消费者权益保护法演讲稿
小学315消费者权益日演讲：在国旗下的发言
小学315消费者权益日演讲：在国旗下的发言尊敬的校长、老师们，亲爱的同学们：大家好！我是XXX小学的XXX，今天很荣幸能在小学315消费者权益日活动中发言。
首先，我要感谢学校为我们提供了这个机会，让我们能够了解和消费者权益的重要性。
消费者权益是指消费者在购买商品或享受服务时所享有的合法权益。
在我们日常生活中，购买商品和享受服务是必不可少的，而了解和保护自己的权益就显得尤为重要了。
首先，我想和大家分享一些保护消费者权益的简单策略。
第一，我们要选择正规的商家购买商品或享受服务。
正规的商家通常会提供质量可靠的商品和优质的服务，而且在售后服务方面也会给予我们支持和帮助。
第二，我们要保留好购物凭证，比如、收据等。
这些凭证可以作为我们维权的证据，如果发生了消费纠纷，我们可以凭借这些凭证来维护自己的权益。
第三，我们要主动了解商品的基本知识，比如价格、品牌、保质期等。
只有了解了这些信息，我们才能更好地判断商品的价值和质量，从而作出明智的消费决策。
其次，我想告诉大家一些消费者权益的重要性。
作为小学生，我们可能觉得这些问题离我们很远，但实际上，我们每个人都是消费者，都享有消费者权益。
保护消费者权益不仅关乎我们个人的利益，也关乎社会的公平与和谐。
只有当我们保护好自己的权益，才能推动商家提供更好的商品和服务，促进经济的健康发展。
最后，我想呼吁大家一起行动起来，共同保护消费者权益。
我们可以通过提高消费者权益意识来实现这一目标。
比如，我们可以参加消费者权益知识的培训，了解相关法律法规，学会维护自己的权益。
同时，我们还可以积极参与到消费者组织中，通过集体行动来推动更多的消费者权益保护措施的实施。
亲爱的同学们，作为小学生，我们可能还没有完全了解消费者权益的所有内容，但我们可以从现在开始，学会保护自己的权益，培养正确的消费观念。
相信通过我们的努力，未来的社会会更加公平、和谐。
谢谢大家！(*请注意，以上内容仅供参考，具体根据情况进行修改。
2024年消费者权益日国旗下讲话稿
2024年消费者权益日国旗下讲话稿尊敬的各位领导、亲爱的同志们：大家上午好！我很荣幸站在这里，以消费者权益日为主题，向大家致以热烈的祝贺，并讲述有关消费者权益的重要性和保护消费者权益的努力。
首先，我想提醒我们，消费者权益是社会发展、经济繁荣的基石。
消费者是市场经济的参与者，也是市场的推动力量。
保护消费者权益不仅体现了社会公平正义的原则，也是维护市场秩序的重要举措。
消费者权益的保护不仅关乎个人利益，更关乎我们国家的形象和信誉。
今年是我国消费者权益保护法实施20周年，也标志着我国消费者权益保护工作取得的显著成就。
回顾过去的二十年，我们取得了长足的进步。
我国的消费者权益保护法不断完善，建立了以消费者权益保护为核心的法律制度，各级政府加大对消费者权益的保护力度，社会各界对消费者权益保护的认识也更加深入。
然而，我们依然面临着一些新的问题和挑战。
随着科技的发展，网购和电子支付成为人们生活中不可或缺的一部分，虚假宣传、不合理条款等问题不断涌现。
同时，消费者的信息获取能力和维权意识也需进一步提升。
因此，我们需要在保护消费者权益方面不断创新，加强监管和执法力度，不断提升消费者的知识水平和维权意识，全面推进消费者权益保护工作。
为了更好地保护消费者权益，我们需要在多个方面共同努力。
首先，各级政府要加强监管，在建立健全的市场监管体系的同时，充分发挥监管职能，加强对市场主体的监督检查，严厉打击违法违规行为，保护消费者的合法权益。
其次，企业要加强自律，重视消费者权益保护工作。
只有提供优质的商品和服务，才能赢得消费者的认可和信任。
企业要加强对员工的教育培训，提高服务意识，增强职业道德素养，积极履行社会责任，为消费者提供更好的消费体验。
同时，消费者应提高自我保护意识，加强对产品知识和消费维权知识的学习。
只有提升消费者的知识水平，遵守市场规则，才能更好地保护自身权益。
同时，消费者要充分发挥自己的监督作用，通过合法渠道对违法行为进行举报和投诉，共同维护市场秩序。
315消费者权益日主题演讲稿4篇_1
315消费者权益日主题演讲稿4篇315消费者权益日主题演讲稿篇1尊敬的各位老师，亲爱的同学们：我今天演讲的题目是《消费与服务315》，让我们趁315消费者，了解315的意义，了解我们的权益是什么？翻开日历，今天是3月15日，是消费者的节日。
说到节日，人们首先想到的是祥和、欢乐，即便是清明节祭奠先人，也充满着祝福的祥和。
但是3月15日或许并不是这么的温馨，让我们来认识一下。
自从有了315，似乎教会了消费者如何维权，说白了，是本来就该用法律来维护消费者自己权益的一堂补习课。
同样不否认有消费者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，产品生产厂商的强势地位和对利益的追逐，就不能不说是消费者的无奈了，所以才有了后来的遍及各地的维护消费者权益的机构出现。
国际消费者权益日的宣传“消费与服务”。
强调的是消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。
其中的“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者；二是服务经济发展；三是服务社会和谐。
然而这里的每一条都与我们密切相关。
保障和改善民生是我们发展经济的最终目的。
社会主义生产目的就是不断满足人民群众日益增长的物质文化需要。
这种需要，从某种意义上讲，就是消费者的消费需要。
消费需要不断满足的过程，也是经济社会不断发展、不断进步的过程。
服务广大消费者，首先要求我们采取各种措施，扩大消费，满足消费者的消费需求。
随着社会主义市场经济的发展，我国消费领域发生了翻天覆地的变化，消费品种极大丰富，消费领域日益扩大，消费结构不断升级，人们的生活水平显著提高，生活质量明显改善。
但是，与此同时，消费领域还存在着一些制约消费增长的`因素，如：假冒伪劣行为和不平等格式合同依然大量存在，直接影响着居民的消费信心；有些行业产业政策和消费政策不衔接，抑制了居民的消费欲望；有关消费者权益保护的法律、法规、标准还不健全，保护力度尚显不足；居民住房、教育、医疗等负担过重，影响了其他消费的支出等。
