XX公司客户拜访管理办法
客户来公司参观规章制度
客户来公司参观规章制度
一、参观时间
1. 参观时间为工作日的上午8:30至下午5:30，周末和节假日我们公司不对外开放参观。
2. 请提前与公司联系，预约参观时间，不接受未经预约的参观。
二、进入公司
1. 请在公司门口接待处等候工作人员接待。
2. 进入公司前，请出示有效证件以及预约的参观信息。
三、服装要求
1. 参观时请着装整洁，不得穿着短裤、拖鞋等不得体的服装。
2. 高跟鞋、长发需要绑起、珠宝首饰等易掉落物品不宜佩戴。
四、安全管理
1. 在参观过程中，严禁随意触摸公司设备、设施，请听从工作人员的引导。
2. 遵守公司的消防安全制度，禁止在公司范围吸烟、火种及携带易燃品。
五、文明参观
1. 请保持安静，不得叫喊、喧哗、奔跑等干扰其他访客或员工。
2. 严禁在公司内部大声喧哗，破坏公共秩序。
六、私人物品管理
1. 参观时请注意自己的随身携带物品，公司不对参观者的财务安全负责。
2. 请勿擅自随意触摸、移动公司内部的物品，如有损坏需赔偿。
七、禁止行为
1. 严禁在公司内部损坏公共财物、侮辱员工或其他参观者，一经发现将驱逐离开。
2. 未经公司同意不得在公司内拍照、录像、录音等。
八、离开公司
1. 在离开公司时，请与工作人员确认无误后离开。
2. 请保持公司卫生，不得乱扔废弃物品。
以上规章制度为公司的基本要求，希望您能够理解和遵守。
公司将为您提供一个安全、舒适的参观环境，让您更好地了解我们公司的运营和发展。
再次感谢您的参观，祝您愉快！。
客户拜访计划书三篇
客户拜访计划书三篇篇一：客户拜访计划书一、拜访前的准备工作（一）制定拜访计划分公司及代理人员，包括分公司业务、推广、终端、售后及代理业务、推广人员，需要根据下月工作计划、下周工作计划，制定本阶段对应的分销商拜访计划。
在制定拜访计划时，拜访人员应合理设计拜访路线（一天规划两个或以上乡镇/县城网点拜访），避免因路线设计不合理造成时间浪费的现象产生。
（二）明确拜访目的分销商拜访涉及的常规工作有，分销补货、终端梳理、新品推广、店招争夺、活动组织、网点开发、售后服务、卖手培训、应收催付、关系拓展、异议处理、合同谈判、市场了解等14个项目，所有人员在进行分销拜访时，必须明确拜访目的，以便做好相应资料、物料等准备。
（三）提前进行预约对于需要拜访的分销商，提前两天进行电话预约，并在电话明确到达时间。
推广、终端人员进行分销终端检查时，不需要进行提前预约。
（四）查看历史记录拜访人员需提前一天查看拜访记录，了解前次拜访情况，对于前次拜访及近期承诺解决事宜必须在拜访时予以回复。
（五）状态及装备准备1、专业状态准备（1）精神面貌：精神抖擞，斗志昂扬，掌握自信之度；（2）仪态外表：头发整齐、胡须刮净，保持清洁程度；（3）着装要求：干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度；（4）言谈举止：尊重别人、举止大方，拥有翩翩风度。
二、拜访路线及时间安排如下：第一、二两天拜访三家杭州客户：1.XX有限公司2. XX有限公司3. XX有限公司；第三天拜访XX有限公司；第四天拜访XX有限公司。
通过合理地规划，既节约了时间，又提高了要作效率。
三、拜访细节与客户约好十点整见面，九点五十前到达。
下车前，先整理一下自己的仪表。
到会客室，先自我介绍、递名片，不要慌张，要对客户保持微笑。
若会客室里不止一个人，对于在场的每个人都应表示尊重，可以说句‘初次见面，请多关照’之类的客气话。
然后业务员简明扼要地介绍产品的经营范围和优势，并可经过对方的许可当场做演示，现场得到对方对产品的直接态度。
客户拜访计划书三篇
客户拜访计划书三篇篇一：客户拜访计划书一、拜访前的准备工作（一）制定拜访计划分公司及代理人员，包括分公司业务、推广、终端、售后及代理业务、推广人员，需要根据下月工作计划、下周工作计划，制定本阶段对应的分销商拜访计划。
在制定拜访计划时，拜访人员应合理设计拜访路线（一天规划两个或以上乡镇/县城网点拜访），避免因路线设计不合理造成时间浪费的现象产生。
（二）明确拜访目的分销商拜访涉及的常规工作有，分销补货、终端梳理、新品推广、店招争夺、活动组织、网点开发、售后服务、卖手培训、应收催付、关系拓展、异议处理、合同谈判、市场了解等14个项目，所有人员在进行分销拜访时，必须明确拜访目的，以便做好相应资料、物料等准备。
（三）提前进行预约对于需要拜访的分销商，提前两天进行电话预约，并在电话明确到达时间。
推广、终端人员进行分销终端检查时，不需要进行提前预约。
（四）查看历史记录拜访人员需提前一天查看拜访记录，了解前次拜访情况，对于前次拜访及近期承诺解决事宜必须在拜访时予以回复。
