消费者行为分析调查报告5000字

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消费的调查报告范文(精选5篇)

消费的调查报告范文(精选5篇)

消费的调查报告范文(精选5篇)消费的调查报告范文(精选5篇)当不太了解,又想弄清某一情况或事件时,我们常常要开展全面的分析研究,并根据调查情况撰写调查报告。

一起来参考调查报告是怎么写的吧,以下是小编收集整理的消费的调查报告范文(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

消费的调查报告1湘南学院是郴州最大最新的园林式本科院校,学生消费人口多、消费集中,有一个较广阔的消费市常我就所见所闻对大学生的消费观、消费市尝消费不当等问题做了一个《关于校园消费的调查报告》。

一、消费观念的变化李某,大三学生,月消费1000元以上。

他吃饭不进食堂,买衣要去步行街,每星期还要去舞厅逛逛,光是抽烟每天不下10元,来了个什么“节日”还得到餐馆请客吃饭。

当代部分大学生消费观念发生了变化,把“粗茶淡饭”“节衣缩食”的传统美德认为是一种落伍,更多的大学生开始注重“吃要讲场面,穿要讲名牌,玩要讲潮流,用要讲高档”。

在此,我觉得产生这一现象的原因是有一部分家庭已经完全进入小康水平,但我们国家人口多、农民多的现实不能忽视。

小部分大学生的高消费刺激了一些学生的消费观念的转变,他们开始超前消费,开始攀比成风,开始讲究排场。

二、消费市场的景象1、饮食消费:大学生对饮食越来越讲究,营养快餐也应运而生,随之而来的校园饮食消费也与日俱增。

自助餐、特色菜、珍珠奶茶、超市熟食都成为大学生钟情的食品。

2、娱乐消费:校园里外网吧、歌厅生意兴隆,尤其是放假期间真是门庭若市。

出部分大学生有自己的电脑外,多数学生会去网吧,有的是查资料,有的是打文章,有的是看新闻,但更多的是看电影玩网络游戏。

歌厅生意也是红红火火,同学聚会、联营等活动都选择歌厅,很多人说到:“反正钱是大家出,又有情调,钱发得值,我们玩的也开心。

”3、市场估测:校园市场是发展前景乐观的消费市常校园消费有人口集中、消费商品结构较简单、大学生讲信誉、不斤斤计较、容易接受商品价格等优势,只要商家控制价格的波动,控制品牌,一定会取得丰厚利润。

95后消费者行为调查报告5篇

95后消费者行为调查报告5篇

95后消费者行为调查报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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消费者心理行为分析报告

消费者心理行为分析报告

消费者心理行为分析报告随着经济的飞速发展,消费者购买行为已经不再像过去那么简单,涉及的因素多种多样:家庭收入、文化水平、社会地位、个人品位等等,如此多的因素相互交织在一起,影响消费者购买决策的综合因素构成了消费者心理行为模型。

因此,探讨消费者心理行为成为了当今商业社会中不可忽视的研究领域之一。

在此,我将从消费者的需求、决策过程、行为特点等方面进行分析。

一、消费者需求分析:消费者需求是影响消费行为的重要因素之一,它指的是消费者在目前市场上所需要的东西,是消费者购买行为的动因,是消费行为的基础。

由于消费者的需求是多元化的,因此企业不得不通过细分市场、产品定位等方式来满足不同消费者的需求。

当然,企业在满足消费者需求的同时,也要注重创新,满足消费者对新产品的需求,提升产品附加值。

二、消费者决策过程分析:消费者决策过程是指消费者在进行购买决策时所经历的一系列心理过程,这个过程包括需求识别、信息搜集、评估选择和决策实施四个步骤。

在这四个步骤中,需求识别是购买行为的起点,消费者通过感官接受和心理认知发现自己的需求。

在信息搜集阶段,消费者会从各种渠道获取所需的信息,如网络、广告、社交圈等。

在评估选择阶段,消费者会对搜集到的信息进行加工和综合,进行选择。

而最后的决策实施阶段,则是将选择的结果付诸行动,并从消费结果中对其进行满意度的评价。

三、消费者行为特点分析1.重视品质和服务如今,消费者不仅关注产品的品质,更关注生产厂商提供的售后服务。

优质的售后服务可以大幅提升消费者的购买体验和忠诚度。

因此,生产厂商不得不提供更完善的客户服务和保障才能满足消费者的需求。

2.品牌关注度提高消费者购买行为中存在品牌效应。

相同的品质和功能,品牌因素可以成为消费者购买意愿和决策的重要因素之一。

对于一些知名品牌,生产厂商需要进行精准的定位和精心的宣传,树立起品牌的信誉和形象来提升消费者的购买意愿和忠诚度。

3.享受感、情感需求增加消费者的购买过程中有一部分是在追求享受感和满足情感需求。

消费者行为调查报告(5篇)

消费者行为调查报告(5篇)

消费者行为调查报告(5篇)消费者行为调查报告(通用5篇)消费者行为调查报告篇1行为研究,是市场调研中最普通,最经常实施的一项研究。

是指对消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程的定量研究和定性研究。

该项研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务,还可以了解消费者是如何消费产品,以及产品在用完或消费之后是如何被置的。

因此,它是营销决策的基础,与企业市场的营销活动密不可分,对消费者行为研究,对于提高营销决策水平,增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。

消费者行为的研究构成营销决策的基础,它与企业市场的营销活动是密不可分的,它对于提高营销决策水平,增强营销策略的有效性方面有着很重要意义。

1.品牌形象及品牌管理消费者行为研究,在了解各品牌的知名度、购买率等各项指标,了解各品牌在消费者心目的形象和评价,以及产品类别形象和品牌使用者形象等的基础上,制定出品牌的发展策略。

2.品牌定位了解品牌在目标消费者心目中的地位,了解其产品是否被消费者所接受,才能发展有效的营销策略。

3.市场细分制定大多数营销策略的基础,企业细分市场的目的,就是为了找到适合自己进入的目标市场,并根据市场的需求特点,制定有针对性的营销方案,使目标市场的消费者某种独特的需要得到更充分的满足。

