罗宾斯管理学读书笔记

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斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记2

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记2

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第二章管理的昨天和今天一、管理与其他研究领域的联系1、人类学:有助于管理者更好地理解不同国家和不同组织中人们的基本价值观、态度和人们行为的差异。

2、经济学:提供了理解变化中的经济以及竞争和自由的全球市场环境的作用。

如:为什么运动鞋都是在亚洲国家制造?这可用经济学的竞争优质给出答案。

3、哲学:有助于考察事物的本质,特别是价值观和伦理道理,帮助管理者理解组织为什么存在以及什么行为对一个组织是适当的命题。

4、政治学:研究个人和群体在政治环境中的行为。

帮助管理者理解冲突的结构、在经济系统中权利的分配、个人如何为了自己的利益操纵权利、政府的影响。

5、心理学:帮助管理者理解人类的行为。

6、社会学:帮助管理者理解人与人之间的关系。

二、管理的历史背景20世纪前,管理方面的主要贡献1、埃及金字塔的建设、中国的长城,规模恢宏,管理者是如何进行计划、组织、领导和控制的?公元15世纪的威尼斯城的生产、运输、仓储、人事、会计模式表明组织管理已付诸实施。

2、1776年亚当·斯密关于劳动分工的著作《国富论》(the Wealth of Nations):将工作分解成狭窄的和重复性的任务,提高了工人技巧和熟练程度,导致工作专业化。

3、20世纪前的产业革命:以机械代替手工,大大提高劳动效率,对管理技能提出了更高的要求。

诸如管理者需要预测需求、分配人员工作、指挥每天的活动、协调各种任务、保证机器运行等。

计划、组织、领导和控制就成为必不可少的了,管理理论也应运而生。

4、管理进程:科学管理(1880s)--------行为科学(1920s)------管理科学(1950s)。

三、科学管理:从如何改进作业人员生产率的角度看管理。

1、主要学者:泰罗+吉尔布雷思夫妇2、泰罗的四条管理原则——关注管理的最低层次,追求完成每项具体工作的最佳方法,被称为“科学管理之父”。

①对工人的每一个要素开发出一种科学的方法,代替老的经验方法。

罗宾斯《管理学原理》笔记

罗宾斯《管理学原理》笔记

第一章管理者与管理一、谁是管理者。

(1)管理者:组织中指挥他人活动的人,他们拥有各种头衔。

(2)操作者:非管理人员,他们直接从事某项工作或任务,不具有监督别人工作的责任。

(3)组织:指一种有人们组成的,具有明确的和系统性结构的实体。

(4)管理者分类:基层管理者中层管理者高层管理者。

二、什么是管理和管理者做什么1、管理的定义。

(1)管理:同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。

这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。

(2)效率:只输入与输出关系,涉及使完成活动的职员最小化。

(方法)效果:与活动的完成,即与目标的实现相联系。

(结果)两者关系:管理不仅关系到使活动达到目标,而且要做得尽可能有效率。

低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果,或者是通过牺牲效率来取得效果。

2、管理的职能。

(1)计划:确定目标,制定目标,制定战略,以及开发分计划以协调活动。

(2)组织:决定需要做什么,怎么做,由谁去做。

(3)领导:指导和激励所有参与者以及解决冲突。

(4)控制:对活动进行见空以确保其按计划完成。

3、管理者角色(亨利?朋茨伯格)(1)管理者角色:指特定的管理行为范畴。

①涉及人际关系:挂名首脑、领导者、联络者。

②涉及信息传递:监听者、传播者、发言人。

③涉及决策制定:企业家、混沌驾御者、谈判者。

(2)理者角色与传统管理职能理论的关系:①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。

②管理者角色实质上与四种职能是一致的。

4、有效的管理者与成功的管理者。

(弗雷德?卢森斯)①成功的管理者(提升最快的管理者)强调网络关系活动;而有效的管理者(绩效最佳的管理者)强调沟。

②两者关系的意义:这个结果指出社交和改治技巧对于在组织中晋升是重要的[从传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者]随着层次的晋升,从事更多计划、组织、控制、而从事更少领导。

5、管理者工作的普遍性。

①管理具有某些一般的性质:@㈠无论在组织的哪一个层次上,所有管理者都履行着四种职能,区别仅在于对每种职能强调的程度随管理者在等级结构的位置而变化。

斯蒂芬罗宾斯管理学笔记

斯蒂芬罗宾斯管理学笔记

斯蒂芬.p.罗宾斯的《管理学》笔记第一章绪论一、管理的涵义人类的共同劳动资源(人、财、物、信息、时间)共同目标定义:为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制(孔茨)或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。

•管理的实质是一种手段、工具,不是目的。

•管理的作用在于它的有效性,追求效率与效果的统一。

效率是以较少的代价完成活动,涉及活动的方式。

即正确地做事效果指目标达成度,涉及活动的结果。

即做正确的事好的管理在于把对的事情做得更好。

低水平的管理表现在:1)无效率(某些政府部门的办事程序)2)无效果(某些企业的库存积压产品)3)牺牲效率的效果[例] 90年代中期,国家进行了金融体制改革,国有银行开始向商业银行转变,在这种形势下,各行纷纷打算拓展自己的业务。

某银行也制定了一个长远规划:通过不断增设营业部,在五年之内,把每年的储蓄额提高到20亿元。

规划中的另一个目标是,一旦每年的储蓄额达到20亿,那么年利润要达到2亿元。

经过几年的努力,该行在各地开设了20个营业部,而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标,只有一件事出了差错:它不是赚了2亿元,而是亏了近5000万元,使自身陷入困境,连掉头的机会也微乎其微。

------答:有效果,无效率二、管理的基本特征1、管理是一种社会现象。

(只要有人类社会存在,就有管理活动)管理产生的二个条件:二人以上的集体活动共同的目标管理是社会化劳动的产物,可追溯到原始社会。

2、管理的载体是组织,管理总是存在于一定的组织之中。

什么是组织?3、*作者:管理者:有下属向其汇报工作。

上层包括中层共同任务:设计和维持一种环境,使人们努力工作以基层实现既定目标。

4.管理的核心是处理各种人际关系。

5、管理的职能法约尔:计划、组织、指挥、协调、控制孔茨:计划、组织、人员配备、领导、控制6、管理工作的普遍性管理工作具有普遍性,无论他在何处,所履行的职责有内在共同性。