315消费者维权日领导演讲
315消费者维权日领导演讲
尊敬的各位领导，亲爱的消费者朋友们：
今天是315消费者权益保护日，我很荣幸能够站在这里，和大家分享一些关于消费者
维权的重要主题。
消费者是市场经济的主体，维护消费者权益是我们每个人的责任，
也是社会进步的必要条件。
在今天这个时代，消费者权益受到了更广泛的关注。
随着消费者意识的提高，保护消
费者权益已经成为社会的共识。
我们要呼吁广大消费者更加理性地消费，不盲目跟风，不贪图便宜，要有意识地维护自己的权益。
作为领导在身份的人，我们更应该做出榜样，提倡合理消费，严格执行相关法律法规，保障消费者的合法权益。
我们要倡导企业对产品质量和服务态度负责，建设一个诚信
和透明的市场环境。
消费者维权不仅仅是政府和企业的责任，每个人都应该积极参与其中。
希望大家能够
关注消费者权益，向一切侵害消费者权益的行为说不。
只有我们大家共同努力，才能
让消费者的权益得到更好地保障。
最后，再次呼吁各位消费者朋友们，要有意识维权，保护自己的合法权益。
让我们一
起努力，共同创造一个更加公平、和谐的消费环境！
谢谢大家！。
消费者权益演讲稿3篇
消费者权益演讲稿3篇演讲稿应该富有说服力和感染力,要做到这点,除了观点、道理要能为听众接受以外,演讲稿还要写得充满感情,用情来打动听众。
供你参考。
消费者权益演讲稿篇1又到了一年一度的315消费者权益保护日了，希望对大家有所帮助!年年3.15，年年讲维权，许多年前的王海风波已经渐渐被人们淡忘了，打假英雄逐渐从人们的视线中消失，然而，3.15还在继续，维权还要继续，但是有多少人还在对这个兴趣浓浓?有多少人还对这个深信不疑?当然，经过这么多年3.15的维权讲座似的宣传，老百姓的心里早已明白原来有这么多黑心商家在侵犯着他们的利益，原来有这么多的霸王条款在欺凌着他们的权益，原来他们是可以通过法律通过消费者协会来与此抗争的。
但同时，那些不法商贩们不知道么?不可否认，这些年来的努力是有了一定的成效的。
然而，道高一尺魔高一丈，许多造假者的手段更加高明，黑心商贩们的技巧也日渐成熟，而我们的消协却始终固守着老一套的规矩没有太多的变化。
举个例子，假设一个人买到了一件有问题的商品，与商家的交涉无果，于是投诉到消协，消协首先要做得先要与商家协商，如果对方买了这个面子，还好，事情算是顺利解决，如果同样不能，这时候就会要求消费者到有关部门去对商品作技术上的鉴定，鉴定的费用也要有消费者自己承担，况且作技术鉴定的费用有时会超过商品本身的价格，那么就算消费者最终投诉成功，得到了赔偿，这期间耗费的时间，花掉的精力，也使得这种赔偿变成了得不偿失。
单这一点，就会让很多人打了退堂鼓。
耗不起这个精力，时间，还有金钱。
除非是向王海那样的职业打假者，或者是商品的价格不菲，不然，平头百姓谁会经得起如此的折腾?也正因为这一点，造成了很多人吃了亏就自认倒霉，导致一些不法商家的不法行为屡禁不止的现象。
所以我认为，维权工作应该从这些方面考虑一下，一些原本有消费者去做的事情，比如商品的技术鉴定等，是否可以改变一下，与其让消费者去证明这个商品有问题，不如改为由商家来证明自己的商品没有问题，这样既可以降低消费者维权过程中的难度，又可以对不法商贩们起到震慑的作用。
消费者权益保护演讲稿10篇
消费者权益保护演讲稿10篇纪念315国际消费者权益保护日，这对于提高消费者法律意识和自我保护意识，维护消费者合法权益将产生积极的推动作用，意义重大。
今天小编在这给大家整理了一些消费者权益保护演讲稿，我们一起来看看吧！消费者权益保护演讲稿1各位领导，各位老师，各位同学，大家好：今天是315国际消费者权益日，中国消费者协会确定今年的主题为消费与服务。
所以，我演讲的题目是消费?服务，我的责任。
相声演员王培元曾经讲过这样一个真实的故事：他的一位朋友买了一套沙发，沙发买回家没多久，两个扶手竟然长出了萝卜缨子，扒开一看才明白，扶手竟然是用两根大萝卜做的。
这个令人啼笑皆非的真实故事的存在，一方面是一些经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，泯灭了服务本质而造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。
那英也曾唱过这样一首歌：雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。
词作者阎肃曾说这首歌是送给315的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切!这几年，砸汽车，砸空调的新闻越来越多，殊不知，以损坏产品来引起关注做法直接是错误的，这一砸，痛快了，这一砸，证据也没了，证据都没有了，谈何要厂商赔偿损失呢?那么在纷纷扰扰的经济生活中，谁是我们可借助的那双慧眼呢?那就是《消费者权益保_》。
还是学生的我们做为一个消费者的角色不多，但这并不代表这个节日和我们没有关系，当我们在旅途劳顿后，喝到假冒的矿泉水，我们是默不作声的扔掉还是走上前去找商家理论?当我们在报纸上看到劣质及过期啤酒瓶还在伤人，我们除了为伤者感到痛心，有没有想到他应当如何维护应有的权益?当我们看到父母在日常生活中遭遇有毒塑料袋，有没有告诉他们消费权益正受到了损害?当残留农药的蔬菜还在市场贩卖、当三无产品还排放在商店的货架上所有的这一切，当我们遇到的时候，我们应该站出来，用法律的武器来维护我们做为一个消费者应有的权益!十几年来，315从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为中国消费大众_的一个节日、一面旗帜。
315消费者权益日讲话稿
315消费者权益日讲话稿
尊敬的领导、各位同事、亲爱的消费者们：
大家好！今天是315消费者权益日，我很荣幸能在这个特殊的日子里与大家聚在一起，共同探讨消费者权益的重要性以及我们作为消费者应该如何保护自身权益。
消费者权益的保障是现代社会经济发展的重要组成部分，也是国家治理体系和治理能
力现代化的重要内容。
作为消费者，我们享有诸多权益，包括知情权、参与权、监督
权等。
这些权益的保障不仅关系到我们个人的合法权益，也直接影响到市场经济秩序
