讲解员述职报告
讲解员述职报告7篇
讲解员述职报告7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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讲解员年度工作述职报告
讲解员年度工作述职报告尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是XX博物馆的讲解员XX。
在过去的一年里，我在博物馆的工作岗位上努力工作，积极履职，向博物馆的发展做出贡献。
在这里，我向大家汇报我过去一年的工作情况和成绩。
一、主要工作内容作为一名讲解员，我主要负责为游客提供博物馆参观解说服务，向观众介绍各个展厅的文物和历史背景，并与他们互动交流，解答问题。
在过去一年里，我每天根据博物馆的工作安排，认真履行岗位职责，按照规定的时间和数量完成参观解说任务。
同时，我也参与了一些特色展览和活动的策划和组织工作，为博物馆的宣传推广工作贡献力量。
二、业务素质提升为了更好地完成工作任务，我在过去一年里不断提升自己的业务素质。
首先，我加强了相关知识的学习，不断丰富自己的文化知识和博物馆相关知识，不遗余力地提高解说水平。
其次，我注重锻炼自己的沟通能力和语言表达能力，通过参加相关培训和讲解技巧训练，不断提升自己的口头表达能力，使得我的解说更加生动活泼，吸引观众的注意力。
同时，我也提高了自己的服务意识，注重细节，让每一位观众都能有一个愉快的参观经历。
这些努力都让我在过去一年里获得了较高的参观满意度和工作评价。
三、特殊项目参与在过去一年里，我积极参与了博物馆的一些特殊项目，为博物馆的活动策划和组织做出一定贡献。
比如，在博物馆举办的某次大型展览中，我担任了主讲人的角色，为观众详细介绍了展览的背景和特点，并解答了观众的问题。
此外，我还参与了博物馆组织的多场讲座和研讨会，为观众提供了更多的学术交流和文化分享的机会。
这些特殊项目的参与，不仅丰富了我的工作内容，也提高了我的工作能力和综合素质。
四、工作总结和展望回顾过去一年的工作，我深感工作中的收获和快乐。
通过与观众的接触和交流，我不仅提升了自己的知识水平，也改变了自己的思维方式和价值观念。
通过参与特殊项目，我也拓宽了自己的视野，学到了更多的知识和技能。
这些收获让我更加热爱自己的工作，更加坚定了自己在博物馆行业的发展方向。
2024年讲解员年度工作述职报告（五篇）
2024年讲解员年度工作述职报告随着季节的流转，我们即将迎来____月，而____年也即将画上句号。
回望过去，我已在博物院担任讲解员____个月，这段时光如同白驹过隙，转瞬即逝。
去年同期，我作为一名大学三年级的学生，与众多同仁一样，首次踏入了这座尚未完全竣工但气势非凡的博物馆，经历了层层选拔，包括面试与笔试。
幸运的是，我得以与众多同事一同参与在郫县鹿野苑举办的讲解员培训活动，那次培训对我影响深远。
在那片远离喧嚣、空气清新的环境中，我首次站在讲台上完成了自己的讲解任务，尽管培训过程颇为艰辛。
自那时起，我似乎能感受到“讲解员”这个职业与我的紧密相连，尽管此前我从未想过自己会投身于此。
这份职业赋予了我淡泊名利、博学多识以及平静的心态。
在____年____月，我正式加入了博物院这个大家庭。
日以继夜地工作了____天后，我深切地体会到了作为博物馆一员所需具备的素质：对这片家园的归属感。
在这个大家庭中，我们彼此关心、相互扶持。
我亦学会了感恩，感激博物馆的领导给予我机会，让我在学业尚未完成之际便有幸从事这样一份崇高的职业，在工作的同时汲取知识。
自____月____号博物馆正式对外开放以来，我接待了来自不同领域的贵宾，包括省委统战部部长、美国国会议员一行、____参事室等，以及来自不同国家和地区的各年龄段观众。
我们学会了根据不同观众调整讲解方式和内容，逐步掌握了因人施讲的技巧。
作为宣教部的一员，我积极参与各项社会教育活动，致力于将博物馆打造成为市民的终身学习场所。
我参与并主持了龙江路小学、草堂小学的暑期博物馆夏令营活动，获得了社会各界的广泛赞誉，并受到华西都市报、成都电视台的报道。
我还参与主办了“四川博物院第____届小小讲解员”的选拔和培训活动。
作为志愿者培训导师，我倾囊相授，将我所掌握的讲解技巧和文物知识传授给孩子们，让他们深入了解中国千年文化，培养他们的民族自豪感。
至今，我已培养出十余名能够独立讲解展厅的小小讲解员，他们作为志愿者累计为博物馆提供了____余小时的讲解服务。
讲解员述职报告范文3篇(完整版)
讲解员述职报告范文3篇讲解员述职报告范文3篇讲解员述职报告范文篇一：时光荏苒，光阴飞逝，不经意间xx年已经成为了过去。
总结这一年的时间里，我虽然没有太突出的成绩和杰出的贡献，但对于讲解工作还是有了更多的体会和感触。
回顾过去，展望未来，希望通过总结能给以后的工作提供更好的经验和教训。
首先是接待工作，xx年是忙碌的一年，**省苏维埃政府成立80周年纪念大会和全国水土保持现场工作会议在长汀进行。
为贯彻落实各级领导的指示精神，完成各种接待讲解工作，我本着爱岗敬业的精神，始终以饱满的热情对待所有的领导、客人，生动地讲述着各种内容。
在大强度讲解任务下，我觉得一个合格的讲解员，应该始终以良好的心态，保持专业的水平，热情大方的讲解，并回答客人的疑问。
在河田，我以最短的时间背完了所有关于水土保持会议的讲解稿，并带头为各级领导讲解，由于时间的短暂，讲解的内容又是从未接触过的东西，这对我的讲解水平提出了更高的要求。
通过这次锻炼，我确实的体会到了要想成为一名优秀的讲解员需要付出的艰辛与努力，在此还要由衷的感谢我的领导，范馆长为我提供了难得的锻炼机会，*馆长亲自教授了我许多讲解经验。
其次是比赛工作，xx年我得益于领导的支持与信任，我先后参加了三次培训及比赛。
在井冈山参加的讲解员培训，我不仅了解了井冈山与中国革命历史的关系，而且学习了关于此类讲解的各种技巧;在三明的讲解大赛中，我本着良好的心态，观摩学习了各地优秀讲解员的丰富经验，取长补短，并在自己的上台机会中锻炼了自己的心里素质和临场发挥能力。
功夫不负有心人，在十月份福州进行的则徐杯讲解大赛中，我获得了三等奖。
此次是我第一次获奖，是对自己三年多讲解工作的肯定，更让我坚定了有努力就会有收获的人生信念。
