《汽车市场营销学》课程教学大纲
《汽车市场营销课程设计》教学大纲
《汽车市场营销课程设计》课程教学大纲一、课程目标《汽车市场营销》是汽车服务工程专业的重要专业必修课，主要讲授现代汽车市场营销观念，汽车市场营销的特点、策略和技巧。
通过本课程设计，使学生具备如下知识和能力：1.学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，能够对汽车企业产品或服务的营销环境及影响因素进行系统分析，并对其市场营销过程进行参与和操作，提高学生汽车市场营销学应用能力，培养学生整体思维、融会贯通、学会学习的能力。
2.掌握市场分析的内容和方法，STP战略，产品策略、价格策略、分销策略及促销策略。
能够准确收集市场营销数据，培养学生的数据处理、查阅资料的能力。
3.综合利用数学、管理学和营销学的知识解决汽车后市场面临的实际问题，通过团队合作，进行行动策划，提高学生综合分析问题、解决问题的能力和创新意识以及学生团队协作的能力。
二、课程教学的内容及学时分配1、课程理论教学内容及要求《汽车市场营销课程设计》课程主要以实践调研、分析讨论和策划为主，以课堂理论为辅。
实践环节以解决武陟县汽车后市场企业的实际问题为目标，能够调动学生学习积极性，如实反映教学效果。
本课程目标、知识单元与学时分配见表1。
表1 课程目标、知识单元与学时分配2、课程设计教学内容及要求《汽车市场营销课程设计》注重基础知识、基本技能的培养，以加强学生汽车市场营销策划训练，着重于活动策划和实践技能的训练，以期达到用所学汽车市场营销理论知识解决实际问题的能力，为学生适应社会各方面工程实际需要打下良好的基础，使学生初步具备市场分析、营销策略制定和活动策划与实施的能力。
通过课程设计，使学生具备如下知识和能力：1）、学会市场分析、报告撰写基础知识，培养学生在实践中提出问题、分析问题、解决问题的能力和对市场数据的综合处理、归纳分析、得出结论的能力。
2）、通过该课程设计的基本训练，使学生学会正确使用各种营销策略和理论方法制定策划方案，提高学生的实践能力。
本课程实验学时共28学时，设14个实验，如表2所示。
汽车营销课程教学大纲
汽车营销课程教学大纲课程概述本课程为汽车营销领域的专业课程，旨在帮助学生深入了解汽车营销的概念、方法和策略，掌握汽车营销的核心技能与实践能力，培养学生在汽车营销领域中的综合素质和能力。
课程目标1.理解汽车营销的基本概念，包括汽车市场、消费者行为、竞争环境等；2.掌握汽车营销的核心方法和策略，包括产品定位、渠道管理、促销策略等；3.学会运用数据分析工具和技术，熟悉行业趋势和市场变化；4.练习营销策划和实施实践，培养解决问题和创新能力；5.提高沟通、协作和团队合作的能力，准备职业生涯和职业素养。
课程结构第一章汽车营销概论1.1 汽车市场发展历史及现状 1.2 汽车消费者行为和心理分析 1.3 汽车市场分析与预测 1.4 汽车营销的特点和挑战第二章汽车品牌与产品策略2.1 汽车品牌价值和形象建立 2.2 产品定位和差异化 2.3 产品管理和产品生命周期 2.4 推出新产品和创新方法第三章汽车营销渠道和销售策略3.1 汽车营销渠道分类和选择 3.2 经销商管理和终端网点建设 3.3 汽车销售和客户关系管理 3.4 行业和竞争环境分析第四章汽车促销和广告策略4.1 促销方法和策略 4.2 媒体选择和广告创意 4.3 品牌推广和公关策略 4.4 行业趋势和营销预测第五章数据分析与市场趋势预测5.1 数据统计和分析工具使用 5.2 汽车市场研究和趋势预测 5.3 数据视觉化和数据报告分析 5.4 大数据和互联网营销趋势第六章营销策划和实践案例分析6.1 营销策划流程和方法 6.2 营销创意和创新实践 6.3 营销计划和执行实践 6.4 营销效果和评价分析授课方式本课程将采用面授课程、案例分析、小组讨论和课堂互动等多种教学方式，以帮助学生掌握理论知识和实践能力，加强对行业趋势和市场变化的把握，同时培养沟通、协作和团队合作的能力。
成绩评定1.期中考试占30%2.课堂表现和小组讨论占20%3.课程论文和案例分析报告占30%4.期末考试占20%教材及参考书目主教材王志强，《汽车营销学》参考书目王群涛，《汽车营销实战》李明光，《汽车营销新思维》鲁道夫.哈巴脱夫，《汽车市场战略》教师简介本课程由经验丰富的汽车销售和营销专家授课，具备丰富的汽车营销实践经验和严谨的教学态度，运用丰富多样的教学方式帮助学生学习和成长。
