2018领班岗位职责3篇
领班的岗位职责
领班的岗位职责领班的岗位职责（通⽤13篇） 在快速变化和不断变⾰的今天，我们每个⼈都可能会接触到岗位职责，⼀份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
⼀般岗位职责是怎么制定的呢？以下是⼩编收集整理的领班的岗位职责（通⽤13篇），希望对⼤家有所帮助。
领班的岗位职责1 岗位职责： 1、协助经理制定服务标准和⼯作程序，并确保这些服务程序和标准的实施； 2、根据客情，负责本部门员⼯的⼯作安排和配调，作好交接班的⼯作，编排员⼯班次和休息⽇，负责对员⼯的考勤⼯； 3、营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通⼯作； 4、负责实施前厅员⼯的业务培训计划，负责下属员⼯的考核和评估⼯作； 5、妥善处理对客服务中发⽣的各类问题和客⼈的投诉，主动征求客⼈意见，及时向经理反馈相关信息； 6、及时检查结账过程，指导员⼯正确为客⼈结账； 7、督促服务员正确使⽤前厅的各项设施设备和⽤品，做好清洁卫⽣保养⼯作，及时报送设备维修单，控制餐具耗损，并及时补充所缺物品； 8、督促员⼯遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适； 9、完成经理交办的其他⼯作。
领班任职要求： 1、具有⾼中以上学历，有酒店⾏业领班⼯作经验⼀年以上； 2、能吃苦耐劳，有责任⼼。
领班的岗位职责2 ⼀、在部门经理及主管的直接领导下完成对客⼈的标准服务及部门其它本职⼯作 ⼆、基本 1．上班前按要求着装、按时打卡、中午，晚上名，开班前例会。
（例会内容：安排⼯作岗位、做好员⼯考勤记录及排休、检查员⼯及⼯具、总结汇报前⼀天的⼯作情况及上级指⽰、对服务⼯作出现问题具体的要求） 2．促员⼯搞好区域卫⽣，并根据部门需求合理开单领料，控制好部门易耗品的损耗。
3．查各区域的班前准备⼯作：骰仔、骰盅、垃圾袋、备⽤杯、托盘、⽆线唛、⽑⼱、摇控器、笔、打⽕机、开瓶器、空⽓清新剂、烟盅等 4．规定时间内检查全场灯光、空调、沙发、圆凳、等硬件设备是否完好，如有破损及时报总控DJ或⼯程部维修。
领班员职责领班职样本(3篇)
领班员职责领班职样本1.负责带领本班组人员，认真细致地完成收钳工作。
2.钻研岗位业务技术，熟练掌握收银机的操作程序，掌握正确的维护保养方法，能对属下员工起示范作用。
3.认真检查下属员工的仪容仪表、服务态度及执行劳动纪律的情况，需做好考核工作。
4.认真检查下属收银员的工作程序是否规范，及时解决事故隐患，对出现的工作质量问题，应负责同有关部门联系，并协助解决，做好登记。
5.将当天欠款客人的房号及时通知前台接待部，由前台接待部知会客人，对应收款及时追收入库。
____处理信用卡漏收款的问题，将漏收的有关资料送交银行，并将原因解降清楚，做好记录。
7.做好当班的工作记录和交接班记录。
领班员职责领班职样本（2）领班员的职责主要包括以下几个方面：1. 协调管理：领班员需要协调和管理团队成员，确保工作的顺利进行。
他们需要分配任务，监督工作进度，并与团队成员沟通协作，解决问题和冲突。
2. 指导培训：领班员需要指导和培训新员工，确保他们能够熟悉和掌握工作流程和规范。
他们也需定期对现有员工进行培训，提高他们的技能和知识水平。
3. 提供支持：领班员需要给予团队成员必要的支持和帮助。
他们应该是团队成员的指导者和支持者，当团队成员遇到问题时，能够提供解决方案和支持。
4. 协助解决问题：领班员需要及时解决工作中出现的问题和困难。
他们需要与团队成员合作，找到解决问题的最佳方案，并确保问题得到妥善解决。
5. 绩效管理：领班员需要对团队成员的绩效进行评估和管理。
他们需要对团队成员的工作进行监督，提供反馈，及时识别和奖励优秀的表现，或采取措施解决不足的问题。
总之，领班职能的目标是确保工作团队的高效运转，达到组织设定的目标。
他们需要具备卓越的领导力和组织能力，能够与团队成员有效沟通合作，解决问题并取得成果。
领班员职责领班职样本（3）领班员是一个组织中非常重要的职位，他们承担着指导、协调和监督工作的责任。
领班员在工作中扮演着一个桥梁的角色，连接着上级和下属，协调着团队的运转，确保工作顺利进行。
领班岗位职责5则范文
领班岗位职责5则范文第一篇：领班岗位职责1、提前15分钟到岗，自查仪容仪表。
2、参加班前会，安排当日工作，检查员工的仪容仪表。
3、查看交接班本，是否有特殊事情交待。
4、检查各岗位的清洁卫生情况。
5、随时巡视营业情况，做好房间安排，6、检查各处的设备设施是否正常。
7、营业期间督导员工进行规范化服务。
随时巡查营业情况，了解房间使用、技师上钟、工作纪律等情况，保证运作正常。
8、随时了解技师上钟情况及工作纪律，保证运作正常。
9、随时吃力当值时客人所遇到的任何问题。
10、协助领班及相关人员做好物品清点工作及安全防范工作。
11、写好交班纪律，做好交接班工作，参加班后总结会议，及时处理当值员工所存在的问题。
1、提前15分钟到岗，自查仪容仪表。
2、参加班前会，检查员工是否准时上班。
3、查看交接班本，是否前班有发生什么问题需本班及时解决。
4、检查各岗位职责及工作纪律。
检查各房间的物品是否正常或需补充。
5、检查各岗位服务员的清洁卫生情况，督导员工进行规范情节。
检查技师上钟情况及工作纪律。
6、检查各岗位的设备设施是否正常，不正常的及时同时工程部进行维修。
7、根据营业情况合理安排员工就餐。
8、巡视营业时间，随时处理当值时所发生的事情。
随时了解房间使用情况，及时安排客人进房。
9、营业结束时，督导领班及相关人员做好营业区域的物品收存及安全检查。
做好交接班工作。
10、参加班后工作总结会议，及时处理解决当值时员工所存在的问题。
洗浴部经理岗位职责1、提前15分钟到岗，自查仪容仪表。
