医院创建文明城市工作总结三篇

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医院创建文明单位工作总结5篇

医院创建文明单位工作总结5篇篇1一、引言近年来，我院积极响应国家号召，致力于创建文明单位。

通过全体员工的共同努力，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。

本次工作总结旨在回顾过去一段时间的工作，总结经验教训，为未来的发展提供借鉴。

二、医院管理提升在创建文明单位的过程中，我们首先从医院管理入手。

通过学习先进的管理经验，我们优化了医院的管理流程，明确了各部门的职责与协作机制。

同时，我们加强了医院内部的监督与检查，确保各项规章制度得到有效执行。

此外，我们还积极推进信息化建设，提高了医院的管理效率和服务水平。

三、服务态度改善服务态度是医院文明程度的重要体现。

我们通过加强员工的服务意识培训，使员工充分认识到服务态度对医院形象和患者满意度的重要性。

在日常工作中，我们要求员工做到热情周到、耐心细致，为患者提供优质的服务。

同时，我们还建立了患者满意度调查机制，及时收集并反馈患者的意见和建议，以便不断改进服务态度。

四、医疗质量提升医疗质量是医院的核心竞争力。

我们通过加强医疗质量管理，建立了完善的医疗质量监控与评估体系。

定期对医疗质量进行全面检查和评估，确保医疗服务的安全性和有效性。

同时，我们还鼓励员工积极参与医疗技术创新和科研活动，提高医院的医疗水平。

五、文化建设与宣传在创建文明单位的过程中，我们注重医院的文化建设和宣传。

通过举办各种形式的文体活动和公益活动，我们丰富了医院的文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。

同时，我们还利用各种媒体渠道，广泛宣传医院的品牌形象和文化理念，提高了医院的社会知名度和美誉度。

六、总结与展望回顾过去一段时间的工作，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。

这些成果的取得离不开全体员工的共同努力和奉献。

在未来的发展中，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医院的文明程度和综合实力。

同时，我们也希望广大员工能够继续发扬团结协作、勇于创新的精神，为医院的未来发展贡献更多的智慧和力量。

医院创文工作总结(共7篇)

医院创文工作总结（共7篇）篇：医院“创文”工作医院“创文”工作总结创建文明单位争做文明市民——**市皮肤病医院“创文”工作总结一、领导重视，精心组织医院领导高度重视“创文”活动，成立活动领导小组，由蔡顺鑫副院长担任组长。

专门召开“创文” 活动动员大会，全体党员以及科主任、护士长以上干部参加了会议。

会上，蔡顺鑫副院长传达市委《**市创建全国文明城市工作实施方案》等文件精神，部署主要工作，明确各部门职责。

领导小组制定了活动计划、措施，以书面形式发放到科室，要求职工统一思想，步调一致，齐心协力搞好此次活动。

二、开展多种形式的“创文”活动。

（一）、广泛宣传，全员参与。

开展形式多样的“创文宣传”活动，在院内办宣传栏、设置宣传标语、发放宣传资料等形式，向群众宣传创建文明城市的意义、目标、措施等方针政策，营造良好的活动氛围。

以“创文在行动，我该做什么”为主题，号召大家积极参加，争做文明市民。

(转载请注明来自:网/) （二）、多种举措并施，力求创文取得实效。

1、制定语言文字使用标准，如讲普通话、规范用字，杜绝简体字、繁体字、错别字等。

2、加强医德医风建设。

结合深入学习科学发展观活动的契机，加强医德医风教育。

由医德医风考评小组制定《医德医风考核标准》、《廉洁行医的若干规定》、《医务人员文明用语》、《医务人员行为规范》等规章制度，建立个人《医德医风档案》，把考核结果作为聘任、**升、评优的重要条件。

同时，各科室负责人签定“廉洁责任书”，规范医疗行为，提高医疗质量，自觉抵御各种不正之风。

3、开展各项扶贫救助活动。

共青团经常组织团员、业务骨干，积极参加市卫生局组织的“健康直通车”服务活动，为当地百姓义诊、送医送药；开展“南**春暖”活动，为农民工、特困户免费体检；开展志愿者服务日活动，到公共场所举办健康知识讲座、发放健康教育处方等便民措施。