《汽车营销》课程教学大纲
《汽车营销》课程教学大纲《汽车营销》课程教学大纲一、课程概述《汽车营销》课程作为市场营销专业的重要课程，旨在培养学生掌握汽车营销的基本理论和实践技能，使其具备从事汽车营销及相关工作的能力。
课程强调理论与实践相结合，通过系统的教学内容和方法，提升学生对汽车市场的认知，掌握汽车营销策略和技巧，熟悉汽车行业的发展趋势。
二、课程目标本课程的目标如下：1、掌握汽车营销的基本概念、理论和实践技能；2、了解汽车市场的发展趋势和竞争格局；3、掌握汽车产品的特性及其营销策略；4、熟悉汽车销售流程及技巧；5、培养学生的实践能力和创新思维，提升其在汽车营销领域的综合素质。
三、教学内容本课程的教学内容包括以下五个部分：1、汽车营销理论基础：讲述汽车营销的基本概念、发展历程和市场环境，让学生了解汽车营销的重要性和必要性。
2、汽车市场分析：分析汽车市场的特点、竞争格局、消费者需求和行业趋势，让学生了解汽车市场的现状和未来发展方向。
3、汽车产品策略：阐述汽车产品的特点、定位、品牌、价格和推广策略，让学生掌握汽车产品的特性及其营销策略。
4、汽车销售流程：介绍汽车销售流程、销售技巧、客户关系管理和销售绩效评估方法，让学生熟悉汽车销售的流程和技巧。
5、汽车营销创新：探讨汽车营销的创新思维和新兴技术应用，培养学生的实践能力和创新思维，提高其在汽车营销领域的综合素质。
四、教学方法本课程采用多种教学方法，包括：1、理论讲授：系统介绍汽车营销的基本概念和实践技能，让学生深入理解汽车营销的理论知识。
2、案例分析：通过分析真实的汽车营销案例，让学生了解汽车营销的实践应用，提高其分析和解决问题的能力。
3、课堂讨论：鼓励学生参与课堂讨论，发表观点和意见，促进教学互动和思维交流，培养学生独立思考和表达的能力。
4、实践操作：安排学生参与汽车营销的实践操作，包括市场调研、产品策划、销售技巧等，让学生在实践中掌握汽车营销的技能和方法。
5、网络教学：利用多媒体技术和网络资源，提供丰富的汽车营销学习资料和在线课程，让学生自主探究和学习，提高其自学能力和综合素质。
《汽车营销》课程教学大纲
《汽车营销》课程教学标准编写：杨玲适用专业：汽车运用与维修专业层次：三年制中专总课时：34 课时一、课程性质与任务1、课程性质：本课程是汽车维修与服务专业的必修课。
2、课程任务：本课程要求完成汽车营销相关基础知识的讲授和销售技巧的训练，通过本课程的学习，了解汽车市场营销的基础知识及相关理论的研究，熟练掌握现代汽车销售的流程中的各项工作。
3、课程教学目标本课程以培养汽车服务与营销人员为目的，根据我校学生实际情况，教学目标是紧密联系中国汽车市场的现状，在介绍汽车营销相关基础知识的同时加强对实际销售技能的培养。
使学生通过学习，能够了解汽车市场的现状，汽车营销的相关基础知识，能学会对汽车销售市场进行简单分析，重点是熟练掌握现代汽车的销售流程。
二、教学内容结构序号课题内容总课时 课时分配备注三、教学内容与要求1、 认知要求 要求学生能基本了解汽车营销市场的基本理论知识点，认识到汽车营销市场的现状及环境分析，掌握汽车销售的基本 技巧和流程。
2、 技能与能力培养要求熟悉汽车现场销售的完整流程， 培养学生在销售中主动应 对问题、妥善处理问题的能力，并且围绕汽车营销人员综合 素质的提升进行多方位训练。
3、 教学内容与要求 课题一 汽车市场营销基础理论 1、市场营销与汽车营销2、 汽车营销发展史及汽车市场现状 教学要求：让学生初识什么是汽车市场营销，并了解当今世1汽车营销基础理论4讲课 3实训 1作业2汽车销售流程概述422案例分 析3 对客户进行现场接待 6 24 实训 4 车辆展示与介绍 10 2 8 实训5 试乘试驾服务 4 2 26 交车服务 2 1 2 实训7汽车售后服务 2 11机 动 2合计3413 20界汽车产业格局和相应汽车市场最新信息，重点是知道汽车市场的现状，市场经济与营销工作的关系和学习本课程的目的和要求。
课题二汽车销售流程概述1、概述2、销售流程内容3、案例分析教学要求：要求学生熟练掌握汽车销售的完整流程，并能够进行各种疑难问题的简单处理和应对，提升学生对人对事的判断和决策能力。
汽车营销实务课程教学大纲