2、查看交接班本及口头询问是否有特别事情需跟进。
3、召开班前会，检查各岗位人员是否到岗，人员不足时做好调配工作，确保正常营业。
4、检查各岗位的卫生工作、工程维修情况。
5、巡查各楼层的营业情况。
检查各岗位员工及技师的岗位职责及工作纪律。
6、随时了解技师上钟情况，确保运作顺利正常。
7、协调各主管因晚饭出现的顶班调岗工作。
8、18点以后检查是否已开广告灯饰及设施能否正常运行。
领班员职责领班岗位职责样本（3篇）
领班员职责领班岗位职责样本1.负责检查员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度和工作效率，对员工的出勤情况进行考核。
2.负责美容美发厅日常工作管理和对客人服务的组织工作，督导员工为客人提供周到的服务。
3.督查服务员岗位职责的落实情况，定时检查美容美发设备和工具的清洗消毒情况，并认真检查员工个人卫生和环境卫生情况。
4.每天召开班前会和班后会,做到班前布置任务、班后总结工作,严格执行交接班制度。
5.严格工作纪律，做好对属下员工的考核评估工作，并作评估记录，向主管汇报。
6.努力钻研技能,督促本班员工努力工作，提高业务能力。
领班员职责领班岗位职责样本（2）领班员的职责和领班岗位的职责包括但不限于以下几个方面：1. 指导协调工作：领班员负责指导和协调班组成员的工作。
他们需要向员工传达工作任务和目标，并确保任务按时完成。
2. 监督工作流程：领班员负责监督工作流程，确保工作按照规定的程序进行。
他们需要确保工作质量和效率，并及时解决工作中出现的问题和障碍。
3. 培训和指导员工：领班员需要培训和指导新员工，确保他们熟悉工作流程和规定。
他们还需要不断提供反馈和建议，帮助员工改进工作表现和提高技能。
4. 维护工作现场秩序：领班员负责维护工作现场的秩序和安全。
他们需要确保员工遵守安全规定和操作规程，防止事故和意外发生。
5. 解决问题和冲突：领班员需要解决员工之间的问题和冲突，妥善处理员工的意见和抱怨。
他们需要倾听员工的需求和建议，并寻找解决方案。
6. 上报工作进展：领班员需要及时向上级汇报工作进展，包括工作完成情况、问题和难点。
他们需要向上级领导提供反馈，并积极参与工作改进和优化。
7. 参与工作安排和调度：领班员需要参与工作安排和调度，确保工作任务合理分配和协调。
他们需要根据工作情况和员工能力做出决策，并灵活调整工作计划。
8. 保障质量和效率：领班员需要确保工作质量和效率达到预期水平。
他们需要关注工作细节和流程，并及时纠正错误和改进工作方法。
领班岗位职责
领班岗位职责领班岗位职责(15篇)在发展不断提速的社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。
相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是店铺帮大家整理的领班岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
领班岗位职责11、配合餐厅部长对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧;2、做好本班组物品的使用、管理;3、检查员工秩序及各种规章制度的执行情况;4、对员工进行工作指导及现场培训;5、制定并组织完成定期大清扫计划;6、及时完成上级下达的.指令或发现问题脱离时汇报;7、对上级做出的现场决定，应及时记录并由上级本人签字生效;8、对以上各项的情况应分别记入工作日志;9、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客;10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水;11、完成餐厅部长临时交办的事项。
领班岗位职责21、指挥督导下属人员的工作。
每天主持班前晨会，分配员工当天工作，并对员工提出要求。
2、检查员工的`仪容、仪表、文明礼貌、工作态度，评估服务员的工作表现，填写领班的日考核单。
3、按酒店规定标准，检查房间清扫质量，并在工作单上签字。
巡视楼层、电梯井、防火通道、工作间，确保责任区安全与卫生。
4、搞好经济核算，降低客房成本，控制客用品和清洁用品的消耗，做好每日备品出库记录，降低房间费用，提高经济效益。
5、检查客房设施、设备的使用情况，发现问题，及时通知有关部门维修。
6、编制所属员工班次，合理安排人力，提高工作效率。
7、负责培训服务员业务技能，对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚，并填写过失单，报送经理。
8、检查并确保VIP房间的完好状态。
9、了解每日客房出租情况，检查布草、客房用品是否完备，码放整齐，检查公共区域地毯、墙壁，各种灯具是否完好，发现情况及时通知工程维修人员，并检查维修质量。
领班岗位职责31、完成生产目标；2、加强生产管理，跟踪生产进度（包括：产量、质量、效率），不断提高生产管理水平和生产效益；3、切实遵循“安全、质量第二、数量第三”的原则，对生产线的安全和车间的工艺卫生长抓不懈，做好生产线各项劳动防护工作，不断改善劳动条件，保证生产线进行安全文明生产；4、做好公司各项制度的传达及与员工的.沟通，及时有效地贯彻执行公司和部门的各项规章制度。
领班的岗位职责
领班的岗位职责领班的岗位职责（精选6篇） 在⽇常⽣活和⼯作中，越来越多地⽅需要⽤到岗位职责，岗位职责是指⼯作者具体⼯作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
那么制定岗位职责真的很难吗？下⾯是⼩编整理的领班的岗位职责（精选6篇），希望对⼤家有所帮助。
领班的岗位职责1 1、提前15分钟准时到车间上班，预先了解当⽇的⼯作计划。