回顾这一年时间的工作，我基本上完成了本职工作，并且讲解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方还有许多，在以后的工作中，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步，争取早日成为一名优秀的讲解员。
讲解员年度工作述职报告
讲解员年度工作述职报告【导言】尊敬的领导、各位同事：大家好！在过去的一年里，我担任讲解员工作，经过努力和探索，我在工作中取得了一些成果。
在上级领导的支持和各位同事的帮助下，我能够顺利完成工作任务并不断提升自己。
现将过去一年的工作情况进行述职报告，希望能够得到各位领导和同事的认可和指导。
【工作内容及完成情况】1. 参观解说工作作为一名讲解员，参观解说是我最主要的工作内容之一。
在过去一年里，我共计参与解说了X场次，涵盖了XX场参观活动。
通过针对不同群体的参观解说，我成功地向参观者们介绍了展品的背景、历史与文化内涵。
得益于丰富的案例和专业知识，我可以通过生动的语言和讲解方式使参观者们更好地理解和感受展览。
2. 文物展览策划除了参观解说工作，我还积极参与了文物展览的策划工作。
通过研究、调研和前期准备，我成功协助完成了X场展览策划工作。
在策划过程中，我注意整体布局、内容展示、互动元素等方面的设计，力求让观众在展览中有更好的体验和收获。
3. 活动组织和协调作为讲解员，我积极参与了多项活动的组织和协调工作。
通过与其他部门的沟通与合作，我成功组织了X场次的讲解团队，并协调好讲解员的工作时间与安排。
同时，我还参与了一些与文化艺术相关的活动，提供了讲解和指导服务，使活动取得了很好的效果。
【工作亮点】1. 提升参观体验在参观解说工作中，我不断提升自己的表达能力和沟通技巧。
通过多次参加培训和研讨会，我学到了许多新知识和解说技巧，使我能够更好地与观众进行交流。
同时，我也积极收集观众的反馈意见，在后续的工作中不断调整和改进，使参观者的体验更加丰富和满意。
2. 增加参观者数量通过参与文物展览策划和活动组织工作，我积极开拓宣传渠道，扩大了参观者的范围。
通过新媒体和社交平台的推广，使更多的人了解到我们的展览和活动，并吸引了更多的参观者前来。
据统计，参观人次相较去年同期增加了X%，使得我们的工作得到了更广泛的认可和赞誉。
3. 提升专业素养在过去一年里，我积极参与学习和实践，不断提升自己的专业素养。
展厅讲解员转正述职报告
您好！我是一名展厅讲解员，自入职以来，我始终秉持着认真负责、热情服务的态度，努力提升自己的专业素养，现将我在展厅讲解员岗位上的工作情况及转正述职报告如下：一、工作概述自201X年X月加入公司展厅讲解员团队以来，我主要负责展厅的日常讲解工作，包括产品展示、企业文化介绍、客户接待等。
在过去的X个月里，我积极参与各项活动，努力提高自己的业务能力和服务水平，现将以下几个方面进行详细汇报：1. 讲解技能方面（1）认真学习展厅相关知识，包括产品特点、技术参数、市场定位等，确保讲解内容准确无误。
（2）积极参加公司举办的讲解员培训，学习优秀讲解员的经验，不断提升自己的讲解技巧。
（3）结合自身特点，形成独特的讲解风格，使讲解内容更加生动、有趣。
2. 客户接待方面（1）热情、耐心地接待每一位客户，主动了解客户需求，提供针对性的讲解服务。
（2）关注客户反馈，积极改进讲解内容，提高客户满意度。
（3）维护展厅秩序，确保参观环境整洁、舒适。
3. 团队协作方面（1）与团队成员保持良好的沟通与协作，共同完成展厅讲解任务。
（2）积极参与团队活动，发挥个人特长，为团队贡献力量。
（3）关心团队成员，共同进步，营造和谐的工作氛围。
二、转正申请经过X个月的试用期，我认为自己已经具备了展厅讲解员岗位的基本素质和能力，现将申请转正如下：1. 严格遵守公司规章制度，具有良好的职业道德和职业素养。
2. 工作认真负责，积极主动，具有较强的责任心和团队协作精神。
3. 具备较强的沟通能力和应变能力，能够妥善处理各种突发状况。
4. 热爱展厅讲解工作，乐于学习，不断提升自己的专业素养。
综上所述，我恳请领导批准我的转正申请，让我有机会为公司的发展贡献自己的力量。
感谢领导对我的关心与支持，我会继续努力，为展厅讲解工作贡献自己的一份力量。
此致敬礼！展厅讲解员：201X年X月X日。
景区讲解员年终述职报告(3篇)
第1篇尊敬的领导，各位同事：大家好！转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇述职报告，回顾过去一年的工作，总结经验，展望未来。
以下是我作为景区讲解员在过去一年的工作总结和述职报告。
一、工作回顾1. 认真学习，提升自身素质过去的一年，我积极参加景区组织的各项培训，认真学习专业知识，不断提高自己的讲解水平和综合素质。
通过学习，我对景区的历史文化、地理环境、人文景观等方面有了更深入的了解，为更好地为游客提供优质的讲解服务打下了坚实基础。
2. 认真履行职责，做好景区讲解工作在过去的一年里，我认真履行景区讲解员的职责，热情地为游客提供讲解服务。
在讲解过程中，我注重与游客互动，关注游客需求，力求让每一位游客都能在景区度过愉快的时光。
（1）提高讲解质量。
我结合景区实际情况，不断优化讲解内容，力求让讲解更加生动、有趣、富有感染力。
在讲解过程中，我注重结合图片、实物等，使讲解更加直观、易懂。
（2）关注游客需求。
在讲解过程中，我关注游客的年龄、文化背景等，有针对性地调整讲解内容和方式，以满足不同游客的需求。
（3）加强与其他部门的沟通与协作。
我积极配合景区其他部门的工作，如与安保、清洁、餐饮等部门保持良好沟通，确保景区运营的顺利进行。
3. 积极参与景区活动，提升景区形象在过去的一年里，我积极参与景区组织的各类活动，如景区文化节、旅游推介会等，通过自己的努力，为景区树立了良好的形象。
（1）景区文化节。
在景区文化节期间，我担任活动现场讲解员，为游客介绍景区特色文化，吸引游客参与活动。
（2）旅游推介会。
在旅游推介会上，我代表景区向与会嘉宾介绍景区的旅游资源、特色产品等，为景区拓展市场做出了贡献。
4. 节约成本，提高景区效益（1）合理规划讲解路线。
在讲解过程中，我根据游客需求，合理规划讲解路线，避免重复讲解，提高讲解效率。
（2）加强物品管理。
我注重对讲解设备、资料等物品的管理，确保物品完好无损，延长使用寿命。
二、工作总结1. 讲解水平有所提高。
博物馆讲解员述职报告博物馆员工述职报告