《汽车营销学实务》课程教学大纲英文名称：Practice of automobile marketing 课程代码：学时数：48 学分：2课程类别：必修适用专业：汽车技术服务营销先修课程：考核方式：闭卷考试一、课程的性质、地位和作用“汽车营销实务”是汽车技术服务营销专业的一门专业课，学好本课程，是该专业学生了解和学习汽车营销实务知识的前提。
汽车行业作为国家的支柱产业，不但具备行业的一般特点，还有其自身独特的特点,了解汽车营销实务的基本知识和基本内容，明确汽车营销服务和管理的职能、特点、目标、任务、内容和方法，熟悉汽车营销管理中的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及市场细分、市场优先、市场定位战略等，有助于保障汽车企业实现“以销定产”、“产销结合”，使企业的产品以市场为导向，不断开发新产品，实现汽车企业良好的经济和社会效益。
二、教学基本内容和基本要求（一）汽车市场概论教学目的和要求：了解中国汽车市场；了解汽车市场营销观念演变；了解我国汽车市场营销发展概况；掌握汽车市场营销概念。
教学重点和难点：1.重点：我国汽车市场营销发展概况；2.难点：传统经营观念与现代经营观念的比较分析。
（二）汽车营销环境及消费者购买行为分析教学目的和要求：学会分析汽车营销宏观环境；学会分析汽车营销微观环境；掌握汽车消费者购买行为过程。
教学重点和难点：1.重点：了解认识汽车营销的宏观和微观环境2.难点：汽车消费购买行为分析（三）汽车营销策划教学目的和要求：了解汽车产品定位策略；掌握汽车产品品牌策略；掌握汽车产品渠道策略；掌握汽车定价策略；掌握汽车促销策略。
1.重点：汽车产品渠道、促销策略；2.难点：汽车定价策略（四）汽车销售流程教学目的和要求：掌握汽车销售流程；能够正确运用汽车销售中各种礼仪规范接待顾客；掌握车辆展示与介绍，了解签约成交的风险防范。
1.重点：车辆展示与介绍；2.难点：正确运用汽车销售中各种礼仪规范接待顾客（五）汽车市场调查与客户管理教学目的和要求：了解汽车市场调研的概念、程序；掌握汽车市场调研的方法；掌握问卷设计的技巧。
汽车营销课程教学大纲
《汽车营销》课程教学大纲(2009年2月22日定稿，2009年9月7日修改稿， 2013年2月18日第四稿)第一部分课程的性质、目的与任务一、选课对象专科汽车技术服务与营销专业二、课程的性质、目的与任务本课程以应用为目的，结合当前我国汽车市场的实际情况，在市场营销学的基础上,突出汽车市场营销的特点,以必需、够用为原则，如有条件,组织学生对上汽等汽车企业进行营销调研，对典型汽车制造企业营销实例进行案例教学，组织学生讨论和研究，力争做到知识和应用的完美统一，为培养学生既懂现代汽车维修技术又具备先进营销服务理念的高级技术人才奠定汽车营销理论知识和实践基础。
三、先修后续课程先修课程：《汽车构造》《汽车文化》后续课程:《汽车技术法规与法律服务》第二部分教学内容与要求第一章汽车市场营销概念与营销创新（9课时)一、教学要求1．了解汽车产品的社会经济价值2．理解我国汽车产业发展的现状和趋势3．理解汽车市场的基本概念、汽车市场分类4．理解汽车市场营销的含义和核心概念5．了解市场营销观念的历史演变6．掌握4P理论、4C理论、4R理论7．了解我国汽车营销企业面临的挑战8．理解创新的概念和重点9．掌握汽车营销价值链创新的主要内容10．掌握当前汽车市场常用的创新市场营销策略二、内容要点第一节汽车市场市场营销的概念(一)汽车产品的社会经济价值(二）我国汽车产业现状与趋势（三）汽车市场的基本概念（四）市场营销的基本概念第二节汽车市场营销的创新（一)市场竞争和营销创新（二)汽车市场营销创新（三）汽车营销观念(四）几种创新的市场营销理论三、教学重点和难点重点：1．汽车产品的社会经济价值2．汽车市场的概念3．汽车市场营销的概念4。
4P理论、4C理论、4R理论5。
汽车营销价值链创新的主要内容难点：1．汽车市场的概念2．汽车市场营销的概念3。
创新的概念和重点4。
