英国shikar晟恺壁挂炉培训资料
壁挂炉学习手册
燃气壁挂炉相关知识员工学习手册目录第一章天然气相关基础知识 (4)第一节燃气定义以及分类 (4)一、燃气的定义 (4)二、天然气的定义.................................................................. 错误！未定义书签。
三、天然气的分类及优势...................................................... 错误！未定义书签。
第二节相关政策及优惠 (4)一、产区分布及“西气东输”.............................................. 错误！未定义书签。
二、“西气东输”路线 (4)三、“西气东输”带给壁挂炉行业的发展机遇及优惠政策 (4)第二章供暖系统相关知识 (5)第一节供暖系统的介绍 (5)一、供暖系统基础知识 (5)第二节不同供暖方式及其优缺点 (5)一、集中供暖方式说明及优缺点 (5)二、分户供暖方式说明及优缺点 (5)第三章壁挂炉市场及行业背景知识 (6)第一节壁挂炉行业发展前景及竞品信息 (6)一、壁挂炉市场需求状况及分类 (6)二、市场已存在的品牌 (6)第二节壁挂炉需求及壁挂炉使用关注因素分析 (7)一、影响壁挂炉需求因素 (7)二、壁挂炉使用关注因素 (7)第四章壁挂炉相关基础知识 (7)第一节壁挂炉定义及工作原理 (7)第二节壁挂炉的构成及分类 (7)第三节壁挂炉的分类及对比 (8)一、壁挂炉的分类： (8)二、壁挂炉间的优劣对比及燃气选用 (8)第四节同行企业介绍 (9)第五章菲斯顿企业及产品介绍 (10)第一节菲斯顿企业介绍 (10)一、菲斯顿发展历史 (10)二、菲斯顿服务及样板工程介绍 (10)第二节菲斯顿产品介绍 (11)一、菲斯顿壁挂炉零配件及作用 (11)二、菲斯顿采暖系统 (12)三、菲斯顿产品优势及可换配件 (13)四、菲斯顿壁挂炉产品代码及型号 (14)第三节菲斯顿壁挂炉保护功能 (18)第六章壁挂炉安装、检修及故障诊断 (19)第一节菲斯顿壁挂炉的选用及安装 (19)第二节壁挂炉的故障判定及检修 (20)第七章阿米巴经营模式 (30)第一章天然气相关基础知识第一节燃气定义以及分类一、燃气的定义及分布天然气是从天然气矿床中直接开采出来的可燃气体，是以碳氢化合物为主的气体混合物，主要成分是CH4，它使用起来不仅热值和热效率较高，而且无毒，轻便，更可以改变厨房卫生，减轻家务劳动。
壁挂炉售后人员培训课程及安全维修手册
售后人员培训课程一、课程第一课：产品简介（用时1小时/授课课程）第二课：零部件名称、结构、原理（用时2小时/授课课程）第三课：了解产品结构、零部件（用时1日/自学课程）第四课：熟悉产品安装生产流程（用时2日/自学课程）第五课：产品结构原理（用时1小时/授课课程）第六课：产品操作使用（用时1小时/授课课程）第七课：掌握使用方法及操作（用时1日/自学课程）第八课：产品工作流程（用时2小时/授课课程）第九课：故障代码解释及故障分析（用时2小时/授课课程）第十课：特殊功能（用时1小时/授课课程）第十一课：人为故障实习（用时1日/自学课程）第十二课：产品安装（用时1小时/授课课程）第十三课：产品特点及优势（用时1小时/授课课程）二、考核第一课：产品简介（用时1小时/授课课程）一、产品型号编制1、采暖热水器型号编制—2、代号：JN：表示用于供暖的热水器JL：表示用于供热水和供暖的热水器3、安装位置及给排气方式：D：自然排气式Q：强制排气式P：自然给排气式G：强制给排气式W：室外型4、主参数：主参数采用额定热负荷（KW）取整后的阿拉佰数字表示。
两用型热水器若采用两套独立燃烧系统并可同时运行，额定热负荷用两套系统热负荷相加值表示；不可同时运行，则采用最大热负荷表示。
5、特征序号由制造厂自行编制，位数不限。
—L：燃气快速热水器（两用型）1P：安装方式24：额定热负荷24KWBV6：产品特征序号一、产品分类：可根据使用燃气种类、安装位置及给排气方式、用途、供暖热水系统结构形式方式进行分类。
1、按使用燃气的种类分：人工煤气热水器、天然气热水器、液化石油气热水器。
2、按安装位置或排气方式分类：①、D，自然排气式（烟道式），燃烧时所需空气取自室内，用排气管在自然抽力作用下将烟气排至室外；②、Q，强制排气式（强排式），燃烧时所需空气取自室内，用排气管在风机作用下强制将燃气排至室外；③、P，自然给排气式（平衡式），将给排气管接至室外，利用自然抽力进行给排气；④、G，强制给排气式（强制平衡式），将给排气管接至室外，利用风机强制进行给排气；⑤、室外型W，只可以安装在室外的热水器。