（五）状态及装备准备1、专业状态准备（1）精神面貌：精神抖擞，斗志昂扬，掌握自信之度；（2）仪态外表：头发整齐、胡须刮净，保持清洁程度；（3）着装要求：干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度；（4）言谈举止：尊重别人、举止大方，拥有翩翩风度。
二、拜访路线及时间安排如下：第一、二两天拜访三家杭州客户：1.XX有限公司2. XX有限公司3. XX有限公司；第三天拜访XX有限公司；第四天拜访XX有限公司。
通过合理地规划，既节约了时间，又提高了要作效率。
三、拜访细节与客户约好十点整见面，九点五十前到达。
下车前，先整理一下自己的仪表。
到会客室，先自我介绍、递名片，不要慌张，要对客户保持微笑。
若会客室里不止一个人，对于在场的每个人都应表示尊重，可以说句‘初次见面，请多关照’之类的客气话。
然后业务员简明扼要地介绍产品的经营范围和优势，并可经过对方的许可当场做演示，现场得到对方对产品的直接态度。
公司重要客户拜访计划通知
公司重要客户拜访计划通知
尊敬的全体员工：
为了更好地维护公司与重要客户之间的密切关系，提升客户满意度，公司决定制定一份《公司重要客户拜访计划》，并对全体员工进行相关通知。
一、拜访目的
本次重要客户拜访旨在加深对客户需求的了解，及时发现并解决客户存在的问题，从而提升公司服务水平，增进与客户之间的互动和信任。
二、拜访对象
本次拜访对象为公司在业务中具有重要地位的客户，涉及到公司业务发展和运营中至关重要的合作伙伴。
三、拜访时间
根据事先与客户方沟通确认，拜访时间安排如下： - 日期：XXXX年XX月XX日 - 时间：上午/下午 - 地点：客户公司/指定地点四、拜访人员
主要拜访人员：XXX（职务）、XXX（职务）
陪同人员：XXX（职务）、XXX（职务）
五、议程安排
与客户方负责人会晤，介绍本次拜访目的和意义
听取客户对公司产品/服务的意见和建议
汇报公司最新发展情况及未来规划
探讨双方合作中可能存在的问题，并共同寻求解决方案
确认下一步合作计划和时间节点
六、准备工作
完成准备材料：公司简介、产品服务手册、合作方案等
确认行程安排：交通方式、出发时间、联系方式等
着装要求：整洁得体，代表公司形象
梳理拜访重点：针对近期合作或问题进行准备
七、注意事项
遵守客户约定时间，提前做好时间安排
保持良好态度，积极倾听客户诉求
注意言行举止，代表公司形象
拜访结束后及时总结并提交拜访报告
希望全体员工密切配合，共同努力做好此次重要客户拜访工作。
如有任何疑问，请随时与相关负责人联系，谢谢！
特此通知。
公司名称日期。
拜访客户管理制度
拜访客户管理制度拜访客户是企业销售过程中非常重要的环节，实现优质的客户拜访管理，保证沟通有效、关系和谐，能够极大程度地提升客户体验和提高企业竞争力。
因此，建立一套科学、规范的拜访客户管理制度对于企业来说尤为必要。
本文将为大家介绍一个完整的拜访客户管理制度。
制度内容一、拜访客户应遵循的基本职责1.工作前需详细了解客户背景和需求，做到心中有数，确定拜访的目的。
2.拜访应按照事先约定的时间、地点和流程进行；3.必要时应做到多次联系，不断加强与客户之间的关系；4.拜访不应受到贪污、受贿等渉及公司声誉的行为的诱惑；5.拜访中所获取的客户信息需做好保密工作，不得外泄。
二、拜访客户的流程安排1.了解客户信息：销售与客户之间的关系从了解客户开始，使用公司的资源，如软件，以了解客户与普通客户有何不同；2.编制拜访计划：根据了解客户的信息，制定相应的拜访计划。
计划应具体、可行，应包括拜访时间、地点、客户兴趣点等信息；3.实际拜访运作：拜访前与客户进行确认，确认时间、地点，提前搜集资料等。
在拜访时，注意仪表端庄，态度热情，耐心听取客户需求，不急于求成，尽量维持良好关系。
三、拜访客户的注意事项1.尊重客户：尊重客户的意愿和一切决定。
在拜访期间，我们应该有礼貌、尊重，最大限度地为客户着想；2.注意时间：客户的时间很重要，因此，在拜访客户时，需准时到达指定地点，并注意拜访时间的合理安排；3.互动交流：在拜访时，不要重复对客户所说的内容，要注意内容的连贯性，表现出自己的专业素养，并切合实际建议客户解决问题。
四、客户管理制度的评估对于客户管理制度的评估，应从以下四方面考虑：1.客户的满意度：与客户建立良好的和谐关系，开展长期、稳定的合作；2.交易的成功转化率：证明拜访工作的得当，为公司赢得更多的客货；3.销售实现的利润：销售人员克服一切困难，得到了更多的销售业绩和利润；4.工作整体质量：从团队的整体利益角度考虑，不断提高工作质量，提高员工工作效率，为公司赢得长期竞争优势。
公司前台访客管理制度范本
公司前台访客管理制度范本一、目的与原则为加强公司安全管理，规范访客进出流程，确保公司资产和员工的安全，特制定本制度。
本制度遵循“安全第一、服务至上”的原则，确保每一位访客都能得到快速、高效的服务，同时维护公司的正常运营秩序。