博物馆讲解员述职报告博物馆员工述职报告博物馆讲解员述职报告(一) 20XX年对于我来讲是人生中的一个重大转折点，这一年的7月16日，我来到了建设中的知青博物馆，开始了自己的实习生涯。
这次实习为我们从学校走向社会搭建了一个良好的过度平台，在这半年的时间里，我学会了工作，学会了劳动，学会了生活，同时也懂得了团结、沟通与合作。
可以说这半年是我收获最多进步最多的半年，我深知自己的进步离不开领导关怀与同事的帮助，在这里向你们说一声感谢。
下面，我将本年度个人工作总结汇报如下：半年的工作当中印象最深的还要属开馆前的那段忙碌而又充实的日子，虽然有些疲惫，但那样的日子却真的值得回味。
七月下旬，我亲眼见证了馆里的场景、雕塑等从无到有不断地完善，还亲自参加了开关前期的部分收尾工作，这样的经历让我在日后的工作当中有了一种主人翁的意识，而且也加深了我对知青博物馆的感情。
开馆以来，在领导的关心帮助下，我思想稳定，态度端正，努力做好自己的本职工作，作为一名解说员，我深知自己的一言一行都代表着馆里的形象，所以在工作当中，我时刻严格要求自己，努力做到仪表整齐大方，举止端庄得体，微笑服务，礼貌待人，用热情去感染每一位观众。
虽然在工作中偶尔也会遇到个别不配合的观众，但是他们却教会了我忍耐与包容，也正是他们让我懂得了尊重他人的同时也在尊重自己。
除了解说工作以外，还要感谢领导的信任，将文物部交给我管理。
十一月中旬，经过初步统计，共统计出文物上千件，纪念品上万件，书籍4000余本。
其中开馆以来累计接收的文物上百件，在文物库的两次搬迁中，所有文物无一受损，现在针对一些珍贵的或者易损易坏的文物都已做了妥善保管，纪念品、书籍等都已按类别存放。
可以说这项工作给了我许多学习的机会，在接受文物的过程中，可以与当年的知青零距离的接触，能更真切地体会他们的知青情结，同时从他们的作品中也不难发现，知青精神很值得研习。
另外还要特别感谢领导将出纳这份工作交给我。
景区讲解员个人述职报告
景区讲解员个人述职报告尊敬的领导：您好！我是XX景区的讲解员XXX，现就我的个人工作情况向您汇报，希望得到您的指导和支持。
一、工作概述自入职以来，我一直致力于景区导览、讲解工作，积极向上，努力提高个人能力，为游客提供更优质的服务。
除了日常讲解工作，我也积极参与景区活动的组织与策划，并参与景区的展览、展示工作。
二、个人工作能力的提升1.专业知识学习：为了更好地为游客提供服务，我注重不断学习相关的专业知识，熟悉景区的历史、文化、景点等方面的知识。
通过阅读相关书籍、资料，参加培训课程，我不断充实自己的知识储备，提高自己的讲解水平。
2.语言表达能力：为了更好地向游客传递景区的信息和魅力，我注重提高自己的语言表达能力。
通过背诵名人名言、参加演讲比赛等方式，我加强了自己的口头表达能力，并且善于用生动的语言引导游客沉浸在景区的氛围中。
3.沟通技巧：为了顺利完成讲解工作，我注重培养自己的沟通技巧。
通过向其他同事请教、观察其他讲解员的工作方式，我学到了很多沟通的技巧和方法。
我坚信，只有与游客保持良好的沟通，才能更好地理解他们的需求，给予他们满意的回答和帮助。
三、服务质量的提升1.解答游客问题：在讲解的过程中，我始终保持耐心、细致的态度，努力解答游客提出的问题。
我在工作中发现，游客对景区的了解程度不一，有些游客对景区和景点的信息了解有限，有时候会提出一些很基础的问题。
我一直致力于向游客提供详细完整的解答，希望能够更好地满足游客的需求。
2.服务态度：作为一名景区讲解员，我认为良好的服务态度是至关重要的。
我注重与游客建立良好的沟通关系，关心和尊重游客的需求，提供快速、准确的解答。
我还会主动询问游客是否需要帮助，尽力帮助游客解决问题，并提供相关的建议和信息。
3.安全意识：景区的安全是首要任务，我时刻保持安全意识，确保游客的安全。
在工作中，我会对游客的行为进行引导，提醒他们注意安全，遵守相关规定。
在紧急情况下，我会采取适当的措施，保障游客的安全。
2024年讲解员个人工作述职报告样本（3篇）
2024年讲解员个人工作述职报告样本在半年的实习工作中，最令我难忘的是开馆前那段既忙碌又充实的日子。
虽然身心疲惫，但那份经历却是值得怀念的。
在____月下旬，我亲眼见证了馆内的场景、雕塑等从无到有的过程，并参与了开馆前期的部分收尾工作。
这些经历使我产生了强烈的主人翁意识，也加深了我对知青博物馆的深厚感情。
自开馆以来，在领导的关心与指导下，我保持思想稳定，态度端正，努力履行本职工作。
作为一名解说员，我深知自己的一言一行都代表着博物馆的形象，因此在工作中，我始终严格要求自己，以端庄的仪表、得体的举止、微笑的服务和礼貌的待人，去感染每一位观众。
尽管偶尔会遇到不配合的观众，但他们却教会了我忍耐与包容，让我明白了在尊重他人的也在尊重自己。
除了解说工作，我还要感谢领导对我的信任，将文物部的管理工作交给了我。
在____月中旬，经过初步统计，我们共整理出上千件文物、上万件纪念品以及____余本书籍。
自开馆以来，我们累计接收了上百件文物。
在两次文物库的搬迁过程中，所有文物都得到了妥善保护，没有一件受损。
目前，所有珍贵或易损的文物都已得到妥善保管，纪念品和书籍也按类别存放。
这份工作给了我许多学习的机会，使我能够更深入地了解知青的历史和文化，体验他们的情感，并从他们的作品中感受到知青精神的伟大。
我还要特别感谢领导将出纳工作交给了我。
对于缺乏工作经验的我来说，这是领导对我的极大信任。
我深知，在工作中，我既有动力也有压力，但我将尽我最大的努力来完成这项工作。
自____月初接手这项工作以来，我每天都坚持及时收回各种收入，包括门票收入、捐款和纪念品收入，并妥善保管各种票据，包括旅行社提成表、出租车提成表以及单位的签字条等，确保每一项收入和支出都有明确的记录。
在接手初期，由于对工作流程不够熟悉，我在纪念品出库方面虽然做了数量记录，却未留下经手人的签字。
幸运的是，纪念品并未发生丢失情况。
因此，在未来的工作中，我将更加注意这一点。
景区讲解员的述职报告
尊敬的领导：大家好！我是某景区的一名讲解员，我很荣幸向大家汇报我的工作和所取得的成绩。
一、工作概述我所在的景区位于中国某省，是一处集亲水休闲、文化体验、自然探险等为一体的综合性旅游景区。
作为景区的讲解员，我的主要工作是为游客提供详细的景区介绍和讲解服务。