到岗后，招集操作⼯讲解昨⽇⼯作情况，并对今天的⼯作进⾏安排。
每⽇班前召开班前会（做考勤记录），讲解昨天的⽣产情况、质量情况和今天的⼯作分配及注意事项。
2、现场巡视，保证上⼀班交班状态符合标准，接班记录签字，完成监督和协助装模⼯上下模具。
3、和当班巡检⼀起检查控制产品质量情况。
4、负责⼯艺管理的执⾏情况，并及时、如实记录。
5、负责模具⽣产运⾏情况，发现模具问题及时向上反映，确认后开据模具维修单，做好跟踪。
6、对设备运⾏情况进⾏观察，防⽌设备故障的的产⽣，有故障设备要及时停机排除或上报，做到当班安全⽣产零事故。
7、负责员⼯⽣产技能的辅导及公司管理思想的灌输，积极引导激发员⼯的⼯作热情。
8、检查“5S”管理执⾏情况，特别注意⽣产安全。
9、在⽣产过程中，应主动协助员⼯进⾏⽣产⼯作，协调好当班机台与员⼯的安排。
10、交班前应主动去了解员⼯交接班情况，员⼯是否正确、认真负责、规范的填写各种记录。
11、下班时应检查本组是否还有未完⼯和未合格的产品，应及时做出安排，要求员⼯在规定的时间内完成，并如实记录。
12、应认真填写每天的⽣产⽇报表，没有完成⽣产定额的产品应注明原因。
13、下班前检查⼯具是否齐全，是否规整到位，员⼯现场清洁是否做好，是否符合交班要求。
14、对不能正常⽣产的设备和模具要做好记录，上报修理。
15、下班前要做好当班⽇报表汇总分析，针对当⽇的`⽣产情况进⾏总结，结果及时上交车间办公室。
16、认真填写班长交接班记录，⾯对⾯和下⼀班班长相互交流，传递信息。
领班员职责领班职(三篇)
领班员职责领班职1、内保领班在内保主管领导下进行工作，其工作对主管负责。
2、配合部门对酒店范围内发生的一般刑事案件、治安案件和涉及客人物品丢失的投诉，积极组织调查。
3、在公安机关的指导下配合案件的侦破，对酒店内的治安问题进行处理。
4、负责酒店要害部位、要害部门的安全检查，发现问题及时上报和解决。
5、协助内保主管做好本组的日常管理工作。
6、主管不在期间，负责完成主管委托交办的工作。
7、领班的其它职责与内保员相同。
领班员职责领班职（二）1.及时完成主管交办的各项工作任务，带领全班人员坚持执行岗位职责，操作规程及各项规章制度。
2.负责按部内计划要求制订本班维修保养计划,备品备件计划，管好本班负责范围内的设备，使设备经常处于良好的运行状态。
3.负责落实浴场的各项管理制度和操作规程，发动班组成员参与管理，组织学习和运用各种现代化管理技术知识。
4.负责本班责任范围内的节能管理和技术状态管理，按质按时完成各种工作报表和记录，为浴场统计核算提供资料。
5.负责本班员工的思想教育和业务技术培训。
领班员职责领班职（三）1.领班每天有班前讲、班后评。
2.检查零点菜单原料切配、菜肴烹制的质量。
对所有食品从原料到班成品到制成菜肴都要严格把关，有权将质量不符合规定的菜肴退回重做。
3.检查炉灶、冰箱、煤气、案台、电源等的运转情况和卫生情况，发现故障及时向厨师长汇报，并与工程部联系进行维修。
4.收集中外宾客对菜肴的意见和建议，以便改进并加以提高。
5.主管本组员工的出勤和考核工作，落实热菜间的卫生责任制，并每天检查本组员工的个人卫生。
6.决定本组员工的调配，指定重点宾客菜肴制作的人选并督促落实。
7.加强培训提高本组员工的技术水平和业务能力，以便完成饭店所交给的各项任务。
8.完成上级指派的其他工作。
9.正确传达厨师长指示。
10.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。
11.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作范围。
领班员职责职范本(三篇)
领班员职责职范本1.负责检查服务员的仪表、仪态，凡达不到标准和要求的不能上岗。
2.监督服务员的工作程序和工作方法，发现问题及时纠正，保证服务工作符合酒店标准。
3.明确餐厅主管所分配的工作，领导本班服务员做好开餐前的准备工作，着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损,检查桌椅的摆放是否规范;要按照领班检査表逐项检査，发现问题及时反映。
4.开餐后注意观察客人用餐情况，随时满足客人的各种用餐需求。
5.遇有重要客人和服务员人手不够时，要亲自服务。
6.督导服务员向客人推荐特别菜点、饮料，并主动推介菜点。
领班员职责职范本（二）1.领班每天有班前讲、班后评。
2.负责职工的考勤。
3.食品和物料的领用及保管。
4.每天检査冷菜组所用的设备、冷藏柜、电冰箱等运转是否正常，发现问题及时报告厨师长，以通知工程部维修。
5.检查肉水、冷菜、拼盘以及水果盘的制作，严格把好质量关，贯彻食品卫生制度。
6.每天检查冰箱内的食品质量,尽量做到当天制作当天出售。
变质食品绝对不能烹制拼盘出售,生熟食品分开存放。
7.每天指定人员进行对菜墩、刀具及其他工具的消毒。
8.严格检查本组员工的个人卫生。
9.根据每天任务的大小，提前一天开出食品原料、水果、青菜、调料等的用料数量，上交厨师长订购或领料。
10.当班结束后，做好交换班工作。
营业结束后，做好收尾工作。
11.完成上级指派的其他工作。
12.正确传达厨师长指示。
13.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。
14.制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作范围。
15.向厨师、厨工布置工作任务。
16.受理厨师、厨工上报的合理化建议，按照程序处理。
17.巡视、监督、检查下属员工各项工作。
18.掌握冷菜组工作情况和有关数据。
19.定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。
