医院工作人员守则
医院办公室工作人员守则
医院办公室工作人员守则
1.坚持四项基本原则,在政治上、行动上同党中央保持一致,坚定不移地贯彻执行党的路线、方针和政策。
2.树立为领导服务、为医疗第一线服务、为群众服务的思想,廉洁奉公,遵纪守法,谦虚谨慎。
3.经常深入科室,了解听取意见,发现问题及时解决,对科室提交的申请报告,能解决的马上解决,一时不能解决的应在一周内给予明确答复。
4.严格执行岗位责任制,工作认真负责。
对基层科室请示的问题,属于本职范围的工作,要善始善终办好;不属于本职范围的也要主动向有关部门反映,不得推诿扯皮。
5.坚持请示报告制度,凡遇到超越自己权限或按常规不能解决的问题,要主动向领导和有关部门请示联系,然后再作答复。
6.遵守医院规章制度,不迟到,不早退,工作时间不串岗、不闲聊,讲卫生,处处起到模范带头作用。
医院工作人员守则
医院工作人员守则
1. 热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观。
2. 努力学习政治,刻苦钻研业务。
3. 发扬救死扶伤,实行革命的人道主义精神,同情和尊重病人,全心全意为病人服务。
4. 带头遵守国家法令,模范执行各项卫生法规。
5. 服从组织,关心集体,爱岗敬业,团结友爱,勇于开展批评与自我批评。
6. 对工作极端负责,严格执行各项规章制度和操作常规。
7. 廉洁奉公,坚守岗位,尽职尽责,自觉抵制不正之风。
8. 讲究文明礼貌,积极参加爱国卫生运动,美化环境,保持医院整洁肃静。
医院员工守则和规章制度
医院员工守则和规章制度为了提供高质量的医疗服务,确保医院的正常运营,制定和执行员工守则和规章制度是十分必要的。
以下是医院员工守则和规章制度的内容:1. 一般规定1.1凡在医院任职的员工均必须遵守本守则和规章制度。
1.2员工必须尊重所有患者的权益和保护患者隐私。
1.3员工应严守职业道德,尽责任地履行工作职责。
1.4员工应保守医院的商业机密和患者隐私信息,不得泄露给外部任何人员或组织。
2.工作时间和考勤2.1员工必须准时上班,不得迟到早退。
2.2员工必须按照医院的工作时间安排工作,并严格遵守轮班制度。
2.3员工必须正确记录自己的工作时间,不得虚报工时。
2.4请假必须提前向上级领导请示并经批准。
未经批准擅自离岗视为旷工。
3.专业素养和行为要求3.1员工必须遵守医学伦理,尊重人权与人格尊严。
3.2员工应始终保持专业形象,穿着整洁规范,不得穿着拖鞋、短裤等不符合职业要求的服装。
3.3员工应保持清洁卫生,每天上班前必须洗手消毒。
3.4员工不得接受或索取任何形式的贿赂,不得参与医疗诈骗行为。
4.纪律和行为规范4.1员工必须遵守医院的纪律规定,服从上级领导的安排和指令。
4.2员工应爱护医院的财产,禁止挪用、浪费或滥用医疗设备和药品。
4.3员工不得在工作时间擅自离岗外出。
4.4员工之间应保持良好的合作态度,禁止谩骂、诽谤、恶意中伤他人。
4.5员工在工作中遇到问题或矛盾,应及时向上级汇报,不得以个人之私损害医院的利益。
5.安全和应急管理5.1员工必须参加医院组织的安全培训,了解医院安全制度和应急预案。
5.2员工在工作中必须严格遵守各项安全规定,做好个人安全防护措施。
5.3员工在发现突发安全事故或突发事件时,应立即报告相关部门,并按照预案采取紧急措施。
6.违反守则和规章制度的处理6.1对于违反守则和规章制度的行为,将按照医院的纪律条例进行处理,包括警告、罚款、停职、解雇等处罚。
6.2对于涉及法律问题的行为,将移交相关部门依法处理,并保留追究刑事责任的权利。
医院工作人员岗位守则
医院工作人员岗位守则医院工作人员岗位守则一、政治思想方面1、热爱祖国,热爱社会主义,热爱中国共产党。
.2、遵守国家法令、法规和医院各项规章制度。
:3、树立高尚医德,全心全意为患者服务,自觉抵制不良之风。
4、服从领导,服从分配,团结协作,爱岗敬业。
5、努力工作,钻研业务,不断提高医疗服务质量。
、6、热爱医院,建设医院,维护医院的荣誉。
二、履行岗位职责方面1、严格遵守各级各类人员岗位职责。
2、对工作认真负责,对技术精益求精。
3、尽职尽责地做好本职工作,实行逐级负责制,努力完成医院下达的各项工作任务。
4、积极投身科学研究,大力开展新技术、新项目。
三、劳动纪律方面L、遵守医院劳动纪律。
坚持上午7点45分上班。
不迟到,不早退,不串岗,不脱岗,因事离岗须向主管领导请假,时间不超过过五分钟。
2、团结协作,尊重同事,不相互诋毁、不相互拆臼。
杜绝吵架斗殴现象。
3、按时参加上级要求的各类会议、学术活动、病历讨论等。
开会期间关闭手机。
4、不准将亲友、孩了带入工作室,工作区内不准留宿家属、宾客。
1、穿着整洁,仪表庄重大方。
按规定着装,一律戴卡上岗,按季节统一更换工作服。
2、待人接物要语言文明,态度和蔼,不卑不亢,行为得体。
3、倡女士淡妆上岗,不浓妆艳抹,不佩带首饰,工作时间长发不过肩。
4、男士不留长发,工作时间不穿短裤。
提倡上岗系领带,重要活动或重要场合,必须系领带。
5、工作人员进入病区不能穿高跟鞋、硬底鞋、拖鞋。
