《工作分析理论与应用》试卷和答案
广东自考2024年4月《11468工作岗位研究原理与应用》试题及参考答案
广东2024年4月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码：11468一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1、工作分析最终结果是形成A、工作描述B、工作计划C、工作规范D、工作说明书2、系统的工作分析最早出现在A、18世纪末19世纪初B、19世纪末20世纪初C、20世纪末21世纪初D、17世纪末18世纪初3、在人力资源素质评价的因素中，决策能力属于A、体质B、智力C、情商D、能力和素养4、信息搜集人员是指在工作分析过程中承担信息搜集任务的人员，应着重培训他们的A、思考能力B、逻辑能力C、记忆能力D、沟通技能和分析技能5、工业心理学之父是A、泰勒B、闵斯特伯格C、斯考特6、提出双因素理论的是A、马斯洛B、麦克里兰C、赫兹伯格D、特里斯特7、知识型员工的工作特点是A、自主意识强B、注重自我价值的实现C、工作成果很难衡量D、流动性大8、因素比较法的优点是A、简单易行B、成本较低C、准确性高D、评定结果较为公平9、工作规范对任职资格的要求是履行该工作职责的A、理想要求B、最高要求C、期望要求D、最低要求10、绩效管理的前提是A、工作描述B、工作分析C、工作评价D、工作规范11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称为A、工作分析B、工作评价D、工作考核12、提取职位层次的绩效考核指标的重要基础和依据是A、工作概要B、绩效标准C、工作识别D、工作职责13、依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称为A、工作评价B、工作考核C、绩效管理D、预算管理14、岗位在工作过程中对任职者身体的影响指的是A、工作责任B、劳动强度C、工作技能D、工作环境15、现代工作设计的理念更加强调A、工作生活质量的改进B、工作的效率C、工作职责变革D、组织的变革16、古典工作设计理论始于A、科学管理活动B、社会技术系统理论C、双因素理论D、工作特征理论17、适用于结构稳定、规模较小的企业的工作评价方法是A、排列法C、评分法D、因素比较法18、通过与岗位任职者进行面对面的交谈而搜集工作信息的方法是A、访谈法B、工作日志法C、问卷法D、观察法19、企业最低薪酬与最高薪酬的确定问题指的是A、薪酬的幅度B、薪率C、薪酬范围D、薪酬的公平性20、当人力资源供不应求时，组织的人力资源政策是A、裁员B、培训C、减少工作时间D、分解工作职责二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
11468-工作岗位研究原理与应用--多项选择题(答案)
○B. 工作目的
●C.工作条件
●D.对任职者的要求
●E.机器设备
回答正确（+2分）
18. 工作信息搜集者的类型通常包括（）。 分值2分专主任
●A.工作分析专家
●B.工作任职者
○D.工作任职者的同事
●C.工作任职者的上级主管
○E.各部门的领导
回答正确（+2分）
19. 工作信息的来源主要有（）。 分值2分书同任直（书童任职、指认书童）
●A.书面资料
●B.任职者的报告
●C.同事的报告
●D. 直接的观察
○E.任职者上级主管的报告
回答正确（+2分）
20. 选择工作信息搜集方法需要考虑的因素包括（）。 分值2分目特条配（目特调配、特地调配）
●A.工作分析的目的
●B. 分析岗位的不同特点
●C. 实际条件的限制
●D、工作分析方法与人员的相互匹配性
●A.准确性
●B. 完备性
●D. 简约性
●C. 普遍性
●E.预见性和可操作性
回答正确（+2分）
33. 工作说明书的内容主要包括（）。 分值2分职要联环标绩规范（只要连环的标记规范）
●A.工作标志
●B.工作概要
●C.工作职责与任务
●D.工作联系
●E.工作环境条件（少了工作绩效标准、工作规范）
回答正确（+2分）
○E. 工作任职者往往不愿意接受关于搜集工作信息方法的培训
回答正确（+2分）
23. 面谈法在工作信息搜集方面的优点包括（）。 分值2分深简了准引沟（电影剧本：简沟引了深）
●A.可以对工作者工作态度、工作动机等深层次的内容有详细和比较深刻的了解
联大学堂《工作分析(河南理工大学)》题库及答案
联大学堂《工作分析（河南理工大学）》题库及答案I、工作分析的客体就是O正确答案：工作岗位2、O在流水线生产上应用最为广泛正确答案：工作专业化3、一份完整的工作说明书一般应该包括O的主要内容正确答案：工作描述I工作规范4、工作分析效果评估方案制定的第四步是（）正确答案：确定评估方法5、工作设计，又称O正确答案：岗位设计6、工作说明书的基本内容包括工作描述和（）正确答案：工作规范7、（）多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业8、职务说明书的编制内容正确答案：责任范围及工作要求9、FJA系统的分析要素正确答案：FJA的职能等级I人员特性（性向）10、五种岗位评价方法的第一步都是（）正确答案：岗位分析11、O最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的正确答案：非正式组织12、工作分析的意义正确答案：为各项人事决策提供了坚实的基础I能科学的评估员工的绩效13、任务清单系统的优点正确答案：信息可靠性高I难度较小容易为任职者接受14、如何设计调查问卷15、工作分析的流程正确答案：确定工作分析目的I确定工作分析系统I确定并培训工作分析小组16、工作设计的主要内容包括工作内容（）正确答案：工作职责I工作关系17、要素计点法实施的步骤正确答案：进行工作分析I选择薪酬要素I进行评估18、任务清单系统的缺点正确答案：使用范围较小I整理信息的工作量大I对任务的定义难以把握19、简述工作分析的常见术语正确答案：工作要素I任务I职责20、简述工作的五大特征正确答案：工作的输出特征I输入特征I关联特征21、简述调查问卷的类型正确答案：通用型I有效度I信度很高22、工作描述的主要功能正确答案：让员工了解工作概要I建立工作程序与工作标准I阐明工作任务23、工作设计的意义正确答案：工作的内容、方法、程序，工作环境，工作关系等I 工作者的特性24、工作分析在整个人力资源管理系统中起到基础性的作用正确答案：培训和发展I人员选聘和录用25、关键事件法记录的内容有哪些正确答案：导致该事件发生的背景原因26、职位分类法的操作步骤正确答案：对职位进行工作分析I将组织中的各个职位归到合适的级别中27、工作分析信息来源正确答案：书面资料I直接的观察28、工作分析涉及到的两个方面的工作正确答案：工作岗位的研究I任职资格的研究29、工作分析的实施阶段分几部分正确答案：与参与工作分析的有关人员进行沟通制定具体的实施操作计划实际收集和分析工作信息30、员工岗位工作规范的主要内容正确答案：胜任本岗位工作要求具备的专业理论知识31、（）是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围正确答案：工作权限32、O是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任正确答案：工作职责33、（）是工作描述的主体正确答案：工作职责描述34、工作分析的结果最终表现为O正确答案：工作说明书35、企业的劳资关系中最重要的是（）的关系正确答案：经营者和员工代表36、点数法正确答案：在工作分析的基础上，选取若干关键性薪酬因素，并对每个因素的不同水平进行界定37、胜任力正确答案：指能够产生高绩效的可证明的个人特征，包括知识、技能、自我概念、个性牲和动机等38、（），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察正确答案：Realistic ------- 现实性39、工作分析的准备阶段需要解决的问题正确答案：确定工作分析的目标和侧重点；制订总体实施方案40、工作描述的编写依据的是（）正确答案：工作分析的成果41、关键事件正确答案：指在劳动过程中，给岗位工作任务造成显著影响42、请简述工作分析从哪几个层面入手进行分析43、O实际上是对排序法的一种量化改进正确答案：因素分析法44、效度正确答案：就是评估某工作分析系统能真实反映所分析工作内容以及任职者要求的程度45、工作权限正确答案：是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围，层级与控制力度46、O多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业正确答案：分类法47、工作丰富化正确答案：是指提高工作的挑战性和任务的同一性48、一份完整的工作说明书一般应该包括O的主要内容正确答案：工作描述，工作规范正确答案：是工作分析的一个最关键的主体50、O是指通过增加工作内容，使工作本身变得更加多样化正确答案：工作扩大化51、请简述工作说明书由哪些内容构成正确答案：工作描述，任职资格条件52、O是最传统的一种工作设计方法正确答案：工作专业化53、O适合于传统行业的组织正确答案：锥型结构54、在编写O时要遵循经常性和重要性原正确答案：工作关系55、O适合于注重研究与开发、灵活型的组织正确答案：扁平式结构56、请简述工作评价与工作分析的区别正确答案：确定岗位的职责、任职条件，工作分析的结果57、资料分析法正确答案：是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集, 