20.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
21.及时对厨师、厨工工作中的争议做出裁决。
22.关心厨师、厨工的思想、工作、生活。
领班的岗位职责(36篇)
领班的岗位职责（36篇）领班的岗位职责篇11、领导及监督前台接待员的日常工作；2、管理餐厅每天的预定；3、优化客人预定数量，掌握服务的节奏；4、确保与客人保持良好的沟通；5、确保与内部员工沟通的畅通性；6、处理团队和各种活动的预定；7、处理顾客特别的需求和投诉。
领班的岗位职责篇21、帮助制定及优化售后服务流程及标准，更趋于客户需求及公司业务需求的平衡；2、帮助对集团各事业部品牌售后服务流程执行状况监督抽查及改善；3、帮助对总事业部开展的改善项目点检和记录；4、帮助售后总经理开展售后业绩及重点KPI的管理和提升；5、帮助对售后业绩不达标的事业部进行相应的辅导和提升；6、帮助售后总经理开展售后业务提升项目的开发和导入；7、帮助事业部开展售后弱项课题的改善及提升；8、帮助对售后相关数据的统计及分析；领班的岗位职责篇31、时刻确保平安为首要任务，带着前台团队为到场客人供应主动、便捷、细致、热忱、高效的服务，以专业的工作方式和友好的工作看法来接待游客，为顾客供应卓越的奈尔宝服务，制造难忘又奇妙的奈尔宝体验；2、对现场的突发状况做出合理支配，以提升客人的体验；3、有良好的销售意识及销售技巧，带着团队完成销售指标；4、负责监督门店收银的预备工作及日常收银备用金的清点，当日收取的销售款及各种票据上缴和统计；5、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收，辅导下属做好台账登记工作，确保业务真实、合规；6、负责解答顾客的询问，介绍、推举符合顾客需求的票卡，介绍场馆布局，进行方向指引及活动信息介绍；7、负责处理客诉，客流管控，耐烦对待每位游客的诉求，细心解释并赐予合理的支配；8、确保奈尔宝前台的干净并准时清理地面垃圾；9、填写每天工作中的交接清单，收集现场游客的反馈，准时反馈给相关负责人，完成每天工作开头和工作结束必需的相应流程；10、完成上级领导支配的其他各项相关工作。
领班的岗位职责篇41、协调管理前台员工的工作，以确保为客人供应热忱礼貌有效的专业性的服务。
领班岗位职责(集合24篇)
领班岗位职责（集合24篇）领班岗位职责第1篇1、负责包干区域的卫生打扫清洁及保持工作，开餐前搞好区域卫生，做好餐前准备。
2、按餐厅规定着装，守时、快捷、遵守服务指挥。
负责按标准做好各项营业准备工作。
餐前准备好桌面清扫及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备。
3、熟记餐厅桌号、台号，负责传菜工作的准确无误，按上菜程序迅速送到服务员手里。
保证对号上菜，熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。
了解近期店内各项推广活动并予积极做好相关工作。
4、传菜过程中，轻、快、稳，不与客人争道，做到礼字当先。
做到六不端：新鲜度不够不端，卫生不够不端，数量不够不端，形状不对不端，颜色不对不端，配料不对不端，严把菜品质量关。
5、负责餐中前后台协调，及时通知前台服务人员菜品变更情况，做好厨房与前厅的联系、沟通及传递工作。
安全使用传菜间物品工具，及时协助前台人员撤掉脏餐具，剩余食品，做到分类摆放，注意轻拿轻放，避免破损。
6、做好翻台服务工作，有效拓展店面经营业绩。
做好闭餐工作，负责吧台内垃圾倒掉，空酒瓶摆放整齐。
7、负责做好酒水区域各项服务设施的维护使用工作保证设施设备的正常运转做好酒水保险柜的补充工作。
8、在工作中发现餐厅有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。
9、了解掌握各项业务知识及服务技能积极完成各种服务培训工作。
10、注重团队配合，高效完成各项服务接待工作。
有协作其它服务人员的意识。
服从管理层各项安排，完成领导交办的其它工作事宜。
领班岗位职责第2篇1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
3、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。
妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
领班岗位职责(精选12篇)
领班岗位职责〔精选12篇〕篇1：餐厅领班岗位职责 (1)每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示，合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。
检查本班人员出勤情况、准备工作是否合格就绪，并对效劳员当天的工作，纪律等方面进展考核登记，并及时向主管反映。
(2)检查所辖范围的清洁保养效果，随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进展调整，发现异常情况及时汇报。
(3)指导及评估下属的工作质量。
负责员工的业务培训，进步他们的清洁保养技术。
(4)完成上级布置的其他任务，协助经理制定效劳标准和工作程序，并确保这些效劳程序和标准的施行。
根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
(5)在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
负责施行前厅员工的业务培训方案，负责下属员工的考核和评估工作。
