大学生文秘专业的实习报告
文秘的实习报告六篇
文秘的实习报告六篇文秘的实习报告篇1为期一个月的毕业实习已经结束,实习期间,我增长了见识,拓展了视野。
通过工作实践,我更深层掌握了本专业知识和技能操作,积累了宝贵的认识和经验。
现将我实习的相关情况报告如下:一、所在实习单位及实习目的:在省厅一行政单位办公室,主要负责办公室文秘工作。
实习目的:提高办公自动的实际操作能力,巩固文秘专业知识,丰富实践工作和社会经验,把所学知识运用于实际工作。
二、实习主要内容:机要公文的分类、组织会议;编写信息;档案管理;接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。
另外,比较注重办公自动化的运用和操作。
1、机要公文的分类是机关沟通信息和更好实现管理目标的基本活动手段,是文秘工作者最为经常的本职任务,也是秘书人员必有的基本能力之一。
我实习的第一天就是进入机要室,强化了我对公文分类能力。
在单位里,主要有一些会议、事项性通知,通报、会议纪要等常用公文。
在这段过程中,我通过对公文的整理分类和阅读发现,公文的语言都是进行反复的推敲、修改,力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。
机要室为期两周的学习使我能够更熟练地运用公文语言,相信对我公文写作能力的提高也会有所帮助。
2、会议管理。
实习阶段我参与的主要会议工作是按照领导的安排,在召开的全国林业棚户区改造专题电视电话办公会议中,认真做好各项准备工作。
做到了合理安排会尝及时通知与会人员、做好会议记录。
也认真学习了领导对重要会议下达会议纪要,使得会议精神和要领能及时传达到各部门。
同时,对下发到各部门的文件进行打印和校对,确保各项工作准确高效进行。
3、信息的编写。
在单位实习期间我参与了《闽林信息》的采编和信息专报工作。
信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段。
秘书辅助领导、处理事务等都是在获娶处理和运用信息。
我通过学习、与部门同事融洽沟通等有效途径,掌握了信息的编写能力。
信息工作要讲求效率,我虚心向资深的员工学习如何鉴别和取用有价值的信息,以提高运用职能信息的能力。
文秘实习报告日记
实习报告日记日期:2021年x月x日实习单位:xx公司实习岗位:文秘今天是我实习的第一天,内心充满了期待和紧张。
一大早,我就来到了实习单位——xx公司。
在人力资源部门的带领下,我参观了公司的各个部门,并对公司的基本情况有了初步了解。
随后,我被分配到了文秘岗位,开始了我的实习生涯。
上午,我主要进行了文秘工作的入职培训。
导师为我详细介绍了文秘岗位的职责和要求,以及公司内部的规章制度。
通过培训,我对自己未来的工作内容有了更加清晰的认识。
下午,我开始参与到实际的文秘工作中。
我的主要任务是协助主管完成文件整理、归档以及打印等工作。
虽然这些任务相对简单,但我仍然全力以赴,以确保工作的顺利进行。
在实习的过程中,我深刻体会到文秘工作的重要性。
文秘工作不仅是公司的基础工作,更是各部门之间的纽带。
只有把文秘工作做好,公司的工作才能顺利进行。
同时,我也认识到文秘工作并不像想象中那么简单,它需要细致、耐心和责任心。
实习的第二天,我学会了如何使用公司的办公系统,并开始独立完成一些日常工作。
例如,编写会议通知、整理会议纪要、填写表格等。
同时,我还协助主管准备了一次部门会议,并负责会议期间的物资准备和现场协调。
通过这些实践,我对文秘工作有了更加深入的了解。
在实习的第三天,我参与了公司的一次活动策划。
这次活动是为了庆祝公司的成立周年。
我负责撰写活动方案、联系场地、邀请嘉宾等工作。
在这次活动中,我学会了如何协调各部门之间的工作,以及如何与外部单位进行沟通。
这次活动的成功举行,让我对自己的工作能力有了更多的信心。
实习的第四天,我开始参与到公司文件的起草和修改工作中。
我负责撰写了一份内部培训通知,并对其进行了反复修改,确保内容的准确性和表达的清晰度。
在这个过程中,我深刻体会到文字工作的严谨性,以及细节决定成败的道理。
实习的第五天,我协助主管完成了一次对外接待任务。
这次接待是为了与一家合作伙伴建立合作关系。
我负责接待前的准备工作,如预定会议室、准备资料等。
大学生文秘实习报告合集6篇
大学生文秘实习报告合集6篇大学生文秘实习报告合集6篇在不断进步的时代,接触并使用报告的人越来越多,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
在写之前,可以先参考范文,下面是小编收集整理的大学生文秘实习报告6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
大学生文秘实习报告篇1我是一名商务英语专业的学生。
在即将毕业的这几个月里,我主要负责的工作内容是办公室文秘。
在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处,是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。
只是每天都要守在电话和传真机旁。
很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。
刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。
现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。
我现在上班近两个月了,在这短短一个多朋中,曾有几次想过干完一个月不干了。
也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。
但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。
就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。
行政秘书实习报告样本(4篇)
