社区养老中心组织架构及岗位职责
养老机构岗位职责及管理制度
养老机构岗位职责及管理制度随着社会人口老龄化的加剧，养老机构扮演着越来越重要的角色。
为了保障老年人的生活质量，养老机构需要制定合理的岗位职责及管理制度。
本文将介绍养老机构的典型岗位职责，并阐述有效的管理制度。
一、院长院长是养老机构的核心管理者，主要负责机构的日常运营和管理。
他/她需要具备良好的组织与协调能力，负责制定机构的发展战略和规划。
另外，院长还需要与政府、社会各界保持良好的沟通和合作关系，以确保机构的顺利运营。
二、护理部主管护理部主管是养老机构中非常重要的职位，主要负责制定和监督护理服务的质量标准，确保老年人得到充分的关怀和照顾。
护理部主管还负责招聘合格的护理人员，并对他们进行培训和管理。
三、医护人员医护人员是养老机构中不可或缺的一环，他们负责老年人的健康管理和护理工作。
医护人员需要具备扎实的医学知识和丰富的实践经验，能够及时有效地处理老年人的健康问题，并提供必要的医疗服务。
四、康复治疗师康复治疗师在养老机构中扮演着重要的角色，他们负责老年人的康复治疗和功能恢复训练。
康复治疗师需要根据老年人的身体情况，制定个性化的治疗计划，并与其他医疗人员紧密协作，以提高老年人的生活质量。
五、心理咨询师心理咨询师对于老年人来说十分重要，他们负责帮助老年人克服心理压力和情绪困扰，增强他们的心理健康。
心理咨询师需要具备良好的沟通能力和心理学知识，能够建立起与老年人的信任关系，并通过个体或群体咨询的形式为老年人提供心理支持。
养老机构还需要建立健全的管理制度，以保障服务质量和老年人权益的保护。
一、员工考核制度养老机构应当建立完善的员工考核制度，对员工的工作绩效进行评估和考核。
这样可以激励员工提供优质的服务，并对表现不佳的员工进行适当的改进措施或解雇。
二、规范的工作流程为了提高服务效率和质量，养老机构需要建立规范的工作流程，明确各岗位职责和工作步骤。
这样可以避免工作漏洞和疏漏，确保老年人得到高质量的服务。
三、健全的培训机制养老机构应当建立健全的培训机制，定期对员工进行培训和进修，提升他们的专业知识和技能水平。
养老机构岗位职责大全
养老机构岗位职责大全1.养老院院长（职责：负责养老院的整体管理工作，包括人员招聘、财务管理、政府协调等）2.养老院主管护士（职责：负责养老院护理部门的工作，包括护理计划的制定、护理人员的培训和管理等）3.养老院康复专员（职责：负责养老院康复服务的组织和协调，包括康复计划的制定、康复评估和康复项目的开展等）4.养老院营养师（职责：负责养老院的饮食管理工作，包括菜单的制定、食材的采购和营养评估等）6.养老院活动组织员（职责：负责养老院的娱乐活动的组织和协调，包括文娱活动、康体活动等）7.养老院保洁员（职责：负责养老院的清洁工作，包括院内公共区域和房间的清洁和卫生管理等）8.养老院后勤管理人员（职责：负责养老院后勤支持工作，包括物资采购、设备维护和修理、维护环境卫生等）9.养老院安全员（职责：负责养老院的安全管理工作，包括门禁管理、火灾防控和突发事件应对等）11.养老院社工人员（职责：负责养老院的社工服务工作，包括老年人社交活动组织、个案辅导和社区资源整合等）12.养老院文员（职责：负责养老院的文件管理和行政支持工作，包括文件整理、会议记录和材料准备等）13.养老院健康管理师（职责：负责养老院的健康管理服务，包括健康档案管理、健康教育和健康评估等）14.养老院义工协调员（职责：负责养老院的义工招募和协调工作，包括义工培训、任务分配和感谢礼仪等）16.养老院人力资源专员（职责：负责养老院的人力资源管理工作，包括员工招聘、薪酬福利、培训和绩效管理等）17.养老院财务专员（职责：负责养老院的财务管理工作，包括预算编制、账务处理、财务报告和税务申报等）18.养老院安排师（职责：负责养老院老年人的日常安排和活动计划，充实老年人的生活，提供他们的需求）19.养老院志愿者协调员（职责：负责协调养老院的志愿者工作，包括招募、培训和任务分配等）养老机构的岗位职责涵盖了从管理到服务的各个方面，确保养老院的正常运转和为老年人提供全面周到的服务。
养老院的岗位责任与职能
养老院的岗位责任与职能随着社会的发展，人口老龄化的加剧，养老院在社会养老服务体系中的地位愈发重要。
养老院作为老年人的生活场所，需要有一套完善的岗位责任与职能体系，以确保老年人能够得到优质、贴心的服务，安享晚年。
一、院长岗位责任与职能院长是养老院的核心领导人物，承担着全面管理和决策的重要责任。
1、管理与决策院长需要制定养老院的发展规划和年度工作计划，明确养老院的发展方向和目标，并根据实际情况进行调整和优化。
同时，要对养老院的重大事项进行决策，如资金使用、设施建设、人员调配等。
2、团队建设负责组建和管理养老院的工作团队，包括招聘、培训、考核和激励员工。
注重培养员工的专业素养和服务意识，打造一支团结、高效、富有爱心的工作队伍。
3、资源整合积极整合内外资源，争取政府支持、社会捐赠和合作机会，为养老院的发展创造良好的条件。
与相关部门和机构保持密切联系，及时了解政策动态和行业信息。
4、服务质量监督建立健全服务质量监督机制，定期对养老院的服务进行评估和检查，及时发现问题并采取措施加以改进，确保老年人得到优质的生活照料和护理服务。
5、安全管理高度重视养老院的安全管理工作，制定并落实安全管理制度，加强对设施设备、食品卫生、消防等方面的检查和防范，确保养老院的安全运营。
二、护理员岗位责任与职能护理员是直接为老年人提供生活照料和护理服务的一线工作人员，其工作质量直接关系到老年人的生活质量。
1、生活照料负责老年人的日常生活照料，包括饮食、起居、洗漱、穿衣等。
根据老年人的身体状况和需求，提供个性化的服务，确保老年人的生活舒适、整洁。
2、医疗护理协助医护人员为老年人进行健康检查、疾病护理和康复训练。
按时为老年人服药、测量生命体征，发现异常情况及时报告并协助处理。
3、心理关怀关注老年人的心理健康，与老年人进行交流和沟通，倾听他们的心声和需求，给予他们情感上的支持和安慰，帮助他们消除孤独和焦虑。
4、活动组织根据老年人的兴趣和身体状况，组织开展各种有益的活动，如文体活动、手工制作等，丰富老年人的精神文化生活。
老人养护中心安全管理组织架构及安全生产责任制度(全套)
老人养护中心安全管理组织架构及安全生产责任制度(全套)1. 引言老人养护中心安全管理组织架构及安全生产责任制度的目的是确保老人养护中心的安全运营，保障老人的生命安全和身体健康。