汽车市场常用的创新市场营销策略第二章汽车市场营销环境与应对策略(6课时）一、教学要求1．理解汽车市场营销环境的概念2．掌握汽车市场营销微观环境的各种要素3．掌握汽车市场营销宏观环境的各种要素4．理解汽车市场营销环境的一般特点5．了解中国汽车市场营销环境的特色和发展趋势6．掌握汽车营销环境的应对策略7．掌握SWOT分析的内容和运用方法二、内容要点第一节汽车市场营销环境(一）汽车营销微观环境（二）汽车营销宏观环境第二节汽车营销环境应对策略（一）市场营销环境的特点（二）对市场营销环境的不同对策（三)市场营销环境管理中的SWOT分析三、教学重点和难点重点：1．汽车市场营销微观环境的各种要素2．汽车市场营销宏观环境的各种要素3．汽车营销环境的应对策略4．SWOT分析的内容难点:1．汽车市场营销环境的概念2．SWOT分析的运用方法第三章汽车市场调研与市场预测（6课时）一．教学要求1．理解汽车市场调研的概念和作用2．理解汽车市场调研的类型、范围和方法3．掌握汽车市场调研步骤和方法4．理解汽车市场预测的概念5．掌握汽车市场预测的步骤和方法二、内容要点第一节汽车市场调研(一）汽车市场调研的概述(二）汽车市场调研的程序第二节汽车市场预测(一）汽车市场预测的概念(二）汽车市场预测的步骤（三）汽车市场预测的方法三、教学重点和难点重点：1．汽车市场调研方法2．汽车市场预测方法难点：1．汽车市场预测方法第四章汽车购买动机与购买行为(9课时) 一、教学要求1．了解多元复杂的汽车购买行为2．掌握影响消费者购买行为的基本因素3．了解我国汽车消费市场的主要特点4．掌握汽车消费者购买行为的基本模式5．掌握汽车消费者购买的基本特征和决策过程二、内容要点第一节汽车购买动机与购买决策(一）多元的汽车产品与购买行为（二）影响消费者购买行为的基本因素（三）汽车消费市场与购买行为（四）汽车消费者购买行为的基本模式(五）汽车消费者购买行为分析第二节汽车组织用户的行为特征（一)汽车组织市场的购买行为（二)汽车组织市场的客户开发三、教学重点和难点重点：1．影响消费者购买行为的基本因素2．汽车消费者购买行为的基本模式3．汽车消费者购买行为分析难点:1．汽车消费者市场与购买行为分析2．汽车组织市场与购买行为分析第五章汽车市场细分与目标定位（6课时)一、教学要求1．了解汽车细分市场的概念2．理解汽车市场细分的前提和作用3．理解汽车市场细分的依据、原则和方法4．了解反细分策略和定制市场营销的概念5．理解汽车目标市场的定义、评估标准和选择原则6．掌握汽车目标市场选择的范围策略7．掌握汽车目标市场选择的营销策略8．理解目标市场定位的概念9．掌握汽车目标市场定位的步骤和战略二、内容要点第一节汽车市场细分(一)汽车市场细分概述（二）汽车市场细分的依据（三）汽车市场细分的原则(四) 汽车市场细分的方法(五）汽车市场细分的步骤（六）反细分战略与定制市场营销第二节目标市场选择与市场定位(一)汽车目标市场的选择(二）汽车市场定位策略三、教学重点和难点重点：1．汽车市场细分的依据、原则和方法2．汽车目标市场选择的范围策略3．汽车目标市场选择的营销策略4．汽车目标市场定位的步骤和战略难点:1．汽车目标市场选择的营销策略2．汽车目标市场定位的步骤和战略第六章汽车产品决策与新产品营销（6课时) 一、教学要求1．了解汽车产品与产品整体概念2．理解汽车产品组合的变数、类型、分析3．理解汽车新产品开发的流程和要素4．掌握汽车产品生命周期发展阶段的判断5．掌握汽车新产品的概念6。
《汽车营销服务》课程教学大纲
《汽车营销服务》课程教学大纲一、课程性质、目的与任务本课程是市场营销学专业的一门专业任选课，是关于汽车营销方面的科学，主要培养和检验学生的汽车市场营销的基本理论知识，以及在实践中灵活运用汽车营销战略的能力。
通过本课程的学习，使学生比较全面系统地掌握汽车营销的基本理论、基本方法和应用原则与技巧，认识营销策略在汽车市场中的意义、作用和科学性，了解我国目前汽车市场的现状和发展，培养和提高正确运用汽车营销方法和原理研究和分析解决实际问题的能力，以便毕业后能够比较好地适应汽车营销方面工作的需要。
二、教学基本要求教学要求：在教学过程中，采用理论和实际相结合的“教、学、做”的三明治式教学方式；理论教学与实践教学交叉进行，强化学生的参与意识，体现以学生为主体的教学方式；采用案例辅助教学，至少每一单元有一至两个案例。
由于本课程具有较强的实践性和应用性，建议使用多种教学媒体、采用多种教学形式组织教学。
在课堂讲授过程中，通过多媒体演示教学课件，展示相关的汽车营销案例，对重点、难点问题进行详细的讲解和说明，在实践教学环节，充分调动学生的积极性和参与性，使学生更加透彻的理解基本理论，更好的掌握相关知识和技能。
作业要求：为巩固课堂教学的效果，加强对学生操作能力的培养，通过必要的案例分析、上网查询、课余作业、课外实践等方式辅助教学，鼓励学生收集相关的资料，启发学生的思维，提高学生分析问题、解决问题的能力和实际的动手操作能力考核要求：由于本课程是专业任选课，所以本课程的考试采用开卷形式，即通过实践撰写市场调查报告或营销策划书，以此作为考试成绩。