行政秘书实习报告样本充实的时光过得特别快,五个星期的实习在不知不觉中已经结束了。
从这次实习中我认识到了“纸上得来终学浅,绝知此事要躬行”。
理论归理论,最终还是要与实际操作相联系才能得以巩固。
老师安排这次实习,主要的目的是通过这次实习,一是提高我们的动手操作能力,能够适应各单位的秘书的岗位要求,掌握秘书工作主要环节的操作内容、要求、技能,探索新时期秘书工作的规律,并指导秘书工作的实际。
二是使我们对企业和社会有个初步的了解和认识,为将来走向社会打下基础。
三是培养我们运用所学知识分析问题,解决问题的能力,从而为以后毕业实习更好地适应文秘工作岗位的要求做好必要的准备。
在选择实习单位时,由于举棋不定,我实习的岗位从教务处调到评建办,几翻波折后,最后落实在学院办公室宣传科。
从踏入宣传科办公室那一刻起,心中充满期待,但更多的是担忧。
值得期待的是希望通过这个实习平台使我学会更多的知识与技能,从而提高自己的实际操作水平;担忧的是怕自己力不从心,力所不能及,这样不但会事倍功半,反而还会帮倒忙。
不过这种忧虑在实习指导老师的引导与包容下渐渐消失了,把它转化为一种学习的动力与积极性。
回顾这短暂的实习日子,让我获益良多,体会深刻。
一、学会忍耐、学会感谢宣传科里总少不了送文件或者报纸这一项工作。
我就经常被老师派去当“速递员”。
每当送简报的时候我总是很担心自己会在礼仪上出错。
因为简报不单只是送,还要求老师签收,这是工作中最容易出现尴尬的环节。
有时老师们在忙于工作或者在与别人商谈事情的时候,我不得不中断他们的工作,请他们帮我签收。
有的时候老师对于我的打扰感到烦躁,即使老师态度有些不耐烦,我还是要微笑地请老师签字,还送上一句“谢谢,打扰了”。
这份工作对我来说具有很大的挑战性,特别是易冲动、又好强的性格,但久而久之,性格潜移默化地随着渐渐得到改善。
二、在工作中要善于思考,勤于思考,还要有主动性办公室的日常工作中比较繁琐,而且渐渐地也会觉得比较枯燥,这就需要我们灵活地动脑,有时转换另一种工作方式,也有意料之外的收获。
文秘专业毕业实习报告
文秘专业毕业实习报告文秘专业毕业实习报告六篇随着个人素质的提升,我们都不可避免地要接触到报告,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
为了让您不再为写报告头疼,下面是店铺帮大家整理的文秘专业毕业实习报告6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
文秘专业毕业实习报告篇1时间过得真快,不知不觉,大学的学习生活就要结束了,经过两年多文秘专业知识的学习,这个学期我们终于要进行毕业实习了。
于是我来到xx公司进行实习,这份工作是我踏出校门步入社会的第一份工作。
一、实习概况长期以来,资料的分类、装订、归档、查阅、变更、移外区、管理等问题一直困扰着管理人员。
虽然随着社会的发展,在征管方面已经进行了改革,很多方面都已跃上了新了台阶,走在时代的前沿。
如办公自动化的推广等等,标志着信息化建设的进步。
然而税收征管资料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各种问题,处于落后的局面。
所以,我认为有许多地方都要迫切进行改进。
二、实习时间20xx年x月x日三、实习内容资料管理如果不规范、不科学,就会影响工作效率,甚至给工作造成很大的被动。
比如说税收征管资料转送到经办人那里后,按要求经办人应及时进行整理、分类、归档、上夹的,但由于现在各管理分局特别是小规模管理分局普遍存在:管理户多,失综户多,催报、催缴及看失踪户场地以及各种专项工作又异常繁重,造成工作中顾此失彼的状况;部分经办人不能合理安排工作时间。
由于这两个原因,导致无暇顾及各类应整理归档的征管资料,造成这些资料很容易遗失。
如我所在的征管科就严重存在这种情况:一是资料没有及时整理、归档,有些资料一放就一两个月,二是资料堆放随意性,从桌面到桌底到处都是。
资料一定要齐全,而且归档一定要符合标准。
资料不齐全或归档不符合标准,就会给工作造成很大的被动。
如我所在的征管科的资料就有“张冠李戴”的现象,这样一来,不仅增加了工作的难度,更重要的是影响了单位的形象。
要有专用、足够的场地。
没有专用的场地或场地不足的话,资料就很难整齐堆放,这样一来,就一定会出现资料查找不方便、检找速度慢等现象,造成既费时,又费劲。
2023文秘专业毕业实习总结标准范本(二篇)
2023文秘专业毕业实习总结标准范本作为一名计算机专业的学生,境地了,这三个月的实习之后,我感觉自己进步不少,无论是在自己专业知识上面,或者是在见闻见识上面,都增长了很多很多,有些是在学校学不到的东西,我都得到了进一步的开拓,开拓了自己的眼界,开拓了自己的视线,有很多自己没有接触过的知识,进一步的了解了,我认为这是在实习当中,我得到的一个最大的收获,对于这三个月来的实习应该要有一个回顾。
首先我是学的计算机专业,对于这个专业,我现在非常感激,我当初做出的选择还是非常吃香的,了解了这个行业的一些行情之后,我认为自己从事这份工作,还是有一定的发展空间的,it行业现在还是火热,当然,竞争也是很大,不可否认,作为一名计算机专业的学生,在这行业发展是非常困难的,但是一旦发展起来,就一定前途无量,对于未来的工作。
我也做出了相关的规划,所以这三个月的实习对我来讲是非常的重要,三个月来我一直都在对自己的专业进行一个巩固,发掘更多的东西,然后强大自己成长自己,在未来的生活跟工作当中,一定要更加坚强一点,甚至可以说实习是一门门课程,毕业之后,每当回想起来的时候,一定会充满珍贵,充满美好,我更加是希望我能够得到大家的认可,但未来几年时间当中,我一定会保证自己,有一个合理清晰的发展路线。
在这次的实习当中,我积累了很多珍贵的专业知识,对于计算机的了解又更近了一步,对于自己所学专业更加了解了,在实习当中,我按时地完成自己的工作任务,日常也跟领导跟同事张渚的非常不错,认为这是作为一名实习生,应该要了解的事情,也应该去尝试的一些东西,不管是工作当中,还是在职场的一些人际关系处理方面,应该要有一个很好的方式,有一个正确的方式,有一个合理清晰的路线。