4.产品开发了解消费者的需求与欲望,了解消费者对各种产品属性的评价,企业可以据此开发新产品。

可以说,消费者行为研究即使新产品构思的重要来源,也是检验新产品各方面因素,如产品性能、包装、口味、颜色、规格等能否被接受和应在哪些方面进一步完善的重要途径。

5.产品定价产品定位如果与消费者的承受能力或与消费者对产品价值的认同脱节,再好的产品也难以打开市场。

6.分销渠道的选择消费者喜欢到哪些地方,以及如何购买到产品,也可以通过对消费者的研究了解到。

7.广告和促销策略的规定对消费者行为的透彻了解,是制定广告和促销策略的基础。

通过消费者行为研究,可以了解他们获得信息的途径、了解他们对广告促销行为的态度及评价,以及广告促销行为对他们消费行为的影响等,从而制定出合理、有效的广告促销策略。

关于大学生消费情况调查报告5000字范文5篇

关于大学生消费情况调查报告5000字范文5篇

关于大学生消费情况调查报告5000字范文5篇大学生消费情况调查报告5000字(一)随着我国经济的不断发展,我国的国民收入与国民支出的不断增加。

大学生作为一特殊的消费群体,在消费上呈现出许多自身所独有的特点,这一状况的出现受多种因素的影响,当然也与大学生自身存在的消费观念密不可分。

为了了解当代大学生消费的真实现状,我们从生活费用的来源、分配及利用状况,购物心态,消费水平和急停收入状况等方面,进行了一次“大学生消费情况调查”。

使大学生认知自己的行为的对错,提高意识且提出适应的政策。

另外我们也对大学生消费的状况以及心理因素作了相应的调查,并从社会原因分析了大学生消费的外在因素。

最后,由于大学生属于心理,生理,社会经验的转型期,正确引导他们的消费观念也是非常重要的。

通过本文的调查分析,我们希望能给广大的大学生消费者提供有意义的帮助和指导。

调查时间:***调查地点:***调查对象:****本科生我们的调查问卷内容主要有王威力提出,有其他三位成员审查修改。

在分发调查问卷时我们分工合作,分发近二百张调查问卷。

并由分发人员收回。

小组讨论研究调查问卷的数据总结和分析。

经过近一周的时间将调查问卷整理完毕。

由小组讨论调查报告侧重总结的消费问题的哪些方面。

最后由袁莉执笔完成调查报告。

小组分工明确,配合默契,大大提高了工作效率。

正文:一、问题的提出当前不断变化的市场中,大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。

由于大学生年纪轻,缺乏经验,充满青春的活力并同时具备了一定的购买能力,因而他们有着不同于社会其他消费阶层的群体的消费心理以及行为。

首先大学生有着比较旺盛的消费需求,而反观另一方面,他们尚未获得经济上的自主与独立,消费受到家庭准许的很大的制约。

消费观念的超前以及消费实力的相对滞后,是这一群体不同于其他群体的问题所在。

问了更加清晰的了解这个问题,我进行了对大学生消费状况的一次调查。

二、问卷情况这次问卷共发放183份,收回有效问卷166份。

消费者调研报告

消费者调研报告

消费者调研报告消费者调研报告(精选7篇)消费者调研报告篇1观察法是在自然情况下,观察者依靠自己的视听器官,通过消费者的外部表现(动作、行为、谈话),有目的、有计划地观察了解消费者的言语、行动和表情等行为,并把观察结果按时间顺序系统地记录下来分析原因,用以研究消费者心理活动的规律。

它是心理学的一种基本调查研究方法,观察法的具体形式有以下几种。

1、直接观察法直接观察法是指调研人员到现场观察发生的情形,用以搜集信息。

例如,在进行商场调查时,调研人员并不访问任何人,只是观察现场的基本情况,然后记录备案。

一般调研的内容有某段时间的客流量、顾客在各柜台的停留时间、各组的销售状况、顾客的基本特征、售货员的服务态度等。

在特定条件下,当消费者难以配合调查研究的实施时,应采取直接观察法。

如消费者面对某些敏感性、私密性的问题而不好回答或没有足够的时间来回答提问时,就应通过这种方法,直接观察他们的行为表现,记录他们的行为方式或行为时间,以此来达到研究的目的。

在自然条件下,仅凭观察者的注意力和记忆力,是难以完整记录下消费者复杂的行为活动的,加之观察结果容易受观察者个人的态度、观念和周边具体环境的影响,即使观察者有着较高的专业水平,其观察结果也难免受各种因素的影响。

所以,现代运用这种方法,要借助于先进的记录工具,如录音、录像、照相等器材。

2、仪器观察法在科学技术高度发展的今天,许多电子仪器和机械设备成为对消费者进行心理调查的工具。

例如,经过被调查者的同意,可以在家用电视上安装一个监视装置,记录下这台电视机的开关时间、收看哪些频道、收看时间如何等。

再如,在测定广告效果时,可以借助照相机照下人们的眼部活动,观察瞳孔的变化,分析广告设计对人们注意力的影响。

另外,目前有些超级商场配备了整套监视装置,分析消费者的购物习惯。

当然,在这一方法实施之前,要注意维护好这些设备的质量,以保证其正常地、有效地运行。

3、实际痕迹测量法该方法是指调研人员不是直接观察消费者的行为,而是通过一定的途径来了解他们的痕迹和行为。

【消费者行为调查报告】消费者调查报告范文4篇

【消费者行为调查报告】消费者调查报告范文4篇

【消费者行为调查报告】消费者调查报告范文4篇据英媒12日报道,英国国会将在近期发表一份报告,调查英国安全部门获取隐私通讯信息的能力。

英国国会下属的情报及安全委员会在调查当中已经将此类活动对民众隐私的影响考虑在内。

同时,委员会也在研究,现行法律是否能“恰当地达到目的”。

此项质询始于XX年,当时前美国情报人员爱德华·斯诺登泄露了英美情报机构所收集的情报。

屏蔽此推广内容斯诺登在逃离美国之后,目前正居住在俄罗斯,他向媒体提供了当局互联网和电话监控所收集的详尽细节。

斯诺登泄漏的材料引起多方关注,认为情报人员在获取隐私信息的时候可能权力过大。

然而,英国的情报机构及政客正在反驳这一观点,他们认为与伊拉克和叙利亚有关的国际恐怖主义威胁是他们需要获取沟通信息和数据的理由。

外界期待,委员会的报告会探讨现行的立法是否在提供必要的权力,隐私的涵盖范围以及监管和问责是否充分等等。

将公开与委员会对话的人员包括英国军情五处(mi5)、军情六处(mi6)和政府通信总部(gchq)的领头人,英国内政大臣特蕾萨·梅,副首相尼克·克莱格,英国外交大臣菲利普·哈蒙德等等。