将考试与课堂讨论、作业相结合，增加平时成绩的比重，帮助学生改变原有的上课记笔记，考试靠突击的学习方式，形成良好的学习习惯，通过多种途径综合考察学生对教学内容的掌握情况，突出对学生进行基本的理论知识掌握和基本应用技能能力的考核。
三、学时分配四、各章节内容第一章汽车市场营销概论教学目的与要求：通过本章学习，学生应了解国际及中国汽车工业发展历程及现状；理解汽车市场以及市场营销的基本概念；了解几种市场营销观念及演变、市场营销的可控要求及其组合。
汽车市场营销课程标准
汽车市场营销课程标准《汽车市场营销》课程标准课程编码：课程类别：专业理论课适用专业：汽车技术服务与营销授课单位：商贸系学时：64学时撰写执笔人及撰写日期：李佳2021年7月28日核定负责人及核定日期：1、课程定位和课程设计1.1课程性质与促进作用汽车市场营销是一门研究汽车企业市场营销基本规律的学科，是汽车技术服务与营销专业的一门专业基础课。
增加收入学生介绍汽车市场营销的基本原理和发展趋势，认知汽车市场营销基本概念，掌控汽车市场营销流程及管理的通常方法，具备汽车营销环境分析、汽车市场营销组合分析、营销调研、市场细分以及swot分析等方面的基本技能，为今后专门从事汽车销售服务、汽车企业营销策划、参予营销管理奠定一定的理论和课堂教学基础。
1.2课程设计理念基于项目导向，注重课堂教学能力积极开展情景教学，演示实际环境注重学生主体，认同个体差异著重过程评价，特别强调全员参予利用多种资源，加强独立自主自学1.3课程设计思路（注：主要是有本专业特点课程实施蓝图和路径的描述）（一）课程将确保学生掌控现代汽车市场营销的基本原理和方法，对有关概念、原则及方法存有一个系统的、全面的重新认识。
（二）教学内容要兼顾广度和深度，整体内容具有关联性、梯度性、系统性、完整性，为提高学生学好后继续专业课程大号基础。
（三）对实践中轻易应用领域的内容，必须侧重于培育学生的应用领域能力。
（四）使用案例教学法，提升教学效果。
2、课程目标（一）基本知识教学目标1.介绍汽车市场营销观念、研究方法，熟识顾客价值、关系营销、汽车服务市场营销等基本理论。
2.掌握汽车市场营销的基本方法、顾客价值和顾客满意的内涵及其测度、顾客赢利率分析的基本方法、市场营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等。
3.基本掌控汽车市场营销环境的基本内容、市场细分方法。
4.具有汽车市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定目标市场和进行产品服务和定位。
（二）能力目标1．能掌控汽车配件市场营销技巧；2．能掌控车辆市场营销技巧；3．能掌控售后服务广告策划技能；4.能够掌握售授相关服务（信贷、牌照、保险）技能。
汽车市场营销课程标准
《汽车市场营销》课程标准一、课程基本情况开课单位：华天学院机电与汽车工程学院课程编码：总学时：60总学分：3修课方式：必修先修课程：《专业概论》、《消费心理学》、《经济法》适用专业：汽车技术服务与营销考核方式：考试教材：《汽车营销学》第二版何宝文主编，机械工业出版社参考书：《汽车销售100句妙语》刘同福主编，机械工业出版社2、课程简述本课程是高等职业技术学院汽车类专业的一门专业必修课。
本课程介绍汽车市场营销的基本原理，汽车4PS策略，其中注重介绍了汽车产品和促销策略，以及汽车销售实务，即4s店销售流程。
三、学习成果（一）专业能力1. 了解汽车市场营销基本原理和环境；2. 掌握汽车市场营销调查与预测；3. 掌握汽车用户购买行为分析；4. 掌握汽车市场营销战略；5. 掌握汽车产品、产品定价、销售渠道、产品促销策略；6. 掌握汽车服务营销、汽车营销实务。
（二）关键能力1.获取信息：能够从较复杂的任务中获取关键信息，并熟练地应用先进手段获得解决任务地信息；2. 自主学习：能够自主学习并掌握新知识、新技能；3. 解决问题：能够自主正确分析问题，并能提出解决方案；4. 负责耐劳：能够在一定目标下，负责、踏实、稳定、注重质量地完成比较脏累地工作任务；5. 人际沟通：具有较复杂地书面和口头表达能力；6. 团队合作：能够与他人协作完成较复杂地工作任务。
（三）大作业1. 汽车市场调研与预测；2.汽车4ps策略的实施；3. 汽车4s店的销售流程。
