会听。就是说,既能较详细地介绍商品,又能争取听到顾客的各种反映,要有次序地介绍商品。
▲首先介绍商品是什么:有的营业员一看到顾客在看某种商品,马上就跑上去介绍商品说"这个商品好"之类的话。这样并不要,正确的做法应该是在说这个商品好处前,要把这个商品是什么商品说明白。
▲介绍商品的特点和用途:介绍这种商品和其他商品不同的地方；介绍该商品所具有的特征；还要介绍该商品的使用方法和最适宜的用途。介绍商品用途,也是出售商品的要点。
▲介绍为什么具有这些特点:营业员虽然向顾客介绍了商品的特征,用途,适合在哪些方面使用等等,但也有的顾客仍不理解,又提出"为什么是那样的呢"'之类的问题。这时,营业员必须用实际例子来证明。譬如说"好多顾客都愿意先购这个商品",或介绍有多少顾客买去了这种商品。
▲也可以推荐其他商品:营业员介绍商品,说明商品的特征和用途后,要进一步说明"商品是按照顾客们的需要购进的",同时还可向顾客推荐说:"请您顺便看看这个商品。"顾客可能会理解地说:"对,对……"
▲为使推荐的商品能够符合顾客的愿望,以促使顾客购买,营业员必须注意琢磨顾客还可能需要什么,以便有的放矢地介绍商品。
10.销售员如何促使顾客做出最终购买决定
有些销售人员介绍商品时介绍得很精彩,但他们往往没有要求顾客购买该商品。经常发生这种就要成交,但又失败了的事。这是因为销售员害怕顾客会说"不"。就是害怕要求顾客购买而失去了许多成交机会。
(1).选择时机
当顾客已做好购买准备时,就是达成交易的最好时机。在促销介绍时,没有最完美的恰当时机。当顾客觉得商品的功能的价值超过其价格时,他就下决心要购买。对某些顾客而言,在他们看到商品的第一眼的时候,这一刻就来临了。而对于其他的顾客,只有当他们看了各种商品,逛了很多商店,问了许多问题之后,这一刻才会来临。
(2).购买信号
购买信号(buying signals)是顾客的语言或非语言交流信息,表明他们已准备购买了。面部表情通常出现在顾客还没有准备好购买时。当顾客皱眉毛或表示迷惑时,这表明他们还没有完全接受该商品。顾客的非语言信号表明销售员应试图卖出商品。这样的信号有:
.反对销售员试图把商品从原来位置挪动出来.
.在意地研究或仔细察看商品,摆弄它,从不同角度观察它.
.为了试穿衣服,拿着衣服在身上比划.
.看到商品时微笑或表现得很激动. >.两三次地摆弄,使用一件商品.暗示要将商品由起居室搬到更具有工作色彩的房间,如书房(当顾客在家里和销售员谈话时)。顾客的评论通常是最佳的购买信号,它表明顾客正考虑是否购买。下面的陈述可表明他们正准备或已做好决定:
"我想我的壁纸用蓝色的涂料比用灰色的要好。"
"您能再换条别的裤子吗"
"我可以退货,拿回我的钱。我理解得对吗"
"您是否说过它可以保修一年"
"这样的桌子有没有颜色更深一些的"
"我一直想要一台食品加工机。"
(3).如果销售员促销失败该如何做
当促销失败,销售员需要分析具体情况,找出顾客拒绝购买的原因。促销失败的原因很多,包括销售人员行动过早,误解顾客的购买兴趣,促销介绍太糟糕,强调对顾客无关紧要的功能,或没有恰到好处地展示商品。在销售人员采取正确行动之前,他们必须找到促销失败的原因。
当促销失败后,销售员应当继续介绍商品,寻找另一个机会。销售员可能不得不从顾客那儿收
集额外的信息,以找到失败的原因。
对缺乏经验的销售人员,有一条重要的教训,当顾客说"不"时,销售人员不应当因此而认为促销失败。顾客说"不"的意思可能是"现在不""我需要更多的信息"或"我并不是很清楚"。(4).促销的方法
促销方法并不是在所有的零售场合都适用。有些促销方法是用于要求成交时,有些用于假设已达成交易,有些是用于建立一系列的认同,还有一些是用于强调即将发生某件事情。通常一个销售员在销售介绍时要用到不只一种方法。
要求客户下订单通常是实现销售的最直接有效的方法。但当销售人员运用这一直截了当的方法时,应当小心,不要表现出太明显的攻击性。当遇到那些下决心来购物的顾客时,这种宣截了当的办法效果是最佳的。
假设交易已达成,销售员引导顾客沿着最小抵抗路径前进。同样,运用这一方法时一定要小心,因为顾客可能觉得销售员要求他购买催促得太急了。下面是一些提问,可以用在假设交易已达成时的促销方法。
"您想花多少钱买这块木板"
"为什么您不试穿一下这些裤子呢我已经让裁缝看了需要缝补的地方。"
以上这一促销方法的另一种形式是给顾客一个选择的机会。记住,这一选择是在两个商品和一个商品集合中选择。它决不是在买与不买商品之间选择。下面是与选择有关的一些例子: "您喜欢30件套的瓷器还是喜欢48件套的瓷器"
"您愿意以每月分期付款的方式购买这件商品还是愿意现在就把钱付清"
建立一系列的认同实际上是为销售做准备的一种方法。一般说来,当顾客认为商品能满足自己的需求时,他们很少拒绝购买。通过使顾客以一连串"是"来回答问题,销售员使顾客做出一些很容易的决定,最终导致他们做出购买决定。例如:
销售员:这个领结和您的这套衣服很般配,您觉得呢？
顾客:是的,真的是这样。
销售员:百分之百的真丝纤维使它看上去很漂亮。对吗
顾客:是的,真丝领结很醒目。
销售员:这个领结的价格在您可接受的价格范围之内吗
顾客:价格有点高,但还在我可接受的范围之内。
销售员:您买这个领结是想记账还是想付现金呢
强调某事即将发生,会刺激顾客立即购买。这一技巧强调假如顾客在购买商品犹豫不决时,可能会失去某些东西。例如:
"优惠销售只在今天有效。明天这个商品的价格就会上涨20美元。"
"这是我们这儿惟一的一台立体声的遥控电视机了。"
"天气就变冷了,所以这些滑雪板会卖得很快。"
11.商品脱销时接待顾客的方法
如顾客向营业员询问某种商品,商店已经卖完了,或者进货还没有运到时,营业员不能说"没有了"或"没货了"。这样答复顾客是不妥的,不及格的,应该说:"不巧得很,现在没货了。如您急用,来货马上给您送去好吗"或者说:"对不起,您要买的x x商品现在虽然没货,但是您看这个怎么样。这个商品不次于x x商品。"商店里如果有和顾客要买的商品相似的商品,可以按照以上说法试试看。
12.顾客对购买的商品不中意的时候
商店出售的某种商品,如果不符合顾客的心意,这时顾客会说:"这个图案不好啊!"或者说:"这个式样不好啊!"营业员回答:"这个图案不好,您看这边这个怎么样那么请您到这边来。"这样回答不如说:"这个图案还算不错吧!再好点的,请您到这边来看看……"