同样将在稍后发表的是一份监察英国警方和密探拦截通信信息的年度报告,将详细披露此类行动发生的次数,以及是否有出错或滥用的情况。

为了了解男女消费者购物的心理和行为差异。

前几日,我在衣之家时代店进行关于男女消费者购买心理和行为差异的调查。

调查了男女消费者各50人,问题如下:、您经常出来购物吗?、您出来购物的原因是什么?、您购物完时会发现买了一些不需要的东西吗?、您一次购物花费多长时间?、您会因为商场搞活动而特地出来购物吗?、您会货比三家吗?经调查发现,在被调查者中男性有一半的人数不经常出来购物,而经常出来购物的人中也大多是陪其他人出来,他们出来购物的原因一般是家中缺少了这部分物品,他们只买自己需要的,买好就离开,大部分男性一次购物的时间在3小时之内,而他们对商场活动并不是很关注,,他们除了买大件商品是会货比三家,其余的则很少。

消费者调研分析报告(共6篇)

消费者调研分析报告(共6篇)

消费者调研分析报告(共6篇)第1篇:卷烟消费者调研分析卷烟消费者调研分析为准确定位目标市场、及时把握卷烟消费市场需求、消费群体变化,确保持续有效的货源支持,为卷烟销售工作打下坚实的基础,根据区局营销部的安排,结合自己所在区域市场实际情况,选取不同年龄段消费者,不同类别、不同经营业态零售客户进行抽样调查。

一、辖区卷烟市场调研样本基本情况(一)消费者样本基本情况。

按照地市公司的调查原则和要求,共选取140位消费者作为样本,以男性消费者为主,覆盖范围较广,涉及各行各业。

其中职业为老板的消费者占被调查消费者总数的32.46%,公司职员占28.07%,农民工占17.55%;年龄为25—40岁消费者占60.53%,成为本次调查的主要对象,其次40—55岁和55岁消费者分别占调查消费者总数的19.3%和13.28%。

(二)零售客户样本基本情况。

此次卷烟市场调研选取了14户零售客户进行抽样调查,占辖区零售客户总数的 6.5%。

从地域属性看,城市中心零售客户占此次市场调研零售客户总数的67.8%,城市郊区零售客户占32.2%,从经营业态看,食杂店是全市零售客户的主要经营业态,也是此次市场调研的主要对象,占78.8%,烟酒商店占4.36%,便利店占16.84%,尚未就大型商场、超市进行调查。

(三)卷烟消费群体分析1、消费群体组成情况。

在针对消费者的调查中,本地烟民占了绝大多数,为71.93%,外来常驻烟民和外来流动烟民分别为24.57%和3.51%。

消费者的年龄主要集中在25—40岁以及40—55岁两个阶段,烟龄以5年以上居多,其职业主要以老板、农民工和公司职员为主。

2、消费群体变化卷烟购买消费者数量稍有变化。

在对零售客户的调查中显示,18.08%的零售客户反映到店里购买卷烟的消费者明显增加,而27.43%的零售客户反映到店里购买卷烟的消费者明显减少,认为消费群体变化不大的零售客户则占了54.49%。

二、卷烟消费需求量分析1、消费者卷烟需求量变化。

2024年消费者行为分析调查报告

2024年消费者行为分析调查报告
针对超市商家,我们还另外设置了2个问题:
1. 对易过期食品是如何处理的?
商家尤其重视易过期食品的生产和销售过程。在生产过程中会根据市场统计定量生产,尽量不造成积压;对于临近保质期的食品会采
取一定促销方式;对过期食品会立即封装返厂进行集中销毁处理。
2. 家电类商品的售后问题处理方法是什么?
目前的处理方法主要分为两种。一种是消费者自行将商品送到售后服务中心,再进行进一步处理。另一种是拨打全国统一的售后维修电话,由商家派工作人员到消费者家中进行检修。顾客对售后维修保障的满意率能达到96%以上。
(2)通过这次的调研活动,帮助居民认识自己依法具有的消费权益,提高居民维护消费权益的意识;保障当地居民的消费权益;
(3)为当地政府、司法所了解当地居民消费权益问题、保障居民消费权益工作的开展提供数据资料,有利于政府、司法所采取相应措施建设和谐的消费环境;
(4)通过司法所访谈,获取当地居民消费权益保护状况以及维护消费权益的法律途径的相关信息,让居民学会多途径地解决消费者权益问题。
是否遇到过消费者权益受到侵害的情况中126人表示偶尔会遇到,占65.3%,其余为从不和经常。在“哪些领域的消费过程中遭遇过侵权行为”的调查当中,按百分比的多少由高到低依次为:家用电器、食品饮料、手机通讯、医疗医药,在房产住宅以及汽车产品、数码产品当中也时有发生但占比靠后,在投资理财以及其他中占比最少。说明了在家电、食品等必须品当中的侵权是最为严重的。在如“在购买商品或接受服务的过程中,合法权益受到侵害,这种侵害最主要的表现为什么”的调查当中受到较大的经济损失的占62%,受到精神损害的占35%,造成人身伤害的占19%。对“日常消费和享受服务的经历,侵犯消费者权益的现象”的问卷中显示,其中由高到低主要有:假冒伪劣依然横行、虚假广告误导公众、劣质服务比比皆是,食品安全事故多发也是其中一项。对于“是否了解过消费者有哪些权益”调查当中,很了解的很少只有7%,大部分了解的只有29%,说明对消费者自身权益的了解还很不够,这不利于消费者自身的维权。