4、实行民主管理，推行政务公开严格执行药品采购程序，所有药品实行阳光采购。

凡涉及医院重大决策、基建项目和引进医疗设备等，必须由院长办公会议讨论决定，定期将医院党务、劳务分配、财务收支、采购、工程、药品及医用耗材等事项公开。

文明创建督查医院工作总结

文明创建督查医院工作总结近期，我院积极参与文明创建工作，针对医院内部环境、服务质量和医德医风等方面进行了全面的督查。

通过本次督查，我们发现了一些问题，并采取了相应的改进措施。

现将工作总结如下：一、环境整治针对医院内部环境存在的问题，我们加强了日常清洁工作，并定期组织大规模的环境整治活动。

通过员工培训和宣传教育，增强了员工的环境意识，并建立了环境卫生管理制度。

目前，医院内部的卫生状况得到了明显改善，患者和员工的舒适度得到了提升。

二、服务质量我们开展了“文明服务月”活动，组织了一系列的培训和演练，提升了医务人员的服务意识和技能水平。

在服务过程中，我们注重礼貌待人、热情服务，尽力为患者提供周到的服务。

同时，我们建立了服务质量评价制度，患者可以通过评价表对医院的服务质量进行反馈。

这些措施有效地改善了患者的就医体验，提高了医院的服务质量。

三、医德医风我们加强了医务人员的职业道德教育，强调医德医风的重要性。

通过开展讲座、座谈会和经验交流活动，我们加强了医务人员的职业道德修养。

同时，我们加强了医患沟通，尊重患者的权益，倡导医生和患者之间的互信与合作。

通过这些努力，我们的医德医风得到了改善，医院内部的和谐氛围也得到了提升。

四、文明创建宣传我们通过医院内部的宣传栏、电子屏幕等渠道，广泛宣传文明创建的重要性和意义。

同时，我们积极参与社区和学校的文明创建活动，扩大了文明创建的影响力。

通过宣传工作，我们提高了医务人员和患者对文明创建的认识，形成了良好的舆论氛围。

通过本次文明创建督查工作，我们发现了问题并采取了相应的改进措施。

虽然取得了一定的成效，但仍存在一些不足之处。

今后，我们将进一步加强文明创建工作，持续改进医院的环境、服务质量和医德医风。

我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的医院将成为一个更加文明、温馨的医疗机构。

2024年医院“创文”工作总结

2024年医院“创文”工作总结
在2024年，我们医院积极推进“创文”工作，致力于打造绿色、和谐、文明、高效的医院环境，取得了显著成效。

以下是我们2024年医院“创文”工作的总结：
一、环境治理取得突破
1. 加强环境清洁管理：医院增加了清洁人员，加强了清洁设备的更新与维修，确保医院的环境清洁整洁。

2. 提升垃圾分类能力：医院建立了完善的垃圾分类制度，并开展了垃圾分类宣传教育活动，提高了员工和患者的垃圾分类意识。

3. 优化绿化环境：医院增加了绿化面积，种植了更多的花草树木，使医院周围的环境更加美丽和舒适。

二、文明礼仪进一步提升
1. 建立文明候诊制度：医院设立了候诊区，规定了候诊的秩序和礼仪，提高了患者的就诊体验。

2. 开展文明医疗活动：医院定期组织文明医疗讲座和义诊活动，提高医务人员的文明素养和服务质量。

3. 强化医患沟通：医院推行沟通技巧培训，加强医患双方的沟通和理解，缓解医患矛盾。

三、提升工作效率和服务质量
1. 优化科室布局：医院对科室进行了调整和优化，提高了工作效率和医疗服务质量。

2. 引进先进医疗设备：医院采购了一批先进的医疗设备，提高了诊疗水平和效果。

3. 建立健全管理制度：医院完善了相关管理制度，提高了工作效率和医疗服务质量。

以上是我们医院2024年“创文”工作的总结。

通过各项措施的实施，医院环境得到了有效改善，医患关系更加和谐，工作效率和服务质量也得到了显著提升。

在未来，我们将继续努力，持续改进，为人们提供更好的医疗服务。

医院文明城市创建工作总结（2篇）

医院文明城市创建工作总结一、总体情况医院文明城市创建工作是我院党委高度重视的一项工作，自去年开始，我院党委将其提升为重点工作，强化组织领导，精心组织实施，取得了显著的成绩。

通过一年多的努力，我院已初步建成了一个和谐文明的医疗环境，改善了职工和患者的服务体验，凸显了医院的精神文明建设成果。

二、工作亮点1. 加强组织领导。

党委将医院文明城市创建纳入党风廉政建设和作风建设的重要内容，成立了文明城市创建工作领导小组，定期召开工作会议，明确工作任务和责任分工，确保各项工作有序进行。

2. 建立工作机制。

建立了以院领导为组长的文明城市创建工作领导小组，由党委专职副书记担任组长，组成单位的各职能部门代表参加，形成了党委领导、职能部门参与、全员参与的工作机制。

3. 加强宣传教育。

通过丰富多样的宣传形式，开展医院文明城市创建宣传活动，组织开展主题宣传活动，宣传医院文明城市创建的意义和目标，树立文明行为的榜样，增强全体职工的文明素质。

4. 加强制度建设。

建立了一系列文明行为规范和制度，包括患者行为规范、员工行为规范、就诊流程规范等，实现了对医院内部和医患之间行为的规范化管理，有效提升了医院内部秩序和服务质量。

5. 加强环境卫生管理。

通过完善医院环境卫生管理制度，加强医院内部清洁、消毒和废物处理等工作，提升了医院的卫生环境质量，为患者提供了一个安全、舒适的就医环境。

6. 加强志愿者服务。

组建了医院志愿者队伍，开展志愿者服务活动，为患者提供心理疏导、陪护、病情咨询等服务，增强了医院的温馨和人文关怀。

7. 强化责任落实。

通过建立责任追究和奖惩机制，明确相关人员的职责和责任，加强督促检查，将医院文明城市创建工作纳入绩效考核体系，有效激励了全体职工参与文明城市创建的积极性。

三、存在的问题及改进措施1. 宣传力度还需加大。

虽然我们在宣传方面已经做了一些工作，但还需要进一步加大宣传力度，通过多种渠道和形式进行宣传，向全院人员充分普及文明行为的知识，形成共识和共知。

医院创建文明城市工作总结

医院创建文明城市工作总结篇一：xx社区卫生服务中心创建文明城市工作总结XX卫生服务中心创建文明城市工作总结我中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。