在景区中，我们除了正常的导览和讲解工作外，还要为游客提供各种特色文化体验、定制游服务等，以满足不同游客的需求和期望。
同时，我们还要负责安全管理、环境整治等基础运营工作。
二、工作成绩在过去的一年里，我认真履行了自己的工作职责，取得了一些成绩：1.优质服务作为一名讲解员，我始终认为良好的服务态度和专业的知识技能是最基本的要求。
在景区工作期间，我积极与游客互动，在导览和讲解中注重沟通和交流，尽力满足游客的需要和期望。
得到不少游客的好评和赞誉，并多次荣获景区“优秀服务员”称号。
2.工作创新在景区中，我们需要不断创新，为游客提供更加独特、有趣的文化体验和服务。
作为一名职业讲解员，我积极参与景区各种活动和项目，不断提高自身专业技能，并不断创新，为游客奉献更好的服务。
在我们自组导游队活动中，我着重在配合景区节目和时间许可的基础上，为游客讲解区及周邑王陵的历史文化和风土人情。
受到了游客们的赞赏和认可。
3.环境整治作为景区的基础运营人员之一，我们也要做好环境整治工作。
景区作为一个开放式旅游区，环境卫生与治理十分重要。
在我们的不断努力下，景区的环境整治工作逐渐得到改善，并且在此方面可以说我们的工作贡献颇高。
三、存在问题和思考1.专业知识需进一步提高作为一名讲解员，在专业方面要不断更新和提高自己的知识技能，除了景区内部的培训之外，我也自身还需要充实自己阅读景区历史和文化的相关书籍。
更多多角度，多视角的学习才能更好地去解。
通过学习，让我们对景区内部的文化和历史都有更深入的理解和认识，对景区的自然、历史、文化等多方面的知识都有所提高和充分的学习，从而让我们更好地为游客服务和讲解。
博物馆讲解员述职报告五篇
博物馆讲解员述职报告五篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如述职报告、工作总结、工作计划、合同协议、条据书信、演讲致辞、心得体会、作文大全、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work report, work summary, work plan, contract agreement, letter of agreement, speech, speech, experience, composition, teaching materials, other sample essays, etc. I want to know Please pay attention to the different format and writing methods of sample essays!博物馆讲解员述职报告五篇博物馆讲解员述职报告五篇模板写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般，抓住主要矛盾。
【述职报告范文】讲解员个人述职报告范文
讲解员个人述职报告范文【篇一】其次是比赛工作，xx年我得益于领导的支持与信任，我先后参加了三次培训及比赛。
在井冈山参加的讲解员培训，我不仅了解了井冈山与中国革命历史的关系，而且学习了关于此类讲解的各种技巧;在三明的讲解大赛中，我本着良好的心态，观摩学习了各地优秀讲解员的丰富经验，取长补短，并在自己的上台机会中锻炼了自己的心里素质和临场发挥能力。
功夫不负有心人，在十月份福州进行的“则徐杯讲解大赛”中，我获得了三等奖。
此次是我第一次获奖，是对自己三年多讲解工作的肯定，更让我坚定了有努力就会有收获的人生信念。
回顾这一年时间的工作，我基本上完成了本职工作，并且讲解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方还有许多，在以后的工作中，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步，争取早日成为一名优秀的讲解员。
我的述职报告到此结束，谢谢大家!【篇二】其次是比赛工作，xx年我得益于领导的支持与信任，我先后参加了三次培训及比赛。
在井冈山参加的讲解员培训，我不仅了解了井冈山与中国革命历史的关系，而且学习了关于此类讲解的各种技巧;在三明的讲解大赛中，我本着良好的心态，观摩学习了各地优秀讲解员的丰富经验，取长补短，并在自己的上台机会中锻炼了自己的心里素质和临场发挥能力。
功夫不负有心人，在十月份福州进行的“则徐杯讲解大赛”中，我获得了三等奖。
此次是我第一次获奖，是对自己三年多讲解工作的肯定，更让我坚定了有努力就会有收获的人生信念。
回顾这一年时间的工作，我基本上完成了本职工作，并且讲解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方还有许多，在以后的工作中，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步，争取早日成为一名优秀的讲解员。
我的述职报告到此结束，谢谢大家!【篇三】事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。
而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。
在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。
讲解员一年个人述职报告
讲解员一年个人述职报告尊敬的评委们，大家好！我是XX公司的讲解员XX，非常荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一年的工作情况和成绩。
一、工作总结过去的一年，我全身心投入到讲解员的工作中，努力提升自己的业务素质和服务水平。
通过不懈的努力，我成功完成了公司安排的各项讲解任务，并且得到了游客们的积极评价。
同时，我还积极参与各种讲解培训和知识学习，不断提升自己的专业能力。
在这一年中，我坚持以团队合作为核心，积极与同事们进行协作，取得了良好的合作结果。
二、工作亮点1. 良好的服务态度：我始终以积极、热情、耐心的工作态度对待每一位游客，努力为他们提供优质的讲解服务。
无论是在游览线路的规划上，还是在解答游客的问题上，我都始终尽力满足他们的需求，并且受到了多位游客的称赞和感谢。
2. 专业知识的展示：我充分利用工作时间进行知识的学习和研究，通过系统的学习和自主的研究，掌握了更多关于景点的历史信息、文化知识和技术介绍等。
