浅论生产物流流程优化的基本方法

浅论生产物流流程优化的基本方法

摘要：生产物流流程优化是企业充分挖掘生产潜力,提高生产效率,增加生产组织方式柔性的重要手段,而且具有投资少、见效快的良好效果。本文介绍了流程优化的基本原则,探讨了生产物流流程优化的基本方法。希望本文对从事企业生产物流流程优化的同志有一定的参考价值。

关键词：生产物流流程优化; 基本原则; 基本方法;

所谓生产物流流程优化，是从顾客需求出发，以生产物流流程为改造对象，对它进行根本性的思考和分析，通过对它的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现生产物流流程的重新设计，从而获得企业效益的巨大改善。

一、流程优化的原则

流程优化的思想是一种着眼于长远和全局，突出发展与合作的变革理念。归纳起来有如下原则:

1、以流程为导向

流程优化不仅是单纯的重新设计建造流程，优化的最终目的是将企业由职能导向型转变为流程导向型。在以流程为中心的企业中，每个流程都由专门的人负责控制，由各类专业的团队负责实施，流程是可以真实地观察、控制和调整的过程，仿佛每个顾客都得到了特殊对待，而流程本身变得紧凑，任务之间不再有冲突和拖延。

2、以顾客为导向

以顾客为导向，意味着企业在判断流程的绩效时，是站在顾客的角度考虑问题的。公司的各级人员都必须明白，企业存在的理由是为顾客提供价值，顾客要的是流程的结果，过程与顾客无关。

3、重视信息技术的支持

流程运作离不开信息的及时传递。高效的信息系统保证信息的及时采集、加工、传递，实现信息的合理、及时共享，提高流程的运行效率和对外部变化的响应速度。

二．生产物流流程优化的实施方法

上述的流程优化的原则，同样适用于生产物流流程，即企业从获取销售订单到客户接受企业产品这一过程中所发生的信息流与物料流。

根据流程优化的原则，生产物流流程优化的实施方法大致上可以分为以下几种:

1.创新

创新是生产物流流程优化的第一个方法。生产物流流程创新包括流程创新和物流管理创新。流程创新可进一步分为流程活动的创新、流程逻辑的创新和流程实现方式的创新。物流管理创新包括管理观念的创新、管理方法的创新、管理方式和管理手段的创新等方面。

2.消除

消除指的是对生产物流流程内的非增值流程或活动予以清除。在生产物流流程中，存在相当数量的非增值流程或活动。一是原来不是多余的，可是由于条件的改变，技术的发展，而变成多余。二是由于流程设计不合理，某些流程是多余或者毫无意义的。

下面对生产物流流程中存在的非增值流程或活动做分析、说明:

(1)过量产出

生产物流流程中的过量产出是指生产物流流程内部某个流程或环节产生了过多的信息、服务和产品。

(2)活动间的等特

活动间的等待包括流程内任何时刻由于某种原因导致的对人或物的等待，包括物料、文件或人员的等待等都会造成成本的增加，降低生产物流流程的效率。

(3)迂回运输和对流

在生产物流流程中，如果缺乏对生产物流流程整体考虑的话，结果就可能出现运输的迂回和对流问题。

(4)不必要的加工

产品或文件会处理很多遍，这种反复的处理，就是不必要的加工。

(5)过量的库存及信息

一是过量产出所导致的过量产品库存。二是大量文件和信息在运转中出现的沉淀和积累。

(6)质量不可靠

主要表现就是缺陷、故障与返工。

(7)反复的检验

清除反复的检验是指除非这种控制对于企业具有决定性的影响，否则应当将之充分授权给负责流程的工作团队，使之实现自我控制与检验。

(8)跨部门的协调

任何一项跨越部门的工作均需要各级管理层协调，这会带来种种人事上的冲突与矛盾。如何最小化或消除跨部门协调活动，同时又不会给流程带来负面影响，是重新设计流程的主要问题。

3.简化

在尽可能清除了非必要非增值性的环节以后，对剩下的活动仍然应该进行进一步简化，所有的流程都应该基于情况和条件的变化而变化，以提高流程的运作效率。简化过分复杂流程或活动，应注意以下几方面:

(1)表格系统

表格作为一种曾经被标榜为科学管理的一种标志性的事物，但事实上有很多表格是不科学甚至是不必要的。通过重新设计、简化表格，使表格系统高效运转，进而促进企业整体运作效率。

(2)工作程序

在进行生产物流流程优化时，需要把被迫分解的流程或活动结合现有的处理能力重新考虑，以简化复杂的环节，提高流程的结构性效率。

(3)沟通

在生产物流流程中，简化不必要的沟通是一项非常重要的工作。沟通都应该清晰易懂，语言要简单明了。

(4)技术指导

高技术的复杂性往往是导致错误和时间延滞的根本原因。对过分复杂的技术进行简化，选择一种简单明了的方式沟通，以提高效率。

(5)流程间组织

生产物流流程是由多个流程组成的，并非只有几个简单的关键性流程。事实

上，有很多小的流程存在于这些大的关键性流程之间，以起到协调、支持和提供中间变量的作用。对于这些小的流程，由于其庞杂性和长期关注度较低，往往存在冗余。所以，它们应当成为流程优化的重点，应该从系统整体的角度，加强不同流程间的组织的优化。

4.整合

整合是指经过创新、清除、简化的流程重新结合，保证整个生产物流流程顺畅、连贯，更好的满足顾客需求。整合是生产物流流程重组的一个不可缺少的环节，因为相比于原有流程设计和形成时的流程基本要素状况而言，现有的要素情况已经发生根本性的改变。生产物流流程整合主要包括任务整合，组织整合，与供应商整合，与顾客整合以下几方面:

(1)任务整合

所谓任务整合，是指授权一个人完成一系列简单任务，而不是将这些任务分别交给几个人。它可以大大加快组织里的物料流和信息流的速度。每当一项工作从一个人转交给另一个人时，都是一次发生错误的机会，因此需要一定的辅助转交设施或机制。

(2)组织整合

所谓组织整合，就是指根据完成任务的流程的特点，采用矩阵组织结构，或合并专家组成团队。团队可以完成单个成员无法承担的系列活动，无论如何应该尽量使团队成员位于一处，这样的安排使得物料、信息和文件的旅行距离最短，从而改善在同一流程上工作的人之间的沟通交流。

(3)与顾客整合

与顾客整合就是企业与顾客结成更为密切的依存关系。这是生产物流流程向下游的整合努力。顾客整合包括两个主要的层次:单个顾客的整合和顾客组织的整合。

(4)与供应商整合

与供应商整合就是与供应商结成更为密切的依存关系，这是生产物流流程向上游的整合努力。通过构建电子商务，消除和供应商之间一些不必要的工作环节，可以极大地提高效率。

5.物流信息化

物流信息化增加了用户和供方、供方和供方的信息联系，这使我们能以一种快捷方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。厂家也能利用它及时得到市场反馈，改进产品、质量、服务，及时适应市场需求。物流信息化还涉及物流