虽然说这三个月的实习时间显得有些短暂,可是无论是鉴于自己在工作上面的一些问题,还是在职场当中遇到自己无法解决的情况,我都有了一个初步的了解,这对于我来讲是一个非常宝贵的经验,未来生活跟工作当中,我也会进一步的加强对自己专业能力的一个锻炼,总结归纳好未来可能会出现的任何问题,同时我也感激这次的实习经历,我一定会做的更好。
大学生文员实习报告5篇
大学生文员实习报告5篇一段辛苦的实习生活已经告一段落了,想必你学习了很多新方法,是时候好好总结一下。
今天小编在这里给大家整理了一些大学生文员实习报告,让我们一起来看看吧!大学生文员实习报告1一、概述毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,让我们在实际中体会理论,运用理论,受益匪浅由于我的专业是文秘,我希望我的工作能与专业相符合,做到学以致用。
因为父亲对青瓷情有独钟,所以他推荐我到龙泉明富青瓷原料厂,当一个文员。
龙泉明富青瓷原料厂,是龙泉市老牌青瓷厂之一,前身为八都镇明富青瓷原料厂。
20__年6月搬迁到龙泉市西街街道上凉亭工业区内,规模也由之前的小作坊变成了现在占地1000平方米的青瓷原料厂。
其主营业务为青瓷成品的销售和原料的销售。
厂里工人有10人,专业制作青瓷师傅有8人。
经过一段时间的实习工作之后,我从中学习了不少办公室日常工作的经验。
二、工作内容及感悟体会我的工作主要包括处理每天的考勤、接待前来参观和购买的顾客,和办公室的日常工作。
在工作的过程中能够学到很多在课本上学不到的知识和技能,提高了自身的综合素质。
作为文员,所做的事情比较琐碎繁杂,总经理常常教我,做事情要分主次、有条理,有耐心。
说着很容易,做起来就非常难。
我以前在学校的时候,做什么事情都不做过多的考虑,都是一把抓,缺乏条理性,做事情没有什么太大的收获。
工作了以后,还是会有这个毛病,每天手头有多件事情需要完成。
开始时我想到什么就做什么,一会儿整理资料,一会儿打印些资料,等到用到的时候又找不着所要的资料。
这遭到了总经理的批评。
我接受了教训,不再乱放东西,文件都分类归档放好。
明白了将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。
有天我来的挺早,来到厂里的时候其他师傅都还没到,只有一个清洁工阿姨到了,我们一起打扫了办公室,她还教我怎么摆放办公室的物品才能上空间更加协调,虽然这只是一件小事,但是我觉得正是因为每一个人都很注意这些细节,才能让我们大家在一个好的环境下更加愉快的工作。
大一文秘实习报告
一、实习目的作为一名大一学生,我深知理论知识与实践经验相结合的重要性。
为了更好地将所学知识运用到实际工作中,提高自己的综合素质,我决定利用暑假时间进行文秘实习。
此次实习的主要目的是巩固和深化我在校期间所学的文秘理论知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,为今后的职业发展打下坚实基础。
二、实习时间2023年7月15日至2023年8月15日,为期一个月。
三、实习单位及岗位介绍实习单位:某科技有限公司岗位:行政助理四、实习内容及过程1. 实习前期准备在实习前,我通过查阅资料、咨询学长学姐等方式,对行政助理这一岗位有了初步的了解。
同时,我还整理了一份实习计划,明确了实习期间的学习目标和具体任务。
2. 实习过程(1)熟悉工作环境与流程在实习初期,我主要进行了以下工作:① 参观公司,了解公司文化、组织架构等基本情况;② 学习公司内部管理制度、办公软件等;③ 观察行政助理的工作流程,学习如何处理日常事务。
(2)参与具体工作实习期间,我参与了以下具体工作:① 协助整理文件、归档、打印等;② 接待来访客人,提供必要的帮助;③ 协助领导处理日常事务;④ 参与会议记录、纪要整理等工作;⑤ 协助进行员工考勤、请假等工作;⑥ 协助组织公司内部活动。
(3)总结与反思在实习过程中,我不断总结经验,反思不足。
以下是我总结的一些心得体会:① 注重细节,提高工作效率。
在处理文件、归档等工作时,我注重细节,力求做到准确无误,提高工作效率;② 增强沟通能力,与同事建立良好关系。
在实习过程中,我积极与同事沟通交流,了解他们的工作,以便更好地协助他们完成工作;③ 学会倾听,提高自己的洞察力。
在处理来访客人、协助领导处理事务等工作中,我学会了倾听,从他们的需求中找到问题的症结,提高自己的洞察力。
五、实习收获1. 巩固和深化了文秘理论知识;2. 提高了实际操作技能,如办公软件的使用、文件整理、会议记录等;3. 丰富了实际工作经验,为今后的职业发展奠定了基础;4. 增强了团队协作能力,学会了与同事沟通交流;5. 提高了自我管理能力,学会了合理安排时间,提高工作效率。
秘书实习工作报告通用5篇
秘书实习工作报告通用5篇文秘实习报告篇一一、实习概述经过两年半的专业课学习,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,三月末本人在山东新港企业集团有限开始工作实习。
沐浴着春天的和风,已不知不觉一个多月过去了。
现在,已经迎来了夏天,而在过去的这些日子里,自己在山东新港集团的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是过程。
所以,也是一个不断成长的过程。
工作实习的地方是一个生产和经营规模均特别大的,在这样的一种大环境里锻炼充实自我,使自己学到了很多的新知识,这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。
自己所工作的部门是企管部,日常的工作有些办公室文员的性质,主要由经理给安排。
企管部在自己来到以后刚好达到四个人,而新港集团的大部分日常工作借助于网络办公,即办公自动化系统。
经理没有给自己也配置一台电脑,所以能做的工作也是一些简单的工作,如帮助经理打印材料,填写产量表,接听电话。
文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。
它在一定程度上保证领导工作的准备性。
文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。