二、访客分类根据访问目的和性质，访客可分为以下几类：业务访客、面试者、快递送货人员、临时工作人员等。
每一类访客都应遵守相应的管理规定。
三、预约登记所有访客均需通过电话、电子邮件或公司指定的预约系统提前与被访部门或个人联系，并取得同意后方可安排访问。
前台接待人员负责记录访客的基本信息，包括姓名、联系方式、被访人及部门、预计到访时间等，并进行登记备案。
四、身份验证与登记访客到达公司前台时，需出示有效身份证件进行身份验证。
前台接待人员应当核对访客信息无误后，方可为其办理进入手续，并发放访客证。
五、访客指引前台接待人员应当向访客明确告知访问区域的路线，并对公司的基本规章制度进行简要说明。
必要时，可由相关员工前来前台引领访客至指定区域。
六、访问管理访客在公司内部活动期间，必须遵守公司的相关规定，不得随意进入非公开区域。
对于需要使用公司设施或设备的访客，应事先获得相关部门的批准，并在使用后归还。
七、访客离开访客访问结束后，应将访客证交还前台，并由前台人员记录离开时间。
对于未按时离开的访客，前台应及时与被访人或安保部门联系，确保公司安全。
八、异常处理如遇访客行为异常或违反公司规定，前台接待人员应立即通知安保部门或管理人员进行处理。
在紧急情况下，应迅速启动应急预案，确保人员和财产安全。
九、培训与监督公司应定期对前台接待人员进行培训，提高其职业素养和应急处理能力。
同时，建立监督机制，确保前台接待人员严格执行访客管理制度。
十、总结与改进公司应定期对访客管理制度的执行情况进行检查和总结，及时收集员工和访客的意见和建议，不断完善和优化管理制度。
来访客人规章
访客管理制度一、目旳为提高企业形象，完善企业制度，增进访客管理工作规范化，特制定本制度。
二、范围本规定合用于企业所有访客旳接待管理。
三、访客管理规定1、访客分类（1）、一般级访客:供应商（采购员）、客户业务员、应聘者等。
（2）、重要级访客:重点客户（领导级）、政府机关人员及企业重要来宾、评审员、顾问、媒体记者、重点供应商（领导级）等。
（3）、来宾级访客:政府部门领导、投资商、专家、外协等。
（4）、特殊访客，指精神不正常及蓄意滋事者。
2、访客管理流程（1）、访客预约及接待1.1、凡企业内部人员应与访客预先约好，并告知行政部，确定来访人员属于哪一类别。
保安礼貌确认访客身份，规定来访人员填写《访客单》，并发放访客证。
1.1.1、若是重要级访客和来宾级访客，可免填写《访客单》，但保安人员必须立即联络行政人员，由行政人员负责接待并告知对应等级旳接待服务准备。
访客必须全程佩戴企业旳访客证。
1.1.1.1、接待部门经理级人员提前填写《访客接待申请表》，申请表中注明（来访者单位、人数、姓名、身份、来访时间、来访目旳、费用预算及接待规格等）。
1.1.1.2、接待部门制定和贯彻接待计划(包括讲解内容、参观路线、安全事项等) 1.1.2、若是一般级访客，保安人员则应严格按照如下流程做好来访登记工作。
1.1.2.1、保安应请访客出示有效证件并征询来访原由与受访者；1.1.2.2、保安联络受访者，在征得受访者同意后，由访客如实填写《访客单》发放访客证后，进入企业（若访客有交通工具，应在保安指导下停在指定地点）。
访客必须全程佩戴企业旳访客证。
1.1.3、若是特殊访客来访，门卫应做好解释工作，劝说其离开。
对劝说无效，仍强行入内滋事者，门卫可拨打报警（110），请公安机关出面协助处理，同步向企业办公室汇报状况。
1.1.4、除1.1.3中规定内容外，其他访客进入厂区需佩戴保安发放旳“访客证”方可进入厂区。
1.1.5、访客离开时，由接待人员在访客单上签名，并在保安处退回访客证。
客户来访仓库管理制度
客户来访仓库管理制度一、客户来访仓库管理制度的重要性客户来访仓库是企业与客户之间的重要联系方式之一，通过仓库参观，客户可以直观感受企业的生产环境、生产能力、产品质量等方面，从而建立对企业的信任感和认可度。
因此，建立良好的客户来访仓库管理制度，不仅可以提升企业形象，还可以促进客户间的互动，加深客户对企业的了解和信任，进而促进业务的发展。
二、客户来访仓库管理制度的内容1. 审核来访客户：在接待客户来访之前，企业应该对客户进行审核，确保其身份真实，以防止不法分子的潜入。
同时，应该事先向客户介绍来访流程和注意事项，以确保客户知晓相关规定和准备工作。
2. 安全培训：在客户来访仓库之前，企业应该对客户进行安全培训，告知他们仓库内的安全规定和事项，使客户了解如何在仓库内保持安全。
特别是对于不熟悉仓库操作规程的客户，应该进行更加详细的安全培训。
3. 仓库参观流程：客户来访仓库应该按照规定的流程进行，流程一般包括接待、安全培训、仓库参观、产品展示、问题答疑等环节，企业应该按照流程有序地安排客户参观，确保整个过程顺利进行。
