食品与食品原料采购进货查验制度

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食品进货查验记录管理制度

食品进货查验记录管理制度

食品进货查验记录管理制度第一章总则第一条为了加强食品安全管理,确保食品质量安全,根据《中华人民共和国食品安全法》、《食品安全法实施条例》等法律法规的规定,制定本制度。

第二条本制度适用于食品生产者、食品经营者采购食品原料、食品添加剂、食品相关产品的行为。

第三条食品进货查验记录应当真实、完整、准确,不得虚构、隐瞒、谎报。

第四条食品生产者、食品经营者应当建立健全食品进货查验记录管理制度,明确查验记录的责任人员和操作程序,确保查验记录的有效实施。

第二章查验记录内容第五条食品进货查验记录应当包括以下内容:(一)食品原料、食品添加剂、食品相关产品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期;(二)食品原料、食品添加剂、食品相关产品的生产者、经营者名称及其联系方式;(三)食品原料、食品添加剂、食品相关产品的生产许可证或者经营许可证编号;(四)食品原料、食品添加剂、食品相关产品的质量检验报告或者合格证明文件;(五)法律、法规规定的其他信息。

第六条查验记录应当使用规范的记录表格,由查验记录的责任人员签字或者盖章,并保存至少两年。

第七条食品生产者、食品经营者应当对进货查验记录进行定期审核、汇总,分析食品质量安全状况,及时采取改进措施。

第三章查验记录管理第八条食品生产者、食品经营者应当设立专门的食品进货查验记录管理岗位,明确责任人员,负责食品进货查验记录的填写、审核、汇总、保存等工作。

第九条食品生产者、食品经营者应当对食品进货查验记录责任人员进行培训,提高其业务水平和操作技能。

第十条食品生产者、食品经营者应当定期对食品进货查验记录进行审核,确保记录的真实性、完整性和准确性。

第十一条食品生产者、食品经营者应当建立食品进货查验记录信息系统,提高食品进货查验记录的效率和准确性。

第四章法律责任第十二条食品生产者、食品经营者未按照规定建立、执行食品进货查验记录制度的,由食品安全监督管理部门依照《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条的规定给予处罚。

食品与食品原料采购进货查验制度

食品与食品原料采购进货查验制度

食品与食品原料采购进货查验制度第一条购进的任何食品一律应当进行实地查验。

第二条在购进食品时,应查验证明供货方主体资格合法的有效证件,并按批次向供货方索取证明食品质量符合标准或规定,以及证明食品来源的票证,并保存原件或者复印件。

第三条经营包装食品的,要对食品包装标识进行查验核对,主要查验内容包括:①查验食品包装是否有中文标明的商品名称、生产厂家厂名、厂址;是否在包装上显著位置清晰标明食品名称、配料清单、配料定量、净含量和沥干物(固形物)含量。

特殊膳食用食品是否在显著位置予以清晰标示能量营养素、食用方法和适宜人群的。

②是否标明生产日期、保质期、贮藏说明、产品执行标准、质量等级。

③对使用不当,容易造成损害及可能危及人身、财产安全的食品是否标警示标记或中文警示语。

④经感官鉴别是否存在已经腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者有其他感官性状异常,可能对人体健康有害的。

⑤食品是否符合产品说明书的质量情况。

⑥是否存在应当检验、检疫而未检验、检疫,或者伪造检验、检疫结果,或者检验、检疫不合格的;⑦进口食品是否用中文标明的原产国国名或者地区名以及在中国依法登记注册的代理商、进口商或者经销商名称和地址的。

⑧辐照食品、转基因食品是否在显著位置予以清晰标示的。

第四条法律法规规定必须检验或者检疫的,必须查验其有效检验检疫证,未经检验检疫的,不得上市销售。

法律、法规没有明确规定的,应经有关产品质量检测机构或市场设立的检测点检测合格才能上市销售。

第五条应加强检查食品的外观质量,对包装不严实或不符合卫生要求的,应及时予以处理,对过期、腐烂变质的食品,不得进入库,并立即停止销售,并进行无害化处理。

第六条审查食品是否与其广告宣传相一致,是否存在有虚假和误导宣传的内容。

第七条在进货时,对查验不合格和无合法来源的食品,应拒绝进货。

发现有假冒伪劣食品时,应及时报告当地工商行政管理部门。

食品索证索票制度第一条索证索票制度是指为保证食品安全,在购进食品时,本单位员工必须向供货方索取有关票证,以确保食品来源渠道合法、质量安全。

食品进货检查验收制度(4篇)

食品进货检查验收制度(4篇)

食品进货检查验收制度第一章总则第一条为了规范食品进货的检查验收工作,确保食品的质量安全,保障消费者的健康权益,制定本制度。

第二条本制度适用于食品进货的检查验收工作。

第三条食品进货的检查验收工作要严格按照法律法规的要求进行,确保食品的质量符合国家标准和相关要求。

第四条食品进货的检查验收工作由食品采购部门负责,需与供应商协调配合。

第五条食品采购部门应建立食品进货检查验收台账,记录每次进货的相关信息,包括供应商信息、采购数量、质量合格证明等。

第六条各级食品监督管理部门应加强对食品进货检查验收工作的监督和指导,及时发现和纠正工作中存在的问题。

第二章食品进货检查第七条食品采购部门在进行食品进货前,应认真查阅供应商提供的食品合格证明、生产许可证等相关证件,确保供应商具备合法经营资质。

第八条食品进货前,食品采购部门应根据品种、规格、数量等要求进行详细的检查计划,并制定检查操作规程。

第九条食品进货前,食品采购部门应派遣专人对货物进行检查,检查内容包括:(一)货物是否与进货订单一致;(二)货物的包装是否完整,是否存在破损、污染等情况;(三)货物的生产日期、保质期是否符合要求;(四)货物的贮存条件是否满足标准要求;(五)货物是否存在异味、霉变、发霉等异常情况;(六)货物是否有食品安全标识、标签和说明书。