而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。
比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。
否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
不过,我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净,茶水备好,之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。
有时,也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。
看到那些工人们忙碌的身影,不禁使自己对今后生活而计划,现在必须努力加油。
每个企业都有自己的特点和企业文化,所在的工作部门企管部在新港集团可以算作第二办公室。
因为它日常所处理的工作有些繁杂,不是一个专职部门那样只管理某一类或某方面的工作。
文秘实习报告十篇
文秘实习报告十篇文秘实习报告篇1在这里我要感谢学校安排了这次实习,也要感谢公司给我这次机会,虽然只有短短的两个星期时间,但是我所学到的将使我受益一生。
因为这次实习的经历让我原本枯燥的暑假变的充实起来。
一、实习过程这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作。
第一次走进办公室,一切都是那么陌生,所有的工作人员都各自忙着,仿佛没有人注意到我,这让我本来激动的心情多了一些慌乱。
这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话,人的适应能力是无穷的。
于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。
说是文秘,其实我主要负责的就是打打文件,接接电话。
多亏以前的练习,我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。
虽然只是坐了一天,但我还是感觉挺累的,再加上宿舍的简陋条件,生活真是给我上了意义非凡的一课,以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易,不如我亲身经历一天的感悟。
刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。
在学校学到的东西并没用到多少,同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。
只是见面打招呼的交情。
看着他们整天忙碌着,闲暇之余彼此开开玩笑,觉得他们真的是一个集体,而我却像个局外人般悠闲。
我想我不能再这样下去,于是,在办公室,有闲的时候就会看一些计算机方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,以丰富自己的能力。
但这样下去也不是办法,复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。
终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。
没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项。
她告诉我文秘必须态度认真,细心,不能疏忽大意,不能马虎潦草。
比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。
否则就会耽误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。
回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话,一边发传真,当听到传真发送成功后的“嘟嘟”声,我便又小小地得意一番,虽然很傻,但至少又学会了一项办公器材的用法。
文秘实习报告16篇
《文秘实习报告》文秘实习报告(一):文秘专业实习报告一、实习目的作为大学学习生涯最后一项活动,也是最重要的一项课目,实习有利于将之前四年所学的理论知识与实际工作相结合。
作为大学生的我即将步入社会,有一系列的问题等我去应对,实习不仅仅能够让我到工作岗位中亲身经历文秘实务,积攒工作经验,更能使我做好从学生向员工的身份转换。
二、实习时间20xx年3月至4月三、实习单位及岗位介绍地点:广西南宁单位名称:南宁市宁北路小学岗位:校长助理工作资料:协助校长处理学校行政事务,负责整理文件、材料,文书写作,文稿起草,接待。
其次负责扫描、打字、复印、收发传真、盖章等等工作。
四、实习资料及过程按照我的实习岗位的要求,我制定了相应的实习计划。
注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期到达根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。
收到了较好的效果。
主要实习状况报告如下:此次实习我的工作岗位是校长助理,其实质就是文秘,因此我的主要工作重点也是文秘工作。
学校的文秘工作与机关单位或企业的文秘工作会略有不同,因为学校不像企业需要有许多会议、接待,也不像政府机关需要有很多发文、办文工作,学校的文秘工作主要多的是理解文件,文件资料整理,辅助校长、书记处理校内事务等这类比较琐碎的事情。
要应付这些琐碎的工作任务,我刚开始是有些不适应的,因为确实是有点枯燥无味,但在一段时间的工作之后,我发现了在琐碎的工作表面之下,隐藏着许多文秘工作的宝贵工作经验:(一)首先对自己的单位要有大体的了解,比如有什么部门,每个部门的职责是什么,部门主要负责人是谁,熟悉了单位才能为以后开展工作带给便利。
(二)工作要有准确性。
文秘的工作性质要求了文秘人员在工作中务必要坚持准确性。