在讲解的过程中，我能够准确、生动地描述景点的特点和背后的文化内涵，为游客们带来了更加丰富的参观体验。
3. 团队协作能力：在工作中，我积极与同事们进行沟通和合作，在遇到难题时能够主动寻求解决方案，并与同事们共同协作完成任务。
在一些特殊情况下，我还能够灵活调整自己的工作计划，协助其他同事完成工作任务，有效提升了团队的整体工作效率。
三、不足之处及改进计划虽然在过去的一年中取得了一些成绩，但我也存在一些不足之处。
首先，我在应对突发状况时还有待提高，需要更加灵活应对各种异常情况。
其次，我在讲解过程中的表达能力还有一定的提升空间，需要更加简明扼要地阐述游客感兴趣的重点内容。
针对以上问题，我已经制定了以下改进计划：加强参观路线的研究，提前了解景点周边的环境和情况，以应对各种突发情况；积极参加语言表达培训，提高自己的表达能力和口头表述能力。
四、感谢和展望最后，我要感谢公司对我的关心和支持，感谢领导和同事们的一直以来的帮助和悉心指导。
博物馆讲解员述职报告、博物馆员工述职报告
博物馆讲解员述职报告、博物馆员工述职报告一、工作职责作为博物馆的讲解员，我主要承担着为访客提供高质量讲解服务的职责。
在日常工作中，我负责向观众传达文物的历史背景、文化内涵以及博物馆的展示理念。
为了能更好地履行这一职责，我不仅需要深入了解博物馆的展品和相关知识，还需要具备良好的沟通技巧和表达能力。
二、讲解工作在讲解工作中，我始终坚持以观众需求为导向，力求为访客提供个性化的讲解服务。
为了提高讲解质量，我不仅对讲解稿进行了多次打磨，还通过不断学习和实践，丰富了自己的知识储备。
同时，我也注重与观众的互动，尽量让每个访客都能在参观过程中获得满意的体验。
三、知识储备为了更好地完成讲解工作，我不断扩充自己的知识储备。
除了深入了解博物馆的展品及相关历史知识外，我还通过阅读相关书籍、参加专业培训等方式，不断提升自己的文化素养。
同时，我也注重关注时事热点和考古发现，以便及时更新自己的知识体系，为观众提供最新、最全面的信息。
四、服务质量作为博物馆的一名讲解员，我深知服务质量的重要性。
因此，我始终以高度的责任心和敬业精神对待工作，力求为每一位访客提供优质的服务。
在讲解过程中，我不仅注重表达清晰、语言流畅，还特别关注访客的需求和反馈。
同时，我也积极参加博物馆组织的培训和交流活动，以提高自己的服务水平。
五、团队协作在团队协作方面，我始终保持积极的态度，与同事们保持良好的沟通与合作。
在讲解工作中，我不仅注重个人表现，还积极与同事们分享经验和技巧，共同提高团队的讲解水平。
同时，我也尊重团队决策，积极配合团队完成各项工作任务。
总之，作为一名博物馆讲解员，我深知自己的职责和使命。
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素养和服务水平，为访客提供更加优质的讲解服务。
同时，我也希望通过自己的努力和团队的支持，为博物馆的发展做出更大的贡献。
讲解员个人述职述廉
讲解员个人述职述廉尊敬的领导，各位同事：大家好！我是XX博物馆的讲解员XX，今天非常荣幸能够站在这里，向大家述职述廉。
回顾过去一年的工作，我深感责任重大，同时也取得了一些成绩。
在博物馆的宣传工作中，我积极参与各类展览和活动的策划与组织，并负责讲解工作。
通过充实自己的知识储备和不断学习，我成功地为观众提供了丰富的文化知识和有趣的讲解内容，受到了观众们的好评和喜爱。
同时，我还积极参与志愿者工作，积极帮助博物馆开展公益活动，提升了博物馆的社会形象。
第一，我注重培养自己的专业素养。
作为一名讲解员，我时刻明白自己是博物馆的窗口和文化传递者，有责任和义务为观众提供准确、生动的文化知识。
因此，我在过去一年中不断学习和拓展自己的知识储备，深入研究每一次展览的相关内容，并将其结合展品的特点进行讲解。
我还积极参与研究讨论会和学术交流活动，与同行们进行学习和沟通，提升自己的专业水平。
通过这一年的努力，我已经成为了博物馆中的专业讲解员，并受到了观众们的认可。
第二，在讲解工作中，我注重创新和个性化。
观众们对于博物馆的讲解有不同的需求和喜好，我明白单一的讲解方式无法满足大众的需求。
因此，我在讲解工作中力求创新，注重借助多媒体、互动和故事化的手段，使讲解内容更加生动有趣。
在每一次讲解时，我会根据观众的反馈和反应，调整讲解方式和内容，使之更贴合观众的兴趣和理解水平。
这样不仅能够提升观众体验，也能够加深他们对文化知识的记忆和理解。
第三，我注重团队合作和互助。
博物馆是一个知识丰富、多元化的机构，而讲解员是博物馆中的一员。
在工作中，我时刻与其他同事保持密切的联系和互助。
我乐于与其他讲解员交流经验和教训，共同提高工作质量；我也愿意主动帮助其他同事解决工作中的难题，共同推动博物馆向前发展。
在志愿者工作中，我也积极与志愿者们合作，共同策划和组织公益活动，为社会作出积极贡献。
在过去一年中，我也意识到自身的不足和需要改进的地方。
首先，我感到自己对于某些专业领域的知识掌握还不够深入，需要进一步加强学习和研究；其次，我认识到自己的沟通能力还需要提升，在传递文化知识的过程中需要更加注意语言表达和沟通技巧。
2024讲解员的年终述职报告(通用4篇)
2024讲解员的年终述职报告(通用4篇)2024讲解员的年终述职报告(篇1) 尊敬的领导，同事们：大家好！我在此感激不尽地向大家汇报我的年度工作总结。
过去的一年里，我作为讲解员，全力以赴地完成了各项工作任务，也取得了一定的成绩。
在这里，我将对自己过去一年的工作进行全面的梳理和总结。
在过去的一年中，我始终坚持以讲解工作为中心，以提升服务质量为己任，认真履行讲解员的职责和义务。
我始终坚持在讲解工作中注重细节，强化沟通，不断加强自身的学习和提高，以更好地为游客提供优质的讲解服务。
在具体工作中，我主要负责展品的讲解、导览、接待等工作。
在过去的一年中，我认真完成了各项工作任务，包括讲解词的撰写、讲解技巧的磨练、接待流程的优化等。
我不断提高自身的专业素质和讲解水平，以满足不同层次、不同需求的游客。
同时，我也注重与游客的沟通和互动，以提高游客的参与度和满意度。
二、工作业绩与亮点在过去的一年中，我取得了一定的成绩，也获得了一些亮点。
首先，在讲解质量方面，我不断优化讲解词，提高讲解技巧，得到了游客和领导的高度评价。
其次，在接待工作方面，我认真细致地完成了各项任务，实现了零投诉的目标。