•组织的类型(如企业、政府部门、学校)•组织的规模(如小公司与大公司)•组织中的层次•跨区域的可转移性计划组织领导控制基层管理者 15% 24% 51% 10%中层管理者 18% 33% 36% 13%高层管理者 28% 36% 22% 14%7、管理与经营管理经营条件:社会化劳动的产物商品经济的产物背景:原始社会奴隶社会末期目的:提高效率提高效益角度:内向性(资源的组织利用)外向性(环境)适用:一切组织企业三、管理的性质1.管理的二重性:自然属性:管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。

罗宾斯管理学读书笔记

罗宾斯管理学读书笔记

罗宾斯管理学读书笔记罗宾斯管理学读书笔记罗宾斯的《管理学》是国内最受欢迎的标准管理学教材之一。

在读完这本书后你有怎样的读书呢?下面小编为大家整理了关于罗宾斯管理学读书心得,欢迎大家阅读!罗宾斯管理学篇一管理学重点:犹豫不决是决策的大忌——布里丹当今市场竞争不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼,这就是快鱼法则。

它对于现代企业的启示有两个:一个是学会快,另一个就是学会吃。

——快鱼准则在社会进入信息时代的重要历史时期,市场反应速度决定着企业的命运,只有能够迅速应对市场者,才能成为市场逐鹿的佼佼者。

——钱伯斯《管人的真理》是斯蒂芬·P·罗宾斯博士所撰写的关于人力资源管理方面的作品。

从结构上讲,本书基本上是围绕人力资源管理的几大模块阐述的,从招聘开始,到激励、领导能力、绩效管理、沟通方式等,一一进行了说明,特别是对组织的过程、行为、意义进行了超越一般见解的论述。

而且,本书还纠正了一些在在许多流行的管理书歇尔商学院管理与组织系主任、教授)所评论的那样,“管理实践和行为研究之间的鸿沟终于被跨越了”。

所以,我对本书的观点就是,本书更多的从实践操作层面对我的工作产生指导作用,和已经学习的人力资源管理相关教材的理论向配合,能在理论和实践双重范围发挥更好的作用。

就招聘而言,本书所介绍的是如何在实际面试中寻找到符合组织需求的合适人才。

按照教材上的说法,主要是招聘的概念和可采用的方法,包括外部招聘和内部招聘,并介绍可能从外部获得人才信息的渠道,以及相关优缺点的比较,但并没有介绍面试时需要注意的地方;这往往造成实践中收集到人才资料,却不知道如何通过面试这段短短的时间了解他除了技能以外的其他情况。

而籍中未经证实的观点,以实践证据他们做了反驳。

我认为,本书的特点就是从行为而不是从管理理论上讨论人力资源管理,就像本书一开头汤姆斯.G.卡明斯(美国南加州大学马实际上就像本书真理1所说的那样“忘掉人格特质,行为才算数”,只有从面试人员以前的行为出发,才能考量他今后在新的组织里面可能会发生的行为,及对新组织的适应性。

罗宾斯的管理学读书笔记

罗宾斯的管理学读书笔记

罗宾斯的管理学读书笔记罗宾斯的管理学读书笔记:理论与实践的完美融合在阅读了斯蒂芬·P·罗宾斯的管理学著作之后,我对其理论和实践相结合的完美程度留下了深刻印象。

罗宾斯的管理学思想深入浅出地揭示了管理学的核心原理,为我们在现实生活中运用这些理论提供了有力指导。

罗宾斯巧妙地将管理与我们日常生活和工作的各个方面联系起来,使得管理学不再只是一门学科,而是一种实践技能。

他强调,管理是一种实践,其本质不在于知而在于行。

管理学的理论体系不仅需要建立在科学的基础之上,更需要通过实践来检验和完善。

关键词在文章中起到了举足轻重的作用。

罗宾斯在书中频繁使用的关键词包括:管理、组织、领导、决策、沟通、团队建设等。

这些关键词不仅囊括了管理学的核心概念,也为我们理解并运用管理学原理提供了一个框架。

以领导为例,罗宾斯指出,有效的领导是通过设定目标、激发员工潜力、促进团队协作以及有效沟通来实现的。

这些观点对于任何组织或团队都至关重要。

将管理学应用于实践是罗宾斯著作的另一大亮点。

他详细阐述了如何将理论应用于解决实际问题,以及如何通过实践进一步发展理论。

例如,在团队建设方面,罗宾斯提出了构建高效团队的关键要素,包括共同目标、角色分配、有效沟通等。

这些要素在实际的团队管理中具有极高的指导价值。

展望未来,我相信罗宾斯的管理学思想将在更多领域得到广泛应用和发展。

随着科技的迅速发展和全球化进程的加速,管理学面临的挑战和机遇将更加复杂和多样化。

然而,罗宾斯的理论为我们应对这些挑战提供了宝贵的工具和视角。

总之,阅读罗宾斯的管理学著作是一次令人受益匪浅的体验。

他的理论和实践相结合的方法使我们不仅能够理解管理的核心原理,更能够运用这些原理解决实际问题。

他的思想对于我们日常生活和工作的各个方面都具有指导意义。

在未来,我期待将这些管理学的理论运用到自己的实践当中,不断提升自己的管理和领导能力。

除此之外,我期待看到更多关于创新和变革的研究在罗宾斯的管理学思想中得到体现。

管理学笔记(罗宾斯第九版)共25页

管理学笔记(罗宾斯第九版)共25页

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学第九版》笔记第一章管理与组织导论一、谁是管理者管理者:是组织中这样的成员,他告诉别人做什么以及怎样去做。

管理者是这样的人,他们通过协调和监督其他人的活动达到组织的目的。

管理者通常分为:基层管理者、中层管理者和高层管理者。

二、什么是管理管理:通过协调和监督其他人的的活动,有效果和有效率地完成工作。

效率:是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。

效果:通常指的是“正确地做事”,即不浪费资源。

即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。

在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的。

管理者努力实现:低资源浪费(高效率)高目标达成(高效果)三、管理者做什么技术技能:熟练完成特定工作所需要的特定领域的知识和技术。

人际技能:包括与单位的个人或群体中的其他成员和睦相处的技能。

概念技能:管理者对抽象、复杂情况进行思考和概念化的技能。

四、什么是组织组织:是对人员的一种精心安排,以实现某种特定的目的。

组织的三个特征:明确的目的、人员、精心的结构。

五、为什么要学习管理1.管理的普遍性2.工作的现实3.成为一名管理者的挑战和回报第二章管理的昨天和今天一、管理的历史背景两个重大事件:1.1776年亚当·斯密发表《国富论》主张组织和社会将从劳动分工和和工作专业化中获得经济利益。