本文档旨在规定老人养护中心安全管理的组织架构和安全生产责任制度，为保障老人养护中心的安全提供指导。
2. 组织架构老人养护中心安全管理的组织架构如下：- 董事会：负责制定安全管理方针和决策，监督安全管理工作。
- 行政管理部门：负责制定安全管理制度和规范，协调各部门安全工作。
- 安全管理部门：负责老人养护中心的全面安全管理和监督工作。
- 技术支持部门：负责安全设备的维护和技术支持。
- 培训部门：负责安全培训和教育工作。
3. 安全生产责任制度老人养护中心的安全生产责任制度如下：- 董事会负有最终的安全生产责任，应确保安全管理工作得到有效的支持和资源保障。
- 行政管理部门负责落实安全管理制度和规范，组织实施安全管理工作。
- 安全管理部门负责制定和修订安全管理制度和安全操作规程，组织安全巡查和隐患排查。
- 技术支持部门负责安全设备的日常维护和故障排除，确保设备正常运行。
- 培训部门负责组织开展安全培训和教育，提高员工安全意识和应急处置能力。
4. 安全管理措施为保障老人养护中心的安全运营，需要采取以下安全管理措施：- 制定和检查安全管理制度和规范，并确保员工遵守。
- 开展安全培训和教育，提高员工的安全意识和应急处置能力。
- 定期进行安全巡查和隐患排查，及时处理安全隐患。
- 维护和修复安全设备，保证设备的正常运行。
- 建立健全的安全管理档案，记录安全事故和事件，并进行分析和总结，提出改进措施。
5. 安全运行目标老人养护中心的安全运行目标如下：- 保障老人的生命安全和身体健康。
- 提供一个安全、舒适、无伤害的居住环境。
- 预防和减少安全事故和伤害发生。
- 不断提升安全管理水平，确保安全事故发生率最低。
6. 结论老人养护中心安全管理组织架构及安全生产责任制度的制定和执行是确保老人养护中心安全运营的重要保障。
养老院的主要岗位及岗位职责
养老院的主要岗位及岗位职责随着人口老龄化趋势的加剧，养老院作为提供专业养老服务的机构，扮演着关键的角色。
养老院内每个岗位都承担着重要的职责，协助老人们获得最佳的生活照顾和护理。
本文将介绍养老院中的几个主要岗位以及这些岗位的职责。
一、护理员护理员是养老院不可或缺的一环，负责为老人们提供日常的护理服务和照顾。
他们的职责主要包括：1. 日常护理：为老人提供衣着、饮食、洗澡、穿戴等方面的日常护理服务，确保老人的身体清洁和舒适。
2. 生活照料：协助老人进行个人卫生，帮助他们上厕所、更换尿布等，确保老人的身体健康和舒适。
3. 药物管理：负责老人的药物管理，包括按时给老人服药、记录服药情况，并密切关注老人的身体反应。
4. 健康监测：定期测量老人的体温、血压等生命体征，及时发现老人的身体变化，并向医护人员报告。
二、医护人员医护人员在养老院中扮演着关键的角色，他们的职责主要包括：1. 健康评估：对入住养老院的老人进行全面的健康评估，了解他们的健康状况，并为他们制定个性化的健康护理计划。
2. 医疗服务：提供老人所需的基本医疗服务，包括协助老人看病、处理急诊情况和提供医疗咨询等。
3. 康复护理：为老人提供康复护理服务，帮助他们康复功能，在日常生活中保持自理能力。
4. 疾病管理：负责老人的疾病管理，包括监测慢性疾病的进展，定期进行健康检查，并根据老人的健康状况进行调整。
三、心理辅导员心理辅导员在养老院中起着重要的作用，他们的职责主要包括：1. 心理咨询：为老人提供心理咨询服务，帮助他们处理生活中的压力和情感问题，提供情感支持。
2. 应对策略：教导老人应对生活中的挫折和困难，提供积极有效的应对策略，帮助他们保持心理健康。
3. 社交活动：组织和协助老人参与各类社交活动，促进老人与其他居民的交流和社交互动，减少孤独感。
四、康复师康复师在养老院中负责老人的康复训练和功能恢复，他们的职责主要包括：1. 评估和制定康复计划：通过评估老人的身体状况和康复需求，制定个性化的康复计划，帮助老人恢复功能。
养老院各个岗位职责范本
养老院各个岗位职责范本养老院内有各个不同的岗位，各个岗位在养老院中都有着不可替代的职责。
下面是养老院各个岗位职责的范本，共计____字。
一、院长职责范本【岗位职责】1. 负责制定和执行养老院的发展战略和规划；2. 组织实施养老院内部各项管理制度和政策；3. 负责养老院的日常运营管理，包括人员配置、物资管理、财务管理等；4. 指导并监督各个部门的工作，确保各项工作按时完成，工作质量符合要求；5. 积极与相关政府部门沟通合作，争取政策支持和资源保障；6. 负责与外界的联系和协调工作，维护养老院的形象和声誉；7. 监督和推动养老院各项改革和发展，在传统养老服务上不断创新；8. 协助人力资源部门进行员工培训和绩效管理；9. 负责解决院内发生的各类问题和纠纷；10. 完成上级领导交办的其他工作。
【任职要求】1. 具有养老院管理相关的工作经验，熟悉国家相关政策；2. 具备较强的组织和协调能力，能够合理调配资源；3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效管理团队；4. 具备较强的解决问题的能力，能够制定合理的解决方案；5. 具备一定的商业敏感度和市场拓展能力；6. 具备较强的责任心和事业心，以及良好的职业道德和职业操守。
二、护理部主任职责范本【岗位职责】1. 负责养老院的日常护理工作，组织制定相关护理制度和操作规范；2. 统筹安排护理人员的工作，保证工作的顺利进行；3. 协调其他部门与护理部的工作，确保养老院内部各项工作的协同合作；4. 监督和指导护理人员的工作，保证护理工作的质量标准；5. 考核护理人员的绩效，进行培训和提升，提高护理人员的专业素养和服务质量；6. 负责与养老院内外的医疗机构或医生进行协调沟通，保证养老院内的医疗服务；7. 管理和维护养老院内的护理设备和用品，确保护理工作的正常进行；8. 及时处理和解决护理工作中发生的问题和纠纷；9. 完成上级领导交办的其他工作。
【任职要求】1. 具有相关的护理专业背景，持有相应的执业证书；2. 具备较强的组织和协调能力，能够合理安排护理人员的工作；3. 具备较强的护理技术和相关知识，能够进行护理工作的指导和监督；4. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够有效管理团队；5. 具备较强的解决问题的能力，能够制定合理的解决方案；6. 具备较强的责任心和事业心，以及良好的职业道德和职业操守。
养老院各岗位职责的解析