四、课程内容（一）课程内容（60学时）第一章市场营销概述1. 市场与市场营销2. 我国汽车工业的发展与现状3. 我国汽车市场的发展与现状第二章汽车市场营销环境1. 汽车市场营销微观环境分析2. 汽车市场营销宏观环境分析第三章汽车市场营销调查与预测1. 市场营销调查信息系统2. 汽车市场调研方法和技术13. 汽车市场调研方法和技术24. 汽车市场预测第四章汽车用户购买行为分析1. 用户购买行为概述2. 汽车个人用户购买行为分析3. 汽车集团组织用户购买行为分析第五章汽车市场营销战略1. 汽车市场细分及其策略2. 汽车企业目标市场选择3. 汽车企业市场定位于竞争的战略策略第六章汽车产品策略1. 汽车产品与产品组合概念2. 汽车产品组合策略3. 产品生命周期理论与营销策略4. 汽车产品品牌策略第七章汽车产品定价策略1. 汽车产品价格构成及影响因素2. 汽车产品的基本定价方法和策略第八章汽车销售渠道策略1. 汽车销售渠道概述2. 国外汽车销售渠道的概况3. 国内汽车销售模式分析4. 汽车销售渠道的设计和组织第九章汽车产品促销策略1. 促销策略概述2. 人员推销3. 广告4. 营业推广5. 公共关系第十章汽车服务营销1. 服务营销理念概述及内涵2. 汽车服务营销实务第十一章汽车营销实务1. 4S店汽车营销2. 汽车销售的基本法则和技巧3. 展厅布置与销售人员仪表4. 欢迎客户与车辆介绍5. 商务谈判与交车6. 跟踪访问教学要求：汽车市场以及市场营销的基本概念；掌握我国汽车工业的发展与现状，以及我国汽车市场的发展与现状；掌握汽车市场营销宏观、微观环境分析。
汽车营销学教学大纲
汽车营销教学大纲课程编号：总学时数：48学分数：3开课单位：商学院课程的性质与任务《汽车营销》主要研究汽车市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、实践性、边缘性的特点。
课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。
通过本课程的学习要求树立正确的市场营销观念，牢固地掌握现代市场营销的基本理论原理、方法手段和工具掌握运用现代市场营销知识解决实际问题的能力。
根据实际教学进度布置作业，考试形式建议采用开卷考试的方式。
大纲内容与基本要求第一章汽车市场营销概述第一节市场营销及市场营销学1、市场营销的基本内涵2、市场营销的核心概念第二节市场营销观念的演变1、生产观念2、推销观念3、产品观念4、市场营销观念5、社会市场营销观念第三节汽车营销的研究对象与方法1、汽车营销的研究对象2、汽车营销的研究方法第四节汽车营销管理过程1、分析市场机会2、选择目标市场3、制定战略性营销计划4、制定具体营销计划5、管理营销活动教学要求：1、明确市场营销及其核心概念；2、比较5种市场营销观念的不同；3、掌握汽车营销研究的对象和方法；4、领会和理解汽车营销管理过程。
第二章汽车市场营销战略规划第一节汽车市场营销战略总述1、公司战略和营销战略2、汽车市场营销战略的概念和特征第二节规划总体战略1、认识和界定企业使命2、区分战略经营单位3、规划投资组合4、规划成长战略第三节规划经营战略1、经营战略2、规划经营战略的过程3、汽车市场竞争战略教学要求：1、明确了解汽车市场营销战略特征和内容；2、比较汽车市场竞争战略的不同表现；3、掌握汽车市场发展战略；4、分析汽车产品市场差异化战略。
第三章汽车市场营销环境第一节什么是市场营销环境第二节汽车市场营销环境的特点第三节研究汽车市场营销环境的意义第四节正确处理企业与环境的关系教学要求：1、了解什么是汽车市场营销环境；2、分析自然环境对汽车工业发展的影响；3、分析政治法律环境对我国目前汽车工业发展的影响；4、掌握微观汽车市场营销环境包含的内容。
汽车市场营销教学大纲
【汽车市场营销】课程教学大纲【Automobile Marketing】一．基本信息课程学分：【3】课程性质：【专业必修课】使用教材：主教材【书名：汽车市场营销；作者：陈永革；出版社：高等教育出版社；版本信息：2012年4月第2版】辅助教材【书名：汽车市场营销一本通；作者：陈永革；出版社：机械工业出版社；版本信息：2010年1月第1版】参考教材【书名：现代汽车营销；作者：陈永革；出版社：同济大学出版社；版本信息：2002年8月第1版】注：如课程需学生阅读参考文献或查阅网上资料，应列出参考文献【文献名作者刊物名页次】，所用搜索引擎及检索关键词。
