雅居乐O2O智慧社区案例分享
优秀智慧社区案例
优秀智慧社区案例目前全国有超过400个城市宣布建设智慧城市，覆盖东、中、西部地区，其中包括95%的副省级以上城市、76%的地级以上城市，一些发达地区的县、镇乃至社区都参与其中。
预计总体建设所带动的投资高达40万亿元。
作为智慧城市的重要组成部分，智慧社区经过10多年发展取得长足的进步。
深圳、上海、广州、北京等各沿海城市、直辖市和各省级中心城市发展较快，欠发达地区与发达地区相比有的慢一到二个节拍，有的社区的智能化刚开始不久，有的还处于炒作阶段。
总的来说，社区的智能化犹如雨后的春笋方兴未艾，开遍在祖国的神州大地，成为社会发展的必然趋势，具有广阔的市场空间。
随着我国3111工程的推进，创建平安城市和建设和谐社会的深入，无疑对智能社区的发展起到催化的做用。
据相关资料统计，未来5年中国的智能化小区将以30%的速度增长，预计到2010年我国大中城市中的60%住宅要实现智能化。
在全国智慧社区建设一片良好的前景之下。
我国在智慧社区建设上达到了怎样的个一个水平呢？我们不妨从几个典型的现代化智慧社区案例中窥见一番。
陕西省西安市临潼区骊山新家园智慧社区骊山新家园是西安市重大民生工程，也是目前西安规模最大、配套设施最为齐全的新型城镇化社区。
骊山新家园智慧社区是西安市目前规模最大的新居民社区，综合配置水准处于西安市领先水平。
骊山新家园智慧社区建设公共集成服务体系，以居民为中心的“智慧临潼民生空间服务应用”，提高智慧临潼服务之窗、政务服务中心、政府服务热线等多渠道联动的集成服务能力。
还可推动电子公共服务向基层延伸，使居民在社区、街道基层服务站点享有劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利等各种便民服务。
骊山新家园智慧社区一卡通系统会严格按照全国智标委归口的标准及文件要求组织建设与实施，进一步做好顶层设计、统一规划，结合后期运营需求，实现社区内的水、电、气、停车、小额消费医疗等功能，保证区域居民使用的一卡通能满足标准。
另外，在全国智标委的指导下，相关公司与管委会将共同成立智慧社区运营单位，提供骊山新家园智慧社区内一卡通项目的发卡、管理及相关服务，并于2014年年底前完成骊山新家园智慧社区满足全国智标委归口的标准及文件要求的一卡通系统实施改造，为下一步涉及机顶盒改造及智能家居系统建设待运营机构的组建打好基础。
国内外智慧社区运营案例分
智慧 便民服务
智慧 物业管理
智慧 居家养老
智慧社区综合 服务平台
智慧 政务服务
智慧 医疗服务
智慧 金融服务
目录
第一部分 智慧社区概述 第二部分 用户需求层面分析 第三部分 建设层面分析 第四部分 典型运营案例分析
分布存储，异常情况自动将相关视频数据
应
传到报警中心；
用
对社区周边设置智能分析规则，提早发现
价
可疑人员； 可视终端能存储近期内的可视对讲的音像
值
记录
与社区周界报警系统联动控制
智慧物业应用展示-电子围栏应用
• 具有完整、明确分界的电子围栏、静电感应围栏、具有强大的阻挡作用和 威慑作用。
智慧物业应用展示-小区门户管理
• 依托云计算技术，实现本小区或大型物业公司多小区住户信息、物业公 司信息的统一管理；包括日常物业工作、物业费用收缴、物业保修、日 常养护等的电子化管理；
• 助力物业形成条理分明、高效合理的工作界面，定时的事务提醒、自动 生成的数据报表；以实现管理的科学化、工作的标准化、服务的规范化。
老人居家生活服务
在线就医远程听诊监护
智慧商业展示-智慧医疗应用展示
• 通过基于物联网的远程健康管理服务，老人在家里、活动中心等地方均可利用无线健康检测设备随时监测日常基础健康 信息，通过蓝牙等设备将检测数据传输到健康管理平台，后台通过与相关医疗机构合作为老人提供长期的健康咨询及健 康评估服务。
四、智慧生活-政务服务应用展示
大型 超市
法律 援助
煤气 公司
电力 公司
智慧社区分析与国内外运营案例分享
组成智慧社区四个行业
• 从用户需求来看，组成智慧社区需要四个行业，分 别是智慧家居（智能家居）、智慧物业、智慧商业 、智慧生活；
• 其中，智慧商业与国安社区业务匹配度相对较高。
企业视野 市场角度 用户需求
新兴战略产业 解决民生问题
社会维稳 城市运行安全
技术解决方案 可持续性
商业模式 商业利益
生活安全、舒适、便利、愉悦，没 有后顾之忧
的现代化、智慧化生活环境； • 智慧社区能够全方位的为居民提供高品质、高质量的服务。
可视化管理
服务个性化
安全性能高
高复制性
信息精准化 政务智能化
生活便利化 运营与管理配套
服务粘度大
二、智慧社区的组成元素
居委 会
街 街道 道 餐 餐饮 饮 企 企业 业
供水 公司
婚姻 葬礼
电 电子 子 缴 缴费 费
生活 商业 物业 家居
应用层 平台层
智能家居
智慧物业
互联网 能力
智慧商业
电信 能力
智慧民生
智慧政务
数据应用 能力
网络层
通信网
互联网
物联网
感知层
手机 视频电话 呼叫中心 无线网关
云计算
PC internet
摄像头
RFID 传感器网络
目录
第一部分 智慧社区概述 第二部分 用户需求层面分析 第三部分 建设层面分析 第四部分 典型运营案例分析
美 美容 容 美 美发 发
消 消防 防
图书 馆
药房
学校
幼教
电 电影 影 院 院
（半径 3 公里） （半径 1 公里） （社区内）
（家庭）
三、智慧社区体系架构
智慧社区典型案例
智慧社区典型案例智慧社区是指运用先进的信息技术和智能化设备，通过互联网、大数据、云计算等技术手段，实现社区管理、公共服务、居民生活等方方面面的智能化、便利化、高效化的社区。
