北大纵横—中铁—中铁信息集团绩效考核体系(项目人员部分)

中铁信息集团绩效考核体系(项目人员部分)

北大纵横管理咨询公司

二零零二年十二月

目录

第一章总则 (2)

第二章考核组织与方法 (3)

第三章项目评审与内部招标 (9)

第四章阶段考核 (11)

第五章项目结束考核 (18)

第六章年度考核 (23)

第七章申诉及其处理 (26)

附件1：考核申诉流程图、表格 (27)

附件2：员工申诉表 (28)

附件3：员工申诉处理记录表 (29)

第八章附则 (30)

第一章总则

第一条为促进中铁信息集团业绩的提高，充分调动项目成员、技术人员的积极性和创造性，根据实际情况，特制定本办法。

第二条适用对象

本办法适用于全体项目人员，考评对象分为项目和个人（包括项目经理和项目成员）。

第三条考评用途

考评结果的用途主要体现在以下几个方面：

1、薪酬发放；

2、工资调整；

3、员工培训；

4、职位调整。

第二章考核组织与方法

第四条考评组织机构及职责划分

（一）项目管理委员会

由集团总裁、分管副总裁、弘信弘远总经理、副总经理、研发部、规划设计部、人力资源部的负责人及技术权威专家组成项目管理委员会，项目管理委员会成员由集团考评管理委员会审批后确定，其中组建管理办公室，设专人负责项目运作动态跟踪、信息收集整理、汇总，组织、协助完成、落实考核的工作，包括如下职责。

1、负责各项目评审、内部招标、项目考评工作的组织、指导和监督管理；

2、负责协助项目经理分派工作任务和协助组织质量和技术标准制定部门对项目成员工作质量的考评。

3、负责对各项目考评工作中不规范行为进行纠正；

4、负责帮助各项目负责人制定项目计划和考评指标；

5、会同有关部门对项目考评结果进行初步审核，形成建议报告报委员会审批；

6、负责项目系数的确定、项目负责人的选择、考评评分；

7、监督项目负责人对直接下级考评结果的审批；

8．项目人员考评申诉的处理。

（二）弘信弘远人力资源部职责

作为项目考评工作的协助执行机构，人力资源部主要负责：

1、对审批后的项目考评结果每季度集中通报一次；

2、协调、处理各项目人员关于考评申诉的具体工作；

3、对考评过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；

4、为项目成员建立考评档案，作为薪酬调整、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据；

（三）各项目负责人的职责

1、负责本项目考评工作的整体组织及监督管理；

2、负责帮助本项目成员制定工作计划和考评指标；

3、指导项目成员收集整理考评信息；

4、负责所属项目成员的个人考评评分和项目大阶段结束时的考评评级；

5、负责所属员工的考评结果反馈，并帮助员工制定改进计划；

6、负责处理本项目关于考评工作的申述。

（四）集团人力资源部

1、负责将所有项目考核重要的结论性资料存档、备案；

2、协助弘信弘远人力资源部完成有关的业务指导和申诉处理。

第五条考评周期

考评分为阶段考评（个人）、项目结束考评（含个人、项目）、年度考评（个人）。其中阶段和项目结束的考评在每个阶段或项目结束后的20日内完成，年度考核在下年一月三十一日之前完成。

第六条考评关系（对象、主体、权重）与统计

阶段考核

考核对象考核主体

权重得

分

综合得分

项目经理/负责人

客户60%

直接上级

（高级项目经理

或研发部副经理）

20% 项目成员20%

项目成员

客户45% 项目经理45% 高级项目经理或研发

部副经理

10%

项目结束考核

考核对象考核主体

权重得分综合得分

项目

客户

60%

A2 技术总监20%

直接上级（项目

副经理/高级项目

经理）

20%

备注

项目结束时，只进行对项目的综合考核，不再单独对项目经理、项目成员考核，对项目经理、项目成员个人的结束考核只是计算统计的的结果。

项目结束考核计算--项目经理/负责人

考核对象内容得分权

重

综合

得分

综

合权

重

最终

得分

项目经理/负责人

阶段1

A1 60

%

A3=

A1*60%+

A2*40% 阶段2

阶段3

阶段4

阶段5

项目

结束考核A2 40%

项目结束考核计算--项目成员

考核对象内容得分权

重

综合

得分

综

合权

重

最终

得分

项目成员

阶段1

A1 60

%

A3=

A1*60%+

A2*40% 阶段2

阶段3

阶段4

阶段5

项目

结束考核A2 40%

年度考核统计计算--项目经理/负责人

考核对象内容得分权

重

综合

得分

综

合权

重

最终

得分

项目经理/负责人

项目1

A1 a% A3=

A1*a%+A

2*b% 项目2

项目3

项目4

项目5

年度

统计不在

项目考核

结果

A2 b%

备注：a%+b%=100% ，比例关系取决于工作日的长短，建议a%为80--90%，b%为10--20%。

年度考核统计计算--项目成员

考核对象内容得分权

重

综合

得分

综

合权

重

最终

得分

项目成员

项目1

A1 a% A3=

A1*a%+A

2*b% 项目2

项目3

项目4

项目5

年度

统计不在

项目考核

结果

A2 b%

备注：a%+b%=100% ，比例关系取决于工作日的长短，建议a%为80--90%，b%为10--20%。

第七条考评指标的权重

权重表示单个考评指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考评人评价时的相对重要程度。具体权重见个人阶段考评、年度考评和项目考评表中的相关内容。在不同的项目中指标的权重可由考评人根据实际情况予以调整。对考核周期内特别关键或特别重要的指标可以设置为“一票否决”指标或“单