养老院各岗位职责的解析随着社会老龄化程度的不断加深，养老院成为了越来越多老年人安享晚年的选择。
为了给老年人提供优质、安全、舒适的服务，养老院中的各个岗位都承担着重要的职责。
下面，我们就来详细解析一下养老院中常见的岗位职责。
一、院长岗位职责院长是养老院的核心领导者，负责全面管理和决策工作。
首先，院长要制定养老院的发展规划和目标，并组织实施，确保养老院的可持续发展。
这需要对市场需求、政策法规有深入的了解，能够准确把握养老院的定位和发展方向。
其次，院长要建立健全养老院的各项规章制度，包括行政管理制度、服务管理制度、财务管理制度等，确保养老院的运营有章可循。
再者，院长要负责养老院的团队建设，招聘、选拔、培训和考核各类工作人员，打造一支高素质、专业化的服务团队。
同时，要关注员工的工作状态和需求，营造良好的工作氛围，提高员工的工作积极性和满意度。
此外，院长还要协调与外部相关部门和单位的关系，如民政部门、卫生部门、消防部门等，争取政策支持和资源保障。
并且要处理好与老人家属的沟通和关系维护，及时反馈老人的情况，解决家属的疑虑和问题。
最后，院长要定期检查养老院的服务质量和安全管理情况，及时发现和解决问题，不断提高养老院的管理水平和服务质量。
二、护理部主任岗位职责护理部主任是养老院护理工作的组织者和管理者。
其首要职责是制定和完善护理工作计划和规章制度，确保护理工作的规范化和标准化。
要根据老人的不同需求和健康状况，制定个性化的护理方案，并组织实施。
其次，护理部主任要负责护理人员的管理和培训工作。
合理安排护理人员的工作岗位和工作任务，定期组织护理人员进行业务培训和技能考核，提高护理人员的专业水平和服务能力。
再者，要加强对护理工作的质量控制和监督检查。
定期评估护理效果，及时发现和纠正护理工作中的不足之处，确保老人得到优质、安全的护理服务。
同时，护理部主任还要关注老人的心理健康，组织开展心理疏导和精神慰藉活动，帮助老人保持良好的心态和情绪。
社区养老中心组织架构及岗位职责
社区养老服务中心经营指导手册一、开业流程 (2)二、社区养老中心项目认知： (2)(一) 基本概况 (2)1、项目归类 (2)2、行政主管 (2)3 、行业协会 (2)4 、服务对象 (3)5 、经营模式 (3)6、营业时间 (3)7 、中心类型 (3)8 、市场准入 (3)9 、服务项目 (4)10、场所、设备、设施 (6)11、人员配置： (8)12、服务管理及监督 (9)13、收费规定： (10)14、人员招募： (11)(二)养老中心组织架构 (11)3、行业协会：服务场所 •服务设施：家具电器、卫生设施、厨房炊具、医疗器械、监护设施•护理员比例、 管理员比例•领导资历、上岗证书人员配置 •社工、康复师、营养师、厨师收费规定 •自主定价/政府指导价 •政府补贴招募•政府社区推荐 •自主上门二、 社区养老中心项目认知：(一) 基本概况1、项目归类：养老服务业2、行政主管：•开业申请 •执业申请•投资型 •社会公益型 •护理服务 医疗服务 生活服务 精神慰藉 心理疏导 肌理康复临终关心 紧 急救助 体检服务 饮食服务 托老服务 其他服务市场准入资金来源服务项目 •服务用房：住宿用房、公共用房、医疗用房、健身用房、行政用房•服务设备：给水排水、燃气、暖通、电气4、服务对象：5、经营模式：乡镇、社区、村、街道创办的集体所有养老机构6、营业时间：原则上应该全天候 24 小时提供服务。
7、中心类型：根据养老床位数量分类,分为二种类型：甲类：床位数大于等于 100 床乙类:床位数小于 100 床、大于等于 50 床根据设施设备配置标准由高到低分类，分为三种类型：一级:每床建造面积指标≥40m2 等二级：每床建造面积指标≥30m2 等三级:每床建造面积指标≥25m2 等8、市场准入养老机构创建的条件分为申请和执业二部份，申请并符合相关条件后方能对外正常经营和服务。
具体要求为：⑴申请程序及提交资料：符合本市养老机构的设置规划；有固定的服务场所，床位数达到 50 张以上；建造设计符合养老机构建造规范和设计标准，并有符合老年人特点的无障碍设施；与居民住宅、单位用房等相连的，有独立的出入口；有食堂、厕所、浴室等基本用房和室内外活动场地；有机构章程和管理制度；有与开展服务相适应的管理人员和护理人员，其中,养老机构主要负责人和护理人员符合民政部门规定的资格条件；配备一定数量的符合卫生行政部门规定资格条件的医务人员；有规定数额的资金。
社区养老服务中心的组织机构与部门管理职能
社区养老服务中心的组织机构与部门管理职能随着我国老龄化进程的不断推进，社区养老服务中心作为为老年人提供全方位服务的重要机构，发挥着越来越重要的作用。
社区养老服务中心的组织机构和部门管理职能的合理设置和运作，对于提供高质量、高效率的养老服务至关重要。
下面将对社区养老服务中心的组织机构和各个部门的管理职能进行详细阐述。
一、组织机构1.基层党支部：基层党支部是社区养老服务中心的党的组织核心。
党支部负责制定党的工作方针政策，加强党员队伍建设，推动社区养老服务中心的发展工作。
2.中心管理部门：中心管理部门是社区养老服务中心的核心部门。
中心管理部门负责制定养老服务中心的管理政策，统筹协调各个养老服务部门的工作，确保养老服务中心的正常运转。
二、养老服务部门的职能1.康复护理部门：负责老年人康复训练、康复护理、病情监控等工作。
通过康复护理，帮助老年人提高生活质量，减少疾病的复发，延缓老年人身体功能的下降。
3.文化娱乐部门：负责组织文化娱乐活动，丰富老年人的文化生活。
通过组织各种兴趣小组、文化讲座、手工DIY等活动，提高老年人的生活素质和幸福感。
4.社区服务部门：负责老年人日常生活的服务，包括老年人的饮食、洗浴、清洁等日常生活照料。
通过提供便民服务，帮助老年人解决生活中的实际问题，提高老年人的生活品质。
1.部门管理制度的建立：每个部门都应建立相应的部门管理制度，明确各项工作的职责、目标和标准。
制定相关制度，提供可操作的指导，保证各项工作有章可循。
2.人员配备的合理化：根据各部门的工作内容和工作量，合理确定人员的配备数量和结构。
保证每个部门有足够的工作人员，并根据需要进行培训，在工作中提高专业水平。
3.绩效考核与激励机制的建立：建立科学的绩效考核体系，根据工作目标和标准进行评价。
根据绩效考核结果，合理给予员工奖励和激励，激发员工的工作积极性和创造性。
4.资源的合理配置：各部门需要合理配置相关资源，包括经费、设备、物资等。