培训学校的招生技巧大全
培训学校的招生技巧大全 好多的培训学校让学生来报名，就是说：我们学校好，老师好，教学好！可是其他学校都是这么说的，你要学员来报名，你一定要给他一个来报名的理由，与别的学校不一样的理由，有说服力的理由，是学员最想要的理由，比别的学校还要好的理由！ 卖点！这只是基础，更关键的是在我们的教学销售中，我们不只是知道我们怎么卖教学，还要知道学员为什么要买我们的教学，给学员一个购买的理由这才是最为关键的，我们要花更多的时间去了解学员。 家长、学生之所以选择报读你的学校，是因为以下十大理由，而这些理由也是培训学校的招生技巧大全： 一、形象 在销售中形象是最重要的，尤其是陌生拜访;形象包括很多你的气质你的谈吐以及你的服装，我们这里讲得形象主要是指你的外在形象，服装也是有很多讲究的，自己穿的好一点，至少有两大好处：
1，是对学员的尊重，让学员愉悦; 2，你穿的好一点自己就会很有自信心; 外在的专业可以弥补内在的不专业，销售是从销售自己开始的，销售自己是从销售你的形象开始的。 二、态度(诚实善良) 在销售教学中态度是最为关键的，我们很多时候会受到很多挫折和打击，我经常在讲，我们在做招生，是冰火两重天，上午你在与学员沟通时，学员还在跟你讲很有希望要选择你们的学校，可是下午学员就告诉你，被父母否决了，所以在招生中，尤其是我们的销售要有一个好的心态，要牢记，生意不在人情在，今天不能合作明天肯定能合作，只是时间区别而已，决定是否合作有很多因素决定的;做任何事，先解决心情后解决事情! 三、努力勤奋(毅力) 做招生是一件考验人的事情，考验人的耐心和忍耐力，尤其是在我们的招生工作中。 第一。现在的培训学校不是缺乏而是泛滥。 第二，成功就是一辈子做一件事，失败就是一辈子做无数件事！我们有些员工因为长期没有签单，就离开公司，可是过了一两个月，就有学员打电话来找他，要来学习了。 “做招生其实有时候就是再坚持一点点!” 四、交情(人际关系)
销售技巧和话术书籍
门店销售基础五步骤之迎宾 在大部分的销售生活用品的门店中，平时光顾的顾客数量一般，如果不改进，只凭借以前传统的经营模式，是很难赚到钱的，勉强温饱而已。所以，可以考虑放弃坐销，掌握主动权的方式。迎宾就是掌握主动权的最好方法之一。增加进店率，是提高业绩的直接方法。而迎宾，可以在这之中发挥出不可小觑的作用。 对于顾客而言，会影响他们参观的因素有很多，比如，好奇、实惠、需求等等，都是有可能的因素。而迎宾，可以给客户传达出店内有活动，有新品等信息，这样客户会引发好奇心等心理因素，进而进店去看看。互帮互助销售培训发现，通常而言，进店率越高，销售额越高，转化率不一定会提升。 要想把迎宾这一动作做到最好，一定要提前做好准备，这些都是提高销售额的基础。针对这一点，互帮互助销售培训总结出以下几点： 准备工作：店内产品的排放一定要整齐，物品也要常更新。而且，店内的销售人员，在衣着打扮上要得体。销售人员就相当于门店的另一种形象。给人的感觉越正规，那么客户的信任感就会越强。在门店外，还要张贴一些海报，这些都是可以给客户创造一种有活动的热闹气氛，增加刺激。如果条件允许，还可以在门口派发一些单页，这种广告形式成本很低，宣传也是最直接，所以经常被一些门店使用。转自；互帮互助销售培训 站位：在外迎宾时，销售人员最好站在离店一点五米左右的大门两侧，而且站立的姿势整齐划一，目光注视着顾客到来的方向。 接触顾客：营业员一定要面带微笑着去迎接顾客，这样会给顾客一种亲切感。尤其是，营业员自身要有一个良好的心情，这样才能带动客户的乐观情绪。因为人是有磁场的，潜移默化之间就可以把自己的情绪传递给别人，这点要格外的主意。当发单页时，要尽量多用尊称，语言简单明了。与客户接触的可能仅仅有几秒钟，如果不能尽量快的传达出信息，客户可能就已经走了。而且，在发单页时要注意，一定不要过度的纠缠顾客，这样很容易引起反感。即使无单页可派发，也要面带微笑。不管是语言也好，心情也罢，还有微笑，在迎宾之前最好做一个系统的训练，以防临场发挥失利。转自；互帮互助销售培训引领顾客进门：当顾客对店内的活动或者产品产生好奇时，营业人员应带及时把客户带进店里，并且用礼貌的手势和称谓。很多时候，客户是因为营业员的礼貌对待而不好意思拒绝才进店的。当顾客犹豫不决时，营业员的一个请的手势，立刻就会给客户指出一个方向，那么客户就很有可能沿着这个方向去做了。 在迎宾时，有一些行为一定要禁止。比如拍手。这种方式是极度错误的。可以换位思考一下，当我们进店购物时，来这么一出，不但不会有什么喜欢的感觉，反而很排斥。所以，一定要设身处地的为客户着想。 小学少先队组织机构 少先队组织由少先队大队部及各中队组成，其成员包括少先队辅导员、大队长、中队长、小队长、少先队员，为了健全完善我校少先队组织，特制定以下方案： 一、成员的确定 1、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推荐一名优
培训机构利用朋友圈营销6大技巧
培训机构利用朋友圈营销6大技巧 微信朋友圈就像是一个鱼塘，招生就像钓鱼。只有把自己的鱼塘管理好，才能丰收。经营朋友圈是一个过程，需要耐心、一步一步用心呵护。有了一个优质鱼塘，招生还有什么难的呢？ 一、微信朋友圈定位 当你决定利用微信朋友圈去招生时，就要做好放弃私人空间的准备，把它看作是你的鱼塘，转介绍的窗口，学校文化、课程、特色的传播渠道，你宣传的工具。在设置个人资料时，名字、头像都要真实具体，用学校或者个人的名字或头像。个性签名和朋友圈内容都要与招生有关。 建议：培训机构最好注册一个专门用于招生的个人微信号，这样便于统一管理，保持帐号的稳定性，不至于因为招生人员的变动而造成客源的流失。 然后，想法赋予微信号以生命力，首先要着力打造独具个人特色的朋友圈，平时注意更新动态，发送一些相关的文化、教育、课程等信息。 把朋友圈当成一个“鱼塘”看待，“鱼饵”就是你的输出价值，“鱼”就是里边的好友，这些有可能是潜在的生源。 具体到个人信息的设置，也有一定的讲究。 微信头像，建议用培训机构的名称或是学校门面照片，如果是校长与名人明星的合影更好，一来有特色，二来突出宣传。 昵称可以直接用培训机构名称，个性签名相当于补充说明，应体现出行业特点，例如“专业从事少儿艺术培训的平台”。 