消费者行为分析报告

消费者行为分析报告

消费者行为分析报告在当今竞争激烈的市场环境中,了解消费者行为对于企业制定有效的营销策略、满足消费者需求以及提升市场竞争力至关重要。

本报告将对消费者行为进行深入分析,探讨影响消费者决策的因素、消费者的购买过程以及不同类型消费者的特点。

一、影响消费者行为的因素(一)文化因素文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。

不同的文化背景下,消费者的价值观、审美观、生活方式和消费习惯等存在显著差异。

例如,东方文化注重家庭观念和集体利益,而西方文化更强调个人主义和自我实现。

此外,宗教信仰、风俗习惯等也会对消费者的购买行为产生影响。

(二)社会因素消费者的行为还受到社会因素的制约。

社会阶层的划分决定了消费者的消费层次和消费偏好。

处于较高社会阶层的消费者更倾向于购买高品质、高品牌知名度的产品,以彰显其身份和地位;而较低社会阶层的消费者则更注重产品的性价比。

参考群体对消费者的行为也具有重要的引导作用。

消费者往往会模仿其所属参考群体的消费行为,以获得认同和归属感。

例如,年轻人可能会受到明星、网红等意见领袖的影响,购买他们推荐的时尚单品。

(三)个人因素消费者的个人因素包括年龄、性别、职业、收入、教育程度、个性和生活方式等。

年龄不同,消费者的需求和购买能力也有所不同。

例如,儿童更倾向于购买玩具和零食,而老年人则更关注健康产品。

性别差异也会导致消费偏好的不同,女性通常更注重美容、时尚和家居用品,而男性则对电子产品、汽车等更感兴趣。

职业和收入水平直接影响消费者的购买能力和消费选择。

高收入的白领可能更愿意选择高端品牌和服务,而低收入的蓝领则更注重价格实惠的商品。

教育程度较高的消费者在购买决策时更注重产品的品质、性能和品牌形象,而教育程度较低的消费者可能更关注产品的基本功能和价格。

(四)心理因素消费者的心理因素包括动机、感知、学习、信念和态度等。

动机是推动消费者购买行为的内在驱动力,如满足生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等。

消费者行为调查报告

消费者行为调查报告

消费者行为调查报告一、引言消费者行为调查是市场研究中重要的环节之一,通过对消费者行为的观察和分析,可以揭示出消费者的需求、购买偏好和决策过程,为企业提供有针对性的市场营销策略。

本报告基于对不同群体消费者的调查结果,分析了消费者对产品的认知、购买意愿和反馈,旨在为企业制定精准的市场推广和销售策略提供参考。

二、消费者购买行为分析1. 消费者购买意愿通过调查发现,消费者购买意愿受到多方面因素的影响。

首先,产品质量对于消费者的购买决策至关重要,超过70%的受访者表示他们会优先考虑产品的品质和性能。

其次,价格也是影响购买意愿的重要因素,超过50%的受访者认为价格合理是他们决定购买的关键。

此外,品牌知名度、口碑和促销活动等也对消费者的购买意愿有一定的影响。

2. 消费者决策过程消费者在购买产品时通常经历识别问题、信息搜索、评估替代品和购买决策等阶段。

在识别问题的阶段,消费者意识到自己需要某种产品或者服务;随后会进行信息搜索,通过互联网、口碑传播、咨询朋友等方式获取相关信息;之后进行替代品的评估,比较不同品牌、型号、价格等参数,最终做出购买决策。

三、消费者对产品的认知1. 产品质量认知根据调查结果,消费者对产品质量有着明确的认知和要求。

他们认为优质产品应具备耐用性、可靠性、安全性、易用性等特点。

其中,耐用性被认为是最重要的特征,超过80%的受访者表示他们更愿意购买长寿命的产品。

2. 品牌认知品牌对消费者的购买决策起着重要的影响作用。

调查结果显示,超过60%的消费者认为品牌是他们选择某种产品的重要因素之一。

他们认为知名品牌通常代表了产品的质量和声誉,能够提供更为可靠的服务和售后保障。

3. 产品特性认知产品的特性包括产品的外观、功能、性能等方面。

消费者普遍认为外观吸引人、功能多样化、性能稳定是他们购买产品的主要考虑因素。

通过调查发现,超过70%的受访者会根据产品的外观和功能选购产品,而性能的稳定性也受到一定的重视。

消费者行为数据分析报告(3篇)

消费者行为数据分析报告(3篇)

第1篇一、报告概述随着大数据时代的到来,消费者行为数据分析已经成为企业制定营销策略、提升客户满意度、增强市场竞争力的关键手段。

本报告通过对某电商平台消费者行为数据的深入分析,旨在揭示消费者购买行为的特点、趋势和潜在需求,为企业提供有针对性的营销建议。

二、数据来源与方法1. 数据来源:本报告所采用的数据来源于某电商平台,包括用户注册信息、浏览记录、购买记录、评价反馈等。

2. 数据分析方法:本报告采用描述性统计分析、关联规则分析、聚类分析等方法对消费者行为数据进行分析。

三、消费者行为分析1. 用户画像(1)性别比例:根据注册信息分析,男性用户占比为55%,女性用户占比为45%。

(2)年龄分布:用户年龄主要集中在18-35岁之间,占比达到75%。

(3)地域分布:用户地域分布较为广泛,其中一线城市用户占比为30%,二线城市用户占比为40%,三线及以下城市用户占比为30%。

2. 消费行为分析(1)浏览行为:用户浏览商品时长平均为3分钟,浏览商品数量平均为10个。

(2)购买行为:用户购买频率平均为每月3次,客单价平均为500元。

(3)购买商品类别:用户购买商品类别较为广泛,其中服饰类占比最高,达到40%,其次是电子产品、家居用品等。

(4)支付方式:用户支付方式以在线支付为主,占比达到80%,其次是银行转账、货到付款等。

3. 评价反馈分析(1)好评率:用户好评率平均为90%,其中服饰类好评率最高,达到95%。

(2)差评原因:差评主要集中在商品质量、物流配送、售后服务等方面。

四、消费者需求分析1. 商品需求(1)品质需求:消费者对商品品质要求较高,尤其是服饰类商品。

(2)个性化需求:消费者对个性化商品的需求逐渐增加,如定制服饰、定制家居用品等。

(3)价格敏感度:消费者对价格较为敏感,尤其是年轻用户。

2. 服务需求(1)物流配送:消费者对物流配送速度和安全性要求较高。

(2)售后服务:消费者对售后服务质量要求较高,包括退换货、咨询解答等。

关于消费者的调查报告5篇

关于消费者的调查报告5篇

关于消费者的调查报告5篇调查报告能够帮助我们发现工作中的瓶颈,及时采取措施加以改进,从而提升工作效率,调查报告是对调查任务所涉及的问题和研究对象进行详尽分析和描述的一份书面文稿,下面是本店铺为您分享的关于消费者的调查报告5篇,感谢您的参阅。