智慧社区建设旨在提升居民的生活品质，提高社区管理的效率和水平，推动城市社区的可持续发展。
下面我们就来看几个智慧社区的典型案例。
首先，北京市朝阳区的亮马河畔社区。
亮马河畔社区是北京市朝阳区的一个老旧社区，经过智慧化改造后焕然一新。
社区内安装了智能门禁系统，居民通过刷卡或人脸识别就可以进出社区，大大提高了社区的安全性。
此外，社区还建设了智能停车系统，居民可以通过手机APP实时查询车位信息，避免了停车难的问题。
同时，社区内还建设了智能垃圾分类回收系统，居民只需将垃圾投放到指定的垃圾桶，系统就能自动进行分类和回收，方便了居民的生活，也提升了社区的环境卫生水平。
其次，上海市浦东新区的张江科技城。
张江科技城是上海市的科技创新中心，也是一个典型的智慧社区案例。
在张江科技城，智能化设备应用广泛，为居民和企业提供了高效便利的服务。
比如，社区内建设了智能公共自行车租赁系统，居民可以通过手机APP实时查询车辆位置和租借信息，方便了出行。
此外，社区还建设了智能环境监测系统，实时监测空气质量、噪音等环境指标，保障了居民的健康和生活质量。
同时，张江科技城还推行智能能源管理系统，通过智能化设备和大数据分析，实现了能源的高效利用和节约，为社区的可持续发展提供了有力支持。
最后，广州市天河区的珠江新城。
珠江新城是广州市的CBD核心区域，也是一个典型的智慧社区案例。
在珠江新城，智慧化设备和信息技术的应用极大地提升了社区的管理水平和居民的生活品质。
比如，社区内建设了智能化安防监控系统，实时监测社区内的安全状况，保障了居民的人身和财产安全。
同时，珠江新城还推行智能化物业管理系统，通过大数据分析和智能设备，实现了社区内设施设备的智能维护和管理，提升了社区的管理效率和服务水平。
智慧社区案例
智慧社区案例随着科技的不断发展，智慧社区已经成为城市发展的重要方向之一。
智慧社区利用信息技术，以提高社区管理效率、改善居民生活质量为目标，实现了社区管理、居民生活、公共服务等方方面面的智能化和便利化。
下面，我们将介绍一些智慧社区的案例，来看看智慧社区是如何改变我们的生活的。
首先，智慧社区在社区管理方面发挥了重要作用。
通过智能化的管理系统，社区物业可以实现对小区内设施设备的远程监控和管理，包括水电气的使用情况、楼道、电梯等公共设施的运行情况等。
同时，智慧社区还可以实现对小区安全的智能监控，提高了社区的安全性。
而且，居民可以通过智能手机App轻松查询缴费情况、报修问题，实现了社区管理的便捷化和透明化。
其次，在居民生活方面，智慧社区也带来了诸多便利。
例如，通过智能停车系统，居民可以实现无人值守的停车缴费，避免了传统停车场人工收费的繁琐和等待。
此外，智慧社区还可以实现智能门禁系统、智能家居设备等，提高了居民的生活品质。
居民可以通过手机远程控制家中的灯光、空调、窗帘等设备，实现了生活的智能化和便捷化。
再者，智慧社区还为居民提供了丰富的公共服务。
例如，通过智慧社区平台，居民可以轻松查询社区内的健康医疗资源、教育资源、文化娱乐资源等，方便了居民的生活。
同时，智慧社区还可以实现智能快递柜、智能垃圾分类回收系统等，提高了社区的公共服务水平，为居民提供更加便捷的生活体验。
总的来说，智慧社区通过信息技术的运用，实现了社区管理、居民生活、公共服务的智能化和便利化，极大地改善了居民的生活质量。
随着科技的不断进步，相信智慧社区将会在未来发挥更加重要的作用，为人们的生活带来更多的便利和惊喜。
希望越来越多的城市可以借鉴智慧社区的案例，推动智慧社区建设，让更多的人能够享受到智慧社区带来的便利和舒适。
智慧社区典型案例
智慧社区典型案例智慧社区建设是当前城市发展的重要方向之一，它旨在通过信息技术和智能化设施，提升社区居民的生活质量和居住环境。
下面我们将介绍一个典型的智慧社区案例，以期为其他社区提供借鉴和参考。
该智慧社区位于城市中心，是一个集居住、商业、休闲于一体的综合性社区。
首先，社区建设者在规划设计阶段，充分考虑了居民的生活需求和便利，通过智能化系统实现了居住区的智能化管理。
例如，小区大门采用了人脸识别系统，居民可以通过人脸识别进出社区，提高了社区的安全性和管理效率。
其次，社区内部的设施也十分智能化，比如智能停车系统。
居民可以通过手机APP实现停车位的预约和导航，避免了传统停车难的问题，提高了停车效率。
同时，社区内部还设置了智能垃圾分类回收系统，居民只需将垃圾投放到指定的智能垃圾桶中，系统就能自动进行分类和回收，减少了人工操作，提升了垃圾处理的效率。
第三，智慧社区还注重居民的生活便利和舒适度。
社区内部设置了智能家居系统，居民可以通过手机APP远程控制家中的灯光、空调、窗帘等设备，实现了智能化的居家生活。
此外，社区还建设了智能健身房和智能图书馆，居民可以通过智能设备借阅图书、参加健身课程，丰富了业余生活，提高了居民的生活质量。
最后，智慧社区还注重社区的信息化建设和智慧化服务。
社区建设者开发了智慧社区APP，居民可以通过手机APP实现社区公告、活动预约、报修服务等功能，方便了居民的日常生活。
同时，社区还引入了智能化的社区管理系统，实现了社区内部的信息共享和管理，提高了社区管理的效率和服务质量。
综上所述，这个智慧社区典型案例充分体现了智慧社区建设的特点和优势，通过智能化系统的应用，提升了社区的管理效率和服务质量，改善了居民的生活环境和生活体验。
希望这个典型案例能够为其他社区的智慧化建设提供借鉴和参考，推动智慧社区建设的进一步发展。
o2o模式成功案例