社区养老中心组织架构及岗位职责
社区养老中心组织架构及岗位职责一、组织架构社区养老中心是为老年人提供照顾和支持的机构，旨在为老年人提供全面的生活服务，提高老年人的生活质量。
社区养老中心的组织架构主要包括以下几个部门：1.行政管理部门：负责整个社区养老中心的行政管理工作，包括人力资源管理、财务管理、后勤保障等。
2.医疗护理部门：负责为老年人提供医疗护理服务，包括医生、护士和护工等。
3.生活服务部门：负责为老年人提供生活支持服务，包括饮食、洗浴、理发、康复等。
4.心理支持部门：负责为老年人提供心理健康支持，包括心理辅导、活动安排等。
5.志愿者服务部门：负责组织和管理社区志愿者，为老年人提供关爱和帮助。
6.活动推广部门：负责组织各类文体活动和培训课程，提高老年人的身心健康。
7.社区合作部门：负责与社区、相关机构和企业进行合作，争取更多的资源支持。
二、岗位职责1.中心主任：负责整个养老中心的领导和管理工作，制定中心的发展战略和规划，协调各部门的工作。
2.行政管理部门岗位职责：-人力资源管理：招聘、培训和管理中心员工，保证人员的合理配置和工作效率。
-财务管理：负责中心财务的核算、审计和预算，确保中心资金的合理使用和管理。
-后勤保障：负责中心的设施设备的维护和日常管理，保障中心的正常运行。
3.医疗护理部门岗位职责：-护士：负责为老年人提供护理服务，包括疾病管理、康复护理、药物管理等。
-护工：协助护士进行护理工作，包括生活照顾、康复训练和卫生保健等。
4.生活服务部门岗位职责：-饮食服务员：负责为老年人提供营养餐，协助老年人进行饮食管理。
-洗浴服务员：负责为老年人提供洗浴服务，保障老年人的个人卫生。
-理发师：为老年人提供理发、美容和形象管理服务，保障老年人的形象与心理健康。
-康复师：负责为老年人提供康复训练和护理，促进老年人的身体康复。
5.心理支持部门岗位职责：-心理辅导师：为老年人提供心理健康支持和辅导，帮助他们应对心理困扰和压力。
-活动组织师：负责组织各类心理健康活动，提高老年人的精神状态和社交能力。
社区养老服务内部岗位职责
社区养老服务内部岗位职责第1篇：养老机构社工岗位职责养老机构社工工作职责养老机构社会工作的内容可分为协助照顾工作、社区宣传工作和组织健康教育活动和文娱活动工作、志愿者招募、活动组织及管理。
（1）协助照顾工作社会工作者为日托和入住的长者提供服务，在日常照护康养过程中提供服务协助和支持，也参与机构的行政工作。
（2）社区宣传工作参与社区各类宣传工作和对外交流工作，对外传播稿件发布和对内活动周报展示。
（3）组织健康教育活动和文娱活动工作促进健康与预防疾病是机构保健社会工作的新方向，机构加强入住长者和家属关于疾病预防与保健意识，才能真正实现为长者服务的理想。
借助大众传播咨询和机构内医疗卫生资源，如通过组织现场社区座谈、机构内健康管理活动，可以有效地传播卫生保健知识，尤其是与长者相关的慢性病保健知识。
组织长者入住欢迎和家庭日、生日日的活动，跟进节日特别安排机构内文娱活动。
设计每周文娱活动方案，组织执行。
（4）组织志愿者招募、活动组织及管理招募、组织、训练志愿者队伍，发起社区志愿服务运动，把社区内自愿从事服务、有一定时间和能力的资源组织起来，由机构协助加以训练，从事长者照护康养类和文体娱乐类服务工作，同时宣传预防疾病的知识。
第2篇：居家养老服务机构岗位职责居家养老服务机构岗位职责2020年4月19日总干事职责1、掌握机构发展动态，拟定机构发展目标以及发展计划。
2、组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。
3、统筹机构日常事务，对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。
4、定期召开管理层会议，传达机构各项决策决定，了解各部门运作情况。
5、负责决策权限范围内的机构日常事务，费用开支。
6、积极了解同行机构发展动态，参与各项社会交流活动，为机构谋求更多的发展空间和资源。
7、跟进机构各项大型活动或项目的开展，确保活动或项目的顺利进行。
8、配合机构理事会协调机构其它部门完成机构突发事情处理。
项目主管职责2020年4月19日对机构的项目负第一责任，与直属上级机构总干事共同承担风险与责任；1、在总干事的指导下，在机构行政部、传播部门的支持下，带领团队执行、评估和管理机构的项目或业务；2、制定现有项目的标准和流程，如项目产出标准与要求、项目执行标准与要求、项目档案资料标准与要求；3、制定机构的项目或业务发展规划、月度工作计划及预算、年度工作计划及预算、中期评估、总结评估、年度报告及决算；4、梳理项目经验和成效，形成行动笔记和项目操作手册；5、定期听取、收集、整理、反馈项目负责人或一线执行人员的工作汇报和档案相关资料。
养老院各个岗位职责范文（三篇）
养老院各个岗位职责范文一、院长：1.负责制定养老院的发展战略和规划，确保养老院的可持续发展；2.领导并管理养老院的日常运营，包括人员管理、资金管理、设施管理等；3.负责与政府、社会团体等相关机构进行合作，维护养老院的声誉和利益；4.建立并完善养老院的管理制度和工作流程，提高工作效率和服务质量；5.解决养老院遇到的各类问题和困难，保障老人的权益和福利；6.组织开展各类培训和学习活动，提升员工的综合素质和专业能力；7.定期组织与老人、家属的交流和沟通，了解他们的需求和意见；8.积极开展公益活动，关注老年人的生活状况和社会福利。
二、护理部门：1.负责老人的基本生活和健康护理工作，包括饮食、卫生、保健等；2.制定并执行老人的护理计划，提供个性化的护理服务；3.监测老人的身体状况，及时发现并处理各类健康问题；4.对老人进行康复训练和护理，提高其生活质量；5.关注老人的心理健康，提供心理支持和咨询服务；6.组织老人进行各类康体活动，促进其身心健康；7.协助医疗部门做好老人的医疗护理工作；8.培训和指导护理人员，提高其专业素质。
三、医疗部门：1.负责养老院的医疗保健工作，包括老人的疾病治疗、健康咨询等；2.制定并执行老人的医疗服务方案，确保其身体健康；3.开展老人的健康体检和疾病预防工作；4.监测老人的生命体征和疾病发展情况，及时干预和处理；5.与护理部门合作，提供老人的医疗护理工作；6.组织开展健康教育和健康促进活动，提高老人的健康意识和素养；7.指导和培训医疗人员，提高他们的专业技能。