2.工业革命机械力代替了人力。

二、管理的理论官僚行政组织应该具有:1劳动分工2职业生涯导向3权威等级4非个人的关系5正式的甄选6正式的规则和法规。

它在意识形态体系上很类似科学管理,两种理论都强调:合理性、可预测性、非个人性、技术能力和权威性。

4.管理的定量方法定量方法:采用定量的技术来改进决策制定。

这种方法也被称为运筹学或管理科学。

5.理解组织行为组织行为:研究者通过关注组织的人来考察管理的原因,这个领域的研究涉及工作中的人的行为。

6.系统观点系统:一组相互关联相互依赖的组成部分,它们共同构成一个统一的整体。

管理学罗宾斯读书笔记

管理学罗宾斯读书笔记

管理学罗宾斯读书笔记管理学罗宾斯读书笔记篇1以下是一份管理学罗宾斯读书笔记,主要包括书中的主题、内容总结、个人观点和推荐理由。

1.主题:管理学是关于如何管理和协调组织资源,以实现组织目标的一门学科。

罗宾斯认为,管理学应该关注“人”的因素,即如何激发员工的积极性和创造力,以提高组织的效率和效能。

2.内容总结:罗宾斯在书中介绍了管理的概念、理论和实践。

她强调了管理的基本职能,包括计划、组织、指导、控制和创新。

她还探讨了组织文化、人力资源管理、领导力、决策、战略和变革管理等领域。

3.个人观点:我认为罗宾斯的管理学理论非常实用。

她强调了“人”的因素,这让我觉得管理学不仅仅是一门理论学科,更是一种实践方法。

她提到了如何激发员工的积极性和创造力,这对于企业管理者来说非常重要。

4.推荐理由:罗宾斯的管理学是一本经典的管理学著作,它涵盖了管理学的各个方面,深入浅出地阐述了管理的概念、理论和实践。

她的观点和实践案例非常实用,对于企业管理者和学生来说都是一本必读之书。

以上就是我对于管理学罗宾斯著作的读书笔记,希望对您有所帮助。

管理学罗宾斯读书笔记篇2《管理学》读书笔记《管理学》是由美国著名管理学家、组织行为学权威——罗宾斯所著,它是一本全面系统介绍管理学的教科书。

这本书以清晰和易于理解的方式阐述了管理学的核心概念和原理,涵盖了从理论到实践的各个方面。

在阅读这本书的过程中,我深深地感受到了罗宾斯对管理学的深刻理解。

他强调了管理的实践性和应用性,认为管理学不仅仅是理论,更是一种方法论。

在书中,他详细阐述了管理的四大基本职能:计划、组织、领导、控制,并强调了这些职能在企业管理中的重要性。

此外,书中还介绍了许多重要的管理理论和实践。

例如,作者详细阐述了质量管理、战略管理、人力资源管理等领域的理论和实践,使我对这些领域有了更深入的了解。

同时,书中还介绍了许多成功企业的案例,如苹果、谷歌等,这些案例让我更好地理解了现代企业管理的方法和策略。

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记-罗宾斯--管理学笔记

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记-罗宾斯--管理学笔记

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记-罗宾斯--管理学笔记斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第Ⅰ篇绪论第一章管理者与组织导论一、谁是管理者(1)管理者:组织中指挥他人活动的人,他们拥有各种头衔。

(2)操作者:非管理人员,他们直接从事某项工作或任务,不具有监督别人工作的责任。

(3)组织:指一种有人们组成的,具有明确的和系统性结构的实体。

(4)管理者分类:基层管理者中层管理者高层管理者。

二、什么是管理和管理者做什么1、管理的定义:(1)管理:同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。

这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。

(2)效率:只输入与输出关系,涉及使完成活动的职员最小化。

(方法)效果:与活动的完成,即与目标的实现相联系。

(结果)两者关系:管理不仅关系到使活动达到目标,而且要做得尽可能有效率。

低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果,或者是通过牺牲效率来取得效果。

2、管理的职能:(1)计划:确定目标,制定目标,制定战略,以及开发分计划以协调活动。

(2)组织:决定需要做什么,怎么做,由谁去做。

(3)领导:指导和激励所有参与者以及解决冲突。

(4)控制:对活动进行监控以确保其按计划完成。

3、管理者角色(亨利·明茨伯格):(1)管理者角色:特定的管理行为范畴①涉及人际关系:挂名首脑、领导者、联络者②涉及信息传递:监听者、传播者、发言人③涉及决策制定:企业家、混沌驾御者、谈判者(2)管理者角色与传统管理职能理论的关系:①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。

②管理者角色实质上与四种职能是一致的。

4、有效的管理者与成功的管理者(弗雷德·卢森斯)①成功的管理者(提升最快的管理者)强调网络关系活动;而有效的管理者(绩效最佳的管理者)强调沟通。

②两者关系的意义:这个结果指出社交和政治技巧对于在组织中晋升是重要的[从传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者]随着层次的晋升,从事更多计划、组织、控制、而从事更少领导。