相册背景空间，可以全方位展现培训机构的成绩、荣誉、教育理念等。“我的地址"地理位置信息，可以标注培训机构的详细地址，如果系统没有可以自行设置一个具体的位置。 用心做好以上这些，给人一个完整的印象，让你的朋友圈形象更加立体丰满。这样做目的就是要让每一个加你的好友，都能快速明确了解你是做什么的，这是推荐宣传自己的第一步。 二、朋友圈威力 微信朋友圈是社交工具，紧密贴合用户，比其它平台更具有亲和力，更接地气。把朋友圈比做鱼塘，一个好友就有一个鱼塘。平均每个人至少有200个好友，那么一个好友背后至少有200个鱼塘，这样依次扩散，你的鱼塘就会越来越大，威力无穷。 每天经营朋友圈，等于经营几百个，甚至几千个鱼塘。 朋友圈发什么 学生：学生的变化、00后学生价值观问题、励志故事 ?家长：成功的教育理念、某些家长的困扰、家长和老师的沟通校长：个人开校历程、教育理念的改变、培训老师的经历 ?老师：个人教育经历的回忆和思考、教学历程、同事之间的探讨 ?同行：同行交流、行业见闻（赞美同行也是一种美德） 利用好朋友圈相册
销售技巧和话术经典语句
销售技巧和话术经典语句 销售技巧和话术经典语句一： 1. 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。2 \) L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。 22、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。 24、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果
衣服销售销售技巧和话术经典语句
真正销售往往是在成交之后才开始。以下是领秀展示为大家整理的衣服销售技巧和话术经典策略相关内容，希望对读者有所帮助。 衣服销售销售技巧和话术经典语句：顾客进店后，怎么切入话题对成交最有利? 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。 顾客进店，作为销售的最主要目的是，促成成交。成交的前提条件是，相互之间的信任。产品与顾客之间的信任，销售员与顾客之间的信任。 产品与顾客之间的信任也可以称为品牌 品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中，慢慢的形成的。或者说，销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任，这个是有方法可以遵循的。下边是营销兵法整理网友的神总结： 一、分析： 在销售过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在短时间内认同自己，确实比较难，如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢?方法很简单，用顾客不能反驳的事实说话。 1、销售就是一个聊天的过程; 2、顾客更喜欢的是自己被认同; 3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了 二、方法： 1.天气切入法 例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。
2. 帮助切入法 给顾客一点帮助。当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧”。顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的。 3.关心问候法 看到顾客一个人进店铺，可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的，顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话，因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的，就可以说：“难得难得，平时工作那么累压力那么大，和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话，会有什么反应呢?当然是非常高兴了。 4. 气质赞美法 看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。 男销售员用的时候要把握时机把握火候，否则会让人觉得轻浮! 5. 称赞大气法“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄!” 对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。 6. 快乐分享法 “看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊?” 看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。 7. 赞美同伴法 “你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友。。。”
培训学校的八大招生技巧
培训学校的八大招生技巧 技巧一：抓住孩子的心 当一对夫妇带着孩子去逛玩具店或食品店，我们发现，售货员无论是在接待还是在介绍商品时，其关注点不是家长，而是孩子。他们知道，孩子是否喜欢直接影响着家长的决策。 招生工作非常类似。家长在选择学校时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个学校，对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重孩子的意见。虽然说孩子喜欢，家长不一定喜欢，但可以肯定的是，孩子如果不喜欢，家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生咨询，或者领家长参观学校时，如何巧妙地抓住孩子的心，就需要招生人员动一点脑筋。 南京有一所民办学校，要求招生人员在见到孩子的第一眼时，一定要记住孩子的名字，记住孩子的生日，记住孩子的兴趣爱好。要多赞美孩子，多和孩子交流。免费给孩子补课，如逢节日，可组织孩子一起开展活动等等。醉翁之意不在酒。 抓住孩子的心，这里再三强调的是巧妙和艺术，要真诚，不能流俗，不能一味地讨好孩子，否则很容易弄巧成拙。 技巧二：巧用家长的“从众”心理 人们在购买商品或服务时，都有一个从众心理。哪个地方人气旺，人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质，但大多数人认为，好东西总是招徕更多的人。要么物美，要么价廉，要么比较流行，总之，有它值得买的理由。