四、康复部门：1.负责老人的康复训练和康复护理工作，包括身体康复、功能训练等；2.针对老人的身体状况和康复需求，制定个性化的康复计划；3.开展各类康复治疗和康复护理措施，促进老人的康复；4.协助老人使用康复器械和辅助装置，提高其生活自理能力；5.关注老人的心理康复，给予他们心理支持和康复服务；6.开展与老人相关的康复咨询和健康教育活动；7.培训和指导康复人员，提高他们的专业水平和技能。
养老院敬老院及养老机构岗位职责(基本岗位)1500字
千里之行，始于足下。
养老院敬老院及养老机构岗位职责(基本岗位)1500字养老院、敬老院及养老机构是为了满足老年人的生活需求，提供养老服务和护理照顾的机构。
在这些机构中，涉及到许多不同的岗位职责，以确保老年人得到综合、全面的照顾和关爱。
以下是一些常见的基本岗位和职责。
1. 管理人员管理人员主要负责养老院、敬老院或养老机构的整体管理工作，包括制定运营规范和制度、人员招聘和培训、日常工作安排和监督管理等。
他们还要负责与家属、社区合作机构和政府部门的沟通和协调工作。
2. 护工/护理员护工和护理员承担着直接照料老年人的责任。
他们为老人提供日常生活的照顾，包括饮食起居、卫生清洁、洗衣熨烫、帮助老人如厕、康复训练等。
他们需要具备一定的护理知识和技巧，能够准确判断老人的健康状况并及时处理突发情况。
3. 医护人员医护人员主要负责老年人的健康状况监测和护理。
他们进行老年人的健康评估，负责配发药物，协助医生进行诊疗，处理老人的疾病和意外情况。
他们还负责营养饮食的规划和指导，确保老人的身体健康和康复。
4. 康复人员康复人员主要负责老年人的康复训练和身体活动安排。
他们通过康复运动、物理治疗等手段，帮助老人增强体质、改善生活质量，并且预防和治疗老年疾病。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
5. 心理咨询师心理咨询师主要负责老年人的心理健康状况评估和心理支持。
他们通过与老人的交流，提供情感支持和心理辅导，并且帮助老人调整心态、缓解焦虑和抑郁等心理问题。
6. 康复营养师康复营养师主要负责老年人饮食营养的评估和指导。
他们根据老人的身体状况和需求，制定合理的营养计划，确保老人获得均衡、科学的饮食，提高身体免疫力和健康水平。
7. 社工人员社工人员主要负责老年人的社会和心理支持。
他们通过与老人和家属的交流和启发，帮助老人解决生活中的困难和问题，提供社会资源和福利申请的指导和支持，使老人能够顺利适应养老院、敬老院或养老机构的新环境。
8. 咨询台/接待员咨询台或接待员是养老院、敬老院或养老机构的门面和信息中心。
养老院各类岗位职责及考核
养老院各类岗位职责及考核养老院是为了照顾老年人日常生活和提供医疗服务而设立的机构，通常包括管理部门、医疗部门、护理部门、康复部门等不同的岗位。
下面是一些常见的养老院岗位及其职责和考核要求的介绍。
1.管理部门：-养老院院长/总经理：负责整个养老院的管理工作，包括制定和执行运营计划、资源管理、人员管理等。
要求具备较高的管理经验和能力。
-行政主管：负责协调管理部门相关的工作，包括人事、财务、采购等事务。
要求有较强的组织和协调能力。
2.医疗部门：-医务主任：负责养老院的医疗服务工作，包括制定医疗服务方案、指导医疗团队等。
要求具备医学背景和丰富的临床经验。
3.护理部门：-护理主管：负责制定护理计划、安排护理人员工作、监督护理质量等。
要求具备护理管理经验和护士背景。
-护工：负责老年人的日常护理工作，如饮食照顾、个人卫生护理、康复训练等。
要求具备护理相关知识和技能。
4.康复部门：-康复主管：负责设计和执行老年人的康复计划，包括理疗、运动训练、心理疏导等。
要求有康复相关专业背景和经验。
-康复治疗师：进行老年人的各种康复治疗，如物理治疗、职业治疗、言语治疗等。
要求具备相应的康复治疗专业知识和技能。
考核方面，养老院的各个岗位都需要考核员工的工作表现和职业素养：-工作表现方面，可以通过考核员工的工作态度、工作效率、工作质量等来评估其绩效。
-职业素养方面，可以考核员工的专业知识水平、沟通能力、团队合作等能力。
同时，还可以利用一些具体的指标进行考核，例如养老院的客户满意度、员工离职率、工作投诉率等指标来评估岗位的绩效和员工的能力。
总结起来，养老院的各类岗位职责和考核需要根据具体岗位的特点和要求进行确定，但一般都包括管理、医疗、护理和康复等方面，同时需要考核员工的工作表现和职业素养。
颐养自在家社区居家养老服务中心组织架构及编制岗位
* ■HE1JING YIYANG社居养老服务中心2.2 后勤部 2.2.1目的为规范社区居家养老服务后勤工作，制定本规定2.2.2适用范围及原则适用于颐养自在家社区居家养老服务中心后勤部工作的管理。
2.2.3后勤部组织架构图与编制（合计2人）2.2.4 后勤部职能描述1 .负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种 咨询和整理、转述客户的具体要求；2 .负责来访接待，咨询，安排健康评估，客户数据录入，客户投诉处理。
3 .负责社区整体策划方案的制定，包含统一的宣传资料、标识等策划制作。
4.制定相应社区活动计划及方案、创意，增加公司和公司项目在社区的曝光度。
5.督促活动策划方案转化为具体执行方案，并细化工作流程。
2.2.5后勤部岗位职责描述2.1社居养老服务中心组织架构客服活动策划社工 医护 康复 营养甘日双社居一部韦兰社居二部 社居三部晏乐何曼瑄2.2.5.1客服直接上级：运营总监岗位职责：1 . 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；2 . 负责来访接待，咨询，安排健康评估，客户数据录入，客户投诉处理。
3 .负责接收平台订单并进行订单派发处理.4 .定期不定期抽查服务质量的监督工作.2.2.5.2活动策划直接上级：运营总监岗位职责：1 .制定相应社区活动计划及方案，增加公司和公司项目在社区的曝光度；2 .负责社区活动文案策划、创意、撰写；3 .负责各类活动的组织、执行、跟踪、总结；4 .督促活动策划方案转化为具体执行方案，并细化工作流程，严格按照时间节点和质量要求完成工作；5 .独立进行活动费用预算的规划、制定和使用；6 .主动完成上级交代的各项工作。
2.3督导部2.3.1目的为规范颐养自在家社区居家养老服务中心督导部服务工作，制定本规定。
2.3.2适用范围及原则适用于颐养自在家社区居家养老服务中心督导部工作的管理。