的稳定和社会和谐发展。
在日常生活中，我们常常会遇到各种消费问题，如产品质量不达标、服务态度恶劣、
价格欺诈等。
面对这些问题，我们不能沦为被动的消费者，应当学会维权和维护自身
权益。
保护消费者权益不仅需要政府、企业等各方共同努力，更需要我们每个消费者
积极参与，发挥自己的力量。
在此，我呼吁大家：保护消费者权益，从我做起！我们要提高警惕，维护合法权益，
积极参与消费维权活动。
同时，我们也应该在日常生活中倡导健康消费、理性消费的
理念，注重产品质量和服务品质，促进市场健康发展。
最后，再次恳请大家共同努力，共同维护消费者权益，使我们的生活更加美好、公平、安心。
谢谢大家！
愿消费者们权益得到全面保障，愿消费市场更加公平透明，让我们共同携手，共创美
好明天！谢谢！。
消权日主题演讲精粹
消权日主题演讲精粹今天，我很荣幸能够站在这里，向大家分享有关消费者权益保护的重要性。
作为消费者，我们每天都在进行各种消费行为，而维护我们的权益是至关重要的。
因此，消费者权益保护不仅关乎我们个人的利益，更与整个社会的发展和进步息息相关。
首先，消费者权益保护对于维护市场秩序至关重要。
在一个良好的市场环境中，消费者可以享有更多的选择权，产品质量和服务水平也会得到保障。
如果消费者的权益无法得到有效保护，那么市场将会被一些不法经营者占据，消费者将面临更多的欺诈和伤害。
因此，建立健全的消费者权益保护体系是维护市场秩序的重要保证。
其次，消费者权益保护对于促进经济发展具有重要作用。
只有当消费者信心得到保障，他们才会更加愿意进行消费，推动市场的活跃和发展。
在一个消费者权益得到充分尊重的社会中，消费者将更加愿意投入到消费中，为经济的增长做出贡献。
因此，消费者权益保护不仅关乎消费者个人的利益，也关乎整个经济的发展。
另外，消费者权益保护对于提高企业服务水平也有着积极的促进作用。
在一个消费者权益得到保障的市场环境中，企业将更加注重产品质量和服务水平，以满足消费者的需求。
企业如果想要在竞争激烈的市场中立于不败之地，就必须注重消费者的权益保护，建立良好的企业形象和口碑。
因此，消费者权益保护不仅是保护消费者的利益，也是促进企业发展的重要保障。
最后，我想强调的是，消费者权益保护是一项系统工程，需要政府、企业和消费者共同努力。
政府应建立健全的消费者权益保护法律法规，加强监管力度，保障消费者的合法权益；企业应注重提高产品质量和服务水平，保护消费者的权益；消费者应增强自我保护意识，理性消费，维护自己的权益。
只有各方共同合作，才能构建一个和谐、公正的消费环境。
在消权日这个特殊的日子里，请让我们共同呼吁，保护消费者权益，维护和谐市场秩序，促进经济持续健康发展。
谢谢大家！让我们共同努力，为消费者权益保护事业添砖加瓦！。
维护消费者权益的演讲稿[优秀6篇]
![维护消费者权益的演讲稿[优秀6篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/39d05ce548649b6648d7c1c708a1284ac85005da.png)
维护消费者权益的演讲稿[优秀6篇]
演讲稿一：维护消费者权益，保障消费者安全
尊敬的评委与听众们：
大家好！我很荣幸能够在众多竞争者中脱颖而出，站在这里向大家报告关于维护消费者权益的建议。
随着市场经济的发展，消费者成为市场的中心和重要参与者。
但是，市场经济也带来了许多问题，如虚假广告、商品质量不合格、服务不良等，消费者的权益受到了侵害。
为此，我们需要加强对消费者权益的维护，确保消费者能够享受到公正合理的消费权利。
首先，加强监管，严厉打击不法商家的违法行为。
政府可以加大力度，完善有关消费者权益保护的法律和制度，并加强监管和执法力度，严惩不法商家的违法行为。
同时，加强对消费者权益的宣传和培训，提高消费者的维权意识和能力，让消费者更加有底气和勇气维护自己的权益。
其次，建立健全的消费者投诉机制。
商家应该建立健全回应消费者投诉的机制，及时处理消费者的投诉，确保消费者的合法权益得以得到保护。
此外，政府也应该建立相应的投诉处理制度，及时处理消费者的投诉，并给予消费者公正权益的评估和裁决。
最后，加强消费者教育，提高消费者素质。
消费者的权益从根
本上来说，要靠消费者自己来保障。
因此，我们需要加强消费者教育，提高消费者的素质和维权意识，让他们明确自己的合法权益，知道如何巧妙地保护自己的权利，并且学会维护自己的合法权益的方法，从而达到保护自己的最佳效果。
总之，维护消费者权益，是一项长期的任务，需要全社会共同参与。
我们必须不断加强监管、完善制度，提高消费者的素养和维权意识，共同为保障消费者的权益而努力。
谢谢大家！。
消费者维权主题演讲稿5分钟
消费者维权主题演讲稿5分钟尊敬的各位领导、各位听众：大家好！今天我很荣幸能够站在这里，和大家分享一些关于消费者维权的观点和体会。
消费者维权是一个永远不会消失的话题，无论是在过去还是在现在，消费者维权都是一个需要我们时刻关注和关心的问题。
第一，我想先和大家分享一个真实的故事。
几年前，我的一个朋友在网上购买了一台电器，但是送货上门的时候发现电器出现了一些小问题。
他打电话给商家要求退换货，但是商家一直拖延时间，让他等了一个多月还没有解决问题。
最终，他只能选择自己找维修技师修好了，但是这一系列的事情让他感到非常委屈和无助。
这个案例不仅仅发生在我朋友的身上，还发生在很多消费者的身上。
在生活中，我们经常会遇到购买产品或者服务出现问题的情况，但是当我们要求退还货或者解决问题的时候，却遇到了各种各样的理由和阻碍。
这说明了一个很现实的问题，就是消费者的维权意识还不是很强，也没有很好的维权途径和渠道，导致了他们在遇到问题的时候无法及时有效地解决。
其实，我们每个人都是消费者，我们每天都在购买和消费各种各样的产品和服务。
作为消费者，我们有权利享受优质的产品和服务，也有责任维护自己的消费权益。
因此，我认为消费者维权不仅仅是一种权利，更是一种责任和义务。
那么，消费者维权应该怎么做呢？首先，我们应该加强自身的维权意识，要知道自己的权利，了解相关的法律法规和规定，掌握维权的方法和途径。
其次，我们应该勇敢地维护自己的权益，当我们发现产品或者服务存在问题的时候，要及时向商家或者相关部门反映和投诉，坚决维权，不轻易放弃。