o2o模式成功案例O2O（Online to Offline）模式是指将线上业务与线下实体店结合起来的一种商业模式。
通过在线渠道获取顾客，再引导其线下到实体店进行消费或体验。
下面是一个O2O模式成功案例。
某家电商平台与一家实体家居建材商店合作，运用O2O模式，实现线上线下的无缝融合。
该电商平台通过线上渠道为用户提供产品展示、下单、支付等服务，然后将订单信息发送给实体店，由实体店进行商品准备、配送、安装等服务。
双方通过共享用户资源、物流配送等资源，实现了共赢。
具体的案例如下：该家电商平台针对当地居民的购物需求，通过线上宣传、广告投放等方式，吸引顾客在线上浏览产品、下单购买。
用户可以通过平台查看商品的详细信息、价格以及其他用户的评价和使用心得，从而方便选择。
平台上的订单将自动发送给与其合作的实体店，实体店负责按照订单准备商品，并与物流公司合作进行配送。
当用户下单后，他们可以选择自行到实体店取货，也可以选择由实体店进行配送和安装。
如果用户选择到店取货，他们可以通过手机APP或二维码扫描来核验订单，然后工作人员将商品提供给用户。
如果用户选择配送和安装服务，他们只需等待订单在约定时间内送达并安装即可。
这种O2O模式的成功之处在于，它满足了用户的便捷购物需求，让用户通过线上渠道购物时能够充分了解和比较不同商品的信息，找到性价比更高的商品。
同时，用户也可以更加方便地选择送货和安装的时间和地点，提高了用户的购物体验。
而实体店通过与电商平台的合作，能够借助线上渠道获取更多的顾客流量，增加销售额。
双方通过资源共享，实现了互利共赢的局面。
总而言之，这个O2O模式的成功案例充分体现了线上线下融合的优势，为用户提供了更好的购物体验，同时也促进了实体店的发展。
这种模式的成功也得益于电商平台和实体店的合作，通过共同利用资源，提高效率，创造更大的商业价值。
雅居乐物业“管家式”服务经验分享
升级定 义。升级后的物业管家 即是统 筹调 配资源 ，解决
业户诉 求 的人 ；又是 维 系业 主关 系 。值 得业 主信 赖 的 人 ；还是收集客户需求销售增值服 务的人 ；更是管理片
区事 务 ，完成业绩指标的人 。同时 ，雅居乐物业按划定
的管理区域 ，为物业管家配备 固定 的手机及手机号码 ，
雅居 乐物 业重新对物Βιβλιοθήκη 管家的 岗位职责 及运作模式进行
叫指挥 中心 、Ｅ Ｂ Ａ设备监控 中心 、品质核 查系统 、监控
指挥 中心 、停车 系统等 数据集成管控平 台 ，力求为业主 提供全面 的居家 生活解决方案 。同时 ，致 力于通 过全新 的移动互联 网技术 手段 为业户提供高质 量的服务 ，提高 经营效率及有效控 制成本 。将线上服务 ，包 括雅管家 雅商家 、雅助 手三大移动应用程序及雅 管家微信公众号
管服 务 、配送 到家服务 代收货服务 ，售后 维修跟踪服
务。在入住 阶段 。提供全程 金牌管家 乐居托 管服务 ，包
括 房 屋托 管服 务 、车 辆托 管 、定 期开 窗通 风 、电器保 养 、庭 院养 护 。在度 假 阶段 ，可 以为 业 户代 购景 点 门
动 、 当地 特 色旅 游 活 动 、 书 画 艺 术 交 流 活 动 等 。
同时 ，雅居 乐物业致 力为广大业 主搜 罗全国各地特 色 、特 惠 、优质 的产品 ，严格把 关 精心 引进 ，让业主 足不 出户即能专 享 ，同时提供 一站式便利 的售 前咨询
为业 户 提供 一站 式 全方位 的 “ 管 家 式”服 务
雅居乐物业 “ 官 ｌ 家式 ”服 务经验分 享
雅
逾２ ５ 年的行业经验让雅居乐物业 占得市场先机 ，成为中国市场上优秀的中高端物业管理服务公 司，并完 成了从 “ 委托式”服务到 “ 管家式”服务的 完美过渡 ，为业主提 供量身定先 的 、差异 化的、人性化的优质服
智慧社区建设的案例分析
智慧社区建设的案例分析随着人类社会的不断发展，城市化进程愈加快速，城市社区得到了越来越多的关注。
作为城市的最小组织单元，社区对居民的生活有着至关重要的影响。
如何建设一个智慧的社区，提升居民的生活质量，早已成为了各方面的研究热点。
本文将分析几个智慧社区建设的案例，让读者更好地了解智慧社区建设的方法和应用。
1. 案例一：上海安亭之歌上海智能安亭之歌社区是一个典型的智慧社区建设案例。
社区利用智能技术让居民的生活更加便利和舒适。
首先，安亭之歌社区建有物联网的智慧社区公共服务中心，为居民提供“一站式”服务。
居民可以通过该公共服务中心进行快递、代取、报修、考证等服务，十分方便。
其次，社区利用智能技术提高了居民的安全性。
社区内设有人脸识别设备和红外线监控设备，确保了居民的安全。
此外，社区还推出了“智慧公交牌”服务，为上班族提供了极大的便利。
居民可以通过“智慧公交牌”查询公交车的位置、路线等信息，从而更加方便快捷地到达目的地。
2. 案例二：深圳荔山科技园深圳荔山科技园是一座高新技术产业园区，也是深圳市智慧城市建设的重要组成部分。
荔山科技园利用智能技术和大数据技术，打造出了一个集智慧交通、智慧环保、智慧社区、智慧办公等多种智慧化应用的场景。
例如，在交通方面，园区内设有自驾车停车场，居民可以在自己的手机上预约车位，从而避免了找车位的困扰。
在环保方面，园区内设有沙盘模拟系统，可以进行污染和治理的模拟演练。
此外，荔山科技园还建有智慧楼宇管理系统，通过视屏监控、门禁管理等手段，提升了办公楼宇的工作效率。
3. 案例三：广州东方原广州东方原社区是广州市智慧城市的重要组成部分，也是一座集环保、安全、高效、便利于一体的智慧社区。