二．课程简介本课程从汽车市场营销基本理论出发，分别讲述“汽车市场营销原理”、“汽车市场营销分析”、“汽车市场营销战略”、“汽车市场营销策略”和“汽车市场营销策划”等五部分内容。
三. 选课建议本课程适合汽车类专业必修课程，又可供相关专业学生选修课程，亦可供汽车生产、销售、维修等企业员工培训。
四．课程基本要求汽车市场营销原理，重点是使学生确立现代市场营销观念。
汽车市场营销分析，重点学习环境分析、市场分析和消费者购买行为分析，使学生掌握分析的内容和方法。
汽车市场营销战略，在学习汽车服务战略、顾客满意战略和市场竞争战略等三种不同类型战略的基础上，使学生掌握汽车市场营销的战略思想。
汽车市场营销策略，重点学习汽车产品策略、定价策略、销售渠道策略和促销策略，使学生比较系统地掌握麦肯锡“4P”理论。
汽车市场营销策划，在学习汽车市场营销策略的基础上，使学生了解作为汽车营销人员应具备营销策划的基本能力，应掌握的汽车市场营销策划方案的制订、管理和控制。
通过这五部分内容的学习，可以使学生比较系统而完整地掌握汽车市场营销学的基本原理、主要内容和策划实务。
五．课程内容第1章概论学习目标：了解市场及汽车市场的含义；了解市场营销及汽车市场营销的概念，理解“市场营销最主要的不是推销，推销只是市场营销的一个只职能”的深刻含义，掌握市营销活动应从消费者开始，活动的核心是如何满足消费者的需求；了解汽车市场营销观念的演变过程及各阶段的主要特点，理解汽车市场营销观念是汽车市场营销活动的出发点，它正确与否，决定汽车企业的兴衰；掌握以市场营销观念或社会营销观念作为策略导向，企业应遵循的宗旨；了解我国汽车工业的发展历程及汽车市场营销的发展现状。
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《汽车市场营销学》课程教学大纲
课程代码：020332195
课程英文名称：AUTOMOBILE MARKETING
课程总学时：40 讲课：40 实验：0 上机：0
适用专业：交通运输
大纲编写（修订）时间：2017.5
一、大纲使用说明
（一）课程的地位及教学目标
本课程是交通运输专业一门专业基础选修课，任务是使学生了解汽车作为一种商品在市场营销中的理论如：汽车企业的战略规划和市场营销管理，目标市场营销与市场竞争，汽车市场的营销环境，产品促销策略，售后服务策略和国际汽车市场营销等内容，以及汽车营销的实践活动。
此外在学习中还将对我国的汽车工业产业政策，法规，汽车产品认证，汽车的生产管理过程有所了解。
（二）知识、能力及技能方面的基本要求
要求理解中国汽车市场运行的基本原理和特征，掌握进行市场分析与科学决策的方法，引导学生扩展思路、提高学生的创新思维能力。
（三）实施说明
本课程的教学方式是以课堂讲授为主，结合讨论。
本课程的教学环节分为：讲课，讨论, 辅导，答疑，答辩。
（四）对先修课的要求
要求在学习本课程之前修完汽车构造。
（五）对习题课、实验环节的要求
以课堂讲授为主，留课后作业，不定期进行课堂测验。
（六）课程考核方式
本课程为考查课，平时占40%，每部分内容均安排习题及思考题，通过作业使学生能够对学习的内容真正了解掌握。
答辩占60%，与时俱进的根据当年市场运行情况对汽车市场营销实践活动进行分析。
（七）主要参考书目:
《汽车市场营销实务》，张国方主编，人民交通出版社，2005年2月。
二、中文摘要
汽车市场营销学是交通运输专业学生选修的一门专业基础课。
本课程的主要包括汽车企业战略规划与市场营销管理、目标市场营销与市场竞争、市场运行特征与购买行为分析渠道建设与管理等内容。
三、课程学时总体分配表
四、教学内容及基本要求
第01部分总学时4学时讲课 4学时实验0学时上机0学时
标题：汽车市场学概论
具体内容：
市场与市场营销
了解市场与市场营销的基本概念与发展过程。
现代市场营销观念的确立
现代市场营销观念定义；现代市场营销观念发展过程。
我国汽车工业体系的形成，地位，发展战略
了解我国汽车工业体系的形成；了解我国汽车工业的发展问题与解决措施；掌握我国汽车工业的地位于发展战略。
我国汽车市场营销的必要性
了解我国汽车市场的形成与发展；了解我国汽车市场营销研究的必要性。
第02部分总学时4学时讲课 4学时实验0学时上机0学时
标题：汽车企业的战略规划于市场营销管理
具体内容：
汽车企业战略规划的制定
掌握战略规划的内容；了解战略规划的原则和考虑因素。