如正确理解并表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意;各类文件、资料要及时做好正确分类并登记后再转送给领导及各部门负责人,如有收件人不明的状况被迫将信件拆开,要注明是谁拆开的,因为什么原因;在向领导转达事情的时候,必须要提前把事情的详细状况了解清楚,不要在领导询问的时候出现一问三不知的状况;好记性不如烂笔头,无论是领导交办的事情还是自己下一步的工作计划,最好是能用笔记下来,这样每一天工作任务的轻重缓急以及完成与否都一目了然。
关于文秘类实习报告六篇
关于文秘类实习报告六篇文秘类实习报告篇1这是我第一次来到__单位实习,对这里的一切还很陌生。
学会去适应它,是一种锻炼自我的过程。
我的心情是非常地激动,因为贵单位能给我这种实习的机会,让我不断地补充自己,完善自己!实习时间虽不长,只有半个月,但我心得甚多。
首先,做一个办公室秘书人员,必须熟练操作电脑,尤其是打字技术与Word、Excel的掌握。
否则,你就会延误一份重要的任务。
而我所在的贵单位,是对文字要求较强的,因此,要准确无误地处理好文字,其中包括__的段落层次的划分,句子结构的合理,词语搭配的准确等多个方面的要求。
我想不管是文书性秘书,还是操作性秘书,文字的表达准确、清晰、条理对任何一个企事业单位都是最基本的要求。
其次,做一个办公室秘书人员,还必须懂英语。
虽然有些单位是倾向于文书性,但自中国入世以后,对企事业单位的要求甚高,要学会懂英语。
在实习期间,有几个同事是搞平面设计的,他们在英语方面不是很精,曾有好几次碰到此方面的问题,我都尽量做到有问必答,可是,我曾以为英语难不倒我,可是经现实工作验证,我的英语成绩水平是远远不够的,还得必须不断学习,再学习。
此外,要做一个好的秘书人员,就必须很好地掌握言语交际学。
因为你不是一个人的,你必须要学会与周围不同的人打交道。
我依然相信只要你真诚地与人为善,你周围即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你。
在贵单位,我也领略了一些冷漠的眼睛,但我内心问心无愧,我会较主动地融化其间的隔阂。
我相信,真诚所至,金石为开。
我相信我的未来是美好的,只要给我一个机会,我会适时地抓住它,成为一名适用型人才(秘书)!“实践是检验真理的唯一标准”,通过这次实习,我深觉自己有许多不足之处,在今后的生活中,我会朝着自己的目标,不断努力学习,弥补不足,为自己的理想而奋斗!文秘类实习报告篇2尊敬的__领导:转眼间三年大学生活即将过去,我已在不知不觉中踏入定岗实习单位半年有余,在工作的这些时间里,我运用我在校园里所学知识面向社会开始了我的实践人生。
文秘专业大学生实习报告(通用5篇)
文秘专业大学生实习报告(通用5篇)文秘专业大学生篇1实习时间:20xx年X月X日-20xx年X月X日实习单位:*厂厂长办公室。
实习主要内容:按照老师的安排,我制定了相应的。
注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。
收到了较好的效果。
主要实习情况报告不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。
而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂。
在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。
秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。
因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。
另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。
秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。
并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。
对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。
发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第组织起草本单位的、报告、总结、规划、决议和,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。
文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。
因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。
关于文秘的实习报告集锦五篇
关于文秘的实习报告集锦五篇文秘的实习报告篇1一、实习的认知了解市场概况。
一个敏感的市场人要想在激烈的市场中生存就必须能够迅速把握市场动态,了解最新市场供需情况。
因此在我刚把自己定位为出口商的第一时间马上就市场信息栏中了解商品信息。
常进而到供应商信息栏看,不少供应商生产各产品,由于竞争较为激烈,因此有些供应商为了吸引顾客提供了优惠的价格。
两者之间存在着很大的利润空间。
锁定了目标市场,接下来就是寻找交易对象。
经过为期2个月的实习,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。
通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。
值得庆幸的是在这一个月的时间里,公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。
经过这些天的实习,我对__X有限公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了业务的实际操作。
更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有一个月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力,年少的我们,还应该更加努力。