招生时，也要巧用家长的“从众”心理。如有些招生人员在让家长咨询登记时，把咨询的和已经登记的家长名录，提供给家长看，让家长产生“从众”心理。北京有一家民办学校，为了提高报名率和交费率，他们在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动，各个招生点的招生人员也相应地把家长领到学校参观。这样一来，学校人气很旺。结果是，很多犹豫不决的家长很快能够拍板。技巧三：营销中的语言暗示 在商界有一个经典案例：有一个卖早点的小店，每次服务员询问客人对茶叶蛋的需求时，总是习惯地问一句：“先生，你需要茶叶蛋吗？”有人需要，也有人拒绝了。后来有人出了一招，服务员再征询客人的需求时，换一种问法：“先生，你是需要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋？”结果大部分客人都选择了一个或两个茶叶蛋，茶叶蛋的销量大增。看似简单的一句话，其中大有文章。第二种问法实际上是给客人一种肯定要接受这种服务或商品的暗示，只不过是在不同的服务方式或商品数量之间选择而已。 招生作为民办学校市场营销中最重要的工作，每一个环节都需要精雕细刻，招生语言的精心设计更不可少。某一学校在招生时，强调招生老师要巧妙地运用上述中的语言暗示原理。如希望家长报名时说：“是我来帮您的孩子报名，还是您直接来校报名？”，希望家长来校参观时说：“您是周六到校，还是周日到校来看一看？”或者说：“您是自己带车过来看校，还是随我们的校车一起来？”在希望家长交费时，就这样问：“您是选择A种交费方式，还是B种交费方
销售技巧和话术大全
感谢您的阅读，希望能帮助到您 销售技巧和话术大全 导读：本文是关于销售技巧和话术大全，希望能帮助到您！ 一、长生剑（提示引导法）：潜意识是一部车子的引擎，意识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示引导的时候，你会注意看以下的文章; 当你注意阅读的时候，你会不自觉的吞口水; 当你感到你吞口水的动作增加的时候，你会开始有一些特别的感觉，你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加，你可能不了解我为什么会了解，没有关系，你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导，一个好的沟通者你听他说话会很顺畅，你不会产生抗拒。 如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候，请你避免引起一个人的负面连结或观点。什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬，你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁，你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味，请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加'我郁叫你不要去想柠檬了，可你却偏偏要去想柠檬和酸味，人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。 提示引导的方式有两种方式：一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是：会让你，会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。假设你是销售房地产的，你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方，你可以说：“张小姐，你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候，就会开始注意到你如果
感谢您的阅读，希望能帮助到您。住到这个房子里面你会多么的舒服。”这句话顺畅不易引起抗拒。 提示引导常常是因为之前叙诉一些事情，讲的是前因，要把后果连接起来，后果是要传达什么信息。第一种方式是用“而且”、“并且”来连接，举例：“张先生，我知道你现在正在考虑到价格的问题。而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得. 因为一分钱一分货。”最好的方式是用“会让你”或“会使你” ，例如说：“当你正在考虑到要买保险的时候，会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。提示引导有两条原则：第一不要和他人说不能什么; 第二把前 因后果用一些连接词连接起来，然后去叙述他赞成同意的事情，不断地叙述重复他现在目前的身体状态，心理状态。 二、孔雀翎（二选一法则）： 孔雀翎是一种暗器，美的让人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一种必胜的信念，一种绝对成交，一种不达目的誓不罢休的态度。 不要问：“你要不要买”，应该问：“你喜欢A 还是B?”“你要2 个还是3 个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去. 间一个人去不去看电影，你会得到两个答案：去或不去; 要问：“我们周六去看电影还是周日，”给他一个机会迭择。二选一法则有适当的使用的时间，很多销售技巧培训讲师或机构并没有真正理解“适当的使用时间”的重要含义，没有进入最后阶段的时候，不要动不动就使用二选一法则，对方尚未了解你到底要跟他沟通什么，销售什么，还未产生兴趣，你突然问他你打算什么时候购买. 开枪 感谢您的阅读，希望能帮助到您。时