壁挂炉培训资料
使用效果案例
总结词
通过分析使用效果案例，可以让学员更好地了解壁挂炉在不同使用场景下的实际 效果，以便更好地掌握使用技巧和节能方法。
详细描述
选取5个以上不同使用场景的使用效果案例进行讲解，包括但不限于舒适度、节 能性、维护保养等方面，同时对影响使用效果的因素进行分析和讲解。
故障排除案例
总结词
通过分析故障排除案例，可以让学员更好地掌握壁挂炉常见 故障的排除方法和技巧，以便在遇到问题时能够迅速解决。
保温性能的利用
利用壁挂炉的保温性能，降低热损失，提高能 源利用效率。
3
合理设置水温
根据实际需要合理设置水温，避免过高或过低 ，减少能源消耗。
壁挂炉的环保措施
使用清洁能源
01
使用天然气、太阳能等清洁能源代替煤炭等传统能源，减少污
染物排放。
选择低氮燃烧器
02
选择低氮燃烧器，降低氮氧化物排放量，减少对环境的影响。
详细描述
首先检查散热是否良好，确保散热片不被堵塞或覆盖。其次检查风机是否正 常工作，可以清洗或更换风机。另外，还需要检查水泵是否正常工作，避免 产生异常噪音。
壁挂炉水压异常
总结词
壁挂炉水压异常可能是由于管道漏水、水泵故障、水阀未开启等原因引起的。
详细描述
首先检查管道是否漏水，排除漏水问题。其次检查水泵是否正常工作，可以清洗 或更换水泵。另外，还需要检查水阀是否开启，确保水流畅通。如果以上方法都 不能解决问题，建议寻求专业维修人员的帮助。
04
壁挂炉的节能环保
节能环保的概念
节能环保的定义
节能环保是指通过采取先进的技术和措施，提高能源利用效 率，减少能源消耗和污染物排放，对于实现可持续发展、促进经济转型、提高人民生 活质量等方面具有重要意义。
[讲解]壁挂炉售后人员培训课程及安全维修手册
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[讲解]壁挂炉售后人员培训课程及安全维修手册售后人员培训课程一、课程第一课:产品简介(用时1小时/授课课程) 第二课:零部件名称、结构、原理(用时2小时/授课课程) 第三课:了解产品结构、零部件(用时1日/自学课程) 第四课:熟悉产品安装生产流程(用时2日/自学课程) 第五课:产品结构原理(用时1小时/授课课程) 第六课:产品操作使用(用时1小时/授课课程) 第七课:掌握使用方法及操作(用时1日/自学课程) 第八课:产品工作流程(用时2小时/授课课程) 第九课:故障代码解释及故障分析(用时2小时/授课课程) 第十课:特殊功能(用时1小时/授课课程) 第十一课:人为故障实习(用时1日/自学课程) 第十二课:产品安装(用时1小时/授课课程) 第十三课:产品特点及优势(用时1小时/授课课程)二、考核第一课:产品简介(用时1小时/授课课程) 一、产品型号编制1、采暖热水器型号编制代号安装位置或给排气方式主参数—特征序号2、代号:JN:表示用于供暖的热水器JL:表示用于供热水和供暖的热水器3、安装位置及给排气方式:D:自然排气式Q:强制排气式P:自然给排气式G:强制给排气式W:室外型4、主参数:主参数采用额定热负荷(KW)取整后的阿拉佰数字表示。
两用型热水器若采用两套独立燃烧系统并可同时运行，额定热负荷用两套系统热负荷相加值表示;不可同时运行，则采用最大热负荷表示。
5、特征序号由制造厂自行编制，位数不限。
例:L 1P 24 — BV6L:燃气快速热水器(两用型)1P:安装方式24:额定热负荷24KWBV6:产品特征序号一、产品分类:可根据使用燃气种类、安装位置及给排气方式、用途、供暖热水系统结构形式方式进行分类。
1、按使用燃气的种类分:人工煤气热水器、天然气热水器、液化石油气热水器。
2、按安装位置或排气方式分类:?、D，自然排气式(烟道式)，燃烧时所需空气取自室内，用排气管在自然抽力作用下将烟气排至室外;?、Q，强制排气式(强排式)，燃烧时所需空气取自室内，用排气管在风机作用下强制将燃气排至室外;?、P，自然给排气式(平衡式)，将给排气管接至室外，利用自然抽力进行给排气;?、G，强制给排气式(强制平衡式)，将给排气管接至室外，利用风机强制进行给排气;?、室外型W，只可以安装在室外的热水器。
壁挂炉培训讲义
壁挂炉培训讲义
家用燃气壁挂炉的基础知识
壁挂炉培训讲义
6、水泵壁挂炉培训讲义Fra bibliotek工作示意图
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水泵的功能、作用