现将我中心开展的各项工作总结如下：一、宣传、教育工作开展情况：1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建和谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。

在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。

2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力进行文明知识宣传。

3、20XX 年，我中心成功争创“xx十佳青年文明号”，并积极开展志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。

二、不文明行为整治活动开展情况：1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。

2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他们自觉告别不文明行为。

3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时进行劝阻。

4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，进行督导检查。

5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，进行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。

6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。

7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。

三、环境卫生整治情况：聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁；聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。

同时，20XX年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，展现了中医特色诊疗环境。

对一楼门诊墙面进行了重新粉刷,更换了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。

医院创建文明城市工作总结三篇_医院工作总结_

医院创建文明城市工作总结三篇【篇一】我院中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工作中。

现将我中心开展的各项如下：一、宣传、教育工作开展情况：1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建和-谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。

在我院，不管是住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建的力量。

2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力进行文明知识宣传。

3、20xx 年，我中心成功争创“十佳青年文明号”，并积极开展志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。

二、不文明行为整治活动开展情况：1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。

2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他们自觉告别不文明行为。

3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时进行劝阻。

4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，进行督导检查。

5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，进行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。

6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。

7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。

三、环境卫生整治情况：聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁;聘请专业安全保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。

同时，20xx年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古香，展现了中医特色诊疗环境。

2024年医院文明城市创建工作总结范文

2024年医院文明城市创建工作总结范文____年医院文明城市创建工作总结一、总体情况随着时代的进步和社会的发展，医院文明城市创建工作已经成为一个重要的社会事业。

医院作为社会福利机构，不仅要提供优质医疗服务，更要注重文明礼貌的流程和环境。

在本次医院文明城市创建工作中，我院积极响应，全员参与，取得了一系列的成果。

二、组织领导1. 成立了医院文明城市创建工作领导小组，明确了工作目标和任务；2. 进行充分的调研，制定了详细的工作计划；3. 建立了健全的工作机制，保障了工作的顺利进行。

三、创新宣传1. 制作了医院文明城市宣传标语、海报等宣传物料；2. 针对不同的人群，制定了多样化的宣传方式，如线上、线下相结合；3. 营造了浓厚的氛围，在医院各个区域张贴了相关的宣传材料。

四、加强医院管理水平1. 强化了医院的内部管理制度，完善了各项规章制度；2. 提升了医院服务水平，建立了全方位、多层次、立体化的服务体系；3. 针对医疗过程中可能出现的问题，进行了有效的预警和应急措施，确保医疗服务的安全和高效。

五、文明礼仪培训1. 开展了医院文明礼仪培训，提高了全体员工的服务意识和素质；2. 加强了医生、护士等医疗人员的文明宣传和礼仪培训；3. 进行了患者文明待人培训，提高患者对医院工作的理解和支持。

六、文明环境建设1. 对医院内外环境进行了全面的改造和提升，建设了绿化景观；2. 对医院的公共区域进行了整治，增加了座椅、垃圾桶等公共设施；3. 加强了医院的病房环境管理，定期进行消毒和清洁。

七、开展志愿服务1. 建立了医院志愿服务队伍，组织各类志愿者活动；2. 开展了义诊活动、献血活动等，为社会公众提供了免费的医疗服务；3. 增加了患者关怀活动，关心患者的生活需要，提供心理支持。

八、成果展示1. 医院文明城市创建工作得到了社会各界的认可和赞扬；2. 患者对医院的满意度明显提高；3. 提升了医院的影响力和品牌形象；4. 为创建文明城市做出了积极贡献。

医院创建文明城市工作总结

医院创建文明城市工作总结医院创建文明城市工作总结「篇一」“文明”一词，大家都是再熟悉不过的了，丈明礼仪自古就是我们中华大地的优良传统。

进段时间，南京正在努力创建全国文明城市作为城市的东道主，我们更应该讲文明。

可是，仍有许多市民做不到文明。

一天，天公不作美，大雨倾盆。

害得我变得冒雨上学了。

路上，我顶着大风大雨艰难的走着，雨珠不停的在我的伞上跳着迪斯科。

路上的'人们都紧皱着眉头。

而有车一族们却不以为然，他们仍一边听着音乐，一边飞快的开着车。

在一个路口处，有一群人正在等着过马路。

这时一辆正在疾驰的汽车“呼”的一声从这群人前面的大水坑冲了过去。

溅起了朵朵浑浊的水花，那群人来不及躲闪。

被溅了一身的脏水。

那群人一边擦身上的水，一边埋头抱怨。

而车主却逃之天天了，留下了一屁股的骂声。

“哎，你会不会开车呀！”，“开那吗快，有毛病呀，王八蛋”从他们嘴里冒出了――大堆令人听着不舒服的话。

我心里暗暗想到：那个被骂得车主真活该！可我反过来一想：车主固有不对，但那群人也不应该讲脏话吧。

我又不由自主的想到了南京创建文明城市的事。

如果，全南京的车主都想这位“飙车王”一样，全南京的市民都像这几位出口成“脏”的人一样，那南京当选“全国文明城市”简直就是天方夜谭。

我希望所有的南京市民都能明白建设文明城市最后是受益的还是我们。

只要我们每个人都讲文明，有一颗宽容的心，南京当选丈明城市，就算成功了一大半。

医院创建文明城市工作总结「篇二」根据XX关于全国文明城市创建、国家卫生城市复审工作的部署安排及有关要求，结合我辖区道路交通管理工作实际积极开展工作，现将工作开展情况总结如下：（一）加强工作部署，细化责任分工。