这次实习给了我一次成长的机会,让我受益匪浅。
但当真正看过这些后,才发现理论与实践是密不可分的,此时我看到的、用到的、正是书上所讲、所学的。
这些单据大大加强了我的实践操作能力,也让我对这项工作有了进一步的认识。
其实,只要虚心,用心的学习,很多实际操作就会很容易掌握。
实习并不觉得辛苦,毕竟是学习到了东西。
当自己真正去实践一次的时候,甚至是非常简单,只是我们并不了解,而觉得神秘,才把它们复杂化罢了。
很感谢__X有限公司的领导和员工对我这次实习的支持与帮助,虽然这并不是真正的工作,但却让我实实在在的学到了很多东西,很多是让我受益终身的东西。
这次实习,我不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。
文秘实习报告(通用5篇)
文秘实习报告(通用5篇)文秘实习报告报告的基本要求1、总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2、成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3、经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
4、今后的打算。
根据今后的工作任文秘实习报告(通用5篇)一段忙碌又充实的实习生活又告一段落了,这次实习让你有什么心得呢?让我们一起来学习写实习报告吧。
但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,以下是小编整理的文秘实习报告(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
文秘实习报告1实习时间:20xx年8月15日至20xx年9月1日实习地点:广东省XX市大亚湾区实习单位:惠州大亚湾区XX区街道实习内容和方法:在居委会实习期间,我从事的是办公室文员工作,主要负责:接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。
在做以上的工作的时候,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。
我每次都是虚心向办公室的其他同事请教,学习,根据公司的规定,结合自己的理论基础、专业知识,争取有所创新,认真做好每一份工作。
在实习完后,我不管是理论基础方面,还是实际工作能力方面,都有了很大的提升,为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。
以下是我这段实习期间的工作内容:1、接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责传真件的收发工作。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
文秘专业实习报告六篇
【导语】秘书实习使我认识到,秘书是领导的参谋助⼿,其主要职责是为领导服务。
为此,就要做到前与后的协调统⼀。
所谓前,就是对与领导有关的⼯作要超前考虑,提前完成,留有⼀定的提前量。
这其中包括两⽅⾯含义。
©⽆忧考⽹为⼤家整理的《⽂秘专业实习报告六篇》,希望对⼤家有所帮助!⽂秘专业实习报告篇⼀ 我们每⼀天都在接触不同的事物,每⼀天都在学习,同样我们每⼀天都在做不同的事,每⼀天的⼯作和每⼀天的收获都让我们获得对待某件事物不同的评价。
实习期间,可以让你在学校学习的知识得到巩固,也可以让你在以后的⼯作中有相关经验⽽⽐别⼈更具优势。
因此我来到xx公司进⾏实习,以下是我的实习报告。
⼀、实习⽬的 实习⼯作是⼤学学习⽣活的最后⼀项课⽬,也是⼤学⽣将理论与实践相结合的过程。
当我们即将离开校园的时候,就要时刻做好⾯对社会⾯对⾃⼰⼯作岗位的准备。
到企业实习并亲⾝经历⼀些⽂秘实务、学习⼀些⼯作经验,不仅可以弥补知识的不⾜,还可以增加⼀些新知识。
抱着这⼀⼼态我来到了xx公司进⾏实习。
⼆、实习地点 xx公司 三、实习时间 2020年x⽉x⽇—2020年x⽉x⽇ 四、实习单位介绍 xx公司是⼀家专业从事房地产咨询、居间、代理;楼盘营销策划、整合推⼴、销售代理的公司。
在创始⼈及全体员⼯的共同努⼒下,历经风⾬拼搏和持续发展,公司拥有⼤批⾼素质的全国注册房地产经纪⼈,并成功嫁接了先进的管理模式,搭建了超⼤量的信息共享平台,实现了全电脑化的监控及管理系统,随时为客户提供安全、可靠、专业、快捷的服务。
现已发展成为规模、店⾯多、实⼒较强的集科学化、规范化、标准化、专业化为⼀体的连锁品牌公司。
五、实习的主要内容 在进⼊公司试岗的前五天,是⼀名资深秘书指导我,每天我的⽼师会交给我要学习的内容还有公司的制度⼿册,我们有专门的⾏政秘书指导⼿册,在以后的⼯作中我们的决定和处罚要根据秘书⼿册上公司的制度执⾏。
秘书⼯作主要负责⽚区员⼯的考勤检查、统计⽚区经理需要的各类数据、还有最主要的⼯作是巡店。
文秘专业的实习报告范文6篇
文秘专业的实习报告范文6篇文秘专业的实习报告范文6篇文秘专业的实习报告篇1一、实习目的:巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,形成了良好的职业道德和团队精神,开阔视野,增长知识,为进入社会打下基础,将所学知识用于实际工作。
二、实习时间:2022年12月1日至12月31日。
三、实习单位:某某某机关幼儿园综合档案办公室。
四、实习单位简介:我在的实习单位主要是一所幼儿园,构成与我们学校差不多,都是由教室、办公室、档案部门组成。
五、实习主要内容:按照老师的安排和要求,人根据每一天的工作情况和心得体会。
在实习期间对我所学的文秘理论知识和自动化办公设备进一步的巩固和提高,以实习阶段根据理论知识达到老师指导日常工作实践的目的,收到更好的效果。
实习工作情况报告如下:我来到幼儿园实习已经一个月了,记得报到那天,我们来到时刚好是下午上班时间,刚到一个陌生的环境时的茫然大概是人人都有吧,到门口时正好园长在财务室门前,然后我们进去先是自我介绍,然后园长就自我介绍、介绍身边的老师。