穿工作服不捅兜、不敞怀、不抱肩。
6、不准穿白人衣进食堂或上街。
不准穿手术衣、隔离衣离开工作区。
六.维护环境及设施方面1、维护医院建设布局,任何部门和个人,不得乱改乱建。
2、保持环境整洁卫生,不乱丢杂物、随地吐痰。
3、维护就医秩序,搞好病区和诊室的清洁卫生,做到整洁肃静。
4、保持楼内、室内整齐规范,任何房间及桌面不得乱涂乱画,乱钉乱挂,乱堆乱放。
5、爱护医院设备设施。
除专业人员外,不得随意触摸设备开关。
6、未经许可,不准改变医院规定的房间功能,不准随意挪动配置的设施、物品。
医院员工手册样本
医院员工手册样本医院《员工手册》序言:欢迎加入医院大家庭!在这里,您将与许多真诚、待人友善、真心爱民的同事们携手并进,为相同的目标和一致的利益而奋斗。
医院以人为本,极其重视员工个人的发展、医疗服务和团队建设。
我们期望您以合作精神和开诚的态度,与同事们一道共创宽松、愉快的工作环境,克服医院可能遇到的一切困难,为医院的发展壮大和个人的事业成长而献出您的智慧和力量。
同时,希望您能给予我们更多的热情、理解和合作,与医院长期共同发展。
第一章工作人员守则第一条:切实遵守国家的法律、法规和医疗卫生工作方针,严格遵守医院的各项规章制度,服从领导,听从分配,保质保量按时完成医院交给的各项任务。
第二条:爱岗敬业,尽职尽责。
医护人员应严格执行各项技术操作规程,杜绝医疗差错和医疗纠纷的发生。
第三条:努力研究,刻苦钻研,积极参加医院组织的专业培训活动,不断提高自身素质和专业技术水平。
第四条:坚持“以病人为中心,以质量为核心”,提供优质医疗和服务。
在急病人所急、想病人所想的基础上,对病人做到“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”。
遇急诊病人,应立即投入抢救。
如因条件限制不能救治,应积极组织送入其他医院,决不能袖手旁观。
第五条:尊重病人的人格和权利,对病人不分阶层,做到一视同仁。
第六条:树立良好的医德医风,不以医谋私。
在工作中做到五不:不利用工作之便谋取私利;不收红包和财物;不得开人情处方、证明;不乱收费,多收费或擅自提高、降低收费标准;不顶撞训斥病人。
要为人正直,作风正派,做到自尊、自重、自爱、自强。
第七条:不准私自购买或向病人推销药品、保健品;不准从事业余兼职和非法医疗活动。
第八条:加强个人之间的团结和部门科室之间的协调,不妒贤嫉能,不诋毁别人,提高自己,不互相扯皮。
既不互相推诿,也不互相争抢病人。
自觉维护集体信誉。
第九条:女士应淡妆,男士应剃须;上岗时应佩戴胸卡、穿制服。
在仪态行为上,对人态度和蔼,语调亲切,微笑服务,轻声细步;细心倾听,正确指导。
医院职能科室工作人员守则
医院职能科室工作人员守则1. 引言医院职能科室工作人员是医院运营中不可或缺的一部分,他们的工作涉及到医院内部的各个职能科室,为医院的正常运转和患者提供良好的服务起着重要的作用。
因此,为了规范职能科室工作人员的行为,并提高其工作效率和素质,制定本守则。
2. 工作职责职能科室工作人员应了解并承担以下责任:2.1 科室管理•确保科室内的设备、仪器、药品等资源的管理和维护;•组织和协调每日的科室工作,确保科室的正常运作;•跟踪科室业务发展,提出改进建议。
2.2 患者服务•提供友好、高效的服务,确保患者得到及时照顾;•回答患者和家属的咨询,提供专业的建议和指导;•积极参与患者满意度调查,及时处理患者的投诉和意见。
2.3 文书工作•完善和组织科室内的文书工作,包括档案管理、数据录入等;•编写和修改科室相关文件,确保文书工作的规范和准确;•协助上级完成各类报告和汇总工作。
2.4 专业知识和技能•不断学习和更新专业知识,提高自身的专业素质;•掌握和使用相关的办公软件和工具,提高工作效率;•积极参加培训和学术交流,提升自己的技能水平。
3. 工作规范为了保证医院职能科室工作人员的工作效率和职业道德,制定以下工作规范:3.1 出勤和纪律•严格遵守工作时间和出勤制度,不迟到、早退或旷工;•尊重上级的安排,遵守科室的纪律和规章制度;•保持工作环境的整洁和安全,妥善保管和使用科室内的设备和物品。
3.2 保密和隐私•严守患者的个人信息和医疗隐私,不得泄露患者的相关信息;•妥善处理患者病历和医疗记录,确保其安全性和完整性;•做好相关文件和数据的备份工作,以防丢失或遗漏。
3.3 沟通和协作•积极主动地与科室内其他成员沟通和协作,共同完成工作任务;•灵活运用有效的沟通方式,包括口头、书面等,确保信息的准确传递;•善于倾听和理解别人的需求,尽力提供合适的帮助和支持。
3.4 效率和责任心•注重工作效率,尽力提高工作效能,确保工作任务的及时完成;•对待工作认真负责,不推诿、不敷衍,确保工作的质量和准确性;•处理问题时要客观、公正,权衡利弊,寻求最佳解决方案。
医院员工行为规范
医院员工行为规范医院是一个治疗疾病、挽救生命的地方,员工在这个特殊的工作环境中担负着重要的责任。
为了保障医疗服务质量,维护医院形象,保障患者权益,医院对员工的行为进行了规范。
以下是医院员工应当遵守的行为规范:一、着装规范员工在工作期间应着戴工作服,服装整洁、干净。
