学校突发公共事件舆情处置应急预案
学校舆情处置工作应急预案范文(最新5篇)
学校舆情处置工作应急预案范文〔最新5篇〕篇一：学校舆情处置工作应急预案范文为了实在进步学校网络舆情监控及应对才能，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地防止网络舆情事件对本单位造成的损害，减少负面影响，为持续、稳定、高速开展提供良好的网络言论气氛，特制定本机制。
一、工作原那么网络舆情监控应对的原那么是“统一领导，分工负责”;根本方法是“专人巡查，提早发现，合理研判，积极应对，先入为主，科学处置，消除影响”。
二、组织保障为进一步强化舆情信息管理，成立网络舆情监控与应对工作领导小组(以下简称“舆情应对领导小组”)，对本辖区范围的舆情监控和应对工作起指导、监视和决策作用。
组长：副组长：成员：舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室，办公室设在政教处。
办公室主任：成员：重大舆情突发事件要成立新闻发布组，确定新闻发言人，统一对外信息发布内容口径。
学校任何部门或个人均不得在当时和事后自行承受媒体采访或发布信息。
三、网络舆情预警机制1、网络舆情监控网络舆情监控平台24小时不连续采集，舆情监控工作人员设置监测主题和【关键词】：^p ，利用监控平台采集相关的舆情。
及时对舆情监控平台采集到的负面网络舆情进展人工判读，对负面舆情做出准确判断。
发生突发事件时，组织人员对网络舆情进展不连续跟踪监控，及时、全面掌握舆情走向，为正确研判、决策提供有力支撑。
2.网络舆情的研判及预警网络舆情监控平台监控到网络舆情时，监控工作人员第一时间上报网络舆情办公室，网络舆情办公室分析^p 网络舆情产生的原因，及时监控关注该网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指标，做好记录、统计，以及目前舆情所处的开展阶段和可能产生的各种影响;网络舆情办公室与网络舆情涉事单位保持严密沟通，并按以下标准对网络舆情准确分类。
四、网络舆情的应对处置(一)一般网络舆情对于一般网络舆情，由网络舆情办公室做出研判，并将该舆情在2小时内转达相关业务科室查清事实真相，在1天内给出正面的解释或解决，并将结果反响金盆山学校党支部。
学校公共事件舆情处置应急预案16篇
学校公共事件舆情处置应急预案16篇预案，是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案。
以下是我的公文网为大家整理的关于学校公共事件舆情处置应急预案16篇范文，欢迎参考借鉴~学校公共事件舆情处置应急预案篇1为进一步加强突发公共事件舆情处置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。
一、工作原则(一)第一时间原则。
突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
(二)全局利益原则。
在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
(三)口径一致原则。
在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
(四)疏堵结合原则。
注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
(五)协作协调原则。
充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
二、组织体系及职责成立微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共事件舆情处置工作。
微山县马坡镇址坊小学突发公共事件舆情处置工作领导小组组成及职责组长：xxx副组长：xxx成员：各班班主任职责：(1)领导和指挥全校各类突发公共事件舆情处置工作;(2)根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作;(3)组织收集、跟踪舆情信息，及时向镇突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况;(4)通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论;(5)根据事件进展情况，及时向党委政府汇报，并协调教育办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共事件的舆情处置工作;三、应急保障(一)信息与联络保障建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。
学校舆情应急处置预案
学校舆情应急处置预案一、总则（一）目的为了有效预防、及时控制和妥善处置学校舆情突发事件，提高快速反应和应急处理能力，维护学校的稳定和良好形象，保障学校的正常教育教学秩序和师生的合法权益，特制定本预案。
（二）适用范围本预案适用于学校内涉及到的各类舆情突发事件，包括但不限于网络舆情、媒体舆情、社会舆情等。