斯蒂芬 P 罗宾斯《管理学》笔记

斯蒂芬 P 罗宾斯《管理学》笔记

斯蒂芬 P 罗宾斯《管理学》笔记斯蒂芬 P 罗宾斯的《管理学》是一本经典的管理理论著作。

书中提供了诸多关于组织管理、领导力、决策制定等方面的理论和实践指导。

在这篇笔记中,我将对该书中的一些重要观点和理论进行总结和分析。

首先,罗宾斯在《管理学》一书中强调了管理的重要性。

他认为管理是组织实现目标的关键因素,管理者需要具备一定的知识、技能和能力才能有效地管理组织。

他还指出管理不仅仅涉及到组织内部的事务,还需要考虑到外部环境的变化和影响。

因此,管理者需要不断学习和适应新的环境要求,以便更好地应对变化。

其次,罗宾斯提出了组织行为学的概念。

他认为组织行为学研究的是人在组织中的行为和互动,是管理学的重要分支。

他将组织行为学与心理学、社会学、人力资源等学科进行了交叉融合,以深入研究组织内部的动态和变化。

在组织行为学的研究中,罗宾斯提出了许多重要的理论和概念。

其中最重要的之一是关于个体行为的激励理论。

他认为激励是影响个体行为的关键因素,可以通过外在激励和内在激励来激发个体的动力。

外在激励包括金钱、奖励、晋升等物质和非物质的奖励;而内在激励则涉及到个体的自我实现、成长和满足感。

罗宾斯认为,合理的激励机制可以提高个体的工作表现和组织的绩效。

另外,罗宾斯还提出了关于领导力的理论。

他将领导力定义为影响他人以实现共同目标的能力。

他认为有效的领导者需要具备一定的个人特质和行为,例如坚定的决心、沟通能力、团队合作和学习的能力等。

他还提出了转型型领导理论,认为领导者需要能够激发员工内在的动机,并通过激励和支持来帮助员工实现个人目标和组织目标的统一。

在决策制定方面,罗宾斯提出了理性决策模型和行动决策模型。

理性决策模型是基于理性分析和信息收集的决策方法,通过搜集、分析和评估各种信息来选择最佳的决策方案。

而行动决策模型则是在信息不完全或不确定的情况下做出决策,强调灵活性和快速性。

罗宾斯认为,在现实生活中,很少有完全理性的决策,大部分决策都是在有限的信息和时间下做出的,需要权衡各种利弊并做出迅速的行动。

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记5

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记5

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第五章:社会责任与管理道德一、什么是社会责任(social responsibility)1、有关社会责任的两种相反的观点①古典观点(classical view):纯粹的或古典的经济学观点,认为管理当局的唯一责任就是利润最大化,即使是承担社会责任,也以股东实现组织利润最大化为中心;②社会经济学观点(socioeconomic view):主张管理当局的责任远不止于创造利润,还有保护和增进社会福利。

3、从义务到响应①社会责任:企业追求有利于社会的长远目标的一种义务,超越了法律和经济所要求的义务,加入了一种道德要求,使人们从事更美好的事情。

②社会义务(social obligation):指一个企业承担其经济和法律的责任的义务,是法律所要求的最低限度(企业在不违法的前提下追求利润最大化,是古典观点的表现)。

③社会响应(social responsiveness):指企业适应社会状况变化的能力,强调管理者针对其从事的社会行动作出实际的决策,以满足某种普遍的社会需要,是由社会准则(social norms)所引起的。

二、社会责任和经济绩效没有足够的证据表明,一个公司的社会责任行动,明显降低了其长期经济绩效。

三、以价值观为基础的管理(values-based management)1、以价值观为基础的管理:是管理者建立、推行和实践组织共享价值观的一种管理方式。

反映了组织赞同什么、信奉什么,它构成了组织文化并影响组织的运营方式和员工行为方式。

2、共享价值观的作用:①指导管理者的决策和行动(如:我们推崇安全、有效、由天然原料制成的产品)②塑造员工行为(如环境保护意识与行为)③影响营销效果(如雅芳调查了解到女性最关心的健康问题是乳腺癌,导致了公司对这一教育计划的支持,改善了客户关系,促进了销售)④建立团队精神(员工在接受了公司的价值观后,会更热情地按照团队方式协作,从而支持他们坚信的价值观)3、建立共享价值观:《财富》对1000家公司的调查表明95%的被调查者坚信他们必须采用更具社会责任感的企业行为以维持他们的竞争优势。

罗宾斯管理学读书笔记

罗宾斯管理学读书笔记

罗宾斯管理学读书笔记罗宾斯论管理的定义:管理(Management)是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程。

以下小编为你整理了罗宾斯管理学读书笔记,供你学习参考。

我有幸拜读罗宾斯大师的《管理学》﹝电子版﹞·走进大师的管理学世界,顿感新鲜,闪光的睿智化作盘盘美食,让人垂涎欲滴;食之久又感难咽,其博大精深让人无法寻着恰好的支点来消化这盘盘美味大餐;关掉word文档,起身步走却是沉思于中而念念不忘如何解其意。

管理学及组织行为学大师斯蒂芬·P·罗宾斯﹝﹞所著的《管理学》为全世界300多所大学、商学院广泛采用,是为我国攻读MBA的学子们必修课,中国企业管理学习的经典。

在其开篇之际,罗宾斯这样写道:谨以此书献给濒临灭绝的仍为理想奋斗着的人们。

这样的话语多少有点悲壮,又有着“危言耸听”的意味。

随着我们跟同罗宾斯一起开始管理寻路之旅,罗宾斯恰如一位长者,用很诚恳却又意味深长的言语在帮助人们解惑之时,我们就会明白他为什么在开篇之际写下上面这样的话了。

在学习《管理学》时,我们就是要开始一场“头脑风暴”,而这“头脑风暴”就是从发问开始的。

罗宾斯在书中每一章节都重复这样一句话:管理的道德困境。

在每章中都有着这样那样的实际存在问题,从“说假话是不对的吗”到“为谁节约成本”等等。

罗宾斯从现实发生的难以解决的问题中直面“道德的困境”,试图让读者自己来思考这样的问题,而他又从许多研究结果中给出一些数据,表达一些观点,一直在坚持管理变革研究的科学性。

这与其他管理书中那些经验教条或长篇大论管理道理不作实验研究的做法完全不同。

罗宾斯的出书目的很明显,他要交给读者的是一把开启管理学的“钥匙”,他要读者自己成为这本书的正真主人,从中读一回体验一回。

所以我们也就很自然的与作者同心,一起为“管理的道德困境”所出现的问题而不断地自我发问,从罗宾斯的管理学观点中理解问题的症结所在,结合其所提的建议在实际工作管理中开展头脑新思维风暴。