第十条食品采购部门应根据检查结果,确定货物的质量是否符合要求。

第十一条若货物存在质量问题,食品采购部门应立即与供应商协商解决问题,有必要时可以拒收货物,并书面通知供应商,要求进行退货和赔偿。

第三章食品进货验收第十二条食品采购部门应根据食品进货的情况,制定详细的食品进货验收操作规程。

第十三条食品进货验收应由食品采购部门的负责人参与,并邀请供应商的代表参与。

第十四条食品进货验收包括外观检查、感官检查、理化指标检查及微生物指标检查等。

第十五条食品进货验收时,食品采购部门应根据国家食品安全标准和相关要求进行检查,确保食品的质量安全。

食品与食品原料采购查验管理制度

食品与食品原料采购查验管理制度

食品与食品原料采购查验管理制度一、目的与范围为确保公司采购的食品和食品原料符合标准和质量要求,防止食品安全问题的发生,制定本管理制度。

适用于公司所有涉及食品和食品原料采购业务的部门和人员。

二、采购程序1、采购需求确认:采购部门或其他业务部门根据本部门或其他部门需求,确定需要购买食品或食品原料,并将需求确认书报送采购部门;采购部门根据实际情况进行确认。

2、采购计划编制:采购部门根据采购需求和公司经营计划,编制采购计划,并交相关负责人审核。

3、招标投标:采购部门根据采购计划,制定招标文件,发布招标通知,并组织招标、投标、评审等工作。

4、合同签订:经过评审,确定供应商后,采购部门根据招标文件与供应商签订合同,并注明质量要求、交付时间、价格等条款。

5、验货入库:食品和食品原料到达仓库后,质检人员对货物进行检验,合格后进行入库,不合格的进行退货处理。

6、记录保存:采购部门对每一次采购都要进行记录保存,包括采购合同、发票和验收单等。

三、供应商管理1、供应商评价:采购部门要定期对供应商进行评价,并按照评价结果分类管理。

评价内容包括质量、价格、交货期等方面,评价结果作为下一次采购时的参考。

2、合同管理:采购部门要按照采购合同要求严格执行,如不合格货物的处理、价格变动等都要遵守合同条款进行处理。

3、保密要求:供应商提供的技术、商业秘密等要妥善保管,不能泄露,如有必要,要签署保密协议。

四、质量控制1、产品检验:采购的食品和食品原料到达仓库后,要进行必要的检验,质检人员要对进货的批次、名称、产地、规格、保质期等进行核对,并对样品进行检验;如果超过标准或未达到标准要求及时给予退货处理,并通知供应商。

2、存储管理:采购的食品和食品原料要储存在食品储存专用库房或货柜内,不与其他不相容物品混合,严格控制环境温度、湿度等因素,避免过期或变质。

3、抽检制度:为了确保产品品质的稳定性和一致性,公司要制定抽检计划,并派遣随机的检验员进行抽检,抽取的样品要代表性好,抽选结果要及时反映到供应商,以便改进产品质量。

食品与食品原料采购进货查验制度(5篇)

食品与食品原料采购进货查验制度(5篇)

食品与食品原料采购进货查验制度第一条购进的任何食品一律应当进行实地查验。

第二条在购进食品时,应查验证明供货方主体资格合法的有效证件,并按批次向供货方索取证明食品质量符合标准或规定,以及证明食品来源的票证,并保存原件或者复印件。

第三条经营包装食品的,要对食品包装标识进行查验核对,主要查验内容包括:①查验食品包装是否有中文标明的商品名称、生产厂家厂名、厂址;是否在包装上显著位置清晰标明食品名称、配料清单、配料定量、净含量和沥干物(固形物)含量。

特殊膳食用食品是否在显著位置予以清晰标示能量营养素、食用方法和适宜人群的。

②是否标明生产日期、保质期、贮藏说明、产品执行标准、质量等级。

③对使用不当,容易造成损害及可能危及人身、财产安全的食品是否标警示标记或中文警示语。

④经感官鉴别是否存在已经腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者有其他感官性状异常,可能对人体健康有害的。

⑤食品是否符合产品说明书的质量情况。

⑥是否存在应当检验、检疫而未检验、检疫,或者伪造检验、检疫结果,或者检验、检疫不合格的;⑦进口食品是否用中文标明的原产国国名或者地区名以及在中国依法登记注册的代理商、进口商或者经销商名称和地址的。

⑧辐照食品、转基因食品是否在显著位置予以清晰标示的。

第四条法律法规规定必须检验或者检疫的,必须查验其有效检验检疫证,未经检验检疫的,不得上市销售。

法律、法规没有明确规定的,应经有关产品质量检测机构或市场设立的检测点检测合格才能上市销售。

第五条应加强检查食品的外观质量,对包装不严实或不符合卫生要求的,应及时予以处理,对过期、腐烂变质的食品,不得进入库,并立即停止销售,并进行无害化处理。

食品与食品原料采购进货查验制度(2)是指在采购食品和食品原料时,建立相关的审核和验收程序,确保所采购的食品和食品原料符合质量和安全标准。

具体的制度内容可以包括以下几个方面:1. 供应商资质审核:对潜在的供应商进行资质审核,包括其生产许可证、经营许可证等证照的合法性和有效性。

食品进货查验制度(12篇)

食品进货查验制度(12篇)

食品进货查验制度(12篇)食品进货查验制度1目的为了加强食品质量安全管理,保证加工食品质量安全,保障人民群众身体健康和生命安全,如实记录采购的食品原料、食品添加剂、食品相关产品验货查证情况,依据《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例的法律法规的规定,特制定本制度。

适用范围凡是本单位采购的食品原料、食品添加剂、食品相关产品(简称为食品原辅材料)都需遵守本制度。

具体内容企业建立食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录制度,需要如实记录食品原料、食品添加剂、食品相关产品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容,并保存相关凭证。

记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后六个月;没有明确保质期的,保存期限不得少于二年。

食品企业生产采购的原辅材料需进行索证索票且证票需要及时更新完善,面对索证索票的要求内容如下:1、国内采购的食品原辅材料应当查验供货者的许可证明和产品合格证明文件(第三方检测报告和出厂检测报告)。

2、供货者名称与原料产品标签生产信息一致,相关证照在有效期内;产品合格证明(出厂检测报告)与所购原料批次一致。

3、合格证明文件包括批检、型检等,批检必须与所购产品一一对应,型检批次和要求按照相关产品标准要求实施。

4、进口的食品原辅材料应当查验检验检疫部门出具的对应批次的有效的检验检疫证明。

5、从流通单位(超市、批发市场等)批量或长期采购时,应当查验并留存加盖有公章的营业执照和食品流通许可证等复印件;少量或临时采购时,应确认其资质并留存盖有供方印章或签字的每笔购物凭证或送货单。