（三）工作原则1、预防为主。
加强对舆情的监测和分析，及时发现和处理可能引发舆情事件的问题，将舆情事件控制在萌芽状态。
2、快速反应。
一旦发生舆情事件，要迅速启动应急预案，第一时间发布准确信息，掌握舆论主动权。
3、实事求是。
在处置舆情事件时，要坚持实事求是的原则，客观公正地发布信息，避免误导公众。
4、协同应对。
学校各部门要密切配合，形成工作合力，共同应对舆情事件。
二、组织机构及职责（一）舆情应急处置领导小组成立学校舆情应急处置领导小组，由学校主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各部门负责人为成员。
领导小组的主要职责是：1、制定和完善学校舆情应急处置预案。
2、统一领导和指挥学校舆情应急处置工作。
3、协调学校各部门之间的工作，形成工作合力。
4、及时向上级主管部门报告舆情事件的处置情况。
（二）舆情监测小组成立舆情监测小组，由学校宣传部门负责，成员包括学校网络管理员、信息员等。
舆情监测小组的主要职责是：1、负责对学校舆情进行日常监测，及时发现和收集舆情信息。
2、对舆情信息进行分析和评估，判断舆情的发展趋势和可能产生的影响。
3、及时向舆情应急处置领导小组报告舆情监测情况。
（三）舆情处置小组成立舆情处置小组，由学校办公室负责，成员包括学校宣传部门、保卫部门、相关业务部门等。
舆情处置小组的主要职责是：1、根据舆情应急处置领导小组的指示，制定舆情处置方案。
2、组织实施舆情处置方案，及时发布准确信息，回应公众关切。
3、跟踪舆情的发展动态，及时调整处置方案。
4、做好与媒体、公众的沟通和协调工作。
三、舆情监测与预警（一）监测范围重点监测学校官方网站、微博、微信公众号、论坛、贴吧等网络平台，以及报纸、电视、广播等传统媒体。
学校突发公共事件舆情处置应急预案
学校突发公共事件舆情处置应急预案一、背景与目的当前，学校存在着各种突发公共事件的风险，如恶性伤害事件、传染疾病暴发、校内火灾等，这些事件一旦发生可能会引发公众的关注与舆论传播，对学校的声誉和形象造成极大的负面影响。
为了能够迅速、有效地应对和处置突发公共事件引发的舆情，维护学校的声誉与形象，制定本应急预案。
二、应急预案流程1. 突发事件发生阶段当学校发生突发公共事件后，应立即成立由学校领导、舆情管理部门、相关教职员工等组成的应急指挥小组，负责统筹协调应对与处置工作。
2. 信息收集与发布阶段应急指挥小组应迅速了解事发情况，听取相关部门的报告与分析，整理信息，确保信息的准确性与及时性。
在确认信息后，通过学校官方媒体渠道发布公告，向校内外人员通报事件情况，并积极回应媒体和公众的关切。
3. 舆情评估与应对阶段应急指挥小组应及时评估舆情风险，并采取适当的措施应对。
对于风险较高的舆情事件，应设立专门的舆情管理小组，加强对舆论的引导和管控，回应公众质疑与疑虑，避免虚假信息的传播与误导。
4. 沟通与危机公关阶段应急指挥小组应保持与媒体的紧密沟通，主动向媒体提供信息，积极回应媒体的采访请求，及时提供可靠的信息与数据，掌握与引导舆论的关键。
应加强危机公关工作，制定明确的应对策略，通过外部媒体、社交媒体等渠道发布积极正面的信息，向公众传递学校的正能量与责任担当。
四、培训与演练学校应定期组织应急处置与舆情管理的培训与演练，提高各部门的应急管理和危机公关能力。
通过模拟突发事件的发生和应急处置，检验预案的有效性和可操作性，强化学校成员的应急意识和应对能力。
五、监督与评估学校应建立健全的舆情监测与评估机制，定期评估应急预案的执行情况和效果，并及时进行调整与优化。
应密切关注公众对学校的评价和舆论动态，及时回应和解决公众关切，不断提升学校的公共形象和信誉度。
六、总结与反馈学校应定期总结阶段性公共事件的处理经验，明确问题和不足，并及时进行反馈和改进。
学校突发舆论舆情应急预案
学校突发舆论舆情应急预案一、目的为了有效应对学校可能发生的突发舆论事件，确保事件得到及时、妥善的处理，维护学校正常的教育教学秩序和稳定，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于学校范围内可能发生的各类突发舆论事件，包括但不限于突发事件、公共卫生事件、安全事故、师生权益争议等。
三、工作原则1.以人为本，保障师生权益。
2.快速反应，及时处置。
3.公开透明，积极沟通。
4.分工协作，形成合力。
四、组织架构1.成立学校突发舆论舆情应急指挥部，由校长担任指挥长，分管宣传、学生工作的校领导担任副指挥长，相关部门负责人为成员。
2.设立舆情监测组、信息发布组、应急处置组、心理辅导组等，分别负责舆情监测、信息发布、事件处置和心理辅导等工作。
五、预警机制1.建立舆情监测制度，定期对学校官方网站、社交媒体、论坛等平台进行监测，发现可能引发舆论关注的信息及时报告。
2.建立健全信息共享机制，与上级部门、学校周边单位、家长等保持密切沟通，及时掌握可能影响学校稳定的信息。
3.建立突发事件报告制度，学校各部门、教职工发现突发事件应及时报告指挥部。
六、应急响应流程1.发现舆情：舆情监测组发现可能引发舆论关注的信息，立即进行核实并报告指挥部。
2.启动预案：指挥部根据舆情情况，启动相应级别的应急预案。
