社会工作资格 社会工作研究的一般过程
中级《社会工作综合能力》第10章社会工作研究
（四）马克思主义方法论 哲学层次上：强调经验事实先于理论而存在，知识来 源于实践；以历史的、发展的观点取代了静态分析； 知识发展也是辩证的。
研究方法上：强调经验性与实践性，整体观与历史观； 强调在占有大量资料的基础上进行深入分析与综合。
（五）方法论比较 1、实证主义方法强调社会现象的客观性和外部原 因，具有自然主义倾向，忽视“人”的因素及历史、 文化因素。反实证主义方法偏重于构成主观经验现 象的主观因素或内因，强调对人的行为应从其主观 因素方面去理解，否认客观认识的可能性。建构主 义不认为存在唯一的、不变的客观事实，认为事实 是研究者与被研究者的价值互动而达到的生成性理 解。马克思的方法论具有综合性。
▪ 【2012年真题】社会工作者老周正在撰写社区居 家养老服务项目的总结评估报告，准备提交给政 府部门。该报告应包括的内容有（）
▪ A.理论依据与文献分析资料 ▪ B.实际执行过程与任务完成情况 ▪ C.实施效果与项目目标实现情况 ▪ D.此类项目实施的改进意见 ▪ E.研究范式、研究方法与研究过程
▪ B.国内外关于地震孤儿社会工作干预服务的主 要模式
▪ C.地震孤儿社会工作干预服务的状况和效果 ▪ D.介绍地震孤儿社会工作干预服务的主要方法
▪ C【解析】服务效果部分呼应工作目标，是 社会工作实务的核心追求，应该在 总结研
究报告中进行专门的、较详尽的说明。题 中，报告的核心内容应该是地震 孤儿社会 工作干预服务的状况和效果。
▪ B【解析】本题考查社会工作研究的方法论。实证主义方 法论认为社会和自然受同样原则支配，社会研究对象与自 然科学研究对象都是纯客观的，它们不依赖于研究者而独 立存在，事物本身存在着内外的、必然的、可重复的规律 。反实证主义方法论反对从自然科学中寻找可以运用于人 文科学和社会科学的方法，提出了从个人的主观动机或体 验中寻找认识社会的方法。建构主义方法论否认存在客观 事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形 成不同版本的“事实”。马克思主义方法论在研究方法上 ，强调研究过程的经验性和实践性，重视以历史事实与社 会事实说明社会规律。
2021社工初级考试综合能力 第八章
第八章社会工作研究知识点社会工作研究的内涵、伦理与功能社会工作研究的方法定性、定量研究的特点和区别问卷调查、实验研究的含义、方法、设计观察法、访谈法、个案研究、非干扰研究、行动研究的概念、特点优缺点定性、定量研究的一般过程撰写研究报告社会工作研究是与实务、理论紧密相关的工作技术，旨在获取客观、全面、深入的资料。
社工应该思考：服务对象面对哪些问题和需要？描述和分析问题所需要的理论依据是什么？用哪些方法可以发现他们的问题、需要、核心原因等，这些方法的步骤及技术如何？第一节社会工作研究的内涵、伦理与功能知识点一、基本内涵（一）界定视角社会工作研究是获取和发现与社会工作相关的知识和事实的过程。
社会工作及相关领域的研究者依托社会工作伦理和社会研究伦理，使用社会研究的方法和程序，收集和分析与社会福利和社会工作有关的资料，以协助达到社会工作的目标。
（二）要素特性⑤-主要探究困难群体及其议题（主要对象）-采用整合审视的研究视角（人在情境中）-坚守社会工作伦理和社会研究伦理-旨在推进福利、促进实务和提升理论-体现研究者角色多样性（直接间接指导实务，研究者和成果使用者）知识点二、研究伦理（一）信守研究选题伦理注意研究的正当性，留意实务的应用性（二）恪守社会工作伦理服务对象：尊重自决权、提升参与权、整体视角社会：注重社会公正、公平分配资源、挑战不公正的政策和实务专业：不将技术用于非人道目的（三）遵守社会研究伦理不用欺骗手段获资料；自愿前提获资料；价值中立筛资料；保证表达权利；不伤害；保密；研究成果客观全面地公开。
知识点三、主要功能（一）优化实务过程服务对象、社工、项目、效果（二）发展社会工作知识社会工作研究旨在检验社会工作的知识，检验基础理论和知识在特定场景的适用性。
社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究的特征有（）A.研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者B.以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象C.行动研究是开展社会工作研究的核心方法D.在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理E.首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题【答案】ABD第二节社会工作研究方法知识点一、定量研究与定性研究（一）定量研究（孔德）以实证主义为方法论基础，严格设计，定量测量，注重变量的操作与测量，收集资料，统计分析，揭示社会现象的相互关系。
社工个案研究法的实施步骤
社工个案研究法的实施步骤简介社工个案研究法是社会工作领域中常用的一种研究方法，其通过对个别个案进行深入观察和研究，以了解其问题、需求和资源，从而制定个性化的社会工作干预计划。
本文将介绍社工个案研究法的实施步骤，以帮助社工工作者系统地开展个案研究工作。
步骤一：确定研究目的和问题1.确定个案研究的目的：明确需要解决的问题、达成的目标以及后续的社会工作干预计划。
2.确定研究问题：确定需要回答的具体问题，以指导后续的研究过程。
步骤二：收集个案信息1.收集个案背景信息：包括个案的基本信息、家庭状况、教育背景、工作经历等。
2.收集个案的需求和问题信息：通过与个案本人、家人以及其他相关人员的交流，了解个案正在面对的问题、需求和挑战。
3.收集个案的资源信息：了解个案所拥有的内部或外部资源，包括个案的技能、人际关系、社区资源等。
步骤三：制定研究计划1.确定研究方法：根据研究目的和问题，选择合适的研究方法，如访谈、观察、问卷调查等。
2.制定研究计划：确定研究过程中的时间安排、参与者、数据收集工具等。