最后，我们要积极参与相关的消费者维权组织和活动，建立起一个强大的维权力量，共同维护自己的权益。
在消费者维权过程中，我们要注意一些事项。
首先，要注意保留相关的购买凭证和证据，包括购物小票、合同、协议等，这些都是维权的重要依据。
其次，要注意选择正规的渠道和方式进行维权，不要轻信一些不靠谱的渠道，以免上当受骗。
另外，要注意保护好自己的个人信息和隐私，不要随意泄露给他人，避免被不法分子利用。
国旗下的演讲——提升法律意识,共促消费公平
尊敬的老师，亲爱的同学们：大家好!我今天演讲的主题是《提升法律意识共促消费公平》或许会有人认为法律离我们很远，但其实不是这样的，法律离我们很近，它涉及我们生活的方方面面。
今天，我就来谈谈法律与消费公平!大家应该都知道国家消费者日是每年的3月15号。
设立这个节日的初衷是为了提高对消费者权益保护的认识和重视，倡导和促进消费者权益保护工作的开展。
我们作为消费者，应该以法律为武器去维护自己的合法权益。
比方说，我们去超市购物的时候，要看其生产日期，防止买到过期食品;不随便买来历不明的食品，提高防范意识。
不仅如此，每年央视的“3.15”晚会也会爆猛料，例如麦当劳出售过期食品，某个品牌的辣条加了十几种的添加剂等等。
还有生活中，买回来的书读着读着才发现是有缺页和错字的盗版书等。
因此消费问题层出不穷，侵权事件可能就在你身边，所以每个人都要学会依法维持自己的合法权益不受到侵害。
那消费观念是在什么时候怎样形成的?消费观念的形成与演变分为三个时代，分别为：理性消费时代：这个时代的生产水平较低，由于市场的刚刚启动，人们的需求量又比较多，因而生产者只是从自身出发力求产品标准化以提高效率，所以形成了一种重生产轻市场的以企业为中心的市场营销观念。
感觉消费时代：这一阶段由于生产水平的提高和改善，人们开始注意同类产品的质量问题并对创新的产品产生了一种极大的兴趣，但是仍然没有改变以企业为中心的市场营销观念。
感性消费时代:这一时代随着社会生产力的发展，时代的变迁，人们开始追求精神上的富足，因此生产者逐渐把顾客作为出发点，逐渐形成了以消费者为中心的现代市场营销观念。
由此可以看出，消费观念的形成和变革与其社会生产力的发展以及社会文化的发展水平相适应。
因此，在时代变革的今天，我们更应该知法学法守法懂法，懂得用法律维护合法权益，用协商调解投诉举报行政申诉和向法院提起诉讼这四种常见的维权方法来保护自己的合法权益不受侵害。
最后我想说的是，消费与服务是我们每个人的生活主题，让我们共同关注消费、维护我们的权益，用智慧和力量共创一个更加公平、公正、和谐的消费环境。
消费者权益保护演讲稿[优秀8篇]
![消费者权益保护演讲稿[优秀8篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/5f5a7b6476232f60ddccda38376baf1ffc4fe338.png)
消费者权益保护演讲稿[优秀8篇]范文一：消费者权益保护演讲稿尊敬的评委们，各位来宾，大家晚上好！今天我要演讲的主题是消费者权益保护，我们经常能听到这个词，也都知道它的重要性，但不知道大家有没有想过——为什么要保护消费者权益？首先，消费者是市场经济的重要组成部分，消费者的满意度和信任度直接关系到市场的稳定和发展。
如果消费者的权益得不到保障，会让他们失去信任，减少消费，直接影响市场的健康发展。
其次，消费者权益保护是一项法制工程，是为了维护社会公正和法律的尊严。
在消费者权益保护的背后，有一系列成熟的法律法规，并且这些法律法规已经成为我们社会的基本准则。
保护消费者权益，也就是在保护我们的社会法制。
最后，消费者权益保护是一项道德责任。
商家应当树立起诚信经营的理念，遵守合同，服务好消费者，并履行产品质量保证和售后服务承诺。
企业如此做，不仅是对消费者负责，也是对社会负责。
那么，消费者权益具体包括哪些方面呢？主要包括：安全、健康、知情、自主选购、公平交易、售后服务等多个方面。
尤其是对于食品、药品、保健品等日常生活必需品，安全和健康更是至关重要。
在保护消费者权益方面，我们每个人都有一份责任。
作为消费者，我们需要保持警觉，增强自我保护意识，谨慎选择商品和企业。
当我们发现和经历商家的不正当行为时，要及时向消费者协会等相关部门反映情况。
而企业也应当自觉做好对消费者的服务和保护，建立健全售后服务机制和投诉反馈机制，进一步增强对消费者的责任感和服务质量。
最后，我想说一句话：不保护消费者权益，就是不保护消费者自身利益和社会公德。
希望我们每个人都能做到自我保护、相互监督、共同发展，为消费者权益保护作出我们应有的贡献！谢谢大家。
小学315消费者权益日的国旗演讲稿
小学315消费者权益日的国旗演讲稿尊敬的领导、亲爱的同学们：大家好！今天我很荣幸能够在小学315消费者权益日的国旗下发表演讲。
我是XXX，一个热爱法律的小朋友，今天我想和大家一起探讨消费者权益的重要性。
首先，什么是消费者权益呢？消费者权益是指消费者在购买商品或接受服务时所享有的权利，保护消费者权益是社会进步的重要标志之一。
在我们日常生活中，我们都是消费者，无论是买一支铅笔还是吃一顿饭，我们都享有消费者权益。
然而，我们也经常会遇到一些问题。
有时候我们买的东西不符合宣传的承诺，有时候我们在服务中受到不公平对待。
这时候我们就需要了解并维护自己的权益了。
那么，我们应该如何保护自己的权益呢？首先，我们要学会合理消费。
在购买商品或接受服务之前，我们应该仔细了解产品的性能、质量和价格等信息，选择适合自己的商品或服务。
我们要做到理性消费，不盲目跟风，不贪图便宜。
其次，我们要学会维权。
如果我们购买的商品存在质量问题或者我们在服务中受到不公平对待，我们可以通过投诉、退换货或寻求法律援助等方式来维护自己的权益。
但是在进行维权时，我们要理性、合法地表达自己的诉求，不使用暴力或过激的手段。
最后，我们要学会宣传消费者权益。
我们可以通过参加各种宣传活动、发表观点或者参与志愿者活动等方式，向更多的人传递消费者权益的重要性，让更多的人了解自己的权益并一起维护。
亲爱的同学们，保护消费者权益不仅仅是为了自己，更是为了整个社会的进步和发展。