医生、护士等医护人员应佩戴工作牌,便于患者辨认。
二、言行规范1. 员工应尊重患者,言行举止要得体,不得辱骂、恐吓患者,不得涉及患者隐私。
2. 员工之间应相互尊重,相互合作,不得情绪失控,影响工作秩序。
3. 不得在工作场所传播不良言论或谣言,不得对同事进行人身攻击或诽谤。
三、工作纪律1. 员工需按时到岗,认真履行本职工作,不得擅离职守。
2. 不得迟到早退,不得擅自离开工作岗位,需请假的应提前请假。
3. 不得私自接受患者礼物,不得索取或接受贿赂。
四、医疗行为规范1. 医疗人员要严格按照医疗程序和规范操作,不得擅自更改医嘱或治疗方案。
2. 不得因私下原因推荐特定药品或医疗器械,要严格遵守医疗行业相关规定。
3. 不得为患者提供虚假诊断或治疗信息,应当以患者利益为先。
五、知识技能规范1. 医护人员应不断学习专业知识,提升技能水平,不得停止学习进步。
2. 不得私自治疗亲朋好友,不得利用职务之便谋取私利。
六、安全保密规范1. 员工应保管好医疗器械和药品,防止损坏或遗失,确保医疗安全。
2. 不得泄露患者隐私信息,要严格保守医疗机密,不得利用患者信息谋取私利。
3. 不得私自泄露医院内部信息,不得参与非法交易或活动。
七、纠错规范1. 如发现同事工作中存在问题,应当及时指出,协助改正,不得包庇同事错误行为。
2. 如自己犯错,应当勇于承认,及时补救,避免造成不良后果。
在医院工作是一项神圣而崇高的事业,所有员工应当充分认识到责任重大,遵守医院规章制度,严格遵守行为规范,为患者提供优质的医疗服务,共同营造和谐的工作氛围。
只有这样,医院才能更好地履行使命,为患者带来更多的健康和希望。
医院员工守则和规章制度
医院员工守则和规章制度一、前言医院是一个特殊的工作场所,肩负着救死扶伤、保障人民健康的神圣使命。
为了确保医院的正常运转,提高医疗服务质量,保障患者的权益和安全,特制定本员工守则和规章制度。
每一位员工都应认真遵守,共同营造一个良好的工作环境和医疗秩序。
二、员工基本守则1、遵守法律法规员工应自觉遵守国家法律法规,以及医疗卫生行业的相关规定和准则,不得从事任何违法违规的活动。
2、爱岗敬业热爱本职工作,具有高度的责任心和敬业精神,努力提高专业技能,为患者提供优质的医疗服务。
3、尊重患者尊重患者的人格和权益,保护患者的隐私,对患者一视同仁,不得歧视、侮辱或虐待患者。
4、团队协作发扬团队精神,与同事密切配合,相互支持,共同完成工作任务,不得搞小团体或破坏团队和谐。
5、诚实守信诚实守信,不得弄虚作假、谎报数据或隐瞒事实,保持良好的职业操守。
6、廉洁自律严格遵守廉洁自律的规定,不得收受患者及其家属的红包、礼品或接受不正当的宴请,不得谋取私利。
三、工作纪律1、准时到岗员工应按时上下班,不得迟到、早退或旷工。
如有特殊情况需要请假,应按照规定办理请假手续。
2、工作期间不得擅自离岗工作期间不得擅自离开工作岗位,如有特殊情况需要离开,应告知上级领导并安排好工作交接。
3、禁止在工作场所内吸烟、饮酒或从事与工作无关的活动保持工作场所的整洁和安静,为患者提供良好的就医环境。
4、遵守医院的排班制度服从医院的工作安排和调配,不得拒绝执行或故意拖延工作任务。
5、保护医院的财产和设备爱护医院的公共财产和医疗设备,不得故意损坏或私自挪用。
四、医疗服务规范1、规范诊疗行为严格按照医疗操作规程和诊疗规范进行诊疗活动,确保医疗质量和安全。
2、合理用药根据患者的病情合理用药,不得滥用药物或开大处方。
3、病历书写规范认真书写病历,如实记录患者的病情、诊断、治疗方案和治疗效果,字迹清晰、规范。
4、医疗告知义务在诊疗过程中,应向患者及其家属如实告知病情、治疗方案、可能的风险和预后等情况,尊重患者的知情权和选择权。
医务人员值班守则与纪律制度
医务人员值班守则与纪律制度为了确保医院的正常运作、保证患者的安全以及维护医务人员的职业形象,特订立本医务人员值班守则与纪律制度。
全部医务人员在值班期间必需遵守以下规定:1. 按时到岗1.1 全部医务人员必需在规定的值班时间内按时到岗。
1.2 假如因特殊原因无法按时到岗,医务人员应提前至少2小时向上级主管报备,并得到批准后方可迟到。
2. 穿着整齐、工作服饰2.1 医务人员在值班期间必需穿着整齐,工作服饰应干净乾净,无污迹。
2.2 工作服应佩戴工作牌,明确医务人员的身份和职责。
3. 遵守患者隐私保密原则3.1 医务人员要严格遵守患者隐私保密原则,不得擅自透露患者的个人信息和相关病历资料。
3.2 在讨论患者病情时,需在特地的区域内进行,不得在公共场合或非相关人员的面前谈论患者情况。
4. 值班期间不得离岗4.1 医务人员值班期间不得擅自离开工作岗位,不得私自外出或离开医院。
4.2 如有特殊情况需要离岗,应依照规定向上级主管请假,并得到批准后方可离岗。
5. 搭配上级布置5.1 医务人员必需听从上级领导的布置和调度,完成上级交办的任务。
5.2 如有看法或建议,应以正当渠道向上级主管提出,不得在患者面前或他人面前进行埋怨或诋毁。
6. 值班期间禁止使用移动电话6.1 在值班期间,医务人员不得使用移动电话,以免分散注意力和影响工作质量。