步骤四：执行研究计划1.进行个案观察：根据研究计划，进行个案观察，并记录重要的观察数据和信息。
2.进行个案访谈：与个案本人以及其他相关人员进行访谈，将其意见、想法和需求进行记录。
3.收集其他数据：根据研究计划，收集其他必要的数据，如文献资料、统计数据等。
步骤五：数据分析与解释1.整理和分类数据：将收集到的数据进行整理和分类，便于后续的分析和解释。
2.数据分析：对数据进行统计分析或者定性分析，提取关键信息和发现问题的根本原因。
3.解释研究结果：根据数据分析的结果，对研究问题进行解释和理解，并提出相应的干预建议。
步骤六：制定和实施干预计划1.根据研究结果，制定个性化的社会工作干预计划，确立具体的目标和行动计划。
2.协助个案实施干预计划，提供支持和资源，帮助个案解决问题、实现目标。
步骤七：评估与反思1.评估干预成效：根据干预计划的实施情况和达成的目标，进行干预成效的评估。
综合能力(初级)考点真题-第8章 社会工作研究
的老物件，并举办了一个以“我们的历史”为主题的系列展示。事后，小王与
大家起对这些活动进行了总结反思，对于进一步提升社区认同感形成了更明确
的工作计划。小王的这项研究主要采用( )方法。
A.实验研究 B.问卷调查 C.个案研究
D
D.行动研究
考点6:社会工作研究的一般过程
例题:(2015年多选题)某社会工作服务机构正在进行一项问卷调查，
A.您的性别?(1)男(2)女 B.您的文化程度?(1)初中(2)高中(3)大专及以上 C.您的婚姻状况?(1)未婚(2)已婚(3)离婚
A
D. 您 的 平 均 月 收 入 ?(1)2000—2500 元 (2)2500—3500 元 (3)3500—
4500元(4)4500元及以上
3.某居家养老服务中心的社会工作者希望通过问卷调查在了解老年人的社
问卷类型为访向问卷。为了控制这次调查的质量，该机构应该
() A.规定调查员在30分钟内完成问卷
BCDE
B.在调查过程中派督导进行同步指导
C.在调查进行之前对调查员进行培训
D.对每位调查员完成的问卷进行抽检和回访
E.利用培训软件对输入的资料进行技术检查
[模拟训练]
一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
第八章 社会工作研究
考点1:定量研究与定性研究
例题:(2019年单选题)关于定量研究和定性研究的说法，正确的是( )
A.在定量研究中，研究者往往被当作自己人 B.在定量研究中，研究者主要进行演绎推理 C.在定性研究中，研究者应该恪守预设研究大纲
B
D.在定性研究中，研究者旨在发现问题的普遍性
考点2:问卷调查方法
C
C.你对“快乐阅读”活动有何建议?
第10章 社会工作研究
第十章社会工作研究第一节社会工作研究的含义与功能一、社会工作研究的基本内涵1.概念社会工作研究可以视为获取或发现与社会工作相关的事实的过程；在此过程中，社会工作研究者依托社会工作伦理和社会研究伦理，使用社会研究的方法和程序，收集和分析与社会工作有关的资料，以促进社会工作目标的过程。
2.社会工作研究的主要特性（1）研究对象是社会问题或人们的需要，弱势群体的问题或需要。
（2）主要以社会工作视角探讨问题。
（3）在社会工作伦理指导下进行研究。
（4）目的在于促进实务及提升理论，最终推进服务对象的整体福利。
（5）研究者是资料的收集者和分析者，也可能是研究结果的应用者。
3.社会工作研究的层次划分（1）内容：①基础理论研究②本体知识研究：理论知识和实务知识（2）结构：整体研究和部分研究（3）综合分类：①基础理论的整体研究；②基础理论的部分研究；③本体知识的整体研究；④本体知识的部分研究。
二、社会工作研究的伦理1.信守研究选题的伦理：（1）注意研究正当性（2）留意研究的应用价值（3）清楚经费来源2.恪守社会工作的伦理：（1）恪守工作原则（2）注重社会公正（3）注重专业行为3.遵守社会研究的伦理：（1）不隐瞒、欺骗（2）自愿（3）保价值中立（4）保密三、社会工作研究的主要功能（1）改善实务过程（2）完善策略模式（3）发展专业理论（4）协助社会工作者增能（5）优化社会环境两个层面：①对社会工作本身的促进；②对社会工作所在场境的优化。
第二节社会工作方法论与研究范式一、方法论（一）实证主义方法论1.代表人物：孔德和迪尔凯姆，迪尔凯姆的《社会学方法的规则》和《自杀论》是公认的经典著作。
2.基本观点：（1）社会和自然受同样原则支配，存在着内在的、必然的、可重复的规律。
（2）人的行为是由外部力量引起的，人类行为、社会变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的。
（3）社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么。
（4）社会研究的逻辑方法是假设检验法，将社会现象作为研究起点,由经验事实来检验其假设，从而发现其一般性、普遍性或规律性。
社会工作综合能力
第二节 社会工作方法论和研究范式
知识点：——方法论 （三）建构主义方法论 其起点可追溯到伯杰和鲁克曼的《现实的社会建构》一书。 社会学的现象学、心理学的社会建构运动、后现代的解构倾 向、 女性主义的性别结构等，都是其理论源头的组成部分。
第二节 社会工作方法论和研究范式
知识点：——方法论 （三）建构主义方法论 强调事实是人们建构的并受场境影响，这与社会工作强调当 时当地和个别化的意境呼应；它强调不同人对同一问题有自 我结构，从而，就需要社会工作者注重服务对象的解读视角。 社会工作的叙事治疗、优势视角等都深受建构主义的影响。 它不再拘泥于具体问题，而试图关注服务对象的优势、意义、 故事和能动范式
知识点：——方法论 （一）实证主义方法论 实证主义方法论产生于１９ 世纪三四十年代，孔德和杜尔 凯姆是其代表人物，杜尔凯姆的《社会学方法的规则》和 《自杀论》是其经典著作。
第二节 社会工作方法论和研究范式
知识点：——方法论 （一）实证主义方法论 实证主义方法论大致呼应宏观社会工作方面的研究。其价值 中立主张是社会工作研究伦理的基本要求；强调研究的实践 功能，也符合社会工作研究的实务导向性。 社会工作注重“人在情境中”，认为人类行为或者在于其个 人，或者在于其场境，或者在于其个人与外在场境互动。