3.事件处置：应急处置组立即采取措施，处理突发事件，防止事态扩大。
4.信息发布：信息发布组根据事件性质和舆情发展，制定信息发布方案，报指挥部批准后对外发布。
5.心理辅导：心理辅导组对受事件影响的学生、教职工进行心理辅导，帮助他们恢复正常生活和工作。
6.总结评估：事件处理结束后，指挥部组织相关部门对事件进行总结评估，提出改进措施。
七、舆情处置措施1.及时回应：对涉及学校突发事件的舆论，要及时回应，说明真相，澄清误解。
2.积极沟通：与舆论主体保持沟通，了解舆论诉求，有针对性地做好解释工作。
3.舆论引导：通过各种渠道，积极引导舆论，避免舆论误导和负面影响的扩大。
学校舆情应急处置预案
一、总则为加强学校舆情管理，提高应对突发事件的能力，维护学校形象和社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合学校实际，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于学校发生的各类舆情事件，包括但不限于以下情况：1. 学校内部发生重大事故或事件，引发社会关注和舆论炒作；2. 学校教育教学、科研管理等方面出现争议，引发舆论关注；3. 学校与师生、家长、社会公众之间发生纠纷，引发舆论炒作；4. 学校其他可能引发社会关注和舆论炒作的事件。
三、工作原则1. 预防为主，及时处置。
加强舆情监测，及时发现和预警可能发生的舆情事件，做到早发现、早报告、早处置；2. 依法依规，公开透明。
严格遵守法律法规，及时发布权威信息，保障师生、家长和社会公众的知情权；3. 协同配合，高效处置。
各部门、各层级密切配合，形成合力，高效处置舆情事件；4. 以人为本，关心关爱。
关注师生、家长和公众的利益，关心关爱舆情事件受害者。
四、组织体系1. 成立学校舆情应急处置工作领导小组，负责统筹协调全校舆情应急处置工作；2. 设立舆情监测小组，负责舆情信息的收集、分析和报告；3. 设立舆情处置小组，负责舆情事件的处置和回应；4. 设立舆情宣传小组，负责舆情信息的发布和舆论引导。
五、应急处置流程1. 舆情监测小组发现舆情事件后，立即报告学校舆情应急处置工作领导小组；2. 舆情应急处置工作领导小组组织相关部门进行会商，确定处置方案；3. 舆情处置小组按照处置方案，开展舆情应对工作；4. 舆情宣传小组负责舆情信息的发布和舆论引导；5. 舆情事件得到有效处置后，及时总结经验教训，完善应急预案。
六、保障措施1. 加强舆情监测，建立健全舆情监测机制；2. 加强舆情队伍建设，提高舆情应对能力；3. 加强信息发布和舆论引导，提高舆论引导水平；4. 加强宣传教育，提高师生、家长和社会公众的舆情意识。
七、附则本预案由学校舆情应急处置工作领导小组负责解释。
学校舆论事件应急处置预案范文3篇
学校网络舆论事件应急处置预案为维护我校安全稳定，确保学校发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少舆情影响，保证学校各项工作的正常开展，现结合学校实际，特制定本预案。
一、组织机构学校成立网络舆论事件应急处置机构，落实人员分工，明确职责要求。
（一）应急领导小组组长：校长副组长：副校长成员：中小学全体领导干部职责：负责制定校园网络舆论事件应急预案，决定本预案的启动与终止；健全应急管理制度，完善各项措施的落实；在校园网络舆论事件处置工作中统一指挥、科学果断决策、协调各方力量进行应急救援；控制事态发展，把舆情造成的影响降到最低，尽快恢复正常的教育教学和生活秩序。
（二）应急工作小组1.通讯联络组组长：办公室主任组员：办公室干事职责：负责联络当地公安，在第一时间向上级部门报告网络舆论事件详细情况，做好相关信息的采集与留存、信息的整理和报送等工作，按照学校应急领导小组的意见向社会有关部门发布信息。
2.舆情安全常识宣传组组长：教导主任成员：级部主任、班主任职责：充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全校舆情安全常识的普及教育。
3.舆情安全事件处置组组长：分管副校长成员：网管员、班主任、各办公室主任职责：采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点；调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息全面保证和促进学校舆情安全稳定地运行。
4.舆情安全事故善后处置组组长：副校长成员：教导处干事职责：从事故发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长及相关职能部门汇报，听从安排，注意做好保密工作；事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。
在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。
积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定；针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。