为了全面落实好创城各项工作任务，XX成立了创城工作小组，将创城工作任务进行分解细化，按照责任分工积极开展工作，并定期开展工作例会，确保工作落到实处。

（二）强化道路秩序管控，加大违法查处力度。

交警大队开展各类违法整治行动，X月份以来，共开展违停车辆治理行动XX 余次，累计张贴违停处罚单XX起，查处酒驾XX余起，超载XX余起，非机动车行人违法XX余起。

医院创建文明城市工作总结11篇

医院创建文明城市工作总结11篇医院创建文明城市工作总结 1创建省级文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途径，也是提高公民文明素质、满足人民群众不断增长的精神文化需要，促进我县三个文明建设协调发展的重要载体。

我局高度重视文明城市创建工作，把这项工作与创建中国旅游强县紧密结合起来，紧紧围绕县委、县政府提出的创建省级文明城市的目标任务和工作要求，切实加强领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实开展文明创建活动，树优良作风、抓优质服务、创优美环境、树文明形象，取得了明显成效，有力地推进省级文明城市创建工作。

现将工作总结如下：一、加强领导，明确责任，齐抓共管同抓创建按照《关于创建省级文明县城工作的实施意见》(大委办发?20__?10号)文件要求，我局结合实际制定下发了《关于创建省级文明县城工作的实施意见》，成立了由局长任组长，其余班子成员任副组长，局内全体工作人员为成员的领导小组，领导小组下设办公室，负责具体日常工作。

党委会、局长办公会、职工大会经常把创建工作与旅游业务工作同研究、同部署、同落实、同督查、同考核。

同时，各景区、星级饭店、A级农家乐、旅行社等也落实专门的工作力量，负责抓好日常管理工作，加强文明创建，形成了齐抓共管的工作格局。

二、广泛动员，强化宣传，营造浓厚创建氛围为进一步加大宣传工作力度，我局先后组织各景区、星级饭店、A级农家乐、旅行社等旅游企业召开创建省级文明城市动员会、推进会，对创建工作进行动员安排部署;组织100余名涉旅企业职工参加“六城联动”万人誓师大会和“讲文明、除陋习、树新风”动员大会;在办公区域制作宣传专栏、标语、文明创建标识牌、禁烟标志等，向旅游企业及从业人员印发《创建省级文明城市宣传资料》、《创建省级文明城市倡议书》、《治理“三乱”倡议书》等20__余份，在大英旅游网宣传文明旅游等基本知识。

各旅游企业召开员工会议，动员大家积极参与到创建工作来，把旅游企业职工的文明使者形象对外展示出来，做文明礼仪的倡导者、先行者、传播者;各旅游企业还结合实际，开展各类形之有效的宣传活动，先后制作创建宣传标语20余条、标识牌110余条。

医院文明单位创建总结

医院文明单位创建总结文明单位创建工作总结1中心创卫工作要以十八大精神、三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻《卫生工作条例》、《中华人民共和国传染病防治法》等法规，贯彻落实上级的各项创卫工作要求，结合单位的实际，加强两个文明建设和机关环境的美化以及卫生工作，切实抓好健康教育，搞好环境卫生和个人卫生，提高-干部职工的健康水平。

做到科学管理、全员参与，努力完成我中心各项卫生工作的目标和任务。

二、工作任务及奋斗目标积极响应我市争创国家卫生城市创建工作，认真落实上级对创卫工作的安排和部署，继续抓好中心日常卫生工作，巩固取得的成绩，积极配合全市“三创一办”活动，继续抓好干部职工的健康知识的宣传、教育工作，大力改善中心环境卫生、职工个人卫生，坚持预防为主、防治结合的方针，加强对传染并常见病和多发病的宣传教育和预防工作，促进全面健康发展。

三、具体工作和措施(一)努力学习，不断提高卫生工作的意识认真贯彻贵阳市“三创一办”活动(即:创建国家卫生城市、创建国家环境模范城市、创建全国文明城市和协办20_年第九届全国少数民族传统体育运动会)的目标要求，积极落实我市创卫工作的各项要求，组织干部职工认真学习《传染病防治法》、健康知识、创卫知识，充分认识搞好环境卫生和个人卫生的重要性和必要性，明确只有搞好环境卫生和个人卫生，才能创造良好的工作环境，保护职工身心健康。

(二)加强管理，充分发挥管理作用成立中心创建国家卫生城市工作领导小组，中心主任周贵渝任组长，中心党支部书记陈大勇和中心副主任刘顺毅任副组长，中心各站室负责人为领导小组成员。