6.2 如有特殊情况需要使用移动电话,应在得到上级主管许可的情况下使用,并需确保不影响工作进程。
7. 管理好医疗设备和药品7.1 医务人员在值班期间需管理好所使用的医疗设备和药品,确保其完好无损、符合规范,并及时向上级报告设备修复和药品增补情况。
7.2 不得将医疗设备和药品私自带出医院,严禁私自使用医疗设备和药品。
8. 值班期间严禁酗酒和吸烟8.1 医务人员在值班期间严禁酗酒和吸烟,以免影响工作质量和患者的健康感受。
8.2 如有需要,应在规定的场合进行饮酒和吸烟,并确保不影响工作。
医疗人员伦理操守制度
医疗人员伦理操守制度第一章总则第一条目的和依据为规范医疗人员的职业操守,维护患者权益,提高医疗服务质量,依据相关法律法规,订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于本医院全部医务人员,包含医生、护士、技师等工作人员。
第三条基本原则医疗人员应遵守医德、医业道德及职业规范,敬重患者权益,保护患者隐私,恪守职业操守。
第二章服务宗旨第四条服务宗旨医疗人员的服务宗旨是以患者为中心,关注患者的身心健康,倾听患者需求,供应高质量的医疗服务。
第五条敬重患者医疗人员应敬重患者的人格尊严,不鄙视患者,不侵害患者权益,保护患者的隐私和个人信息。
第六条供应安全可靠的医疗服务医疗人员应依照专业知识和技术标准,供应安全可靠的医疗服务,确保患者的生命安全和身体健康。
第三章诊疗行为第七条诊疗行为规范医疗人员在诊疗过程中应遵从以下规范: 1. 敬重患者的知情权,向患者供应诊疗信息,并征得患者同意。
2. 严守医疗机密,保密患者隐私,不得擅自泄露患者信息。
3. 在诊疗过程中,不得谎报诊断结果或隐瞒治疗风险。
4. 不得因种族、国籍、性别、宗教等因素鄙视患者,供应平等的医疗服务。
第八条治疗技术选择医疗人员应依据患者的实际情况和医学指南,合理选择治疗技术和方法,确保患者获得最佳的医疗效果。
第九条手术行为规范医疗人员在手术中应遵从以下规范: 1. 在手术前与患者充分沟通,解释手术目的、风险和可能的并发症。
2. 在手术过程中,严格遵守手术操作规范,确保手术安全和效果。
3. 完成手术后,及时进行术后引导,关注患者的病愈和并发症情况。
第四章患者权益第十条知情权医疗人员应敬重患者的知情权,向患者供应认真的诊疗信息,包含病情、治疗方案、可能的风险和效果,以便患者做出知情选择。
第十一条隐私权和信息保护医疗人员应保密患者的个人隐私和病历信息,不得未经患者同意擅自泄露或使用患者的信息。
第十二条自主决策权医疗人员应敬重患者的自主决策权,充分听取患者的看法和需求,敬重患者的治疗选择。
医院财务科工作人员守则
医院财务科工作人员守则
一、认真学习、贯彻、执行国家财经方针、政治、法规制度,按照会计法及相关法规制度办理会计事务。
二、努力钻研业务,熟悉相关法律法规,熟悉掌握会计制度和本单位制定的制度和管理办法,且能准确运用于实际工作中。
不断提高业务素质。
三、廉洁自律,不得以工作、职务之便收取任何贿赂,自觉反腐倡廉,抵制不正之风,秉公办事。
四、爱岗敬业,树立良好的职业道德和育人思想,热情服务、礼貌待人,自觉接受师生的监督。
五、团结协作,关心他人,勇于开展批评与自我评价,营造良好的工作环境,努力创建文明处室。
六、服从组织分配,履行岗位职责,自觉遵纪守法,努力提高工作质量和效率。
七、保守财务秘密,未经领导批准,不得向外提供、泄露本单位的会计信息。
八、加强防患意识,注意防火、防盗,维护学院的财产安全。
病房工作人员守则
病房工作人员守则病房工作人员是医院中至关重要的一环,他们负责照顾病人的生活和健康需求,确保病人得到最佳的护理和治疗。
为了提供高质量的医疗服务,病房工作人员需要遵守一系列守则和规定。
本文将详细介绍病房工作人员应遵守的标准格式。
1. 仪容仪表:病房工作人员应保持整洁、干净的仪容仪表。
工作人员应穿着整齐、干净的工作服,并佩戴工作牌。
头发应整齐干净,不得挡住面部。
不得佩戴过多的饰品,如耳环、项链等。
工作人员应保持良好的个人卫生,包括洗手、刷牙等。
2. 专业知识和技能:病房工作人员应具备必要的医疗知识和技能。
他们应熟悉常见病症和治疗方法,并能正确使用医疗设备。
工作人员应定期参加培训和学习,以更新医疗知识和技能,提高自身专业水平。
3. 病人护理:病房工作人员应以病人为中心,提供全面的护理服务。
他们应倾听病人的需求和意见,并尽力满足。
工作人员应关心病人的身心健康,提供安全、舒适的医疗环境。
他们应及时响应病人的呼叫,并提供必要的帮助和支持。
4. 沟通和协作:病房工作人员应具备良好的沟通和协作能力。
他们应与医生、护士和其他工作人员保持良好的合作关系,共同为病人提供最佳的医疗服务。
工作人员应尊重他人的意见和权益,并积极参与团队讨论和决策。
5. 安全和卫生:病房工作人员应严格遵守医院的安全和卫生规定。
他们应正确使用医疗设备,保持工作区域的整洁和清洁。
工作人员应定期清洁和消毒病房,确保病人的安全和健康。
他们应正确处理医疗废物,并遵守相关的卫生标准。