2024年学校突发公共事件舆情处置应急预案
8
03 舆情处置原则与策略
2024/3/1
9
快速反应原则
2024/3/1
第一时间响应
01
学校应在突发公共事件发生后，迅速启动应急预案，组织专门
团队进行舆情处置。
及时发布信息
02
通过学校官网、社交媒体等渠道，及时发布事件进展和处置情
况，避免信息滞后导致误解和猜测。
经费保障
将突发公共事件舆情处置经费纳入学校预算，确保各项工作顺利开 展。
21
培训与演练
2024/3/1
加强培训
定期组织相关人员参加突发公共 事件舆情处置培训，提高其应对 能力和水平。
开展演练
定期组织突发公共事件舆情处置 演练，检验应急预案的可行性和 有效性，提高实战能力。
22
监督与考核
加强监督
建立监督机制，对应急预案的执行情 况进行定期或不定期的检查和评估， 发现问题及时督促整改。
2024/3/1
15
分析与研判
数据分析
运用大数据分析技术，对监测到的信息进行 深度挖掘和分析，揭示舆情发展态势和网民 情感倾向。
2024/3/1
专家研判
组织专家团队对舆情事件进行研判，评估事件的性 质、影响力和可能的发展趋势。
制定策略
根据分析结果和专家研判，制定相应的舆情 处置策略，明确处置目标、原则和措施。
如校园暴力、恐怖袭击等，严 重威胁师生安全，具有高度敏
感性。
7
事件对学校的影响
人员伤亡
突发公共事件可能导致师生员工伤亡，给家 庭带来巨大伤痛。
师生心理
事件会给师生带来恐慌、焦虑等心理问题， 需要心理干预和疏导。
学校舆情突发事件应急预案
一、编制依据本预案依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《学校安全管理条例》以及《学校突发事件应急预案》等相关法律法规，结合我校实际情况制定。
二、适用范围本预案适用于我校在教育教学、校园活动、师生生活等过程中发生的各类舆情突发事件，包括但不限于网络舆情、媒体舆情、公众舆情等。
三、组织机构1. 成立学校舆情突发事件应急处置领导小组：- 组长：校长- 副组长：分管副校长- 成员：各部门负责人、教师代表、学生代表等2. 设立学校舆情突发事件应急处置办公室：- 主任：分管副校长- 副主任：相关部门负责人- 成员：舆情监测、信息发布、宣传报道、心理咨询等岗位人员四、工作原则1. 及时响应，快速处置：一旦发生舆情突发事件，立即启动应急预案，确保信息畅通，快速处置。
2. 准确研判，科学决策：对舆情事件进行准确研判，制定科学合理的应对措施。
3. 公开透明，及时沟通：主动向师生、家长、社会公众公开信息，及时回应关切。
4. 以人为本，关爱师生：关注师生身心健康，提供必要的心理支持和帮助。
五、应急处置流程1. 舆情监测：通过网络、媒体、校园巡查等渠道，及时发现舆情事件。
2. 信息研判：对舆情事件进行初步研判，确定事件性质、影响范围等。
3. 启动预案：根据事件性质和影响范围，启动相应级别的应急预案。
4. 应急处置：- 信息发布：通过学校官网、微信公众号、校园广播等渠道，及时发布权威信息。
- 舆论引导：引导舆论走向，消除负面影响。
- 心理疏导：为受影响的师生提供心理支持和帮助。
- 调查处理：对事件进行调查处理，追究相关责任。
5. 总结评估：对应急处置工作进行总结评估，完善应急预案。
六、附则1. 本预案由学校舆情突发事件应急处置领导小组负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
通过本预案的实施，旨在提高我校应对舆情突发事件的能力，确保学校安全稳定，维护师生利益。
学校突发公共事件舆情处置应急预案
学校突发公共事件舆情处置应急预案一、总则（一）编制目的为有效预防、及时控制和妥善处置学校各类突发公共事件引发的舆情危机，保障学校正常的教育教学秩序和社会稳定，特制定本预案。
（二）编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》等法律法规和相关政策文件。
（三）适用范围本预案适用于学校内发生的各类突发公共事件所引发的舆情处置工作。
（四）工作原则1、及时准确原则：在突发公共事件舆情发生后，应在第一时间发布准确、权威的信息，避免谣言和不实信息的传播。
2、公开透明原则：依法依规公开事件的相关信息，保障师生和社会公众的知情权。
3、协同应对原则：学校各部门应密切配合，形成工作合力，共同应对舆情危机。
4、以人为本原则：以保障师生和社会公众的利益为出发点和落脚点，积极回应社会关切。
二、组织机构与职责（一）成立舆情应急处置工作领导小组组长：＿____副组长：＿____成员：＿____（二）领导小组职责1、全面负责学校突发公共事件舆情处置工作的组织领导和决策指挥。
2、研究制定舆情处置工作方案和措施，并组织实施。
3、协调学校各部门之间的工作，形成协同处置的工作机制。
4、及时向上级主管部门报告舆情处置工作进展情况。
（三）各部门职责1、宣传部门（1）负责舆情监测和信息收集，及时掌握舆情动态。
（2）组织起草发布舆情处置相关的新闻通稿和声明。
（3）协调媒体关系，引导舆论导向。
2、保卫部门（1）维护学校的安全稳定，防止舆情事件引发的安全事故。