东方原社区在智慧化方面的特色在于，建立了自己的“三创工场”，即创新、创意、创业，为居民提供了创业、交流、培训等方面的服务。
此外，社区还通过智能化的管理提高了生活质量，例如利用智能楼宇管理系统实现楼宇的自动化管理，利用智能水务管理系统部署水资源的利用。
智慧社区物业O2O解决方案
目录
1
行业现状分析
2
智慧社区功能展示
3
案例价值体现
4
移动社区WIFI全覆盖
社区服务
物业，家政，电子政务，社区公告 ， 水电缴费，购物配送……手机轻松搞定， 让服务更简单，让服务更方便，服务从 心开始，有敁提高居民幸福指数。
信息化物业
1 物业服务
从物业服务，周边商家，业主 特权三方面打造新的数字化社区概 念，功能囊括，物业报修，周边购 物，商品配送，业主缴费等等实用 贴心的服务。
社区服务
5 家政快递
快递，家政一键搞定
快递到了，家里没人？丌用担 心，物管帮您搞定！家政、干洗、 快递、开锁、搬家、打车……所有 生活周边的服务，物管都可以帮您 轻松搞定，未来的社区模式，手机 一键搞定。
社区服务
6 社区论坛
再小的人群也有团体
辣妈团，拼车，认识更多新邻 居，基于LBS定位、结识更多小区 邻居，找到臭味相投的组织，一起 享受小区新生活，赶紧呾邻居打个 招呼吧！
有了信息化物业、社区化电子商务，怎么去实现和推广呢？这就涉及到第三个理念小区WIFI 全覆盖，红番茄智能WIFI可解决上述来自业主、物管、商家的难题。
让生活变得更简单！
WIFI全覆盖
1、小区住户只需要简单操作即可实现免费上网
解 决 用 户 上 网 问 题
让生活变得更简单！
WIFI全覆盖
2、劢态统计社区用户情况，并且标注地理分布
2
智慧社区功能展示
3
案例价值体现
4
移动社区WIFI全覆盖
案例及价值体现
8：20起床
8：40通过
23:00明天周
去门口拿通
社区论坛不
末，睡前看看
碧桂园雅居乐万科案例分析
▪ 凤翔苑：独立别墅 ▪ 凤凰苑：该苑区是凤凰城大户型别墅居
多，也是整个凤凰最好，最贵的一个苑 区。 ▪ 凤泉苑；联体别墅苑区，一般都是四房 或五房居多。 ▪ 凤岭苑：以三房洋房居多，其中也有少 部分是有电梯 ▪ 凤仪苑： 楼梯楼 洋房 ▪ 凤盈苑：有联体和洋房，也是凤凰城最 靠西边的一个独立苑区。与翡翠绿洲相 邻。
教育先行
•
•
•
•
•
配套先行 •
• 配套先行的 • (五星
• 级学校+会 • 所)模式
• 领跑中国房 • 地产市
• 场。
– 最初创业
1992年，作为碧桂园 开卷力 的顺德碧桂园，率先 进行了配 套先行，教育先行的 大胆尝 试。导入“教育”产 业，与北 京景山学校成功合办 广东碧桂 园学校，以教育启动 房地产， 以学校为依托，并组 建五星级 会所、俱乐部等社区 配套场 所，开创了教育地产 的先河。
• 第二阶的段独开栋发别（墅2。006年4月至2007 年12月）
▪ 第二阶段共开发住宅面积110192平方米。
▪ 商铺面积570平方米，仅开发一套商铺。
凤凰城配套分布
凤凰城大酒店 增城荔枝文化村
交通中心，会所，商业
东门商业街 凤凰城中英文学校
▪碧桂园的广州凤凰城项目，位于广 州东部发展区，2002年5月开盘，在 开盘不到一年的时间内，五星级广州 凤凰城酒店（600间客房）、大型商 业广场、主题公园、大型交通中心、 中英文学校、大型水厂（日供水量达 8万立方米）等配套设施已陆续启动 运营，至今已有逾三万人入住其中。 ▪星级酒店连锁体系。碧桂园创造性 地将五星级标准酒店引入社区，为五 星级的家园增加了“五星级”含金量 。 ▪碧桂园社区商业体系。碧桂园集团 每个项目都规划相当规模的商业中心 ，集合各种业态，整合知名商业品牌 于一体。 ▪碧桂园教育品牌连锁体系。碧桂园 前瞻性地开创了全国领先的教育连锁 体系。 ▪休闲娱乐配套体系。碧桂园将极具 趣味性、挑战性的高尚休闲运动项目 “高尔夫”，以及汇集传统文化、自 然田园野趣、精彩缤纷游乐于一体的 大型文化主题公园融入现代社区生活
智慧社区案例
智慧社区案例智慧社区是指利用科技手段和信息化技术来提升社区居民的生活质量和社区管理的效率的一种社区形态。
下面是一个智慧社区的案例。
某市某社区经过规划和建设，成功打造了一个智慧社区。
在这个社区中，每个居民的生活和社区管理都得到了极大的提升。
首先，智慧社区实现了智能化的家居控制系统。
居民可以通过手机APP远程控制家中的电器设备，如灯光、空调、电视等，不仅方便了生活，也节省了能源。
居民还可以通过APP查看家中的实时环境数据，如温度、湿度等，帮助居民更好地控制家庭环境。
其次，智慧社区实现了智能化的社区管理系统。
居民可以通过APP参与社区事务的决策，如投票选举社区委员会成员或决定一些社区活动的举办等。
社区管理人员也可以通过系统了解居民的需求和意见，及时进行有效的管理和服务。
社区管理人员还可以利用大数据分析居民的行为和偏好，为居民提供更贴心和个性化的服务。
再次，智慧社区实现了智能化的公共服务系统。
居民可以通过APP查询社区内的各种公共服务设施，如停车场、垃圾桶、公园等的位置和使用情况，帮助居民更好地规划出行和生活。
社区还引入了自助服务机器人，为居民提供一些基本的服务，如取件、送餐等，提高了居民的生活便利性。
最后，智慧社区还实现了智能化的安全监控系统。
社区的入口和出口都安装了高清摄像头，并与警方的监控中心相连。
社区的居民可以通过APP随时查看社区内的摄像头画面，确保社区的安全。
同时，社区还安装了智能门禁系统，居民可以通过刷脸或指纹识别系统进入社区，提高了出入的安全性和便利性。
通过以上的建设，该智慧社区取得了良好的效果。
