机场实习报告
空乘实习报告(共6篇)
空乘实习报告(共6篇)空乘实习报告由***投稿精心介绍,我希望以下多篇范文对你的学习工作能带来参照借鉴作用。
第1篇:空乘实习报告给你一篇空乘实习报告的写作典范,你能够参照它的格式与写法,进行适合改正。
转瞬间空中乘务员实习已悄悄结束,回想起空中乘务员实习这段时间,令我感想颇深!空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作,踊跃组织了理论知识培训,经过几日的培训让我们进一步懂得了空乘的基本知识和在飞机上碰到突发事件时的施救举措。
短短几日的理论知识培训和实践培训,使我们学到了许多的东西,同时也产生了诸多的感想,在勤苦学习中提升,在磨炼意志中成长,在勤劳工作中完美。
此次培训为我们空乘飞翔进一步打下了坚固的基础。
在飞机上我们严格要求自己,严格作业,热忱服务乘客,同时我们用自己的热忱给乘客创建一个舒坦的环境,用踊跃主动的态度帮助乘客,我们的工作也获取他们的支持。
自然在飞机上的工作也不是一帆风顺的,碰到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对,有时我们遇到委屈也想过放弃,但最后全部人仍是坚持了下来。
自从飞翔了此后,我养成了好多好的生活习惯,礼貌用语说的更为自然屡次,到哪里都习惯性的把用过的东西整理好,方便后边需要用的人,这样优异的生活习惯对我们此后的生活也是特别有利处的!从前作为乘客的时候,让乘务员帮我做些什么感觉是理当如此的事,假如她忘掉了或许做错了,我就感觉是他不重视我,我会很不快乐,这也让我此刻作为一个乘务员更认识乘客的想法,尽量做到服务好每一位乘客,可是我此刻更认识到作为一个乘务员有多么的不简单,认为其实不不过给一个人服务,要同时记着不一样乘客的不一样需求是多么有难度。
这也让我理解了在此后的人生道路中,当对他人感觉不满时,先站在他人的角度上考虑一下,认识到他人的难处,才能够学会什么叫做谅解和理解。
固然很辛苦,可是当可爱的乘客特别感谢的跟你说“感谢”时,当你的服务获取他人的肯准时,当那一对老夫妇对你竖起大拇指时,全部的辛苦都是值得的,真的,那个时候你会感觉全世界都被你牢牢拥在怀里,全部的辛苦烟消雾散,那一刻我的心被爱填地满满的。
实习报告 机场客运实习报告范文
实习报告机场客运实习报告范文机场客运实习报告。
一、实习单位概况。
我所在的实习单位是某国际机场的客运部门,主要负责旅客的
接待、引导、安检和登机等工作。
该机场是全国重要的交通枢纽,
每天都有大量的旅客出入,因此客运部门的工作量非常大。
二、实习内容。
在实习期间,我主要参与了以下工作:
1. 旅客接待,我负责在航站楼大厅接待旅客,帮助他们解答问题、引导他们前往登机口。
2. 安检工作,我参与了旅客安检工作,学习了安检流程和技巧,保障了旅客的安全。
3. 登机口服务,我在登机口负责检票、引导旅客登机,学习了
如何高效地组织登机流程。
三、收获与体会。
通过这段实习经历,我收获了很多。
首先,我学会了如何与不同国家和地区的旅客进行沟通,提高了我的沟通能力和服务意识。
其次,我了解了机场客运工作的复杂性和繁忙程度,增强了我的工作责任感和执行力。
最后,我深刻体会到团队合作的重要性,只有团结协作,才能顺利完成工作。
四、不足与改进。
在实习中,我也发现了自己的不足之处,比如在高峰时段工作效率不够高,还需要提高自己的应变能力和工作速度。
因此,我会在以后的学习和工作中,加强自身能力的提升,不断改进自己的不足之处。
五、总结。
通过这次实习,我对机场客运工作有了更深入的了解,也提升了自己的综合素质。
我将会珍惜这次实习的机会,不断学习,为将
来的工作打下坚实的基础。
感谢实习单位给予我这次宝贵的实习机会,也感谢领导和同事们对我的指导和帮助。
在机场实习报告(通用7篇)
在机场实习报告在机场实习报告(通用7篇)实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。
它是应用写作的重要文体之一。
下面是小编整理的在机场实习报告(通用7篇),欢迎大家分享。
在机场实习报告篇1一、实习目的生产实习是我们大四毕业生走出校园、走进岗位的的一个重要环节,通过实习可以将课堂上学到的理论知识与实际相结合,进一步加深所学知识的理解,检测知识的掌握程度。
1、实习单位和时间寒假过后,我去到江苏南通兴东机场参加实习,南通兴东机场(IATA代码NTG,四字码ZSNT)位于南通市区东北的通州区兴东镇,距市中心直线距离约18公里,并和宁通、盐通等高速公路连接。
南通兴东机场1993年正式通航,飞行跑道长3400米,飞行区等级为4D,同时兼顾E类飞机的全重起降要求。
2011年南通兴东机场全年旅客吞吐量达25万人次,邮货吞吐量7708.96吨,全年航班起降27538架次。
3月2号到达南通展开了为期三周的生产实习(3.2-3.20),每天实习7小时上午9点到下午4点,在实习期间,先后在机场五个工作岗位上实习,分别是站调、塔台、气象、通导、场务。
2、实习目的通过实习,熟悉机场工作岗位的工作情况,将个人在学校所学的知识联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的巩固;通过实习采集有关机场容量的数据,为我的毕业设计关于机场容量研究打下基础;通过实习报告的撰写,锻炼与培养观察、分析问题以及搜集和整理技术资料等方面的能力;通过实习,提前感受工作岗位,为将来工作做准备,更好的完成从学校到工作的过渡阶段。
二、实习内容与体会分别在南通机场的站调、塔台、气象、通导、场务进行了跟班实习,实习内容与体会如下:1、通导第一个实习的岗位就是通导,全称通信导航部,是机场通信导航设施的重要保障部门,主要负责机场内部通讯设施和机场与飞机或其他有关单位的通信设备,在其办公室装有一部大型的陆空通话记录设备,记录着每时每刻机场塔台的通话,帮助监督部门更好的监督和保留一些工作记录资料。