养老机构岗位职责大全
养老机构岗位职责大全1.养老院院长：-管理和监督整个养老机构的日常运营。
-负责制定和执行养老机构的目标和发展战略。
-招聘、培训和管理养老机构的员工。
-维护与政府、业务伙伴和其他相关方的良好关系。
-监督机构的财务状况和预算。
2.养老院行政经理：-协助院长管理和监督机构的日常运营。
-负责协调和管理各个部门的工作。
-协调和解决机构中发生的问题和纠纷。
-负责制定和执行机构所需的政策和程序。
3.护理主管：-负责制定并执行养老机构的护理计划。
-监督和指导护理人员的工作，确保他们提供高质量的护理服务。
-协调和安排护理人员的工作时间和任务。
-与医务人员合作，确保居民的健康状况得到妥善管理。
4.社工主管：-为居民提供心理和社会支持。
-协助居民解决个人和家庭问题。
-指导和支持机构中的社工人员。
-与社区组织和其他相关机构合作，提供必要的资源和服务。
5.康复主管：-为需要康复治疗的居民制定个性化的康复计划。
-监督和指导康复人员的工作。
-确保康复设备和设施的安全和有效使用。
-与医疗机构和康复专家合作，提供必要的康复服务。
6.生活护理主管：-管理和监督生活护理部门，提供居民的日常生活服务。
-协助制定和执行居民的饮食计划。
-确保居民的安全和卫生条件达到标准。
-协助居民参与娱乐和休闲活动。
7.餐饮主管：-管理和监督养老机构的餐饮服务。
-负责制定和执行餐饮菜单。
-确保食材质量和卫生安全符合标准。
-协助居民解决饮食问题和特殊需求。
8.财务主管：-负责养老机构的财务管理和预算控制。
-监督和审查机构的财务记录。
-提供财务报告和建议，以支持机构的决策制定。
-协助制定收费政策和费用结构。
9.安全主管：-确保养老机构的安全措施和政策得到执行。
-检查和维护机构的安全设施，如疏散通道、消防设备等。
-提供员工培训和指导，以提高他们在紧急情况下的应对能力。
-协助居民解决安全问题和提供必要的支持。
10.人力资源主管：-负责招聘、培训和绩效管理机构的员工。
养老机构各岗位职责内容
养老机构各岗位职责内容养老机构-各岗位职责内容院长室-院长1.在上级民政部门领导下，全面领导机构的各项工作。
2.制定机构发展规划、制定规章制度、管理手册。
3.督促检查机构各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识.4.定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。
5.向老人及家属详细介绍本机构的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。
6.协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。
7.组织每周院务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。
8.定期组织员工的职业操守和业务培训。
9.贯彻劳动制度，关心员工福利；贯彻人事等制度，选拔人才。
10.财务管理，做好机构收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。
11.接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。
院长室-业务副院长1.在院长的领导下，负责全院业务工作管理。
2.负责全院业务管理规章制度的制定和组织实施。
3.负责全院业务工作年度计划的制定、组织实施、指导、监督检查和质量控制。
4.负责全院业务科室、业务职能部门的考核评价工作。
5.负责全院入住老人意外事故防范、调查、分析、矛盾纠纷的调解、处置。
风险管理经理（专兼职）1.识别和处理各领域的风险。
2.培训和授权员工能迅速识别和控制可能发生不良后果的事件。
3.事故发生时的担当部门。
4.风险管理中各部门之间的合作协调与各项支持。
5.处理老人诉讼并避免产生不良后果。
6.成为风险管理经理的前提是由现场长期工作经验，判断能力和协调能力高的工作人员担当。
综合办理部-主管综合办理部：负责养老机构的行政、总务、外联、危急处理、人事、平安保卫等综合办理职能。
1.熟知本机构的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。
2.办理老人出出院手续。
2024年社区居家养老服务站工作各项制度范文
2024年社区居家养老服务站工作各项制度范文社区居家养老服务站工作制度范文第一条总则为了给社区居民提供优质的居家养老服务，提高老年人的生活质量，根据相关法律法规和社区实际情况，制定本工作制度。
第二条服务内容1.居家护理服务：提供生活助理、健康监测、药物管理、饮食营养指导、康复护理等服务。
2.居家照料服务：提供清洁卫生、洗衣熨烫、购物代劳、陪伴聊天、代办事务等服务。
3.心理关怀服务：提供心理咨询、陪伴支持、社交活动组织等服务。
4.紧急援助服务：提供紧急救助、危机预警、紧急医疗转运等服务。
第三条服务对象1.年满60周岁，有居住证明的社区居民。
2.行动不便、生活自理能力较差的老年人。
第四条服务流程1.老年人或其家属提出申请，填写《居家养老服务申请表》并提交相关证明材料。
2.社区居家养老服务站组织工作人员进行评估，确定服务内容和服务时间。
3.签订服务合同，规定服务内容、服务费用、服务时间等。
4.服务人员按照合同约定进行服务。
5.每月进行服务评估和反馈，根据评估结果调整服务计划。
第五条服务人员1.具备居家护理、照料、心理关怀或紧急援助等相关专业知识和技能。
2.具备较强的责任心和服务意识。
3.经过合格的培训并取得相应的职业资格证书。
4.遵守服务规范，严守职业道德。
第六条服务费用1.服务费用根据服务内容和服务时间等因素确定，由老年人或其家属承担。
2.社区居家养老服务站可以根据老年人的经济状况给予适当的减免或优惠。
第七条服务监督1.社区居家养老服务站设立监督人员，对服务质量进行监督和评估。
2.老年人或其家属可以对服务质量进行投诉和建议，由社区居家养老服务站及时处理并回复。
第八条法律责任对于违反本工作制度的行为，依法进行处理，对给老年人造成损害的，要承担相应的赔偿责任。
第九条附则1.社区居家养老服务站应定期进行业务培训和知识普及，提高服务人员的专业素质。
