浅谈APP手机客户端规划和设计

浅谈手机客户端的应用规划福建鑫诺通讯技术有限公司陈光平（QQ:23688588，欢迎交流）原创作品转载请注明出处目录第一部分：-------------------------------关于产品规划第二部分：-------------------------------关于需求设计第三部分：-------------------------------关于产品研发第四部分：-------------------------------关于产品测试第五部分：-------------------------------关于产品推广第一部分：关于产品规划1、手机客户端的应用，很多产品的出发点都是发展用户数，特别是活跃用户数，通过平台聚集的人气、关注度，有足够的用户群之后再来考虑后续的商业模式，这种互联网思维，很多人都可以想的到，但是如何让平台能够吸引用户，特别是活跃的、忠实的用户，除了推广手段和营销策略，重要的是产品有吸引用户的地方，特别是对用户有实际需求和意义，那么，就是内容，软件开发实现起来简单，内容是灵魂，平台需要持续的抓住用户，就需要紧紧抓住内容；另外一个角度上来说，最好的方式是，用户就是内容的维护者，要考虑互动给平台带来的生命力，如微信，就是一个平台，给大众用户来发挥。

2、APP切记功能规划过多，核心功能，或者说用户真正会去用的功能，有那么一两个就很理想了，用户很容易上手就是最好的用户体验，如果你的APP还需要培训才会用，那就毫无前景，除非你是非常非常专业的应用，这个不是这里谈论的话题，很多应用在规划时，分析人员一堆，每个人都有自己的想法，都还有些道理，然后分析竞争对手产品，感觉这个功能也不错，那个也不错，加上自己的一些东西，整合在一起，最后来个大而全，自己的特色和定位也找不到了，想超越所有人，特别是先行者，难度都是非常之大的，微信可以超越米聊，但是，你公司是腾讯吗？这样整出来的需求，APP不但庞大，下载花费很大时间，而且没人会用，无从下手，很快就从用户手机中被删除了。

3、专业人员的分析，这是很关键的环节，要做一个行业，一般都不是IT公司的人员所熟悉的，没有一个专业的顾问团队，来深入分析行业状况，仅仅根据公司的管理层开个会，就确定怎么做，肯定是不行的，也不是公司派出几个人，到行业里去调研几个星期，就输出一份可行性分析之类的报告，这种调研很可能是粗浅的，其实没有太大的意义，所谓隔行如隔山，一个看上去简单的行业，可能很复杂，在一个陌生的行业里面，想马上就抓住核心需求，是没那么简单的4、竞品分析，这也是产品定位的主要部分，通过行业人员分析加上公司团队的调研，梳理出产品的大致方向之后，开始了解和分析竞争产品，竞品首先把行业比较有名气的公司罗列出来，一些在市场上占主导地位的产品，他们已经有自己的一块蛋糕，而且既然占据了主导地位，在他们的核心功能上应该已经被用户所接受，这种核心功能应该已经贴近用户，在这上面和别人去竞争后期推广难度就很大，需要避其锋芒，不要在这块上去竞争，毕竟客户群就是这么多，不是你的就是我的，找到他们的弱势，又有市场空间的需求，就是产品后期得以生存的空间，如果都没有找到，就把项目毙了。

5、怎么分析竞品，一般的APP应用，都有平台，单机的APP很难找到商业模式，说白了就是用户没有真正属于你，这不是做APP的思路，所以，下载竞争对手的APP之后，首先就是登录页面，但是没有账号和密码，什么也看不了，也就无从分析对手产品的实际情况，一般对方的网站上，也只是介绍一下产品特点和优势，贴几张页面图片，对分析人员而言没有实际用处。

想一些办法，例如很多行业APP是通过找代理方式，这时候就可以联系对方客服，表示要作为代理，申请试用账号，这种做法一般的公司都会给一些体验的账号，尽管体验账号只有十天半个月的，但是足够了，有一个小时都可以了，稀里哗啦一顿截图，然后实际操作一下，也基本就了解了，如果要更深入了解，可以通过对方客服进行咨询一些你关心的问题，一般对方把你设想为代理商，也会卖力替你解答问题。

当然是，你不能太外行了，要像个代理。

第二部分：关于需求设计1、一定要导入UE原型设计，使用一些成熟的工具，如invision、axure等，相比之下，axure的用户群比较大，比较容易上手，网络上的组件资源也比较丰富，这么做可以统一开发思路和版本，由于UE原型设计和实际的产品基本是一致的，很直观，利于项目评审和研发，同时也避免以往采用word、visor等文档带来的研发自己发挥的问题，导致各个研发人员理解不一致，带来的差异性，后期去弥补这些是非常麻烦和浪费时间的。

2、axure中动态面板是最常用的功能，基本上掌握动态面板的技术就能将大部分的原型完成，当然，一般的应用可能都有多个角色，所以掌握模版技术也是必须的，多个角色可能其中的很多功能模块是相同的，这样就避免了很多重复性的工作，只要修改模版，各个角色相同的部分就不需要重新制作或者频繁拷贝粘贴。

3、高保真的UE/UI设计，尺寸和位置是和真机一样的，所以美工的图片、按钮等资源，在axure原型上展示OK了，切图给研发就可以直接使用了。

4、整理出一份资源表，涉及到的美工需要实现的图标以及切图，有一份资源表，研发方便找到对应图标，美工也可以知道哪些资源需要整理和制作，图片处理上，尽量少用大的图片做背景，减少资源方面的消耗所带来的体验速度问题。