（2）协助调查舆情事件的相关情况。
3、教务部门（1）负责做好教学秩序的稳定工作，确保正常的教学活动不受影响。
（2）对涉及教学方面的舆情进行回应和解释。
4、学生工作部门（1）关注学生的思想动态，做好学生的安抚和教育工作。
（2）协助处理涉及学生的舆情事件。
5、后勤部门（1）保障学校的后勤服务正常运转，为舆情处置工作提供支持。
（2）对涉及后勤服务方面的舆情进行回应和处理。
舆情应急处置预案 范文(精选6篇)
舆情应急处置预案范文(精选6篇)舆情应急处置预案篇1 为切实维护校园和谐稳定，加强我校重大突发舆情网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，根据学校工作实际，特制定本预案。
一、工作原则1.准确把握、快速反应。
网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
2.加强引导、注重效果。
提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3.讲究方法、提高效能。
坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
4.严格制度、明确职责。
完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、工作方法1.加大学校网站，增强校园网的吸引力和感染力。
配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。
2. 加强对校内网络信息内容管理，对各科室采写的信息，在负责人审核通过后，由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平台报送，党支部进行文字审核。
3. 围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章;对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。
4. 围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件，在校园网上主动导贴，积极跟贴，及时发布正面观点，做好正面引导工作。
5. 针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。
突发网络舆情应急处置预案(通用5篇)
突发网络舆情应急处置预案精选篇1为进一步加强学校舆情监测，特别是加强校园舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本办法。
一、工作目标加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围。
二、主要内容本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。
网络舆情的管理与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构成立网络舆情管理与处置工作领导小组，在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
四、工作职责网络舆情监督员负责监测校BBS，学校的、微博、微信，学生个人人人网、微博、微信的舆情情况，了解各网站当前的舆情，及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况，及时上报学校。
五、工作原则按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材料。
在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。
学校突发公共事件舆情处置应急预案
学校突发公共事件舆情处置应急预案一、背景和目的近年来，突发公共事件层出不穷，给社会各界以及广大师生带来巨大困难与挑战，其中很多事件引发了广泛的舆情关注和讨论。
面对新形势新挑战，全校各单位应进一步加强突发公共事件的应对工作，由此编制此应急预案，旨在规范事件的应急处置程序，保障师生安全，维护社会稳定与公众的利益，保障学校正常运转，减少不必要的损失和影响。
本预案的执行对象是全校各级行政部门和相关职能部门（例如：安全保卫部门、宣传部门、学生处、校医院等）。
二、预案适用范围1. 本预案适用于我校突发公共事件（如火灾、危化品泄漏等）引发的安全事故；2. 本预案适用于我校师生意外伤亡及严重疾病突发事件；3. 本预案适用于我校其他未明确归口的突发公共事件。
三、突发公共事件应急组织机构与职责1. 校级突发公共事件应急指挥部：主要职责是负责突发公共事件的组织协调和指挥，推进应急各项工作的开展，协调相关部门的配合和联动，及时传递信息，报告上级主管部门和相关单位，指导事件调查和处理工作，并及时向公众发布相关信息。
2. 学院（单位）突发公共事件应急指挥小组：主要职责是协调本单位及周边相关单位的应急工作，统筹资金物资的配送，妥善安排人员疏导和医疗救护工作等。