机场飞行区实习报告
随着我国航空事业的飞速发展,机场作为航空运输的重要枢纽,其飞行区的建设和运营管理显得尤为重要。
为了更好地了解机场飞行区的运行机制,提高自身的专业技能,我于2023年在某国际机场飞行区进行了为期一个月的实习。
二、实习单位简介我所实习的机场位于我国东部沿海地区,是我国重要的航空枢纽之一。
该机场飞行区拥有两条跑道,一条长3600米,一条长3200米,能够满足各类大型飞机的起降需求。
机场飞行区设有塔台、航管楼、机务维修区、停车场等设施,能够满足旅客和货物的运输需求。
三、实习内容在实习期间,我主要参与了以下工作:1. 飞行区地面运行管理在飞行区地面运行管理部,我了解了飞行区地面运行的基本流程。
包括飞行计划的编制、航班信息的传递、跑道道面状况的监控、机场车辆和人员的管理等。
通过实际操作,我学会了如何使用机场信息管理系统,掌握了飞行区地面运行的相关知识。
2. 塔台运行监控在塔台实习期间,我跟随值班塔台人员学习了塔台运行监控的基本技能。
包括与飞行员进行无线电通话、指挥飞机起降、监控跑道状况、处理突发情况等。
通过模拟操作,我熟悉了塔台运行的工作流程,提高了自己的应急处理能力。
3. 机务维修在机务维修区,我了解了飞机维修的基本流程和维修设备的操作。
跟随维修人员学习了飞机的日常检查、故障排除、保养维护等技能。
通过实践操作,我掌握了飞机维修的基本知识,提高了自己的动手能力。
4. 应急演练机场定期举行应急演练,以提高员工的应急处理能力。
在实习期间,我参与了多次应急演练,包括跑道入侵、飞机紧急迫降、火灾等场景的应急处置。
通过演练,我熟悉了应急预案,提高了自己的团队协作能力。
1. 专业技能提升通过实习,我掌握了机场飞行区地面运行、塔台运行监控、机务维修等专业技能,为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 实践经验积累实习期间,我亲身参与了机场飞行区的各项运行工作,积累了宝贵的实践经验,为今后的职业生涯奠定了基础。
3. 团队协作能力提高在实习过程中,我与同事共同完成了各项任务,提高了自己的团队协作能力。
航空实习报告9篇
航空实习报告航空实习报告9篇随着个人的素质不断提高,报告与我们的生活紧密相连,其在写作上有一定的技巧。
那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编帮大家整理的航空实习报告9篇,欢迎大家分享。
航空实习报告篇1一、实习目的或研究目的1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
二、实习内容在老师的带领下我们从五月十一号到五月十七号在南京金城摩托车集团进行了为期五天的实习,在这次实习中有新鲜有陌生但更多的是体会到了以后进入企业工作的话,我们现在还有很多很多的不足。
进厂参观后首先了解到的是金城集团的概况:金城集团有限公司,国家认定的高新技术企业、全国用户满意企业、国家cims工程典型应用企业、航空工业十佳企业,拥有博士后流动工作站,“金城”品牌被评为中国驰名商标。
金城主要从事航空附件、摩托车和工程液压等产品的研制及销售,同时经营进出口贸易和第三产业,具有独立的外经、外贸和外事权,出口创汇多年位居行业前列。
在航空产品的研制领域,金城具有雄厚的实力,产品被广泛应用于飞机的液压操纵、应急动力、起动机、电源、燃油供输、机轮和刹车等系统,多项技术和产品填补了国内空白。
新中国成立后,国产的每一架飞机上都有金城的产品。
其麾下的南京航空机电液压工程研究中心是中国航空机电液压工程的专业研制中心,一流的硬件设施和高素质的科研队伍,使金城在产品研制、开发等方面将更具实力。
金城利用航空高尖端技术,相继开发了摩托车、高压叶片泵、电动及液压绞盘等民品。
金城全面实施了cims工程,并作为全国唯一的示范企业参加国家“863计划”十五周年成就展。
改革开放以来,金城引进外资1亿多美元,先后与日本、马来西亚、德国、英国、意大利等国家的企业和研究机构建立了合资与合作关系。
机场实习报告自我鉴定
一、前言时光荏苒,转眼间我在机场的实习生活已接近尾声。
这段时间,我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性,也收获了宝贵的经验和知识。
在此,我对自己在机场实习期间的成长与收获进行总结,以期为今后的职业生涯奠定坚实基础。
二、实习背景我所在的机场是我国某大型国际机场,拥有繁忙的航班起降和旅客吞吐量。
此次实习,我有幸担任了机场地勤保障部的一员,主要负责旅客行李托运、安检、登机等工作。
三、实习收获1. 理论与实践相结合在实习过程中,我深刻认识到理论知识与实践操作的重要性。
学校所学的专业知识为我在机场实习提供了理论支撑,使我能够快速适应工作环境。
同时,通过实际操作,我将所学知识运用到实际工作中,提高了自己的业务能力。
2. 职业素养的提升在机场实习期间,我严格遵守公司规章制度,注重职业道德,始终保持良好的工作态度。
在与同事、旅客的交往中,我学会了尊重他人、换位思考,提高了自己的沟通能力和团队协作能力。
3. 团队协作与沟通能力的锻炼机场工作具有高度的团队协作性,我深知沟通与协作的重要性。
在实习过程中,我积极参与团队活动,与同事共同解决问题,提高了自己的团队协作与沟通能力。
4. 机场业务知识的积累通过实习,我对机场业务有了更深入的了解,包括旅客服务、行李托运、安检、登机等环节。
同时,我还熟悉了机场各部门的职责和协作流程,为今后从事相关工作打下了坚实基础。
四、实习感悟1. 责任与担当在机场实习期间,我深刻体会到了责任与担当的重要性。
作为一名机场工作人员,我们肩负着保障旅客安全、顺畅出行的重任。
在实习过程中,我始终以高度的责任心投入到工作中,力求为旅客提供优质服务。
2. 细节决定成败在机场工作,细节决定成败。
从旅客行李的托运、安检到登机,每一个环节都要求我们严谨细致。
通过实习,我明白了细节的重要性,并在今后的工作中将这一理念贯彻到底。