居民的生活质量得到了提升，生活更加智能、便捷和安全；社区管理的效率也得到了大幅度提高，更好地满足了居民的需求。
这个智慧社区不仅提供了便利、舒适的生活环境，还呈现了现代化、科技化的社区形象，对其他社区也起到了积极的示范作用。
智慧社区典型案例
智慧社区典型案例智慧社区建设是当前城市发展的重要方向之一，它旨在利用先进的科技手段和管理理念，提升社区居民的生活质量，推动城市社会治理水平的提升。
在智慧社区建设的过程中，涌现出了许多成功的典型案例，它们为我们提供了宝贵的经验和启示。
下面就让我们来看看一些智慧社区的典型案例。
首先，北京市朝阳区的“绿色家园社区”就是一个成功的智慧社区典型案例。
该社区通过引入智能化的环境监测系统，实时监测空气质量、噪音等环境指标，为居民提供舒适的生活环境。
同时，社区还建设了智能停车系统，解决了停车难的问题，提高了停车位的利用率。
此外，社区还建立了便民服务平台，为居民提供便捷的生活服务，如快递代收、家政服务等。
这些举措有效地提升了社区的管理水平，增强了居民的获得感和幸福感。
其次，上海市浦东新区的“智慧谷社区”也是一个成功的典型案例。
该社区利用物联网技术，建设了智能家居系统，实现了家电、照明、安防等设备的智能化控制，提高了居民的生活品质。
同时，社区还引入了智能健康管理系统，通过监测居民的健康数据，实现了个性化的健康管理服务。
此外，社区还建立了智能安防系统，提升了社区的安全防范能力。
这些举措为居民创造了安全、健康、便利的生活环境，赢得了居民的广泛好评。
最后，广州市天河区的“智慧乐园社区”也是一个成功的典型案例。
该社区通过建设智能化的垃圾分类回收系统，有效解决了垃圾分类难题，提升了社区的环境卫生水平。
同时，社区还推行智能能耗管理系统，实现了能源的高效利用，降低了能源消耗成本。
此外，社区还引入了智能化的社区治安监控系统，提高了社区的治安防范能力。
这些举措有效地改善了社区的环境质量，提升了居民的生活幸福感。
综上所述，智慧社区建设是当前城市发展的重要方向，而上述案例为我们提供了宝贵的经验和启示。
在未来的智慧社区建设中，我们可以借鉴这些成功的案例，不断探索创新，推动智慧社区建设取得更大的成就。
相信在不久的将来，智慧社区将成为城市发展的新亮点，为人们的生活带来更多的便利和幸福。
智慧小区成功案例
智慧小区成功案例
哇塞，你知道吗，在咱身边就有这么一个超厉害的智慧小区成功案例！这个小区啊，就好像是一个充满魔法的地方。
咱就说小区门口那智能门禁系统吧，简直太牛了！就像有个聪明的卫士在那，不是小区的人根本别想随便进来。
我记得有一次，一个陌生人想混进去，嘿，那门禁系统一下子就发出警报了，“滴滴滴”的，惊动了保安大哥。
保安大哥那速度，蹭地就跑过去了，把那陌生人吓得一愣一愣的！这要是没有这智能门禁，不就麻烦了吗？
还有那智能垃圾分类系统！哇，之前垃圾分类多让人头疼啊，现在可好，垃圾该往哪扔，系统都给你分得明明白白的。
就好像有个老师在旁边指导你一样。
有一次我看到一个小朋友，提着垃圾站在那垃圾分类箱前面，嘴里还嘟囔着：“这个是可回收的，这个是有害的。
”哈哈，可认真了，这智慧小区的影响力多大呀！
再说那物业管理系统，业主在手机上就能轻松报修、缴费啥的。
有一回我家水管有点漏水，我就在手机上提交了报修申请，没一会儿维修师傅就打电话来了，说马上就过来。
等师傅修好后，我都还没反应过来呢，这速度也太快了吧！这不就跟有个贴心小管家一样嘛！
哎呀呀，这个智慧小区真的是太了不起了！它让居民的生活变得如此便捷、安全、舒适。
这难道不是科技带来的巨大好处吗？这就是未来生活该有的样子啊！它就像一颗闪闪发光的星星，照亮了我们的生活，让我们感受到了智能科技的魅力。
咱都应该为这样的智慧小区点赞！。
物业服务创新实践案例分享
物业服务创新实践案例分享在当今社会，物业服务的质量和创新对于提升居民的生活品质和满意度起着至关重要的作用。
随着人们对生活环境和服务需求的不断提高，物业服务企业也在积极探索和实践创新的模式和方法。
以下将为您分享一些物业服务创新的成功案例。
一、智慧社区平台的应用在某大型住宅小区，物业公司引入了智慧社区平台，实现了物业服务的智能化和便捷化。
居民可以通过手机APP 随时随地提交维修申请、缴纳物业费、查看小区通知等。
以往，居民遇到房屋维修问题，需要亲自前往物业办公室填写报修单，或者打电话描述问题，不仅繁琐，还容易出现信息传达不准确的情况。
而现在，通过APP 上的报修功能，居民可以拍照上传问题部位，详细描述故障情况，物业维修人员能够第一时间获取准确信息并安排维修，大大提高了维修效率。
同时，物业费的缴纳也变得更加便捷。
居民不再需要排队缴费，只需在手机上点击几下就能完成支付，还能查看详细的费用清单。
此外，小区通知也能及时推送到居民的手机上，确保大家不会错过重要信息。
二、绿色物业管理另一个值得一提的案例是某物业公司推行的绿色物业管理模式。
他们在小区内大力推广节能环保措施，不仅降低了运营成本，还为居民创造了更加健康、舒适的生活环境。
物业公司在小区内安装了太阳能路灯和智能灌溉系统。
太阳能路灯利用可再生能源，大大降低了小区的公共照明能耗。
智能灌溉系统则根据土壤湿度和天气情况自动浇水，避免了水资源的浪费。
在垃圾分类方面，物业公司开展了广泛的宣传和培训活动，引导居民正确分类垃圾，并设置了专门的垃圾分类投放点和回收设施。
通过这些措施，小区的垃圾处理更加规范、高效，减少了对环境的污染。
此外，物业公司还鼓励居民参与绿色行动，如举办绿色环保主题的社区活动，组织居民一起种植花草树木，增强了居民的环保意识和社区归属感。