我们每个人都是消费者，我们应该积极行动起来，共同维护自己的权益。
让我们从小学315消费者权益日开始，让我们的生活更美好！谢谢大家！。
消费者权益与保护演讲稿
消费者权益与保护演讲稿
尊敬的各位领导、各位来宾，大家下午好！
今天，我非常荣幸能够在这里和大家分享有关消费者权益与保
护的话题。
消费者权益是一个国家经济社会发展的重要组成部分，
而消费者权益保护更是维护社会公平正义的重要保障。
首先，让我们来看一组数据，根据国家统计局的统计数据显示，我国消费者权益保护工作取得了显著成效，但仍然存在一些问题。
比如，一些企业为了追求利润最大化，不顾消费者的权益，采用虚
假宣传、欺诈销售、强制捆绑销售等手段，损害了消费者的合法权益。
这些现象严重影响了市场秩序，损害了消费者的利益，甚至危
害了社会的和谐稳定。
那么，如何保护消费者的权益呢？首先，政府应该加强监管，
建立健全的消费者权益保护法律体系，完善相关法律法规，加大对
侵害消费者权益行为的打击力度。
其次，企业应该树立诚信经营的
理念，增强责任感和使命感，提高产品质量和服务水平，真正做到
以消费者为中心，维护消费者的权益。
最后，消费者也应该提高自
我保护意识，增强法律意识，学会维权的方法和途径，积极维护自
己的合法权益。
消费者权益保护是一个系统工程，需要政府、企业和消费者共
同努力。
唯有如此，我们才能建立一个公平、诚信、和谐的消费环境，推动经济社会的持续健康发展。
最后，让我们共同呼吁，保护消费者权益，维护社会公平正义，让我们共同努力，让每一个消费者都能享有公平、合法、安全的消
费权益！
谢谢大家！。
消费者权益日主题演讲稿
消费者权益日主题演讲稿尊敬的评委、尊敬的嘉宾、各位同胞：大家好！今天我站在这里，作为一名普通的消费者，来讲述我们自己的故事。
我们每天都在与各种各样的产品和服务打交道，我们付出了自己的血汗和金钱，可是有时候，我们却没有得到应有的回报，甚至有时候我们还会受到一些不公正的待遇。
这些问题，如果我们不积极维护我们的权益，就会对我们的利益产生危害。
因此，今天，我想和大家一起分享一些我们应该知道的关于消费者权益的事情。
首先，我们需要知道的是，消费者权益是我们的合法权益，它是由法律所保护的。
而为了保护消费者权益，国家不断地出台相关的法律法规，比如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《产品质量法》等等。
其次，我们需要知道的是，我们作为一名消费者，应该有权知情。
任何供应商在销售产品或提供服务时，都有义务向顾客提供足够的信息。
这包括产品的质量、使用方法、保修期限等信息。
如果顾客无法获得足够的信息，就很难做出合理的消费决策，也就无法保护自己的权益。
再次，我们需要知道的是，我们应该有权拒绝不合理的条款和服务。
在购买商品或者服务中，如果我们发现其中有不合理的服务或者条款，那么我们有权利拒绝这种产品或服务，甚至可以选择向相关机构进行投诉。
最后，我们需要知道的是，我们拥有维权的权利。
如果我们的合法权益受到侵犯，我们就应该积极维权，用法律手段来保护我们的利益。
当然，我们也可以通过媒体、社交网络等渠道来发声维权。
尊敬的评委、尊敬的嘉宾、各位同胞：消费者权益保护始终是一个重要的话题。
今天，我向大家强调的是，作为一名消费者，我们有必要了解我们自己的权利，并积极维护我们自己的利益。
只有当我们全面了解我们自己的权益并且能够通过各种方式积极维权时，我们才能够保护我们自己，维护我们的合法权益。
谢谢大家！。
银行消费者权益保护演讲稿范文
银行消费者权益保护演讲稿范文尊敬的各位领导、各位嘉宾、亲爱的朋友们：很高兴能在这里和大家分享我对银行消费者权益保护的一些看法和建议。
银行在我们日常生活中起着至关重要的作用，作为消费者，我们有责任和义务保护自己的权益，同时也需要关注银行的服务质量和消费者保障机制。
银行作为金融行业的重要组成部分，承担着储蓄、支付、贷款等重要功能，为实现个人和企业的财务需求提供了便捷的服务。
然而，在与银行打交道的过程中，我们也可能会遇到一些问题，比如乱收费、不规范服务、信息泄露等，这时候我们需要有足够的保护机制来保护自己的权益。
首先，银行应该建立健全的消费者保护机制。
银行作为金融机构，应当遵守相关法律法规，保障消费者的合法权益，不得擅自收取额外费用或实施不合理的服务政策。
消费者在与银行交易时，应当详细了解相关服务协议和费用标准，以免因为信息不对称而导致权益受损。
其次，银行应当建立健全的投诉渠道和客服体系。
消费者在遇到问题时，应当能够及时得到回应和解决方案。
银行需要设立专门的客服热线和投诉邮箱，接受消费者的反馈和建议，及时处理投诉事件，解决消费者的问题。
同时银行还应当定期对客服质量进行评估和监督，提高服务水平和提升客户满意度。
最后，消费者也需要加强自身的法律意识和金融知识。
在与银行打交道时，消费者应当详细了解相关协议和政策，保护自己的权益，避免被不法机构或商家欺骗。
同时，消费者也需要积极维护自己的合法权益，主动向银行反映问题并寻求解决方案。
综上所述，银行消费者权益保护是一项重要的工作，需要银行和消费者共同努力，共同维护金融市场的良性发展秩序。
我相信，通过双方的合作和努力，我们一定能够建立更加公平、透明、有序的金融秩序，保障消费者的合法权益，实现金融业可持续发展的目标。
谢谢大家！愿我们能共同为银行消费者权益保护事业贡献自己的力量！。
消费者权益保护法对企业经营的影响演讲稿
消费者权益保护法对企业经营的影响演讲稿各位领导、各位嘉宾，大家好！今天我演讲的主题是“消费者权益保护法对企业经营的影响”。
消费者权益保护法是保护消费者的合法权益，维护市场经济秩序的重要法律，也是企业经营的重要参考和约束。
下面我将从三个方面详细阐述消费者权益保护法对企业经营的影响。
首先，消费者权益保护法鼓励企业提高产品质量。
根据法律的规定，企业生产和销售的产品必须符合国家和行业标准，不能以次充好。
这就迫使企业加强产品质量管理，提高产品质量。
对于那些生产和销售低质量产品的企业，消费者可以通过法律途径维护自己的权益，导致企业声誉受损，市场份额下降，经营受到不良影响。
因此，消费者权益保护法强化了企业对产品质量的监管，提升了企业的竞争力。
其次，消费者权益保护法推动企业提供更好的售后服务。