3. 不断学习,提升自我机场工作涉及的知识面广泛,要求我们不断学习,提升自我。
在实习过程中,我积极向同事请教,努力学习新知识、新技能,为今后更好地从事相关工作做好准备。
机场值机实习报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除机场值机实习报告篇一:机场实习心得体会范文篇一:机场实习感想20XX2月28日从周三起,在桃仙机场地面服务分公司的各个科室的骨干负责人老师的带领下,我们开始了培训的学习。
非常开心,我们能有这么好的一个机会到桃仙机场的地面服务分公司来学习,来了解咱们桃仙机场,了解咱们地面服务分公司,来感受咱们地面服务公司的工作环境,工作氛围。
两天的学习,也有了自己的一些自己的感受心得。
周三早上,在李江主任的接领下,我们来到了办公楼的会议室开始了第一个科室,登记保障室的学习了解。
在吕哥的细致讲解下,我们初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些专业知识,知道了主要的三大航空公司,国航,南航,东方航空以及其他的一些常见的航空公司,初步了解了三字代码的含义各个地方的不同含义,比如can代表广州,cgo代表郑州等等,简单的了解了eterm系统的简单识别,怎样在系统里知道一次航班的座位安排,人数,加减人员,行李等等,学习了解了登机保障室的职能。
下午,是王莹英姐的调度科室的讲解学习。
根据王姐的讲述,大概知道了调度室是整个地面服务的一个中枢枢纽,调度室是一个会与各个科室都有借口的一个科室,起着具足轻重的作用,统筹协调各个部门之间有效高速的完成各自的工作,也是在王姐亲切的讲解下,我们才了解了地面服务的重要性,时间的重要性,在各个部门的各个环节中,每一个步骤都是有着严格的时间限制的,一分钟的航延都会带来很大的后果与不便,每一个科室的失误都是要调度室来协调监督纠正。
今天上午,我们学习到的是国际值机科室的主要工作内容。
在陈教员细致的讲解中,我们了解了联检三关代指的三个部门,c海关,i边防,q检验检疫,进港的流程中要先经过检验检疫,边防,行李提取大厅,最后经过海关;出港流程是办理登记手续,再过检验检疫,然后海关,边防,安检,到隔离厅最后登机。
我们又了解了四大航班类型,直航航班,经停航班,过站航班,中转航班。
最新机场安检实训报告心得体会(四篇)
最新机场安检实训报告心得体会(四篇)机场安检实训报告心得体会篇一一、提高职业道德素养、养成崇高的敬业精神职业道德,是人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则,即正确处理职业内部、职业之间、职业与社会之间、人与人之间关系时应当遵循的思想和行为的规范。
它是一般社会道德在不同职业中的特殊表现形式。
职业道德是在相应的职业环境和职业实践中形成和发展的。
职业道德不仅是从业人员在职业活动中和行为标准和要求,而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。
职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。
职业道德的特点主要表现在四个方面:1.范围上的特殊性:从民航系统看,安检的职业道德,主要是调节安检人员与旅客、货主之间的职业道德关系;2.内容上的稳定性、连续性:职业道德与职业生活紧密相联,在长期的社会职业实践中形成了稳定的职业心理和世代相袭的职业传统习惯;3.形式上的多样性、具体性:职业道德的内容千差万别,各行各业从突出自身特点出发,采取具体、灵活、多样的表现形式,将职业道德的内容具体化、规范化、通俗化;4.强烈的纪律性:纪律也是一种行为规范,但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。
它既要求人们能自觉遵守,又带有一定的强制性。
职业道德教育的根本任务是提高受教育者的职业道德素养,调整其职业行为,使受教育者能够养成崇高的敬业精神、严明的职业纪律和高尚的职业荣益感。
安检的每一个岗位,都与旅客生命和财产的安全紧密相连,空防安全无小事,失之毫厘,差之千里,安全责任重如泰山。
同时,在确保安全的前提下,以全心全意为人民服务和集体主义为道德原则,把“保证安全第一,改善服务工作,争取飞行正常”落实到安检人员的职业行为中,树立敬业、勤业、乐业的良好道德风尚。
二、加强安全检查,提高业务技能民航安全技术检查,是指在民用机场实施的为防止劫(炸)飞机和其他危害航空安全事件的发生,保障旅客、机组人员和飞机安全所采取的一种强制性的技术性检查。
安全技术检查工作应当坚持安全第一、严格检查、文明执勤、热情服务的原则。
在机场实习报告五篇
在机场实习报告五篇在机场实习报告篇11.实习目的本次实习的目的主要是熟悉广州国际机场地勤服务公司旅客服务部工作岗位的工作情况,通过实习将个人在学校所学的知识联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的巩固。
了解广州国际机场的本场规则,观摩服务员的服务工作,建立对广州国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务公司的业务情况,在实习结束后,总结出个人实习感想心得。
2.实习内容和体会20__年月日,我们开始了实习生活,这些日子的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触,地勤服务公司给我们第一感觉就是家一般的感觉,领导对我们的照顾虽不能说是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我们也相当热情,通过在这里六个月的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位服务员的责任和使命。