6、从农贸市场采购的',应当索取市场管理部门或经营户出具加盖公章或签字的购物凭证;从个体工商户采购的,应当查验并留存供应者盖有公章或签字的生产许可、营业执照复印件,购物凭证或购物清单。

7、从超市采购的畜产品,应存留供盖有公章(或签字)的每笔购物凭证或每笔送货单;从批发零售市场、农贸市场等采购畜禽肉类的,应索取并留存动物检验检疫合格证明以及盖有供货方公章(或签字)的每笔购物凭证或每笔送货单;从屠宰企业直接采购,应保留其盖有印章的营业执照、生产许可、动物检疫合格证。

食品进货查验制度范本(六篇)

食品进货查验制度范本(六篇)

食品进货查验制度范本食品经营者应当严格审验供货商的经营资格,仔细验明食品质量证明,确保主体资格合法,购入食品质量合格。

一、索取并查验供货商资质证明文件与初次交易的供货商交易前,应当索取并仔细查验营业执照、生产许可证、食品流通许可证、商标注册证、专卖(直销、专营等)授权证明文件,并保存复印件,以后每年核对一次。

上述相关证明文件应当在有效期内,并由供货商加盖公章。

对证明文件不齐全或者不符合法定要求的,不得进货。

二、索取并查验食品质量证明文件对购进的食品,应当按食品种类和生产批次索取并仔细查验食品质量合格证明或法定检验、检疫、检测机构的检验、检疫、检测、鉴定报告等证明文件并保存复印件。

对证明文件不齐全或者不符合法定要求的,不得进货。

向种植户、养殖户购入自产自销的食用农产品,应当索取并仔细验供货商的____明。

对需要进行检验检疫的食用农产品,就当索取检验检疫合格证明。

三、索取销售凭证应当索取供货商出具的正式销____、发货单或者按照国家相关规定索取有供货商盖章或者签名的销售凭证,并保留真实地址和____。

食品进货查验记录制度一、建立食品进货查验记录台账,如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、生产日期、保质期,供货商名称、____、进货日期等内容,或者保留载有上述信息的票据。

二、记录可以采取电子、书式、票据三种方式。

1.电子记录。

使用____流通环节食品电子监管网络平台系统录入进货查验记录,或利用自行开发的信息化系统录入进货查验记录。

统一配送经营企业可以由企业总部统一进行食品进货查验记录,并将有关资料复印件发给所属相关经营企业备查,也可以采用信息化技术,联网备查。

2.书式记录。

未实行电子记录的食品经营者,应当设置“食品进货台账”,利用账簿记录进货查验信息。

3.票据记录。

食杂店等小型食品经营者,逐日将食品进货凭证分类整理,定期装订成册,形成食品进货记录。

三、定期查阅进货记录,检查食品的保存与质量状况。

对保质期将满的食品,应当在进货记录中做出醒目标注,并在销售中向消费做出醒目提示。

食品进货查验制度范本

食品进货查验制度范本

食品进货查验制度第一章总则第一条目的为加强食品质量安全管理,确保食品符合国家食品安全标准,保障消费者健康,根据《中华人民共和国食品安全法》及相关法律法规,特制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于本公司采购的所有食品原料、食品添加剂和食品相关产品的进货查验工作。

第二章进货查验第三条进货查验内容3.1 对每批进货的食品进行查验,包括但不限于感官性状、标签、说明书、生产日期、保质期、合格证明等。

3.2 确保食品来源可追溯,供应商具备合法资质。

第四条进货查验程序4.1 采购部门在进货前应向供应商索取食品合格证明文件,包括但不限于生产许可证、卫生许可证、质量检验报告等。

4.2 对于进口食品,还需提供出入境检验检疫合格证明。

第三章记录与凭证第五条记录制度5.1 建立进货查验记录,如实记录食品的名称、规格、数量、生产日期或生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容。

5.2 记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后六个月;没有明确保质期的,保存期限不得少于二年。

第六条记录管理6.1 进货记录应由专人负责管理,确保记录的完整性和准确性。

6.2 定期对进货记录进行审核,发现问题及时采取措施。

第四章责任与培训第七条责任分工7.1 采购部门负责执行进货查验和记录工作,确保所有进货食品符合食品安全标准。

7.2 质量管理部门负责监督进货查验工作的执行情况,并对进货的食品进行定期的审核和评估。

第八条培训与指导8.1 定期对采购部门和质量管理部门的员工进行食品安全知识和相关法律法规的培训。

8.2 确保员工具备必要的食品安全意识和操作技能。

第五章监督与改进第九条内部审核9.1 公司应定期对进货查验制度的执行情况进行内部审核。

9.2 发现问题及时改进,不断提高食品安全管理水平。

第六章附则第十条生效与修订10.1 本制度自发布之日起实施,由质量管理部门负责解释。

10.2 本制度如与国家新颁布的法律法规相抵触,按国家法律法规执行。

食品生产企业食品原辅材料进货查验记录制度

食品生产企业食品原辅材料进货查验记录制度

食品生产企业食品原辅材料进货查验记录制度一、制度背景为加强食品生产企业对食品原料、食品添加剂、食品相关产品的质量安全管理,确保生产出的食品符合食品安全标准,依据《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规,特制定本进货查验记录制度。

二、制度目的1. 确保食品原料、食品添加剂、食品相关产品的质量安全,防止不合格产品流入生产环节。

2. 提高食品生产企业的质量管理水平,建立健全的食品追溯体系。

3. 规范食品生产企业采购行为,保障消费者合法权益。

三、制度内容1. 进货查验记录制度的建立(1)食品生产企业应建立食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录制度,明确责任部门和责任人。

(2)进货查验记录制度应包括采购计划、供应商选择、进货验收、记录保存、追溯管理等方面。

2. 供应商管理(1)食品生产企业应建立供应商评价制度,对供应商进行定期评价,确保供应商符合食品安全要求。

(2)供应商应提供相关许可证、产品合格证明等文件,食品生产企业应进行审核并留存复印件。

(3)对不符合要求的供应商,食品生产企业应停止采购,并及时进行整改。

3. 进货验收(1)食品生产企业应设立专门的进货验收部门,负责对食品原料、食品添加剂、食品相关产品进行验收。

(2)进货验收应包括外观检查、标签核对、合格证明文件审核、样品检验等方面。

(3)对不符合要求的食品原料、食品添加剂、食品相关产品,进货验收部门应拒绝接收,并做好记录。

4. 进货记录(1)食品生产企业应如实记录食品原料、食品添加剂、食品相关产品的名称、规格、数量、生产日期或生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容。