四、应急预案执行程序1. 突发事件报告阶段：（1）一旦发生突发公共事件，现场人员应当立即向所在单位或校级领导汇报事件情况，录入或传输到前台控制中心。
（2）控制中心及时向上级部门汇报事件情况，并启动应急预案的各项工作。
2. 紧急响应阶段：（1）在掌握事件情况后，学校及时启动应急预案，组织力量进行紧急响应。
（2）成立校级突发公共事件应急指挥部，组织有关单位和部门参与应急行动。
（3）根据情况，组织现场救援、疏散、医疗等工作，并及时组织抢险事宜。
（4）加强舆情应对，及时发布信息，防范谣言，维护学校形象和社会稳定。
3. 处置阶段：（1）对于突发事件的实际情况，现场有关人员应按照应急预案流程，切实做好现场处置工作，制定应急方案，及时调集救援力量，稳妥滴应对各种现象。
2024年学校突发公共事件舆情处置应急预案
学校突发公共事件舆情处置应急预案一、预案背景随着互联网和社交媒体的快速发展，信息传播速度加快，舆情的影响力日益凸显。
学校作为培养人才的摇篮，其突发公共事件容易引发社会广泛关注，对学校声誉和稳定产生重大影响。
为有效应对学校突发公共事件舆情，制定本预案。
二、预案目标1.建立健全学校突发公共事件舆情应对机制，提高舆情应对能力。
2.快速、准确、全面地收集和报送舆情信息，为决策提供依据。
3.及时回应社会关切，引导舆论，维护学校形象和稳定。
4.提高师生应对突发公共事件的能力，确保校园安全。
三、组织架构1.成立学校突发公共事件舆情应对领导小组，由校领导担任组长，相关部门负责人为成员。
2.设立舆情监测、信息报送、新闻发布、舆论引导、安全保卫等工作组，明确职责，协同作战。
四、工作流程1.舆情监测：通过技术手段和人工监测，全面收集学校突发公共事件相关舆情信息。
2.信息报送：将收集到的舆情信息及时报送领导小组，为决策提供依据。
3.新闻发布：根据领导小组的决策，及时发布权威信息，回应社会关切。
4.舆论引导：通过多种渠道，积极引导舆论，消除负面影响。
5.安全保卫：加强校园安全管理，确保师生人身安全。
五、应对措施2.信息发布与管理：建立健全信息发布机制，确保信息发布的及时性、准确性和权威性。
同时，加强对信息发布渠道的管理，防止虚假信息传播。
3.舆论引导与应对：针对不同类型的舆情，制定相应的舆论引导策略，积极回应社会关切，消除负面影响。
对于恶意攻击、诽谤等行为，依法采取措施予以制止。
4.安全防范与处置：加强校园安全管理，提高师生安全意识，确保校园安全。
一旦发生突发公共事件，迅速启动应急预案，组织开展应急处置工作。
5.师生教育与培训：加强师生应对突发公共事件的教育和培训，提高师生的安全意识和应对能力。
六、预案实施与评估1.定期组织应急预案演练，提高各部门的协同作战能力。
2.加强对预案实施情况的监督和评估，及时发现问题，完善预案。
学校公共事件舆情处置应急预案
学校公共事件舆情处置应急预案学校公共事件舆情处置应急预案一、背景和目的：随着互联网和社交媒体的普及和发展，学校公共事件舆情管理变得尤为重要。
学校公共事件的舆情管理，不仅关系到学校的声誉和形象，也关系到学生、家长、教职员工等利益相关方的关切和安全。
因此，需要学校建立一套完善的公共事件舆情处置应急预案，以应对突发事件舆情的处理和管理。
二、主要内容和措施：1. 预警阶段：- 建立健全预警机制，监测网络和社交平台上与学校相关的信息，以发现潜在的公共事件舆情；- 配置专门的舆情监测系统，包括网络舆情监测工具和社交媒体监测工具，实时监测舆情动态；- 设立专门的舆情处理小组，负责处理和处置舆情事件；- 预设应急联系人和联系方式，以便在紧急情况下快速联系相关人员。
2. 应急响应阶段：- 对于发现的突发事件舆情，及时召开应急工作组会议，研究和制定应对方案；- 指定专人负责舆情事件的信息搜集、整理和分析，确保及时掌握事件的最新进展；- 制定舆情应对策略，及时发布正面信息和回应负面信息，保护学校形象；- 组织相关人员收集证据和调查取证，以便后续的法律处理；- 定期向上级主管部门、学生和家长发布舆情处理工作的进展情况，保持透明度和沟通。
3. 处理和管理阶段：- 根据舆情事件的严重性和紧急程度，启动相应的应急响应级别，做好相应的安全措施；- 对于涉及法律问题或违规行为的舆情事件，及时报案并配合相关部门进行调查处理；- 对于恶意造谣、散播虚假信息等恶意舆情，采取法律手段进行维权，并追究相关责任；- 及时总结舆情事件应急处置经验，不断完善应急预案，并定期进行应急演练，提高应急响应能力。
三、注意事项：1. 在处理舆情事件时，要保持冷静、理性和客观，不偏不倚地对待相关事件；2. 短时间内无法解决的舆情问题，可以通过适当的沟通和协商来解决，并注重保护学生和家长的合法权益；3. 在处理舆情过程中，要严格遵守法律法规和学校的相关规定，依法行事，不做违法违规的行为；4. 加强与媒体的合作和沟通，及时发布正面信息和回应负面信息，维护学校形象和声誉。
高校突发舆情事件应急预案
一、预案概述为有效应对高校突发舆情事件，维护学校声誉和师生利益，确保校园稳定，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我校在教育教学、科研管理、校园文化建设、后勤服务等工作中，因各类原因引发的突发舆情事件。