按照分配,我首先开始了实习。
第一次走进了工作岗位的感觉很奇妙,充满好奇却又小心翼翼。
充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。
在前面的培训日子里首先进行了岗前培训,初步的了解公司的基本业务和所要实习的内容。
2.1旅客服务部微笑服务是旅客心情愉悦,周到的服务则给旅客更多的方便。
面对老,弱,病,残,孕等特殊的旅客则更给与特殊周到温暖的服务,帮旅客提行李,带旅客过安检,提供轮椅给旅客,还可以享受到优先登机,是旅客得到了全程的陪护,让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。
多一份微笑,多一份爱心,多一份满意,真正做到了迎来一位旅客,叫上一个朋友,送走一位旅客,留下一片真情。
周到的服务能给旅客带来便利,延伸服务则能尽显真情。
随着经济的发展,生活条件的改善出行乘机的人也越来越多,首次乘坐飞机的人,一进入偌大的候机厅往往分不清东南西北,不仅乱了手脚也容易误机,对此,服务员也热心的帮助他们,耐心的向他们介绍乘机流程引导乘机。
主要工作1.掌握航班动态信息,准确了解所送航班的要客信息及登机要求,并按规定的时间到达工作岗位。
机场值机员实习报告
一、实习背景随着我国航空事业的蓬勃发展,机场作为连接国内外的重要交通枢纽,对值机员这一岗位的需求日益增加。
为了更好地了解机场工作流程,提高自身综合素质,我于2023年暑假期间在XX国际机场进行了为期一个月的值机员实习。
二、实习内容1. 实习岗位及职责在实习期间,我担任了机场值机员一职,主要负责以下工作:(1)为旅客办理乘机手续,包括托运行李、领取登机牌等;(2)解答旅客咨询,提供相关服务;(3)协助旅客过安检、登机等;(4)处理航班延误、取消等突发事件。
2. 实习过程(1)岗前培训实习开始前,我参加了机场组织的岗前培训。
培训内容包括机场工作流程、值机员岗位职责、民航法规、旅客服务技巧等。
通过培训,我对机场工作有了初步的了解,为后续实习打下了基础。
(2)实际操作实习期间,我在值班领导的指导下,参与了实际操作。
以下是我实习过程中的一些具体经历:1)为旅客办理乘机手续:在办理乘机手续时,我认真核对旅客身份信息、航班信息,确保准确无误。
同时,我还为旅客提供托运行李、领取登机牌等服务。
2)解答旅客咨询:在实习过程中,我遇到了许多旅客咨询航班信息、行李托运等问题。
我耐心解答,帮助旅客解决了实际问题。
3)协助旅客过安检、登机:在旅客过安检、登机过程中,我积极协助,确保旅客顺利出行。
4)处理突发事件:在实习期间,我还参与了航班延误、取消等突发事件的应急处理。
通过与同事的密切配合,我们迅速解决了旅客的疑问,稳定了旅客情绪。
三、实习感悟1. 团队协作的重要性在实习过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。
机场工作涉及多个环节,需要各部门、各岗位之间的紧密配合。
只有团结协作,才能确保机场工作的顺利进行。
2. 服务意识的提升作为一名值机员,我始终将旅客需求放在首位,努力提高服务质量。
通过实习,我意识到服务意识的重要性,并将这一理念贯穿于实际工作中。
3. 业务能力的提升在实习过程中,我不断学习民航法规、值机操作等业务知识,提高了自己的业务水平。
在机场实习报告7篇
Luck is an accessory to hard work.同学互助一起进步(页眉可删)在机场实习报告7篇在机场实习报告篇1前言:经过两年的旅游管理专业基础知识的学习,我逐步由一个门外汉成为了一个准专业人士。
在这两年的学习过程中,我对旅游管理专业的知识进行了批判性的学习,取得了较多的理性收获。
在有幸参与了本次实习工作后,我更是增加了对专业、对自己的了解。
通过以下实习工作总结,我希望能把自己的一些想法如实表达,请老师指正。
第一部分实习目标大学三年级的学习从专业课开始,如果说在打基础的时候老师会用高压政策让我们加深对知识的了解,这个时候就变得相对放松了,自由的空气显得异常浓重。
在我的周围,弥漫着跃跃欲试的气息,想破茧而出的人大有人在。
客观来讲,人有两种情况下会很焦虑,一种是愿望得不到满足的情况下,一种是愿望满足以后。
正因为我处于认识的关键时刻,我极力想证明自己的各方面能力,以及在大学2年后,我有没有比以前有进步。
有了这个目标,有了这个动力,所以我极想在正式踏进社会之前,试一下自己的实力,到底在那个层面?还有那方面需要改进?抱着这个目的,我参加了由我系组织参与的珠海旅游业举行的航展旅游接待工作,我的实习单位是珠海阳光机场酒店。
在这个准四星级的航展指定接待酒店中,我进行了为期9天的实习。
第二部分初识酒店酒店在我的概念中,她只是一个小王国,她只是社会的缩影。
她没有政府机构的组织严密,也没有学生社团的青春活力。
她承担的是社会交流中的一个职能,为有需要的人提高必备的食宿。
也许我这样看,有部分的片面性,但这代表我走近她的时候还是保持一定的认识度。
来到酒店,继而来到客房部,最后来到洗衣房工作,虽然还没有调整自己的心态,但是现实的残酷性及至显现。
在第一天的工作中,我可以说没进入状态,也没有一丝思想准备。
毕竟,来到这里是我的要求,只是这个要求对我自己有点苛刻,也有点不可思议。
但是,我暗自给自己鼓励,相信我会把这里的工作做好,而且是做到最好。
机场报告心得(通用10篇)
机场报告心得(通用10篇)机场报告心得篇1一、实习的基本情况机场报告心得篇2时间过的飞快,之前我还是一名在校的大学生呢,每天过着三点一线的生活。
现在我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。
回想在昆明参加云南机场集团招聘当时真是非常的高兴。
经过笔试接着面试,面试的时候我就对自己说:“这是个好机会,面临着现在的就业压力,能得到这份这份工作是来之不易的。
更何况是云南这个我出生的地方一定要努力工作。