根据法律的规定，企业需要提供完善的售后服务，包括维修、退货、退款等。
如果企业未能按照法律规定提供售后服务，消费者有权要求相应的补偿。
这就迫使企业加强售后服务体系建设，提高售后服务质量。
良好的售后服务可以增强消费者对企业的信任感，提升企业的品牌形象，培养忠诚消费者，从而促进企业的持续发展。
最后，消费者权益保护法促使企业进行公平竞争。
根据法律的规定，企业不得采取虚假宣传、价格欺诈、垄断行为等不正当手段获取利益，扰乱市场秩序。
法律规定了各种不正当竞争行为的处罚措施，从而保护了消费者的利益，促使企业进行公平竞争。
公平竞争有利于提升市场效率，优化资源配置，推动市场健康发展。
而采取不正当竞争手段的企业将面临法律的制裁，声誉受损，经营面临巨大风险。
总结一下，消费者权益保护法对企业经营产生了深远影响。
它鼓励企业提高产品质量，推动企业提供更好的售后服务，促使企业进行公平竞争。
这些影响促使企业注重产品质量和服务质量，增强了企业的竞争力和可持续发展能力。
因此，企业应当积极遵守消费者权益保护法，注重消费者权益保护工作，将消费者利益放在首位，以满足消费者的需求为出发点，实现企业与消费者的共赢。
2024年消费者权益演讲稿范文九篇
2024消费者权益演讲稿范文九篇消费者权益演讲稿篇1敬的各位领导、评委：大家下午好！如果仅仅作为普通的消费者，我想能让在座的各位一下子就想起头顶国徽、肩戴红盾的工商执法人员，肯定是每年的“3.15”消费者权益保护日了。
是的，“3.15”每年只有一天，但是对于今天的老百姓来说，任何关于消费方面的投诉都会得到及时答复，任何关于消费方面的疑问都有人给你解释，因为群众的身后，站着一支依法执政的队伍，站着一支让百姓天天过“3.15”的工商队伍！今天，就让我以《严执法、怀深情，要为“红盾”添光彩》为题，讲一讲我们__县的工商人。
近几年来，随着城市化进程的加快，我们__县的房地产开发热火朝天，建筑市场十分活跃，但在一片欣欣向荣的城市建设景象中，却出现了不和谐的音符。
建筑队伍鱼龙混杂，各种无资质、无证照的设计，施工队伍掺杂其间，兴风作浪，获取暴利，直接导致了房产消费纠纷的增加，消费者合法权益受到严重损害，建筑市场公平竞争的环境遭到破坏。
房子可是百姓化钱最多的大件商品啊，面对这种情况，__工商局的一班人坐不住了，“明知山有虎，偏向虎山行”。
局经检大队派出精兵强将，排除重重阻力，通过艰苦的调查取证工作，去年11月份至今已成功查处了x起涉案金额在x万元以上无照施工、无照设计的大要案，罚款150余万元，这下，如同捅了马蜂窝，非法的建筑商和包工头乱了。
有的包工头千方百计给执法人员送礼、请吃，都被一一挡了回去。
软的不行来硬的，有人扬言要出50万元买大队长徐金华的命，徐大队长知道后正气凛然，毫不屈服，我就一家三口，你们啥时候来我都等着，想要我徇私枉法，门儿都没有！也有不服处罚向法院起诉的，但经法院一审、二审，工商局案件事实清楚，证据确凿，程序完备，定性准确，处罚恰当，判定工商局胜诉。
迫于法律的威严和执法者的气势，案件当事人最后都乖乖地接受了处罚，__县的建筑市场秩序得到了有力的规范。
都说法不容情，可是服务型的工商队伍却是怀着对百姓的一腔深情！今年上半年，在一次无照经营整治活动中，__工商执法人员查到了一家无证经营的钢材店，而且所销售的钢材存在质量问题。
保险业消费者权益保护演讲稿
保险业消费者权益保护演讲稿尊敬的各位来宾：大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家探讨一个至关重要的话题——保险业消费者权益保护。
在我们的生活中，保险扮演着越来越重要的角色。
它为我们的生命、财产、健康等提供了一份安心和保障。
然而，在保险行业不断发展的同时，也出现了一些损害消费者权益的现象，这不仅让消费者遭受了损失，也影响了整个保险行业的声誉和形象。
首先，我们来了解一下为什么保险业消费者权益保护如此重要。
保险，对于大多数人来说，是一份在困难时刻可以依靠的承诺。
当我们购买保险时，我们是在为未来可能出现的风险提前做准备，是在寻求一份安心和保障。
然而，如果消费者的权益得不到有效保护，他们可能会在需要保险赔付的时候遭遇各种阻碍，这无疑会让他们在经济和心理上承受双重打击。
而且，消费者权益受损会降低公众对保险行业的信任，进而影响整个行业的健康发展。
那么，当前在保险业中，消费者权益主要面临哪些问题呢？一是销售误导。
有些保险销售人员为了追求业绩，故意夸大保险产品的保障范围和收益，对保险条款中的免责条款、退保损失等重要信息避而不谈。
这导致消费者在购买保险后，发现实际情况与当初销售人员的描述大相径庭。
二是理赔难。
在保险理赔过程中，消费者可能会遇到保险公司拖延理赔、设置不合理的理赔条件、要求提供繁琐的证明材料等问题。
这使得消费者在遭受损失后，无法及时得到应有的赔偿，加重了他们的经济负担和心理压力。
三是信息不对称。
消费者在购买保险产品时，往往对保险条款、保险费率等专业知识了解有限，而保险公司则掌握着更多的信息。
这种信息不对称容易导致消费者在购买保险时做出错误的决策。
面对这些问题，我们应该如何加强保险业消费者权益保护呢？对于保险监管部门来说，要加强监管力度，完善监管制度，加大对违法违规行为的处罚力度。
建立健全保险消费者投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和举报，维护消费者的合法权益。
对于保险公司来说，要加强自律，规范销售行为，提高从业人员的素质和职业道德。
维护消费者权益演讲稿
维护消费者权益演讲稿尊敬的主持人、评委和各位听众：大家好！我很荣幸能在这里发表我的演讲，今天我想和大家分享的是关于维护消费者权益这一重要话题。
1.消费者为何需要维护自己的权益我们都知道，消费者是商品和服务的购买者，是市场经济的主体。
但是，消费者在市场中却容易成为弱势群体，因为他们往往无法掌控商品和服务的制造、销售、运输等各个环节，也无法获得足够的信息和知识来做出最优选择。
因此，消费者需要维护自己的权益，以保障自身合法权益，促进市场的健康和发展。
2.消费者权益需要哪些保障消费者权益其实是一个很广泛的概念，它包括但不限于以下几点：•商品和服务的安全性和质量；•商品和服务的真实性和准确性；•合同的公平性和有效性；•消费者个人信息的隐私权；•售后服务和保障；•投诉和维权渠道的畅通。
