保险公司新人育成形势及关键点解析典型经验共42页
中国人寿新人育成体系
对主管
推动该组织发展 提高团队士气 提高团队绩效 提升收入水平 增强专业能力 稳定团队基础
43
亮点：课程内容全面
赢在未来 目标订立
与行动 客户开拓方法
再访技巧
转介绍客户 的约访与接
洽
赢在坚持
明星风采
影响力中 心的建立
赢在组织 发展
客户类型分析
客户面谈技巧
赢在团队
国寿人生
理财观念 与知识
产品深入 分析
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团队演练
角色扮演 个案研讨 市场实做
50
亮点：运作形式科学
51
亮点：系统运作
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主管辅导跟进培训
在扬帆启航训练营和乘风破浪行动营、成功 创富加强营期间加强主管辅导跟进培训。主管辅 导跟进培训由地市公司培训部采取集中培训的方 式进行，针对主管在育成新人过程中所碰到的主 要问题：对新人产品和销售技巧辅导的忽视和不 足、对新人训练辅导能力不足、不能规范化地进 行培训辅导、没有有效的辅导工具、新人育成效 果得不到保证等问题进行培训。旨在提升各级主 管的辅导能力，明确辅导要点，提供辅导方法、 辅导资料，配合新人成长，有效提升新人晋升、 留存和绩效等指标。
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知识类
产品深入分析 客户类型分析 理财观念与知识 互联网销售支持系统介绍与演示 合规展业 高品质服务
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行动 ➢客户开拓 ➢再访技巧 ➢影响力中心的建立 ➢转介绍的约访与接洽 ➢客户面谈技巧 ➢故事行销
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技巧习惯类
增员方面
➢增员开拓 ➢增员邀约 ➢增员面谈 ➢增员异议处理 ➢增员促成 ➢如何配合创业说明会
3
我们即将迎来2011年新的发展机遇，挑战和压力 也非常大。
主体增多，竞争无序，对营销市场环境的和现有 的营销团队产生了很大的冲击。
2019版职训A优化17新型保险产品基础知识销售理念解说42页
用时间为你的财富增值
新人育成——新人职训A
（一）理财的原则
• 3、稳健性 • 高收益伴随高风险
• 低风险仅有低收益
华尔街没有免费的午餐
新人育成——新人职训A
比尔.盖茨在1995年建立了 一家投资公司，据了解，该 公司管理的投资组合价值 100亿美元，其中很大一部 分投入了收入稳定的债券市 场，主要是国库券。
益。
新人育成——规定，保险公司每一 会计年度将不低于当年可分 配盈余的70%向保单持有人 分配。
• 公司确定实际向保单持有人分 配的盈余后，应该按照公平性 和可持续性原则在各个保单之 间进行分配。
雪中送炭与锦上添花
新人育成——新人职训A
（四）领取方式
• 现金领取 • 累积生息 • 抵缴保险费 • 进入万能账户
新人育成——新人职训A
二、万能保险基础知识
新人育成——新人职训A
（一）定义
• 保单持有人在交纳一定量的首期保费后，可以按照自己的 意愿选择任何时候交纳任何数量的保费。
新人育成——新人职训A
（二）万能险结算利率
• **人寿官网每月会公布万 能险结算利率，可自行查 询。
新人育成——新人职训A
（三）万能险手续费收取
新人育成——新人职训A
新型保险产品销售逻辑 I
课程目标
通过本堂课让学员了解新型保险产品的相关知识和 新型保险产品的销售理念，并在此基础上学习新型保险 产品责任，帮助我们更好的与客户进行产品的介绍。
新人育成——新人职训A
销售流程图回顾
产品销售属于专业 化销售流程中的成
交面谈环节
准客户开拓
专业化 销售流程
保险公司新人育成经验分享
迟到早退一次乐捐5元
事假一次乐捐10元
旷工一次乐捐30元
取之于民，用之于民
惊喜
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五、狠抓基础，养成新人良好习惯•圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
2、利用拜访工具，培养新人拜访习惯
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---新人育成经验分享
XX公司队伍建设整体情况
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新人出勤率：85% 三晋率：63.5% 新人月均短险举绩率：90% 新人月均期交举绩率：65% 新人月均综合举绩率：96%
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二、严格甄选，确保新人质量
2、多角度考量，判断其是否适合
年龄阶段
从业经历 家庭状况 性向测试 人脉关系 。。。