奶粉销售技巧
奶粉销售技巧 一：厉兵秣马 兵法说，不打无准备之仗。做为推销人员来讲，道理也是一样的。很多刚出道的推销人员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。我喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹推销人员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的推销人员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身! 二：关注细节 现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到推销人员待客要主动热情。但在现实中，很多推销人员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。 三：借力打力 销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的推销人员，这点同样重要。我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。 四：见好就收 销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些推销人员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们推销人员的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的推销人员最容易犯的错误。 五：送君一程 销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!
三、培训学校(机构)前台咨询的技巧性处理巧
培训学校（机构）前台咨询技巧 一、倾听法 适用：用于家长投诉，家长给学校提出意见以及学生家长有非常大的意见时使用。 注意：1、注意听他说的重点；2、在短时间内找到解决的途径。 例：某家长带着孩子怒气冲冲的来到学校，先说你们管理不严格，后又说没有按照当初来报名时说的来履行。这时，你就要耐心倾听，并委婉的问其原因。原来是因为该学生两次没来上课：家长不知道而学校又没有打电话通知，所以造成家长对学校的不满.而此时，你已经弄清问题的原因，所以，在此时，你就应该向家长解释，为何没有通知到，尽量使家长在短时间内可以消气，并保证不会再发生类似的事情.注意：在家长诉说时，尽量不要打断对方.因为他在所说时也是他在发泄，同时你也可以短时间内找到尽可能解决的途径。 二、顺水推舟 适用：适用于在基本上掌握咨询者的意向，要学校课程，顺着话题展开。 注意：1、对咨询的内容要非常了解2、对班级安排要符合学生情况。 例：某家长带着孩子来咨询xx课程，想学音标。刚好你这刚开了这个班，上了两次课，此时你就可以劝其插班，并说明缺的两节课会由带课老师给补上。在此，你必须熟练掌握咨询内容和班级安排，以便对号入座。 三、劝说法
适用：咨询者对课程不是很了解，对要学习的内容不是很明确。 注意：1、了解咨询者想要学什么2、了解咨询者的英语程度。 例：某位三年级的学生来咨询，想要学习四年级的课程，但是经过询问，该学生对于基础知识掌握不是很牢固。这时，你这刚好开了一个派斯英语第一册的班，你这时就应该极力劝说他上这个班，给他分析情况。这样即可以往所开的新班中多增加一名生源，也可以让该学生打好英语基础。 四、设身处地法 适用：咨询者内心摇摆不定，拿不定主意到底上什么课程好。 注意：1、用亲和力感染他，使他相信你2、站在他的立场为他仔细分析情况，让他感受到我们是设身处地的帮他解决问题 五、据理力争法 （在这里，我们要做到有理有据，不亢不卑，绝不允许有丝毫对我校的诋毁。） 注意：1.说话有理有据，底气十足2.用事实证明，我们是有理有据的一方. 例：某位家长带着学生找到学校，反映说孩子在这学了一期，什么都不会，写不会写，说不会说，非要吵着闹着说我们欺骗了他们.如果遇到如此问题，先给予对方肯定的否定回答“不可能.”接着探问学生几个单词或者简单的用语。假如学生回答的不好或不完整，这时, 你就应该把孩子送到课堂上去，让他去听一节课后再问他.中途，你 应该与教课老师说明情况，让老师上课多提问这位学生。到了下课，等
奶粉销售技巧[整理版]
促销技巧与方法 分为几步进行 1、积极主动和顾客打招呼，询问了解顾客情况（这样就可 以抓到顾客优先权） 2、根据顾客情况了解他需求的类型【比如高端还是中端客 户】 3、根据顾客类型介绍产品特性和利益【说出我们的主要卖 点，讲出我们产品和其他竟品的不同，突出我们给宝宝 带来的好处，这样顾客就会很容易接受。】 4、积极回答顾客提出的问题，(比如宝宝不爱吃奶粉，或 者吃奶粉上火等等)根据公司给的正确答案回答她，帮 她解决喂养方面的问题。妈妈就会很信赖你。我们可以 借助公司给予的有效证件和顾客购买的电脑小票以及 国家相关的资料跟顾客说，可以提高顾客对你对产品的 信任。（奶粉的质检报告、国家对奶粉相关的有效信息、已经购买迈高奶粉顾客的电脑小票都可以留下来） 5、利用公司的促销、利益促使顾客购买产品。当妈妈开始 信赖你这个人时候她就会愿意听你说产品 6、当顾客购买以后留下顾客联系方式，（当有些顾客不愿 意留资料时候告诉她我们以后有什么店里或者公司活 动都可以通知她）以便我们后续工作开展，可以提醒老