最后，在团队协作方面，我积极配合其他部门的工作，为团队的和谐稳定做出了贡献。
具体而言，我取得的成绩包括以下几个方面：在讲解质量方面，我撰写的讲解词内容丰富、生动有趣，符合不同年龄段游客的认知水平。
同时，在讲解过程中，我能够灵活运用各种讲解技巧，如肢体语言、语音语调等，使讲解更加生动形象。
因此，我的讲解质量得到了游客和领导的高度评价。
在接待工作方面，我始终保持热情周到的服务态度，认真对待每一位游客的需求和反馈。
通过不断优化接待流程，提高工作效率，我实现了零投诉的目标。
同时，我也注重与游客的沟通和互动，以提高游客的参与度和满意度。
在团队协作方面，我始终坚持与团队成员保持良好的沟通和协作关系。
通过相互支持、互相帮助，我们共同克服了许多困难和挑战。
讲解员个人述职报告范文五篇
讲解员个人述职报告范文五篇讲解员个人述职报告范文篇1在20xx年底我有幸成为城市规划展示馆的一名讲解员,转眼间短短的三个月试用期已经过去,在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
在上岗的第一个星期,单位给我们进行了_的培训,让我们在今后的工作中能更全面的介绍__市的城乡发展。
感谢单位让我有了这个锻炼自己、发挥自己的机会。
不管是从人生历炼的角度还是个人成才的方面,都让我有了一个质的提高,而单位提供的舞台,不仅让我看到未来的广阔前景,更让我能踏踏实实的在现有岗位上接受熏陶、磨炼和成长。
不仅如此,在新的环境里还结识了新的同事,有了这些新同事的陪伴让我在以后的工作中也有了很好的心情,给我的工作带来了帮助,让我信心倍增。
大家之间互相的交流与学习,让彼此共同的进步有了稳重而宽大的步伐。
作为讲解员我们是荣幸的,也是光荣的,因为我们在很大程度上能第一时间了解__市这三十年来的巨大变化,不仅如此,我们还将这些巨大的变化讲述给所有来__市的客人,让他们也切身体会到__市这三十年来的变化,体会到_社会,幸福__市的含义,这些到是作为我们__市人的骄傲。
试用期时间虽短,但是却能反映一个人的真实能力,因此作为年轻一代的我们还有太多东西要学习。
在以后的工作中,我们将不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
讲解员个人述职报告范文篇2几年来，我一直在讲解员的工作岗位上勤恳工作，努力做到政治坚定、业务熟悉，不断加强政治修养，不断强化道德素质，不断提高讲解水平，使自己各方面都取得不小进步，为自己的以后的工作打下了坚实的基石。
现将x年来工作情况总结如下：一、坚持学习，勤于思考，不断提高自身素质“知识改变命运、学习成就未来。
”学习是时代赋予我们的重要责任，是提高个体和群体综合素质的需要，也是我们做好本职工作的客观需要。
讲解员,述职报告
讲解员,述职报告篇一：景区讲解员述职报告尊重的列位领导、列位同事：大伙儿好！我是经营部的讲解员徐丹。
我是XX年12月28日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。
一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮忙与支持下，我花了三个月的时刻慢慢找到了适合的方式、方式，顺利适应并融入讲解员的工作中。
在讲解进程中，我是以以下的标准严格要求自己：一、迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，知足游客的合理要求。
二、结合景点自然景观传播科普知识。
及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅行知识，随时解答游客提问，不得敷衍。
3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明标准，仪表整洁，举止端庄。
4、接待热情耐心，微笑效劳；对有残疾智障的游客主动帮忙，给予专门关照。
听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心同意。
五、利用一般话接待观众，利用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。
六、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中搀杂庸俗下流的内容。
7、不得欺骗、胁迫游客消费。
不得向游客索取小费及提出其他要求。
接下来我给大伙儿报告，我在工作中碰到的一些问题及其解决的方法。
到神龙水世界的第一个月，我学会办公室经常使用工具的大体操作。
同事们忙只是来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或帮来访客人泡泡茶。
记得有一次，央领导急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不明白什么缘故复印机罢工了，这下可急死人了，该如何办呢？这时央领导来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并无责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她内心比谁都急。
她说：“没复印好再复印一次就OK。
”内心涌出一股暖流，想着在如此一个和谐的大伙儿庭里成长很是庆幸，我必然要好好尽力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一路，为公司制造出更多的财富。
景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。
领导们躯体力行，他们忙碌的背影时常出此刻餐厅和客房。
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讲解员述职报告篇一：景区讲解员述职报告尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是经营部的讲解员徐丹。
我是XX年12月28日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。