n 功能：提供系统水流动时克服系统阻力的动力。 n 不同的采暖系统，由于散热设备和管路布置的不同，其阻力系数不同，对于水 泵来说，由于阻力系数不同，其运行的状态也不同，但运行状态点不会偏离其特 性曲线，原则上不同的系统需采用不同的水泵，以确保系统在最佳状态下运行， 如暖气片系统中，由于采暖水温差可达到20~35℃，系统中水流量相对较小，那么 系统阻力也小，采用较小扬程的水泵可满足系统的要求，但在风机盘管和地暖采 暖的系统中，由于采暖设备的受最高采暖温度和温差的限制（最高采暖温度为 60~65℃，最高温差为15~20℃），采暖温差只能控制在10~20℃，这样系统中水流 量大，系统阻力大，必须采用大扬程大流量的水泵，因此在设计过程中要充分考 虑到通用性，在尽量减少更改的情况下能满足各种系统的需求，避免由于水泵原 因造成额外安装成本的增加。
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2、热交换器
• 一次水通过 • 卫浴水通过
壁挂炉培训讲义
热交换器的功能、作用
n 功能：用于将燃烧产生的高温烟气的热量传递给流经其内的水。 n 主换热器根据结构特点可分为单管式与套管式两种，由于两种主换热器结构的 不同，所配置的部件也将不同，所需的控制过程也不同，作为采暖洗浴两用炉单 管式的洗浴水需加配板式换热器换热，依此我们可将壁挂炉分为板换式和套管式。 两种主换热器的结构原理是相同的，功能主体都是由散热片与椭圆管组成，散热 片用于吸收高温烟气的热量，然后传递给流经椭圆管的媒质，而椭圆管主要用于 流通传热媒质，同时吸收高温烟气的热量传递给媒质，因此，主换热器的散热片 片数越多，椭圆管的回程越多，换热效率就越高。
英国shikar晟恺壁挂炉告诉您如何选择壁挂炉
英国shikar晟恺壁挂炉培训知识壁挂炉选购之四大参考条件第一、温度在中国长江一带用户采暖是以壁挂炉为核心的独立供暖系统，不同于北方的集中供暖——政府通过保证煤炭供应、监测设备运转这类措施来保证居民家庭室内的温暖。
所以长江一带的消费者在选购壁挂炉时首先要看其温度是否可以自主控制，取暖时间是否可以自行安排使用。
好的壁挂炉产品，可根据用户的采暖需求智能调节温度，用户可以选择最舒适的加热温度，如果搭配温控器的话，还可以调控各个房间的取暖温度，自主安排取暖时间。
第二、湿度冬天的气候一般是干燥寒冷的，这对于人们呼吸道系统的防范很不利。
家用壁挂炉取暖设备的选择，要在温度保证的情况下看其采暖系统的排热方式。
一般传统的采暖方式，温度是上来了，湿度却下去了，人会感觉干燥、不舒服。
而使用壁挂炉的用户可以根据自己的湿度需求选择合适的散热方式，安装地暖或者散热片给房间带来的湿度环境都是不同的。
Shikar晟恺建议，消费者最好购买有技术实力、资质文件和生产许可证明的品牌产品，这些品牌一般都提供全面的采暖系统安装建议。
不要购买无厂房、无生产线（贴牌产品）、无售后服务的三无壁挂炉。
第三、节能度选购壁挂炉时查看它的耗气量也是很重要的。
壁挂炉的发热面积远大于其他采暖方式，热得快，热效率高，耗费气源少。
根据shikar晟恺公司的测试数据，一般而言，壁挂炉的工作效率可达90%以上。
相对于用电或者其他方式供暖，燃气供暖可以节约30%-40%的效能，节能性无可比拟。
同时晟恺建议用户，最好搭配安装温控器，用哪个开哪个，这样耗费的能源会更少。
第四、空气洁净度随着建筑质量和节能要求的提高，房间的气密性越来越好，因此，洁净有效的通风效果也越来越成为健康家居的必须。
室内的空气质量直接影响着生活的质量，所以，选购家用壁挂炉要避免出现噪音、气流、有害气体排放、粉尘污染、空气闭塞、干燥等问题。
最后，晟恺提醒大家，壁挂炉不是一般的消费品，选购时要注意售后、质量和价格多方位对比。
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安装后应进行验收测试，确保 系统正常运行。
壁挂炉的调试步骤与注意事项
调试步骤 确保壁挂炉连接的供暖系统已充满水，并处于关闭状态；
打开壁挂炉的电源，启动循环泵；
壁挂炉的调试步骤与注意事项
等待系统压力达到额定值后，打开供 暖出水阀和回水阀；
根据实际情况调节壁挂炉的温度设定 和供暖模式。
壁挂炉的调试步骤与注意事项
无法启动
温度不稳定
了解可能导致壁挂炉无法启动的原因，如 电源问题、燃气阀门关闭等，并学会如何 排除故障。
了解可能导致壁挂炉温度不稳定的因素， 如水压不稳、热交换器堵塞等，并学会如 何调整和维护。
噪音过大
漏水或水压过高
了解可能导致壁挂炉噪音过大的原因，如 风机故障、燃烧器调整不当等，并学会如 何排除故障。