顾客介绍新顾客送礼品的活动。 实战演练 来了一位年轻的妈妈 迈高：小姐你好，有什么可以帮到你？ 顾客:我来看看奶粉 顾客：我顺便看看(这是2种不同类型的顾客) 顾客：。。。。（不回答，眼睛在盲目的看台面的奶粉） 顾客：有主见性，自己有指定选择的奶粉 迈高:你慢慢看，现在都是一个宝宝，对奶粉选择肯定要慎重。没关系，你看需要我给你介绍一下吗？ 迈高：是给宝宝买吧，宝宝多大了？ 顾客：宝宝6个月 迈高：宝宝6个月，在吃什么牌子呢？ 顾客：在吃澳优，给我拿一罐澳优吧（美素、惠氏、美赞臣、雅培、多美滋·····）（这种顾客属于有主见行，特点他认定一个品牌觉得好就会长期选择下去，也属于稳定顾客消费群体） 迈高：哦，是吧，感觉怎么样呢？（可以问妈妈关于宝宝吃奶粉有没有上火、腹泻、便秘、···等育儿情况） 顾客：还好，没什么问题，（有些上火、便秘、腹泻、····） 迈高：其实，不同品牌的奶粉营养成分的高低不一样。你也可以选择一款更适合你宝宝的奶粉，6个月后体格和发育进入快速生长期，宝宝也容易生病，因为母体带来的免疫因子也消失了。我们奶粉是澳大利亚原装进口的，是全球第二大乳品企业。特别添加了IGG、IGA可以增强宝宝免疫能力，另外还添加了益生元、乳铁蛋白、唾液酸、糖聚肽··。它可以促进宝宝肠道吸收还可以帮助记忆力，妈妈你觉得怎么样呢？ 顾客：没听说你这个牌子呀 迈高：小姐，你都没听说过我们的牌子，那是我们的工作还没做到位，是我们的错。不过没关系，今天你来了可以了解一下，你说是吧？宝宝应该吃2段了吧（首先降低身份赢得顾客好感） 迈高在澳大利亚有100多年的历史了，在世界100多个国家都有迈高的乳品，在中国的山东、湖北、上海、青岛、北京等···全国大部分省市都有迈高的奶粉，不知道你平时有没有看中央一台、三台、中央新闻频道、上海东方卫视···电台呢？我们都有荧屏广告播放的，（湖南人一般基本上都是看的湖南台，其他的频道很少去留意，一般有到广告时间的时候马上就会换台，不会留意广告）在今年我们也会在湖南台上广告的。（说话语气亲和力要强，像跟朋友聊天
销售技巧和话术经典
1.销售技巧和话术经典语句一： 2.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推 销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。 3.对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞 争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。 4.强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。准时赴约，迟到意味 着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 5.每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户，销售才能成功。 6.有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人 员必须事前努力准备的工作与策略 7.销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户 来提高成交百分比。 8.要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 9.相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己 的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。 10.对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人 员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
11.客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使 销售人员的时间发挥出最大的效能。 12.接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户， 采取最合适的方式及开场白。 13.推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良 机，更应努力创造机会。 14.把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎 之眼。 15.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是 按人们喜欢的方式待人。 16.让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立 好感并增加完成推销的机会 17.推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不 迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。. 18.客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对 症下药。 19.为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售 20.在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦有人以思维敏捷、逻辑周密的雄 辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案
培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案培训学校、辅导班招生方法、技巧、方案市场分析 一、春季招生生源背景分析 1)求学动机表现:77.4%的春季新生是出于自我意愿，其他新生出自家人意愿。根据动机由来的不同，需求比例又有所不同; 2、春季招生目标群:春季招生以翰林写作宣传为主; 3、广告对生源的影响:学生和家长了解培训学校主要是通过广告，广告的传播仍需继续延伸。家长较为理性，多有实际考察和熟人推荐的倾向; 4、生源了解学校的现状:家长依靠熟人推荐和实地考察，容易被竞争对手拦截。学校品牌的美誉度和信誉度如何建立，怎样实施生源终端拦截，狙击竞争对手，都是学校面临的现实问题。 二、宣传方式 宣传主要分三个阶段，每个阶段都是对消费人群进行一次有效的过滤，筛选目标人群，然后重点攻坚，刺激其就读需求，实现春季招生计划。 第一阶段为“预热”，通过学生成绩展活动，为春季招生播种希望，并将后期重点活动有效地托起;第二阶段为“高潮”，通过咨询活动，唤起目标人群的愿望，最大限度地刺激目标消费者的消费需求;第三阶段为“收获”，进行生源的最终过滤( 市场活动核心: 一:降低成本 二:开发市场