第三部分：关于研发1、用户使用便捷，能少操作一步，就不能让用户多一个点击动作。

2、界面风格，包括字体、菜单布局、色调，按钮大小、同类按钮出现的位置，提示信息的风格等等。

3、尽量少让用户进行键盘输入，能做下拉选择的，就不要让用户输入，另外，输入框该输入什么内容，尽量要做输入内容提示。

4、在比较耗时的操作等待过程中，一定要采用进度条等方式给用户一个信息反馈的方式，否则用户看不到动静，第一个想法就是按退出键。

5、一些技术相对独立的功能，最好采取整合资源方式，自己去开发的难度且不说，费用还不如外部整合来的节约，比如实现即时通讯的功能，这个是很独立的功能，就可以去找成熟的代码来买断，自己消化就快的多了，否则自己研发人员由于不熟悉，花很大的代价，做出来的东西，还不稳定，最后成了项目瓶颈，没把握的事情，交给专业人员处理，就是这个意思。

6、如果有苹果IOS版本，需要考虑到上架问题，IOS是相对封闭的系统，不能像安卓自己搭个下载服务器，给个链接就能下载应用，IOS需要苹果的证书，只有两种途径可以给用户下载和升级，一种是APP Store，一种是“自己搭建服务器+企业证书”方式。

IOS 开发者账号要先注册，因为有苹果审核、邓白氏编码申请等工作，如果是APP Store（年费99$）上发布，需要考虑苹果代码审核的时间，根据我们的经验，这个审核一个版本都要7-15天左右，如果项目初期上线，频繁改动需求和版本，这个提交时非常耗时间的，建议的方式是，先申请IOS企业证书版本，这个费用会高一些（年费299$），但是前期发布上线很方便，后期项目稳定了，再切换APP Store上，这时候发布新版本也是周期性问题了，这个是没问题的。

7、如果是安卓和苹果两个开发组，注意功能、实现方式、提示信息、页面的统一问题，由于两个客户端不同的人员在开发，加上IOS和android的手机在页面处理方式上的不同，经常是安卓可以做到的，IOS实现很麻烦，或者IOS很轻松实现的功能，安卓很费劲，这个需要统一沟通，找到折中方式，否则就会存在一个版本基本OK了，另一个版本还在折腾。

8、平台问题，由于平台基本上是云平台部署方式，要在项目开发过程中，就开始选择上线的部署模式，目前大多采用托管方式，阿里云、腾讯云、盛大云、U云等等，其实基本价格都差不多，关键是看应用复杂程度来选择配置，另外就是网络选择，如果做全国市场，要关注南北互通问题，有些云是两线的（如电信、联通），有些是四线的（联通、电信、移动），有些是独享，有些是共享，看你对网络的要求；还有牵涉到是否需要负载、是否需要灾备，是否需要分布式等等，要统一全盘考虑，当然有些是可以分期建设的，系统初期上线，做试点，托管规模可以小一些，后期用户数大了，再升级，投入就在可控范围了。

9、平台和手机端的通讯模式，主要看应用的实际情况，平台内容更新频繁，流量不是主要考虑的问题，就可以采取手机端拉取URL页面方式，主要的更新工作都在平台侧，手机端主要是一个框架，页面UI这些基本上工作量也都在平台侧，手机端主要是保证适配，可以比较好的展现URL页面元素，并方便用户操作；如果是交互性比较强，且通讯效率要求比较高，就需要自定义协议，比如我们的应用使用json协议来实现通讯交互。

10、手机兼容性问题，IOS的还比较少兼容性问题，毕竟苹果系统相对封闭，管控严格，手机的种类和型号相对较少，做适配比较简单，主要是考虑应用上兼容到IOS哪个版本就可以了，另外，如果要适配平板，在前期做页面和图标上要兼顾，原则上美工以平板上的尺寸来做，在手机上按相应比例缩小，图标才能保证清晰度。

安卓的手机厂家、手机品牌和型号、屏幕尺寸、硬件配置可谓五花八门，做起适配来非常困难，测试的难度也很大，这种情况下，首先只能是先满足当前主流，如三星、华为、联想、HTC、小米，这几个市场份额较大的产品需要相应的测试样机。

其次是软件代码上，对资源的使用要做严格的管控和优化，模拟器调试之后用真机测试时，研发样机最好选择配置较低的设备，这样高配置的手机更容易兼容。

11、考虑下载流量和流畅问题，不能考虑都是WIFI下应用，研发和测试往往在WIFI环境下，感觉很流畅，但是用户可能是在移动网络下使用，这不仅要考虑到体验，而且这是要花钱的，所以虽然平台推送页面方便，而且易于维护，客户端不要升级，但是页面推送客户端开发协议数据交互量大，网络要求就高，更重要的是要花银子。

12、一个页面上，用户最有可能操作到的按钮，一定要放在最显眼的位置，比如一些应用为了美观或者其他方面考虑，将按钮放在顶部不易发现的位置，导致用户到处寻找，这是非常不人性化的设计。

13、有些页面设计风格不统一，类似页面有的按钮叫“发表”，有些叫“提交”，有些叫“发布”，有些叫“确认”等等，这可能是研发人员自己发挥的结果，所以原型设计就将这些统一就非常有必要。

14、能在一个页面展现完成的，不要分成多个页面，用户操作、返回次数多了，会感觉很烦很难用。

15、本地数据存储方面，本地存储是从本地操作数据，效率高，用户体验好，可以将一些没有必要从平台重新获取的数据在本地存储，例如一些配置信息，历史记录数据等，不但增加了用户的体验感，而且减少通讯交互，节约了通讯流量开销，目前安卓和IOS比较常用的就是sqlite数据库。