壁挂炉的安全使用年限一般为10年，超过使用年限应及时更换 ，以免因部件老化导致安全问题。
在可能接触到热水或蒸汽的部位，应安装温度传感器和安全阀 ，以防止烫伤和压力过高导致爆炸。
壁挂炉的环保知识及排放标准
01
02
03
减少氮氧化物排放
通过优化燃烧技术和使用 低氮燃烧器，减少氮氧化 物的排放，降低对环境的 影响。
注意事项
调试时应逐步升温，避免温度过高导致设备损坏或造成 安全隐患；
调试前应检查供暖系统和壁挂炉是否完好无损，确保不 存在安全隐患；
调试后应检查系统的运行状态，确保正常运行。
壁挂炉的安装与调试实例分析
实例一
分析
实例二
分析
某用户在安装壁挂炉时未按照 厂家提供的安装规范进行操作 ，导致泄漏和安全事故。
壁挂炉分类
根据燃烧方式和热效率的不同，壁挂炉可分为自然循环壁挂炉、强制循环壁挂 炉和冷凝式壁挂炉等。
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壁挂炉培训资料 12
点火针 感应针
功能：用于引燃燃气和检测燃烧情况 是否正常
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创尔特壁挂炉目前均采用双极放电点火系统及独 立式火焰检测针。双极放电系统能有效的保证在燃气 通道正常时，机器能正常点火燃烧；检测火焰的目的 是为了防止残火和燃烧状态不正常，以保障机器安全 可靠的运行。
1 壁挂炉基本知识 2 壁挂炉基本零部件 3 新款壁挂炉系列介绍 4 参数设置
壁挂炉培训资料 1
壁挂炉培训资料 2
工作原理：通过机器内部的水路换热系统，提高水体温度。产生的
热水输送到散热系统各个终端，实现供暖（洗浴）的目的！ 壁挂炉仅是供暖系统中的一部分，与散热器，地暖管等散热器材
配套使用，才能实现供暖功能。
风机在不同的结构中，运行的状态是不同的。选型的主要
条件为燃烧时的空气过量系数、燃烧系统的阻力。燃气要充
分燃烧除了理论燃烧的空气外，还需有一定的空气余量才能
保证燃气充分燃烧。过量系数过大，即风机选型过大，烟气
流速增大，使得烟气在燃烧室滞留的时间减短，烟气与主换
热器的换热时间不够，换热效率降低。同时过量空气带出的
创尔特点火电极点火时的点火电压为14000V。
注意：当控制器地线接触不良时，点火 功能：使燃气充分燃烧， 产生 明火及高温烟气的场所。
壁挂炉培训资料 15
燃烧器总成由燃烧器和分流管两部分组成 一般功率（输入）18KW的壁挂炉燃烧器由9个喷嘴的分流管和9片火
排片构成。功率（输入）20—28KW以上壁挂炉的燃烧器由13个喷咀的分 流管和13个火排片构成！
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英国shikar晟恺壁挂炉培训知识燃气壁挂炉知识一、燃气壁挂炉产品发展历史壁挂炉起源于欧洲，至今已有50多年的历史。
而直到最近三十年来才被广泛使用于居民家庭。
壁挂炉在中国的发展是在95年底，仅用几年，家用锅炉以其独特的姿势已经占据了中国独立式采暖市场。
家用锅炉的发展经历如此长的时间，大致从产品的结构和性能上可以分为四个阶段：1、最早是由大锅炉改造而来，一体化的程度低，控制性能差，安全功能考虑较少。
2、发展到70年代后，出现以内燃式和炮筒式结构为特点的第二代产品，对于一体化的程度，控制性能，安全功能方面有了较大的改善，但是产品的可维护性差。
3、90年代开始，出现以炉排式结构为特点的第三代产品，在自动控制和安全功能上有了质的变化，结构更加合理，燃烧性能大大提高，主要是采用了密闭式循环结构及比例调节式燃烧控制，既解决了管道的跑、冒、滴、漏等问题，又使舒适和节能达到完美的结合。
4、近二十年来，随着节能环保要求的提高，出现以全预混燃烧冷凝式为特点的第四代产品，在燃烧性能上利用燃气和空气提前按比例混合后进入燃烧腔内进行燃烧，同时降低烟气的排放温度，把水蒸气中的潜热吸取出来，提高产品的热效率，但是此类产品的售价很高。
二、燃气壁挂炉产品功能燃气壁挂式采暖炉是风行欧洲几十年的成熟产品。
“壁挂炉”一词术语外来语，全称是：“燃气壁挂式采暖炉”，英文全称是“wall hung gas boiler”，我们国家的标准叫法为：燃气壁挂炉“燃气壁挂式快速采暖热水器”，但它却不是传统意义上的燃气热水器，和热水器有着本质的区别。
具有防冻保护、放干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。
可以外接室内温度控制器，以实现个性化温度调节和达到节能的目的。
据统计，使用室内温度控制器可以节能20～28％的燃气费用。