”面试结束后,紧接着体检、军训,之后是集团领导为我们进行了三天的培训,在之后我知道我工作、学习的地方将是西双版纳机场。
刚来到西双版纳一切对于我来说都是新的,新的环境,新得面孔,新的生活节奏。
来到机场报到后,经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。
在机场的培训还是比较生动的,因为教员利用课件给我们放映幻灯片。
结合实际给我们讲解,但是在学校学习的也是民航的专业知识,学习时就会觉得空洞不易理解。
机场报告心得篇3城投集团黔江武陵山机场贵宾休息厅结合黔江地区经济社会快速发展的实际情况,围绕着“机场搭台,政府支持,旅客唱戏,打造城投集团良好对外服务宣传窗口”四位一体的合作模式,采取多项措施,保证了城投集团对外宣传服务和保障机场贵宾服务的双赢结合。
(一)工作总结:认真学习,努力提升,深入贯彻落实持续优质的服务理念,在集团公司党委的领导下,我们本着“走出去引进来”的方针,在黔江武陵山机场公司的指导下,通过认真学习民航机场贵宾服务的相关行业标准和要求,努力提升自身业务水平和服务质量,向每位进入贵宾室休息候机的宾客展示城投集团优质服务理念。
顺利完成了中共中央政治局、中纪委贺国强书记专机保障服务工作和来接机的重庆市黄奇帆市长、组织部长张轩、重庆市机场集团赵江平总经理、民航重庆安全监督管理局邓晓凡局长以及黔江区区委书记杨宏伟、区长吴忠等多位领导;顺利完成黔江机场“上海、昆明直达航班”开通仪式贵宾服务保障工作;顺利完成区级各有关部门领导出行服务保障工作等等,通过我们的服务,让进入贵宾室休息的宾客切身感受到了城投集团优质的服务水平、良好的对外形象。
机场实习报告(精选6篇)
机场实习报告(精选6篇)机场实习报告篇11.实习目的本次实习的目的主要是熟悉空管工作岗位的工作情况,通过实习将个人在学校所学的知识联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的巩固。
了解深圳机场的本场规则,观摩管制员的指挥工作,建立对深圳机场管制工作的整体概念和初步了解深圳报告室的业务情况。
在实习结束后,总结出个人的实习感想心得。
2.实习内容和体会2月16日,我们开始了维持四周的实习生活,这四周的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触。
深圳空管站给我们的第一感觉就是家一般的感觉,领导们对我们的照顾虽不能说是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我们也相当热情。
在第一天里,综合业务室的罗主任就对我们强调了深圳空管站的人文精神“协作、奉献、严谨,创新”,刚开始还不能领悟这八字箴言的涵义,通过在这里四周的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位管制员的责任和使命。
我们的实习生活分为了两个阶段,第一阶段是塔台实习,第二阶段是报告室实习,每个阶段时间为两周。
2.1深圳塔台按照分配,我们首先开始了塔台实习。
第一次上塔台的感觉很奇妙,充满好奇却又小心翼翼。
充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。
塔台顶层是管制员工作的地方,四面环绕着落地玻璃,对附近的所有一切一目了然,能见度好的时候更是能看到好几公里外的地方。
梁主任给我们做了有关塔台的简单介绍,并交待下了接下来两周的任务。
在这两周内,我们对塔台各个席位进行了解,观摩管制员的指挥工作,初步了解深圳机场的本场概况,并且接受三天的模拟机培训。
深圳空管塔台高约七十六米,这个高度在全国的塔台中来说并不算高,但深圳塔台的设备十分先进,据我了解,还是目前全国为数不多应用电子进程单的空管单位,这样的高端科技有助于提高管制员的工作效率,使空域的使用更接近化。
另外,电子进程单使用方便,通过一段时间的观摩,我们都学会了简单的操作。
机场专业实习报告
实习报告一、实习背景及目的随着我国经济的持续快速发展,航空旅游业已成为国民经济的重要支柱产业。
为了更好地了解行业发展趋势,提高自己的专业素养,我选择了机场专业实习,以期在实践中掌握机场运营管理的相关知识,提升自己的实际操作能力。
本次实习在我所在的学校组织的安排下,于XX国际机场进行,实习时间为一个月。
二、实习内容及收获1. 实习内容(1)航班信息查询与传递:负责查询航班信息,并将实时航班信息传递给相关部门和旅客。
(2)机场安检:协助安检人员对旅客行李进行安检,确保航班安全。
(3)机场接机与送机:负责接待旅客,协助旅客办理登机手续,并提供必要的引导服务。
(4)机场VIP服务:为VIP旅客提供优质的服务,包括办理登机手续、行李托运等。
(5)机场营业部门实习:了解机场营业部门的业务运作,包括售票、行李托运等。
2. 实习收获(1)掌握了航班信息的查询方法,了解了航班运行的基本规律。
(2)学会了与各部门沟通协调,提高了团队协作能力。
(3)熟悉了机场安检流程,增强了安全意识。
(4)提升了服务水平,提高了旅客满意度。
(5)了解了机场营业部门的业务运作,为将来的职业发展奠定了基础。
三、实习中遇到的问题及解决方案1. 问题:在实习初期,对航班信息查询流程不熟悉,导致工作效率较低。
解决方案:向同事请教,熟悉航班信息查询系统,掌握查询方法。
2. 问题:在机场安检过程中,对安检政策理解不透彻,导致工作失误。
解决方案:认真学习安检政策,向安检人员请教,确保安检工作顺利进行。
3. 问题:在提供VIP服务时,由于沟通不畅,导致旅客不满。
解决方案:提高沟通能力,关注旅客需求,提供个性化服务。
四、实习总结通过本次机场专业实习,我不仅掌握了机场运营管理的基本知识,还提升了实际操作能力。
同时,实习过程中遇到的问题也让我认识到自己的不足,激励我继续努力,提高自己的专业素养。
在今后的学习和工作中,我将以本次实习为契机,不断丰富自己的知识体系,为我国航空旅游业的发展贡献自己的力量。