之后她叫一位姓覃的老师带领我们,让我们跟着覃老师到了办公室,她简单地给我们介绍了一下办公室和日常工作。
因为是第一天到那里比较陌生,也对单位不了解,不知道做什么事。
只有老师叫做什么就做什么或者是在做事的时候总是会请教老师。
接下来的实习时间一天天地过,我也渐渐地对实习单位的工作内容有了一定的了解、熟悉了,也了解我自己的工作范围。
从实习中也掌握了一定的工作技能,通过实习和指导老师的指导我学到了很多是在学校、书本上学不到的东西和知识,也让我对自动化办公设备的使用、档案的整理和日常工作等有了更深进一步的认识和提高,也能熟练地使用一些办公设备。
这次实习,老师安排我们2们同学在幼儿园实习,我们被安排在综合档案管理办公室,我在这里感到忙碌,但是也学到了很多东西,刚开始指导老师是不会让我做什么事的,我们向老师提出给我们找些事做,老师就慢慢找事给我做,开始在这里我觉得自己什么也不会,比如:在使用各种自动化办公设备复印机、打印机、打码机、过塑机和整理档案等都不能自己很好地完成。
文秘实训报告
文秘实训报告一、实训目的。
本次文秘实训的目的是为了让学员们通过实际操作,掌握文秘工作中的基本技能和流程,提升文秘工作的效率和质量,为将来的工作做好充分准备。
二、实训内容。
1. 文秘工作的基本要求。
文秘工作是一项需要高度责任感和细致耐心的工作,要求文秘人员具备良好的文字功底和沟通能力,能够熟练运用办公软件进行文档处理和编辑,具备一定的组织协调能力和保密意识。
2. 文秘工作的流程。
文秘工作的流程一般包括接待来访人员、处理来电来访、文件处理和档案管理等环节。
在接待来访人员时,文秘人员需要礼貌热情地接待,并及时安排相关人员会见;处理来电来访时,要认真记录来访者的信息,并及时转达相关内容;文件处理和档案管理是文秘工作的重要环节,需要文秘人员具备良好的文件整理和管理能力,确保文件的安全和完整性。
3. 文秘工作中的常见问题及解决方法。
在文秘工作中,常见的问题包括文件遗失、信息泄露、来访人员情绪失控等,针对这些问题,文秘人员需要保持冷静,及时处理并向上级汇报,避免问题扩大化。
4. 文秘工作中的注意事项。
文秘工作中需要注意保护机密信息的安全,遵守公司规定的文件处理流程,及时更新档案信息,确保文件的准确性和完整性。
同时,文秘人员需要保持良好的工作态度,积极主动地协助其他部门完成工作,并不断提升自身的专业素养。
三、实训效果。
通过本次文秘实训,学员们对文秘工作的基本要求和流程有了更清晰的认识,掌握了一定的文秘技能,并在实际操作中提升了自己的工作能力。
同时,学员们也意识到了文秘工作中的重要性和责任,明白了文秘工作需要不断学习和提升的道理。
四、实训总结。
本次文秘实训内容丰富,操作性强,学员们积极参与,取得了较好的实训效果。
但在实训过程中也发现了一些问题,比如部分学员对文件处理流程不够熟悉,需要加强相关知识的学习和实践。
因此,今后在文秘实训中,需要更加注重实际操作,加强学员的技能培训,提高实训的针对性和实效性。
五、实训建议。
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大学生文秘专业的实习报告
大学生专业的实习报告
在现实生活中,报告使用的频率越来越高,报告根据用途的不同也有着不同的类型。
我们应当如何写报告呢?下面是帮大家整理的大学生专业的实习报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
大学生专业的实习报告1
一、实习目的:
巩固专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实习时间:
20xx年6月24日至20xx年8月31日。
三、实习单位:
xxxx卫生监督所
四、实习主要内容:
按照老师的安排,我制定了相应的实习计划。
注重在实习阶段对所学的理论知识进行进一步的巩固和提高,以达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。
在这段时间我收到了较好的效果。
现就主要实习情况报告如下:实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,这次实习,我根据自己的实际情
况,联系了我们县的卫生监督所实习,在实习期间,我主要负责的工作内容是办公室,对于像我这样一个还没有毕业的实习生来说,单位领导是不放心把一些重要的工作放给你做的,所以我在办公室的这段时间,主要从事一些附带的工作,主要有以下几项:
一、打字:
卫生监督所是一个监督执法单位,每天都有很多文书和文件需要打出来,我在办公室的这段时间,主要由一个姓王的阿姨带我,她是一个老秘书了,在办公室从事秘书工作已经有好多年的时间,秘书工作经验非常丰富,一般情况下,有重要的工作都是她亲自完成,她不放心交给我做,只有像打字这样不怎么重要的工作她才让我去做,所以我才进去的前几天主要的工作就是打字,每天去上班她就将一些文书拿给我,叫我打出来,在这个过程中我一直严格要求自己,力求又快又准,既注重效率也讲究质量,就这样一直打了将近一个星期的字,王阿姨对我的工作很满意,夸奖我了好几回,同时我也得到了很好的锻炼,我打字的速度得到了很大的提高。
二、文档管理:
打了近一星期的字后,办公室里需要打的东西也少了,王阿姨就安排我把办公室的档案柜整理出来,在我来之前,办公室的档案柜很乱,以至于有时候要找某些文件会很费力,我的任务就是把它很有次序的整理出来,一开始我看着乱麻麻的柜子我都不知道该怎么整理,感觉找不到头绪,后来我就问王阿姨,她告诉我先要分类,然后把整理好的文档按时间顺序排列出来,最后在相应的地方贴上标签就可以
了,我按照王阿姨教的做,花了四天的时间终于把乱麻麻的档案柜这里出来,在整理的过程中,我也是坚持又快又准,既注重效率也讲究质量的原则,我工作的’成绩也得到了王阿姨的好评。
三、接电话:
在办公室的这段时间,我还有一个任务,就是接电话,因为电话离我比较近,还有就是办公室的其他人一般都有事做,如果他们来接电话可能会打断他们的工作,所以电话就由我接,我在接听电话的过程中严格按照在学校所学的秘书职业道德规范要要求自己,做到接听及时,用语规范,记录清楚,转达明确,得到办公室里面的人一致好评。