妥善处理对客效劳中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反应。
(6)检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
督导效劳员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
(7)督导员工遵守饭店各项规章制度及平安条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。
每星期一将上周的每个员工关于上述问题汇总填写考核综合表呈交部长。
(8)必须每日填写交接班记录，处理效劳中发生的问题和客人投诉，并向餐厅部长汇报。
监视检查所属下级工作质量、工作标准、效劳态度等完成情况。
(9)配合餐厅部长对下属员工进展业务培训，不断进步员工的专业知识和效劳技巧。
做好本班组物品的使用、管理。
(10)检查员工秩序及各种规章制度的执行情况，对员工进展工作指导及现场培训，制定并组织完成定期大清扫方案，及时完成上级下达的指令或发现问题脱离时汇报，对上级做出的现场决定，应及时记录并由上级本人签字生效，对以上各项的情况应分别记入工作日志。
领班员职责领班岗位职责(3篇)
领班员职责领班岗位职责1.督导下属员工严格遵守宾馆酒店的各项规章制度，按照工服、布草的发放规定进行操作。
2.检查、验收洗衣房交付洗涤的工服及布草。
3.负责在每月盘点后，制定各项工服、布草的报损、领用和更新计划，及时补充仓存，合理控制报损。
4.负责对离职员工的工服进行核查、签收。
5.为各部门新工服的制作提供专业意见。
6.负责督导员工做好缝补工作。
7.安排下属员工的班次，并监督员工的工作表现。
____对下属员工进行业务和纪律培训，强化服务意识，提高工作质量。
领班员职责领班岗位职责（二）1、在工程师的指导下，具体负责酒店的给排水系统、消防系统及中水系统的维修、保养、运行管理工作。
2、确保给排水系统、消防系统设备及人身安全，在布置工作和执行技术管理时要把消防安全及劳动保护放在首位，并认真执行酒店所提出的各项安全制度。
3、熟悉了解给排水系统、消防系统每一个阀门的具体位置，一旦出现紧急情况能及时关闭阀门以避免大面积跑水。
4、员工持派工单施工，因故一次未能解决，第二次领班必须到现场出面解决并及时汇报暖通工程师及工程部经理。
5、领导及监督下属员工对各系统工程的工作计划的完成情况，及收集各班次工作运行报告和安全纪律的执行情况。
6、按月组织预防性检修，作好材料计划清单，并上报工作量。
7、检查做好管工与其它有关部门的工作之间的协调工作，保证在各种条件下的工作落实、实施。
8、完成部门领导临时交给的其它工作任务，完成后及时汇报。
领班员职责领班岗位职责（三）1、在营业主管的直接领导下，负责商场门市的日常管理与销售工作。
2、负责制订实施商场部销售计划的具体措施。
3、负责了解各班组的排班、考勤、交接班、柜台纪律和柜台上货、商品陈列和橱室的布置情况，并进行指导。
4、负责巡查对客销售服务，督促营业员按规定要求，主动、热情向客人提供礼貌服务，积极促进销售。
5、负责建立与业务员和库房管理员的密切联系，主动反馈门市各类商品销售情况和客人需求，保证柜台商品的及时补充，增加适销对路的花色品种。
领班的职责是什么
领班的职责是什么领班的职责是什么篇11.认真贯彻落实上级分配的各项工作任务，做好上传下达的“桥梁”，如有疑问，应及时提出合理化建议和商量办法解决，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
2.以身作则，责任心强，敢于管理，模范地遵守和服务规程，工作时间坚持在第一线，确保在当值期间餐厅各项工作的顺利进行。
3.熟悉业务，带头推销食(饮)品，有好学精神，起码懂一种外语，保持与客人沟通，答对自如，及时了解就餐客人对我们工作的意见，妥善处理好客人的投诉并向上级汇报反映。
领班的职责是什么篇21)认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
2)会同有关部门拟定商品管理与核算实施方法。
3)根据经营计划、财务成本计划，结合库存和供应情况，审核商品采购计划，结合核定的资金定额，审查汇编商品采购用款计划，以控制商品采购成本。
4)认真审核商品的入库凭证及银行付款凭单，按凭证所列单位名称、品名、规格、型号、数量、单价、总金额等内容及时准确分别序时登记商品明细账和购货往来明细账。
5)清理催收在途商品，对验收入库尚未付款的商品，月结要估价入帐。
6)和各供货厂家及单位保持友好关系，及时索取有关发票和单据。
7)月末要及时准确的分别核算批发、零售部门的销售收入、成本、费用、税金、利润，进行损益分析与考核。
8)每月定期及时汇总、编报商品购销调存经营情况统计报表，并对报表的真实准确性负责。
9)每月定期与有关单位、部门、人员核对商品明细账、购货往来明细账、库管实物帐、总账，保证账账相符、账证相符、账表相符、账实相符。
根据厂家的销售政策，准确及时核算返利。
10)参与对库存商品和其他物品的清查盘点工作，分析库存商品的储备情况。
11)认真编制记账凭证，正确运用会计科目，要做到原始凭证齐全有效，记账凭证与原始凭证事项一致准确无误。
12)积极配合其他会计工作。
13)定期向会计科主管述职。
14)积极参加培训活动，努力钻研本职工作，主动提出合理化建议。
岗位职责领班工作职责(集合6篇)
岗位职责领班工作职责（集合6篇）岗位职责领班工作职责第1篇负责对所辖区域的清洁卫生工作，务必达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。
掌握所属员工的思想和工作情况。
负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。