第二节 社会工作方法论和研究范式
社会工作基本流程基本内容讲解
社会工作基本流程基本内容讲解社会工作基本流程基本内容讲解对于社会工作是一种专业活动，用以协助个人、群体、社区去强化或恢复能力，以发挥其社会功能，并创造有助于达成其目标的社会条件。
那么，下文是由店铺讲解社会工作基本流程基本内容，欢迎大家阅读浏览。
介入一、什么是介入?“介入”是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，实现助人计划的重要环节。
从社工的角度来说，介入是社工运用专业知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。
二、介入的分类1.直接介入直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。
直接介入的重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式。
2.间接介入指个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。
3.综合介入社会生态系统理论认为，人是生活在社会中的，不同的社会系统成了人所处的具体环境，而人与他们所处的环境被视为相互依赖且彼此辅助的一个整体。
这种从人与环境两个环节进行的介入策略构成了将直接实务活动和间接实务活动结合在一起的综合介入行动，是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入，体现的是一种综合治理的理念。
三、选择介入行动的原则1.以人为本、服务对象自决介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。
由服务对象决策和参与的介入行动将会使他们有更强烈的愿望去承担责任和完成任务。
2.个别化针对服务对象系统的特殊性采取介入行动才能有助于解决问题。
例如，对于艾滋病患者来说，并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，故对不同的服务对象社工要有个别化的介入行动。
3.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点4.与服务对象相互依赖社工不能单枪匹马地采取介入行动，而要与服务对象紧密配合，双方共同合力参与介入行动，这样才能最大限度地发挥服务对象系统的积极性与能动性。
社会工作实务通过过程六个步骤
社会工作实务的通用过程模式：是一种介于个人、家庭、群体、组织和社区工作的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。
社会工作的助人过程具有稳定性和规范性。
为社会工作者在主任过程中组织起助人思想和行动、为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一个框架，指示着助人活动的方向，是一个结构化的适用于所有社会工作领域和服务对象的一般性的实务方法。
张敏社会历史报告信息表根据服务对象的生态系统图，社会工作者可以问下列问题：(1)服务对象收入能否满足基本需要(2)服务对象是否获得足够食物和合适居所(3)服务对象的邻里关系是否和谐居住的环境是否安全(4)服务对象是否获得足够的预防性医疗服务和良好的医疗资源(5)服务对象能否获得所需资源会否因地理环境、缺乏电话、交通设施等因素而使服务对象未能获得所需资源(6)服务对象是否与邻居、朋友及小区组织保持良好关系(7)服务对象是否属于某个群体或参与某些群体活动(8)社会系统是否能接受其他不同文化、不同种族的价值观个人、家庭、群体或社区持有的价值观是否与周遭的环境有所冲突帮助阿三的计划书一、目的和目标1.目的：帮助阿三正确面对环境挑战，提高其适应、利用环境的能力，同时帮助阿三改善生存环境。
2.目标：（1）帮助阿三戒除毒瘾。
（2）帮助阿三正确面对婚姻生活危机以及解决由此带来的心理困扰。
（3）帮助阿三找到一份工作，解决生计问题。
（4）介入阿三的邻里系统，改善他们对阿三的看法，使阿三重获尊重、尊严。
二、关注的对象：阿三及其家庭。
三、阿三所拥有的资源：阿三母亲的尽心关照以及母亲的退休金，为阿三提高了一定的经济来源，阿三的儿子乖巧可爱，给了他很大的信心和精神支撑，阿三还拥有一定的人脉关系。
四、参与者：阿三、社工、阿三的母亲、阿三的儿子、阿三的姐姐、阿三的朋友。
五、介入策略：实行直接介入与间接介入相结合，实行家庭治疗。
六、阿三的角色：戒除毒瘾的主导者，与阿三进行沟通，了解阿三对他现在状况的看法，增加阿三戒除毒瘾的信心，帮组阿三戒除毒瘾。
举例说明社会研究的一般过程
举例说明社会研究的一般过程
社会研究的一般过程举例说明如下：
1. 确定研究题目阶段：在这一阶段，研究者会根据自身的兴趣和社会实践的需求选择一个具体的研究课题。
例如，研究者关注环保问题，可能会选择“城市居民对环保政策的认知与态度”作为研究题目。
2. 研究设计阶段：在确定研究题目后，研究者需要进行研究设计，明确研究的目的、研究方法、调查对象等。
以“城市居民对环保政策的认知与态度”为例，研究者需要确定调查的城市范围、选取样本的方法、调查问卷的设计等。
3. 收集资料阶段：根据研究设计，研究者进行实地调查或查阅相关文献资料，收集与研究题目相关的数据。
在此阶段，研究者需要确保数据的准确性和可靠性。
4. 数据分析阶段：研究者对收集到的数据进行整理和分析，挖掘数据中的规律和趋势。
在“城市居民对环保政策的认知与态度”研究中，研究者可能会通过统计分析方法，比较不同群体对环保政策的认知差异，以及分析态度与认知之间的关系。
5. 得出结论阶段：基于数据分析的结果，研究者撰写研究报告，总结研究的主要发现和观点。
在“城市居民对环保政策的认知与态度”研究中，研究者可能会得出关于居民对环保政策认知程度、态度分布以及影响因素等方面的结论。
6. 交流与传播阶段：最后，研究者将研究结果通过各种渠道（如学术论文、报告、讲座等）与其他学者和社会公众分享，以推动学术发展和社会实践。