消费者因为所处的市场地位相对弱势，所以需要法律和政府机构来保障这些权益。
消费者权益保护法、食品安全法、合同法、消费者欺诈行为处罚法等法律建立了相关的法规和标准，政府也通过监管和行政处罚来保障消费者权益。
3.消费者自身应如何维护自己的权益尽管消费者权益有法律和政府机构的保障，但消费者自身的维权也是必不可少的。
所以，我想向大家介绍几个有针对性的维权建议。
•在消费时要明确自己的需求和要求，根据产品和服务的实际表现进行评价和维权；•注意收集和保存消费相关的单据和证据，以备维权需要；•学习有关消费者权益和维权的知识和技巧，如何进行投诉和维权；•积极维权并给予合理的期望值。
消费者应当依法、依规、依约合理维护自身的权益，但是也应当给予原被告一定的宽容和时间；•加强消费者组织的建设和力量的集结，为保护自身权益积极寻求支持和帮助。
4.结语总的来说，消费者权益是市场经济中必不可少的一部分，也是保护消费者利益、维护市场秩序和促进经济发展的重要手段。
消费者应当在法律、政府和自身的力量多方保障下，积极行使自己的权益，促进市场经济的良性循环，好的市场经济就应该建立在保障消费者权益的基础之上。
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• 某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。 王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为 店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒 ，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某 遂向美容店索赔。对此，下列哪一选项是正确的
• A．美容店不知道该产品为假名牌，不应承担责任 • B．美容店不是假名牌的生产者，不应承担责任 • C．王某对该产品有怀疑仍接受了服务，应承担部
有权要求经营者提供商品的价格、 产地、生产者或者服务的内容、费用等 有关情况。
案例：《美容纠纷》 （CCTV） 分析：广告宣传与知悉真情、安全保 障权利。如，生活美容、医疗美容、整容 手术（吸脂减肥、注射丰胸隆鼻、断骨增 高）。
索赔救济权（依法求偿权）
消费者因购买、使用商品或 者接受服务受到人身、财产损害 的，享有依法获得赔偿的权利。
对于该法，一些大家容易混淆的问题
• 在向大家介绍这部法律之前，大家先了解一些容易混淆的 问题，以助于理清思路和在接下来的了解中更容易对该法 的理解和认识。
• 《消费者权益保护法》是1993年颁布的，但是这部法律在 颁布之初有一些个新型的消费现象并没有出现。1994年实 施以后，新出现的消费现象就成为人们一个关注的问题。
经销商双倍赔偿
• 2009年3月，王某从某汽车经销商购买提取长安悦翔豪华 型新车一辆，支付价款58900元。当年5月，王某发现该车
前方右侧大面积有重新做漆的痕迹，后查询到该经销商曾 对该车进行过维修。王某起诉经销商，要求双倍返还购车 款并赔偿其他经济损失。
一些大家容易混淆的问题
• 比方说，商品房的买卖适用不适用《消费者权益保护法》 。答案当然是肯定的。虽然商品房价格比较贵，但是也应 当是商品，如果把商品房也作为商品去对待，就会出现消 费者购买50万的商品房之后，又返回50万，又加赔一个50 万。好像对于商家来说，对开发商来说有点不公平。但是 细想的话也公平。因为开发商经济实力往往比较雄厚，既 然欺诈了消费者让它承担两倍的惩罚性赔偿责任，它既能 负担得起也能够遏制开发商欺诈的行为。所以把商品房消 费纳入《消费者权益保护法》来调整、理论上没有任何争 议。在实践当中，对净化房地产市场秩序也有好处。
S3 不得含有下述对消费者不公平、不合 理的内容： ①让消费者承担应当由经营者承担的义务； ②增加消费者的义务；
③排除、限制消费者依法变更、解除合同的 权利；④排除、限制消费者依法请求支付违 约金、损害赔偿、提起诉讼等法定权利。
•
单方设定交易条件、责任减免等交易
内容的四种方式：
A．格式合同（格式条款、附合合同）
消费者应当努力掌握所需商 品或者服务的知识和使用技能，正 确使用商品，提高自我保护意识。 （自我保护的必要性及有限性）
维护尊严权（宪法性权利）
享有人格尊严、民族风俗习惯得 到尊重的权利。
思
•
某公司生产销售一款新车，该车在有些
考
新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中 出现故障，甚至因此造成交通事故。事后，
• 经营者的义务：
• １、依法定或约定履行义务 • 2、听取意见和 接受监督的义务 • 3、保障人身和财产安全的义务 • 4、如实介绍情况的义务 • 5、出具相应凭证和单据的义务 • 6、保证商品和服务质量的义务 • 7、公平合理交易的义务 • 8、尊重消费者人身权利的义务 • 9、履行承诺的义务
听取意见、接受消费者监督 ——监督权对应义务
消费者权益保护法普及
——制作者 光电信息092 高祺
法制教育的基本意义
• 加强民主与法制教育是新时期思想政治教育的一项重要,艰巨的任务。自党的 十一届三中全会以来，特别是随着改革开放的不断深入，法制教育，越来越 显示出它在思想政治工作实践中的重要位置。首先从稳定局势看，需要深入 普法，进行法制教育。当前，我们全国各地政治形势、经济形势是稳定的， 社会治安也是基本稳定的，这是主流，是必须充分肯定的。
消费者权益争议的解决途径：
• 1与经营者协商和解 • 2请求消费者协会调解 • 3向有关行政部门申诉 • 4根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 • 5向人民法院提起诉讼
民事责任：