4. 保安措施：在客户来访仓库时，企业应该加强对仓库的保安措施，确保仓库内的安全秩序，避免客户在参观过程中发生意外或损坏物品的情况发生。
5. 反馈和改进：客户来访仓库结束后，企业应该对客户进行反馈，了解客户的评价和建议，以便及时改进和提升仓库管理水平，提高客户的满意度和信任感。
三、客户来访仓库管理制度的执行方式1. 设立专门的接待团队：企业应该设立专门的接待团队，负责客户来访仓库的接待工作，统一管理和安排客户的参观事宜，确保客户来访过程顺利进行。
2. 制定详细的操作规程：企业应该根据客户来访仓库的实际情况，制定详细的操作规程，明确流程和环节，规范接待工作，以确保客户来访过程安全有序。
3. 加强仓库管理和监督：企业应该加强对仓库的管理和监督工作，提升仓库内部的秩序和管理水平，确保客户在参观仓库时有一个良好的体验。
业务拜访客户规章制度
业务拜访客户规章制度第一章总则第一条为规范公司业务拜访客户的行为，提高业务拜访效率和形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有员工在业务拜访客户过程中的行为，具有约束力。
第三条业务拜访客户是公司维护客户关系、开拓市场、提升企业形象的重要环节，员工在此过程中应遵循诚实守信、积极主动的原则。
第四条公司将定期对员工进行业务拜访客户规章制度的培训，确保员工了解并遵守相关规定。
第二章业务拜访前准备第五条在进行业务拜访客户之前，员工应仔细了解客户的基本信息、需求和偏好，做好相关准备工作。
第六条员工应提前确认客户的接待时间和地点，确保业务拜访能按时进行。
第七条员工应准备好业务拜访所需的资料和工具，保证整个过程的顺利进行。
第八条在业务拜访客户前，员工应根据客户的特点和需求，制定合理的拜访计划和目标，并与上级领导进行沟通。
第三章业务拜访过程第九条员工在进行业务拜访客户过程中，应保持礼貌，尊重客户，建立良好的沟通关系。
第十条员工应展现专业知识和技能，为客户提供准确、及时、专业的解决方案和建议。
第十一条员工在遇到问题或困难时，应及时向上级领导或相关部门寻求支持和帮助，并在业务拜访结束后及时汇报情况。
第十二条员工在业务拜访客户过程中，不得利用职务之便谋取私利，不得向客户行贿、索取贿赂。
第四章业务拜访后处理第十三条业务拜访结束后，员工应及时整理和归档相关资料，做好客户的跟进工作。
第十四条员工应根据业务拜访的情况，制定进一步的合作计划和落实方案，并与客户共同达成共识。
第十五条员工应随时关注客户的需求和动态变化，维护良好的客户关系，实现长期稳定的合作。
第十六条员工在业务拜访后，应及时向上级领导和相关部门汇报拜访情况和成果，共同总结经验，提高工作效率。
第五章违规处理第十七条若员工在业务拜访客户过程中违反相关规定，公司将根据情节轻重给予批评、警告、记过、罚款甚至解除劳动合同的处理。
第十八条若员工涉嫌违法犯罪，公司将立即报警并配合有关部门进行调查处理。
公司客人接待管理制度
公司客人接待管理制度一、接待宗旨为了更好地服务公司客人，提升公司形象和声誉，使客人在公司的每一次到访都感到满意和舒适，公司制定了客人接待管理制度。
接待部门将以“礼貌、热情、细致、周到”的服务理念，为客人提供优质的接待服务。
二、接待流程1. 预约接待：在客人预约到访公司前，接待部门将通过电话、邮件或其他方式与客人确认到访时间、人数和需求，并做好接待准备工作。
2. 到访接待：客人到访公司后，接待人员应站在接待处迎接，礼貌地向客人询问需求，并主动提供帮助。
将客人引导至指定接待区域，并为客人提供浏览资料或水、茶等。
3. 客房安排：如客人需要住宿，接待部门将安排客人的客房，并提供管家服务。
确保客人的住宿环境干净舒适，满足客人的基本需求。
4. 会议安排：如客人需要参加会议或活动，接待部门将提前安排好会议室、设备和餐饮服务，并确保会议顺利进行。
接待人员还将协助客人解决在会议期间遇到的问题。
5. 送别接待：在客人离开公司时，接待人员应向客人表示感谢，并送上礼物或小礼品以示诚意。
希望客人下次到访时依然选择我们的公司。
三、接待标准1. 服装整洁：接待人员应着装整洁、得体，穿着公司制服或专业服装。
注意仪容仪表，体现公司形象。
2. 语言规范：接待人员应用标准的语言、礼仪和行为来待客，做到语言文明有礼。
遇到客人有礼貌地称呼，以礼相待。
3. 服务热情：接待人员要求热情周到，主动关怀客人需求，听取客人意见和建议。
积极帮助客人解决问题，让客人感受到优质的服务。
4. 接待礼仪：接待人员要懂得接待礼仪，确保每一次接待都是仪式感十足、规范有序的。
对特殊客人或重要客户应做好提前准备和定制化服务。
5. 安全意识：接待人员要有安全意识，确保客人在公司内的安全。
遇到突发情况要及时处理，做好应急措施。