需要注意的是，不同的研究课题和社会研究方法可能导致研究过程的具体细节有所不同。
但总体而言，以上六个阶段为社会研究的一般过程。
社会工作实务的通用过程
社会工作实务的通用过程（社会工作者职业水平测试教材）社会工作实务的通用过程，是指适用于为个人、家庭、群体、组织和社群提供服务的，由朝向一些既定目标的系统化的系列行动组成的助人过程。
社会工作通用过程吸取了存在于各种助人模式中的、普遍的和共同的因素，为社会工作者在助人过程中组织起自己的想法和行动提供了基本的指引。
社会工作的通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。
第1节接案1、接案的含义：所谓“接案”，是指社会工作者开始与服务物件接触时的第一步工作，包括社会工作者与服务物件就社会工作者角色和服务物件的需要展开的沟通，包含了社工如何与服务物件开展工作的知识和技巧。
成功的接案是***人活动的前提。
2、接案的意义：1、澄清社会工作者与服务物件双方的期望和义务；2、激励服务物件；3、促进和诱导服务物件的改变；4、影响后续工作关係；5、影响今后的互动。
3、接案阶段的主要任务：1、了解服务物件的**：主动求助的、他人转介的、由社工主动接触而成为服务物件的；2、认定服务物件的型别：自愿型服务物件、非自愿型服务物件、不自愿或被强制接受服务的服务物件；3、了解服务物件的求助过程；4、使潜在服务物件成为现有服务物件（了解服务物件求助过程、初步评估服务物件问题、建立专业关係、决定是否服务、订立初步合约）4、接案的步骤及核心技巧（1）做好面谈的準备并拟定初次的面谈提纲1、资料準备2、拟定面谈提纲（2）面谈1、面谈的目的：社工同服务物件之间一个面对面地讨论以确定是否建立专业协助的关係，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。
2、面谈的主要任务：（1）界定服务物件的需要和问题：第一，了解服务物件寻求帮助的原因；第二，了解服务物件对自己的看法；第三，了解服务物件期望达到的目标。
（2）澄清角色期望和责任；（3）激励并帮助服务物件进入受助角色；（4）促进和引导服务物件态度和行为改变。
3、面谈的技巧（1）主动介绍自己；（2）沟通；（3）倾听。
简述社会学研究程序
简述社会学研究程序
摘要：
一、社会学研究的基本程序
二、筹划阶段的工作
三、实施阶段的工作
四、总结阶段的工作
正文：
社会学研究程序是科研工作者在进行社会学调查研究时需要遵循的步骤。
本文主要概述了社会学研究的基本程序，包括筹划阶段、实施阶段和总结阶段。
在社会学研究中，筹划阶段是研究的第一步。
在这一阶段，研究者需要确定研究主题，明确研究问题和研究对象。
此外，研究者还需要对社会现象进行初步探索，收集相关文献和资料，了解研究领域的现状。
在筹划阶段，研究者还要建立研究假设，对研究现象进行理论解释，明确研究概念。
最后，研究者要制定详细的研究方案，并开展组织工作。
实施阶段是社会学研究的关键环节。
在这一阶段，研究者要根据研究方案开展实地调查，收集数据。
在收集数据的过程中，研究者要确保数据的准确性和可靠性。
此外，研究者还需要运用适当的研究方法对数据进行分析，以得出研究结果。
在总结阶段，研究者要对研究过程进行全面回顾和总结。
在这一阶段，研究者需要对研究结果进行解释和论证，分析研究的局限性和不足。
同时，研究
者还要撰写研究报告，将研究结果和建议呈现给相关机构和读者。
在总结阶段，研究者还要评估研究的实际应用价值，为社会发展提供有益的参考。
总之，社会学研究程序包括筹划阶段、实施阶段和总结阶段。
研究者要遵循这些步骤，进行系统的研究，以揭示社会现象的本质和规律，为社会发展提供理论支持。
社会工作实务通用过程
社会工作实务通用过程社会工作实务通用过程社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
呢么，下文是由店铺整理的社会工作实务通用过程，欢迎大家阅读浏览。
通用过程：接案——预估——计划——介入——评估——结案一、接案(目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系，为预估和介入打下工作基础)★(一)、服务对象来源：主动求助者;由他人介绍或机构转介;通过社工外展工作。
(二)、服务对象的类型：按服务意愿分为自愿型(现有服务对象)和非自愿型(潜在服务对象)(三)、会谈的准备1、资料方面包括事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务，身体和精神健康状况，走访社区来了解服务对象个人和社会处境的情况，以及是否有特殊事项需要谨慎小心处理。
2、拟定实效面谈提纲，内容包括：介绍自己和自己的专长，竟要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任，介绍机构的功能和服务、相关政策和工作过程，征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望，询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便及时协助。
(四)、会谈的目的和场所目的：在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达成助人目标。
时间：配合服务对象的时间地点：一般情况下在接案社会工作者的办公室或机构专门的会谈室★(五)、会谈的主要任务：界定服务对象的问题;澄清角色期望和义务;激励并促进服务对象进入角色(受助);促进和诱导服务对象态度和行为的改变;达成初步协议;决定工作进程。
(六)、会谈的技巧：主要介绍自己;沟通;倾听(兼有鼓励、同理心)。