6. 保密和道德:病房工作人员应严守病人的隐私和保密。
他们不得将病人的个人信息泄露给未经授权的人员。
工作人员应遵守医疗伦理和道德规范,尊重病人的权益和尊严。
他们应以诚信和责任心对待工作,不得从事违法、不道德的行为。
7. 紧急情况处理:病房工作人员应具备应对紧急情况的能力。
他们应熟悉医院的紧急处理流程,并能迅速、冷静地应对各种突发情况。
工作人员应掌握基本的急救技能,并能及时向医生报告和寻求帮助。
医院护理人员工作守则
医院护理人员工作守则
1.遵守各项规章制度,具有慎独、诚实、自律的工作作风,有良好的医德医风。
2.护理人员在班时必须按要求着装,佩戴胸牌上班。
3.主动和新入院的患者介绍医院的有关制度和病房环境,进行入院评估,了解患者需求,使其尽快适应环境,接受治疗。
4.工作认真负责,语言文明,态度诚恳,避免恶性刺激。
对个别患者提出的不合理要求应耐心劝解,既要体贴关怀又要掌握原则。
5.遵守保护性医疗制度,有关病情恶化、预后不良等情况,由负责医师或上级医师向患者进行解释。
6.尊重患者,在检查、治疗、手术和护理操作前应进行恰当的告知,严格遵守操作规程,选用合适的器械,不增加患者痛苦和经济负担。
7.有关检查和治疗涉及患者隐私时,应遮挡。
8.患者死亡和病情恶化时应保持清醒,尽量避免影响其他患者。
9.条件允许时,对危重和痛苦呻吟的患者应分别安置。
10.对手术患者做好解释安慰工作,消除患者恐惧和顾虑,告诉患者注意事项、康复锻炼等。
11.保证病房良好的休养环境,空气流通、安全整洁,
合理安排工作时间、避免噪音。
12.严格执行消毒、隔离制度、生活垃圾、医用垃圾分类放置、及时处理。
13.重视患者的心理护理,对治疗、生活、饮食、护理等问题,应尽可能设法解决,定时征求患者意见,改进工作。
14.不得在办公室聊天、会客、打闹嬉戏等,不得干私活和看非医学报刊。
医院员工守则
医院员工守则院是指以向人提供医疗护理服务为主要目的医疗机构。
其服务对象不仅包括患者和伤员,也包括处于特定生理状态的健康人(如孕妇、产妇、新生儿)以及完全健康的人。
下面是我为你带来的医院员工守则范文,敬请参阅。
医院员工守则范文1一、手术室安全制度1、按手术通知单接病人,入手术室巡回护士应按病历进行核对,内容包括:病人姓名、床号、手术名称、手术部位、药物过敏史、禁食情况、血型。
2、仔细检查病人备皮、更衣情况、有无假牙及首饰。
3、术前按手术扩手术者的要求准备体位用物及软垫,要求安全、俱全。
术中作约束带固定肢体松紧适宜,固定时防止损伤肌肉及神经。
4、定期检查和维护平车,安全运输病人,搬运时动作轻巧、规范,防止病人坠床。
5、各类手术器械打包前,应检查器械及其附件的完整性,功能是否良好。
6、任何有创检查及手术必须有手术自愿书等各类同意书。
7、术前应检查手术室内各类电器的备用状况,术中严格遵守电器使用常规,安全使用电刀。
术中使用手控刀时注意按钮的保护,防止意外切割伤。
放置电极板应平坦,位置恰当,接触良好。
冲洗时勿使病人躯体潮湿造成导电致伤。
8、术中输血用药严格执行三查八对、三查七对制。
用血必须有输血治疗同意书并及时记录于麻醉单上。
9、术中所需用物必须实行二人四遍法,并认真记录签名,数量无误才能关闭切口。
增添物品时及时登记,掉下手术台的物品及器械要妥善保存在固定处。
10.接台手术时,必须将上一台手术丢弃的物品全部清理出手术室,环境消毒后才能接受第二位病人室。
11.严格执行标本管理制度,术中病理标本及时交于巡回护士管理,应有专人负责清点,认真做到四查四对制度。
12.易燃易爆药品应固定有数并专柜上锁保存,氧气应远离易燃易爆物品.13.专人专职保养维修室内电器设备.14.做好四防;防火、防盗、防特、防爆二、手术室病人查对制度术前1、将病历首页与柜台手术程序单核对。
2、手术病人的核对,包括:姓名、床号、手术名称、手术部位、禁食、过敏史、血型和术前用药。
医务人员规范服务守则
妇保院医务人员规范服务守则第一章道德守则1、牢记全心全意为人民服务宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,树立正确的人生观、价值观和世界观,热爱中国共产党,热爱祖国,热爱人民,热爱医疗卫生事业。
2、崇尚科学,开拓进取,团结合作,勇于奉献,自觉承担为人民健康服务的社会义务和责任。
3、遵守诊疗技术操作规范,合理检查,合理用药,科学施治。
4、恪守职业道德,一视同仁,全心全意为患者服务。
5、文明行医,不以职业牟利,不向患者索要馈赠,不开搭车药、搭车检查,拒收“红包”,自觉抵制各种商业贿赂行为。
6、注重医患沟通,保护患者知情权和隐私权,关心、爱护、理解、尊重患者.7、遵纪守法,遵守执业范围和类别,客观、真实、及时书写医疗文书,依法出具有关医学证明,依法开展诊疗活动。
8、勤奋学习,钻研业务,不断提高专业技术水平和服务水平。
9、履行职责,随时接受应对突发事件医疗救治的指令和任务.10、履行社会义务,积极参与社会公益活动,宣传和普及卫生保健知识。
第二章行为守则1、在医疗场所或诊疗活动中应着工作装,佩戴胸卡。
2、仪表端庄,衣帽整洁。