燃气壁挂炉具有强大的家庭中央供暖功能，能满足多居室的采暖需求，各个房间能够根据需求随意设定舒适温度，也可根据需要决定某个房间单独关闭供暖，并且能够提供大流量恒温卫生热水，供家庭沐浴、厨房等场所使用。
壁挂炉培训资料
壁挂炉的定义与分类
1
壁挂炉的工作原理
2
3
燃气壁挂炉通过将天然气燃烧产生的热量传递给热交换器，再通过热交换器将热量传递给采暖系统或热水供应系统。
燃气壁挂炉工作原理
电壁挂炉利用电热元件将电能转化为热能，通过散热系统将热量传递给采暖系统或热水供应系统。
电壁挂炉工作原理
空气源热泵壁挂炉利用热泵技术，从室外环境中吸收热量，通过制冷剂循环传递给采暖系统或热水供应系统。
壁挂炉未来发展趋势
05
壁挂炉相关法律法规与标准
壁挂炉生产、销售相关的法律法规
壁挂炉使用相关的法律法规
壁挂炉安装相关的法律法规
壁挂炉相关法律法规
Hale Waihona Puke 壁挂炉相关标准及规范明确壁挂炉产品的技术要求、试验方法、标志、包装、运输和贮存等要求。
壁挂炉产品标准
壁挂炉安全标准
壁挂炉能效标准
壁挂炉环保标准
规定壁挂炉的安全性能要求，涉及燃气系统安全、电气安全、热安全等方面。
壁挂炉使用方法及注意事项
03
壁挂炉维护与保养
每月对壁挂炉进行一次全面检查，包括燃烧器、热交换器、安全阀等关键部件。
定期检查
每季度对壁挂炉进行清洗，包括燃烧室、烟道、热交换器等部位，以防止积碳和堵塞。
清洗
根据需要更换磨损或损坏的零部件，如燃气阀、水泵等。
更换零部件
壁挂炉定期保养方法
壁挂炉常见故障及解决方法
空气源热泵壁挂炉工作原理
03
空气源热泵壁挂炉组成结构
空气源热泵壁挂炉主要由压缩机、冷凝器、蒸发器和控制系统等组成。
壁挂炉的组成结构
01
燃气壁挂炉组成结构
燃气壁挂炉主要由燃烧器、换热器、控制系统和安全保护装置等组成。
壁挂炉培训课程(壁挂炉基础知识)PPT课件
燃气热水高器温加烟热气水--原--理--：----释--放→热水量
1. 2
壁挂炉 的分类
壁挂炉
1. 3
工作原 理
1. 参数解 4读
1. 内部结 5 构201简9/1介2/1
低热值
高热值
1m³燃气完全燃烧后其 烟气被冷却至原始温度
烟气中的水蒸气 仍为蒸气状态时 放出的热量
烟气中的水蒸气以 凝结水状态排出时 所放出的热量
1. 2
壁挂炉 的分类
壁挂炉
1. 3
工作原 理
1. 参数解 4读
1. 内部结 5 构简介
强排式
热水器运行时,烟气通过 烟道被强制排到室外,但 燃烧时所需的氧气仍取 自室内
——产品培训与应7用中心
第一章 认识壁挂炉
1. 1
什么是 壁挂炉
平衡式
1. 2
壁挂炉 的分类
壁挂炉
1. 3
工作原 理
1. 参数解 4读
壁挂炉输出功率 （W）
生活热水温升 （℃)
备注:额定的生活热水流量是在标准状况下，温升为25℃时的流量
例：L1PB-26EB1，输出功率为23700W，自来水温度5℃，需要热 水42℃，能出多少水？
G=0.86Q/△T=0.86×23700/（42-5） =550.9L/h=9.18L/min
——产品培训与应20用中心
高热值：显热+潜热，一般比低热值高10% 冷凝技术：回收潜热，提高输出功率！
——产品培训与1应2 用中心
第一章 认识壁挂炉
1. 1
什么是 壁挂炉
V 按换热方式分(针对两用型壁挂炉)
1. 2
壁挂炉 的分类
壁挂炉
1. 3
工作原 理
壁挂炉培训讲义
壁挂炉培训讲义第一部分：壁挂炉的基本原理和结构1. 壁挂炉的工作原理- 壁挂炉是一种常见的采暖设备，其工作原理是利用燃气或柴油等能源燃烧产热，然后通过热交换器将热能传递给室内空气，起到取暖的作用。
2. 壁挂炉的结构- 壁挂炉通常由燃烧室、热交换器、排烟管道、控制系统等部分组成。
第二部分：壁挂炉的安装和维护1. 壁挂炉的安装- 壁挂炉的安装应由专业人员进行，保证安全可靠，确保热交换器、排烟管道等部件符合规范。
2. 壁挂炉的维护- 定期清洗燃烧室和热交换器，保持通风良好，定期清洁和更换过滤器，确保燃气管道和电路安全可靠。
第三部分：壁挂炉的使用和安全注意事项1. 正确使用壁挂炉- 确保燃烧室和排烟管道无阻塞，保持良好的通风，做好节能控制，避免短时间频繁开启和关闭壁挂炉。
2. 安全注意事项- 使用壁挂炉时，应确保燃气管道和电路安全可靠，预防泄露和漏电，避免使用劣质燃料，保证壁挂炉的正常运行。
第四部分：壁挂炉故障排除和维修1. 壁挂炉常见故障- 壁挂炉常见的故障包括排烟不畅、燃烧不稳、燃气泄漏等。
2. 故障排除和维修- 对于壁挂炉的故障，应及时联系专业维修人员进行处理，不得私自操作，确保安全。