一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。
在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：1、迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。
2、结合景点自然景观传播科普知识。
及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。
3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。
4、接待热情耐心，微笑服务；对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。
听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。
5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。
6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。
7、不得欺骗、胁迫游客消费。
不得向游客索取小费及提出其他要求。
接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。
到神龙水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。
同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。
记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢？这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。
她说：“没复印好再复印一次就OK。
”心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。
景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。
领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。
在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。
虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。
这就是累并快乐着的含义吧！一直以来，刘经理耐心的给我们培训。
加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。
我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。
刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。
“三人行，必有我师。
”我们给游客讲解景区景点就是一个资源共享的过程，不单单是游客一味听讲解人员的介绍，互动的讲解不仅能够提高我们的讲解水平，还可以通过吸收游客提供的信息资源增加我们的知识面。
一次带团过程中，走在回程的养生步道时，我向游客介绍了我们将要建设的昆吾文化展示区，其中有提到畲族。
有游客老家是潮州凤凰山的，潮州凤凰山是畲族发源地，我就从这点切入，在与她的交谈中，我了解了更真实的、更确切的畲族民族风情。
我感激的说：“谢谢您！给我们提供这些很有价值的信息。
”我们一直苦于收集这方面的资料，您帮了我们的大忙。
为了更多的了解苗族、瑶族、畲族的信息，刘经理曾带领我们到书城查找过资料，但是由于资源有限，我们掌握的信息并全面。
根据这位游客的指点，通过络搜索，我对畲族有了更深刻的了解。
诸如此类的例子还有很多，就不一一给大家列举了。
在工作中我也看到了自己的不足之处，比如：普通话不够标准；知识面不够广；工作中没能很好的发挥自己的潜能。
相信通过努力，我能改善自己的不足之处。
希望在以后的工作中，大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。
我也会努力完成领导安排的各项工作任务，不辜负领导和同事对我期望。
谢谢大家！篇二：景区讲解员述职报告尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是经营部的讲解员徐丹。
我是XX年12月28日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。
一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。
在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：1、迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。
2、结合景点自然景观传播科普知识。
及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。
3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。
4、接待热情耐心，微笑服务；对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。
听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。
5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。
6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。
7、不得欺骗、胁迫游客消费。
不得向游客索取小费及提出其他要求。
接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。
到神龙水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。