男医务人员不留胡须、长发和戴墨镜,不穿背心、短裤、拖鞋、睡衣(裤);女医务人员不浓妆艳抹,不留长指甲及涂染指甲,不佩戴首饰,长发过肩应盘起,着装忌薄、露、透。
3、提倡讲普通话,语言温和、清晰、亲切、通俗,使用尊称.如:老同志、先生、女士、老师、师傅、大爷、大妈、小朋友等。
4、使用文明用语。
如:您好,对不起,不客气,谢谢,请进,请讲,请稍候,请坐,再见,您需要帮助吗?请问您哪儿不舒服?请配合一下,谢谢合作,祝您早日康复,您走好,请多提宝贵意见等。
做到“六不讲”:不讲生硬唐突语;不讲讽刺挖苦语;不讲损害患者人格语;不讲伤害患者自尊语;不讲庸俗口头语;不讲欺骗糊弄语。
禁用:不知道、不清楚、不是我负责、不行、我不管这事儿、我没办法等语言。
5、工作期间不进行非医疗性活动,不大声喧哗、聚集聊天,不在医疗场所及公共场所吸烟。
医务人员九不准内容和九项准则
医务人员九不准内容和九项准则好嘞,今天咱们聊聊医务人员的“九不准”和“九项准则”。
听起来可能有点正式,不过别担心,咱们轻松聊聊这事儿。
医务人员嘛,平时可不是光会看病开药的,背后可有一整套规矩。
就像大厨得知道怎么做饭,医务人员也得有一套自己的“家规”,这才叫专业。
先说说“九不准”,这可是个不简单的清单。
你想啊,医务人员在工作的时候,得遵守一些原则,才能保障患者的安全和健康。
首先呀,不准收红包。
这可不是开玩笑的,医院不是拍戏的地方,不能让“红色通行证”横行。
患者信任你,你就得心里有数,绝不能让钱来搅和这份信任。
不准随便泄露病人的隐私。
就像家里有秘密,咱们可不能随便跟别人说,不然可就麻烦了。
再说了,不准拖延救治。
这事儿有点儿紧急,时间就是生命。
你想啊,病人来了求助,等你磨蹭,耽误了病情,后果可不堪设想。
所以呀,行动要迅速,不能像乌龟一样慢吞吞。
不准做不必要的检查。
哎,想想看,随便给病人做检查,既浪费钱又折腾人,谁乐意呢?所以,得有判断力,知道什么是必要的,什么是多余的。
不准擅自更改治疗方案。
你不是独立作战的英雄,医生和患者之间得有个沟通。
患者有自己的想法,医生要听进去,大家得齐心协力,才能找到最合适的方案。
不准向患者隐瞒病情。
这可是个大忌,病人知道自己的情况,才能做好心理准备和后续的打算,隐瞒只会让问题变得更加复杂。
再说,不准随意给病人开药。
这就好比,你不能随便给别人推荐一款保健品,得根据情况来呀。
开药得谨慎,别让患者吃了不必要的药,甚至是错药。
不准对待患者态度冷漠。
这点儿绝对不能忽视,医务人员就是患者心中的“灯塔”,态度好,患者才会安心,病也会好得快一点。
最后呀,不准做影响医德的事儿。
这就像是你出门时得注意形象,医务人员在工作中更得保持良好的医德风范。
这不仅是对职业的尊重,也是对患者的责任。
这“九不准”就像是医务人员的守则,帮助他们在复杂的环境中保持清晰的方向。
再来看看“九项准则”,这可是一套更全面的指导方针。
门诊员工守则和规章制度
门诊员工守则和规章制度第一章总则第一条为规范门诊员工的行为,提高门诊工作效率,确保医疗秩序的正常运转,特制定本守则和规章制度。
第二条本守则适用于门诊员工,包括医生、护士、药剂师、挂号员等所有门诊工作人员。
第三条门诊员工应当严格遵守本守则及有关规章制度,维护医院形象,服务患者,维护医疗秩序。
第四条门诊员工应当遵守国家法律法规,遵守医德医风,严守职业道德,做到廉洁自律。
第五条门诊员工应当持证上岗,做到熟练操作,提供优质服务,确保患者安全。
第六条门诊员工应当具备相应的专业知识和技能,不得从事与自己岗位不符的工作。
第七条门诊员工应当关心患者,尊重患者的人格尊严,提供精神关心和心理支持。
第八条门诊员工应当积极参加继续教育,不断提高自身业务水平,保持专业素养。
第二章门诊员工工作规定第九条门诊员工应当按照医院规定的工作时间和工作制度上下班,不得迟到早退。
第十条门诊员工应当保持工作室内外环境整洁,保持工作仪表整洁,文明待人。
第十一条门诊员工应当遵守医院的工作纪律,服从上级指挥,配合工作。
第十二条门诊员工应当认真履行工作职责,不得擅离岗位,不得私自处理患者问题。
第十三条门诊员工应当如实记录患者病情和诊疗过程,不得虚报假案,不得篡改病历。
第十四条门诊员工应当遵守患者隐私保密制度,不得泄露患者信息。
第十五条门诊员工应当维护医院设备设施,不得私自处置医疗器械,不得损坏医疗设备。
第十六条门诊员工应当爱护公共财物,不得浪费医疗资源,不得挪用公款。
第十七条门诊员工应当按照医院规定的收费标准收费,不得乱收费,不得私自接受患者礼物。
第十八条门诊员工应当遵守医疗风险管理制度,做好医疗事故预防,及时报告医疗事故。
第十九条门诊员工应当遵守医院的其他规章制度,不得违反规定,不得违法乱纪。
第三章出勤制度第二十条门诊员工应当按照医院规定的出勤制度出勤,不得缺勤旷工。
第二十一条门诊员工在请假前要提前向上级领导请假,如实说明请假理由。
第二十二条门诊员工应当做好请假手续,确保由他人代班时要办理交接手续。
病房工作人员守则
病房工作人员守则病房工作人员守则是为了确保医疗机构病房工作的正常运行和患者的安全,制定的一系列规范和要求。