机场运行实习报告
一、实习背景随着我国航空事业的蓬勃发展,机场作为航空运输的重要枢纽,其运行效率和服务质量对整个航空产业链的顺畅运行起着至关重要的作用。
为了深入了解机场运行的实际操作,提升自身的专业素养,我于XX年XX月至XX年XX月在XX国际机场进行了为期一个月的实习。
二、实习内容1. 现场观察与学习在实习期间,我首先对机场的整体布局进行了详细的观察,包括航站楼、跑道、滑行道、机位等设施。
同时,我还参观了机场的运行控制中心,了解了航班信息、航班调度、安全检查等关键环节。
2. 岗位实践在实习期间,我分别参与了以下岗位的实践:(1)值机柜台:协助旅客办理登机手续,核对旅客身份信息,发放登机牌等。
(2)安检柜台:协助旅客通过安检,检查旅客携带的行李物品,确保航空安全。
(3)行李查询柜台:为旅客提供行李查询服务,解决行李遗失等问题。
(4)旅客服务中心:为旅客提供咨询、指引等服务,协助旅客解决旅途中的问题。
3. 团队协作与沟通在实习过程中,我与团队成员保持良好的沟通与协作,共同完成各项任务。
通过与不同岗位的同事交流,我深刻体会到团队合作的重要性。
三、实习收获1. 专业知识与实践能力的提升通过实习,我对机场运行的相关知识有了更深入的了解,如航班调度、安全检查、旅客服务等。
同时,实践能力的提升使我能够熟练应对各种突发状况。
2. 团队协作与沟通能力的提高在实习过程中,我学会了如何与团队成员高效协作,共同完成工作任务。
同时,通过与其他岗位的同事沟通,我提高了自己的沟通能力。
3. 对机场运行的认识与感悟通过实习,我深刻认识到机场运行的重要性,以及航空安全对整个航空产业链的影响。
同时,我也意识到作为一名机场工作人员,应具备高度的责任心和敬业精神。
四、实习建议1. 加强实习生的岗前培训,提高实习生的专业素养。
2. 增加实习岗位的多样性,让实习生全面了解机场运行的全过程。
3. 加强实习过程中的监督与指导,确保实习生在实践中得到充分锻炼。
安检实习报告模板(实用版)5篇
安检实习报告模板(实用版)5篇Security practice report template (practical version)汇报人:JinTai College安检实习报告模板(实用版)5篇前言:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:地铁安检实习报告模板通用版2、篇章2:火车站安检实习报告文档(基础版)3、篇章3:安检实习报告范本(标准版)4、篇章4:安检站实习报告模板(最新版)5、篇章5:铁路安检实习报告文档标准版篇章1:地铁安检实习报告模板通用版一、实习单位及地址名称:南京地铁地址:南京地铁宁天城际公司简介:南京地铁S8号线是南京地铁第一条全线位于长江以北的线路,于20xx年x月x日开通运营,标志色为橙色。
地铁S8号线途径浦口区和六合区,南起桥北地区,经过浦口、沿江、大厂,向北沿大桥北路、泰冯路、江北大道和金江公路至金牛湖,未来将延伸至天长市。
线路全长45.2千米,其中地下线约11千米,高架线约33千米;共设置17座车站,其中地下站6座、高架站11座;列车采用4节编组的B型鼓型列车。
S8号线最高速度为120km/h,是中国一次建成里程最长,运行速度最快的城市地铁。
二、实习时间20xx年x月x日——20xx年x月x日三、实习目的20xx年第二届青奥会在南京举行。
“为确保平安青奥,根据南京政府同意、南京市公安局共同要求,从8月x日至8月x日,地铁公安分局在南京地铁实行全面安检,采取‘站站安检、全线巡查’的模式,在站厅和通道进行适当围闭设置安检点,安排多名安检人员,配置通道式X光机及一大批手持式金属探测仪等专业安检设备,按照‘逢包必检,逢疑必查’的原则,全面检查进站乘客及其随身物品,引导客流经过安检点进站乘车。
机场安检实习报告(共8篇)
机场安检实习报告(共8篇)机场安检实习报告(共8篇)第1篇:机场安检机场安检机场安检是指乘坐民航飞机的旅客在登机前必须接受的一项人身和行李检查项目,这也是为了保证旅客自身安全和民用航空器在空中飞行安全所采取的一项必要措施。
目前经过机场前需提前将刀具类生活用品提前办理托运手续。
检查1、安检部门应当根据任务量以及实际情况,制定相应的勤务方案和突发事件处置预案,并组织实施,杜绝漏检、失控等事件的发生。
在特殊情况下,经民航总局公安局或其授权部门批准,可以实施特别工作方案,从严进行安全检查。
特别工作方案由民航总局公安局另行制定。
2、对国内航班旅客应当核查其有效乘机身份证件、客票和登机牌。
有效乘客身份证件的种类包括:中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证,港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件;外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等;民航总局其他有效乘机身份证件。
对十六岁以下未成年人,可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明放行。
3、对核查无误的旅客,应在其登机牌上加盖验讫章。
4、对旅客实施安检时,安检人员应当引导旅客逐个通过安全门。
5、对通过时安全门报警的旅客,应当重复过门检查或使用手持金属控测器或手工人身检查的方法进行复查,排除疑点后方可放行。
手工人身检查一般应由同性别安检人员实施;对女旅客实施检查时,必须由女安检人员进行。
6、对经过手工人身检查仍有疑点的旅客,经安检部门值班领导批准后,可以将其带到安检室从严检查,检查应当由同性别的两名以上安检人员实施。
7、旅客的托运行李和非托运都必须经过安全检查仪器检查。
发现可疑物品时应当开箱(包)检查,必要时也可以随时抽查。
开箱(包)检查时,可疑物品的托运人或者携带者应当在场。