关于消费者的调查报告篇1定位(positioning)理论的创始人特劳特说,定位起始于产品,包括一件商品、一项提供、一家公司、一个机构,或者甚至是一个人?然而,定位并非是对产品本身做什么行动,而是针对潜在顾客的心理采取行动。

所谓品牌定位,就是将品牌在潜在顾客的心目中定一个适当的位置。

常见的定位策略主要有下面的几大类。

一、首席定位:首席定位即强调自己是同行业或同类产品中的领先地位,在某一方面有独到的特色。

企业在广告宣传中使用正宗的、第一家、市场占有率第一、销售量第一等口号,就是首席定位策略的运用,如百威啤酒宣称是全世界最大,最有名的美国啤酒。

在现今信息爆炸的社会里,各种广告、品牌多如过江之鲫,消费者对大多数信息毫无记忆,但对第一印象最为深刻,因此,首席定位能使消费者在短时间内记住该品牌。

二、比附定位:比附定位就是攀附名牌,比拟名牌来给自己的产品定位,以沾名牌之光而使自己的品牌生辉。

比附定位主要有三种方法:1.甘居第二,就是明确承认同类中另有最负盛名的品牌,自己只不过是第二而已。

这种策略会使人们对公司产生一种谦虚诚恳的印象,相信公司所说是真实可靠的,这样较容易使消费者记住这个通常难以进人人们心智的序位。

如美国阿维斯出租汽车公司强调我们是老二、我们要进一步努力,从而赢得了更多忠诚的客户。

2.攀龙附凤,其切入点亦如上述,首先是承认同类中早已卓有成就的品牌,本品牌虽自愧弗如,但在某地区或在某一方面还可与这些最受消费者欢迎和信赖的品牌并驾齐驱,平分秋色。

如内蒙古的宁城老窖,宣称是宁城老窑——塞外茅台。

3.奉行高级俱乐部策略,公司如果不能取得第一名或攀附第二名,便退而采用此策略,借助群体的声望和模糊数学的手法,打出入会限制严格的俱乐部式的高级团体牌子,强调自己是这一高级群体中的一员,从而提高自己的地位形象。

消费者调查报告

消费者调查报告

消费者调查报告消费者调查报告为弄清楚一个事件或一个情况,我们常常要开展全面的分析研究,并将获得的成果展现于调查报告中。

如何把调查报告做到重点突出呢?以下是小编帮大家整理的消费者调查报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

消费者调查报告篇111月11日,是属于光棍的节日。

由于4个1像4跟棍子一样,所以便成为了光棍节。

这个本是代表校园文化趣味的日子,却从2009年开始被电商们塑造成“网络购物狂欢节”吸引了不少消费者,特别是年轻人。

有人因买到大折扣的商品而兴奋,也有人因花钱过多而成“剁手族”。

上周我国青年报社会调查中心联合问卷网对1530人进行了一项调查。

统计分析显示,有56.1%的受访者打算在今年“双十一”网购,24.4%的受访者直言自己属于有冲动消费的“剁手族”。

对于双十一,54.2%受访者最担心虚假宣传、价格虚标。

过半受访者欲在“双十一”网购最近,在北京一家外企工作的于丽抢“双十一”红包是每天上班路上的“必做功课”。

她表示,最近只要有空都会扒在电脑前精挑细选,将中意的商品放进购物车。

对于今年的双十一”,她表示“非常期待,那天会尽早回家准备熬夜抢购”。

调查显示,56.3%的受访者很期待今年的双十一,34.9%的受访者则态度一般,6.3%的受访者不期待,还有2.5%的受访者对“双十一网购节”有些反感。

住在郑州的方璐娜已在购物车里添加了40多件商品,她表示自己对双十一抱着“可有可无”的心态。

“如果当天抢不到,也不会有多大遗憾”。

调查中56.1%的受访者打算在“双十一”促销期间网购,16.9%的受访者不打算,27.0%的受访者表示不好说。

受访者打算在“双十一”购买什么商品?问卷调查显示,服装、鞋帽类排在首位(51.6%),其次是数码、家电类(50.6%),接下来是食品、饮料和酒类(29.6%),图书音像类(20.3%),化妆品、个人护理类(20.0%),箱包类(11.7%),母婴玩具类(8.8%),医药保健类(5.2%)等。

消费情况调查报告(通用15篇)

消费情况调查报告(通用15篇)

消费情况调查报告(通用15篇)消费情况调查报告(通用15篇)消费情况调查报告1一、前言淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺DD这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。

但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物,阻碍他们的原因是上购物的学生,他们的购物动机、购买物品特点又是什么男女大学生在网上购物有什么样的区别阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。

此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。

从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。

因此,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析。

二、明确调研方案随着网络普及,电脑成本的不断下降,网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。

网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分,冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。

大学生作为对网络最敏感的人群,他们对网上购物行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。

然而,近年来,根据消协统计,网购成为增长行最快的投诉热点之一。

网络诈欺层出不穷,商品也不总是物美价廉,卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家的现象,服务质量差强人意,现准备在大学生中展开调查。

三、确定调研目标当今的大学生是新新人类,有青春阳光、追求时尚的心理特点,而网上购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理特点。

为了了解当今青年大学生的网上消费的情况,更好的发展大学生良好的健康的消费观念,以及了解大学生网上购物行为以及他们对网购的看法,对南京邮电大学通达学院大学生进行了网上购物情况调查。

消费者行为分析报告

消费者行为分析报告

消费者行为分析报告随着经济的发展,消费者行为也越来越成为市场营销中的重要因素。

对于企业而言,了解消费者的行为和决策过程,可以帮助企业更好地生产和销售产品,提高市场竞争力。

本文将从消费者行为的角度分析消费市场的现状,以期为企业提供有益的参考。

首先,消费者在购买商品时主要受到五个因素的影响,分别是个人因素、文化因素、社会因素、心理因素和市场环境因素。

个人因素包括消费者的年龄、收入、教育水平等;文化因素则与消费的社会背景和环境有关;社会因素则与家庭、朋友等社交网络联系紧密;心理因素则与消费者的态度、动机和品味等有关;市场环境因素包括产品特征、价格、竞争等因素。