借助资料分析的工具58、工作分析的主体正确答案：指承担工作分析实践中的具体操作实物和信息的收集等工作的人59、工作评价的依据正确答案：组织的发展战略，职位说明书60、工作分析的时机有哪几个方面正确答案：新建立的组织，企业没有进行过正规的工作分析；企业内部组织和业务的变化61、O又称为等级描述正确答案：分类法62、工作分析效果评估方案制定的第三步是O正确答案：选择评估标准正确答案：是指对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作64、工作分析的方法与技术正确答案：准备工作职位资料，选择评价人员65、使用较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法是（）正确答案：排序法66、（）是工作识别项目中最重要的项正确答案：工作名称67、（）此类岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要正确答案：上山型68、请简述工作分析对企业的意义正确答案：提高现代社会生产力的需要，组织现代化管理的客观需要，有助于实行量化管理69、O主要适用于评估管理岗位的相对价值正确答案：海氏三要素评价法HAY70、在编写工作关系时要遵循两个原则，即71、工作轮换正确答案：指将员工轮换到另一个同样水平，技能要求相近的工作岗位72、通常可选取总岗位O作为标杆岗位正确答案：10-15%73、社会文化环境正确答案：是指组织所处的社会的社会结构，社会风俗和习惯, 宗教信仰和价值观念，行为规范74、问卷调查分析法正确答案：是指组织相关人员以书面形式回答有关职位问题，以获取工作信息的调查方法75、O是整个岗位评价工作的关键环节正确答案：评价阶段76、工作评价正确答案：是指在工和分析或职位分析的基础上，按照一定的标准，采取科学的方法，对企业内部各职位的工作性质、工作强度、工作环境、工作难度及任职条件等因素进行评价77、工作说明书正确答案：用书面形式对组织中各类岗位(职位)的工作性质、工作任务78、我国工作分析存在什么问题正确答案：工作分析得不到足够的重视，许多企业没有工作分析与工作评价79、关键事件法的优缺点正确答案：反映实际的情况，花费大量的时间与精力80、工作环境分析的目的是确认工作的()正确答案：条件和环境81、O此类岗位的知识技能和解决问题的能力比应负责任重要正确答案：下山型82、主管人员分析法正确答案：是由任职者的直接主管通过日常的管理权力来记录和分析任职者担任工作的任务、责任与要求等因素83、工作分析的信息来源有哪几个方面正确答案：组织所在产业或行业标准；组织内部的文献；84、O在岗位设置时的能级是指组织系统中各个岗位的功能等级正确答案：能级原则85、O知识技能和解决问题的能力在此类岗位中与应负责任并重正确答案：平路型86、6W1H 法正确答案：1. Wh0 —工作的责任者是谁2. ForrWhom—工作的服务和汇报对象是谁3. Why—为什么要做该项工作4. What一工作是什么5. Where—工作的地点在哪里6. When—工作的时间期限7. How—完成工作所使用的方法87、O的确定是进行工作分析最重要和最基本的环节正确答案：工作分析内容88、工作日志法正确答案：要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任89、O是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部署数目正确答案：管理幅度90、O也称岗位分级、岗位归级，是使用一定的科学方法正确答案：岗位分类91、常用的岗位调查方法有资料分析法（）正确答案：资料分析法、现场调查法92、O岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况正确答案：一般性原则93、工作分析的小组成员主要包括哪几个部分正确答案：企业高层管理者；工作分析专家；工作任职者94、问卷这样一种专门针对管理人员而设计的工作分析系统的设计原则正确答案：力求能明确并量化不同管理岗位工作内容的差别，力求能评价不同管理岗位的价值和等级95、O指组织中部门、科室的主管人员或经理正确答案：管理岗位96、O岗位设置应以组织的工作目标和任务为中心正确答案：有效配合原则97、工作评价正确答案：是一个根据职位在组织中的相对价值和在相关的劳动力市场上的价值来确定岗位等级的过程98、工作设计正确答案：是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计99、O岗位设置应以事为中心，以客观需要为立足点正确答案：最低岗位数量原则100、O是根据工作需要，依据工作要求而设置的操作性岗位正确答案：执行岗位IOE工作要素法的实施步骤102、内容效度正确答案：反映测量在多大范围内包含了概念的含义，比如测量是否涵盖了欲测对象的所有组成103、一个完整的临界特质分析系统包括几种分析技术正确答案：临界特质分析，工作要求与任务分析；技术能力分析104、O是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体正确答案：正式组织105、()是整个岗位评估活动的基础性环节正确答案：准备阶段106、临界特质正确答案：人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要的那些品质、特征107、定编定员的方法()正确答案：效率定编定员法、设备定编定员法108、工作设计主要有几种方法正确答案：综合模式，特点是着重要求企业管理人员必须分析和评价在工作设计、规划发展和贯彻过程中许多环境变量可能产生的影响。
自考必看《工作分析理论研究与应用》重点考点整理(含答案)
《工作分析理论研究与应用》填空【选择题】第一章工作分析导论1.任务，是为实现某一特定目的所从事的具体活动。
2.职责，是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动。
3.岗位，是在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合。
4.工作，是由一组主要职责相近的岗位组成的集合。
5.职业，是指人们参与社会分工，用专业的技能和知识创造物质或精神财富，获取合理报酬的一项工作。
6.工作设计与再造,是对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行分析和设计，目的是为了提高工作效率和工作绩效。
7.任职资格，是对从事某种岗位的从业人员必须达到的受教育程度、知识、技能、态度、经验等条件方面的要求。
8.工作分析的原则: 系统性原则、动态性原则、能级原则、标准化原则、最优化原则（经济性原则）。
9. 工作分析的内容：工作职责分析、工作流程分析、工作权限分析、工作关系分析、工作环境分析、任职资格分析。
(1)工作职责分析包括对工作任务范围的分析和对工作责任重要程度的分析，大体可以分为管理责任和非管理责任两类。
分析的内容包括：资产的使用和保管；完成工作任务的数量和质量要求；工作流程；监督管理和被监督管理等。
(2)工作流程是指企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列的相关工作。
(3)工作权限分析应该根据责权对等的原则，核查任职者是否具备完成工作任务所需要的权限。
(4)工作环境条件是指劳动者从事生产劳动的外部环境条件。
对任职者的资格条件分析包括经验、技能、教育水平、培训、心理及生理因素等。
10.泰勒是科学管理原理的推动者，我国的工作分析起源于人事心理学的研究。
11.最低岗位数量原则的本质是按经济原则设置。
第二章工作分析的方法1.访谈法又称为面谈法，是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等对工作的意见和看法，是目前企业运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。
2.访谈法的优缺点，优点：第一，操作简单；第二，灵活性强；第三，方便搜集深层次信息；第四，有利于工作分析的发展。
工作分析试卷及答案