(2)进货记录应采用电子或纸质形式保存,确保记录真实、完整、可追溯。

(3)进货记录保存期限不得少于产品保质期满后六个月;没有明确保质期的,保存期限不得少于二年。

5. 追溯管理(1)食品生产企业应建立食品追溯体系,确保食品原料、食品添加剂、食品相关产品的来源可追溯。

食品进货查验记录制度范文(5篇)

食品进货查验记录制度范文(5篇)

食品进货查验记录制度范文一、目的为了保障食品的质量安全,规范食品进货查验工作,建立食品进货查验记录制度,以便及时发现、处理和追溯食品安全问题,确保食品安全。

二、适用范围本制度适用于所有从供应商进货的食品,包括原料、半成品和成品。

三、主要内容1. 进货查验流程(1)接货人员接收供应商送达的食品,并做好相应的确认工作。

(2)接货人员依照进货清单核对所收食品的种类、数量、生产日期等信息,并与供应商发出的进货单据进行核对。

(3)接货人员对所收食品的外包装进行查看,检查是否有破损、变形、过期等情况,并记录在进货查验记录中。

(4)接货人员打开部分包装,进行样品的查验。

对于液体或散装食品,可取部分样品进行查验。

对于密封包装的食品,可以通过检查包装是否完整、无异味、无霉变等来判断食品的质量。

(5)接货人员对查验结果进行记录,并签字确认。

2. 进货查验标准(1)食品的包装应完整无损,无破损、无变形,包装上的标签清晰可辨。

(2)食品的外观应符合商品的基本要求,无异味、无霉变、无肉眼可见的异物。

(3)食品的生产日期、保质期应符合相关法律法规的要求。

(4)各类液体食品应无渗漏、浑浊、沉淀等异常现象。

3. 进货查验记录(1)进货查验记录包括供应商名称、送货日期、食品种类、数量、生产日期等基本信息,以及接货人员的签字确认。

(2)对于有质量问题的食品,进货查验记录应详细记录食品的问题描述,同时将问题食品隔离,通知供应商进行处理。

(3)进货查验记录应妥善保存,便于食品质量追溯和问题处理。

四、责任和措施1. 供应商责任(1)供应商应保证所供食品的质量安全,不得提供有质量问题的食品。

(2)供应商在送货前应对食品的质量进行自查,确保符合要求后方可交付。

2. 接货人员责任(1)接货人员应认真核对供应商发出的进货清单,保证所收食品种类和数量与清单一致。

(2)接货人员应仔细查验所收食品的外包装和样品,确保食品的质量符合标准。

(3)接货人员在进货查验记录上签字确认,对于有质量问题的食品及时做好记录和处理。

食品及食品原料进货查验制度

食品及食品原料进货查验制度

食品及食品原料进货查验制度
一、建立食品、食品原料、食品添加剂及食品相关产品的采购查验和索证索票制度,确保所购原料符合食品安全标准,便于溯源。

二、采购食品及原料应做到证照齐全有效,具备相应资质、有相对固定经营场所的食品生产经营单位。

采购需冷藏或冷冻的食品时,应冷链运输。

与固定供货商采购食品时,签订采购供货合同。

三、直接从食品生产单位、批发市场等采购食品及原料,应当查验、索取并保存供货者的相关许可证和产品合格证明等文件;从固定供货商或者供货基地采购的,应当查验、索取并留存供货商或者供货基地的资质证明、每笔供货清单;从超市、农贸市场、个体经营商户等采购的,应当索取并留存采购清单;使用集中消毒餐饮具的,应当索取供货厂家营业执照及消毒合格证明。

如证明资料为复印件时,一定要有供应商盖章或者签字确认。

四、建立食品及原料采购记录台账,如实记录产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式。

进货日期等内容,保留载有上述信息的进货票据或填写购物
凭证。

五、实行统一配送经营方式,可以由企业总部统一查验供货者的许可证和产品合格的证明文件等,建立食品进货查验记录。

企业各门店建立总部统一配送单据台账。

门店自行采购的产品,应当遵照以上规定执行查验索证索票制度。

六、按照产品品种,进货时间先后次序整理采购记录及相关资料,妥善保存备案。

记录、票据的保存期限不得少于2年。

七、采购的食品必须符合国家有关安全标准和规定,禁止采购《食品安全法》28条规定禁止生产经营的食品。

食品原辅材料进货查验记录制度

食品原辅材料进货查验记录制度

食品原辅材料进货查验制度为了保障人民群众身体健康和生命安全,保护消费者的合法权益,确保所采购的原辅材料符合本公司生产工艺和卫生质量要求,依据《中华人民共和国食品卫生法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律、法规规定,特制定本规定:1、凡是本公司购进原辅材料都必须遵守本制度,一律应当实地查验。

2、质检部负责原辅材料、食品添加剂及包装材料的检验和质量监督以及执行质量问题的处罚工作。

原料仓主管负责记录原辅料进货台账。

3、质检部应及时收集原辅材料及食品添加剂的有效的执行标准。

4、质检部应按规定及时抽样检验,认真填写原辅料检验记录,检验合格的原辅料,应通知原料仓库入库并及时填写进货台账;如有检验不合格的原辅料,应通知原料仓库退货;发现有假冒伪劣品时,应及时报告当地工商行政管理部门。

5、检验员应经过业务培训,考核合格后持证上岗。

6、检验员应检查所采购的原辅材料的三证(营业执照、产品生产许可证和检验报告),要求供货方提供货物来源的票证,并保存原件或复印件。

7、检查原辅料包装标识是否有品名、生产日期、执行标准、保质期、生产厂家、合格证等,具体请参考《食品标识管理规定》。

8、检查所采购的原辅材料是否新鲜,无污染,无病虫害,无腐烂,无异味,无虫蛀等变质现象。

9、检查盛装原辅材料的包装材料,是否完整无破损,是否符合食品卫生要求,无毒无害。

10、检查原辅材料与添加剂是否分类存放,不得混装,不得与有碍食品卫生的物品放在一起。

11、检查已入库的原辅材料与添加剂有无挂牌明示,标识牌上的项目有无填写完整。

12、检查原辅材料的使用是否做到先进货先使用。

13、未经检验合格的原辅材料不准投入生产使用。

14、检验员检查必须认真负责,严格把关,不准弄虚作假。

X X食品有限公司2012年-月-日。

食品与食品原料采购查验管理制度.