结语- 壁挂炉是一种常见的取暖设备，正确使用和维护壁挂炉是保证其安全和效果的关键，希望大家能够认真学习并严格遵守相关规定。
第五部分：节能环保与壁挂炉的使用1. 节能环保- 壁挂炉是一种高效节能的取暖设备，但我们也需要在日常使用中注意一些节能环保的小细节，比如合理设置温度、定期清洁燃烧室和热交换器、避免短时间频繁的开启和关闭等，以减少能源浪费，保护环境。
2. 能耗监测- 壁挂炉使用者可以安装能耗监测设备，通过实时监测壁挂炉的使用情况，合理调整取暖设备的温度和使用时长，从而达到节能环保的效果。
第六部分：壁挂炉的更换和升级1. 更换壁挂炉- 当旧的壁挂炉出现严重故障，或者使用寿命已经较长时，需要考虑更换新的壁挂炉。
更换壁挂炉时，需要选择符合当地规范要求的壁挂炉，并且进行专业安装。
壁挂炉培训资料
壁挂炉噪音过大
风机噪音
燃气阀噪音
其他噪音
循环泵噪音
总结词
壁挂炉水压异常会影响到壁挂炉的正常运行和采暖效果，需要及时排查和解决。
水压过低
水压过低会导致壁挂炉无法正常启动和运转。排查方法：检查壁挂炉底部补水阀门是否开启，如未开启需打开阀门，如补水后水压仍低则需检查采暖系统是否存在漏水点。
水压过高
水压过高会导致壁挂炉采暖系统受损。排查方法：关闭壁挂炉补水阀门，打开底部排水阀将水排出，如压力仍无法降低则需检查采暖系统是否存在堵塞或其他故障。
根据使用频率和环境，定期进行专业保养，延长设备使用寿命
介绍常见故障的排查方法，方便用户自行解决简单问题
壁挂炉常见故障与排除方法
03
总结词
点火是壁挂炉正常运行的第一步，若无法正常点火则需要进行排查。
燃气压力不足
燃气压力过低，导致点火失败。排查方法：检查燃气管道是否畅通，调整燃气压力至正常范围（1000-3000Pa）。
根据使用目的和燃料类型，壁挂炉可分为天然气壁挂炉、燃油壁挂炉、燃气壁挂炉等。
壁挂炉分类
壁挂炉的定义与分类
壁挂炉工作原理
壁挂炉通过将燃气与空气混合，在燃烧室内实现高效燃烧，将热能转化为热水或蒸汽，然后通过散热器或地暖等末端设备向用户供暖。
自动控制系统
壁挂炉内置自动控制系统，可实时监测水温、压力等参数，确保燃烧和供暖过程的稳定性和安全性。
壁挂炉的工作原理
壁挂炉的组成结构
包括燃气进气管、燃气阀、燃烧室等部件，用于燃气供应和控制。
燃气系统
水路系统
控制系统
安全保护系统
包括水箱、水泵、换热器等部件，用于热水的存储、输送和转换。
包括温度传感器、控制器、电磁阀等部件，用于实时监测和控制壁挂炉的工作状态。
壁挂炉售后人员培训课程及安全维修手册
壁挂炉售后人员培训课程及安全维修手册一、培训课程概述壁挂炉售后人员培训课程旨在提供对壁挂炉的安全维修和售后服务所需的知识和技能。
本课程将涵盖壁挂炉的基本原理、安装和维修方法，以及相关的安全注意事项。
通过本课程的学习，售后人员将能够熟练掌握壁挂炉的维修技术，确保用户的安全和设备的正常运行。
二、课程内容1. 壁挂炉基本原理- 壁挂炉的工作原理和热能转换过程；- 壁挂炉的主要组成部分及其功能；- 壁挂炉的工作模式和控制系统。
2. 壁挂炉安装要求- 壁挂炉的安装位置选择和准备工作；- 壁挂炉的安装步骤和注意事项；- 壁挂炉的管道连接和排气系统安装。
3. 壁挂炉常见故障排除- 壁挂炉常见故障类型和原因分析；- 壁挂炉故障排查的步骤和方法；- 壁挂炉故障维修的常见技术和注意事项。
4. 壁挂炉安全维修手册- 壁挂炉安全维修的基本原则和流程；- 壁挂炉维修工具和设备的使用方法；- 壁挂炉维修过程中的安全措施和应急处理方法。
5. 壁挂炉售后服务技巧- 售后人员的服务态度和沟通技巧；- 售后人员应具备的专业知识和技能；- 如何处理用户投诉和解决问题的方法。
三、培训方式和时间安排1. 培训方式- 理论课程：通过讲座、演示和案例分析等方式进行；- 实践操作：通过模拟维修和实际维修操作进行。
2. 培训时间安排- 理论课程：预计为期3天，每天6小时；- 实践操作：预计为期2天，每天6小时。
四、培训师资力量1. 培训师资- 培训师具备丰富的壁挂炉维修经验和相关资质；- 培训师熟悉壁挂炉的工作原理和常见故障排除方法；- 培训师具备良好的教学能力和沟通技巧。
2. 培训师资力量保障- 培训机构将确保培训师的数量和素质满足培训需求；- 培训机构将定期对培训师进行培训和考核，确保其专业水平。
五、培训后的考核与评估1. 培训考核- 培训结束后，将进行理论和实践的考核；- 理论考核包括选择题和简答题，实践考核包括维修操作和故障排除。
2. 培训评估- 培训结束后，将进行培训效果评估；- 培训机构将收集学员的反馈意见和建议，以不断改进培训质量。