工作分析试卷及答案篇一：06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷（一）一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是( C)p2A亚当·斯密 B.梅奥 C.泰勒 D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( A )P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C )P68A资料分析法 B.观察法 C.工作日志法 D.问卷调查法6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A.管理岗位 B专业岗位 C.执行岗位 D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
这属于岗位设置原则中的( C )P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A )P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（ C ） P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
工作分析理论及应用选择题
一、单项选择题1、（ A ）是对职工所应承担任务的规定。
A、职务B、责任C、职责D、岗位2、（ B ）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。
A、定编B、定员C、定额D、岗位责任制3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（ A ）。
A、测验法、观察法、评定量表法B、测验法、面谈法、调查法C、观察法、参与法、测验法D、面谈法、观察法、参与法4、美国工程师（ B ）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。
A、弗兰克·吉尔·雷斯B、泰勒C怀特D、迈克尔·朱修斯5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况，按（ A ）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。
A、时间消耗B、工作的繁简程度C、工作重要性的大小D、技术操作6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察，记录、测量和研究（ B ）的一种方法。
A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗7、工作抽样法是根据（ C ）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。
A、微积分和概率论B、测量学和统计学C、概率论和数理统计学D、数理统计学和微积分8、（B）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规X、工作说明书等人事文件的过程。
A、岗位调查B、岗位分析C、岗位评论价D、岗位分类9、（B）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。
A、面谈法B、参与法C、关键事件法D、书面调查法10、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规X以及职务晋升图必须以良好的（B）为基础，才能发挥其应有的作用。
A、岗位分类B、岗位设计C、岗位调查D、岗位评价11、（C）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同类型中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换算比例，然后归级。
11468-工作岗位研究原理与应用-单项选择题(答案)
工作岗位研究原理与应用-单项选择题第一章1.在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合是（）。
分值1分○A. 任务○B. 职责●C. 岗位○D. 职业回答正确（+1分）2. 一组主要职责相近的岗位的集合是（）。
分值1分○A. 职业●B. 工作○C. 职权○D. 职责回答正确（+1分）3. 在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（）。
分值1分○A.复杂●B.高○C.简单○D. 低回答正确（+1分）4. 企业中各个岗位功能的等级是（）。
分值1分○A. 系统●B. 能级○C.标准化○D. 最优化回答正确（+1分）5.企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列相关工作是（）分值1分○A.工作职责●B. 工作流程○C. 工作关系○D. 工作环境回答正确（+1分）6. 人力资源管理的基础和前提是（）分值1分○A. 人力资源规划○B. 员工招聘●C. 工作分析○D.薪酬管理回答正确（+1分）7. 确定任职资格的依据是（）分值1分●A. 工作职责○B. 工作流程○C. 工作权限○D. 工作关系回答正确（+1分）8. 企业中的工作再设计过程目的是满足（）。
分值1分○A.员工对物质报酬的需要○B. 员工对事业成就的需求○C.提高工作的吸引力●D. 提高工作效率回答正确（+1分）答案解析：教材第3页，“通过工作再设计的过程......使工作效率有所提高”9. 人力资源规划成功的关键在于（）分值1分○A.工作岗位分析到位○B.确保有合适数量的员工●C.合理预测未来的人力资源供给状况○D. 完善的人力资源储备制度回答错误（+0分）正确答案:A.工作岗位分析到位10. 科学的工作分析最早是从（）分值1分●A. 泰勒○B. 闵斯特伯格○C. 摩利斯·威斯利○D.巴鲁斯回答正确（+1分）11.伴随着（）的编制完成，工作分析逐渐成为基础的人力资源管理工具并在西方企业界得到广泛应用。
[单选题] 分值1分○A.《就业指导词典》○B.《职业编码表》●D.《职业大辞典》○C.《职业名称词典》回答正确（+1分）12. "工作分析问卷法"是由（）开发的。
工作分析习题知识点整理1-8
习题答案知识点整理第一章1.组织最基本且最小的结构单元是(工作)。
2.(工作分析)是一种系统地搜集和分析与职务有关的各种信息的方法。
它是人力资源管理最基本的工作之一。
3.下列说法错误的是(工作分析仅以发挥人力资源的积极性为目的)4.科学管理的理论基础是亚当·斯密提出的(工作专业化)。
5.工作说明书包括(工作描述和任职资格)。
6.以下对于工作的说法哪些是正确的工作是组织最基本的结构单元；工作是组织最小的结构单元；工作是同类职位的总称；工作是人进入组织的中介7.工作分析关注的对象包括( 工作的输入特征；工作的输出特征；工作的转换特征；工作的关联特征)8.在进行工作分析方法的学习与研究中,国内外学者常使用英文缩写简称,下列哪些是工作分析方法的英文缩写?CIT PAQ FJA9.工作分析的信息内容包括( 工作描述任职资格分析)部分。
第二章1.减轻员工对工作的厌烦,把员工从一个工作岗位换到另一个工作岗位,指的是下列哪一种工作设计方法(工作轮换)2.下列关于工作设计的说法正确的是(工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于,后者是扩大工作的范围,而前者工作的深化,以改变工作的内容)。
3.工作分析在培训系统中哪个环节发挥基础性作用?(培训需求分析)4.工作分析在人力资源管理中的作用不包括(优化工作流程)。
5.下列关于工作分析在人力资源管理中的作用陈述不正确的是(工作分析直接支持薪酬体系的设计,优化企业内部的薪酬结构 )。
6.工作设计需要考虑以下哪些因素? (人力供应社会期望专业化工作流程工作习惯)7.下列有关工作扩大化的说法中, 哪些是错误的?(工作标准的变化工作岗位的改变 )。
8.一个完备的培训系统模型应至少包括哪几个步骤?A培训需求分析B培训方案设计C培训实施D培训效果评估9.制定人力资源规划的目的是A确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选B满足不断变化的组织在数量、质量、层次和结构上对人力资源的需求C最大限度开发和利用组织内现有人员的潜力D降低组织成本E使组织和员工的需要得到充分满足10.最常见的工作设计方法有( )。
《工作分析与设计》作业答案(1)
《工作分析与设计》作业参考答案一、概念陈述1、工作：广义工作是指个人在组织里边的全部的角色的总和，包括其职业发展。
狭义的工作是指在一段时间内为达到某一目的的活动，等同于任务（task）。