食品与食品原料采购查验管理制度.

食品与食品原料采购查验管理制度.一、制度目的为保障食品和食品原料的安全和品质,规范食品和食品原料的采购和查验工作,制定本制度。

二、适用范围适用于本公司所有涉及食品及食品原料采购和查验的场所和部门。

三、制度要求1、食品和食品原料采购人员应遵守相关法律法规及政策,具有实践经验,了解食品和食品原料安全控制标准。

2、食品和食品原料采购需要有相应的采购计划和采购合同,采购合同内容应具体,明确,包括采购量、质量要求、验货标准、价格等。

3、采购人员应定期了解市场行情、食品行业新情况、新技术、新产品,提高采购管理的水平,优化采购成本。

4、采购人员应与供应商建立互信的良好合作关系,加强对供应商的考核,严格把控供应商的信用、产地、质量等方面。

5、所有采购产品必须符合国家的相关食品安全标准,严格控制含有重金属、农药、饲料添加剂、细菌等对人体健康有害的物质。

6、所有进货,应严格按照采购标准进行验货,验货应采用全程检查、抽检相结合的方法,发现质量问题及时处理并记录,有质量异议的采购产品不得入库。

7、所有采购产品的记录及入库资料应完整、准确、可追溯,如有异常情况应及时上报经理。

8、财务人员应核查采购产品的相关证据(采购单、合同、发票等),及时核对采购付款事项,确保采购对象的合法性、准确性和完整性。

四、责任制1、采购负责人是该项制度的执行者,必须对所有涉及食品及食品原料采购的人员进行食品安全控制标准的培训,并监督和检查采购过程中有关处理质量异议的具体措施,对不符合规定的情况需要予以严肃处理。

2、经理应及时审批采购计划,并定期对采购过程进行检查、监督或抽检,对于违规操作的人员必须进行相应的处理。

3、采购人员应认真履行采购工作职责,严格遵守制度规范操作,对任何质量问题负有责任,并做好采购产品的存储、保管和追溯工作。

4、财务人员应核查采购付款事项,确保采购对象的合法性、准确性和完整性。

五、制度执行1、进口商品必须符合国家的相关食品安全标准,供应商应有出口证明,并对采购的商品披露所有信息。

食品与食品原料采购进货查验制度

食品与食品原料采购进货查验制度

食品与食品原料采购进货查验制度是保证食品安全的重要环节。

合理的进货查验制度能够规范食品企业的采购行为,减少食品安全风险,保障消费者的身体健康。

本文将详细介绍食品与食品原料采购进货查验制度的重要性以及具体实施细则。

一、制度的重要性食品与食品原料采购进货查验制度的重要性不可忽视。

首先,食品采购是食品企业的重要环节,直接影响产品的质量和安全。

加强进货查验制度能够确保所购食品与食品原料的质量符合国家标准和企业要求,有效降低食品安全风险。

其次,进货查验制度有助于加强对供应商的管理和监督,提高食品企业的供应链管理水平。

此外,进货查验制度可以规范企业内部的采购流程,减少人为失误和漏检,提高工作效率。

二、制度的具体实施细则1. 严格的供应商评估与选择食品企业应建立供应商评估制度,根据供应商的信誉、质量管理体系、生产工艺、产品质量等因素,对供应商进行评估和选择。

只有评估合格的供应商才能与食品企业建立合作关系,确保所采购的食品与食品原料的质量可靠。

2. 签订严格的食品合同食品企业与供应商之间应签订食品合同,明确双方的权责和要求。

合同中应明确产品名称、规格、数量、质量标准、交货期限等详细内容,以确保所购食品与食品原料的质量符合要求。

3. 严格的进货查验程序进货查验程序应包括食品企业的货物验收程序和质量检验流程。

货物验收程序要求进货员严格按照合同要求的数量和质量进行验收,确保所收货物与合同一致。

质量检验流程应根据食品的不同特性和风险程度,采取相应的检验方法和标准,包括外观、标签、包装、感官指标、理化指标等多个方面的检验。

4. 健全的进货查验记录管理食品企业应建立完善的进货查验记录管理制度,对每一批次的进货查验情况进行详细记录。

记录包括供应商信息、进货时间、产品信息、验收结果等内容。

同时,还应建立相应的档案管理系统,保存相关记录和检验样品,以备查验和溯源。

5. 及时的不合格品处理如果某批次的食品与食品原料不符合质量要求,食品企业应及时与供应商联系,退回不合格品并要求退款或更换合格品。

原料进货查验记录制度范文(5篇)

原料进货查验记录制度范文(5篇)

原料进货查验记录制度范文一、为了使采购的原辅料(食品原料、食品添加剂和食品相关产品)能够满足生产合格产品的要求,特制定本制度。

二、本单位购进的原辅材料一律应当进行实地查验,经过验证后方可入库。

三、在进货查验原辅材料供货者的许可证和产品合格证明文件时,应查验供货方主体资格的合法有效证件,按批次向供货方索取证明产品质量符合标准或规定的相关文件,保存原件或者复印件,记录生产许可证编号、复印产品合格证明文件,以备日后检查。

四、进货查验记录包括以下内容。

产品名称、规格、数量、供货者名称及____、进货日期以及生产许可证编号、生产日期及批号、产品质量合格证明。

对本企业自行检验食品原料的,要记录检验结果集保存检验记录。

其中,____中应当注明供货者联系电话和联系地址。

五、对原辅材料包装标识进行查验核对,主要查验内容包括:(一)查验包装标识是否有中文标注的产品名称、生产厂厂名、厂址,是否在包装上显著位置清晰标注净含量、规格、型号等项目。