工作领导小组下设办公室于办公室，周岩任办公室主任，抽调4名同志为办公室成员负责做好相关工作，确保中心各项目标任务得到落实。

(三)提高环境卫生的标准，创设良好的工作环境响应市委、市政府号召，积极开展绿化活动，净化、美化机关环境，建设花园式单位，推进我中心的整体卫生水平，努力创设整洁、文明、优美的工作环境。

医院创卫工作总结(精选3篇)

医院创卫工作总结(精选3篇)第1篇】医院创卫工作总结XXX在县委XXX的领导下，高度重视创卫工作，始终以“开展创卫工作，促进医院发展”为指导思想。

通过宣传、机构落实责任和美化环境等措施，取得了较好的成效。

以下是我院20xx年创卫工作总结：一、领导重视，狠抓落实创卫工作是我院20xx年的重要内容之一，院领导高度重视，将其摆上医院工作重要日程。

制订了创卫工作计划和实施方案，召开了全院职工动员大会，将卫生工作与业务工作和医院发展同研究、同部署、同考核。

成立了以分管副院长为组长的创卫工作领导小组，指定专人负责创卫日常工作，完善了卫生管理制度、公共区域卫生包干责任制度、会议室卫生制度、消杀制度等。

每月开展一次全院性的清洁卫生检查，全院上下形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各具体科室一起抓的齐抓共管局面，有力推进了创卫工作稳步向前发展。

二、强化宣传教育，营造创卫氛围为了营造创卫氛围，我院采取了多种宣传教育措施。

定期举办卫生健康知识讲座，开展各科室之间相互监督、争创卫生标兵等实践活动。

利用“世界卫生日”、“世界无烟日”、“爱国卫生月”等活动，组织职工到广场等人口密集地开展宣传教育活动，提高了广大群众对城市卫生、卫生保健、交通等知识的知晓率。

成立健康教育领导小组，制定年度工作计划，定期更换健康教育宣传栏，向职工、病人及家属发放卫生健康知识宣传材料，宣传各种卫生小常识，帮助他们养成良好的卫生惯，使广大职工、病人及家属对创卫工作有了更深刻的认识，自觉地参与到活动中。

三、做好控烟工作建立控烟体制我院积极开展“XXX”活动，通过会议、宣传栏、标语等方式加强宣传，提高对控烟工作的认识。

在办公室、会议室等公共场所摆放“禁止吸烟”牌，在各科室辖区建立控烟管理责任区，科主任、护士长为控烟工作责任人，负责病区控烟。

有力地推进了我院控烟工作，为我院创卫工作的开展起到了积极推动作用。

四、增大卫生投入，有效降低“四害”密度为了有效降低“四害”密度，我们加大了软、硬件建设投入，并积极开展杀灭工作。

2024年医院创建文明单位工作总结范文6篇

2024年医院创建文明单位工作总结范文6篇篇1一、背景本年度，我院积极响应创建文明单位号召，围绕提高医疗服务质量、改善患者就医体验、强化内部管理等方面开展了一系列工作。

通过全体员工的共同努力，我院在文明创建工作中取得了显著成效。

二、主要工作内容1. 加强医疗服务质量提升本年度，我院不断完善医疗服务体系，优化诊疗流程，提高了医疗服务效率与质量。

一是加强了医疗质量管理，规范了诊疗行为，强化了医疗安全意识。

二是提升了医务人员服务水平，通过举办专业技能培训和职业道德教育，医务人员的服务意识和能力得到了增强。

三是推行预约挂号和智能导诊系统，方便了患者就医。

2. 深化患者就医体验优化为了给患者提供更加舒适和便捷的就医环境，我院在改善患者就医体验方面采取了多项措施。

一是加强医患沟通，尊重患者权益，提供人性化的服务。

二是完善候诊环境，增设休息区、自助服务区等设施，方便患者等待和办理手续。

三是开展健康宣教活动，提高患者的健康意识和自我管理能力。

3. 强化内部管理改革我院在内部管理方面也进行了积极探索和改革。

一是完善内部管理制度，规范工作流程，提高工作效率。

二是推进信息化建设，建立电子病历系统，实现了医疗信息的数字化管理。

三是加强后勤管理，确保医院设施设备的正常运行和维修。

三、工作成效1. 医疗服务质量显著提高通过加强医疗质量管理，规范诊疗行为，我院的医疗服务质量得到了明显提升。

医疗纠纷发生率明显下降，患者满意度得到了显著提高。

2. 患者就医体验明显改善通过改善患者就医环境，加强医患沟通，推行人性化服务，患者就医体验得到了明显改善。

患者对我院的服务态度和服务效率给予了高度评价。

3. 医院形象和社会声誉显著提升通过创建文明单位，我院的形象和社会声誉得到了显著提升。

我院成为了社会公认的优质医疗服务提供者，吸引了更多患者前来就医。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题在创建文明单位过程中，我们也发现了一些问题，如部分员工服务意识仍需加强，内部管理还需进一步细化等。