企业应当根据这些因素,制定相应的营销策略,以满足不同消费者的需求。

其次,互联网技术的飞速发展正在改变消费者的购物方式。

现如今,越来越多的消费者选择在网上购物。

消费者看重的是方便快捷和商品的品质。

同时,消费者对于品质的要求越来越高,可以追溯到商品的生产制造、包装和配送等环节。

因此,企业在网上销售商品时,应当注重商品的品质和服务体验,以争取消费者的信任和忠诚度。

另外,消费者的购买行为还与企业的口碑和信誉度有关。

良好的口碑有助于提高企业的美誉度和市场份额,进而吸引更多消费者的关注。

企业应当通过各种渠道(如社交媒体、品牌广告等)营造其品牌形象,提高消费者的信任度。

最后,企业应当在推广产品时,注重消费者个性化需求和以人为本的理念。

消费者的需求不断变化和细分,为获得成功的市场营销策略,企业应当实现个性化推广。

此外,以人为本的理念也是企业的核心竞争力,它强调服务体验,聚焦消费者的真实需求,推出符合消费者喜好和需求的产品和服务。

总之,消费者行为的变化是市场经济发展的大趋势。

企业应当结合以上因素,不断完善自身的产品、服务和营销策略,以适应市场的变化,保持竞争优势,提高企业的市场份额和盈利能力。

消费行为分析调研报告

消费行为分析调研报告

消费行为分析调研报告消费行为分析调研报告「篇一」一、调查背景:在信息技术飞速发展的今天,网络购物作为一种新兴消费模式吸引了大众的目光。

根据实地调研数据分析了消费者的网购行为以及网购行业中存在的问题,进而剖析了网购行业的发展方向,并提出了加强加快网购行业发展的对策与建议,以期建立一个完善的网络购物环境,提高消费者的网购满意度。

网络购物作为一种新的购物方式,正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。

网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下,受到消费者的青睐,网络购物消费突起。

近年来,根据消协统计,网购成为增长行最快的投诉热点之一,网络欺诈层出不穷,商品也不总是物美价廉,服务质量差强人意。

二、调查方法与范围:随着网上购物的快速发展,网购热潮也深入影响到当今的广大群体。

为了了解人们对网购的具体情况,我们对身边的人群展开了调查。

调查中,我们采取整群随机抽样的方法,发放调查问卷在各社交软件,收集他们的看法和意见。

在调查的过程中,我们回收113份,有效问卷67份,其中男生48份女生37份,有效率59%。

三、调查问题分析:通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现,我们周围人群尝试过网上购物的人占大多数,网购现象比较普遍;网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。

对于周围人群是否尝试过网购的问题,我们进行了调查统计,由统计数据结果显示,有六成左右的人有过网上购物经历,可见,尝试过网上购物的人群占了大多数,网购现象比较普遍。

从问卷的结果来看,调查对象对网购都很熟悉。

这与目前电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。

调查结果的数据未达到预期中的七八成,追究其原因是有人对待问卷会有些敷衍,选择题目少的回答;从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站,较大部分的人更多的是选择货物繁多,种类齐全的淘宝网。

我们通过对同学的问卷统计来看,网购极大改变了传统的购物方式,其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。

(一)周围人群网购现象比较普遍,具体情况是:(1)网络中的商品比较丰富。

社会消费调查报告5000

社会消费调查报告5000

社会消费调查报告5000社会消费调查报告5000一、引言社会消费调查是了解人们消费行为和消费习惯的重要手段,对于促进经济发展、制定宏观经济政策具有重要意义。

本报告基于对5000个受访者的调查,旨在全面了解社会消费的现状和趋势,为决策者提供参考。

二、消费者收入状况不容乐观调查显示,受访者的平均月收入为5000元,约占调查对象总收入的40%。

然而,超过70%的受访者表示无法满足基本生活需求,难以积极参与更高层次的消费活动。

这一结果反映了社会经济发展仍存在一定的不平衡和不充分就业的问题。

三、消费结构倾向理性虽然收入状况不容乐观,但调查显示消费者的消费结构趋向理性。

超过60%的受访者认为购买家电产品是一种必要的消费,而购买奢侈品仅占20%。

此外,高达80%的受访者认为教育和医疗等民生领域是值得大力投资的,这进一步表明消费者重视精神和身体健康的消费需求。

四、线上线下消费并存调查结果显示,线上线下消费并存。

约60%的受访者表示经常在网上购买商品,尤其是年轻人更偏向于线上购物。

然而,超过70%的消费者仍然宁愿到实体店面购物,这可能与对产品质量的不确定性和对购物体验的需求有关。

五、消费习惯受教育程度影响较大调查发现,消费习惯受教育程度影响较大。

受访者中,高学历人群更倾向于理性消费,并愿意为高质量的产品支付更高的价格。

而低学历人群更注重价格和实用性,对品质要求相对较低。

这提示我们在制定消费政策时,应注重对不同受众的差异性考虑。

六、建议及展望根据以上调查结果,我们提出以下建议:1.积极推动经济发展,提高就业率,以提升人们的消费能力。

2.加大对教育和医疗领域的投资,满足人们在这些方面的消费需求。

3.加强消费者教育,提高消费者的消费品质意识,引导理性消费。

4.推动线上线下融合发展,提升消费者购物体验,满足不同消费需求。

5.减少教育程度对消费习惯的影响差异,推动资源公平分配和普及教育。

展望未来,我们预计随着社会经济的不断发展,消费水平会逐渐提高,消费者对于品质、服务和体验的需求也将进一步增加。

消费者行为分析调查报告5000字

消费者行为分析调查报告5000字

消费者行为分析调查报告5000字第十三小组消费者行为分析服装专卖店如何在电商时代屹立不倒?一、导言(一)调查目的近几年,我国电子商务得到了迅猛发展,特别是纺织服装产业在电子商务方面更是取得了突飞猛进的发展。