壁挂炉培训课程(壁挂炉销售技巧)
讲解技巧：
A：要利用CO防护系统演示灯箱 B、类比汽车的安全气囊和ABS功能 C、引用当地的安全事故
——产品培训与应用中心
第二章 壁挂炉产品介绍 一、安全篇
目的：让客户相信A.O.史密斯壁挂炉使用是安全的 2、防冻功能 目的：让客户明白A.O.史密斯壁挂炉具备高等级的防冻功能。
讲解内容： A：在通电、通气、通水时，独有的关机状态下依然能够防冻功能 B：两级防冻保护：安全、节能
讲解技巧： A：如果客户在突发性降温时没能提前开机就会把壁挂炉和管道冻坏，人性 化的防冻功能让客户高枕无忧 B：引用当地或行业内的安全事故
——产品培训与应用中心
第二章 壁挂炉产品介绍
一、安全篇
目的：让客户相信A.O.史密斯壁挂炉使用是安全的 3、G型机智能保养提示 目的：让客户明白壁挂炉如果不定期保养，会存在安全隐患，影响炉体寿命 讲解内容：
1、产品结构与工作原理 2、产品的核心卖点 3、市场主要竞品与我司对比的劣势 4、室内装修装饰知识与流程 5、采暖系统安装知识 6、采暖系统设计知识
——产品培训与应用中心
——产品培训与应用中心
——产品培训与应用中心
第二章 壁挂炉产品介绍
三、舒适篇
目的：让客户明白A.O.史密斯壁挂炉既快又好 1、超宽域功率输出 目的：让客户明白输出范围大，能够满足客户不同时段的采暖和热水需求
讲解内容： A、分段燃烧功能 B、更低的最小输出功率完美匹配生活热水需求 C、结构上采用双层旋翼结构
讲解技巧：
通过15%-100%宽域调节、水流量计、智能控制中枢解决了壁挂炉了行业困 扰多年，生活用水温度不稳定的问题。
3、系统施工全程监理（视当地情况）。 讲解：专业监理人员进行全程监理。
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英国shikar晟恺壁挂炉培训知识
燃气壁挂炉知识
一、燃气壁挂炉产品发展历史
壁挂炉起源于欧洲，至今已有50多年的历史。
而直到最近三十年来才被广泛使用于居民家庭。
壁挂炉在中国的发展是在95年底，仅用几年，家用锅炉以其独特的姿势已经占据了中国独立式采暖市场。
家用锅炉的发展经历如此长的时间，大致从产品的结构和性能上可以分为四个阶段：
1、最早是由大锅炉改造而来，一体化的程度低，控制性能差，安全功能考虑较少。
2、发展到70年代后，出现以内燃式和炮筒式结构为特点的第二代产品，对于一体化的程
度，控制性能，安全功能方面有了较大的改善，但是产品的可维护性差。
3、90年代开始，出现以炉排式结构为特点的第三代产品，在自动控制和安全功能上有了质
的变化，结构更加合理，燃烧性能大大提高，主要是采用了密闭式循环结构及比例调节式燃烧控制，既解决了管道的跑、冒、滴、漏等问题，又使舒适与节能达到完美的结合。
4、近二十年来，随着节能环保要求的提高，出现以全预混燃烧冷凝式为特点的第四代产品，
在燃烧性能上利用燃气与空气提前按比例混合后进入燃烧腔内进行燃烧，同时降低烟气的排放温度，把水蒸气中的潜热吸取出来，提高产品的热效率，但是此类产品的售价很高。
二、燃气壁挂炉产品功能
燃气壁挂式采暖炉是风行欧洲几十年的成熟产品。
“壁挂炉”一词术语外来语，全称是：“燃气壁挂式采暖炉”，英文全称是“wall hung gas boiler”，我们国家的标准叫法为：燃气壁挂炉“燃气壁挂式快速采暖热水器”，但它却不是传统意义上的燃气热水器，与热水器有着本质的区别。
具有防冻保护、放干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。
可以外接室内温度控制器，以实现个性化温度调节和达到节能的目的。
据统计，使用室内温度控制器可以节能20～28％的燃气费用。
燃气壁挂炉具有强大的家庭中央供暖功能，能满足多居室的采暖需求，各个房间能够根据需求随意设定舒适温度，也可根据需要决定某个房间单独关闭供暖，并且能够提供大流量恒温卫生热水，供家庭沐浴、厨房等场所使用。
三、燃气壁挂炉类别划分
燃气壁挂炉按照血统可以划分为：欧系血统和韩系血统。
其中，由于欧系血统的
壁挂炉发展历史悠久，技术成熟、质量好而成为市场的宠儿。
譬如市场上销售的意大利戴纳斯帝、德国威能、博世、英国SHIKAR晟恺等都属于欧系血统。
韩系血统从某种意义上讲属于亚洲机的代表。
代表机型：韩国瑰都啦咪、冈底斯、大元等。
壁挂炉按照不同的分类标准可以分为：从加热方式上分为：“即热式”和“容积式”；从用途上分为：“单采暖”和“采暖洗浴两用机”（或者称为：单水路和双水路）；从燃烧室压力上分为：“正压式燃烧”和“负压式燃烧”；从燃气阀体上分为：“通断式和比例式”，从产地分为：“进口机”和“组装机”........等等。