医院文明城市创建工作总结_精神文明创建工作总结

医院文明城市创建工作总结_精神文明创建工作总结医院作为服务患者健康、促进社会和谐发展的单位，具有重要的社会责任和使命。

为了进一步提升医院的服务质量和社会形象，我院积极参与医院文明城市创建工作，并取得一定的成绩和经验，现对此次工作进行总结如下：一、组织领导本次医院文明城市创建工作得到了院领导的高度重视和支持，在院领导的带领下，成立了由各科室负责人组成的工作小组，定期召开会议，制定并落实了相关工作计划和目标。

二、软环境建设我们通过整治环境、美化院容院貌，创造安静、整洁、舒适的就诊环境，提供良好的就医体验。

在大楼外立面进行了美化工程，清理了乱堆乱放的杂物，定期开展院内外环境的清洁工作，使医院成为一个人们乐意前来就诊和工作的地方。

三、服务提升在服务方面，我们注重提升服务质量和水平，推行“以患者为中心”的服务理念，用温暖、真诚和专业的态度对待每一位患者。

通过开展培训学习，提高医务人员的服务意识和业务水平，增强患者的满意度和信任感。

同时，我们加强了对医务人员的考核和奖惩机制，激励医务人员提供更好的服务。

四、文明礼仪我们积极推进文明礼仪建设，制定了相关的行为规范和制度，加强对员工的教育和培训。

通过宣传和引导，提倡文明用语、文明行为和文明习惯，倡导和践行社会主义核心价值观。

在医院内部和外部都形成了文明、和谐的氛围。

五、宣传推广为了扩大影响和提升知名度，我们主动利用各种宣传渠道，开展了丰富多样的活动。

通过制作宣传海报、悬挂横幅、发布通知等方式，向社会宣传医院的文明城市创建工作。

同时，利用互联网和新媒体平台，进行线上宣传，增加了宣传的广度和深度。

综上所述，通过医院文明城市创建工作，我们进一步提高了医院的服务水平和社会形象，取得了显著的成绩。

但同时，我们也发现了一些问题和不足之处，例如员工的文明意识还不够到位，服务还存在瑕疵等。

下一步，我们将进一步加强组织领导，针对问题进行深入分析和解决，不断完善和提升医院的软环境和服务水平，为患者提供更好的医疗服务。

2024年医院创建文明城市工作总结

2024年医院创建文明城市工作总结一、工作背景和目标2024年，本医院积极响应党的号召，致力于创建文明城市，以提升全体员工的文明素养和服务水平，为患者提供更加便利和优质的医疗服务。

本次文明城市创建的目标是以患者为中心，打造文明、整洁、有序的医院环境，提升医院的社会影响力和声誉。

二、组织架构和工作措施为了保证文明城市创建工作的顺利进行，本医院成立了文明城市创建领导小组，并制定了详细的工作方案和计划。

领导小组由医院领导、各科室负责人和相关职能部门负责人组成，负责统筹规划、协调推进，确保各项任务的顺利完成。

在工作措施方面，本医院采取了以下措施：1.加强宣传教育：通过举办培训班、开展宣传活动等方式，向全体员工宣传文明城市创建的重要性，并提升员工的文明素养和服务意识。

2.加强环境整治：对医院的内外环境进行全面整治，包括清洁卫生、噪音治理、无烟环境等方面的改善，提升患者的就诊体验。

3.优化服务流程：优化医疗服务流程，缩短患者就医时间，提高医疗效率，提供更加方便、快捷的就医服务。

4.加强文明礼仪建设：通过开展员工文明礼仪培训，规范员工的行为举止，提升服务态度和水平，为患者提供优质的医疗服务。

5.加强社区合作：积极与社区合作，共同推进文明城市创建工作，开展义诊、健康讲座等活动，为社区居民提供健康服务。

三、工作成果和效果在全体员工的共同努力下，本医院在创建文明城市方面取得了以下成果和效果：1.医院内外环境得到明显改善：通过加强环境整治，医院的内外环境变得干净整洁，绿化带和花坛的种植沿线规划更加美观，更符合文明城市的标准。

2.医院服务流程优化：借助信息技术的支持，医院的就医服务流程得到了优化，患者的候诊时间明显缩短，就医效率得到明显提高，患者就医体验明显改善。

3.员工文明素养明显提升：通过宣传教育和培训活动，全体员工的文明素养和服务意识得到了提升，行为举止更加规范、文明，服务态度更加亲切、周到，得到了患者的一致好评。

2024年医院文明城市创建工作总结范文

____年医院文明城市创建工作总结范文随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也逐渐增加。

医院作为提供医疗服务的基本单位，其服务质量和服务态度对于社会的发展和人民生活质量有着至关重要的影响。

为了提高医院的服务质量和提升医院的形象，我们着力推进医院文明城市创建工作。

经过一年的努力，我院已取得了一定的成绩。

以下是对____年医院文明城市创建工作进行总结的范文。

一、工作目标的实现情况____年，我们制定了医院文明城市创建的工作目标，即打造一所具备人文关怀、医疗技术先进、服务水平优异的医院。

通过全体医务人员的共同努力，我们取得了如下成绩：1. 深化医院文明创建理念：通过组织各类文明创建主题活动，并邀请知名专家进行讲座，提高医务人员的文明素养和职业道德水平。