然而,实体经济却面临经营困难,不少人将原因归结于网店的冲击,然而,记者调查发现,网店并非“压死骆驼的最后一根稻草”,消费者购物习惯的改变、实体店经营压力以及经济大环境的影响,也不可忽视。

专卖店若想摆脱困境,必须得在各方面做出调整。

因此,我们组以发放问卷的调查报告形式,调查以大学生为主要调查对象的消费者行为及方式,目的是通过调查数据和结果来研究服装专卖店在电商时代的生存方式并提出针对性、合理性、可操作性的建议,希望以此调查报告能对促进服装专卖店的发展有所作用。

(二)调查的主题和切入点本文对大学生购买衣服的水平、方式、心理等做出分析,通过分析来更好更全面的研究我们的主题:服装专卖店如何在电商时代屹立不倒。

并以调查结果来提出建议,帮助服装专卖店达到更好的发展及提升。

(三)调查方式本次调查采取发放电子问卷的形式。

共发放120份问卷,回收率100%。

(四)调查的局限本次调查的对象主要是大学生消费群体,这一点太有限了。

本文仅从大学生的角度分析了电子商务时代服装店的现状和发展。

而且被调查人数少,不能很好地达到本次调查的目的。

二、数据统计与分析一)每个月的生活费/收入是多少?月生活费62.50&.67%6.67%4.1700以下1000-20002000-30003000以上此次被调查大学生月生活费分为四个级别。

调查结果显示,大学生每月生活费在1000元以下的占26.67%,月生活费在3000以上的占4.17%,占比重最多的是月生活费在1000-2000元的,占62.5%。

说明学生的月生活费并不是很高,所以在衣服上的消费并不会太多,而且服装专卖店的衣服价格一般在百元以上,网购衣服的价格范围比较广,从几十到几百不等,按学生消费水平来看,网购衣服的倾向较高。

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路漫漫其修远兮,吾将上下而求索 - 百度文库消费行为分析第十三小组服装专卖店如何在电商时代屹立不倒?一、引言(一)调查的目的近几年,我国电子商务得到了迅猛发展,特别是纺织服装产业在电子商务方面更是取得了突飞猛进的发展。

然而,实体经济却面临经营困难,不少人将原因归结于网店的冲击,然而,记者调查发现,网店并非“压死骆驼的最后一根稻草”,消费者购物习惯的改变、实体店经营压力以及经济大环境的影响,也不可忽视。

专卖店若想摆脱困境,必须得在各方面做出调整。

因此,我们组以发放问卷的调查报告形式,调查以大学生为主要调查对象的消费者行为及方式,目的是通过调查数据和结果来研究服装专卖店在电商时代的生存方式并提出针对性、合理性、可操作性的建议,希望以此调查报告能对促进服装专卖店的发展有所作用。

(二)调查的主题和切入点本文对大学生购买衣服的水平、方式、心理等做出分析,通过分析来更好更全面的研究我们的主题:服装专卖店如何在电商时代屹立不倒。

并以调查结果来提出建议,帮助服装专卖店达到更好的发展及提升。

(三)调查的方式本次调查采取发放电子问卷的形式。

共发放120份问卷,回收率100%。

(四)调查的局限本次调查的对象主要是大学生消费群体,过于局限,仅仅是从大学生角度出发来分析服装专卖店在电商时代的状况与发展。

且调查人数较少,不能很好的达到本次调查的目的。

二、数据统计与分析1)一个月生活费/收入有多少?此次被调查大学生月生活费分为四个级别。

调查结果显示,大学生每月生活费在1000元以下的占26.67%,月生活费在3000以上的占 4.17%,占比重最多的是月生活费在1000-2000元的,占62.5%。

说明学生的月生活费并不是很高,所以在衣服上的消费并不会太多,而且服装专卖店的衣服价格一般在百元以上,网购衣服的价格范围比较广,从几十到几百不等,按学生消费水平来看,网购衣服的倾向较高。

2)一天上网时间是多少?(网上聊天/通话时间除外)由上图表可看出,现在大学生上网时间较长,大部分学生上网时间在4小时以上,占白天时间的1/3,因此接触的信息源较多,是电商时代的主要活动者,那么网购衣服更是方便1000以下1000-20002000-30003000以上26.67%62.50%6.67%4.17%月生活费0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%1小时以内1-2小时2-4小时4小时以上每天上网时间容易的事,这也是专卖店销售量减少的一部分原因。

3)空闲时间更喜欢外出还是宅在室内?由饼状图可看出,大学生空余时间宅在室内占51.67%,外出所占的比重为48.33%,两者所占比重相当,喜欢外出的学生所占比重略低于宅在室内的,可推断大学生心理是更倾向于快捷方便的一站式服务,网购更加符合学生消费者的心理,而服装专卖店的体验式服务的优势难以体现出来。

4)在服装专卖店买衣服多还是网上买衣服多?选项小计比例服装专卖店 5344.17%网上 6755.83%本题有效填写人次120由上表看出,大学生在服装专卖店买衣服所占比率在44.17%,在网上买衣服的比率在55.83%,在网上买衣服的比率比在专卖店买衣服的比率高了将近10个百分比。

4)喜欢网上买衣服的原因(多选)外出48.33%宅在室内51.67%选项小计比例身处环境限制,百货商场少2638.81%学业工作繁忙没有时间去专卖店3146.27%因为懒,网上购物方便5277.61%便宜3552.24%网上种类款式多,尺寸足4364.18%其他 68.96%本题有效填写人次67由上图表可看出,【因为懒,上网购物方便】的人所占比重最多,达到77.61%,第二是因为【网上种类款式多,尺寸足】的人,比例达到64.18%。

这两点也集中显示了网购的最重要的优势,所以倾向网购的大学生更多,同时这也是服装专卖店的劣势:需要消费者到店里试穿,有的体型过瘦或过胖的人可能并不能买到合适的衣服或有不愿试穿的心理。

因为【便宜】而网购的人所占比重也不少,这也体现了网购的另一大特点。

而以上的这些原因,是传统专卖店所需要调整改变的方向。

5)网上购买衣服的一般价位?由上图表可看出,大学生网上购买衣服的价位在100-200元的最多,占比52.24%,第二多的是价位在100以下的,占比31.34%,而网上购买衣服价位在500以上所占比例最小,仅5.97%。