四、接待培训为提升接待人员的服务水平和专业素养，公司将定期组织接待培训，包括礼仪培训、沟通技巧培训、职业道德培训等。
培训内容将根据实际需要进行定制化，确保接待人员能够胜任各项接待工作。
通知公司重要客户拜访行程安排
通知公司重要客户拜访行程安排尊敬的各位领导及同事：根据公司发展战略和市场需求，为了加强与重要客户的沟通与合作，特定于近期安排了一系列拜访行程。
为了确保此次拜访的顺利进行，特向各位领导及同事通报相关安排事宜，望周知并做好配合。
拜访时间本次拜访将于XX年XX月XX日开始，持续至XX年XX月XX日结束，共计X天。
具体安排如下：第一天：抵达客户所在城市，入住指定酒店；第二天：上午进行正式拜访，下午安排商务会谈；第三天：继续商务会谈，并参观客户公司生产基地；第四天：总结会议及离开客户所在城市。
拜访对象此次拜访的重要客户为XXX公司，是我公司的战略合作伙伴之一。
对方在行业内具有一定影响力和资源优势，是我们公司发展的重要支撑力量。
因此，此次拜访显得尤为重要。
拜访内容在此次拜访中，我们将重点就以下几个方面展开合作探讨：产品需求分析：了解客户最新的产品需求和市场趋势，调整我司产品线；合作机会探讨：就双方未来合作的可能性进行深入交流和洽谈；问题解决与沟通：针对之前合作中出现的问题进行沟通和解决，增进双方合作的默契。
拜访团队我公司此次派出的拜访团队由以下人员组成：XXX（职务）：负责本次拜访的组织协调工作；XXX（职务）：负责与客户进行商务洽谈；XXX（职务）：负责产品技术支持及解决方案提供。
注意事项请各位团队成员提前做好准备工作，熟悉客户资料和相关业务知识；在拜访过程中，请注意礼仪和言行举止，代表公司形象；如有突发情况，请及时与领导或协调人员联系，做好应急处理。
希望各位领导及同事能够充分重视此次拜访行程安排，并全力配合团队工作。
相信通过大家的共同努力，此次拜访一定能取得圆满成功，为公司未来的发展打下坚实基础。
谢谢大家！此致敬礼XXX 公司敬上。
(商场 写字楼)物业项目客户走访回访制度sop管理流程
一、目的
为了解和满足客户需求，提高客户对公司服务的满意度。
二、适用范围
适用于对客户进行的例行回访和针对特定客户的走访。
三、定义
1、回访：指针对重大客户诉求或客户服务提供完成后对客户的拜访。
2、走访：对园区客户按计划定期拜访。
四、回访
五、走访
六、其它要求
1、管家根据公司客户档案和客户回访的相关规定对所保存的客户信息进行分析。
2、管家根据客户档案确定要走访的客户名单。
3、管家根据客户档案确定每个客户走访的具体目的。
4、做好客户回访记录，有效处理回访资料，找出工作中存在的问题，以利于不断
地改进工作、改进产品、改进服务。
5、发现有黄赌毒、诈骗等违法现象的客户立即清场。
八、管理规定（奖惩）
1、不按流程操作扣1分/次考核；走访计划漏排扣2分/次考核；回访、走访过程中收到建议及意见，不记录、不处理、不反馈，扣5分/次考核。
公司来访进出管理制度
公司来访进出管理制度第一章总则第一条根据公司安全管理的要求，制定公司来访进出管理制度，旨在规范公司内外来访者的进出行为，保障公司的安全和正常运营。
第二条公司来访进出管理制度适用于所有进入公司工作地点的员工、访客、供应商、合作伙伴、客户等人员。
第三条公司来访进出管理应遵循“安全第一、服务至上、规范管理、便捷通行”的原则。
第四条公司来访进出管理由安保部门负责具体实施，各部门配合并认真执行。
第五条公司来访进出管理制度需与公司的其他安全管理制度相衔接，形成完整的安全管理体系。
第六条公司来访进出管理制度的具体内容根据实际情况进行调整和完善，不定期进行评估和修订。
第二章进出管理流程第七条公司来访者需提前预约，填写进出登记表，获得相关许可后方可进入公司。
第八条公司员工必须佩戴工作证件，访客须在安保处领取临时通行证，凭有效证件进入公司。
第九条车辆进入公司需经过安全检查，停放在指定区域，不得随意停放或擅自进出。
第十条出入公司的人员需通过安检通道，接受安保人员的检查，不得携带易燃易爆物品或其他危险物品。
第十一条出入公司的人员应保持仪表得当，文明用语，言行得体，不得在公司内吸烟、大声喧哗或影响他人工作。
第三章安全管理措施第十二条公司内安保设施应保持良好状态，监控设备、门禁系统等设施保持正常运作。
第十三条来访者在公司内需遵守公司规章制度，遵守安全要求，服从安保人员的管理和指挥。
第十四条来访者如发现异常情况或遇到紧急情况，应及时报告安保人员，配合安保人员处理。
第十五条公司内发生火灾、泄漏等紧急情况时，来访者应按照安保人员的指示有序疏散，不得慌乱或拥挤。
第四章保密措施第十六条来访者在公司内需严格遵守保密规定，不得擅自进入公司内部办公区域或查看机密文件资料。
第十七条来访者不得擅自拍照、录音或录像，不得将公司内部情况泄露给外部人员。