★(七)、收集服务对象的资料1、收集的内容和范围：个人资料(籍贯、年龄、性别、受教育程度、婚姻状况、职业收入等) 身体情况(病史、残疾、遗传病、长期慢性病、目前生理状况等)服务对象的特点与能力(心理、智力、认知、个性、自我、情感、行为等)服务对象所处的社会环境(朋友、家庭、成长背景、学习、家庭经济状况、家人关系等)2、收集的方法和途径：询问(会谈、问卷、角色扮演、完成句子)咨询(向其他专业人士咨询)观察(实地观察、家访、深入社区等观察者本身既是观察者也是观察系统的一分子)8、接案注意事项：1、决定是否需要紧急介入(弹性);2、权衡是否有能力处理问题(重要);3、决定问题优先次序(轻重缓急);4、保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。
社会工作实务通过过程六个步骤
社会工作实务的通用过程模式：是一种介于个人、家庭、群体、组织和社区工作的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。
社会工作的助人过程具有稳定性和规范性。
为社会工作者在主任过程中组织起助人思想和行动、为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一个框架，指示着助根据服务对象的生态系统图，社会工作者可以问下列问题：(1)服务对象收入能否满足基本需要?(2)服务对象是否获得足够食物和合适居所?(3)服务对象的邻里关系是否和谐?居住的环境是否安全?(4)服务对象是否获得足够的预防性医疗服务和良好的医疗资源?(5)服务对象能否获得所需资源?会否因地理环境、缺乏电话、交通设施等因素而使服务对象未能获得所需资源?(6)服务对象是否与邻居、朋友及小区组织保持良好关系?(7)服务对象是否属于某个群体或参与某些群体活动?(8)社会系统是否能接受其他不同文化、不同种族的价值观?个人、家庭、群体或社区持有的价值观是否与周遭的环境有所冲突?帮助阿三的计划书一、目的和目标1.目的：帮助阿三正确面对环境挑战，提高其适应、利用环境的能力，同时帮助阿三改善生存环境。
2.目标：（1）帮助阿三戒除毒瘾。
（2）帮助阿三正确面对婚姻生活危机以及解决由此带来的心理困扰。
（3）帮助阿三找到一份工作，解决生计问题。
（4）介入阿三的邻里系统，改善他们对阿三的看法，使阿三重获尊重、尊严。
二、关注的对象：阿三及其家庭。
三、阿三所拥有的资源：阿三母亲的尽心关照以及母亲的退休金，为阿三提高了一定的经济来源，阿三的儿子乖巧可爱，给了他很大的信心和精神支撑，阿三还拥有一定的人脉关系。
四、参与者：阿三、社工、阿三的母亲、阿三的儿子、阿三的姐姐、阿三的朋友。
五、介入策略：实行直接介入与间接介入相结合，实行家庭治疗。
六、阿三的角色：戒除毒瘾的主导者，与阿三进行沟通，了解阿三对他现在状况的看法，增加阿三戒除毒瘾的信心，帮组阿三戒除毒瘾。
其次，与阿三的妻子进行沟通，取得阿三妻子对感情上的支持，来共同帮助阿三戒除毒瘾。
专业社会工作服务流程 (2)
专业社会工作服务流程一、介绍专业社会工作是指通过专业的知识、技能和方法，帮助个体或群体解决社会问题、改善社会环境的一种社会服务工作。
专业社会工作服务流程是指在进行社会工作服务时，按照一定的步骤和顺序进行工作的过程。
本文将介绍专业社会工作服务流程的一般步骤和具体内容。
二、社会工作服务流程步骤专业社会工作服务流程一般包括以下几个步骤：1. 建立联系和准备阶段在这个阶段，社会工作者与服务对象建立联系，并收集相关的信息。
社会工作者需要与服务对象沟通，了解他们的需求、问题和期望。
同时，社会工作者还需要准备进行社会工作服务所需的资源和工具。
2. 评估和分析阶段在这个阶段，社会工作者对服务对象的情况进行评估和分析。
社会工作者需要收集、整理和分析相关的信息，对服务对象的问题和需求进行全面的评估。
通过评估和分析，社会工作者能够更好地理解服务对象的情况，为后续的服务提供基础。
3. 制定服务计划阶段在这个阶段，社会工作者根据评估和分析的结果，制定具体的服务计划。
服务计划应该包括服务的目标、内容、方式和时间安排。
制定服务计划时，社会工作者需要与服务对象协商，确保服务计划符合他们的需求和期望。
4. 实施服务阶段在这个阶段，社会工作者按照制定的服务计划，进行具体的服务工作。
实施服务可能包括提供咨询、辅导、援助等多种形式的支持。
在实施服务过程中，社会工作者需要与服务对象保持密切的沟通和互动，确保服务的有效性和可持续性。
5. 监督和评估阶段在这个阶段，社会工作者对服务的效果进行监督和评估。
社会工作者需要收集反馈信息，并对服务的过程和结果进行评估。
通过监督和评估，社会工作者能够及时发现问题和改进服务，提高服务的质量和效果。
6. 结束和总结阶段在这个阶段，社会工作者与服务对象结束服务，并进行总结和反思。
社会工作者需要与服务对象进行交流，了解他们对服务的评价和建议。
同时，社会工作者还需要对整个服务过程进行总结和反思，总结经验教训，为今后的工作提供参考。
社区社会工作的一般过程
社区社会工作具有很强的实践性，它是社会工作者参与社区社会事务、解决社区问题、发展社区居民的一个专业工作过程.这一过程大致可分为专业关系建立、社区资料收集、社区计划拟定、实际问题介入和工作成效评估5个阶段。
1、建立专业关系正如其它社会工作方法一样，社区工作首先也要建立良好的专业关系，为推动社区工作的开展打下基础.这一阶段的工作重点有二：一是“让社区居民知道我是谁”，即社区工作不同于个案工作或小组工作，后者往往是由受助者提出申请，社工再给予协助，因而他们对社工的角色与职责是明确的，但在一个社区中,一般并不是由全体居民或所有机构一致决定邀请社工，所以社工有必要让社区中的一般居民与机构了解其作为社区工作者的角色与职责；二是“寻求未来工作的支持者”，即建立专业关系一般从拜访社区类领导人物和知名人士以及社区发展机构入手，因为社区居民人数众多，不可能一一认识,对社工而言，最关键的是要获得社区重要组织与人士的了解和支持。
2、收集社区资料建立专业关系以后,为了确认社区问题，有的放矢地推动社区工作，必须对所介入社区有全面而深入的了解。
社工了解社区和收集社区资料的方法和途径很多，如家访、拜访社区领袖、居民小组座谈、文体活动、社区调查、政府统计资料、各类文献等,其中常用的方法主要是:社区调查、个别拜访和居民小组座谈。
