物业辖区刑事案件应急处理方案

物业辖区刑事案件应急处理方案物业辖区刑事案件应急处理方案提要：保安部接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查，如场面无法控制应立即报附近派出所

更多精品来自简历

物业辖区刑事案件应急处理方案

1打架斗殴事件应急处理方案

1.处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突。

2.巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告保安部，简要说明地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等情况，如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安部的指令。

3.保安部接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查，如场面无法控制应立即报附近派出所。

4.斗殴事件中如财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

5.如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

6.事件中如有人员受伤应及时组织抢救，并尽快送往附近医院。 2抢劫事件应急处理方案

正在发生的抢劫

1.执勤中遇到抢劫犯罪，应立即发出警报，通知相关人员支援。

2.保持镇静，迅速制止犯罪，尽可能当场抓捕犯人。

3.如抢劫发生在楼内，立刻通知门卫封锁出入口，组织人员彻底清查楼内各处。

4.封锁物业区域，对可疑人员一一排查。

5.若罪犯逃跑，在追赶的同时要尽量记清罪犯人数、体貌特征、衣着、逃窜方向、所使用交通工具及其牌号、车型、特征等，如确实追不上，立刻记下来等待警务人员到来时尽量详细告知。

6.有犯案现场的保护好现场，没有固定现场的，注意收集保存好散落物品；

7.询问目击群众，为警方收集有用线索。

8.如有受伤人员，立即送往医院救治。

已发生抢劫，接到报案

1.接到报案简单问明作案人数、地点、案发时间等案件要素。

2.立即调动相关人员带好对讲机、保安器械、笔、记录本等前往现场处理。

3.封锁现场，保护现场，询问相关人员详细情况，现场拍照、记录，请当事人签字确认。

4.配合公安人员取证、调查；安排伤员的救治。

5.如到场时劫案正在发生，应尽力当场抓捕犯人。

6.如歹徒劫持人质或威胁群众安全，应报警，等待警方人员到来；同时尽量稳住歹徒，试图劝服，使其冷静，保证人质安全，与其周旋，拖案方理处急应件事劫抢延时间。

原则

1.保护人身安全至上。

2.力图把事件影响降到最低，防止事态扩大。

3.保持冷静，尽职尽责，保护现场。

4.第一时间向主管领导汇报，未经主管领导同意，不得对外透露事件信息，以免对公司造成负面影响。

3盗窃事件应急处理方案

1.保安人员发现盗窃和破坏事件后，应立即查清位置及现场情况，通知保安班长。

2.保安巡逻发现或接报物业所辖区内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑

人；如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式联系保安部，简单说明现场情况，并监视现场等待保安部的指示。

3.保安部接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，同时向警方报警；事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查。

4.警方人员到达后，保安员应积极提供线索，配合警方人员办案，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。

5.若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安人员应注意保护好现场，阻止任何人进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。

6.如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知医护人员前来救护。

备注：

1.如夜间出现盗窃和破坏事件，应第一时间报警，同时保护好现场；

2.电话通知物业主管或总经理，等待安排处理。

4凶杀事件应急处理方案

1.发现凶杀案件或接到报警，立即报告保安部门领导，经领导批准后报警。

2.迅速召集有关人员到场，封锁、保护现场，禁止一切无关人员进出现场，包括被害人家属等人员。

3.询问周围群众，取得有用线索，为警方调查提供帮助。

4.如有伤员立刻送医院救治，但移动前需对人体所在位置及状态做出标记。

5.如发现凶案正在进行或刚刚发生，应立即上前制止，在保护自身安全的基础上，尽可能当场制服犯人，如犯人逃脱，尽量追捕，并记下犯人的体貌特征，注意沿途散落物，即时与警方联系，报知所在方位，及罪犯逃亡方向。

6.事后做好记录，上报存档。

7.协助警方调查取证，并对受害人家属进行善后帮助。

5爆炸、恐吓事件应急处理方案

接听恐吓电话

1.接听时保持冷静，尽可能多地从来电人处获取信息。

2.以手势招呼同事一同接听以便随时向上级报告。

3.讲求技巧，如告知来电者警力不足不能及时疏散人群、装作电话信号不清、用反复确认拖延来电时间等，尽量从来电人处套取更多有用信息。

4.尽量对来电进行录音，做详细记录。应对爆炸威胁

1.迅速向上级报告，并通知公安机关、防爆大队等相关部门。

2.迅速成立专案小组，加强出入口及管理区域的可疑人、物查询，发现可疑物品不可随意触动，立刻上报事件负责人。

3.对于可疑物，在无把握情况下禁止触碰，立即疏散周边人员，封锁区域，将现场门窗全部打开，关闭电源，严防火源，关闭通信设备，等待防爆专家处理。

4.如发生爆炸，立即组织疏散，急救伤员。

5.事件结束后，写好详细的报告，向上级部门汇报，总结经验教训。

6自

物业辖区刑事案件应急处理方案提要：保安部接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查，如场面无法控制应立即报附近派出所

更多精品来自简历

杀事件应急处理方案

1.如发现有人企图自杀但尚未行动，应立即对该人进行劝解，