本文将详细介绍病房工作人员守则的内容和要求,包括工作纪律、职责要求、患者安全、卫生要求等方面。
一、工作纪律1. 准时上班:病房工作人员应准时上班,不得迟到早退,确保工作的连续性和稳定性。
2. 服从安排:工作人员应服从上级的工作安排和指导,按照病房的工作流程和规定进行工作。
3. 保守秘密:工作人员应严守患者的隐私和医疗信息的保密,不得泄露患者的个人信息和病情。
4. 文明待人:工作人员应以礼貌和友善的态度对待患者和家属,尊重他们的权益和意见。
二、职责要求1. 患者护理:工作人员应提供优质的护理服务,包括患者的生活护理、病情观察和药物管理等。
2. 医疗协助:工作人员应积极配合医生和护士的工作,协助完成各项医疗操作和检查。
3. 病情记录:工作人员应及时、准确地记录患者的病情和护理措施,确保医疗记录的完整性和可靠性。
4. 病房管理:工作人员应负责病房的日常管理工作,包括病房的清洁、整理和物品的管理等。
三、患者安全1. 预防感染:工作人员应遵守医院的感染控制政策和操作规程,采取有效的措施预防感染的发生和传播。
2. 安全巡视:工作人员应定期巡视病房,确保病房环境的安全和卫生,并及时处理发现的问题和隐患。
3. 患者随访:工作人员应积极关注患者的病情变化和需求,及时向医生和护士报告,并协助进行相应的处理和安排。
4. 紧急处理:工作人员应熟悉紧急情况的处理流程和操作方法,能够迅速、有效地应对突发情况。
四、卫生要求1. 个人卫生:工作人员应保持良好的个人卫生习惯,包括勤洗手、穿戴整洁、保持清洁的工作环境等。
2. 病房清洁:工作人员应按照医院的卫生标准和要求,定期对病房进行清洁和消毒,保持病房的整洁和卫生。
3. 废物处理:工作人员应按照医院的废物管理规定,正确分类、妥善处理病房产生的废物和污染物。
4. 消毒操作:工作人员应熟悉和掌握正确的消毒操作方法和消毒剂的使用,保证消毒效果和患者的安全。
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医院工作人员守则
一、热爱祖国,热爱共产党,热爱社会主义,坚持马列主义、毛泽东思想。
二、努力学习政治,刻苦钻研业务。
三、发扬救死扶伤,实行革命的人道主义精神,同情和尊重病人,全心全意为病人服务。
四、带头遵守国家法令,模范地执行各项卫生法规。
五、服从组织,关心集体,团结友爱,勇于开展批评与自我批评。
六、对工作极端负责,严格规章制度和操作常规。
七、廉洁奉公,坚守岗位,尽职尽责,自觉抵制不正之风。
八、讲究文明礼貌,积极参加爱国卫生运动,美化环境,保持医院整洁肃静。
医院工作人员医德规范
一、救死扶伤,实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。
二、尊重病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况都应一视同仁。
三、文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。
四、廉洁奉公。
自觉遵纪守法,不以医谋私。
五、为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。
六、互学互尊,团结协作。
正确处理同行同事间的关系。
七、严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。
不断更新知识,提高技术水平。
公共场合行为规范
总体要求:
提倡文明行为、遵守公共秩序、讲究公共卫生、爱护公共财物
维护公共环境、见义勇为、助人为乐、诚实守信、尊老敬贤。
一、不吃零食,不乱扔废物,不随地吐痰,不毁坏公物。
二、不勾肩搭背,不又搂又抱,不高声喧哗,不手舞足蹈。
三、站有站姿,禁忌东倒西歪、耸肩驼背、左摇右晃、探脖塌腰、双手插兜、双臂抱于胸前、双腿弯曲或不停地抖动、抓耳挠腮、身体倚门或靠墙或显得无精打采、自由散漫。
四、坐有坐相,禁忌半躺半坐,前倾后仰,歪歪斜斜,左顾右盼,两腿伸直翘起或过于分开,翘二郞腿并抖动,用腿勾椅子或将脚放在桌上、扶手上或随意脱鞋、脱袜等。
五、行走时:禁左摇右晃、扭腰摆臀、弯腰驼背、步履拖沓,背手、插兜、抡肘、叉腰、嬉戏打闹等。
六、乘车时:排队上车,不抢座位,尊老爱幼,文明礼貌。
七、接打电话:称谓得当,文明礼貌;态度谦和,内容简练。
代接电话:应准确记忆,及时传达。
八、移动电话:应文明使用,注意场合,不在工作期间,开会、上课等“保持寂静”的公共场合使用,必要时,应使之处于“静音状态”。
九、参加会议(上课):提前入场,不迟到,不早退,如因特殊情况迟到了(需早退),应悄然无声,从后排而入(离去)。
接待不同人员行为规范
一、接待上级机关人员:
1、适当准备,注意工作环境整洁、肃静,注意仪容,着装整洁。
2、工作人员应热情、礼貌,站立迎接,并把领导让到显要的位置上
3、主动及时的介绍,表示出对上级机关的尊重和欢迎。
4、接受任务,积极热情,批评提醒,正确对待。
5、应对适度,有问必答,不卑不亢,不过分夸张,过分殷勤。
6、互致问候,握手致意。