社工需要收集的社区资料包括：①社区基本情况——地理环境（区位与边界、环境设计与土地使用、交通、基础设施、社会服务、商业服务和经济情况等)、人口状况（总人口数、性别比例及年龄结构等)、社区资源（公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等）、权力结构（街道办事处、社区居委会、辖区单位、业主委员会、物业管理公司、社会团体、居民的自助小组和互助小组等）、文化特色.②社区需求——关于需求的类型,英国学者布赖德肖(Bradshaw）归纳总结出4种:一是规范性需求（Normative Need）.这种需求是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范,指出在特定情况下所需要的标准。
2023年冬季社会工作综合能力中级社会工作者考试综合练习题附答案及解析
2023年冬季《社会工作综合能力》中级社会工作者考试综合练习题（附答案及解析）一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。
1、符号互动论的观点不包括0。
A、心灵、自我和社区是分离的结构B、语言是心灵和自我形成的主要机制C、个体的行为受他自身对情境定义的影响D、行为是个体在行动过程中自己“设计”的【参考答案】：A【解析】：符号互动论的观点主要有：（1）心灵、自我和社会不是分离的结构，而是人际符号互动的过程。
（2）语言是心灵和自我形成的主要机制。
（3）行为是个体在行动过程中自己“设计”的，并不是对外界刺激的机械反应。
（4）个体的行为受他自身对情境定义的影响OA项所述有误，选A。
2、补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，在这里，政府扮演的是（）角色。
A、中介者B、伙伴C、奖励者D、领导者【参考答案】：C【解析】：政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者角色；协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给社会服务机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。
3、社会服务机构领导与其他机构领导相比，影响员工工作的领导方式更多的是（）。
A、权力和权威B、奖赏和报酬C、批评和惩罚D、指导和诱导【参考答案】：D【解析】：［解析］在社会服务机构中，一般而言，领导都比较重视通过沟通、互相尊重等方式与下属相处，大多数采用指导和诱导的方式影响员工的工作。
4、社会工作研究要遵守社会研究的伦理，下列各项不属于其具体情形的是OoA、社会工作研究者应该注意研究经费来源是否合法清白，也应该考虑经费资助是否会影响研究的客观性和科学性B、不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料C、收集资料时应该在对方愿意的情况下进行D、保持价值中立，不凭个人意志筛选和运用信息【参考答案】：A【解析】：［解析］遵守社会研究的伦理包括：①不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料；②收集资料时应该在对方愿意的情况下进行；③保持价值中立，不凭个人意志筛选和运用信息；④保障被研究者表达意见的权利和机会；⑤注意不应给被研究者带来危险和伤害；⑥对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露;⑦研究成果要客观全面地公开。
社会工作实验教程
社会工作实验教程社会工作实验教程一、实验背景社会工作是一种研究计划，旨在提高社会治理的能力，它是一种实践性的尝试，研究个体、家庭和社会团体的普遍变化以及其适应能力、调整能力以及解决问题能力的一种概念性视角，旨在让社会更加自由、更加和谐、更加公正可靠。
社会工作实验是提高社会工作实践和学习的技术，也是社会工作学科发展的重要一环。
它不仅能够引导社会工作者学习社会工作的诊断方法，而且可以让他们熟悉社会问题，并具备沟通、解决和处理问题的能力。
二、实验设计实验设计的首要任务是解决实验过程中碰到的问题。
它们可以分别按受试者特征、实验条件、实验材料和实验工具、实验流程及其他要素进行设计，即：社会工作实验受试者要经过研究有效地与实验者进行沟通。
根据实验材料来决定实验条件，比如实验场地、实验工具和实验设备等。
实验材料的选择要能够与社会工作实践相适应，以便充分提高实验效果。
严格按照实验流程衔接实验，实验前、中、后的准备工作要及时完成，以保证实验效果。
切实考虑实验过程中突发的意外情况，积极对待失败，以期能取得有效的结果。
三、实验流程实验的实践过程如下：1.认识社会工作根据实验需要，应仔细研究社会工作，理解它的精髓，熟悉社会工作者所承担的任务及其职能，然后搭建实验框架，明确实验目的。
2.收集资料识别阅读各种权威资料，掌握社会工作的特点及其实践要求，为实验的准备好更丰富的信息。
3.设计实验框架按照实验需要，细化实验内容，分解实验活动，定好每一步活动的做法，制定适当的实验方案。
4.实施实验根据实验框架，实施实验，让参与者及时反映对实验的看法，收集参与者的主观观点，完成实验。
5.数据分析根据实验获得的结果数据，采用适当的统计学方法，使数据变得具有一致性和可靠性。
6.实验总结认真总结实验过程中的问题和经验，客观评价及时修正，形成一种总体的理论及实践指导。
四、总结社会工作实验是研究个体、家庭和社会团体普遍变化的重要理论视角，也是社会工作实践和学习的有力工具。
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社会工作研究的一般过程(总分：37.00，做题时间：90分钟)一、单选题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)(总题数：15，分数：15.00)1.社会工作定量研究准备阶段的首要工作是( )。