三:陈力就列(解释:能贡献才力，担任相应的职务。)生源是民办学校的生命线，招生是民办学校一切工作的重中之重，直接关系着一所民办学校的生存与发展。招生策划 我们说民办学校需要招生策划，一是因为当代民办学校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的，招生面向市场。尤其是招生，直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生，。既然生源主要靠市场这只看不见的手来调节，就应该聘请教育咨询策划机构的一些专家、智囊来出谋划策。二是民办学校招生竞争越来越激烈，困难越来越大。人们常说，民办学校招生难，难在何处,难就难在缺乏精心的招生策划;只要思想不滑坡，办法总比困难多，这办法来自何处,主要来自招生策划。三是我们目前已经有了一支颇具实力的教育队伍。进入21世纪以来，人们尤其是教育界、策划界的有识之士越来越认同和重视教育策划，对于招生策划更是青睐有加，他们已经积累了丰富的招生策划经验和知识，渴望为民办学校的招生服务。 古人云“凡事预则立，不预则废”，只要我们充分发挥校内校外专家、智囊的作用，立足现实、面向市场，科学预测、精心策划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效果 概括地说，招生策划主要是紧紧围绕招多少学生，(招生数量)招什么样的学生，怎样招来学生(招生渠道)三个问题进行思考，出谋划策的。 一般说来，民办学校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为民办学校的生源配置主要依靠市场调节，招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划，主要是指对招生市场进行分析和预测，从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标，找到招生的努力方向，为学校争取到尽量多的市场份额。一、定位策划定位是招生策划的起点和依据，也体现着招生的目标和方向。对一所学校来说，首先应该有一个整体的定位，比如学校的发展定位、目标定位、市场定位、规
工业品销售技巧和话术大全
工业品销售技巧和话术大全 随着国内市场化经济的日益成熟，从事销售工作的大队伍也在不断扩大。据相关部门统计，在国内从事销售工作的人员超过了二千万。每天都有新人踏上销售的征途，每天也有人在逃离销售的行列。销售工作看似简单，似乎对学历，年龄，性别等都无特别的界定；但销售工作又是那么复杂，同样从事销售工作的人，有的拿着上百万的薪资，而绝大多数却只有三千左右的收入。归根结底，从事销售工作是靠业绩说话的，每个企业都是论功行赏。 工业品的销售有五大特点： 1、项目成交周期较长，需多次沟通才能解决问题。 2、项目销售金额偏大，客户选择供应商非常慎重。 3、非常重视售后服务，作为选择供应商的重要的因素。 4、客户选择供应商非常慎重，需经过多个部门来决心。 5、人与产品缺一不可，甚至人比产品来的更重要。 因而从事工业品销售的难度更大，对销售人员的能力和素养要求更高。工业品销售人员不但要懂市场，而且要懂产品，懂技术。不但是销售策略的规划师和谋划着者；而且是销售工作的执行者和推动者。不但要了解客户的核心需求，而且掌握客户决策人的性格特征，兴趣爱好，价值取向等。不但需具备卓越的沟通能力，敏锐的洞察能力，快捷的反应能力以及果敢的决策能力；而且还需要具备人脉管理能力，资源调配能力，过程管控能力等。 某家节能设备的企业有两位营销人员，向各企业推广其节能设备；三个月后；一位营销人员空空而归，另一位营销人员签回了数百万元的订单。二者之间为什么差异如此之大呢？重要原因在于能力的差异 两手空空的营销人员见到准客户时会说：“你了解我公司的产品吗？我公司产品是由我公司独立研发，新型的节能产品；获得国家十几项专利，并被评选为当代最节能的产品，能有效帮助企业节能20%--------”他一口气说了大半个小时，客户说：“我公司暂时不需要，等有需要了再与你联系。”该销售员似乎口才流利，介绍产品滔滔不绝；但客户最终只是敷衍一句，没了下文了呢？他只是在“王婆卖瓜，自吹自夸”；话虽多，但每说到客户心坎上。 另一位签回数百万元订单的营销人员是这样说的：“王总！你是否觉得现在市场竞争压力越来越大，企业的利润约来越薄呢？ 王总说：“是的!我们现在产能是大了，但利润却越来越低了!” 营销人员说：“要提高企业的利润的最佳途径是减低生产成本呢，还是拉高产品的价
奶粉销售技巧
奶粉销售技巧 一：厉兵秣马兵法说，不打无准备之仗。做为推销人员来讲，道理也是一样的。很多刚出道的推销人员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。我喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹推销人员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的推销人员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身! 二：关注细节现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到推销人员待客要主动热情。但在现实中，很多推销人员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。 三：借力打力销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的推销人员，这点同样重要。我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。 四：见好就收销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7 分钟为最佳!有些推销人员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们推销人员的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的推销人员最容易犯的错误。 五：送君一程销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!