在中观意义上，工作也指组织（个人）为了达到目标必须完成的若干任务有机地组合在一起，就是一项工作。
2、工作分析系统：工作分析系统指具有特定目的、围绕着工作、人、组织的相互关系，基于相关理论的工作分析工具、技术的应用性综合。
形成于20世纪四五十年代，七八十年代成熟。
基于人的分析系统：PAQ 职务分析问卷、JEM工作要素法、MPDQ管理人员职务描述问卷、TTAS临界特质分析系统基于工作的分析系统：FJA职能工作分析法、TIA任务清单分析系统、CIT关键事件法3、职位分类：所谓职位分类是指将所有的工作（岗位），按其业务性质分为若干职组、职系；然后按责任大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职等、职级，对每一个职位予以准确的定义和描述，制成职务说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
职位分类起源于美国，后被广泛采用。
《职位名称词典》（DICTIONARY OF OCCUPATIONAL TITLE）,美国劳工总局汇编，简称DOT，它包括了大约2万种工作标准及其综合性描述。
5、TTAS：临界特质分析系统简称TTAS，是完全以个人特质为导向的工作分析系统。
它的设计目的是为了提供标准化的信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要哪些特征、品质。
TTAS包括了三种分析技术：临界特质分析（TTA）工作要求与任务分析(DA TA) 技术能力分析(TCA)6、工作日志法：也称为现场日志法。
由每位员工自己按时间顺序，将工作中的每一项活动都记录下来，从而提供一幅非常完整的工作图景。
一般包括工作任务、工作程序、工作职责、工作权限、工作时间等，一般填写工作日志在10天以上7、PAQ：职位分析问卷（Position Analysis Questionnaire）是目前最普遍和流行的人员倾向职务分析系统。
工作分析练习题4
工作分析练习题41．第1题根据岗位职责要求给予任职者相应的权限。
（）A.以事定岗B.以岗定人C.以岗定责D.以责定权答案:D2．第2题最容易接受工作分析活动的群体是（）A.高层管理人员B.中层管理人员C.工作分析人员D. 员工答案:B4．第6题组织中上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是（）A.有效配合B.关系协调C.有效管理宽度 D.最低岗位数量答案:C5．第9题依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称（）A.工作评价 B.工作考核 C.绩效管理 D.经济管理答案:C6．第11题胜任岗位工作要求具备的专业理论知识称（）A.工作实例B.应会C.应知D.工作原理答案:C7．第12题对工作分析理论与方法的创立与初步发展起了巨大推动作用的是（）A.泰勒 B.威斯利C.闵斯特伯格D.斯考特答案:A8．第14题有关薪酬的理解错误的是（）A.薪酬是员工所获得的一切有形的和无形的劳动报酬B.薪酬是指工资、奖金等现金性收入，不包括各种形式的福利、奖励C.薪酬不仅是生存的依靠，而且也是其社会地位的象征D.公平、合理的薪酬制度是和谐劳动关系的基础答案:B9．第15题给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式属于（）A.开放式问卷B.封闭式问卷C.混合式问卷D.结构式答案:B10．第16题用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求是（）A.工作描述B.工作规范C.工作说明书D.工作评价答案:A11．第17题一般检修工、质检工、电工等采用哪种方法定编定员（）A.按设备岗位B.按工作岗位C.按工作效率D.按比例答案:B12．第19题为实现某一特定目的所从事的具体活动称为（）A.任务B.职务C.责任D.职责答案:A13．第21题为了有效地达到组织目标和满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计称（）A.工作描述 B.工作设计 C.工作说明书 D.工作规范答案:B14．第23题根据“应知”“应会”的要求，列出本岗位的典型工作项目，以便判定工人的实际工作经验以及应知应会的程度，采用下列什么方法。
2020年最新电大《工作分析实务》考试(题目和答案)
2020年最新电大《工作分析实务》考试（题目和答案）（管理学-人力资源）1.[单选题]以人身体的舒服和健康程度以及工作环境的物理特性为关注重点的工作设计方法是（）A.激励型B.机械型C.生物型D.知觉运动型2.[单选题]机械型工作设计方法源于()。
(2分)A.价值工程学B.人类工程学C.运动工程学D.古典工业工程学3.[单选题]以人类的心理承受能力和心理局限为关注重点的工作设计方法是()。
A.激励型B.机械型C.生物型D.知觉运动型4.[单选题]工作概要描述最主要的工作任务通常格式是()。
(2分A.用动词开头B.用名词开卷C.用形容词开头D.用岗位名称开头5.[单选题]战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选()。
(2分)A.分析团队B.行业专家C.设计专家D.主题专家6.[单选题]对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术是()。
(2分)A.方法研究B.时间研究C.工作衡量D.动作研究7.[单选题]将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是()。
(2分)A.巴鲁什B.斯科特C.美国社会科学研究会D.宾汉8.[单选题]将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是()。
A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯.狄德罗D.吉尔布雷斯9.[单选题]1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是()。
(2分)A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯狄德罗D.吉尔布雷斯10.[单选题]在工作评价指标的确定方法中，ABC分类权重法的基本原理是()。
A.重要的少数和重要的多数B.次要的少数和次要的多数C.重要的少数和次要的多数D.次要的少数和重要的多数11.[单选题]以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是(。
(2分)A.管理职位分析问卷法B.工作要素法C.职位分析问卷法D.临界特质分析法12.[单选题]主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是()。
工作分析试题
一、单项选择题本大题共20小题,每小题1分,共20分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内;错选、多选或未选均无分;1．“工作分析问卷”的开发者是 CA．赛迪·范 B.巴鲁斯 C．麦考密克 D.斯考特2．工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是A．问卷法 B.面谈法 C．工作日志法 D．观察法3．在人力资源管理中,确定任职资格的依据是A.工作职责 D．工作流程 C.工作权限 D.工作关系4．只有问题而没有给出备选答案,需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于A.非结构式问卷B.混合式问卷C.封闭式问卷D.开放式问卷5．对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是A．直接观察法 B．间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法6．在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是A．工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制7．工作识别中最重要的项目是A．工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点8.从编制的直接目的来看,工作描述为工作评价、工作分类提供了依据,工作描述的中心是A.“工作” B．“人员” C.“胜任力” D．“职务”9．以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是A．按设备定编定员 B．