罗宾斯管理学读书笔记一

罗宾斯管理学读书笔记一

罗宾斯管理学读书笔记一Chapter 1 Introduction to management andorganizationsWho are managers?A manager is someone who coordinates and oversees the work of other people so that organizational goals can be accomplished.How do we define who managers are?We have first-line managers, the lowest level of management ,manage the work of nonmanagerial employees who typically are involved with producing the organization’s products or servicing the organization’s customers. First-line managers often have the title of supervisor, but they may also called shift managers, district managers, department managers, office managers, or even foreperson. Middle managers include all levels of management between the first level and the top level of the organization. These managers manage the work of first-line managers and may have titles such as regional manager, project leader, plant manager, or division manager. At or near the upper levels of the organizational structure are the top managers, who are responsible for making organization-wide decisions and establishing the plans and goals that affect the entire organization. These individuals typically have titles such as executive vice president, president, managing director, chief operating officer, chief executive officer, or chairperson.What is management?Management involves coordinating and overseeing the work activities of others so that their activities are completed efficiently and effectively.Efficiency refers to getting the most output from the least amount of inputs.Effectiveness is often described as doing things right, that is, not wasting resources.What do managers do?Management researchers have, after many years of study, developed three specific categorization schemes to describe what managers do: functions, roles, and skills. Management functionsPlanning: managers define goals, establish strategies for achieving those goals, and develop plans to integrate and coordinate activities.Organizing: managers are responsible for arranging and structuring work to accomplish the organization’s goals.Leading: managers motivate subordinate, help resolve work group conflicts, influence individuals or teams as they work, select the most effective communication channel, or deal in any way with employee behavior issues.Controlling: managers have to monitor, compare and correct everything that is deviating. Management rolesThe term management roles refers to specific categories of managerial behavior. Interpersonal roles are roles that involve people and other duties that are ceremonial symbolic in nature. The three interpersonal roles include figurehead, leader, and liaison.Informational roles involve collecting, receiving, and disseminating information. The three informational roles are monitor, disseminator, and spokesperson.Decisional roles entail making decisions or choices. The four decisional roles are entrepreneur, disturbance handler, resource allocator, and negotiator.Management skillsTechnical skills are the job-specific knowledge and techniques needed to proficiently perform specific tasks. These skills tend to be more important for lower-level managers because they typically are managing employees who are suing tools and techniques to produce the organization’s products or service the organization’s customers.Human skills involve the ability to work well with other people both individually and in a group. Because managers deal directly with people, these skills are essential and equally important at all levels of management.Conceptual skills are the skills managers use to think and to conceptualize about abstract and complex situations. Using these skills, managers must see the organization as a whole, understand the relationships among various subunits, and visualize how the organization fits into its broader environment.How the manager’s job is changingWhat is an organization?An organization is a deliberate arrangement of people to accomplish some specific purpose.Becoming a manager1.Keep up with current business news.2.Read books about good and bad examples of managing.3.Remember that one of the things good managers do is discover what is unique about each person and capitalize on it.4.Keep in mind the simple advice of the late Peter Drucker, who has been called the most influential management thinker of the twentieth century: management is about people. 5.Work on your soft skills—work ethic, communications, information gathering, and people skills. These are what employers cite as the most important factors for getting jobs. 6.Observe managers and how they handle people and situations.7.Talk actual managers about their experiences—good and bad.8.Get experience in managing by taking on leadership roles in student organizations. 9.Start thinking about whether you’d enjoy being a manager.10.。

管理学第15版读书笔记

管理学第15版读书笔记

管理学第15版读书笔记
《管理学》第15版是斯蒂芬·罗宾斯的著作,其中一些观点值得深入思考和探讨。

民族中心论是一种狭隘的观点,认为最佳的工作方式和行为是母国的做法,支持该论的管理者认为外国人没有必备的技能、专门技术、知识或经验,无法像母国人那样作出好的商业决策。

多国中心论认为东道国(组织在母国之外经营业务的国家)的员工知道运营企业最佳工作方法和实践,只有这种观点的管理者将国外的每处运营都看作不同和难以理解的。

全球中心论强调使用全球范围内最佳方法和员工,持有这种观点的管理者具有全球观,寻求最佳方法和人才。

在全球环境中管理需要考察多个方面,包括政治/法律环境、经济环境和文化环境等。

政治/法律环境方面,管理者需要了解他们所处国家的特殊法律,同时一些国家的政治氛围具有风险,除此之外还有安全、绑架、海事等情况。

经济环境方面,在其他国家经营企业时必须了解该国的经济问题,首先理解一个国家的经济体系类型非常重要。

文化环境方面,组织具有文化,同样国家也有文化,国家文化是指包括特定国家的国民共同拥有的价值观和态度,这些价值观和态度
塑造了他们的行为以及他们对什么非常重要的观念。

相比组织文化,国家文化对员工的影响更大。

管理学笔记-罗宾斯

管理学笔记-罗宾斯

Ⅰ绪论第一章管理与组织导论1、管理者:通过协调他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的的人。

2、管理:一个协调工作活动的过程,以便能够有效和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。

3、是么是效率?什么是效果?以及二者关系。

(1)效率:以尽可能少的投入获得尽可能多的产出;(方式、资源利用)(2)效果:通常指“做正确的事”,即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标;(结果、目标达成)(3)二者关系:效率涉及活动的方式,效果涉及活动的结果,他们相互联系。

高效率与高效果是相辅相成的,不良的管理通常既是低效率也是低效果或通过牺牲效率达到效果的。

因此,管理不仅要注重效果,而且要尽可能的注重效率。

4、管理的职能和过程:(1)计划:定义组织的目标,制定战略和计划以实现组织的目标;(2)组织:设计结构以执行计划;(3)领导:激励下属,影响个体或团体,有效的沟通以及处理雇员的行为问题;(4)控制:包括监督,比较和改进组织的绩效。

管理过程是指一组进行中的决策和行动,包括计划,组织,领导和控制。

5、亨利·明茨伯格的十种管理角色理论:(1)人际关系角色:包含了人与人以及其他具有礼仪性和象征性的职责,挂名首脑、领导者、联络者;(2)信息传递角色:包括接受、收集和传播信息,监听者、传播者、发言者;(3)决策制定角色:是做出抉择的活动,企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。

6、罗伯特·卡茨主张的管理者的三种基本技能:(1)技术技能:熟悉和精通某种特定专业领域的知识;(低层管理)(2)人际技能:具有良好人际技能的管理者能够使员工做出最大的努力;(中层管理)(3)概念技能:管理者对复杂情况进行抽象和概念化得技能。

(高层管理)7、用系统观点解释管理者做什么:(1)系统:是一组相互关联和相互依赖的组成部分,它们共同构成一个系统的整体;(2)存在两种基本系统:封闭系统和开放系统;封闭系统:不与它所处的环境发生相互作用,不受环境的影响;开放系统:动态地与它所处的环境发生相互作用。

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记3

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记3

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第三章组织文化与环境:约束力量一、管理者:万能的还是象征性的①管理万能论:认为管理者对组织的成败负有直接责任,是组织的中流砥柱,它在管理学理论和社会中占主导地位,该理论是组织中管理者被频繁更换的动力。

②管理象征论:外部力量决定企业的成果,管理者对组织成果起着极为有限的作用,大量的因素是管理者所不能控制的,管理者在很大程度上影响着象征性的效果。

③现实是两种观点的综合:每一个组织中都存在着限制管理者决策的内部约束力量(组织文化)和外部约束力量(组织环境),但在一个相当大的范围内,管理者能对组织的绩效施加重大影响。