2.本工作制度由社区居家养老服务站负责解释和修订，经社区居委会批准后生效。
养老机构岗位职责
养老机构岗位职责随着我国人口老龄化程度的不断加深，养老机构的重要性日益凸显。
养老机构为老年人提供了一个安全、舒适、关爱的生活环境，而这离不开各个岗位工作人员的共同努力和协作。
下面将详细介绍养老机构中常见的岗位职责。
一、院长岗位职责院长是养老机构的核心领导者，负责全面管理和决策工作。
1、制定机构的发展规划和年度工作计划，明确机构的发展方向和目标，并组织实施和监督执行。
2、建立健全机构的各项规章制度，包括行政管理、服务管理、财务管理、安全管理等，确保机构的运营合法、规范、有序。
3、负责机构的人事管理工作，包括招聘、培训、考核、激励等，组建一支高素质的员工队伍。
4、协调与政府部门、社会各界的关系，争取政策支持和社会资源，为机构的发展创造良好的外部环境。
5、定期组织召开工作会议，听取各部门的工作汇报，研究解决工作中存在的问题，推动机构的持续发展。
6、关注老年人的生活需求和服务质量，不断改进和优化服务流程，提高老年人的满意度。
二、护理部主任岗位职责护理部主任是养老机构护理工作的组织者和管理者。
1、制定护理工作计划和质量标准，组织实施并定期进行评估和改进。
2、负责护理人员的调配和管理，合理安排工作任务，确保护理工作的顺利进行。
3、组织护理人员的业务培训和技术考核，提高护理人员的专业水平和服务能力。
4、建立护理工作的各项规章制度和操作规范，监督护理人员严格执行，确保护理安全。
5、定期查房，了解老年人的健康状况和护理需求，及时调整护理方案，提供个性化的护理服务。
6、负责护理用品的管理和申购，保证护理用品的充足和质量合格。
7、协调与其他部门的关系，共同为老年人提供优质的服务。
三、护士岗位职责护士是养老机构中直接为老年人提供护理服务的专业人员。
1、按照护理操作规程和质量标准，为老年人提供日常护理服务，包括生命体征测量、病情观察、护理操作等。
2、执行医嘱，为老年人进行药物治疗和护理，观察药物反应，及时向医生报告异常情况。
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社区养老服务中心经营指导手册目录一、开业流程二、社区养老中心项目认知：（一）基本概况1、项目归类2、行政主管3、行业协会4、服务对象5、经营模式6、营业时间7、中心类型8、市场准入9、服务项目10、场所、设备、设施11、人员配置：12、服务管理及监督13、收费规定：14、人员招募：（二）养老中心组织架构一、开业流程2、社区养老中心项目认知：（1）基本概况1、项目归类：养老服务业2、行政主管：3、行业协会：4、服务对象：5、经营模式：乡镇、社区、村、街道创办的集体所有养老机构6、营业时间：原则上应该全天候24小时提供服务。
7、中心类型：根据养老床位数量分类，分为二种类型：甲类：床位数大于等于100床乙类：床位数小于100床、大于等于50床根据设施设备配置标准由高到低分类，分为三种类型：一级：每床建筑面积指标≥40m2等二级：每床建筑面积指标≥30m2等三级：每床建筑面积指标≥25m2等8、市场准入养老机构创建的条件分为申请和执业二部分，申请并符合相关条件后方能对外正常经营和服务。
具体要求为：⑴申请程序及提交资料：符合本市养老机构的设置规划；有固定的服务场所，床位数达到50张以上；建筑设计符合养老机构建筑规范和设计标准，并有符合老年人特点的无障碍设施；与居民住宅、单位用房等相连的，有独立的出入口；有食堂、厕所、浴室等基本用房和室内外活动场地；有机构章程和管理制度；有与开展服务相适应的管理人员和护理人员，其中，养老机构主要负责人和护理人员符合民政部门规定的资格条件；配备一定数量的符合卫生行政部门规定资格条件的医务人员；有规定数额的资金。
⑵执业程序及提交资料：执业申请书；《成都市市社会福利机构执业申请表》；竣工验收合格证（复印件）；消防安全合格证（复印件）；食品卫生许可证（复印件）；负责人和主要管理人员资质证书（复印件）；护理员上岗证书（复印件）；与医疗机构签订的协议书（复印件）；内设医疗机构批准书（复印件）；内部管理制度；服务工作标准。
9、服务项目：原则上应立足于养老中心平台，并结合老年群体的生理特征、自理能力、财务状况等进行有效设置。
一般而言，老年人对服务需求集中于护理服务、医疗服务和生活服务，基于整体服务需求，可设置服务项目包括但不限于：护理服务：提供基于医疗方面的专业服务，如护理工作等；医疗服务：提供基于诊疗方面的专业服务，如医生工作等；生活服务：提供基于生活料理方面的协助服务，如护工工作等；精神慰籍：提供基于感情、家庭方面的辅助服务，如安慰、沟通等；心理疏导：提供基于心理障碍、心理阴影方面的治疗，如心理咨询等；肌理康复：提供基于物理方面的辅助治疗，如肌体锻炼、行走锻炼等；临终关怀：提供基于人道、人文等方面的疏导服务；紧急救助：提供基于突发事件，如骨折、休克等方面的林场、现场治疗；体检服务：定期提供身体检查服务，并做好记录，编制针对性服务措施；饮食服务：提供一日三餐伙食服务；托老服务：主要包括生活照料、其他服务、紧急就医；其他服务：根据服务对象需求灵活配置，如郊游、联欢、法律咨询等以上项目系养老中心的主要或基本服务内容，基于营造温馨环境等服务需求，同时还配置必要的多媒体阅览室、小型娱乐室。
10、场所、设备、设施养老机构的场所不同于其他行业，由于服务对象的特殊性，其场所在设计和规划方面具有较高的标准和限定。
养老机构在场所、设计、保障、设备、设施等多方面，涉及的知识、领域、政策很广，且政府相关管理部门出于对老年人利益保障需求，颁发了多个行政规章制度和法规，就养老机构的场所、设备、设施等作出了具体的硬性限定。
在此，我们仅就主要部分作一介绍，具体条件可参阅附录。
基本要求：社区养老服务基础设施的建设应符合GB/T 50340的规定。
社区养老服务基础设施应具有完备供电、给排水、采暖通风、消防等设施。
社区养老服务基础设施宜配备停车、绿化和室外活动等场地。
社区养老服务基础设施应有完善的老年人生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等功能性用房和服务管理用房。
社区养老服务基础设施的公共区域应设有明显的导向、警示标志，标志的设置应符合GB/T 1000 1.1及GB/T 1001.9的标准。