按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员10.企业岗位设置的基本原则是A.因人设岗B.因事设岗C.人岗结合D.人岗分离11．古典工作设计理论开始于A．20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论12．知识型员工的工作设计的指导理论主要是A.工作特征理论 B．跨学科理论 C.激励理论 D．HP工作设计理论13．在诸多工作评价方法中,最简单、最易操作的一种方法是A．分类法 B．排列法 C．评分法 D．因素比较法14．岗位分类总的原则是A.以事为中心 D．以人为中心 C.以物为中心 D．以岗位为中心15．通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是A.认知能力测试B.身体能力测试C.业务知识测试D.工作样本测试16.设计员工培训方案的基础是A．工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计17．影响绩效的最直接因素是A．工作说明书 B.工作规范 C.工作分析 D．工作描述18．在工作设计的方法中,具有更强的纵向扩大化特征的方法是A.弹性工作制B.压缩工作周C.自我管理工作团队 D．综合性团队19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是A.工作丰富化B.工作轮换C.工作专业化D.工作扩大化20.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是A．工作识别 B.工作职责 C.工作概要 D.工作关系二、多项选择题本大题共10小题,每小题2分,共20分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内;错选、多选、少选或未选均无分;21．下列属于工作分析基本原则的有A.系统原则B.能级原则C.标准化原则D.最优化原则E.独立原则22.下列属于工作导向型分析系统的有A.职能工作分析法B.任务清单分析系统C.工作分析问卷D.职业测定系统E.工作要素清单法23.工作分析的实施过程主要分为A.工作分析前的准备B.工作信息的收集C.工作信息的分析D.工作分析结果的形成E.工作分析结果的应用24.管理岗位的工作规范通常包括A.品德要求B.职责要求C.知识要求D.能力要求E.经历要求25.定编定员的原则主要包括A.工作效率原则B.科学性原则C.合理性原则D.岗位比例关系协调原则E.人员比例关系协调原则26.下列属于工作设计的内容包括A.工作任务B.工作职能C.对工作结果的反馈D.人员特性E.工作环境27.工作评价的功能主要包括A．以事定岗 B．以岗定人 C.以岗定责 D．以责定权 E.以责定酬28.企业岗位分类与公务员职位分类的区别主要有A.研究方法不同B.研究对象不同C.实施性质不同D．实施范围不同 E.实施的难度不同29．在现代工作设计理论的双因素理论看来,下列属于激励因素的有A.公司政策B.增加的工作责任C.管理措施D.具有挑战性E.成长和发展的机会30．工作说明书的内容包括A.工作标识B.工作概要C.工作职责与任务D.工作联系E.工作规范三、简答题本大题共6小题,每小题5分,共30分31.为什么说工作分析是企业人力资源管理的基础1使人力资源规划更为准确;在企业发展过程中,企业内外环境的变化和组织战略目标的调整必然会引起企业业务、结构或人员数量的变化;2使工作职责更为明确;工作分析能让管理者和员工清楚地了解到工作岗位的职责范围和需要完成的工作任务;3使工作设计更为合理;理想的工作设计既要保证较高的工作效率,也要调动员工的工作积极性;4使人员招聘更为顺畅;在招聘过程中,企业需要吸引符合招聘要求的应聘者；而应聘者需要选择最适合自己的工作;5使薪酬体系更为公平;薪酬公平对员工的工作积极性有着重要影响;6使绩效考核更为客观;工作分析可以提供在不同时期、不同背景下各个工作岗位的工作任务、工作职责的相关信息,管理人员可以依据这些信息确定各工作岗位的绩效标准并作为对员工进行评估、考核的依据;7使员工培训更为有效;通过工作分析对培训进行准确的需求分析,使培训课程的设计以及培训方法的选择更具有针对性;32.设计工作分析问卷时应注意哪些问题1要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息,将要收集的信息转换为问卷中的具体问题;1分2问题应有针对性,语言应清晰、简洁、易懂,必要时可附加说明;1分3问卷的具体项目可根据需要进行调整,内容可简可繁;1分4易于回答的问题放在前面,而难以回答的开放式问题放在后面;1分5问题的排列要有一定逻辑次序,如按时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级等顺序排列;1分 6采用不同形式提问,有助于引起回答者的兴趣;1分33.选择工作分析系统时应主要考虑哪些因素1工作结构性;2产业的类型;3工作结果和过程特征;4企业价值观;5研究的对象;34.人员预算的主要内容包括哪几个方面1人员数量；2人员类型；3岗位；4时间；5薪酬预算;35.培训需求分析的作用表现在哪些方面1收集胜任工作岗位所需的技能、知识和业绩表现的信息；1分2收集工作内容及其背景等信息进行任务分析,了解完成所需的关键知识、技能和任职者的差距；1分 3确认所期望的业绩表现和实际业绩表现以及所有相关细节；1分4整理培训需求信息形成明确的培训目的和目标；1分5根据培训目的和目标确定培训内容、培训课程;1分36．绩效评估人员可由哪五类人员组成1直接上级；2同事；3被评估者本人；4直接下级；5其他相关人员;四、案例分析题本题10分37.李明的工作分析：某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司,当企业规模小的时候,企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价,当企业规模大了以后,企业业务规模更大了,技术特点更加复杂了,岗位数量更加多企业工作分析没有什么实际用处,企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面;李明是某公司的新任人力资源部经理;他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价,在其接任后的第六个星期,他就将工作分析问卷发给员工,但是,填写的结果却令人迷惑不解;从操作员工机械操作工、技术员、抄写员等那里得到的关于其工作的反馈,与从他们的直接上级那里得到的大不相同;管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责,而一般员工却认为自己的工作非常复杂,而且经常会有偶然事件发生,自己必须具备各种技能才能处理好工作;管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作分析的决心,他想通过这次工作分析活动,使管理者和一般员工对工作的认识达成一致,出现的争论和错误达到最少;阅读上面材料,请回答：1你认为某公司工作分析的问题在哪里是否应该进行工作评价分析假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作分析,你认为应该如何说明工作评价的主要作用2针对某公司的具体情况,你认为应采取何种方法进行工作评价更加有效为什么五、论述题本大题共2小题,每小题10分;共20分38．试述知识型员工工作设计的一般思路;39．试述岗位分类的作用;答案及评分参考课程代码 8410一、单项选择题本大题共20小题,每小题1分,共20分二、多项选择题本大题共10小题,每小题2分,共20分三、简答题本大题共6小题,每小题5分,共30分四、案例分析题本题10分37．1夏普公司工作分析的问题在于：当企业规模大了以后,企业业务规模更大了,技术特点更加复杂了,岗位数量更加多了,企业领导者、管理者和一般员工对工作分析的认识不到位,没有形成统一意见;2分应该进行工作评价分析;1分应该建议李明从工作评价作用进行说明：工作评价是以量值表现岗位的特征;工作评价对岗位工作的繁简难易程度、责任大小、工作环境、所需要的资格条件等因素,在定性分析的基础上进行定量测评,从而以量值表现岗位的特征;通过工作评价把指标从定性化变成定量化,表现出岗位的量化价值;通过工作评价反映岗位的重要性;1分工作评价是比较岗位价值的大小;工作评价使性质相同、相近的岗位有了统一的;38、39题答案见教材;。
《工作分析》模拟题及参考答案（共3套）人力资源管理本科
《工作分析》模拟题模拟题（A）一、单项选择题（每题只有一个正确答案，10X2分=20分）1.如果一个组织设计出来的结构能使每个人对实现企业目标都有所贡献，这样的组织结构设计就是有效的，这是( )A.目标统一原则B.组织效率原则C.领导原则D.平衡原则2.工作分析和工作设计的理论基础是( )A.科学管理原理B.双因素理论C.组织设计理论D.人际关系理论3.______是美国普渡大学的研究员麦考米克等人研究出的一套数量化的工作说明法。