第十八条来访者应保护公司财产和机密信息，如有损坏或丢失需承担相应的责任。
第五章违规处理第十九条如有来访者违反公司来访进出管理制度，公司有权采取相应的处罚措施，包括停止来访资格、要求离开公司等。
客户的拜访方法
客户的拜访方法客户的拜访一、拜访后后的工作1.买家的信息资料资料及背景（要拜访客户的客户最好是决策决定人会）首先，要清楚客户在招标项目合作公司中的决策程序地位及最终决策决定的权力。
其次，要了解客户的个人信息，包括着装、性格、爱好、有无忌讳、脾气秉性、文化底蕴、素质涵养等，以及他的中产状况、配偶独生子女的情况等等，如果个人性能搜集到买家以前的个人事业奋斗经历，那么终端用户在拜访广告主的时候，将是一个很好的话题切入点。
同时对客户社会背景也要做一定的了解，例如客户是如何进入该公司的、与联营公司领导关系如何、是否有一定的政治背景同样等等，这些对业务定单的最终签定不无裨益。
2.联络方式的选择方式包括接线员、短信、e_mail、QQ、贺卡、点歌、小礼物的赠送（鲜花、巧克力、光碟等等）、通过与他关系熟识的人从中引见等等。
工具选择的注意点：1、男女有别，不尽相同对待男女客户应该采用一些不同的方法。
例如，男性客户可以采用事先寒暄一下，平时可以发一些搞笑的短信、传真交流一下等等。
而女性客户则可以聊女性试试QQ、发一些温馨生日快乐的恭喜短信、选择恰当的时机给其电贝司时机等等，但要考虑尺度的把握。
根据客户年龄的不同采取不同的方法。
例如，年龄大的客户，我们表现一定要表现出更自身的素质和修养，表现出我们的成熟和稳重。
年龄上比较年轻的客户，我们可以适当的轻易一些、这样比较容易可能拉近距离，呈现出比较亲近的氛围。
3.参访前与客户消费者感情的培养通过事前的接触，以及我们掌握的信息，我们可以“出其不意”的采取一些行动，使客户产生既惊讶又温馨同时还比较“心存感激”。
二、例如，在全国性假日的时候和一些时尚的节日，以及客户特定的时日（生日等），我们可以一些不同的方式来表达我们对他（她）的尊重与关心。
拜访客户1.拜访前恰当的订约拜访前一定要亲自实施电话拜见预约。
要选择在客户工作不忙或没有特别安排时进行拜访。
如果正巧碰到非常客户很忙，我们在电话号码里要表达出对客户理解的体谅和理解，有可能的话，要把关切之意表达一下。
公司来客接待管理制度
公司来客接待管理制度一、总则为了规范公司来客接待工作、提升公司形象、加强与客户的沟通交流，制定本制度。
公司接待工作是公司形象的窗口，是客户了解公司的第一印象，因此，接待工作的重要性不可忽视。
二、接待对象1. 客户：公司接待工作主要针对公司的客户，包括潜在客户、现有客户、合作伙伴等。
2. 合作伙伴：公司的合作伙伴也是公司的重要客户，需要给予同等的重视。
3. 其他来访人员：除了客户和合作伙伴，公司接待工作还包括其他来访人员，如媒体记者、政府官员等。
三、接待流程1. 来访预约：来访客户需要提前预约，确保公司有足够的时间和资源来安排接待工作。
2. 来访登记：来访客户到达公司后，需要前台接待人员进行登记，包括姓名、单位、来访目的等信息。
3. 接待安排：根据客户的来访目的和公司的安排，安排相关人员进行接待工作，包括销售人员、技术人员等。
4. 接待流程：接待工作包括接待客户、带领客户参观公司、介绍公司业务、洽谈合作事宜等。
5. 接待礼仪：公司接待人员需要具备良好的礼仪素养，包括穿着整洁、态度热情、语言得体等。
6. 接待记录：接待工作完成后，需要做好接待记录，包括来访客户的基本信息、接待内容、接待人员等。
四、接待要求1. 服务意识：公司接待人员要具备良好的服务意识，以客户为中心，尽力满足客户的需求。
2. 专业能力：接待人员需要具备一定的专业能力，了解公司业务、产品知识，能够为客户提供专业的解答。
3. 沟通能力：接待人员需要具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的沟通交流，达成合作意向。
4. 团队合作：接待工作是团队合作的结果，各个部门之间需要密切配合，共同完成接待任务。
五、接待标准1. 礼貌待客：接待工作要以礼貌待客为准则，尊重客户，关心客户，树立公司良好形象。
2. 精心安排：接待工作需要事先做好周密的安排，确保接待流程顺利进行。
3. 细致入微：接待过程中，要细致入微地为客户提供服务，让客户感受到公司的用心和诚意。
公司来访接待管理制度
公司来访接待管理制度一、总则为了规范公司来访接待工作，提升公司形象，加强客户交流，制定本管理制度。
二、来访登记流程1. 来访登记来访者需提前预约来访时间，在来访当天，需到公司前台进行登记，并出示有效身份证明。
2. 来访登记表前台工作人员应提供来访登记表，来访者填写个人信息、来访目的等内容，并签字确认。
3. 来访通知前台工作人员应及时通知被访人员，并引导来访者等候。