(二)(三)是否标明生产日期、保质期、贮存说明、产品执行标准、质量等级。

经感官鉴别是否存在霉变、生虫、____不洁,混有异物或者有其他感官性状异常。

(四)(五)是否符合产品说明书的质量情况。

是否存在应当检验、检疫而末检验、检验,是否伪造检验、检疫结果,或者检验、检疫不合格情况。

(六)进口产品是否有中文标注的原产国国名或者地区名已经在中国依法登1记注册的代理商、进口商或者经销商名称和地址。

(七)国家相关法律、法规规定必须经过检验检疫的,必须查验其有效检验检疫证明,未经检验检疫的,不得采购。

法律、法规没有明确规定的,应由供货者提供产品质量合格证明方可采购进货。

六、应加强原辅材料的外观质量检查,对包装不严、破损或不符合卫生要求的,应及时予以处理;对过期、变质的,不得入库,并立即停止进货和使用,进行返厂或无害化处理。

七、在进货查验时,发现产品不合格和无合法来源的,应拒绝验收。

发现有假冒伪劣时,应及时报告。

食品与食品原料采购查验管理制度

食品与食品原料采购查验管理制度

食品与食品原料采购查验管理制度
食品与食品原料采购查验管理制度是指企业或机构为确保所采购食品或食品原料的质量、安全等方面的要求,制定并实施的一系列管理制度。

以下是可能包含在这一制度中的内容:
1.采购程序:明确采购程序和采购环节的职责,包括采购申请、选择供应商、签订合同、验收等环节。

2.供应商评估:建立供应商评估机制,包括评估标准、评估方法、评估周期等,以确保选择到合格的供应商。

3.采购合同:明确采购合同的内容、标准和要求,包括供货数量、质量、价格、交货期限等条款,并在合同中注明质量检验的标准和方法。

4.采购查验:对所采购的食品和食品原料进行查验,包括抽样、检验、测试等,确保其符合国家相关法律法规和质量标准。

5.食品原料库存管理:建立食品原料库存管理制度,包括库存数量、存储条件、保质期监控、定期检查等内容。

6.不合格品处理:对于检验不合格的食品或食品原料,建立相应的处理程序,包括退货、退款、处置等。

7.安全控制:加强食品原料安全控制,确保采购的食品或食品原料不受外部因素(如灰尘、虫害等)污染。

8.原料进货记录:建立原料进货记录,对于每批次的食品原料,记录其品名、数量、规格、厂家、生产日期、保质期等信息。

以上是可能包含在食品与食品原料采购查验管理制度中的内容,企业或机构可以根据自身情况进行适当调整和完善。

这一制度的实施可以有效保障食品安全和质量,提高企业或机构的管理水平。

食品与食品原料采购查验管理制度

食品与食品原料采购查验管理制度

食品与食品原料采购查验管理制度一、引言在这个追求健康的时代,食品安全显得尤为重要。

我们必须时刻保持警惕,确保每一口吃的都安全无虞。

食品与食品原料的采购查验管理制度就是我们为保障食品安全而制定的一项重要措施。

它不仅关系到我们的生活品质,还关系到我们的身体健康。

俗话说,“民以食为天”,食品安全更是重中之重。

1.1 采购原则首先,采购食品与原料,得讲究几个原则。

透明、真实、可追溯是基本的要求。

我们采购的每一项原料,都必须有明确的来源,确保其生产过程符合国家标准。

不能因为贪图便宜,就忽视了安全,最后得不偿失。

想想那些因不合格食品而导致的悲剧,真是令人心痛。

1.2 供应商选择供应商的选择也是一个大头。

要建立一个良好的供应商档案,评估他们的信誉、历史以及产品质量。

要知道,好的原料来自于好的供应商。

要定期审核,不然一旦掉以轻心,可能就会在不知不觉中踩了雷。

尤其是一些小企业,虽然价格诱人,但质量可能会打折扣。

要有足够的警惕性,确保每一个供应商都能承担起自己的责任。

二、查验程序2.1 进货查验进货时,查验是必不可少的步骤。

货物到达时,得马上进行外观检查,看看包装是否完好,标识是否清晰。

这些看似简单的细节,往往能决定我们食品的安全性。

发现问题,及时退货,绝不能让不合格的食品流入市场。

正所谓“细节决定成败”,这句话放在这里再合适不过。

2.2 质量检验接下来,质量检验就得上场了。

要对食品原料进行抽样检测,确保其符合国家的标准和要求。

化学指标、微生物指标,这些听上去有点复杂,但其实就是为了保护我们消费者的权益。

若是发现有害物质,务必立刻上报,绝不能姑息。

毕竟,我们可不能因为一时的疏忽,让健康受到威胁。

2.3 记录管理记录管理也是关键。

每次查验都要详细记录,形成完整的档案。

日后如有需要,这些记录便是我们最有力的证据。

更重要的是,记录的过程能帮助我们不断总结经验,提升管理水平。

要做到“无记录,不采购”,这样才能确保每一笔交易都经得起考验。

食品进货查验记录制度内容

食品进货查验记录制度内容

食品进货查验记录制度内容
一、目的
为确保食品质量安全,规范进货行为,防止假冒伪劣食品流入,根据《中华人民共和国食品安全法》和相关法律、法规规定,特制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于本单位采购的食品原料、食品添加剂和食品相关产品的查验记录管理。