( )A.功能性职务分析（FJA）法B.职务分析调查问卷（PAQ）C.职业分析问卷（OAQ）D.HP工作设计方法4.工作分析的最终结果是（）。
A 工作执行标准B 制定薪酬的标准C 工作说明书D 培训需求内容5.管理跨度的有限性是组织结构的( )A.基本起因B.必然要求C.动力D.当然结果6.______是工业心理学的重要创始人，被尊称为"工业心理学之父"。
( )A.雨果·闵斯伯格B.赫兹伯格C.麦考米克D.威廉·冯特7.______是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位关系的过程。
( )A.工作评价B.工作设计C.工作分析D.工作描述8.______是将各种工作与事先设定的一个标准进行比较。
( )A.工作排序法B.工作分类法C.点数法D.海氏工作评价系统9.计划阶段是工作分析的第一阶段，在此阶段应明确工作分析的意义、范围、步骤、时间表以及( )A.调查表B.经费C.方法D.说明书样式10.泰勒的科学管理原理的理论基础是亚当·斯密提出的( )A.工作专业化B.工作扩大化C.工作丰富化D.职能专业化二、多项选择题（共5题，每小题4分，共20分）1. 任务清单分析系统的优点在于（）。
A.信息可靠B.使用范围广泛C.成本低D.难度小E.工作量少2.工作设计需要考虑的主要因素有（）。
《工作分析的理论和技术(Ⅰ)》第一次作业答案
首页 - 我的作业列表 - 《工作分析的理论和技术(Ⅰ)》第一次作业答案你的得分：90.0完成日期：2015年06月01日09点20分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年09月10日)后显示在题目旁边。
一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.一项工作的最终结果除人以外的必备条件是（）。
( A )A.工作的输入B.工作任务C.工作流程D.工作的输出2.（）是工业心理学的重要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。
( A )A.穆斯特博格B.赫兹伯格C.麦考米克D.威廉·冯特3.（）包括了工作在组织中的位置、工作责任和权利等等。
( D )A.工作任务B.工作流程C.工作的转换特征D.工作的关联特征4.任职资格被认为是达到绩效标准的（）。
( B )A.最高要求B.最低可接受标准C.理想要求D.期望要求5.工作丰富化与工作扩大化的区别在于，前者是扩大工作的（）。
( C )A.权限B.关系C.范围D.环境6.（）参与工作分析的优点是对工作有全面而深入的了解，确定是需要培训，不好保证分析的客观性。
( C )A.工作分析专家B.任职者C.主管D.客户7.（）是在进行工作分析时必须首先要明确的一点。
( D )A.工作描述B.工作权限C.工作名称D.工作目的8.（）是用预先设计好的调查问卷来获取工作分析的相关信息，从而实现工作分析的目的。
( A )A.问卷法B.访谈法C.典型事例法D.工作日志法9.临界特质分析系统是完全以（）为导向的工作分析系统。
( D )A.工作特殊输入B.工作特殊权限C.工作的特殊要求D.个人特质10.（）是一种专门针对管理人员设计的工作分析系统。
( B )A.无领导小组讨论B.管理人员职务描述问卷C.职务分析问卷D.评价中心技术11.( )是对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁关系与调换关系等进行分析。
广东省03年7月—05年1月工作岗位研究原理与应用试卷参考答案及评分标准
2003年7月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用（考试时间：150分钟）（课程代号：8410）一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。
每小题1分，共24分）1、个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做（）。
A、岗位B、职务C、职业D、职级2、岗位培训的前提是（）。
A、定编B、定员C、定岗D、岗位规范化3、方法研究和时间研究的总称叫做（）。
A、工作研究B、工作分析C、工作评价D、程序分析4、在一个组织中，功能大的岗位，其能级就（）。
A、复杂B、简单C、高D、低5、在岗位调查表中，若采用封闭式答题则适用于（）方式。
A、面谈B、现场观测C、书面调查D、电话调查6、（）是对操作者整个工作日的工时利用情况，按时间消耗的顺序，进行观察、记录和分析的一种方法。
A、工作日写实B、测时C、时间研究D、时间分析7、岗位描述是对有关岗位工作的（）。
A、详细描述B、一般性说明C、特征描述D、重点描述8、从内容和范围来看，工作说明书和岗位规范的关系是（）。
A前者包含后者 B、后者包含前者 C、两者含义相同 D、两者互不相干9、采用序列法进行岗位评价时，为了让岗位的序数差更好地反映出岗位的相对价值差，可采用（）。
A、个案分析法B、函数变换法C、系统分析法D、结构变换法10、在岗位测评中，信度是指（）。
A、收集资料的可信程度B、测评方法的可靠程度C、测评过程的准确程度D、测评结果的前后一致性程度11、岗位分类适用于（）。
A、国家机关职能部门B、军队C、社会团体D、各种企业、事业单位12、岗位分类总的原则是（）。
A、以人为中心B、以事为中心C、以物为中心D、以岗位为中心13、对劳动强度的测定主要是用测定（）。
A、能量代谢法B、心率法C、体温法D、排汗量法14、劳动紧张程度应该包括（）。
的紧张程度。
A、心理B、生理C、生理和心理D、肌肉15、广州地区的企业，工作地点的温度达到（），则属于高温作用。
工作分析与工作设计习题及答案
1、为什么组织设计既是科学也是艺术？2、组织设计的内在本质有哪些？3、组织设计的外在特征是什么？4、组织设计有哪些基本原则？5、组织设计与工作分析的基本内容与程序？1.组织设计是一门理论结合实际的课程。
组织设计的理论总体来说并不复杂，组织设计需要基本的原理、原则和方法的指导，人们利用理论和方法来指导自己的管理实践，又以实际结果来衡量所使用的理论和方法是否正确并行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中不断得到验证和丰富，因此组织设计是一门科学。
组织设计的实践却是千变万化、丰富多彩的，而且还在不断进化。
通过组织设计要让人有效地做事，也要让人愉快地做事，想要达到预期的成效，管理者必须根据实际情况有创造性地灵活运用科学的理论，因此组织设计是一门艺术。
进行组织设计，管理者必须有效结合艺术和科学的理论才能管理成功，所以说，工作设计既是一门科学又是一门艺术。
2.组织设计的内在本质是分工与协作。
①分工的结果形成了部门、岗位，协作构成一个整体。
②分工越细，协作就要越紧密。
③分工形成离心力，协作形成向心力。
④分工是相对静态的，协作是相对动态的。
3.组织设计外在特征主要包括：部门设置，分工专业化程度，地区分布管理层次和管理幅度，集权分权程度，规范化、制度化程度，职业化程度，人员结构①部门设置:指组织分成哪些部门。
部门设置有很多维度,不同的维度划分就会形成不同的部门门]化形式，比如按产品按区域、按客户等,形成不同的组织形态，比如职能制组织、事业部组织、矩阵组织等等。
②分工专业化程度:指组织各部门或各岗位分工的精细程度外在具体表现为部门]和岗位数量的多少。
专业化程度高低主要受部门设置和岗位设置影响。
③地区分布:即组织在不同地区、城市设置机构的状况。
④管理层次和管理幅度:组织从高到低分成不同的管理层次。
管理幅度是指一名上级直接领导的下级人数。
管理幅度小则管理层次多。
⑤集权分权程度:反映上下层次之间的集权分权关系。
主要指决策权，如决策权限主要集中在高层，说明集权程度高，若大部分权限下放给中基层，则集权程度低。
工作分析课后习题及答案9-14
第九章1．下列内容,不属于MPDQ问卷内容的是( )A.决策B.计划与组织C.咨询与创新D.薪酬结构2.利用MPDQ问卷对工作进行分析，最终可以形成()份工作分析报告。
A.6B.8C.5D.103. MPDQ可以对下列哪个工作进行分析? (A.人力资源总监B.清洁工C.汽车修理工D.实习会计4． MPDQ问卷不能提供关于管理职位的哪种信息?(A.工作行为B.工作联系C.工作范围D.工作报酬5.下列对于MPDQ的描述错误的是( )。