由此看出,大学生网购的消费价位较低,一方面是与生活费有关,另一方面是大学生冲动与谨慎的心理,网购不可以试穿、摸不到质量,这个是网购的最大的劣势,这也使得消费者不敢买价位过高的衣服,然而现在大学生冲动性消费的较多,遇到喜欢的衣服就下手,买一些价位较低的衣服。

6)喜欢在专卖店买衣服的原因。

(多选)选项小计比例看得见摸得着质量有保证 4483.02%可以通过实际穿衣搭配找到最适合自己的衣服4992.45%喜欢在实体店购物的感觉 1833.96%不会网上购物或觉得网上购物有风险 1732.08%本题有效填写人次53由图表可看出,选择【可以通过实际穿衣搭配找到最合适自己的衣服】的原因的最多,所占比例为92.45%,其次是【看得见摸得着质量有保证】,所占比例为83.02%,这极大体现了服装实体店的优势:体验式购物服务。

消费者能直接体验到衣服的质量、以及穿搭的效果,0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%100以下100-200200-500500以上价位价位这是网购远达不到的优势。

7)专卖店买衣服的一般价位?由上图表可看出,大学生在专卖店买衣服的一般价位大多在100-200元,占比47.17%,而200-500元的比重在第二,达到30.19%,500元以上达到13.21%,远远高于在网上买衣服的一般价位。

说明消费者还是更加信任服装专卖店的衣服质量,大多数高价位的衣服还是在专卖店买的。

8)走进服装专卖店,以下哪些会使您对这家店满意?(多选题)选项小计比例销售人员亲和的态度,礼貌的服务 9075%店内的陈设摆放,气氛 6957.5%衣服样式 款式 8671.67%衣服质量 6352.5%本题有效填写人次120由上图表可看出,选择【销售人员亲和的态度、礼貌的服务】的人数最多,达到75%,其次是【衣服的样式、款式】,这四个选项的比重都达到50%以上,说明消费者现在的消费需求及要求是比较高的,对专卖店的体验性要求度高。

0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%100以下100-200200-500500以上价位价位9)是不是衣服价格越低越好?选项小计比例只要款式能穿 价格越低越好119.17%价格在可接受范围之内,衣服保证质量 10184.17%不,贵的更好 86.67%本题有效填写人次120根据上表可看出,【价格在可接受范围之内,衣服保证质量】所占比重最大,达到84.17%,其他两个选项占比较低,可看出现在人们的消费需求较高,对衣服的质量最优看重,而只求款式和低价的人数较少。

10)服装的品牌代言人会不会影响您购买衣服的选择?据上图可看出,大多数人偶尔会因为服装品牌代言人而影响购物选择,人数占比为43.33%,不会的占比34.17%,选择会的占比22.5%。

说明服装品牌代言人还是对消费者的消费行为有一定影响力的。

11)服装商家的广告 是否会使您对它的产品有所关注?0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%会不会偶尔会列1由上图可看出,大多数人偶尔会因为服装商家的广告而对相关产品有所关注,人数达到50.83%,29.17%的人经常会,不会的人数达到20%。

由此可以得出,服装商家的广告效应还是有影响力的,且影响力较大。

12)平时穿哪种风格的衣服?选项小计比例运动 2016.67%休闲 7260%有个性的 1915.83%比较正式的 97.5%本题有效填写人次120据表可得,穿休闲风格衣服的大学生较多,占60%,其次是运动风格和比较有个性的,最后是比较正式的,占7.5%。

可见,大学生更加倾向于休闲风格的衣服,其次是运动风格。

13)您是哪种类型的顾客?0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%会不会偶尔会由图可得,直爽型的顾客最多,占比重34.17%,其次是经济型,达到23.33%,服装爱好者比重最小,占比7.5%。

可看出,看到喜欢的衣服直接拿下、从不拖拖拉拉的直爽型顾客最多,第二的是对自己的购买有明确的经济限制的顾客。

14)未来你会更倾向于网购还是到专卖店买衣服呢?由图可得,未来更倾向于网购的人占比51.67%,倾向于在专卖店买衣服的人占比48.33%。

未来更倾向于网购的人略多于到专卖店买衣服的人。

所以说,网购还是潜力较大,服装专卖店面临的压力很大。

三、结论大学生消费行为角度一) 电商时代下,大学生消费群体的延续无计划的冲动性购买心理较强。

目前,不少大学生从小生活在比较舒适的环境,心理应变及承受能力相对较差,外界的变化会对其心理产生较大的干扰和影响。

通常客观环境、社会信息、时尚和潮流都会对其购物心理产生影响,有时互联网上的一个信息、一个图片等就会使当事人兴奋和冲动起来,使沉默型犹豫型直爽型经济型服装爱好者15.83%19.17%34.17%23.33%7.50%类型专卖店网购48.33%51.67%他们在消费过程中表现出情绪化倾向酝酿短暂、决策果断、即兴即买,最终计划性购买被冲动型购买取代,这由以上统计数据也可看出,直爽型顾客占比重最大。

二)大学生追求物美价廉的消费心理。

价格、质量是吸引大学生消费的主要因素。

据以上数据分析,大部分学生消费者会主要考虑衣服价格和质量因素。

因为月生活费都是固定的,集中在1000~2000左右,而这笔钱主要是支付饮食和日常生活用品的开销。

由于消费能力有限,大学生在买衣服时花钱较为谨慎,力求“花得值”,尽量搜素那些物美价廉的商品。

三)追求方便和体验舒适度的消费态度。

据数据显示,大学生网上购买衣服的主要原因是因为懒、网上买衣服方便,而空余时间更倾向于宅在室内的人也占大多数。

由于现在的电子信息时代,人对各方面的需求度和要求都会增强,而时间对大学生来说都是十分宝贵的,所以购物过程中的及时、便利就显得尤为重要,而服装专卖店在这一方面显现的是极大的劣势,而对购物网来说是极大的优势。

但换言之,在这高速发展的电子商务时代,消费者对体验度、舒适度的购物情绪和需求又呈现上升趋势,由以上数据看出,消费者会对专卖店满意的原因中,【销售人员的亲和态度和服务】占比最大,而【服装的陈设和摆放】的比例也达到50%以上。

而这些体验式服务是购物网难以达到的,而对服装专卖店又是极大的利好点和机会。

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