三、社区养老服务的拓展随着老龄化社会的到来，一些物业公司开始关注社区养老服务。
在某老旧小区，物业公司与专业的养老机构合作，为老年人提供了多样化的养老服务。
O2O服务模式为智慧社区服务加速度
O2O服务模式为智慧社区服务加速度作者：王小红来源：《杭州·生活品质版》 2014年第4期文/ 王小红随着城市化进程的不断推进，越来越多的高楼耸立，城市社区规模逐渐庞大。
新州社区以居民自治为原则，以志愿服务为基础，以共驻共建为助力，以信息化平台为推手，建立O2O 的线上、线下新型服务模式：为每家每户分配一个账号，以实名制用户的方式登录系统，完善个人及家庭资料后，建立以兴趣爱好、岗位特长、需求属性等双向沟通、信息互动为主要模式的社交网络信息平台。
实现从纯上门单向走访到网络平台上双向互访的转变，使社区服务更加精细化，社区管理更加智能化。
O2O 服务模式实施背景城市社区常住人口中，大多数为双职工家庭，生活工作状态为家、单位两点一线，早出晚归，与社区服务时间有冲突；70% 以上为高学历、高素质人群，倾向于网络操作及互动者较多。
部分城市社区年轻人占多数，应兼顾年轻人的需求。
年轻家庭普遍反映与社区服务交集不多，存在感不强，应挖掘、发挥年轻居民的优势、作用。
O2O 服务模式以服务居民为主线，分析新时期高素质居民的服务需求、社区建设的发展方向、居民满意度的信息汇总、对社区发展过程中特定事件的意见收集等城市社区发展过程中的难点问题。
目前城市社区已建信息化系统中，大多数社区管理平台都是从社区管理、社工考核的标准出发，数据信息基于历史信息录入，表现为“静态的、无实时效果”的特点。
如何让居民群众融入社区，实现管理与服务双向实时互动，真正实现“共建共享，幸福新州”的目标是探索社区创新社会化管理模式的主要手段和方法。
新州O2O 服务模式以线下服务为基础，结合居民真实身份，以居民需求、服务需求、参与活动、互动反馈为载体，增强社区居民自治、自我消化等功能，进而提升政府行政效率，提升信息化时代软服务能力，提升共建单位服务品质，提高城市现代化水平和民生幸福指数。
OFFLINE 线下模式，基础服务是关键以往的工作模式，社工条线分工明确，但“科层制”思想根深蒂固，导致社工能力发挥受限，社工每天忙于完成上级布置的各项工作任务。
雅居乐集团人脸识别接访系统项目-智慧方案
雅居乐集团人脸识别接访系统应用方案目录1.背景概述 (3)2.专业术语 (3)3.系统简介 (3)4.系统特点 (4)5.系统功能 (5)5.1应用功能 (5)5.1.1客户人脸抓拍、存储 (5)5.1.2客户人脸检索查询 (5)5.1.3来访客户人数统计 (5)5.1.4重点客户实时布控分析 (6)5.1.5多监视库管理 (6)5.1.6重点客户人脸频次提醒 (6)5.1.7客户信息配置管理 (7)5.1.8客流量热度分析（定制） (7)5.1.8重点客户来访提醒功能（定制） (7)5.1.9重点客户轨迹分析（定制） (7)5.1.10重点客户信息管理（定制） (8)5.1.11人脸识别系统与销售业务系统融合(定制) (8)6.系统方案 (8)6.1系统架构 (9)6.1.1销售网点小型识别系统 (9)6.1.2总部大型识别系统 (9)6.2系统组成 (10)6.3人脸相机部署要求 (11)6.3.1安装位置选择 (11)6.3.2镜头选择 (12)6.4布控人脸库及图片要求 (12)6.4.1布控照片质量 (13)6.4.2布控人脸名单 (13)6.4.3抓拍图片质量 (13)7.典型应用 (13)7.1平安社区应用 (14)7.2VIP客户管理应用 (14)8.系统配置清单 (14)9.产品详细介绍 (14)9.1人脸识别服务器TC-RV5430S-F2 (14)9.2人脸检测摄像机TC-NC9101S3E-2MP-EI-IRW30(3.6-10MM)-S (17)1.背景概述随着经济的高速发展以及城镇化进程的加快，一直以来，为了引领经济快速增长的步伐，我国的房地产开发和社区管理模式都过于粗放，而随着地产行业的天花板效应逐渐触顶，白银时代下的房企纷纷转型，由“开发为主”变为“服务为主”，从重资产向轻资产转移。
随着深度学习，大数据等新技术的发展，人脸识别的效果在某些条件下，已经超越人眼识别的效果，人脸识别技术在视频监控领域应用成为可能。
智慧社区平台应用案例
智慧社区平台应用案例——格通科技智慧社区WiFi定位系统”案例上海某大型居住小区项目位于闵行区，规划占地总面积为146936平方米，总住宅建筑面积为303779.9平方米。
小区共有28栋住宅楼，有2645个停车位。
为了提升小区物业的管理水平，格通科技在智慧社区物业管理方面，管理方希望通过增加对出入小区的访客、临时车辆等的管理，有效提升小区安防级别，改善物业的服务形象。
同时，为了加强对物业人员的管理，提高对居民意见的响应速度，可通过对保安、保洁人员的定位、实时对讲等技术手段，以更快的响应速度为居民提供优质服务。
方案优势WiFi定位技术除具有良好的精度和可扩展性外，其独特优势在于WiFi芯片已经在各类用户智能终端(智能手机、平板电脑等)中得到广泛普及，并且随“无线城市”的发展，国内各大城市电信运营商、公司与家庭均已安装了大量的WiFi热点与网关，通过利用现有的这些WiFi设施，能够显著降低建设与长期运营成本，快速实现项目预定目标。
这些都是开展WiFi技术为主的无缝定位技术研究和推动LBS 应用的最佳基础条件与保证。