8、旅客申明所携物品不宜接受公开检查的,安检部门可根据实际情况,在适当场合检查。
9、空运的货物应在经过安全检查或存放二十四小时,或者采取民航总局认可的其他安全措施。
机场实习报告
机场实习报告一、实习背景我是某大学的学生,今年暑假期间在某国际机场进行了为期两个月的实习。
该机场是国内一座较大的国际机场,承载着大量的国内外旅客流量,是我理想中的实习地点之一。
二、实习目标通过这次实习,我希望能够深入了解机场的运行机制和管理方式,熟悉航空公司和机场工作人员的工作流程,同时提升自己的沟通能力和团队协作能力。
三、实习内容1. 机场运行机制在实习期间,我参观了机场的运行控制中心,了解了机场的各种设施和设备的运行情况。
同时,通过与机场工作人员的交流,我学习了机场的运行流程,包括航班的排班、登机口的分配、行李的装卸等。
在了解了机场的运行机制后,我对机场的运作有了更深入的了解。
2. 航空公司管理作为实习生,我被分配到了航空公司的工作岗位。
在这个岗位上,我了解了航空公司的一些基本运营流程,包括客户服务、机票销售和预订、行李托运等。
我还学习了如何协调航班和机场的工作,保证航班的正常运行。
通过这次实习,我对航空公司的运作和管理也有了更深入的了解。
3. 沟通能力和团队协作能力在实习期间,我参与了机场工作人员和航空公司工作人员的日常工作,并与他们一起完成了一些具体的任务。
在这个过程中,我学会了如何与不同的人沟通,了解了不同岗位的工作要求和团队合作的重要性。
通过与团队的合作,我也逐渐提升了自己的团队协作能力。
四、实习收获通过这次实习,我学到了很多知识和技能,同时也提升了一些能力。
首先,我对机场的运行机制有了更为深入的了解。
之前我只是对机场的运营有一个大概的了解,通过这次实习,我对机场的运作流程和各种设备的运行有了更透彻的了解。
其次,我了解了航空公司的运营和管理。
作为实习生,我接触到了航空公司的一些基本运营流程,并与航空公司的工作人员一起工作,对航空公司的运作有了更深入的认识。
另外,通过与机场和航空公司的工作人员的交流,我也提升了自己的沟通能力。
不同的岗位有不同的工作要求,通过与他们一起工作,我学会了如何与不同的人沟通,以及如何更好地协调团队的合作。
机场服务行业实习报告
一、实习背景与目的随着我国经济的快速发展和航空事业的蓬勃发展,机场服务行业作为航空产业链中的重要环节,其服务质量和效率受到了广泛关注。
为了更好地将所学理论知识与实际工作相结合,提升自身的专业技能和服务意识,我于2023年7月至9月在XX国际机场进行了为期两个月的实习。
本次实习旨在熟悉机场服务行业的工作流程,了解机场服务人员的岗位职责,提高自身的沟通能力和团队协作精神。
二、实习单位及岗位实习单位:XX国际机场实习岗位:旅客服务部XX国际机场是我国重要的国际机场之一,拥有完善的设施和高效的服务体系。
在旅客服务部,我主要负责以下工作:1. 旅客咨询:为旅客提供航班信息、行李托运、值机、安检等咨询服务。
2. 行李服务:协助旅客办理行李托运手续,检查行李安全,确保行李顺利登机。
3. 指引服务:引导旅客前往登机口、餐厅、商店等场所,提供必要的帮助。
4. 特殊旅客服务:为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供特殊服务,确保其出行顺利。
三、实习内容及体会1. 工作流程熟悉在实习初期,我认真学习了机场服务行业的相关知识,包括旅客服务、行李服务、指引服务等。
通过实际操作,我对机场服务行业的工作流程有了更深入的了解,掌握了各项服务技能。
2. 沟通能力提升在实习过程中,我与旅客、同事及上级领导进行了大量沟通。
通过与旅客的交流,我学会了如何耐心、细致地解答问题,提高了解决问题的能力。
与同事的协作,使我学会了团队协作的重要性,提高了沟通效率。
3. 团队协作精神培养在机场服务工作中,团队协作至关重要。
在实习期间,我积极参与团队活动,与同事共同解决问题,共同为旅客提供优质服务。
通过团队协作,我深刻体会到了团队精神的力量。
4. 特殊旅客服务体验在实习过程中,我参与了特殊旅客服务,如为盲人旅客提供指引、为孕妇旅客提供帮助等。
通过这些经历,我更加关注特殊旅客的需求,学会了如何为特殊旅客提供贴心服务。
5. 职业道德素养提升在机场服务行业中,职业道德素养至关重要。
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机场实习报告
篇一
从周三起,在桃仙机场地面服务分公司的各个科室的骨干负责人老师的带领下,我们开始了培训的学习。
非常开心,我们能有这么好的一个机会到桃仙机场的地面服务分公司来学习,来了解咱们桃仙机场,了解咱们地面服务分公司,来感受咱们地面服务公司的工作环境,工作氛围。
两天的学习,也有了自己的一些自己的感受心得。
周三早上,在李江主任的接领下,我们来到了办公楼的会议室开始了第一个科室,登记保障室的学习了解。
在吕哥的细致讲解下,我们初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些专业知识,知道了主要的三大航空公司,国航,南航,东方航空以及其他的一些常见的航空公司,初步了解了三字代码的含义各个地方的不同含义,比如can代表广州,cgo代表郑州等等,简单的了解了eterm系统的简单识别,怎样在系统里知道一次航班的座位安排,人数,加减人员,行李等等,学习了解了登机保障室的职能。
下午,是王莹英姐的调度科室的讲解学习。
根据王姐的讲述,大概知道了调度室是整个地面服务的一个中枢枢纽,调度室是一个会与各个科室都有借口的一个科室,起着具足轻重的作用,统筹协
调各个部门之间有效高速的完成各自的工作,也是在王姐亲切的讲解下,我们才了解了地面服务的重要性,时间的重要性,在各个部门的各个环节中,每一个步骤都是有着严格的时间限制的,一分钟的航延都会带来很大的后果与不便,每一个科室的失误都是要调度室来协调监督纠正。
今天上午,我们学习到的是国际值机科室的主要工作内容。