二、接待外来人员(参观、学习或其他事宜来访者):
1、热情、诚恳、主动站起并向外来人员问候:“您好!请进”。
2、主动、及时地做自我介绍。
3、介绍工作环境及工作情况时,要热情、谦虚、诚恳、彬彬有礼。
三、接待新入院病人:
1、有礼貌地介绍自己和病房环境。
2、介绍病人所在病室的病人。
3、介绍有关住院规则,生活制度,探视制度等,使病人消除生疏,很快地适应住院生活环境。
4、尽快熟悉病人的情况,尽快与病人沟通,掌握病人的病情及特殊生活需要,成为病人的知心人和朋友。
四、接待探视者:
1、热情诚恳,尊重对方。
2、注意交往中谈话的艺术,特别是介绍病人情况时的态度、词语、仪表、姿态等。
3、对于不同知识层次,不同道德,不同行为准则的人,应采取不同的沟通方式,以达到最佳效果。
仪容仪表总体要求
容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人真诚;服饰规范,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当。
工作服要求:应清洁、平整,宽松适度,扣子齐全,腰带系紧,自己内衣的领口、袖口、裙子不要露在工作服外面,应特别注意领子与袖口的洁净。
戴燕帽要求:短发前不遮眉,后不过衣领,侧不掩耳。
长发要梳理整齐,盘于脑后,发饰素雅庄重,无论长发短发应清洁无异味,燕帽洁白无皱折,所戴高低适中。
戴筒帽要求:前不遮眉,遮盖所有头发(头发不外露),整洁挺括。
鞋子要求:软底无声,保持清洁、光亮,不穿拖鞋或凉拖上班。
袜子要求:常洗常换,无异味,无破洞。
手的要求:随时洗净双手,及时修剪指甲,不留长指甲或染色。
医院工作人员文明用语
一、问候语:您好、大家好;早安、晚安、上午好、下午好;“来了?”、“忙呢?”、“感觉好吗?”、“感觉如何?”、“你哪里不舒服?”、“您有什么事吗?”、“我能帮您什么忙吗?”、“您需要我帮您做些什么吗?”、“我可以进来吗?”、“怎么难过了,能告诉我吗?”、“您不介意的话,我可以看一看吗?”等。
二、迎送语:“欢迎光临”、“欢迎”、“欢迎您”、“欢迎您的到来”、“见到您很高兴”、“我们又见面了”等。
三、送别语:“再见”、“慢走”、“请走好”、“一路平安”、“多保重”、“记住按时复查”、“请按时服药,定期检查”、“注意饮食调整”、“有事请及时与我联系”等。
四、感谢语:“谢谢”“谢谢您,大叔”“谢谢合作”“非常感谢”“让您费心了”“有劳您了”“给您添麻烦了”“打扰了”
五、道歉语:“对不起”、“对不起,让您久等了”、“对不起、让您受疼了”、“不好意思,请原谅”、“抱歉”、“失敬”、“有失远迎”、“失陪了”、“很惭愧”、“真的过意不去”
六、应答语:
(1)、当对方有事请求时应回答:“好”、“是的”、“我明白了”、“我明白您的意思”、“一定照办”、“我会尽量按照您的要求去做”等。
(2)、当对方向你表示谢意或口头表扬时应回答:“不必客气”、“这是我应该做的”、“您太客气了”、“您过奖了”等。
(3)、当对方因故向你道歉时,应回答:“没关系”、“我不会介意的,请放心”、“我理解您的心情”等。
七、请托语:
如:“请您帮个忙”、“劳驾”、“请您多关照”、“请您留步”、“请您稍侯”等。
八、祝贺语:
如:“恭喜”、“向您祝贺”、“生日快乐”、“早日康复”等。
医院工作人员禁语
一、禁止使用让人感觉不尊重的命令和无称谓的语句,如:
1、躺(坐)那儿,别磨磨蹭蹭的!
2、嗨,X床!(不称呼姓名)
3、把裤子脱了(把衣服撩起来)!
4、瞧这破血管,扎都扎不进去!
5、没到XX时间,都出去!
6、在这儿签个字,快点!
7、都停下来,我们要检查了!
8、把证件(证明、资料)都拿出来,让我看看!
二、禁止使用侮辱人格、讽刺挖苦,可能让人羞涩的语句,如:
工伤事故管理制度
1、有什么不好意思的,都这份儿上了!
2、瞧着点儿,没长眼睛呀!
3、这么大人,怎么什么都不懂!
4、活该!
5、没钱就别来看病!
6、干嘛起这名字!
7、你这样的见多了,有什么了不起的!
8、到这儿撒野来了!
三、禁止使用不耐烦、生硬的语句,如:
1、你这人怎么事儿这么多,讨厌!
2、没什么,死不了!
3、怕疼,别来看病(治病还能不疼)!
4、嫌慢,你早干什么来着!
5、这儿交班(开会、结帐)呢,外面等着去!
6、哪儿凉快哪儿歇着去!
7、这是法律法规规定的,你懂不懂!
8、材料不齐,回去补去!
9、上面都写着呢,自己看去!
10、查户口的,你管我姓什么!
四、禁止使用不负责任的推脱语句,如:
1、不知道!
2、这事别来找我,我不管!
3、谁和你说的(谁答应你的),找谁去!
4、快下班了,明天再说!
工伤事故管理制度
5、我下班了,找别人去!
6、没上班呢,等会儿再说!
7、机器(仪器)坏了,谁也没辙!
8、嫌这儿不好,到别处去!
9、我就这态度,有意见,找头儿去!
10、这地方写得不对,找XX改去!
五、禁止使用含糊不清,增加疑虑的语句,如:
1、好坏谁也不敢说,没准儿。
2、你这事(手术、病)不太好办呀。
3、你的病也就这样了,回家想吃点什么就吃点什么吧。
4、也许不要紧(没关系)。