诺基亚的swot分析(2010.9)

ZDC：中国手机市场诺基亚产品SWOT分析

作者：中关村在线王彦恩责任编辑：王彦恩【原创】CBSi中国·ZOL 2010年09月25日 [评论9条]

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一、诺基亚手机产品概述

诺基亚，自2003年手机市场份额超越摩托罗拉成为全球第一后，就一直稳居全球手机冠军的位置。在中国手机市场上亦是如此，诺基亚手机行业第一的位置至今尚无品牌能及。

一直以来，诺基亚全面的产品线、快速的新品上市速度及诸多创新性技术是其四成以上市场份额的源动力。但近两年诺基亚的步伐慢了下来，在异军突起的苹果、黑莓、Android 的围攻面前，其新品被用户戏称为“科技以换壳为本”，技术创新则在苹果、Android面前显得苍白无力，市场份额及用户关注度节节下滑，用户忠诚度也有所降低，尤其在智能手机市场，前景堪忧。

在重重压力面前，2010年9月10 日，诺基亚在其官方网站发布公告，现任首席执行官康培凯(Olli-Pekka Kallasvuo)将于9月20日离任，史蒂芬•埃洛普(Stephen Elop)将成为新的总裁兼首席执行官。诺基亚此举意在改变由来已久的固有的产品结构，同时进一步明确移动互联网的发展方向。

新任命公布不久后的9月14-15日，诺基亚在英国伦敦召开了一年一度的诺基亚世界大会，会上发布了三款新机，C6-01、C7、E7，同时诺基亚官方也表示出了对经过多次跳票的诺基亚N8的信心，但MeeGo产品依然没有准确的上市时间表。

能够与苹果、Android形成对抗的新品迟迟不能上市，是诺基亚目前面临的最大危险。新任CEO未来能为诺基亚带来哪些改变、能否带领诺基亚甩开苹果和谷歌Android的追击都还是未知数。诺基亚行业第一的位置还能维持多久？只能拭目以待了。

互联网消费调研中心ZDC通过对诺基亚自身与整体市场手机产品数量及用户关注情况的分析与对比，对诺基亚手机产品结构的优势与短板问题进行了分析：

● 从整体手机市场产品数量来看，诺基亚产品数量仅次于三星；

● 诺基亚不同类型手机产品中，智能手机产品数量最多，用户关注度超八成，单品关注贡献率较高；

● 优势：诺基亚智能手机产品数量远远高于其他品牌，单品关注贡献率居各品牌之首；

● 劣势：诺基亚5000元以上高端产品贡献率低，竞争力不足；

● 威胁：Android用户关注及市场份额上升势头强劲，严重威胁诺基亚Symbian市场份额；

● 机会：加速确定、巩固Symbian系统产品在中端智能手机市场的主流地位，同时促进MeeGo高端手机产品的上市。

二、整体市场诺基亚手机产品分析

1、十大品牌产品数量及关注比例对比

中国手机市场经过20余年的发展，优胜劣汰，目前市场上手机品牌数量超百家，产品多达2000余款，手机类型则随着时代、技术的发展而愈加丰富。2010年8月中国手机市场最受用户关注的前十大品牌产品数量及用户关注情况如下图所示：

最受用户关注的十大品牌产品数量以三星为最多，达到260款，较居其次的诺基亚多出近50款产品。但从用户关注度来看，三星远远不敌诺基亚，差距悬殊。

LG、联想产品数量位居第二梯队，分别为113、116款，但关注比例却位于第三阵营，均在5%以下。用户关注度位居第二阵营的HTC、索尼爱立信、摩托罗拉产品数量均在50-100款之间，彼此差异并不悬殊。

2009年以来用户关注度稳步上升的苹果，产品数量最少，黑莓、多普达产品数量均在50款以下。

(图) 2010年8月中国手机市场最受关注十大品牌产品数量及关注比例对比

2、五大品牌及苹果不同价格段产品关注比例对比

从最受用户关注的五大手机品牌及苹果不同价格段产品用户关注比例来看：

● 诺基亚、三星、索尼爱立信中端产品用户关注度集中

前三甲品牌诺基亚、三星、索尼爱立信最受用户关注的产品价格分布在1000-2000元之间，用户关注比例均在55%以上。HTC、摩托罗拉此价格段产品用户关注度均不足30%，苹果则没有此价格段产品。

● 诺基亚4000元以上高端产品竞争力严重不足

与HTC、摩托罗拉相比，诺基亚2001-3000元产品用户关注度与之差距悬殊。与苹果相比，诺基亚4000元以上高端产品竞争力不足的现象更加明显，尤其是5000元以上高端产品。

(图)2010年8月中国手机市场最受关注五大品牌及苹果产品结构对比

三、细分市场诺基亚产品结构分析

(一) 不同类型手机产品分析

1、诺基亚智能、3G、GPS、音乐类型手机产品分析

从不同类型产品数量及用户关注情况来看，诺基亚智能手机产品数量相对较多，接近120款，用户关注比例高达80.5%。

3G手机、音乐手机、GPS手机产品数量均不足百款，用户关注度分布在55%-65%之间，其中GPS手机相对较高，达到62.4%。

(图) 2010年8月中国手机市场诺基亚不同类型产品数量及关注比例对比

2、诺基亚其他类型产品分析

从操作及外观来划分，诺基亚触摸屏、全键盘、3.2英寸及以上大屏手机产品数量均在50款以下，其中触摸屏手机用户关注度最高，达到四成，3.2英寸及以上大屏手机用户关注度为37.6%，接近四成。QWERTY全键盘设计的手机产品数量相对最少，用户关注度也最低，为23.7%。

(图) 2010年8月中国手机市场诺基亚触摸屏、全键盘、大屏手机产品数量及关注比例对比

(二)诺基亚不同类型产品单品关注贡献率

1、诺基亚不同类型产品单品关注贡献率

注：单款产品关注度贡献率=获得的用户关注比例/产品数量。

从诺基亚不同类型手机产品的单品关注贡献率来看，诺基亚触摸屏手机的单品贡献率最高，达到0.87%，其次为智能手机，单品关注贡献率为0.72%。3G、音乐、GPS、全键盘四大类型手机单品贡献率相近。可见，产品数量最多的智能手机并不是诺基亚单品贡献率最高的产品类型。