2. 提升医疗技术水平：加大对医务人员的培训力度，鼓励医务人员参加学术会议和研讨会，积极推广新的医疗技术和新的治疗方法，提高医院的医疗水平。

3. 改善医院服务环境：对医院进行了全面的环境整治工作，包括改善卫生状况、提升服务设施、建设友好的就医环境等。

4. 优化医疗服务流程：通过制定规范的医疗服务流程，提高医疗服务效率，减少患者等待时间，为患者提供更加便捷和高效的医疗服务。

二、存在的问题和不足在____年医院文明城市创建工作中，我们也面临一些问题和不足之处，特此总结如下：1. 医院文明理念宣传不足：尽管我们组织了一些活动和讲座，但对医务人员的文明素养教育工作仍有待加强，需要进一步制定具体的宣传计划，并加大宣传力度。

2. 医疗技术水平提升较慢：医学科技日新月异，但我们医院的医疗技术水平提升较慢，需要我们加大对医务人员的培训和学术交流力度，推动医疗技术的更新换代。

3. 医院服务环境改善有限：虽然我们进行了环境整治工作，但对医院的服务环境改善还有一定的差距，需要我们进一步加大投入，改善医院的硬件设施和卫生状况。

4. 医疗服务流程仍不够规范：尽管我们制定了规范的医疗服务流程，但在实际操作中仍存在一些问题，需要我们进一步完善和调整，提高医疗服务效率和质量。

医院文明城市创建工作总结_精神文明创建工作总结

医院文明城市创建工作总结_精神文明创建工作总结随着社会的发展和进步，医院作为服务社会的重要组织之一，也承担着为患者提供优质医疗服务的重要使命。

为了进一步提升医院的服务品质和社会形象，我院于去年启动了医院文明城市创建工作。

在各级领导的关心和大力支持下，我院全体职工通力合作，共同努力，取得了一定的成效。

下面，我对医院文明城市创建工作进行总结如下：一、组织领导为了保证医院文明城市创建工作的顺利进行，我们成立了由院领导担任组长的领导小组，负责整体协调及决策工作，并设立了由相关部门负责人组成的指导小组，负责具体的实施方案的制定和落实。

各级领导时刻关注文明城市创建工作的进展情况，对工作进行及时的指导和督促，为工作提供了坚强的组织保障。

二、宣传教育我们通过组织开展医院文明城市创建宣传活动，通过悬挂宣传标语、张贴宣传海报、展示宣传画等形式，加强了职工和患者的文明意识，提高了他们的素质。

还利用医院的宣传栏、广播等载体，对医院文明城市创建工作进行宣传报道，增强了社会对医院文明城市创建工作的关注度和参与度。

通过这些宣传教育活动，有效地提高了医院的文明水平。

三、环境整治医院是人们接受医疗服务的地方，环境整治是医院文明城市创建工作的重要内容。

我们针对医院内外环境存在的问题，制定了详细的整治方案，并组织了相关的人员进行整治工作。

通过大力打扫、环境布置、设施更新等措施，有效地改善了医院的环境质量，提高了患者和职工的满意度。

四、服务提升作为医院的服务者，我们始终坚持服务至上的原则，通过强化服务培训、定期召开服务评议会、建立投诉处理机制等措施，持续提升服务质量和水平。

我们积极倡导文明就诊，对患者进行礼貌文明教育，营造和谐的医患关系。

这些举措不仅为患者提供了良好的医疗服务，也提升了医院的社会声誉。

五、管理规范医院文明城市创建工作也要求我们加强内部管理，规范工作流程和秩序。

我们建立了综合信息管理平台，对医院内部各项工作进行统一管理和监督，提高了工作效率和质量。

医院创建卫生文明城市工作总结_文明创建工作总结

医院创建卫生文明城市工作总结_文明创建工作总结自从我们医院积极响应卫生部门的号召，投身卫生文明城市创建工作以来，我们全体员工都全力以赴，共同努力，取得了显著的成绩。

现将我们医院创建卫生文明城市的工作进行总结如下：一、组织领导医院领导高度重视卫生文明城市创建工作，成立了卫生文明城市创建领导小组，明确任务、分工合作，推动创建工作的顺利进行。