市场营销管理过程与市场营销能力
掌握市场营销管理过程；了解企业市场营销能力的评价。
市场营销计划实施与组织保证
掌握市场营销计划的制定；了解市场营销的实施；掌握市场营销控制；掌握企业营销系统及其组织形式。
第03部分总学时4学时讲课 4学时实验0学时上机0学时
标题：目标市场营销与市场竞争
具体内容：
汽车市场细分化
掌握市场细分的概念；掌握市场细分的依据和条件；了解汽车市场的常见细分方法。
目标市场营销
了解营销战略的类型；掌握企业市场定位战略。
市场营销竞争的战略与策略
了解分析企业的竞争者；掌握企业的记者策略与战略。
第04部分总学时4学时讲课 4学时实验0学时上机0学时
标题：汽车市场的营销环境
具体内容：
营销环境分析
了解营销环境的概念；掌握营销环境分析。
市场营销微观环境
了解市场营销的各种微观环境。
市场营销宏观环境
了解市场营销各种宏观环境。
汽车企业适应营销环境变化的对策
简单了解汽车企业适应营销环境变化的各种对策。
第05部分总学时4学时讲课 4学时实验0学时上机0学时
标题：中国汽车市场运行特征与购买行为
具体内容：
中国汽车市场运行特征概论
掌握汽车市场的波动性；了解汽车市场的波动形态；了解汽车市场的波动形态特点和我国汽车企业的未来增长。
中国轿车市场的运行特征
掌握轿车市场发展的一般规律；了解我国轿车市场的发展趋势和市场培育措施。
中国商用车汽车市场运行特征
掌握商用汽车市场运行特征；掌握载货汽车市场运行特征；掌握客车市场运行特征。
特色汽车市场运行特征
了解各种出租车、私人汽车市场运行特征。
汽车零件市场运行特征
了解原装件市场；掌握汽车配件市场。
汽车市场的购买行为
了解汽车产品的使用特点；掌握汽车购买者的需要和动机；了解汽车购买者的购买行为；了解中间商及政府的购买行为。
第06部分总学时4学时讲课 4学时实验0学时上机0学时
标题：汽车产品的组合策略
具体内容：
现代市场营销关于产品的概念
了解产品的概念。
形式产品的决策
了解产品决策的各种形式。
汽车产品的组合策略
了解汽车产品的各种组合策略。
汽车产品的生命周期理论与营销策略
了解产品生命周期的概念；掌握产品生命周期的形态；掌握产品生命周期各阶段的营销策略。
汽车产品开发与商品化
掌握汽车新产品开发过程；了解汽车老产品的改进与汽车产品的商业化；了解产品开发的组织管理与自主开发。
第07部分总学时4学时讲课 4学时实验0学时上机0学时
标题：汽车产品的定价策略
具体内容：
影响汽车产品价格的主要因素
掌握定价目标；掌握汽车产品的成本；了解企业的营销组合策略；了解市场需求和状况；了解竞争者的产品和价格。
汽车产品的基本定价方法
了解汽车产品的各种定价方法。
汽车产品的价格策略
掌握汽车产品的各种定价策略。
第08部分总学时4学时讲课 4学时实验0学时上机0学时
标题：汽车产品销售渠道策略
具体内容：
我国汽车销售渠道概述
掌握销售渠道的概念与作用；了解销售渠道的类型与演变。
销售渠道设计的有关理论
了解销售渠道组建的因素；掌握销售渠道设计的内容与评估；了解垂直销售系统。
销售渠道组建实践与销售管理
了解销售渠道组建的因素；掌握国内外汽车企业销售渠道系统；掌握汽车企业销售体制及其管理。
汽车产品的中间商
掌握汽车产品销售过程中各个中间商。
经纪人，代理人及其选择
了解汽车产品销售过程中经纪人及其代理人的选择。
期货交易与汽车交易市场
了解期货交易与汽车交易市场。
汽车产品的实体分配与管理
了解产品实体分配的概念；掌握产品实体分配的管理。
第09部分总学时4学时讲课 4学时实验0学时上机0学时
标题：汽车产品促销策略
具体内容：
促销策略概述
了解概念作用；掌握促销组合策略。
人员促销
了解人员促销的特点与形式，推销方法与技巧。
广告
掌握广告的概念作用选择决策。
营业推广
掌握营业推广的概念与主要形式。
企业文化与公共关系
了解企业文化的概念与内容；掌握企业公共关系策略；了解公关促销的主要决策。
第10部分总学时4学时讲课 4学时实验0学时上机0学时
标题：汽车产品的售后服务策略
具体内容：
汽车企业的售后服务工作
掌握售后服务的概念；掌握售后服务的职责；掌握售后服务的商业化。
售后服务的内容与机构设置
了解售后服务与汽车经销；掌握售后服务工程；了解机构设置。
中国汽车企业售后服务的开展
了解中国汽车企业售后服务的开展状况
汽车企业在开展售后服务工作中将会涉及的问题了解售后服务中的问题。