丰田文化(经典理念版)

TOYOTA WAY
尊重他人：Respect [尊重他人，努力做到诚实待人、相互理解、互相负责] 语录： ◥ 顾客第一，经销商第二，制造商第三 ◥ 不能欺骗职员 ◥ 只要对其负责任，做什么事情都可以。 ◥ 上下一致，至诚服务，产业报国 [神谷正太郎] [丰田英二] [丰田喜一郎] [丰田纲领]
◥ 我坚信人们购买丰田车是因为公司的各个环节都具备高品 质，当然也寄希望于产品商。除此之外，品质应体现在设 计、工程、生产、管理和经销等各个方面。
销售手段。 ◥ 大胆的构想和扎实的实行 [丰田 佐吉] [丰田章一郎]
TOYOTA WAY
改善：Kaizen [时刻前进，追求革新，坚持不懈地改善]
语录：
◥ 我们为了制造出更好的产品，每天都在进行着改进。
[丰田章一郎]
◥ [改善]活动是改革的基础，之所以这样说是因为它能够形成 [接受变化的习惯] [ 高桥郎] ◥ 极力推崇创意与钻研 [丰田佐吉]
TOYOTA WAY
团队协作：Teamwork [培养人才，集合每个人的力量] 语录： ◥ 人材才是经营的关键，决定企业兴衰的也正是这些人材 。 [丰田英二] ◥ 物品是人造出来的，所以如果不先培养出人来，就无法开始 工作 。 [丰田英二]
◥ 高层管理者只有摒弃自负，走向整个团队，走向全员并领导 他们，才不会渐渐忽视员工群体智慧的非凡能力。 ◥ 以满腔的热忱对待各自的工作，汇聚成伟大的力量，连成一 个强大的团队。 [丰田喜一郎]
尊重人性
TOYOTA WAY
挑战：Challenge [面向梦想的实现，发挥想象力，充满勇气和创造力去挑战]
语录：
◥ 三个C：创造力 (Creativity) 、挑战 (Challenge)、
勇气(Courage) ◥ 自己的城堡由自己来守卫
[丰田章一郎] [石田退三]
◥ 做营业性实验，在对其成绩充分评估的过程中，肯定能找出
◥ 一成不变是最可怕的
[奥田硕]
◥ 并不是机械地思维。即使是干毛巾，只要由智慧，一样能挤 出水来。 [丰田英二]
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现地现物：Genchi Genbutsu [通过现地现物看清事物的本质，迅速果断地统一意见，并 全力付诸实施] 语录： ◥ 没有问题才是最大的问题 [大野耐一]
◥ 避免先入为主的影响，要以全新的目光观察生产现场。对观 察现象要问5个”为什么” [大野耐一] ◥ 有关生产现场，我当然很重视[数据]，但是最重视的还是[事 实。 [大野耐一] ◥ 总是怕会弄脏手，那样能进行工作吗 ？ ◥ 在说不可能之前要先试一试 [丰田章一郎] [丰田佐吉]
丰田企业文化
TOYOTA WAY
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◤丰田的基本理念: 表明自己想向诸如客户、员工、客户厂商、地方、 社会、股东等对象提供一种什么样的价值。
◤丰田的基本理念的两大支柱: 智慧和改善、尊重人性
◤全体员工共同追求的是： 不满足现状，追求更高的附加值，并为此而发挥智慧 尊重所有的关系户（客户、厂商等），将员工自身的 发展与企业的成果联系起来。
TOYOTA WAY
挑战： 改善： [面向梦想的实现，发挥想象力，充满勇 气和创造力去挑战] [ 时刻前进，追求革新，坚持不懈地改善]
现地现物：[通过现地现场看清事物的本质，迅速果
智慧与改善
断地统一意见，并全力付诸实施] 尊重： [尊重他人，努力做到诚实待人、相互
理解、互相负责] 团队协作：[培养人才，集合每个人的力量]