在实习期间,我采用了看、问、学等方式,初步了解了工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个的工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
以上是我的实习报告,不妥之处,请老师指正。
大学生专业的实习报告2
一、实习目的:
巩固专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实习时间:
XX年6月24日至XX年8月31日。
三、实习单位:
xxxx卫生监督所
四、实习主要内容:
按照老师的安排,我制定了相应的实习计划。
注重在实习阶段对所学的理论知识进行进一步的巩固和提高,以达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。
在这段时间我收到了较好的效果。
现就主要实习情况报告如下:实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,这次实习,我根据自己的实际情况,联系了我们县的卫生监督所实习,在实习期间,我主要负责的工作内容是办公室,对于像我这样一个还没有毕业的实习生来说,单位领导是不放心把一些重要的工作放给你做的,所以我在办公室的这段时间,主要从事一些附带的工作,主要有以下几项:
1、打字:
卫生监督所是一个监督执法单位,每天都有很多文书和文件需要打出来,我在办公室的这段时间,主要由一个姓王的阿姨带我,她是一个老秘书了,在办公室从事秘书工作已经有好多年的时间,秘书工作经验非常丰富,一般情况下,有重要的工作都是她亲自完成,她不放心交给我做,只有像打字这样不怎么重要的工作她才让我去做,所以我才进去的前几天主要的工作就是打字,每天去上班她就将一些文书拿给我,叫我打出来,在这个过程中我一直严格要求自己,力求又
快又准,既注重效率也讲究质量,就这样一直打了将近一个星期的字,王阿姨对我的工作很满意,夸奖我了好几回,同时我也得到了很好的锻炼,我打字的速度得到了很大的提高。
2、文档管理:
打了近一星期的字后,办公室里需要打的东西也少了,王阿姨就安排我把办公室的档案柜整理出来,在我来之前,办公室的档案柜很乱,以至于有时候要找某些文件会很费力,我的任务就是把它很有次序的整理出来,一开始我看着乱麻麻的柜子我都不知道该怎么整理,感觉找不到头绪,后来我就问王阿姨,她告诉我先要分类,然后把整理好的文档按时间顺序排列出来,最后在相应的地方贴上标签就可以了,我按照王阿姨教的做,花了四天的时间终于把乱麻麻的档案柜这里出来,在整理的过程中,我也是坚持又快又准,既注重效率也讲究质量的原则,我工作的成绩也得到了王阿姨的好评。
3、接电话:
在办公室的这段时间,我还有一个任务,就是接电话,因为电话离我比较近,还有就是办公室的其他人一般都有事做,如果他们来接电话可能会打断他们的工作,所以电话就由我接,我在接听电话的过程中严格按照在学校所学的秘书职业道德规范要要求自己,做到接听及时,用语规范,记录清楚,转达明确,得到办公室里面的人一致好评。
在实习期间,我采用了看、问、学等方式,初步了解了工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定
了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个的工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
以上是我的实习报告,不妥之处,请老师指正。
大学生专业的实习报告3
为使公关实习得到良好的效果,我们本着现实性、生活性、真实性、的原则,进行了模拟公关策划模拟和问卷调查的活动。
经过一周的实习使我们了解了当代大学生的公关意识成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。
在实习的一周里,我们公共专业的两个班共同做了关于包含八个主题的媒体访谈、新闻事件、危机处理、公关策划的公关模拟活动,紧接有进行了关于大学生八个方面的问卷调查,并将有关课题一一分组做了实践活动。
在公关策划中,我们几组运用了情景体验,现场模拟的方式,对公关“是什么,怎么做,做的怎样”有了详细了解,有利于提高我们的学习积极性与掌握程度。
策划中每组成员都能够按照规定的策划程序:
1、确定公关目标
2、设计主题
3、界定公众
4、选择媒体
5、公关预算
6、审定方案
7、计划书,将方案确定下来;在模拟方案时,我们师生共同讨论,争辩、评判,在点评时间里,每组成员都能够认真听取其不足及优点,并及时对自己组的方案做及时的补充与修改,以求更精。
中我组活动所做的课题为危机事件,主题为肯德基苏丹红事件。
事件的中心内容:围绕着肯德基——中国地区销售处,在其食品中发现含有危害人体健康的苏丹红,对此,肯德基中国代理商进行了事件调查,并对此事件进行了一系列相关处理,最终圆满化解危机。
事件安排:组员将事件发展设置为三个场景;
场景一:医生为病人看病,并诊断为食物中毒疑似是吃肯德基引起的这位病人为此投诉到肯德基。
场景二:肯德基负责人接到投诉,立刻汇报上级并立即组建公关调查小组,调查此事件。
已顾客为首要对他们进行了慰问。
场景三:关于此事件的发生,中国销售处召开记者招待会,借用媒体向消费者道歉。
事件结尾事件完善处理,危机成功度过,销售业绩逐渐上升。
此活动策划的开展,使我们的开括了思路,锻炼了分析问题和解决问题的能力,有新意,可行性高。
接下来的几天,我们各个组将所抽到的调查问题,经过小组讨论专题调查,坚持客观性、全面性、典型性、及时性、定量化的原则,按照调查的一般程序,运用了开卷式问卷方式,将制好的问卷发放,随后又用抽样法进行了回收统计,调查结果所反映的问题情况,我们又以报告的形式做了总结,寻求了解决方案。
在实习活动的进行中,我们从中学到了当一个组织怎样处理公共关系,在面对公关危机时,组织应用的策划技巧:。