1) 基于标准WiFi网络，无需额外搭建其他网络设施，极大的降低了系统的安装和工作成本;2) 通过WiFi网络直接传递数据，定位的同时还能够无线上网;3) 定位精度高，精度可达3~5米以内，局部区域达到1米，高度方向实现楼层自动切换，实时性好;4) 系统容量大，1个AP支持200多个终端同时定位，分布式定位服务器支持数万人同时定位;5) 采用自主知识产权抗干扰定位处理技术解决了人体对WiFi定位影响较大的问题;6) 定位终端多样，除了传统的WiFi标签卡之外，完美兼容各种WiFi智能设备的定位，如智能手机、Pad、笔记本等都可以接入;7) 支持被动定位，支持iPhone和iPAD定位，用户不需要接入WiFi网络也可以定位，不会对WiFi 网络接入和通信带宽造成很大影响;WiFi定位系统采用粗略定位和精确定位混合模式，以满足基本业务需求的情况下实现成本的最低化。
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业务内容
阶段目标
雅居乐幸福社区体验馆 物业缴费 社区便民服务站 手机 维护报修 宽带套餐 线上购物提货点 投诉建议 数据卡 充值缴费中心 通知公告 社区活动聚集地 通过优化便民服务引流：手机 加入电信合作产品，穿测电商业务流程 逐步拓宽销售商品品类，根据用户消 缴费、拍照抄表、网上报修等 费偏好，提供个性化整体电商服务 ，培养使用习惯 会员基础信息、物业费优惠 手机、数据卡等礼品 会员线下消费信息、商铺商户信息、已 物流中转站 有系统开放接口 机顶盒、手机、宽带套餐、数据卡等标 通信标准产品、融合金融产品、生鲜 准产品 类产品 8
营销
商圈 优惠
合作 商品 购买
ITV门户
线上营销
信息流、资金流、物流
供货商 线下 物业公司
翼支付
物业 服务
物流
订单处理 雅居乐幸福社区 体验馆
雅居乐O2O协同平台
业主管理 在线收费 发布通告 维修服务 投诉处理 物业互动 车位托管
供应商 服务单位 自来水公司 电力公司 通信运营商 医疗机构
营销 协同
线下 商户 订单 生产
以用户为核心用户资源，开展线下实体商户和 线上供应商拓展与培育。
线上主导营销活动的规则策划、 活动组织与引流推广，线下负 责订单生产兼顾协同推广。
线上 渠道 引流 推广
协同 推广
雅居乐O2O会员协同体系四大运营要素
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பைடு நூலகம்
中国电信广东公司
雅居乐O2O中三角关系和三屏互动
注重本地化、个性化的O2O服务运营
生活方式提供商 以物业为渠道切入运营 现代高效的物业管理 繁荣商圈的利益反哺 可定制化的增值服务
优秀的三屏体验 抢占家庭第一
媒体终端
高速互联的
商户 以商户为支点打造轻量型O2O 广告营销效应 O2O拉动营业额，线上二次营销 用户大数据挖掘
住户 以新社交加强粘性，全面提高用户的“ 量、质、值” 便捷高质量的物业服务 “平靓正”的生活消费 邻里的沟通与分享 13
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中国电信广东公司
雅居乐智慧社区O2O系统蓝图
雅居乐 幸福社区计划 结合业主“吃喝玩乐，衣食住行”的核心生活需求，融合产品资源与渠道资源，线上线下协同联动打造互联网化的会员综合 商务服务平台，让客户感觉雅居乐品牌利益无处不在，构建雅居乐业主利益生态链 商圈优惠 娱乐 餐饮 团购 KTV 订位 影院 美发 叫餐 健身 微易信服务账号 水会
从需求角度考虑： 社区与社区间都有差异的存在，O2O的整体运作 需要迎合这种差异的存在，使之变为用户需求
社区与社区之间的 重叠远远比个性化 市场小
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中国电信广东公司
雅居乐社区O2O价值体系
雅居乐
品牌诉求 核心价值 基础价值
聆听业主需求，提供无缝服务，构建幸福社区
雅居乐会员体系
物业与便民服务，差异化优惠、服务便利性、品牌有保障
用户 建模 用户 体验
功能 设计
联合线下商户进行雅居乐会员专 属产品设计，参考市场均值进行 定价并完成补贴成本核算，发挥 电商优势进行产品包装，提升销 售转化率。
组合 选品 销售运营 定价 核算 文描 策略
数据 管理
用户运营
产品运营
销售能力强的店铺
钻石 商户
商户运营
营销协同
黄金商户 白银商户 销售能力弱 的店铺 青铜商户 活动 策划 组织 实施
电商平台
方便快捷的
APP及微信
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雅地会智慧社区O2O-电视屏展示
组团LOGO：不同组团显示不同
LOGO，雅居乐需提供
用户欢迎语，事先对IPTV账号和房屋信息绑定，需雅居
乐提供各组团及房屋名称清单
社区公告
社区物业生产停电停水类即时 信息，
提示未读信息条数； 雅地会，
家庭账单，可发布：
各机顶盒对应的家庭每月家庭账 单，例如：物业管理费、水费 …… 物业需提供每月账单数据
雅居乐资源 中国电信资源
中国电信广东公司
雅居乐O2O社区平台业务框架
服务 渠道
IPTV雅地会智慧 社区 O2O雅地会电商 专区 雅地会社区服务 专区 移动APP 微信/易信 其他
统一视角与同步：客户、订单、产品、库存 企业服务总线
雅地 会业 务平 台
业务管理平台
社区信息发布模块 核心交易模块 产品配置模块 会员中心模块 招商业务模块
雅居乐业主会员核心利益 物业服务 物业缴费 维护报修 智能停车 投诉建议 线上 通知公告
便民服务 水费 电费 话费