做好各项清洁工作的计划。
检查当班员工的仪容仪表。
检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。
检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证达到酒店要求。
制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。
负责对员工进行业务培训。
指导和检查地後保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。
完成客房部经理交给的各项临时性任务。
岗位职责领班工作职责第2篇负责当日楼面人力安排和调配。
有效地控制成本，掌握客情房态,负责本部门设备保养。
主持部门主管例会，总结前一阶段工作，布置下一阶段工作任务。
监督员工执行各种操作规程，确保楼层安全。
负责楼层的服务水准、卫生质量。
定期对主管进行培训，以不断提高其工作能力和业务水平。
处理客人的投诉及员工失误。
岗位职责领班工作职责第3篇负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。
检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间(VIP房)的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况，确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。
检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况，及各种设备设施的完好情况。
巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况;监督服务员《做房工作表》的填写情况和工作车摆放标准及各种操作规程的规范情况。
检查并控制所管辖楼层各类客房用品及清洁用品的消耗情况，确保各种物品在工作间有适量的备用;严格控制酸性清洁剂的使用，负责楼层财产的管理工作。
在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生，并及时将清扫合格的离店房报至客户服务中心，确保客房的及时出租。
负责汇总检查中发现的所有工程问题，认真填写《工程报修单》送到工程部门进行维修，并对维修后的正常使用情况进行检查，将《工程报修单》底单交到客房部留存。
领班岗位职责（通用20篇）
领班岗位职责（通用20篇）领班篇11、带领员工认真做好本职工作;2、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;3、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正;4、及时对客房清扫速度、情况了解，及时督促;5、督导服务员认真落实酒店与部门;7、搞好本班组与其他班组的协调;8、做好班组员工考勤、培训工作。
领班岗位职责篇2协助制定及优化售后服务流程及标准，更趋于客户需求及公司业务需求的平衡;协助对集团各事业部品牌售后服务流程执行情况监督抽查及改善;协助对总事业部开展的改善项目点检和记录;协助售后总经理开展售后业绩及重点KPI的管理和提升;协助对售后业绩不达标的事业部进行相应的辅导和提升;协助售后总经理开展售后业务提升项目的开发和导入;协助事业部开展售后弱项课题的改善及提升;协助对售后相关数据的统计及分析;领班岗位职责篇31.负责检查员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度和工作效率，对员工的出勤情况进行考核。
2.负责美容美发厅日常工作管理和对客人服务的组织工作，督导员工为客人提供周到的服务。
3.督查服务员岗位职责的落实情况，定时检查美容美发设备和工具的清洗消毒情况，并认真检查员工个人卫生和环境卫生情况。
4.每天召开班前会和班后会,做到班前布置任务、班后总结工作,严格执行交接班制度。
5.严格工作纪律，做好对属下员工的考核评估工作，并作评估记录，向主管汇报。
6.努力钻研技能,督促本班员工努力工作，提高业务能力。
领班岗位职责篇41、合理安排班组人员，根据生产实际情况安排生产工作，确保生产进度;2、对生产过程进行监督指导，同时进行生产质量控制，确保产品质量;3、参与产品质量问题的调查，纠正预防措施的实施;4、负责生产相关记录的审核，确保记录真实、及时、可靠;5、推进5S现场管理制度，车间操作标准化管理;6、落实企业安全生产制度，日常安全检查，防止安全事故。
领班岗位职责篇51.负责对员工的考勤、考评，根据员工表现得好差进行表扬或批评、奖励或处罚，对餐厅经理负责。
领班员职责职能精编(3篇)
领班员职责职能精编____具体领导和组织员工在多功能厅的服务工作，督导本班员工为客人提供优质服务。
2.检查所属员工的仪容着装、礼节礼貌、服务态度和工作效率，准确记录员工的出勤情况。
3.每天召开班前会和交接班会，做到班前有布置、班后有总结。
4.负责督查本班员工岗位职责的落实情况、服务程序和服务标准的执行情况，经常检查多功能厅场地的卫生清洁情况，并将检查的情况做详细的记录。
5.督导本班员工按照有关操作规程合理使用和保养设备，定期对活动坐椅、音乐喷泉和网球护栏等设备进行检修保养，以保证设备的可靠运行。
6.经常对本班组员工进行规章制度的教育和培训，做好本班组员工的考核工作。
7.贯彻执行上级的指示和安排，保持信息沟通，完成多功能厅经理和娱乐部经理交办的其他任务。
领班员职责职能精编（2）领班员是一个负责组织和协调工作的职位。
他们通常在一个团队中负责监督和指导其他员工，并确保任务按时完成。