A.力求明确并量化不同管理岗位工作内容的差别B.力求评价不同管理职位的价值和等级C.力求有效分析和评价各种环境下的管理职位D.力求提供准确、全面的组织环境信息1,利用MPDQ问卷对工作进行分析,最终可以形成哪些工作分析报告? ()A.组织说明书B.管理职位描述C.管理工作描述D.个体职位任职资格报告E.团体工作任职资格报告2. MPDQ问卷主要从哪几种有关管理职位的要素出发对工作进行分析? ()A.管理工作要素B.管理应用要素C.管理绩效要素D.学习发展要素nE.工作评价要素3. MPDQ作为一套系统性的职位分析方法,主要包括的功能板块有()。
B.信息分析板块A.信息输入板块C．信息输出板块D.信息反馈模块E. 信息共享板块4、下列哪些内容属于MPDQ的管理绩效要素? ()A.沟通B.工作管理C.人力资源管理D.组织支持E. 人力资源开发5.使用MPDQ进行工作分析的优点有（）。
A.适用于不同组织内管理层级以上的职位的分析,具有很强的针对性B.为培养管理人才指明了培训方向,也为正确评估管理工作提供了依据C.为管理工作的分类和确定管理职业发展路径提供了依据D.为管理人员的薪酬设计、选拔程序以及提炼绩效考核指标奠定了基础E.成本低,投入小第十章1. MAP系统基于( )而设计A.团队培训内容C.团队的类型B.团队的目标D.团队的绩效2.在由群体向团队过渡的过程中，哪个阶段绩效水平下降?( )A.由群体发展到伪团队B．伪团队发展到潜在团队C．潜在团队发展到真正团队D．真正团队发展到高效团队3.（ )是根据团队存在的目的和拥有自主权大小进行划分的。
广东省2017年7月自学考试11468工作岗位研究原理与应用试题答案
全国2017年7月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码：11468一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．为实现某一特定目的所从事的具体活动是指（B）1-2A．岗位B．任务C．职责D．工作2．将企业中所有工作，按其性质进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以此作为招聘、考核、培训、晋升、确定薪酬基本依据的过程被称为（C）1-2A．工作评价B．素质测评C．工作分析D．绩效管理3．工作说明书确认修订的最为简单有效的方法是（D）3-72A．电话会议B．头脑风暴法C．德尔菲法D．主题专家会议4．工作分析的最终结果是（D）3-72A．工作执行标准B．制定薪酬标准C．培训需求内容D．工作说明书5．当组织内的工作侧重于分析提供产品和服务所需要的任务和行为时，往往采用的工作分析方法是（C）2-28 A．面谈法B．问卷法C．工作导向型分析方法D．人员导向型分析方法6．最早采用自我管理工作团队的公司是（A）5-132A．沃尔沃汽车公司B．克莱斯勒公司C．通用汽车公司D．电话电报公司7．给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式是（B）2-18A．开放式B．封闭式C．混合式D．填空式8．认为不同工作岗位的要求存在差异性，让每个人从事他们最适合的工作才能取得最大效益的代思想家是（C）1-7 A．柏拉图B．亚当·斯密C．苏格拉底D．大卫·李嘉图9．用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等作统一说明的是（A）4-80A．工作描述B．工作规范C．工作概要D．工作说明书10．用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务以及要达到的工作目标指的是（C）4-83A．工作识别B．工作职责C．工作概要D．工作关系11．古典工作设计理论开始于（A）5-121A．20世纪初的科学管理活动B．双因素理论C．工作特征理论D．社会技术系统理论12．根据各种工作的相对价值大小或对组织贡献的大小由高到低对其进行排列的一种工作评价方法是（A）6-156 A．排列法B．分类法C．因素比较法D．评分法13．下列不属于海氏工作评价系统中岗位的影响因素的是（C）6-164A．技能水平B．风险责任C．任职资格条件D．解决问题的能力14．下列不属于因素比较法的优点的是（D）6-164A．评定结果较为公平B．耗费时间少C．减少了工作量D．操作简便易行15．为了满足组织未来对人员的需求，根据组织内部条件和外部环境，对企业未来从内部和外部可获得的人力资源的结构、数量和质量进行预测的方法称为（B）7-188A．人力资源需求预测B．人力资源供给预测C．人力资源预算预测D．人力资源招聘预测16．对同类应聘者按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式是（A）7-193A．结构化面试B．混合面试C．非结构化面试D．固定式面试17．员工培训是企业的一种投资行为，因此需要进行（C）8-205A．工作任务分析B．工作内容分析C．投资收益分析D．培训目的分析18．绩效管理体系的初始环节是（A）9-231A．绩效计划B．绩效辅导C．绩效考核D．绩效反馈19．薪酬调查主要解决的是薪酬哪方面问题（B）10-256A．对内竞争力B．对外竞争力C．综合竞争力D．核心竞争力20．介于工作分析和薪酬制度设计之间的一个必备环节是（D）10-255A．工作丰富化B．工作设计C．工作扩大化D．工作评价二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
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2008年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试卷(课程代码 8410)本试卷满分100分；考试时间150分钟一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．“工作分析问卷”的开发者是（）A．赛迪·范 B.巴鲁斯 C．麦考密克 D.斯考特2．工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（）A．问卷法 B.面谈法 C．工作日志法 D．观察法3．在人力资源管理中，确定任职资格的依据是( )A.工作职责 D．工作流程 C.工作权限 D.工作关系4．只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于( ) A.非结构式问卷 B.混合式问卷 C.封闭式问卷 D.开放式问卷5．对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是( )A．直接观察法 B．间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法6．在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是( )A．工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制7．工作识别中最重要的项目是 ( )A．工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点8.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是( )A.“工作” B．“人员” C.“胜任力” D．“职务”9．以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是( )A．按设备定编定员 B．按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员10.企业岗位设置的基本原则是( )A.因人设岗B.因事设岗C.人岗结合D.人岗分离11．古典工作设计理论开始于( )A．20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论12．知识型员工的工作设计的指导理论主要是( )A.工作特征理论 B．跨学科理论 C.激励理论 D．HP工作设计理论13．在诸多工作评价方法中，最简单、最易操作的一种方法是( )A．分类法 B．排列法 C．评分法 D．因素比较法14．岗位分类总的原则是( )A.以事为中心 D．以人为中心 C.以物为中心 D．以岗位为中心15．通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是( )A.认知能力测试B.身体能力测试C.业务知识测试D.工作样本测试16.设计员工培训方案的基础是( )A．工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计17．影响绩效的最直接因素是( )A．工作说明书 B.工作规范 C.工作分析 D．工作描述18．在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（）A.