三、工作原则1. 坚持以人为本，确保师生利益；2. 预防为主，及时应对，妥善处置；3. 统一指挥，分级负责，协同作战；4. 信息透明，舆论引导，维护学校形象。
四、组织架构1. 成立高校突发舆情事件应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。
2. 设立应急指挥部，负责具体实施应急预案，协调相关部门和单位开展舆情应对工作。
3. 成立舆情监测小组，负责实时监测校园内外舆情动态，及时向领导小组报告。
五、应急处置流程1. 信息收集与报告（1）舆情监测小组发现突发舆情事件后，立即向领导小组报告，并提供相关证据材料。
（2）领导小组迅速启动应急预案，成立应急指挥部，组织开展应急处置工作。
2. 分析研判（1）应急指挥部组织相关部门和单位对舆情事件进行分析研判，明确事件性质、影响范围、危害程度等。
（2）根据研判结果，制定应急处置方案，明确处置措施、责任分工和时间节点。
3. 应对处置（1）针对不同类型的舆情事件，采取以下措施：a. 确保师生利益：积极采取措施，保障师生合法权益，维护校园秩序。
b. 信息发布：及时、准确、客观地发布信息，澄清事实，引导舆论。
c. 舆情引导：通过官方渠道，发布权威信息，引导舆论走向。
d. 沟通协调：与相关部门、单位、师生进行沟通协调，共同应对舆情事件。
4. 后期处置（1）事件平息后，应急指挥部组织相关部门和单位进行总结评估，分析事件原因，完善应急预案。
（2）对相关责任人进行责任追究，确保类似事件不再发生。
六、保障措施1. 加强舆情监测，建立健全舆情监测机制，提高舆情应对能力。
学校舆情处置应急预案
学校舆情处置应急预案为进一步规范学校应对突发事件和重大舆情的流程，提高学校舆情处置效率，最大限度地避免、减少和消除因突发舆情事件造成的各种负面影响，切实维护校园和谐稳定，营造学校改革发展的良好舆论环境，依据教育部办公厅《关于加强和改进教育舆情应对工作的意见》XX省政府及教育厅相关文件精神，结合学校工作实际，特制定我校舆情处置应急预案。
一、适用范围在面对突发事件和重大舆情时适用本预案。
突发事件是指与学校相关的重大自然灾害、事故灾难、人身伤害事故、校园安全事件及其他各种类型突发公共事件。
重大舆情是指通过各类媒介（包括自媒体）传播的公众对学校突发事件所持的有较强影响力、倾向性的报道和言论。
本预案适用于全校各部门及其相关人员处置与学校相关的突发事件和重大舆情。
二、组织机构成立舆情应急处置工作领导小组,成员如下：组长：XX成员：XX舆情应急处置工作领导小组下设办公室，办公室设在新媒体运营中心，办公室主任由杜小成担任，负责突发事件舆情应急处置相关工作的组织与协调。
三、职责分工舆情应急处置工作领导小组是舆情处置工作的责任主体，新媒体中心、宣传部、信息中心和舆情涉及部门既要明确分工、各司其责，又要通力合作、相互协调。
（一）舆情涉及部门1.及时报告突发事件及舆情情况。
2.协助宣传部查清事件真实情况。
3.配合做好处置工作。
（二）宣传部1.做好事件调查并及时反馈（内部）调查结果。
2.起草新闻通稿，并会同新媒体运营中心统一宣传口径。
3.对事件发展趋势作出初步估计和分析。
4.联系上级主管部门，争取上级部门的指导与支持，按要求及时汇报相关情况。
（三）信息中心巡查学校网络系统，严防网络攻击。
（四）新媒体运营中心1.安排专人搜集和分析相关舆情。
2.接待媒体采访，做好媒体协调工作。
3.提出舆情应对措施和方案。
4.根据舆情发展情况，及时公布调查进展及事实真相，引导舆论走势。
5.做好后续舆情研判及总结评估工作。
四、应急程序1.应急启动。
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组长：张丽萍
常务副组长：孙立军
副组长：胡忠பைடு நூலகம்李超
成员：环节干部、班主任、科任教师、幼儿园教师、后勤教师
职责：
（1）领导和指挥全校各类突发公共事件舆情处置工作；
（2）根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作；
（3）组织收集、跟踪舆情信息，及时向乡突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况；
（4）通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论；
（5）根据事件进展情况，及时向党委政府汇报，并协调党政综合办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共事件的舆情处置工作；
领导小组下设办公室和信息收集、事件调查、信息发布四个工作小组，具体组织实施突发公共事件舆情处置工作。
3.党员干部作风不正引起的网络类：主要包括思想作风、学风、领导作风、工作作风和生活作风等不正问题引发的网络炒作事件等。
（二）突发公共事件舆情分级
根据突发公共事件舆情的性质、规模、发布平台级别和影响力，舆情分为一般（Ⅲ级）、较大（Ⅱ级）、重大（Ⅰ级）三个级别，分别用黄色、橙色、红色表示。