• 经营者提供商品或服务有下列情形之一的应承担民事责任： • 商品存在缺陷的 • 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的 • 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的 • 不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 • 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的 • 销售的商品数量不足的 • 服务的内容和费用违反约定的 • 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款
• 狭义的消费者权益保护法是指专门意义上的法律如《中华 人民共和国消费者权益保护法》
消费者权益保护法介绍
• 二、特征 • 1．该法侧重于保护消费者，对生产经营者给予一定限制
。 • 2．消费者权益保护法多为强制性规范，对“契约自由”
进行适当限制。 • 3．消费者权益保护法设立相应的保护机构，并充分发挥
和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的 • 法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形
消费争议解决的五条途径 1、与经营者协商和解
2.请求消费者协会调解
3、行政处理：向有关行政部门申诉，请求查处
如工商行政管理机关（“12315”电话）、产品 质量技术监督机关以及其他专业部门等。
“12315”消费者申诉举报网络，已发展成为以行 政执法、行业自律、社会监督为一体的行政执法体系
社会团体的作用，以促进消费者权利的实现。 • 4．消费者权益保护法在一定程度上采取“无过错责任”
基本原则
– 1、国家优先保护原则（特别保护）
保护历程
消费者个人的自我保护 →组成消费者组织自觉保护 →国家保护、专门立法（部门法性质）
国家保护
“国家保护消费者的合法权益不受侵害”。 “国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维 护消费者的合法权益” （L5）。
一
该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对
下
受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费 者的哪些权利？
•
A．安全保障权 B．知悉真情权•ຫໍສະໝຸດ C．公平交易权 D．获取赔偿权
•
• ［答案］A B D
经营者
• 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民 共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义 务。
消费者
• 消费者——是为了生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的个人。 • 消费者的权利：
• 1、安全保障权 • 2、知情权 • 3、自主选择权 • 4、公平交易权 • 5、请求赔偿权 • 6、组织权 • 7、知识获取权 • 8、受尊重权 • 9、监督批评权
安全保障权（人身、财产
安全）
在购买、使用商品和接受服 务时享有人身、财产安全不受损害 的权利。
（3）经营者发现其提供的商品或者 服务存在严重缺陷，即使正确使用商品 或者接受服务仍然可能对安全造成危害 ，应当立即向有关行政部门报告和告知 消费者，并采取防止危害发生的措施。
召回特定缺陷产品（如汽车）
本田在中国市场召 回1,563辆
CIVIC、
STREAM （ 2000.8.7－ 2001.12.5生产）
分责任 • D．美容店违反了保证商品和服务安全的义务，应
当承担全部责任
• ［答案］ •D
保障人身和财产安全 ——安全权对应义务
（1）保证其提供的商品或者服务 符合保障安全的要求。
（2）对可能危及安全的商品和服务 ，应当向消费者真实说明和明确警示， 并说明和标明正确使用商品或者接受服 务的方法以及防止危害发生的方法。
优先保护：向弱势群体——消费者倾斜
2、全社会保护原则
“ 保护消费者的合法权益 是全社会的共同责任”。
3、保护适度原则
法律保护与经济发展水平相适应
4、自愿、平等、公平、诚信原则
（经营者与消费者的交易原则）
国家鼓励、支持一切组织
和个人对损害消费者合法权 益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好
维护消费者合法权益的宣传 ，对损害消费者合法权益的 行为进行舆论监督（L6）。
《缺陷汽车产品召回管 理规定》 （2004年3月12日公布， 自2004年10月1日起施 行）
提供真实、明确的信息→知情权 ——不得作虚假宣传、欺诈消费者
（1）提供商品或者服务的真实信息， 不得作引人误解的虚假宣传；［思考］广告可否任意使用成语？（N）
一见钟情 → 一件钟情 百依百顺 → 百衣百顺 好色之徒 → 好色之涂 想入非非 → 想入菲菲 志在必得 → 痔在必得 与时俱进 → 与食俱进 刻不容缓 → 咳不容缓 无懈可击 → 无屑可击 一枝独秀 → 艺之独秀 色彩缤纷 → 设彩缤纷 有药好得更快些 劲酒虽好，可不要贪杯
求偿应当合理。
依法结社权（宪法性权利）
依法成立维护自身合法权益的社会团体
《一根竹竿容易弯》
（何纪光） 一根竹竿容易弯， 三绺麻纱扯脱难。 猛虎落在平阳地， 蛟龙无水困沙滩。 不怕力小怕孤单， 众人合伙金不换。
受教育权（求教获知权） （ 知识获取权、消费教育权）
（1）获取消费知识的权利； （2）获取消费权益保护知识的 权利。
4、向仲裁机构申请仲裁
5、向法院提起诉讼
消费官司如何打？
（1）把握诉讼时效； （2）确定被告（法律责任的承担者）； （3）收存和提供证据（N）； （4）明确经营者承担的法律责任 形式。
去年10大消费者权益保护案例公布 消费者胜诉率超90%
• 据悉，去年，重庆市五中院及辖区法院共审结消费纠纷案 件5100余件，其中市五中院审理1200余件。民事诉讼标的 总额超7亿元，消费者胜诉的比例超过90%。审结生产、销 售有害食品、伪劣产品、假药，严重侵害消费者的刑事案 件16件，36人被判刑。
消费者权益保护法介绍