弹性工作制B.压缩工作周C.自我管理工作团队 D．综合性团队19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是A.工作丰富化B.工作轮换C.工作专业化D.工作扩大化20.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是（）A．工作识别 B.工作职责 C.工作概要 D.工作关系二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．下列属于工作分析基本原则的有（）A.系统原则B.能级原则C.标准化原则D.最优化原则E.独立原则22.下列属于工作导向型分析系统的有（）A.职能工作分析法B.任务清单分析系统C.工作分析问卷D.职业测定系统E.工作要素清单法23.工作分析的实施过程主要分为（）A.工作分析前的准备B.工作信息的收集C.工作信息的分析D.工作分析结果的形成E.工作分析结果的应用24.管理岗位的工作规范通常包括( )A.品德要求B.职责要求C.知识要求D.能力要求E.经历要求25.定编定员的原则主要包括( )A.工作效率原则B.科学性原则C.合理性原则D.岗位比例关系协调原则E.人员比例关系协调原则26.下列属于工作设计的内容包括（）A.工作任务B.工作职能C.对工作结果的反馈D.人员特性E.工作环境27.工作评价的功能主要包括（）A．以事定岗 B．以岗定人 C.以岗定责 D．以责定权 E.以责定酬28.企业岗位分类与公务员职位分类的区别主要有（）A.研究方法不同B.研究对象不同C.实施性质不同D．实施范围不同 E.实施的难度不同29．在现代工作设计理论的双因素理论看来，下列属于激励因素的有（ 0A.公司政策B.增加的工作责任C.管理措施D.具有挑战性E.成长和发展的机会30．工作说明书的内容包括( )A.工作标识B.工作概要C.工作职责与任务D.工作联系E.工作规范三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)31.为什么说工作分析是企业人力资源管理的基础?32.设计工作分析问卷时应注意哪些问题?33.选择工作分析系统时应主要考虑哪些因素?34.人员预算的主要内容包括哪几个方面?35.培训需求分析的作用表现在哪些方面?36.绩效评估人员可由哪五类人员组成?四、案例分析题(本题10分)37.李明的工作分析：某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司，当企业规模小的时候，企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价，当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，但是企业领导者认为企业工作分析没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。
李明是某公司的新任人力资源部经理。
他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果却令人迷惑不解。
从操作员工(机械操作工、技术员、抄写员等)那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。
管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。
管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作分析的决心，他想通过这次工作分析活动，使管理者和一般员工对工作的认识达成一致，出现的争论和错误达到最少。
阅读上面材料，请回答：(1)你认为某公司工作分析的问题在哪里?是否应该进行工作评价分析?假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作分析，你认为应该如何说明工作评价的主要作用?(2)针对某公司的具体情况，你认为应采取何种方法进行工作评价更加有效?为什么？五、论述题(本大题共2小题,每小题10分。
共20分)38．试述知识型员工工作设计的一般思路。
39．试述岗位分类的作用。
2008年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题答案及评分参考( 课程代码 8410 )一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.C2.B3.A4.D5.D6.C7.B8.A9.C 10.B 11.A 12.C 13.B 14.A 15.C 16.B 17.D18.C 19.A 20.C二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21.ABCD 22.ABD 23.ABCD 24.BCDE 25.ABCDE 26.ABCDE 27.ABCDE 28.BCDE 29.BDE30.ABCDE三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31．（1）使人力资源规划更为准确。
在企业发展过程中，企业内外环境的变化和组织战略目标的调整必然会引起企业业务、结构或人员数量的变化。
（1分）（2）使工作职责更为明确。
工作分析能让管理者和员工清楚地了解到工作岗位的职责范围和需要完成的工作任务。
（1分）（3）使工作设计更为合理。
理想的工作设计既要保证较高的工作效率，也要调动员工的工作积极性。
（1分）（4）使人员招聘更为顺畅。
在招聘过程中，企业需要吸引符合招聘要求的应聘者；而应聘者需要选择最适合自己的工作。
（1分）（5）使薪酬体系更为公平。
薪酬公平对员工的工作积极性有着重要影响。
（1分）（6）使绩效考核更为客观。
工作分析可以提供在不同时期、不同背景下各个工作岗位的工作任务、工作职责的相关信息，管理人员可以依据这些信息确定各工作岗位的绩效标准并作为对员工进行评估、考核的依据。
（1分）（7）使员工培训更为有效。
通过工作分析对培训进行准确的需求分析，使培训课程的设计以及培训方法的选择更具有针对性。
（1分）（答出以上任何5点者可以获得5分）32．（1）要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。
（1分）（2）问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说明。
（1分）（3）问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁。
（1分）（4）易于回答的问题放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面。
（1分）（5）问题的排列要有一定逻辑次序，如按时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级等顺序排列。
（1分）（6）采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣。
（1分）(答出以上任何5点者可以获得5分)33．（1）工作结构性。
（1分）（2）产业的类型。
（1分）（3）工作结果和过程特征。
（1分）（4）企业价值观。
（1分）（5）研究的对象。
（1分）34．（1）人员数量；（1分）（2）人员类型；（1分）（3）岗位；（1分）（4）时间；（1分）（5）薪酬预算。
（1分）35．（1）收集胜任工作岗位所需的技能、知识和业绩表现的信息；（1分）（2）收集工作内容及其背景等信息进行任务分析，了解完成所需的关键知识、技能和任职者的差距；（1分）（3）确认所期望的业绩表现和实际业绩表现以及所有相关细节；（1分）（4）整理培训需求信息形成明确的培训目的和目标；（1分）（5）根据培训目的和目标确定培训内容、培训课程。
（1分）36．（1）直接上级；（1分）（2）同事；（1分）（3）被评估者本人；（1分）（4）直接下级；（1分）（5）其他相关人员。
（1分）四、案例分析题（本题10分）37．（1）夏普公司工作分析的问题在于：当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，企业领导者、管理者和一般员工对工作分析的认识不到位，没有形成统一意见。
（2分）应该进行工作评价分析。
（1分）应该建议李明从工作评价作用进行说明：工作评价是以量值表现岗位的特征。
工作评价对岗位工作的繁简难易程度、责任大小、工作环境、所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量值表现岗位的特征。
通过工作评价把指标从定性化变成定量化，表现出岗位的量化价值。
通过工作评价反映岗位的重要性。
（1分）工作评价是比较岗位价值的大小。