以下是领班员的一些主要职责和职能：1. 协调工作：领班员负责协调团队成员的工作，并确定每个人的职责和任务。
他们需要确保工作分配合理，并协调不同部门之间的工作流程。
2. 监督团队：领班员需要监督团队成员的工作表现，并提供必要的指导和支持。
他们必须确保团队成员按照标准程序执行任务，并保持高效率和高质量的工作。
3. 解决问题：领班员负责解决工作中出现的问题和障碍，并提供解决方案。
他们需要具备分析问题和制定解决方案的能力，以确保任务能够顺利进行。
4. 沟通协调：领班员需要与其他部门和团队成员进行有效的沟通和协调。
他们必须确保信息的传递和理解，并处理各种沟通问题和冲突。
5. 培训与发展：领班员需要对团队成员进行培训和指导，帮助他们提升技能和业务能力。
他们应该与团队成员保持定期的沟通，了解他们的需求和问题，并提供必要的支持和发展机会。
6. 管理资源：领班员需要有效地管理和利用团队的资源，包括时间、人力和物资。
他们需要做出合理的决策，以确保资源的充分利用和最大化效益。
领班职责岗位
领班职责岗位领班职责岗位篇11.按照财务制度及物业公司规定，认真审核和填制会计原始凭证，正确进行会计核算，准确及时的做好帐务处理和结算工作，合理设置帐簿;2.负责物业公司的资产核算管理，正确计提折旧和摊销，定期或不定期的进行清资核产工作;3.负责了解掌握公司资金状况，合理调剂资金使用情况，及时清查应收应付款项，督促各经办人员及时催收和结算往来款;4.负责正确计算和处理财务成果，编制会计报表，同时编制报表往来项目明细表、物业公司损益类项目明细表，随时为公司领导提供数据参考;5.负责公司税金的计算，填写税务申报表及交纳工作;6.负责财务部的日常管理。
领班职责岗位篇21.在部门经理的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。
3.安排：带领、督促、检査员工做好营业前的各项准备工作，及时向经理反映部门情况和员工的工作表现。
4.做好各项班次物品、单据交接工作。
5.熟悉业务，在工作中起模范带头作用，协助经理增强本部门员工的凝聚力。
6.加强现场管理意识，及时处理突发事件，带领员工不断提高服务质量。
7.加强公关意识，树立酒店良好的形象。
8.做好员工的考勤轮休工作，严格把关。
9.主持每周班务会，听取服务员的工作汇报，及时总结并发挥主观能动性，对经营管理上的不足之处提出自己的意见、设想，并上报经理。
10.完成上级领导交办的其他工作。
领班职责岗位篇3.协调运输和发运,把握交接周期、约束监管、改正滞还；..完成称重标签打印复核，并劝阻责令员工正确使用设备、克服毛病；..参与带班，制定进一步完善的作业流程、班组标准化管理系统,增强自主性；..配合监察部门的安全环保检查工作，及时整改发现的问题；..持续提升自身管理水平和职业素养的同时,为车间制定可行的发展规划，达到生产、.领班职责岗位篇41、在餐厅部经理领导下做好餐厅管理工作。
2、负责检查、核对总台及订餐处的通知单，核实用餐人数。
领班员职责领班职(五篇)
领班员职责领班职1.及时完成主管交办的各项工作任务，带领全班人员坚持执行岗位职责，操作规程及各项规章制度。
2.负责按部内计划要求制订本班维修保养计划,备品备件计划，管好本班负责范围内的设备，使设备经常处于良好的运行状态。
3.负责落实浴场的各项管理制度和操作规程，发动班组成员参与管理，组织学习和运用各种现代化管理技术知识。
4.负责本班责任范围内的节能管理和技术状态管理，按质按时完成各种工作报表和记录，为浴场统计核算提供资料。
5.负责本班员工的思想教育和业务技术培训。
领班员职责领班职（二）1.负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房服务员及清洁杂工的工作。
2.巡视管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量。
3.检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。
4.检査各类物品的储存及消耗量。
5.随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
6.掌握并报告所辖客房的状况。
____对属下员工工作提出具体意见。
8.亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。
9.领导本班全体员工积极工作，不断攻关，创出新成果。
10.填写领班工作日志,完成部门经理安排的其他工作。
领班员职责领班职（三）1.负责带领本班组人员，认真细致地完成收钳工作。
2.钻研岗位业务技术，熟练掌握收银机的操作程序，掌握正确的维护保养方法，能对属下员工起示范作用。
3.认真检查下属员工的仪容仪表、服务态度及执行劳动纪律的情况，需做好考核工作。
4.认真检查下属收银员的工作程序是否规范，及时解决事故隐患，对出现的工作质量问题，应负责同有关部门联系，并协助解决，做好登记。
5.将当天欠款客人的房号及时通知前台接待部，由前台接待部知会客人，对应收款及时追收入库。
____处理信用卡漏收款的问题，将漏收的有关资料送交银行，并将原因解降清楚，做好记录。
7.做好当班的工作记录和交接班记录。
领班员职责领班职（四）1.领班每天有班前讲、班后评。
2.检查零点菜单原料切配、菜肴烹制的质量。
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2018领班岗位职责3篇
酒店面点领班岗位职责
直接上级：
行政总厨
直接下属：
厨师、厨工
本职工作：
保质保量地完成面点制作任务
岗位职责：
1. 领班每天有班前讲、班后评.
2. 检查下属员工的出勤，仪表仪容及遵守店规店纪情况.
3. 主管食品和其他原材料的领取，检验.