同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。
记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢？这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。
她说：“没复印好再复印一次就ok。
”心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。
景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。
领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。
在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。
虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。
这就是累并快乐着的含义吧！一直以来，刘经理耐心的给我们培训。
加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。
我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。
刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。
诸如此类的例子还有很多，就不一一给大家列举了。
在工作中我也看到了自己的不足之处，比如：普通话不够标准；知识面不够广；工作中没能很好的发挥自己的潜能。
相信通过努力，我能改善自己的不足之处。
希望在以后的工作中，大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。
我也会努力完成领导安排的各项工作任务，不辜负领导和同事对我期望。
篇三：讲解员工作总结讲解员工作总结时光飞逝，不知不觉中做讲解员已经10年了。
虽然对讲解工作没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。
在我看来，讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。
讲解是一门特殊的艺术。
因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。
所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。
事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。
而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。
在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。
自古以来，中华民族就是“礼仪之邦”，有着热情好客的优良传统，有着宽广的胸怀。
古人云：“有朋自远方来，不亦乐乎？”使用普通话给游客讲解，既能展现中华民族汉语言的精华，也能体现中华民族的整体文明。
一句充满热情和真诚的“您好，欢迎”，会使游客感到格外亲切，对讲解员产生信任，从而为顺利地进行讲解创造良好的氛围。
然而，如何针对不同的游客进行讲解呢？游客来自不同的国家和地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。
我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。
比如美国人性格外向、开放，崇尚自由，富有幽默感，在讲解中可多使用一些风趣的语言；英国人性格内向，尊崇绅士风度，在讲解中应注意言谈庄重、严谨；对于度假性的旅游团，就应侧重某个方面进行讲解，使他们能轻松愉快。
对职业基本相同的专业性旅游团，就要在讲解中侧重介绍与他们专业有关的内容。
我在几年的工作中了解到，有的游客只是慕名而来，他们认为此地名气很大，而更多的内容就不一定知道了；而有的游客已经读了很多相关资料，对此地有了多方面的了解。
但是不管游客对此认识是深是浅，在组织他们参观时，都应当对此地做一简明扼要的说明之后，再让他们详尽地了解其他细节；在此过程中，要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。
在讲解过程中，我发现大部分游客都有强烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。
每当我讲解的内容是他们喜欢听的，就会发现他们听得很专注。
如果我讲的内容不合他们的胃口，就会看到他们东张西望地闲谈、掉队，这时我就转变话题，顺着他们感兴趣的事物或细节进行讲解，效果往往会很好。
一些游客在对某个细节感兴趣时，都会好奇地望着我们讲解员，露出新奇、疑惑不解的神情。
可能当时并没有人发问或者只有一两个人提出疑问，但他们中的多数人希望讲解员能预以解释，满足他们的好奇心理，但要注意不能把预先准备的讲解词呆板地背诵给他们听。
另外，在讲解时，应当根据不同的情况，有意识地创造一些情境，主动地向游客提出问题和要求，以引导游客的注意力，这就是平常我们所说的“钓胃口”、“造悬念”的讲解方法。
这样做可以使游客由被动听讲解变成主动地探索，激起他们欲知其事究竟的强烈愿望，在他们脑海中留下深刻的印象，同时也可以使讲解过程生动、活泼，从而融洽讲解员与游客的关系。
比如我们在讲解148号洞窟时，就可以指着涅槃佛前面的监测器问他们这个装置放在这儿的用途，游客马上就会对此问题感兴趣，他们走进去看，经过辨认，有的说是麦克风、有的说是灯、有的干脆说不知道，在众说不一的纷纷议论声中，游客都不约而同地围到我的身边，请我给他们说明。
在众多求知的眼光中，我给他们讲这是检测空气温度的游客通常对画面都感觉比较生疏，所以在讲解中要借助他们过去的知识和经验来引导他们去理解。
特别是外国游客来到中国，身处异国他乡，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物画面同他们熟悉的事物联系起来，他们就会易于理解，而且倍感亲切。