4. 陪同接待被访人员应有专门负责的员工进行接待，引导来访者进入会议室或办公室，并提供需要的支持。
5. 来访反馈接待人员应填写来访反馈表，记录来访者的信息、需求及意见建议，并交由相关部门进行处理。
三、来访礼仪1. 穿着整洁公司员工在接待来访者时，应穿着整洁得体，展现公司的专业形象。
2. 热情礼貌接待员工应微笑迎接来访者，热情周到地引导、解答问题，并为来访者提供必要的帮助。
3. 注意礼节在接待过程中，应尊重来访者的隐私和意见，不得擅自打扰或泄露来访者的信息。
四、安全保障1. 出入管理公司员工和来访者入场时需使用门禁卡，并接受安全检查，确保公司安全。
2. 座位安排来访者应根据接待人员指示就座，不得越雷池一步。
3. 紧急处置如遇突发事件或安全问题，应立即联系保安人员或负责人员进行处理。
五、保密管理1. 保密协议公司接待人员与来访者进行会议时，有关敏感信息应签订保密协议，保护公司权益。
2. 文件处理在接待来访者时，应妥善管理文件资料，避免泄露公司机密。
六、工作纪律1. 出勤规定接待人员应按时上班，不得擅自请假或旷工，确保来访接待工作正常开展。
2. 沟通协调接待人员应与前台、保安等相关部门保持良好沟通，协调完成接待工作。
七、违规处理1. 违规行为如接待人员违反公司相关规定，涉及严重错误或失职事件，应严格处理。
2. 处罚措施对违规接待行为，公司可采取口头警告、书面警告、罚款等处罚措施，甚至纳入考核范围。
八、附则1. 本管理制度经公司领导小组审批后生效，公司有权根据实际情况进行调整完善。
公司来访管理制度范本
公司来访管理制度范本一、总则公司来访管理制度旨在规范公司内部来访流程，确保来访人员的安全和秩序，保障公司正常运转。
本制度适用于所有前来公司访问、洽谈业务的外部人员。
二、来访预约1.所有外部人员在来访前需提前向公司相关部门预约，提供个人信息和来访目的。
2.公司接待人员根据来访人员提供的信息进行登记，并安排具体的来访时间。
3.如果来访人员需要与公司高层领导或重要部门负责人会面，需提前告知预约人员，由预约人员安排具体时间。
4.公司接待人员根据实际情况，有权根据来访人员的身份和目的决定是否接受来访预约。
三、来访程序1.来访人员到达公司后，需向前台接待处出示有效证件，并说明来访目的。
2.前台接待人员会核对来访人员的信息，并通知接待人员前来接待。
3.接待人员负责引领来访人员前往指定地点，并进行相关交流或会谈。
4.来访人员在到达目的地后，需遵守公司规定的秩序，尊重公司员工和设施。
5.来访结束后，来访人员需向接待人员表明离开的意愿，并由接待人员引领离开公司。
四、特殊情况处理1.如果来访人员因故无法按时到达，需提前通知预约人员，并重新安排来访时间。
2.如果来访人员有意图闯入公司内部重要区域或者违反公司规定，公司有权拒绝其进入或要求其离开。
3.在紧急情况下，来访人员需积极配合公司的安全处理措施，并遵守公司员工的指示。
五、制度执行1.公司接待人员需严格执行公司来访管理制度，确保来访人员的安全和顺利来访。
2.公司领导和相关部门负责人需定期检查和评估公司的来访管理制度，及时修订和完善。
3.所有员工均需遵守公司来访管理制度，共同维护公司的安全和秩序。
以上是公司来访管理制度的基本内容，希望所有员工严格执行，确保公司的正常运转和安全。
如有违反或疑问，请及时向相关部门报告。
感谢大家的配合！。
公司前台来访管理制度
公司前台来访管理制度一、前言公司前台作为访客和客户的第一道接触环节，在公司形象建设和客户关系维护中扮演着重要角色。
为了规范前台来访管理工作，提高公司形象和服务质量，特制订本制度，以约束和规范前台工作人员的行为，确保公司前台工作的高效、有序进行。
二、责任部门公司前台来访管理工作由行政部门负责，保安部门和接待部门协助进行。
三、前台来访管理工作内容1.接待规范（1）所有来访人员均须在前台处进行登记，包括姓名、单位、来访事由等信息。
（2）前台接待人员应礼貌热情，及时为来访人员提供所需帮助。
（3）对于重要来访人员，应提前做好接待准备工作，确保接待工作顺利进行。
（4）前台接待人员应做好记录工作，及时向相关部门汇报重要信息。
2.安全管理（1）严格控制前台进出人员，杜绝无关人员进入公司内部。
（2）对于可疑人员，应及时向保安部门报告，切勿擅自放行。
（3）定期进行前台设备和设施检查，确保安全防范措施有效。
3.资料管理（1）所有来访记录应及时整理归档，方便查询和统计。
（2）严格保护来访人员信息，杜绝泄露和滥用行为。
（3）根据公司要求，制定来访管理报表，定期向领导汇报来访情况。
4.值班制度（1）公司前台应定时进行值班，保证全天候接待服务。
（2）值班人员应按规定进行交接班，全面了解接待工作情况。
（3）定期进行值班培训，提高接待效率和服务质量。