Ⅲ级（黄色）:指在本市内的网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质较为严重，影响范围较大。
（2）负责做好对网络、广播、电视、报刊等媒体舆情引导和信息安全管理工作。
3.事件调查组
组长：孙立军
副组长：尹海发
成员：环节干部
职责：
（1）按照领导小组的要求，及时对各媒体舆情反映事项展开全面调查，快速形成调查处理报告，为澄清事实、消除影响提供有力证据；
（2）针对调查情况，及时研究并提出事件应急处置的对策和建议。
4.信息发布组
组长：董凤祥
副组长：孙立军
成员：环节干部
职责：
（1）依据事件调查组向领导小组提交的书面报告，精心编制回应媒体稿件、信息和视频，经领导小组审定，必要时报请领导小组审定；
（2）负责联络正规权威媒体，将事件调查情况书面回应稿件对外予以发布；
（3）按照一个窗口对外的原则，负责做好相关网络、报刊、广播电台、电视台的信息发布工作。
（五）协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
二、分类分级
（一）诱发舆情突发公共事件分类
1．事故灾难类：主要包括失火、爆炸、交通运输事故、建筑安全事故、电气水事故、煤气中毒、危化品事故等。
2.公共卫生、食品药品安全类：主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、饮食卫生安全事件。
（二）全局利益原则。在处置突发公共事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
（三）口径一致原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
（四）疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权；正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
（三）预案启动
领导小组办公室依据舆情信息的来源、性质、规模、发布平台级别和影响力等指标，及时提请舆情处置工作领导小组发布预案启动指令。应急响应及其响应级别命令发布后，领导小组办公室要迅速启动联动机制，立即组织协调各工作小组、相关部门和单位开展舆情处置工作。
1.领导小组办公室，领导小组办公室组成人员如下：
主任：董凤祥
副主任：李晓翠
成员：各环节干部
职责：
（1）负责全校突发公共事件舆情处置工作领导小组会议的组织召开；
（2）负责做好全校突发公共事件舆情处置的上传下达、组织协调、信息传递等工作；
（3）督促落实学校突发公共事件舆情处置工作领导
小组做出的决策和措施；
2.信息收集组
组长：胡忠乐
副组长张月
成员：其他环节干部
职责：
（1）负责做好舆情监测、收集、分析、编报等工作；即时对中央、省、市各级网络、广播、电视、报刊等媒体涉及中和镇突发公共事件处置的各类负面舆情信息进行收集、整理和分析，对于重要信息立即编制内部简报，按照舆情信息的类别和级别，按程序向中和镇突发公共事件舆情处置工作领导小组及党委政府报送；
大河湾学校突发公共事件舆情处置应急预案
为进一步加强突发公共事件舆情处置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。
一、工作原则
（一）第一时间原则。突发事件发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料；在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
（4）负责舆情处置应急预案的启动；
（5）负责舆情事件处置相关信息的统稿、发布工作；
（6）负责网络评论员队伍建设；负责新闻发布会等相关正面宣传活动的组织开展；
（7）负责组织网络评论员做好网络评论、跟帖引导工作；
（8）负责和相关单位协调联系，形成舆情处置工作联动机制，协同完成舆情处置工作；
（9）完成领导小组交办的其他工作任务。
Ⅱ级（橙色）：指在自治区内的网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质恶劣，影响范围大。
Ⅰ级（红色）：指在国家级网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质恶劣，影响范围极大。
三、组织体系及职责
成立萨马街学校突发公共事件舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全镇突发公共事件舆情处置工作。
四、监测预警
（一）舆情监测
由党政综合组牵头，派出所配合，建立健全日常值带班工作机制，认真履行信息收集组工作职责，每日实行定时搜索、收集涉及我镇突发公共事件应急处置的负面舆情信息。
（二）预警工作
党政综合组、派出所要切实加强日常信息调查研究，做到动态监测，详实记录，及时收集各级涉及我镇突发公共事件应急处置负面舆情信息，经本部门负责人审核后，立即上报突发公共事件舆情处置工作领导小组办公室，由领导小组办公室负责呈报区突发公共事件舆情处置工作领导小组副组长、组长或党政班子相关领导批示。