?A．提出研究假设?B．进行研究设计?C．确定研究问题?D．进行研究操作化（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：2.一般而言，定性研究的研究对象以( )方式获取。
?A．概率抽样?B．非概率抽样?C．公开招募?D．街头访问（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 定性研究的准备阶段也需要选择调查对象和确定研究方法。
一般而言，其研究对象多采用非概率抽样方法抽取。
与定量研究需要基于一定精确程度要求而确定较大容量不同，定性研究的研究对象可以是一个个案，也可以有数十个。
3.定性研究的基本特色是( )。
?A．从大量资料中寻找意义、模型或架构?B．把握当事者视角的事实和知识?C．与被研究对象进行互动?．将理论概念转化为可测量指标D．（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 分析解释是研究的核心所在。
定性研究注重事实的本质和整体性，以当事者视角看待事、物、人和环境，细致探讨人与人、人与事的互动。
从大量资料中寻找意义、模型或架构，以获取最真实、最丰富、最具意义的信息，但是这些目标很少有能被一致接受的标准。
因此，把握当事者视角的事实和知识，是定性研究的基本特色。
4.研究报告是社会工作研究的最终成果，它可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种。
其中普通报告至少必须包含的内容是( )。
?A．研究标题、研究发现、作者简介?B．研究问题、讨论与建议、成果应用?C．研究问题、研究方法、研究发现?D．研究方法、讨论与建议、成果应用（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 质量良好的社会工作研究报告要大致体现如下的内容结构：①标题；②引论；③研究问题、目标和意义；④文献问题；⑤研究方法；⑥研究发现；⑦讨论和建议；⑧附录；⑨参考文献。
5.定量研究的基本程序不包括( )。
?A．提出问题，进行研究假没和制定研究方案?B．确定研究方法?C．通过分析、抽象和综合，得出研究结论?D．对事实进行归纳、概括或检验研究假设（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 定量研究是在严格研究设计的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析。
它分为下列四个基本程序：①研究准备，包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案；②资料收集，即采用具体方法收集资料；③资料研究，对事实进行归纳、概括或检验研究假设；④总结阶段，通过分析、抽象和综合，得出研究结论。
．6.比较两个或儿个变量的关系，看看是否合乎情理指的是( )。
?A．幅度检查?B．效度检查?C．逻辑检杏?D．变量检查（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 将完成编码的资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查。
逻辑检查是指比较两个或几个变量的关系，看看是否合乎情理。
幅度检查是指查看编码是否超出设定范围。
7.下列各项不属于定性研究的准备工作的是( )。
?A．研究者需要根据目的确定研究对象?B．确定分析单位?C．选择收集资料的方法?D．整理和分析资料（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 定性研究的准备阶段需要选择调查对象和确定研究方法：①定性研究需要根据目的确定研究对象，研究对象多采用非概率抽样方法抽取；②定性研究需要确定分析单位，其分析单位视研究题目与研究目标而定；③定性研究需要选择收集资料的方法，其主要方法包括深入访谈、焦点小组、座谈、观察等；④研究者还要做好其他准备，包括联络被研究对象，收集相关资料，形成初步的资料收集思路等。
8.社会工作定量研究中分析变量关系的主要手段是( )。
?A．统计分析?B．对比分析?C．观察法?D．测量法（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 统计分析是分析变量状况及其变量关系的主要手段，可以分为多个层面：①描述单变量的集中趋势和离中趋势；②发现双变量问关联状况；③探索多变量间的关系等。
9.社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行为及其原因。
在研究的准备阶段，老贾应该( )。
?A．对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标?B．安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量?C．进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查?D．推论研究问题的普遍性和代表性（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 在定量分析准备阶段，进行研究操作化就是使得研究没想具体可行，将抽象的理论概念转化为可测量的指标。
10.观察法是定性研究中常用的一种收集资料的方法，下列关于观察法的论述错误的是( )。
?A．非参与观察是观察者持旁观者身份?B．参与观察是观察者真正进入被观察场境?C．非结构式观察的对象选择和程序安排都事先有明确计划?D．结构式观察体现标准化特性（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] C项，结构式观察体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划；非结构式观察的诸多要素都是临时决定的。
11.社会工作研究与其他研究的最大不同是( )。