二、组织文化1、组织文化:是组织共有的价值和信念体系,它在很大程度上决定了雇员的行为方式。

2、组织文化的含义:①文化是一种感知,这种知觉存在与组织中而不是个人中。

②不同文化背景或等级的组织内成员采用相似的描述性术语来描述组织的文化③它与成员如何看待组织有关,而与他们是否喜欢他们的组织无关,只是描述而不是评价。

3、强文化和弱文化①强文化(strong cultures):强烈拥有并广泛共享的基本价值观的文化,对雇员有很大的影响。

雇员对组织的基本价值观的接受程度和承诺程度越大,文化就越强。

②组织文化的强弱受组织的规模、历史、雇员的流动程度以及文化起源的强度。

③组织文化越强,文化对管理者的影响越大。

越能在什么是重要的、什么是优秀的雇员行为、什么是推动组织前进的动力等问题上达成共识。

越来越多的证据表明强文化与组织绩效是紧密关联的。

4、文化的来源①创始人的独创性思想及其如何实施这些思想的倾向性容易被灌输给组织规模较小时的全体组织成员。

②第一批扉员需要有更多的创新,它们很少或没有旧习惯或惯例需要遵从。

5、员工如何学习文化①故事:重大事件或重要人物,通过故事树立榜样或信心,激发员工热情。

②仪式:公司仪式(表业绩表彰会)可以表述和灌输公司的价值观,如什么目标是重要的。

罗宾斯《管理学》第一章笔记:管理者与管理

罗宾斯《管理学》第一章笔记:管理者与管理

第一章:管理与管理者学习目的:1.区分管理者和操纵者2.定义管理3.区分效果和效率4.For personal use only in study and research; not for commercialuse5.6.确定管理者扮演的角色7.区分成功的管理者和有效的管理者的活动8.说明管理者的工作是否具有普遍性9.For personal use only in study and research; not for commercialuse10.11.说明研究管理的意义第一节谁是管理者一.For personal use only in study and research; not for commercial use二.三.组织(Organization)1.定义:是对完成特定使命的人们的系统性安排2.三个特征:1):明确的目的(一般以一个或一组目标来表示)2):由人组成3):都发育出一种系统性的结构,用以规范和限制成员的行为(建立规则和规章制度,编写职务说明书等)总之,组织是指一种由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体3.成员:操纵者和管理者四.操纵者(Operatives)和管理者(Managers)1.操纵者:直接完成某项工作或任务,不具有监督其他人工作的职责的组织成员2.管理者:组织中指挥其他人活动的人。

他们处于操作者之上的组织层次中。

管理者也可能担任某些作业职责。

我们的定义是假设作为一个管理者,一定要有下级。

我们将管理者典型地划分为基层管理者(制造工厂中的领班,运动队中的教练等)、中层管理者(部门或办事处主任、项目经理、单位主管、地区经理、系主任、主教、部门经理等)和高层管理者(总裁、副总裁、总监、总经理、首席执行官、董事会主席等)。

第二节什么是管理和管理者做什么一.管理的定义1.管理(Management):是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程。

这里,过程的含义是管理者发挥的职能或从事的主要活动。

有关《罗宾斯管理学》读后感(通用5篇)

有关《罗宾斯管理学》读后感(通用5篇)

《罗宾斯管理学》读后感有关《罗宾斯管理学》读后感(通用5篇)当赏读完一本名著后,大家一定对生活有了新的感悟和看法,不妨坐下来好好写写读后感吧。

为了让您不再为写读后感头疼,下面是小编为大家收集的有关《罗宾斯管理学》读后感(通用5篇),欢迎阅读与收藏。

《罗宾斯管理学》读后感1斯蒂芬·P·罗宾斯博士,是美国著名的管理学教授,组织行为学的权威,他在亚利桑那大学获得博士学位,罗宾斯博士的实践经验丰富,学识渊博,并非一般象牙塔中研究管理学的教授可以比拟。

他曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司,他先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学和圣迭戈大学任教,并在一些著名的跨国公司中担任咨询顾问。

这样一位经历丰富的作者写出的这样一部著作,我在拜读后立即感觉他用浅显易懂的语言阐述了什么事管理以及如何做一名合格杰出的管理者。

而且选用的都是贴近实际生活的例子,对学习实践具有直观的指导意义。

从结构上讲,本书基本上是围绕管理的几大模块阐述的,从管理的基本了解到定义管理者的领地到计划这三大方面一一进行了说明,特别是对管理,管理者的决策和管理的约束力等进行了超越一般见解的论述。

而且,本书还纠正了一些在在许多流行的管理书籍中未经证实的观点,以实践证据他们做了反驳。

所以,我对本书的观点就是,这是一本从多方面、多角度、多实例、多实践的管理型书籍,对我学习管理学有很大的帮助和能够让我更好的从中学到多方面的知识。

然而为什么要学习管理学,组织和管理和效率和效果之间又有些什么样的联系,在学习完本书后我有了大概的一个认识。

学习管理学除了是我们专业的要求和将来工作的需要,更重要的也是学了管理学之后我们的待人处事将会更有条理性。

就像是一个侦探事件一般,要解决所有的事得出最后的结论,必须通过管理自己的大脑理清所有的程序,以及理清身边所出现的事物才能得到正确的结果。

另外,学好管理学也是处理人际关系的一种很重要的课程。

罗宾斯管理学读后感(通用10篇)

罗宾斯管理学读后感(通用10篇)

罗宾斯管理学读后感罗宾斯管理学读后感(通用10篇)罗宾斯管理学读后感篇1第一,书的结构。

本书共有六个部分,第一篇,绪论,主要是讲管理和管理者及迄今为止的管理理论;第二篇,没有题目,因为主要讲现今环境下管理的一些影响要素,包括组织文化,全球化环境,社会责任和管理道德;后四篇,按照管理过程论的四大职能——计划,组织,领导,控制的顺序,分别讲解。

每一篇后面都要插入一个创业单元,也按照职能顺序分析;每一章后面的习题部分都有一个电子商务环境下的管理这样一个思考单元。

书里讲了很多理论,但让读者思考的东西更多,比如道德和责任的问题,就像小标签一样,时不时出现提醒你,电子商务也是,现在的新趋势嘛,拓宽了读者的视野,而创业单元,就像一步步手把手教你创业一样,循序渐进,这让我想起另一本书的名字,《从优秀到卓越》,很有成就感,觉得自己学到了点东西。