四、燃气壁挂炉发展方向
节能型产品及多种产品联合使用
冷凝壁挂炉将是家庭供热的重要角色。
欧洲到2016年，各成员国必须将能源效率提高9%。
热泵、太阳能、壁挂炉配套实现供暖及热水系统。
按三个阶段实行欧盟能耗产品生态化设计规定指令。
五、使用壁挂炉进行独立采暖的优势
1、壁挂炉可根据房屋销售情况分批采购，利于地产商资金周转；
2、彻底解决房地产开发商空房采暖费的负担；
3、省去锅炉房、燃料储存场等占地，利于小区规划和建设；
4、自动化程度高，方便客户实现个性化的采暖需求；
5、壁挂炉热效率平均在90%以上，使用户采暖费用显著降低；
6、使用燃气属最洁净的能源，低NOx排放，减轻环境污染；
7、与磁卡燃气表配合使用解决了收费难的问题；
8、减少了管网损失和跑冒滴漏损失；
9、减少了物业等人员管理费用
六、燃气壁挂炉市场情况分析
1、目前欧洲采暖状况
家用壁挂炉采暖占65%
壁炉采暖占25%
小型集中采暖占10%
2、国外燃气壁挂炉发展动态
城市集中供热始于前苏联，分户独立家庭采暖（含生活热水）起源于西欧。
燃气热水器从发明到现在有百余年的历史，燃气壁挂炉也有近半个世纪的历史。
国外相关资料显示，燃气壁挂炉是西欧家用采暖的主要产品，以德国为例，1996年燃气壁挂炉占家用燃气锅炉市场的69%，1997年上升到71%，1998年是73%。
1997年欧洲国家壁挂炉为370万台，预计2002年欧洲市场家用燃气壁挂炉为450万台。
采暖方式与每个国家的文化、地理位置有关，如燃气壁挂炉欧洲最大的市场是意大利，一年超过90万台，公寓楼采用燃气壁挂炉采暖的比例达到53%。
采暖方式与房屋建筑的类型有关，如美国绝大多数住宅为单一家庭住宅（美国建筑的构成，39%为商用，61%为住宅，其中69%住宅为单一家庭住宅），故民用建筑几乎不使用集中供热，分户供热的热源50%为天然气。
3、中国壁挂炉市场销售量逐渐增多
壁挂炉行业的整个市场总量，2003年整个壁挂炉行业销售锅炉近10万台，并且仅北京一地就占了4成以上。
2006年，进口、国产壁挂炉整个市场也只有十几万台。
数据表明，壁挂炉行业的整体市场还是很小的，并且在国内各地的区域分布也不均衡。
近年来，燃气壁挂炉市场并没有较大的增长的趋势，由于天然气资源的限制，壁挂炉只能在部分有天然气的大、中城市推广，加之近年来部分北方市场对壁挂炉推广的种种限制，壁挂炉市场增势趋缓，倒是新兴的南方采暖市场在快速发展，尤其是长江流域城市具有天然气资源的优势，给壁挂炉行业的发展带来了新的增长点。
七、燃气壁挂炉特点
1、壁挂炉的耗电量大吗?
壁挂炉的主要用电部件是排风机和循环水泵，壁挂炉的额定耗电量一般在100~200W之间，不同的产品的耗电量有所不同，可详细查阅各产品的产品使用说明书。
2、家里使用燃气壁挂炉危险吗?
燃气壁挂炉在欧洲已有40年的使用历史，技术已很成熟。
设备配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。
3、壁挂炉采暖系统会发生结垢吗?
在保证采暖系统密闭良好的情况下，采暖系统初次注入的水量一定，产生的水垢微乎其微，不会对采暖系统产生危险。
4、壁挂炉内的卫生热水和采暖热水发生混合吗?
壁挂炉内的采暖热水和卫生热水都有其独立的管道系统，二者不发生混合。
5、为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结，可以在壁挂炉系统内加防冻液吗?
壁挂炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。
八、燃气壁挂炉的工作原理及过程
燃气壁挂炉主要是通过将燃气与空气预混后点火燃烧，通过换热系统将热媒水（或生活热水加热），再通过散热末端加热空气用以采暖或供热的一个过程。
燃气壁挂炉的工作过程是：在锅炉待机工作状态下，当锅炉感知到有采暖需求时，风机启动，开始30秒的“前吹扫”，形成燃烧仓负压，空气进入燃烧仓；风压差开关启动，打开燃气电磁阀，燃气进入燃烧仓与空气预混；循环水泵开始工作；同时点火电极开始放电形成电弧将燃气点燃，燃气燃烧后火焰将主换热器中的锅炉炉水加热用于热交换，循环水泵将热水送出与二次系统热交换用于采暖或供热。
当有生活热水需求时，生活热水流量开关启动并切换电磁三通阀，锅炉炉水通过换热器将生活热水加热，然后供应生活热水。
九、燃气壁挂炉结构图
十、燃气壁挂炉工作原理图
1、单采暖机
2、采暖洗浴两用机
套管机板换机。