社区养老服务基础设施中应至少配备1部可供老人使用的电话基本设备：起居室应配备床、褥子、床单、被子、枕芯、枕套、枕巾、桌椅、衣柜、洗脸盆、暖水瓶、痰盂、废纸篓等基本生活用具，介助、介护老人的床头应安装呼叫铃。
室内环境、家具、各种设备应无明显尖角凸出部分，地面应防滑。
休息室应配备可供老人午休用的临时铺位、躺椅、卧具等，满足老人午休需要。
洗手间应配备洗漱柜、洗漱盆、毛巾架、坐便器、废纸桶等，地面应防滑。
浴室应配备淋浴器、浴盆、浴凳、洗浴防滑用具、排气扇等，地面应防滑。
厨房应配备炉具、灶具、厨具、橱柜、冰箱（柜）、储物架、清洗池、灭火器等。
餐厅应配备餐桌、坐椅、废纸桶、碗柜、消毒柜、防蝇罩、送餐车等。
康复室应配备适合老人使用的健身、康复器械。
活动室应有充足的采光和照明，空气流通良好，并配有书柜、写字台、电视机、棋牌桌、椅凳等。
医务室应配备适用于老人的医疗设备、器械和药品，应有急救箱和轮椅车等。
服务管理用房服务用房应根据需要配备洗衣、晾衣、烧水设施；管理用房应配备桌椅、文件柜、档案柜等办公设施，有条件的应配备电脑、安装监控设备。
11、人员配置：⑴护理员与住养老人的比例为:护理员与一级老人比例1:2.5至3.5；护理员与二级老人比例1:3.5至5；护理员与三级老人比例1:5至10；护理员与专护老人比例1:1.5至2.5。
注：一级老人指不能自理老人、二级老人指可半自理老人、三级老人指可自理老人、专护老人指完全不能自理和瘫痪老人。
⑵行政管理人员占职工总数10％以下；⑶城市养老机构和有条件的农村养老机构主要领导应具备相关专业大专以上学历，并接受社会工作类专业知识的培训；⑷养老机构内各专业工作人员，应当持有相关部门颁发的职业资格证书，护理员应当接受岗前培训合格，由市民政局发给《护理员执业证书》后，持证上岗；⑸城市养老机构和有条件的农村养老机构配备一名以上的社工、康复师等专业人员；⑹城市养老机构和有条件的农村养老机构专职厨师不少于一名；⑺各养老机构有专(兼)职营养士（师）。
12、服务管理及监督⑴机构管理①社区养老服务机构视其性质由同级政府相关部门或其登记管理机关实施管理监督。
②社区养老服务机构应遵守国家法律法规，在法律法规和相关规定的范围内开展服务活动。
⑵人员管理①社区养老服务人员由所在的社区养老服务机构实施管理监督。
②社区养老服务机构应遵循国家相关法律法规，完善内部人员管理制度。
③社区养老服务机构应定期组织所属服务人员进行身体健康检查，不得让服务人员带病上岗。
⑶档案管理①社区养老服务机构应建立完善社区养老服务合同、协议、文件、记录等工作档案资料。
②社区养老服务机构应建全完善服务人员、服务对象个人信息资料。
③社区养老服务机构应加强档案资料的管理，防止重要信息损坏、遗失或外泄。
⑷服务监督①社区养老服务人员的服务接受服务对象和服务机构的监督，对有服务纠纷或服务质量投诉的，由服务机构依照有关规定进行调解和处理。
②社区养老服务机构的服务接受服务对象、管理部门和社会的监督，对有服务纠纷或服务质量投诉的，由其管理部门依照有关法律法规进行调解和处理。
③投诉对象对服务机构及管理部门的调处结果不满意的，可依照有关法律法规的规定进行申诉。
13、收费规定：⑴收费模式：⑵政府补贴：14、人员招募：⑴自主上门⑵政府社区推荐（二）养老中心组织架构人员设置及岗位职责：（1）院长：1、人数：1人2、岗位职责：⑴全面主持养老服务中心经营工作，包括市场开发与品牌建设、运营体系建设、队伍建设等方面；⑵结合成都区域市场以及企业特点，设计相应的服务和业务模式，制定相应的市场拓展及品牌推广计划，达到最佳经营效果；⑶研究并掌握市场的变化和发展情况，建立价格体系，与老龄委、民政局、医院、健康管理等外部机构有良好的关系渠道；⑷领导制订养老服务总新工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向上级汇报；⑸负责组织、检查养老服务中心医疗护理工作，定期深入养老人群，并采取积极有效措施，保证不断地提高服务质量；⑹督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生；⑺加强对后勤工作的领导，审查物质供应计划，检查督促财务收入开支，审查预决算。
⑻负责社工需求计划及管理。
3、岗位要求：⑴大专以上学历，医疗相关专业教育背景，对养老行业有系统认识，对医疗方面有培训经验；⑵热爱养老事业，具有养老院管理经验，曾有过养老院任职经历，对养老院的运作模式和管理措施能有所方法；⑶性格温和，有耐心，有恒久的责任心，公正严谨、身体健康；⑷较强的工作计划及目标拟定、执行能力，较强的沟通技巧，组织协调能力。
（2）医务中心：1、医务主任：⑴人数：1人⑵岗位职责：根据不同级别的老年人，制定养老中心老年人诊断、治疗、康复、护理计划；定期组织老年人会诊、体检；日常急诊诊断、治疗。
制定各项护理管理制度，护理规范，技术操作常规和护理质量标准，并不断完善。
熟悉临床各大生化检验和功能检查，能精读各项医学实验室和功能科室所出具的检查报告；熟悉国家卫生工作的方针、政策和法规；具备良好的职业道德、伦理知识、法律知识、医疗安全意识以及评判性思维能力、社会适应能力，有健康的体魄；服从上级领导管理，执行公司各项制度、规范；热爱养老院医疗工作，具有良好的医德和医风，严谨的工作态度和饱满的工作热情，具有良好的服务意识、奉献精神和团队协作能力，善于沟通表达，热爱健康管理事业，积极心态，乐于接受新知识和他人的建议。
⑶岗位要求：可社区医生兼任大专及以上学历，临床医学等相关专业；熟悉常见老年病诊断治疗工作，熟悉临床各大生化检验和功能检查，能精读各项医学实验室和功能科室所出具的检查报告；有亲和力，良好的沟通及团队协作能力；有职业医师资格证书，有过社区服务机构临床医师从业者优先。
2、护士长：⑴人数：1人⑵岗位职责：配合医生做好养老中心老年人诊断、治疗、康复、护理计划；建立老人医疗档案；配合医生定期组织老人会诊、体检；安排护士日常工作；负责对护士的培训、指导、监督和管理，组织护士技术培训和考核；对养老中心护士服务质量进行定期检查、分析、评价和反馈。
⑶岗位要求：护理及相关专业大专及以上学历；八年以上病房管理经验；熟练掌握护理基础及技术操作规程；亲和力强，富于爱心，踏实敬业，医患沟通能力强。
3、护士：⑴人数：若干⑵岗位职责：在医务主任及护士长领导及业务指导下，实施对老年人的健康照护，经培训后能够掌握老年人健康护理的基础知识及操作流程。
按照养老中心老年人诊断、治疗、康复、护理计划，有条不紊地落实，维护和促进老年人身心健康。