书的结构安排合理,写的好不枯燥,让人有兴趣读下去。

管理学是一门实践性很强的学科,如果没有案例,无论是对教的还是对学的,都是不完整的。

说到这里,有一些很重要的问题,虽然扯的有些远,但我个人认为,其实是十分重大的问题,我为什么要在这里介绍书的结构?为什么我们的大学教材没有这么好的?为什么在很多领域,比如计算机还有这个管理学,经典的教材都是外国的?这些问题都指向一个最根本的问题——做学问的态度和方法,文化的影响问题。

中国的管理学学术方面一直没什么成果,一来是因为天生的劣势,二来,最重要的是,一缺态度,二没方法。

缺乏做学问的基本态度,据说有一个中国某大学的教授一年出了13本书,乐得不得了,觉得自己很行,可在外国呢,尤其在西方发达国家,一个教授可能13年才出一本书,人家出的书里有多少价值是不言自明的吧。

现在中国的社会整体都处在一种十分浮躁的心态下,有写枪手,计算机的书最好看外国原版的,翻译的有的说的根本不是人话,不如不看。

国内的书都是互相抄,抄点字,截个图就出书了,没有半点自己经验的总结。

罗宾斯《管理学》(第13版)笔记

罗宾斯《管理学》(第13版)笔记

引言概述:《管理学》是由美国管理学大师罗宾斯所著的一本经典教材,本文是对该书第13版的笔记的续篇,继续探讨管理学的相关知识和理论。

本文将分为五个大点进行阐述,包括组织结构与设计、团队管理、领导力与决策、组织变革与创新以及战略管理。

每个大点将细分为五到九个小点进行详细阐述,以期全面系统地介绍管理学的重要内容。

正文内容:一、组织结构与设计1.组织结构的定义和作用2.组织结构的类型和特征3.组织结构对绩效的影响4.组织设计的原则和策略5.组织结构的变革与适应性二、团队管理1.团队建设与发展阶段2.团队成员角色与职责3.团队决策与冲突管理4.团队绩效评估与激励机制5.跨文化团队管理与合作三、领导力与决策1.领导力的基本概念和要素2.领导风格与行为3.变革型领导与创新4.决策过程和模式5.沟通与影响力四、组织变革与创新1.组织变革的原因和类型2.变革管理的策略和步骤3.变革管理中的威胁与挑战4.创新的重要性和驱动力5.创新管理的方法和实践五、战略管理1.战略管理的概念和作用2.环境分析和战略规划3.战略执行和绩效评估4.竞争战略与竞争优势5.全球化和跨国战略总结:本文从组织结构与设计、团队管理、领导力与决策、组织变革与创新以及战略管理等五个大点进行了详细阐述。

组织结构与设计主要介绍了组织结构的定义、作用、类型和特征,以及组织设计的原则和策略。

团队管理部分则强调了团队建设、团队成员角色与职责、团队决策与冲突管理等要点。

领导力与决策的内容则着重介绍了领导力的要素、风格,以及决策的过程和模式等知识。

组织变革与创新部分则更加关注了组织变革的原因、类型,以及创新的重要性和驱动力。

战略管理部分则从战略管理的概念、环境分析和战略规划等方面进行了分析。

通过本文的阐述,读者可以全面了解管理学的重要内容,为实践中的管理工作提供参考和指导。

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罗宾斯管理学读书笔记
罗宾斯管理学读书笔记
管理学重点名言:
犹豫不决是决策的大忌——布里丹
当今市场竞争不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼,这就是快鱼法则。

它对于现代企业的启示有两个:一个是学会快,另一个就是学会吃。

——快鱼准则
在社会进入信息时代的重要历史时期,市场反应速度决定着企业的命运,只有能够迅速应对市场者,才能成为市场逐鹿的佼佼者。

——钱伯斯
《管人的真理》是斯蒂芬·P·罗宾斯博士所撰写的关于人力资源管理方面的作品。

从结构上讲,本书基本上是围绕人力资源管理的几大模块阐述的,从招聘开始,到激励、领导能力、绩效管理、沟通方式等,一一进行了说明,特别是对组织的过程、行为、意义进行了超越一般见解的论述。

而且,本书还纠正了一些在在许多流行的管理书歇尔商学院管理与组织系主任、教授)所评论的那样,“管理实践和行为研究之间的鸿沟终于被跨越了”。

所以,我对本书的观点就是,本书更多的从实践操作层面对我的工作产生指导作用,和已经学习的人力资源管理相关教材的理论向配合,能在理论和实践双重范围发挥更好的作用。

就招聘而言,本书所介绍的是如何在实际面试中寻找到符合组织需求的合适人才。

按照教材上的说法,主要是招聘的概念和可采用的方法,包括外部招聘和内部招聘,并介绍可能从外部获得人才信息的渠道,以及相关优缺点的比较,但并没有介绍面试时需要注意的地方;这往往造成实践中收集到人才资料,却不知道如何通过面试这段短短的时间了解他除了技能以外的其他情况。

而籍中未经证实的观点,以实践证据他们做了反驳。

我认为,本书的特点就是从行为而不是从管理理论上讨论人力资源管理,就像本书一开头汤姆斯.G.卡明斯(美国南加州大学马实际上就像本书真理1所说的那样“忘掉人格特质,行为才算数”,只有从面试人员以前的行为出发,才能考量他今后在新的组织里面可能会发生的行为,及对新组织的适应性。

本书还在其他许多方面对“管人的真理”做了论述,限于篇幅所限,本读后感无法一一叙述。

但是,我想再次申明的是,本书对我在实践工作的直接指导作用非常大。

今后,我将不断联系实践、配合人力资源管理理论和本书的论述,更有效率的开展相关工作。

罗宾斯管理学读书笔记篇
一、基本概念:法国的法约尔最早提出管理的五项职能,现在演变为四项:计划、组织、领导(指挥、协调)、控制。

明茨伯格提出了管理角色的概念,分为人际关系、信息传递、决策制定三类角色。

罗伯特-卡茨提出了管理者需要的三种技能:技术技能、人际技能、概念技能,管理的层级越高相应技能越重要。

二、管理理论发展的历史:科学管理-泰勒,一般行政管理理论-法约尔和马克斯-韦伯,组织行为-霍桑实验(试图检验各种照明水平对生产效率的影响),质量管理-爱德华-戴明、约瑟夫-朱兰(摩托罗拉公司提出了六西格玛管理质量标准)
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三、组织文化与环境:组织文化是组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事方式,它影响了组织成员的行为方式。