三、职责
1. 采购部门负责实施进货查验并填写《进货查验记录表》。

2. 质量管理部门负责对进货查验工作进行监督检查。

3. 食品安全管理部门负责对进货查验工作进行指导、监督和检查。

四、进货查验要求
1. 采购食品原料、食品添加剂和食品相关产品应严格执行索证索票制度,做到货证相符。

2. 采购食品原料、食品添加剂和食品相关产品应查看产品检验合格证明和产品标识,确保产品质量。

3. 采购食品原料、食品添加剂和食品相关产品应与供应商签订合同,明确质量要求和违约责任。

4. 采购食品原料、食品添加剂和食品相关产品应按照规定做好进货台账记录,记录应当真实、准确、完整。

5. 采购食品原料、食品添加剂和食品相关产品应当建立进货查验记录档案,记录保存期限不得少于2年。

五、违规责任
违反本制度规定,未进行进货查验或者进货查验不符合要求的,由食品安全
监督管理部门按照《中华人民共和国食品安全法》等有关规定予以处罚。

六、附则
本制度自发布之日起施行,由食品安全管理部门负责解释。

食品经营者进货查验制度

食品经营者进货查验制度

食品经营者进货查验制度食品经营者进货查验制度是指食品经营者在采购食品原材料或成品食品时,对所采购的食品进行查验的一项规章制度。

这一制度旨在确保所采购的食品符合相关法律法规的要求,保障食品的安全和质量,避免食品安全事故的发生。

一、供应商资质审核在进货之前,食品经营者首先应对供应商进行资质审核。

通过查阅供应商的营业执照、生产许可证、卫生许可证等证照,以及了解其生产工艺、质量管理体系等情况,评估供应商的可靠性和产品质量情况。

只有通过资质审核的供应商才能成为食品经营者的供货商。

二、合同签订和食品样品验收在和供应商达成合作意向后,双方应签订采购合同,并在签订合同前要求供应商提供样品。

食品经营者可以根据样品进行质量评估和试吃,确保食品的口感和质量符合要求。

如果样品合格,双方才能正式签订合同。

三、货物入库查验食品经营者在收到供应商发货后,需要进行货物入库查验。

查验包括对货物的数量、包装、标识等进行检查,确保食品的包装完好无损,并与合同要求的规格一致。

同时,食品经营者还应对食品的生产日期、保质期等进行核实,确保食品没有过期。

如发现问题,应及时向供应商反馈并要求处理。

四、质检抽检为了确保所进货的食品的质量安全,食品经营者应定期进行质检抽检。

抽检的对象可以是已入库的食品,也可以是供应商发货前的样品。

质检抽检主要包括对食品中的常见有害物质、微生物以及其他污染物的检测,以及对营养成分的分析等。

通过抽检可以及时发现问题,并采取相应的措施防止问题食品流向市场。

五、记录和档案管理食品经营者进货查验制度的建立和实施,对于保障食品的安全和质量具有重要意义。

通过严格控制原材料的进货查验,食品经营者能够及时发现质量问题,采取相应的措施防止问题食品流向消费者。

与此同时,进货查验制度也促使供应商提升产品质量,确保食品生产环节的可控性和可追溯性。

只有食品经营者严格执行进货查验制度,才能为消费者提供放心、安全的食品。

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食品与食品原料采购进货查验制度第一条购进的任何食品一律应当进行实地查验。

第二条在购进食品时,应查验证明供货方主体资格合法的有效证件,并按批次向供货方索取证明食品质量符合标准或规定,以及证明食品来源的票证,并保存原件或者复印件。

第三条经营包装食品的,要对食品包装标识进行查验核对,主要查验内容包括:①查验食品包装是否有中文标明的商品名称、生产厂家厂名、厂址;是否在包装上显著位置清晰标明食品名称、配料清单、配料定量、净含量和沥干物(固形物)含量。

特殊膳食用食品是否在显著位置予以清晰标示能量营养素、食用方法和适宜人群的。

②是否标明生产日期、保质期、贮藏说明、产品执行标准、质量等级。

③对使用不当,容易造成损害及可能危及人身、财产安全的食品是否标警示标记或中文警示语。

④经感官鉴别是否存在已经腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者有其他感官性状异常,可能对人体健康有害的。

⑤食品是否符合产品说明书的质量情况。

⑥是否存在应当检验、检疫而未检验、检疫,或者伪造检验、检疫结果,或者检验、检疫不合格的;⑦进口食品是否用中文标明的原产国国名或者地区名以及在中国依法登记注册的代理商、进口商或者经销商名称和地址的。

⑧辐照食品、转基因食品是否在显著位置予以清晰标示的。

第四条法律法规规定必须检验或者检疫的,必须查验其有效检验检疫证,未经检验检疫的,不得上市销售。

法律、法规没有明确规定的,应经有关产品质量检测机构或市场设立的检测点检测合格才能上市销售。

第五条应加强检查食品的外观质量,对包装不严实或不符合卫生要求的,应及时予以处理,对过期、腐烂变质的食品,不得进入库,并立即停止销售,并进行无害化处理。

第六条审查食品是否与其广告宣传相一致,是否存在有虚假和误导宣传的内容。

第七条在进货时,对查验不合格和无合法来源的食品,应拒绝进货。

发现有假冒伪劣食品时,应及时报告当地工商行政管理部门。

食品索证索票制度第一条索证索票制度是指为保证食品安全,在购进食品时,本单位员工必须向供货方索取有关票证,以确保食品来源渠道合法、质量安全。

第二条与初次交易的供货单位交易时,应索取证明供货者和生产加工者主体资格合法的证明文件:营业执照、生产许可证、卫生许可证等法律法规规定的其它证明文件,每年核对一次。

第三条在购进食品时,应当按批次向供货者或生产加工者索取以下证明食品符合质量标准或上市规定,以及证明食品来源的票证:1.食品质量合格证明;2.检验(检疫)证明;3.销售票据;4.有关质量认证标志、商标和专利等证明;5.强制性认证证书(国家强制认证的食品);6.进口食品代理商的营业执照、代理资料、进口食品标签审核证书、报关单、注册证。

第四条下列食品进货时必须按批次索取证明票证:1.活禽类:检疫合格证明、合法来源证明;2.牲畜肉类:动物产品检疫合格证明或畜产品检验合格证明、进货票据;3.粮食及其制品、奶制品、豆制品、饮料、酒类:检验合格证明、进货票据。

第五条对获得驰名商标、著名商标或者省级以上安全食品、无公害食品、绿色食品、有机食品、名牌产品称号的优质食品,可凭以上称号相应标识和凭证直接销售,免予索取其他票证。

第六条对实行购销挂钩的食品,可凭购销挂钩协议和供货方的销售凭证直接销售,免予索取其他票证。

第七条对索取的票证要建立档案,并接受市场服务中心和有关行政执法部门的监督检查。

食品质量检查制度第一条对所有进货食品都要进行检查,并定期对食品进行抽查检查或检测。

第二条对包装不严实或不符合卫生要求的,过期、腐烂变质的食品应及时予以处理,发现有假冒伪劣食品时,应及时报告当地工商行政管理部门。

第三条抽查检查或检测采取随机抽样的方式。

抽样时,应两人以上相关人员在场,并填写抽样记录单,并签字、盖章。

第四条受测户对检测结果有异议的,可另取样进行检测或根据实际情况送法定检验机构检测。

第五条食品质量检查应按规定的操作规则、工作规程进行操作,确保检测公正、准确、有效场所环境卫生检查制度第一条制定定期或不定期卫生检查计划,将全面检查与抽查、问查相结合,主要检查各项制度的贯彻落实情况。