培训学校基本话术 (2)
拒绝一：妈妈想“放任随便他”。 1,未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？2，孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 拒绝二、孩子已经报了，不去你们那学了。 1、家长您的教育意识真的很好。请问你孩子在哪学着呢？我想你这么重视教育，你的孩子一定学的非常不错，你对培训也一定很了解吧。欢迎你带孩子去我们学校多给我们提宝贵意见，看看我们的老师和现在教你孩子的老师谁好谁坏。 拒绝三、没时间 1、家长我知道你非常忙，一看就知道你是事业型的人，工作一定很出色。我今天给你发邀请函就是想让你提前安排一下你的时间，一个小时是肯定能抽出来的。你参加这个活动，无论是对孩子还是你都会很有收获的。 2、家长你想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？我们确实很忙，我觉得有的时候应抽出时间多陪陪孩子，这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。给孩子一次锻炼和展示的机会。给自己一次学习的机会，这样的人生才会更精彩你说呢 3、家长你不觉得吗时间是海绵里的水，挤一挤就会有。时间是需要管理的。只要我们合理安排时间，这一个小时总会有的。 拒绝四、不想给孩子太大的负担 1、家长你是希望小孩子现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子，人是先苦而后甘人生才甜蜜的，否则先甘后苦人生讲师枯涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线上，这点负担是要有的。 2、家长你觉得让孩子学习英语是给孩子增加负担，但孩子不这样认为，回想一下我们的童年，我们学了好多东西，是痛苦的记忆吗？不是，相反我们在想那时候要多学一些知识就好了，好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代，同样的遗憾不要在孩子身上再次留下，让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。我想不是给孩子增加负担，应该是给孩子增加竞争的砝码。 拒绝五、以前发过票，就不想去 家长我理解你的心情，现在培训学校特别多，正规的好的没有几家。你肯定是怕浪费时间是吧。你放心，我代表一鸣教育的全体员工真诚的邀请你来我们学校。让你看看最优质的教学是什么样。如果不好，我是不会邀请你的。家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。很多事情，都需要尝试，不尝试怎么知道会有好的结果你说呢 拒绝六、孩子成绩特别好，不需要补 家长你的孩子学的这么好，恭喜你！初中一年级相对是比较简单的，孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子数学（英语）基础这么好，我想应该上一个更高的台阶。家长我们应该给孩子灌输一种他的英语学的还不够好这样一种思想。要不然他认为自己学的很好了，就不去努力了。这样是很可怕的一件事，一定要让孩子明白他的英语还差的很远。家长孩子中考时，跟全呼市的孩子在竞争，高
如何提高保险销售技巧和话术：让客户买单的保险销售技巧和话术,客户绝对成交的保险销售技巧和话术
木秀于林话术学院整理制作 保险销售技巧和话术大全 保险销售业务员为了与客户成交，达到销售的目的，就需要学习和了解保险销售技巧和话术，还要根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。 下面介绍成交的销售技巧和话术，应针对不同的客户灵活使用。 1、直接要求法。 保险销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当保险销售人员提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。 2、二选一法。 保险销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是保险销售人员想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是红色的？”“您是今天签单还是明天再签？”“您是刷卡还是用现金？”注意，保险销售人员在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。 3、总结利益成交法。 保险销售人员把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。 4、优惠成交法。 又称让步成交法，是指保险销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，保险销售人员要注意三点： （1）让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般，这会带给客户非常好的心理感受。 （2）千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到保险销售人员不能接受的底线。 （3）表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，