领导小组将各部门和科室的负责人纳入到工作组中，形成了工作协调的局面，并及时召开工作会议，研究解决创建工作中遇到的问题。

二、宣传教育医院加强了卫生文明宣传教育工作，制作了大量的宣传海报、宣传册子，放置在医院各个重要位置，提醒患者和员工注意保持卫生，遵守医院规定。

我们还利用医院的微信公众号进行卫生文明知识的传播，让更多的人了解到创建卫生文明城市的重要性，营造浓厚的氛围。

三、环境改造我们医院注重环境的改造，从大到小进行了一系列的环境整治工作。

对医院内的卫生设施进行了全面的检修，确保设施完好，使用安全。

对医院的绿化带进行了美化，增加了植被的种类，提升了绿化环境的质量。

医院加强了对医疗废物的处理，建立了严格的处理流程，确保废物不对环境造成任何污染。

四、卫生管理医院在创建卫生文明城市过程中，对卫生管理进行了全面的提升。

我们加强了医院的清洁工作，每天定时对医院进行清扫，保持医院整洁。

我们加强了医院的垃圾分类工作，设立了垃圾分类桶，并针对不同的垃圾进行了详细的分类指导，提高了垃圾分类的效率。

我们加强了医院的消毒管理工作，严格按照消毒规范进行操作，确保医院环境的洁净。

五、文明礼仪我们医院注重培养员工的文明礼仪意识，加强了入职培训，教育员工保持良好的工作态度和形象。

我们还组织了文明礼仪竞赛，通过比赛提高员工的文明意识。

我们医院还进行了患者文明问候的培训，提升了医务人员的服务水平。

六、先进个人表彰为了营造竞争氛围，激励员工更加积极参与创建工作，我们医院设立了先进个人表彰奖励制度，每季度评选出一批先进个人，并给予一定的奖励。

医院创建国家卫生城市工作总结

医院创建国家卫生城市工作总结篇一：XXX医院20XX年创卫环境卫生工作总结XXX医院20XX年创卫环境卫生工作总结一、20XX年开展的主要工作在市创卫办的正确领导下，在我院领导的高度重视和创卫领导小组及全院职工的共同努力下，我院圆满完成了年初创卫工作计划。

现将我院20XX年度的创卫工作总结如下：（一）、提高认识，加强组织工作创建国家卫生城市是全面贯彻落实科学发展观，促进社会和谐和安定团结，促进我市经济社会科学发展的重要抓手，是提升城市形象和改善人居环境，实现创卫为民、创卫惠民的有效平台。

自我院成立了“创卫”工作领导小组及“创卫”督导小组以来，进一步强化了组织机构，扎扎实实地开展了创卫各项工作。

将创卫任务列入了重要的议事日程，对“创卫”工作进行了逐一分解，责任到人。

切实做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落实的工作格局，同时，认真组织全体干部职工积极行动起来，全身心地投入到创建活动中去，确保了“创卫”工作落到实处，努力为创建国家卫生城市做出积极地贡献。

（二）、全员参与，深入创卫1、全民动员，将工作落到实处开展创卫活动以来，我院始终持之以恒，不断加大创建国家卫生城市工作的宣传力度，扩大创卫工作的影响力和号召力，营造了一个“全院动员、人人参与”的良好氛围。

活动中，我们既高度重视结果狠抓看得见的效果，也十分注重抓好创卫工作的实践过程，享受实践过程中的紧张、热烈的酸甜苦辣的滋味，从而增强和加大实践过程中的落实和督促力度。

我们始终强调和注重进一步调动全院干部、职工的创建国家卫生城市工作的积极性、主动性、创造性和家庭、个人的荣誉感，不断增强创建国家卫生城市的主体意识，让“动员我做”变成“我主动做”，真正掀起和始终保持了长盛不衰的创卫工作活动的新热潮。

2、加大资金投入，建立创卫宣传专栏在做好各项工作的同时，加大对“创卫”工作的宣传力度，在我院综合大楼大厅、各科室病区制作张贴“创建国家卫生城市、营造健康美好家园”和“创建卫生城市、改善城市环境、促进经济发展”等创卫宣传标语。

医院创建全国文明城市工作总结

医院创建全国文明城市工作总结医院创建全国文明城市工作总结1今年上半年，互贸区创建全国文明城市工作，在市委宣传部、市文明办的指导下，紧紧围绕深化创建九大工程和三十项专项提升开展工作，实现了时间过半任务完成过半，创建成果得以巩固，各项创建工作得到不断深化。

一、振奋精神，继续完善体制机制加强领导力度。

根据区党政班子成员的新近变化，及时制定了《关于调整互贸区精神文明建设指导委员会组成的通知》、《关于调整互贸区创建全国文明城市领导小组的通知》，并将文件下发到全区各单位、部门，保证基层在第一时间了解领导机构的变化情况，推动形成了一级抓一级、一级对一级负责的工作机制，进一步明确了工作任务、具体要求，较好地保证了各项创建任务落到实处。

加大宣传覆盖。

1月20日市委吴书记将全国文明城市的牌匾带回我市，区机关组织全体工作人员参加了迎接仪式，为了让更多的市民了解到我市创建成功的好消息，区党委要求全区各单位、部门进行广发的宣传，党委工作部面向全区广大干部、职工开展了宣传，市场管理处党总支面向涉外商场开展了宣传，街道、社区面向居民群众开展了宣传，窗口单位面向服务对象开展了宣传，营造了浓厚的庆祝氛围，使广大市民对我市创建文明城市成功的知晓率不断提高，对于进一步深入开展创建工作支持度不断增强。

加快制度完善。

经过三年的努力实践，我区的创建工作已经形成了一整套比较全面的创建工作体制机制，但相关制度建设还需进一步与新的创建形势相适应，为此区党委制定了《互贸区集中开展六优行动，大力提升公共文明指数工作方案》，分四个阶段逐步推进实施，重点针对优美环境、优良秩序、优质服务、优秀活动、优佳创评、优效组织等六个方面开展创建活动，《工作方案》还详细划分了全区各单位、部门的具体工作任务，保证了全区共同参与合力的形成。

二、攻坚克难，继续解决遗留问题根据最新修订的全国文明城市测评标准，共7个方面、33项指标、111个测评项目，涵盖了城市经济社会发展的各个方面。