?A．使用方法?B．成果应用?C．资料来源?．过程D（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 成果应用是社会工作研究与其他研究的最大不同。
研究者要采用口头发表、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使得研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。
研究者要根据研究建议，促进形成具体的干预方案。
12.普通社会工作研究报告的精华部分是( )。
?A．研究问题?B．研究发现?C．讨论和建议?D．研究方法（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 研究发现是总结报告的精华，它必须与研究架构、文献回顾的结构呼应，并注意资料的时间和逻辑。
13.定性研究的成败与品质不取决于( )。
?A．研究者的技巧?B．研究者的能力?C．研究者的洞察力?D．研究者的．吊质（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 定性研究的成败与品质取决于研究者的技巧、训练、洞察力和能力。
研究者需要综合分析力、判断力、创造力、洞察力和抽样思维能力，采用旋进思维。
14.设计研究方案是研究准备的最后工作，具体工作内容不包括( )。
?A．确定调查范围?B．选拔培训调查员?C．确定研究问题?．经费安排D．（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 设计研究方案是研究准备的最后工作。
研究者需要确定调查范围，制订调查问卷，选拔培训调查员，要与研究对象及当地政府和组织进行联系，并进行经费、人员、调查进度等事项的安排。
15.关于定量研究的一般过程，下列理解错误的是( )。
?A．定量研究的逻辑方法是假设演绎法，由归纳和演绎过程构成?B．定量研究的准备阶段必须完成确定研究问题、提出研究假设和进行研究设计等三项工作?C．资料收集时，所有调查员第一天收集的资料一般须在三日内交给督导员进行审核?D．查阅文献和初步探索是确定研究问题的前期工作（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] C项，在资料收集过程中，研究者必须亲任或安排专门人士进行同步督导，以便及时回答调查员在资料收集时碰到的具体问题。
所有调查员第一天收集的资料必须在当日指定时段交给督导员，督导员进行即时审核，发现问题和不足时立即指导，并就其进度等事项讲行说明。
二、多选题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)(总题数：11，分数：22.00)16.定性研究的准备阶段包括( )。
（分数：2.00）A.选择调查对象√B.确定研究方法√C.分析单位D.整理资料E.分析资料解析：[解析] 定性研究的准备阶段也需要选择调查对象和确定研究方法。
一般而言，其研究对象多采用非概率抽样方法抽取。
定性研究的分析单位视研究题目与研究目标而定，可以是个人、小组、社区，或者某个项目、重要事件等。
定性研究也需要选择收集资料的方法，其主要方法包括深入访谈、焦点小组、座谈、观察等。
17.在定量研究中，统计分析是分析变量状况及其变量关系的主要手段，可以分为多个层面，主要包括( )。
）2.00（分数：A.描述单变量的集中趋势和离中趋势√B.通过引用已有概念作归纳性分析C.发现双变量间关联状况√D.探索多变量问的关系√E.估计这些指标的总体参数值√解析：[解析] 统计分析是分析变量状况及其变量关系的主要手段，可以分为多个层面：①描述单变量的集中趋势和离中趋势；②发现双变量问关联状况；③探索多变量问的关系；④如果研究采用随机抽样方法选择被研究对象，就可以根据样本的指标值去推论总体的相应指标值。
B项属于定性研究中的工作。
18.社会工作的需求评估报告是一种特殊的研究报告，这种报告在内容上至少应当包括( )。
（分数：2.00）A.问题描述√B.原因分析C.工作目标√D.实务内容E.服务效果解析：[解析] 需求评估报告、项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研究报告，与社会工作实务阶段相呼应。
其中，需求评估报告的结构与研究报告的一般结构相似，AC两项属于研究报告的一般结构。
项目方案书的基本结构与需求评估报告有较大区别，BDE三项属于项日方案书的范畴。
19.调查研究报告的结构包括( )。
（分数：2.00）A.标题√B.研究内容C.文献回顾√D.研究方法√E.讨论和建议√解析：[解析] 研究报告应该体现完整的内容结构：①标题。
可以采用单标题或双标题形式，用词简单明确。
②引论。
好的引论可以开门见山，让读者初步领悟全文结构。
③研究问题、目标和意义。
研究问题必须与题目中的关键词相关，研究目标可从回答研究问题和提出对策建议两个视角予以说明，指出本研究在理论、实践和方法方面的意义。
④文献回顾。
如果研究是学术性的，或有所创新，一般需要有文献回顾。
⑤研究方法。
方法就是说明本研究使用的收集资料、分析资料的方法。
⑥研究发现。
研究发现是总结报告的精华。
本部分必须与研究架构、文献回顾的结构呼应，并注意资料的时间和逻辑；⑦讨论和建议；⑧附录参考文献。
20.社会工作的研究报告可以分为( )。
（分数：2.00）A.特殊报告B.普通报告√C.学术报告√D.工作报告E.学位论文√解析：[解析] 一般而言，社会工作的研究报告可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种。
如果以实务阶段为对象，那么这类研究报告大致可以分为需求评估报告、项目方案书和项目总结报告三类。
21.定量研究中，资料的整理需完成的工作有( )。
（分数：2.00）A.进行资料编码√B.估计总体参数值C.将资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查√D.探索多变量间的关系E.建立研究假设解析：[解析] 资料整理包括如下工作内容：①进行资料编码。