4. 检查面点间蒸箱、烤箱、电冰箱以及其他设备用具的完好情况并保持其清洁卫生.
5. 检查主食制品、副食制品的质量、数量是否符合要求，严格把好质量关，并
根据不同季节、国籍、民族的要求经常变换品种以满足宾客的需要•
6. 检查本班组环境卫生及安全消防.
7. 主管本组员工的绩效评估及考核
8•经常向行政总厨汇报本组的生产工作情况，以便遇到问题及时加以解决
9. 完成上级指派的其他工作.
10. 正确传达行政总厨指示.
11. 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求.
12. 制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作范围.
13. 向厨师、厨工布置工作任务.
14. 受理厨师、厨工上报的合理化建议，按照程序处理.
15. 巡视、监督、检查厨师、厨工各项工作.
16. 掌握面点组工作情况和有关数据.
17. 定期听取直接下级述职并对其做出工作评定.
18. 填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行.
19. 及时对厨师、厨工工作中的争议做出裁决.
20. 定期向行政总厨述职.
21. 关心厨师、厨工的思想、工作、生活.
领导责任：
1. 对面点组工作计划的完成负责.
2. 对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责
3对面点组给企业造成的影响负责.
4. 对面点组工作程序的正确执行负责.
5对面点组负责监督检查的规章制度的执行情况负责.
6. 对面点组所掌管酒店秘密的安全负责.
主要权力：
1•有对下级岗位调配的建议权•
2. 对下级员工的工作有监督、检查权.
3. 对下级员工的工作争议有裁决权.
4. 对下级员工有奖惩的建议权.
5. 对下级员工的业务水平有考核权.
管辖范围：
1. 面点组所属员工.
1. 面点组所属办公场所及办公设施、设备.
中餐领班岗位职责
1、了解当日客情，负责对本区域的工作作出相对应的安排，特殊客情特殊对待•
2、严格遵守本部门制定的上班时间，准时到岗，做好餐前检查工作•
3、协助主任开好班前班后会，具体贯彻落实班前班后内容及检查结果并督办和处理汇报.
4、服务工作起带头模范作用，随时予以服务员指导，协助补台工作，并起到点菜骨干作用•
5、每日立岗前必须按照餐饮卫生标准及仪容仪表标准例行检查，熟悉本公司环境，对硬件设备设施进行常规检查，做好维修及维护工作•
6上市前期定岗海鲜池，必须了解当日厨房沽清菜肴及急推菜肴、菜式的基础上，做好点菜工作•
7、回本楼层进行区域性巡台工作，了解区域客人消费档次，控制上菜次序及速度，并时刻以服务员的身份投入到日常工作中去•
8、在上菜高峰期与传菜部做好协调工作，保证菜肴服务质量，在现场及时应对客人投诉，对反映菜肴或服务质量的投诉作出相应对策，并做好详细记录原因以便向上级领导汇报•
9、午、晚市结束后，做好收市收尾工作，对安全隐患作出严格检查，对突发性事件本人无法处理的，应立即汇报上级•
10、有效地督导本组服务员，优质高效地完成各项对客的用餐服务，配合主任及经理做好工作.
11、熟悉公司的各项规章制度，当班期间检查公司规章制度的执行情况，以身作则，为下属树立良好形象
12、定期对本班组员工进行绩效评估，向主任上报奖惩建议，并组织实
施本班组员工培训，同时负责新员工与实习员工的培训工作，提高服务质量•
13、做好本组员工的思想工作，成为公司与员工之间的沟通桥梁，从而真正体
现出员工队伍的稳定性、团结性
14、实施节能责任制做好本区域节能工作，负责每月一次餐具盘点并详
细记录，将资料进行归类存档，对贵重物品因每日进行抽查及时处理上报，并做好岗位交接工作.
15、每日须检查本区域物品存放情况，排列整齐、保证随时使用的有
序、清洁、完整•
16、身体力行，并天天执行五常法•
17、负责班后检查，经值班主任检查同意后方可离岗•
保洁部领班岗位职责
1•严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排•
2. 上班时必须穿工作服，佩戴工作证，以便接受客户监督.
3. 认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象.
4. 根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满
意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为
5. 顾客需要服务，要按管理处要求，备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中，进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人•
6. 工作当中，不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况•
7•凡客户有特殊要求需要加班加点时，先征得领班同意后方可进行.
8. 服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间
和签单.
9. 及时汇报客意见、建议及新的服务需求.
10. 协助其他岗位工作•
楼面领班岗位职责
1. 以身作则、团结组员、起模范带头作用•
2. 服从主管部长的管理及安排，及时发现并解决问题，妥当管理客人投诉，如
不能解决，应及时逐级上报•
3. 直接参与并合理安排清洁卫生工作，认真检查班前班后卫生及电器设备情况
4. 了解每天的定位情况，合理安排客人入座，及小组成员的工作岗位和具体分工.
5. 班前检查本组成员的仪容仪表及工作用具配备是否齐全.
6. 组员若有违反公司规定者，及时向上级汇报，不包庇、不隐瞒，否则轻者扣分，重者停职、开除.
7. 合理安排休息，并上报主管.
8. 每月按时上交工作总结及计划，迟交者按公司有关规定扣分，无故不交者作
降职处理.
9. 每天负责区域的设备、电器、家具的损坏情况上报有关部门，并督促其在所限工作日内维修处理完毕，并验收.
10. 妥善处理工作中组员与组员之间出现的矛盾.
11. 认真计算自己小组当天的营业额，做到准确无误，不得泄露。