在陈教员细致的讲解中,我们了解了联检三关代指的三个部门,c海关,i边防,q检验检疫,进港的流程中要先经过检验检疫,边防,行李提取大厅,最后经过海关;出港流程是办理登记手续,再过检验检疫,然后海关,边防,安检,到隔离厅最后登机。
我们又了解了四大航班类型,直航航班,经停航班,过站航班,中转航班。
又了解了十大航空公司的代码以及在我们机场的进出港的代码。
下午是行李保障室的教员给我们分类讲解了行李分拣,行李查询,行李保障的内容知识,行李查询中又分为行李查找,行李赔偿,行李验收三个步骤,了解了行李事故的相关规则,知晓了安全,负责,零失误在行李保障方面的要求,以及必要性,尽量减少因为实物和不当造成损失。
两天四个科室的民航知识学习,让我对这些科室的工作内容和性质有了一个初步的了解和认知,具体的各项工作的内容还是要我们到实践当中去亲自的动手感受,体会,总结经验。
在实践中积累经历,一步一步踏踏实实的成为一个能
够负起责任的未来地面服务的合格工作者。
时间过的飞快,之前我还是一名在校的大学生呢,每天过着三点一线的生活。
现在我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。
回想在学校上学的时候接到通知广州机场要来学校面试,当时真是非常的高兴。
经过初试复试面试上了,面试的当天我就对自己说:“这是个好机会,面临着现在的就业压力,能得到这份这份工作是来之不易的。
更何况是广州这个我学习的地方一定要努力工作!”
刚来到广州机场一切对于我来说都是新的,新的环境,新得面孔,新的生活节奏。
刚开始的时候还是不习惯,每天的安排管理和学校是不一样的,我学会慢慢的应环境。
来到机场报到后,经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。
在机场的培训还是比较生动的,因为教员利用课件给我们放映幻灯片。
结合实际给我们讲解,但是在学校学习的也是民航的专业知识,学习时就会觉得空洞不易理解。
经过一段时间的短培后,经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。
我被分进了地勤服务部门,刚开始我对这个部门并不了解。
但是到了现在我充分的了解了服务部门的重要。
篇二
本次实习的目的主要是熟悉广州国际机场地勤服务公司旅客服务部工作岗位的工作情况,通过实习将个人在学校所学的知识联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的巩固。
了解广州国际机场的本场规则,观摩服务员的服务工作,建立对广州国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务公司的业务情况,在实习结束后,总结出个人实习感想心得。
实习内容和体会
20xx年月日,我们开始了实习生活,这些日子的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触,地勤服务公司给我们第一感觉就是家一般的感觉,领导对我们的照顾虽不能说是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我们也相当热情,通过在这里六个月的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位服务员的责任和使命。
按照分配,我首先开始了实习。
第一次走进了工作岗位的感觉很奇妙,充满好奇却又小心翼翼。
充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。
在前面的培训日子里首先进行了岗前培训,初步的了解公司的基本业务和所要实习的内容。
微笑服务是旅客心情愉悦,周到的服务则给旅客更多的方便。
面对老,弱,病,残,孕等特殊的旅客则更给与特殊
周到温暖的服务,帮旅客提行李,带旅客过安检,提供轮椅给旅客,还可以享受到优先登机,是旅客得到了全程的陪护,让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。
多一份微笑,多一份爱心,多一份满意,真正做到了迎来一位旅客,叫上一个朋友,送走一位旅客,留下一片真情。
周到的服务能给旅客带来便利,延伸服务则能尽显真情。
随着经济的发展,生活条件的改善出行乘机的人也越来越多,首次乘坐飞机的人,一进入偌大的候机厅往往分不清东南西北,不仅乱了手脚也容易误机,对此,服务员也热心的帮助他们,耐心的向他们介绍乘机流程引导乘机。
主要工作
1.掌握航班动态信息,准确了解所送航班的要客信息及登机要求,并按规定的时间到达工作岗位。
2.负责进出港航班旅客的接送引导。
3.负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计。
4.负责过站旅客备降航班的旅客候机,引导服务以及过站备降飞机旅客过站牌的查验。
并清点统计过站人数,若不符,及时报告值机和服务调度室并迅速排查。
5.负责老弱病残孕无人陪伴儿童的接送,引导服务。
与进出港的旅客。
负责将其送至出口处与亲属交接。
6.规范的操作登机桥,及时准确的对接和撤离航空器。
7.在工作中要小心谨慎,遇有机械故障及紧急情况,必须懂的紧急处理并懂得及时向现场指挥中心,服务调度汇报。
8.负责检查客梯司机发送对接和撤离航空其实的安全指令。
9.负责检查客梯车,飞机悬梯是否安全放好,控制客梯车上的人数。
维持好在场的秩序。
10.航班延误或取消时,负责旅客解释,引导工作。
11.认真做好值班记录,并严格来接程序手续。
12.完成上级组织交办的其它工作。
“九层之台起于垒,合抱之木生于毫未”,对于航空地面服务企业来说,班组是确保航空安全和服务质量工作最前沿的基本单位;是提升运营效益、减低运行成本的根本执行
者;是推动企业整体全面持续发展的基础力量。
建设高水平的航空地面服务班组,无疑会对地服公司的生存与发展产生深远的意义。