第二条卫生管理人员负责各项卫生管理制度的落实,每天在营业后检查一次卫生,检查各岗是否有违反制度的情况,发现问题,及时指导改进,并做好卫生检查记录备查。

第三条各岗负责人应跟随检查、指导,严格从业人员卫生操作程序,逐步养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯。

第四条单位卫生管理人员每周1-2次全面现场检查,对发现的问题及时反馈,并提出限期改进意见,做好检查记录。

第五条检查中发现的同一类问题经两次提出仍未改进的,按严格有关规定处理。

餐饮设施设备运行。

维护和卫生管理制度(1)、应建立加工操作设备及工具清洁制度,各岗位相关人员按规定开展清洁工作,使场所及其内部各项设施随时保持清洁。

用于食品加工的设备及工具使用后应洗净,接触直接入口食品的还应进行消毒(推荐的场所、设施、设备及工具的清洁计划见附件5),清洗消毒时应注意防止污染食品、食品接触面。

(2)、应建立加工经营场所及设施维修保养制度,并按规定进行维护或检修,以使其保持良好的运行状态。

(3)、食品加工经营场所内不得存放与食品加工无关的物品,各项设施也不得用作与食品加工无关的用途。

(4)、采用化学消毒的设备及工具消毒后要彻底清洗。

已清洗和消毒过的设备和工具,应在保洁设施内定位存放,避免再次受到污染。

(5)、用于食品加工操作的设备及工具不得用作与食品加工无关的用途。

食品用具清洗消毒管理制度第一条食品用具、容器、包装材料应符合有关卫生标准,无毒无害,便于洗刷、消毒、保洁。

第二条食品用具每天班前、班后要清洗、消毒一次,运行过程要有序、保持清洁、无污垢、见本色。

第三条食品用具要有专人保管、不混用不乱用。

第四条食品冷藏、冷冻工具应每天保洁一次,每周洗刷、消毒一次,专人负责、专人管理。

第五条食品用具清洗、消毒应定期检查、不定期抽查,对不符合卫生标准要求的用具及时更换。

从业人员卫生健康管理制度第一条食品从业人员每年必须按规定经过健康检查及卫生知识培训合格,同时取得健康体检合格证及培训合格证后,方可上岗工作。

凡患有:①伤寒;②痢疾;③病毒性肝炎;④活动性肺结核;⑤化脓性或渗出性皮肤病;⑥其他有碍食品卫生的疾病,必须立即调离食品工作岗位,在未彻底治愈前,不得从事食品生产经营活动。

第二条配备食品卫生专(兼)职卫生管理人员,负责日常卫生检查工作,实行责任制,将卫生任务进行分解,具体责任到人。

开展定期与不定期的卫生检查,对发现问题的环节和个人做好记录,并经予相应的处理。

第三条从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的,应立即脱离岗位,待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。

第四条建立健全从业人员健康档案。

从业人员培训管理制度1、食品生产经营人员必须在接受食品卫生法规和食品卫生知识的培训并经考核合格后,方可从事食品生产经营工作。

2、食品生产经营人员的培训对象应包括食品生产经营单位的负责人、卫生管理人员及一般食品从业人员。

对经过初训的已在职的食品生产经营人员,两年必须复训一次。

3、食品生产经营单位的主管部门负责组织所属食品生产经营单位负责人和卫生管理人员的培训工作:食品生产经营个体户由主管部门或行业组织会同食品卫生监督机构共同组织培训工作。

卫生行政部门有责任协助食品生产经营单位搞好培训工作,并组织对生产经营单位负责人和卫生管理人员的考试,对成绩合格者,发给培训合格证。

4、食品生产经营单位必须有按规定经过培训并取得培训合格证的负责人或卫生管理人员方可申请开业。

加工操作管理制度加工操作规程的制定与执行:(一)生产经营者应按本规范有关要求,根据预防食物中毒的基本原则(餐饮业和集体用餐配送单位预防食物中毒的基本原则见附件2),制定相应的加工操作规程。

(二)加工操作规程应包括对食品采购、运输和贮存、粗加工、切配、烹调、凉菜配制、现榨果蔬汁及水果拼盘制作、点心加工、裱花操作、烧烤加工、生食海产品加工、备餐及供餐、食品再加热和工具、容器、餐饮具清洗、消毒、保洁、食品配送等各道操作工序的具体规定和详细的操作方法与要求。

(三)加工操作规程应具体规定标准的加工操作程序、加工操作过程关键项目控制标准和设备操作与维护标准,明确各工序、各岗位人员的要求及职责。

(四)应教育培训员工按照加工操作规程进行操作,使其符合加工操作、卫生及品质管理要求。

集体用餐配送单位、加工经营场所面积2000㎡以上的餐馆、就餐场所有300座位以上或单餐供应300 人以上的餐馆、食堂及连锁经营的餐饮业经营者宜建立和实施HACCP食品安全管理体系,制定HACCP计划和执行文件。

消费者投诉管理制度第一条为了构筑入市商品质量安全防线,保护消费者的合法权益,及时公正处理消费者投诉,特制定投诉处理制度。

第二条本店特设立投诉处,在市消费者协会指导下开展工作。

具体工作由本店质检员负责承担。

第三条质检员负责消费者投诉接待、记录、调查、处理、反馈等投诉事宜。

第四条要认真作好投诉记录,并开展调查工作,及时向店主汇报情况,主动处理投诉事件。

第五条对于消费者投诉应登记投诉者的姓名、性别、年龄、职业、单位名称、联系方式、投诉事件等一切与投诉事件有关的资料。

第六条对于投诉事件,质检员能自行处理的,要及时处理并予以答复,不能处理的,要及时向店主请示,在做出处理意见后再作处理。

第七条对投诉者的书面答复应载明下列事项:1、被投诉事由;2、调查核实过程;3、基本事由及证据;4、责任及处理意见。

第八条消费者投诉处理情况要定期向工商部门报告。

第九条消费者直接投诉到市消费者协会的,质检员应积极配合市消协妥善处理,不留后患。

曹妃甸区鑫龙居饭店2016.5.11。

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