购物
商品购买 粮油食品 进口零食 母婴亲子 个人洗护 家居建材
家政服务 社区医疗 场馆预订
雅地会 电商频道
雅地会 APP 服务 便民 服务
商场 超市 便利店 药店 建材
雅居乐O2O智慧社区案例分享
中国电信广东公司 2014年11月
提纲
一、社区O2O模式现状 二、雅居乐O2O智慧社区价值体系 三、雅居乐O2O智慧社区建设思路 四、雅居乐成果展示
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中国电信广东公司
五大社区O2O模式
典型案例：小区无忧。这种O2O服务模式就 像一个大黄页，与其说它是一个为民生提供 服务的平台，倒不是说这是一个线上工具书 。
发布物业公告、物业账单管理、服务项目介绍、与业主直接沟通、带来物业管理增值收益
电商O2O服 务
周边商家或大型电商平台发布最新商品信息、通知优惠活动、提供预约及预订服务
智慧民生
社区金融、社区物流，电视频道等，使得学有所教、老有所得、病有所医、老有所养、住 有所居
智慧家居
通过物联网技术将家中的各种设备（如音视频设备、空调控制、安防系统、数字影院系统、 影音服务器、网络家电等）连接到一起
社会企业 餐饮 娱乐 购物 家装
食品类 母婴类 洗护类 建材类
社区便民服务站 线上购物提货点 充值缴费中心 社区活动聚集地
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雅居乐O2O的成功要素
自主研发的平台支持 服务总线
三屏互动的用户体 验
空前的线下资源掌控 能力
• 自主的电商平台+ 服务总线为以后的商业模式的灵活多变提供了 可能 • PC+Mobile+IPTV=三屏互动 打破用户使用的平台障碍，打造 一个“智慧社区”的环境，让用户置身其中 • 平台是自己的+物业是自己的+楼盘是自己的+商户是特约的
“最后一公
里”O2O
O2O
社交O2O
物业型 O2O
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中国电信广东公司
我们该如何做雅居乐社区O2O
从建设角度考虑： 小而美：以垂直为主，规模小，周期短 涉及环节少 垂直模式让用户获得短平快的体验，但是往往在 单一平台上无法满足全部需求 大而全：规模大，周期长、涉及环节多。 覆盖面广、服务类型多，可以满足更多的用户需 求
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雅居乐O2O社区构建步骤
第一阶段
（会员媒体化）
第二阶段
（会员电商化）
第三阶段
（O2O）
平台建设
微信公众服务账号 IPTV基础功能(内容发导入 及查询) 雅地会门户（内容发布）
电商标准平台（会员体系、积分管 理、供应商体系） IPTV延伸功能（接口对接及交易）
电商个性化定制（精确营销、物 流管理等）&O2O整合
社区黄页
垂直服务
典型案例：叮咚小区。该类型以“人”为元 素，借助IT力量为业主与业主之间打开另外 一扇门。
典型案例：京东生鲜、社区001。依靠自己 成熟的物流体系，依靠针对最后一公里的先 天优势抢占市场。 典型案例：饿了么。专注于人们的单一需求 ，进行深化发散。 典型案例：彩生活，万科与华为的合作。依 靠与物业公司的合作甚至是兼并收购来实现 智慧物业，O2O物业。
首页
展示原则： 从上至下,把用户使用热区凸显出来。 尽量减少首页的信息量，采用清晰的图标展示方式，尽可能减少用户学习成本。 15
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雅地会智慧社区O2O-移动端展示
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谢谢聆听！
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商家平台
订单履行 销售分析
基础服务能力
在线支付
在线客服
邮件/短信服务
数据分析服务
对接：会员、物业服务
系统 对接
雅居乐物业管理系统
第三方支付系统
第三方物流系统
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雅居乐O2O社区平台技术架构
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雅居乐O2O社区关键系统视图
客服中心
营 会 广 销 员 告
IPTV
统一门户 会员天地 物管信息 衣食住行 家庭娱乐 物业服务 家庭账单 运营管理
可发布： 雅地会会员 特别活动、 会员优惠 ……需雅居 乐提供
雅生活
各社区内店铺及合作商家信息 ，地址、主营业务、电话、优 惠券下载……
物管信息，可发布：
服务指引、装修指南、有偿服务 收费标准 雅居乐提供WORD文档
图片推荐位，可发布：
1、雅居乐新楼盘宣传图片； 2、社区活动图片(我要上电视 ） 3、社区内商铺推荐 4…… 需雅居乐定期提供最新推荐物 料
品牌调性
精品
绿色
人文
未来
支持点
•线下物业与便民服务线上复制，提供贴身便捷的服务通道 •以社区为核心周边商户资源，实现业主生活服务一站式覆盖 •建立商户综合信用等级认证制度，建立商户成长扶植计划 •构建会员等级成长制度与积分体系，深入发挥雅居乐品牌价值
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智慧社区O2O内容
智慧物业管 理