5.应急预案（1）制定前台来访突发事件应急预案，明确应急措施和责任人。
（2）定期进行应急演练，提高前台工作人员的应急应变能力。
6.培训管理（1）对前台工作人员进行专业培训，提高接待能力和专业水平。
（2）定期进行业务知识和礼仪培训，确保前台工作人员做到文明、礼貌。
7.考核评估（1）建立前台来访管理考核评估机制，制定考核标准和评估方法。
（2）定期对前台工作人员进行绩效评估，根据评估结果进行激励或调整。
8.违规处理（1）对于违反公司规定的行为，公司前台工作人员应按程序进行处理。
（2）严格执行公司纪律，确保前台工作人员做到严守规章制度。
XXXX字【2020】XXX号 关于XX公司2020年度客户访谈工作要求的通知
关于XX公司2020年度客户访谈工作要求的通知XX公司字〔2020〕XXX号XXXX全体：客户访谈是基础业务的核心工作之一，做好客户细分，掌握并解决客户实际需求是维护客户关系的基础，也是提升满意度的基础。
阵地2020年度客户访谈工作要求如下：一、客户访谈整体工作要求1.全年至少完成2次全覆盖的客户访谈工作，如后续公司下发关于访谈的最新要求，则以公司的为准。
2.访谈工作需要在2020年12月31日前全部完成，期间按照2019年有投诉客户、2019年联系过呼叫中心提交需求的客户、重要客户、2019年访谈不满意客户、2019年访谈满意客户的顺序进行。
具体时间安排如下：二、客户访谈数量要求1、管家客户访谈方式及数量要求：2、项目各专业经理每月需对至少5户（管家专业经理为10户）客户进行上门拜访，其中管家专业经理的目标客户为项目管家访谈过并且诉求未能解决的客户（若诉求均已关闭，可针对完成情况进行回访），其他三保业务专业经理优先访谈与本业务线有相关诉求的客户。
3、项目经理每月需要对至少5户(若大管家兼任则为10户)客户进行上门拜访，目标客户为专业经理访谈过并且诉求还未能解决的客户（若诉求均已关闭，可针对完成情况进行回访）。
4、合伙人每月需要对至少5户客户进行上门拜访，优先抽取低满项目项目经理访谈过并且诉求还未能解决的客户。
三、访谈固定动作及要求1、管家需作访谈前准备了解客户的相关信息，注意访谈中的质量：①包括入户访谈时间应不少于10分钟，访谈后及时将访谈内容统一录入线上访谈，对客户反映的问题，能现场处理的直接处理、需要报工单处理的访谈后及时报单并在报单的备注上说明：【访谈报单】，注意：访谈问题报单数量将不算在每月155单巡查报事数内，并且要与客户访谈问题记录表上记录的问题相对应。
②由各项目访谈专项负责人实时运营，对未能短期内处理的事项定期向客户反馈进度，做到“访谈前有准备，访谈中有质量，访谈后有反馈”。
2、及时更新CRM客户信息，及时、准确、完整录入客户访谈记录表。
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XX分公司客户拜访管理办法
按照“保存量、拓增量”的指导思想，规范客户拜访和商机管理工作，公司结合简道云软件，制定了《XX分公司客户拜访管理办法》，请各分公司遵照执行。
一、拜访客户范围
(一)各分公司现有存量的A、B、C级客户，各分公司
存量客户及分级情况详见附件1。
(二)各分公司对接行业的客户，各分公司对接行业情
况详见附件2。
(三)新增行业客户，通过社会关系、合作伙伴推荐等
方式新增获取的客户。
二、拜访要求
(一)频次要求
注：本管理办法中的拜访频次为最低要求。
(二)拜访要求
1.客户信息收集：包括但不限于客户行业特点、客户
企业特点、性质和经营模式、客户与铁塔的合作空间、客户企业架构、客户的关键人、关键人兴趣爱好、客户的决策流程、客户前期项目中标单位，并将所得信息通过简道云加以整理，提升拜访效果。
2.拜访工具及资料准备：包括但不限于名片、宣传材
料、演示产品，以及拜访主题相关的解决方案等。
3.配合人员支撑准备：必要时提前协调领导及支撑人
员、技术人员共同拜访。
(三)拜访反馈要求
拜访结束后，根据现场收集到的信息，登陆简道云“拜访客户管理”应用，填写拜访客户信息，需要填写包括拜访客户职务、所属行业、商机状态、商机描述等关键信息。
简道云软件具体操作方法详见附件3。
三、首席客户经理制度
(一)分公司结合各自人员配置、客户经理社会关系和关系密切程度等综合因素选定分公司首席客户经理，首席客户经理负责拜访、维系重要客户。
(二)B类及以下客户，各分公司需由客户经理负责拜访，并要求每月至少拜访一次。
(三)A类及重点行业客户需由分公司首席客户经理负责拜访。
如重要客户数量过多，可延展分配至分公司客户经理。
四、监督管控
(一)XX部通过简道云软件统计各分公司客户拜访完成情况，在软件使用初期，将对各分公司客户拜访完成情况每两周进行一次通报。
(二)XX部将依据客户拜访管理办法，通过简道云“客户拜访记录”应用，按月进行核查。