组织文化有七个维度:关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、稳定性、创新与风险承受力。

组织文化分为强文化和弱文化。

外部环境即对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构,分为具体环境和一般环境。

具体环境指顾客、供应商、竞争者、压力集团。

一般环境指经济条件、政治/法律条件、社会文化条件、人口条件、技术条件。

四、全球环境中管理:三种全球观念:民族中心论、多国中心论、全球中心论。

全球贸易由两股力量引导:区域性贸易(欧盟、北美自由贸易协定、东南亚国家联盟)和世界贸易组织WTO。

全球组织的类型:跨国公司、多国公司、全球公司、无边界组织和初始全球化组织。

组织开展全球化经营采取的策略有:战略同盟(IBM)、合资企业(惠普)、外国子公司。

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第五章:社会责任与管理道德。

有关社会责任有两种不同的观点,古典观点主张管理当局唯一的社会责任就是利润最大化(支持者为经济学家和诺贝尔殊荣的获得者米尔顿-弗里德曼)。

社会经济学观点认为管理当局的社会责任不只是创造利润,还包括保护和增进社会福利。

其实组织所处的阶段不同,对社会责任的重视程度则不同。

一个公司的社会责任并不一定会明显降低长期经济绩效,但是如果一个公司的行动不具有社会责任感,将面临重大的商业风险。

道德发展存在三个阶段(和心理学划分相似)前习俗水平(建立在个人后果基础上)、习俗水平(维护传统秩序和不辜负他人期望)、原则水平(确定了自己的道德准则)。

影响管理道德的因素有个人特征、自我强度、控制点、结构变量、组织文化和问题强度。

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从第六章开始进入管理学的核心内容,即按四项管理职能来论述,首先为计划(复习会上蔡寅同学会对这部分做分享)。

第六章:制定决策:管理者工作的本质。

决策的制定共有8个步骤:识别决策问题、确定决策标准、为决策标准分配权重、开发备择方案、分析备择方案、选择备择方案、实施备择方案、评估决策结果。

管理决策的制定可以被假设为理性的、有限理性和直觉。

理性的决策者客观符合逻辑,对问题、目标、解决方案和结果都很清楚;决策者一般都按照有限理性进行决策,制定满意的而不是目标最大化的决策,出现了承诺升级的现象,即在过去橘色的基础上不断增加承诺。

决策风格根据模糊承受力和思维方式(理性、直觉)可分为概念性、分析性、命令性、行为型。

第七章:计划的基础。

计划的类型:估计计划宽度分为战略计划、运营计划;根据时间分为长期计划、短期计划;根据具体性分为方向性的计划和具体的计划;根据使用频率分为一次性的计划和持续性的计划。

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第八章-战略管理(重点):战略管理的过程分为六个步骤:确定组织当前的使命、目标和战略,外部分析(机会和威胁),内部分析(优势和劣势)、构造战略、实施战略、评估结果。

组织战略根据管理者所处的层次不同分为公司层战略、业务层战略(竞争性战略)和职能层战略。

公司层战略又分为三种:增长战略、稳定战略和更新战略。

公司常用业务组合矩阵(BCG矩阵)来进行业务组合管理。

BCG矩阵从市场份额(横轴)和预期增长率(纵轴)两个维度将业务分为四种:明星(高增长、高市场份额)、现金牛(低增长、高市场份额)、瘦狗(低增长、低市场份额)、问号(高增长、低市场份额)。

波特五力模型分析了企业存在的五种竞争力量:新加入者威胁、替代威胁、现有的竞争者、购买者的议价能力、供应商的议价能力。

三分律可以简单概括为一个行业中通常又三大玩家主导市场。

第九章-计划工作的工具和技术:评估环境的技术:环境扫描、预测、标杆比较。

分配资源的四种技术:预算、排程、盈亏平衡分析和线性规划。

排程常用工具有三种:甘特图可以通过条形图说明整个期间内的计划活动及完成情况;负荷图是改进的甘特图,将纵轴改为部门和特定资源;PERT网络分析,其关键路径是占用时间最长的一系列相互衔接的事件。

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第十章组织结构与设计:组织设计涉及6方面关键要素:工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化。

部门化有五种通用的方式:职能部门化、地区部门化、产品部门化、过程部门化、顾客部门化。

管理跨度即管理者有效地管理下属的个数。

传统观点认为管理者不能直接监督5、6个以上的下属,但是随着员工综合素质和经验的提高,目前组织有加宽管理跨度的趋势。

集权和分权是个相对概念,目前由于组织对灵活性和反应能力要求变
高,下放决策权成为趋势。

组织设计主要有两种模型:机械式组织(刻板)和有机式组织(灵活)。

合适的组织结构取决于四个方面的权变因素:组织的战略、规模、技术、环境的不确定性。

传统的组织设计形式有:简单结构、职能型结构、事业部型结构;现在组织设计形式有:团队结构、矩阵-项目结构、无边界组织。

第十一章:管理沟通与信息技术。

沟通的主要功能有4项:控制、激励、情绪表达和信息。

沟通过程的7个要素为:信息源、信息、编码、通道、解码、接受者、反馈。

组织中的沟通分为正式沟通和非正式沟通。

沟通信息的流向有4种:下行沟通、上行沟通、横向沟通和斜向沟通。

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第十二章:人力资源管理。

人力资源管理的过程为:人力资源规划、招聘、甄选、培训、绩效管理、薪酬与福利、职业发展。

人力资源管理当前面临的问题:劳动力多元化的管理、性骚扰、工作与生活的平衡、控制人力资源成本。

第十三章:变革与创新管理。

变革通常由外部力量和内部力量影响。

外部力量包括:消费者需求的变化、政府法律法规、技术、劳动力市场波动、经济变化。

内部力量包括:组织战略的重新制定或修订、组织劳动力队伍的变化、新设备的引进和员工态度的变化。

对于变革的过程有两种观点:风平浪静观(但不是目前大多数管理者面临的)、急流险滩观。

组织变革是指人员、结构和技术的任意变动,对应管理者可选的变革方案有人的变革、结构变革和技术变革。

创新包括技术创新、战略创新和商业模式创新。

可以激发组织创新能力的三类因素:结构、文化和人力资源实践。

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