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兼职 X 散散心X 没事玩玩X
二、严格甄选，确保新人质量
带动并感染他人。
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水有三种状态，人生也有三种状态。水的状态是由温度决 定的，人的状态是由自己心灵的温度决定的。
心灵温度是0度：生活状态是冰
心灵温度是50度：生活状态是水
心灵温度是100度：生活状态是水蒸气，成为云朵，飞起来
四、做好训练，提高新人展业技能
2、立体帮助，增强新人从业信心
第一责任人 ：增员者 （随时陪访，密切督导 ） 第二责任人 ：团队主管 （做好人群和市场划分 ） 直接负责人 ：部门组训（时间管理和活动量管理 、检查日志并及时纠正展业误差） 总负责人 ：个险经理 （纪律、心态 ）
保险新人育成之辅导
第三招：两句话轻松化解拒绝
另外我还会教给新人一招“阿，刚好”的话术。 新人刚上线，对于公司 琳琅满目的商品不可能全盘了解，此时很容易造成客户一问，新人三不知 的情形，此时新人千万不要慌了手脚，只需要来一句，啊，刚好，我们公 司有一套很好的产品，不过我今天忘了把简介带出来，明天我再来找你吧。 有了第二次见面的机会后，新人隔天再请主管陪同，让主管成为活字典， 客户有问主管必答，新人就不会不敢出门拜访。久而久之，面对客户的拒 绝及其他的问题，新人也能从容面对，轻轻松松地面对，不让这些挫折打 击自信心！
2021/1/9
第二招：为保险新秀建立信心
建立新秀信心是刻不容缓的行动，虽然信心并不是一夕之间就能建立，至少要 让新秀了解两件事。 一是彻底了解从业理由；新人进入公司一定会害怕失败，因此，在新人出征前， 一定要给他们作好从业的心理准备，让新人们彻底的了解保险的意义，为什么要 从事保险行业等。 二是客户拒绝是必然的，以前的保险有很多人情保，随着国人保险观念加强， 人人越来越理性，就算人情保也不一定成功。我看过一个新人兴冲冲的出门，却 垂头丧气的回来 ，原来，新人凭着他与客户的交情，认定客户一定会买他的保险， 而客户果然如他所料，，二话不说也决定帮孩子买一份保险，没想到客户那位二 十多岁的孩子却说，我的同学也在保险公司，我要跟她买，不然我就不买！ 新人 们必须知道，把保险的好处传给客户，是从业人员的工作，至于客户要不要买， 那是他们的选择，保险从业人员不要因为被客户 拒绝就会感到失望灰心受挫。客 户不买也不要因此放弃，只要你不比客户先死，总有一天等到他。
《撒豆成兵》
——新人辅导三十招（一至第十招）
2021/1/9
第一招：提前做好新人的心理教育
预防胜于治疗——辅导不能从新人来到公司才开始，否则就慢了一步。 很多新人进到保险公司之前，都会怀疑地问：公司好吗？会不会骗 人？ 主管会不会让我成功？公司的产品比得过人家吗？ 因此，在新人还是准新人的阶段，主管就要提前为他们做好心理教育， 给予准新人空的思想和两仪的观念。 空的思想就是要求新人把自己当做一张白纸，不要有任何的观念和成见， 对公司要专一、专心，认定自己的公司是最好的，自己的主管是最棒的， 公司的商品是最丰富的，绝不能渗入一丁点怀疑；只有没有怀疑的态度， 才能完全投入，专心的吸收学习。 经营寿险事业必须要有长久的计划，不是两天捕鱼、三天晒网而已，新 人有了空的思想，将自己完全交给公司和主管，不留后路，才有机会成为 一位顶尖的寿险人员。
国寿总公司个险新人育成体系介绍(宣导稿)
培训阶段
创说会 职前培训 代资考 签约培训
总公司课时数
2 6.8 35 45
分公司课时数
2 6 30 30
差
0 0.8 5 15
扬帆启航
乘风破浪 成功创富 主管辅导跟进 合计
86.6
24.6 25.6 32 257.6
52
0 0 0 120
34.6
24.6 25.6 32 137.6
深圳分公司落实总公司新人育成体系推广方案
初级主管育 成训练营
9个月
营销员 营销员
初级主管育成
和培 养组 织发 展能 力
留存 和培 养销 售技 能
新人育成体系
准营销员 准营销员 培训对象 准增员对象 职 前 教 育 资 格 考 试 辅 导
考取资格 证的新人
营销员 乘 风 破 浪 行 动 营 成 功 创 富 加 强 营
签 约 培 训
培训阶段
创 说 会
课程介绍-成功创富加强营
主题：提升绩效，持续推动业务主任和晋升组经理 目的：提高服务技能，强化组织发展技能，培育晋升文化。 为期三个月的成功创富加强营，针对新人入司七至九个月碰到的主要问题： 客户资源匮乏、职涯发展困惑、服务营销观念较弱、增员技巧匮乏等问题进 行回炉性训练。旨在帮助新人建立爱心与责任理念，依靠勤奋和智慧，在为 社会、公司、客户和家庭承担更多责任、解决更多问题、提供更多服务的过 程中实现个人价值，创造更多的精神财富和物质财富。同时，进一步提高新 人的销售技能，培育组织发展意识，增强组织发展技能，持续推动新人绩效 提升和晋升业务主任和组经理。 培训专题围绕强化服务技能，加强心理建设、提升组织发展技能等主线展开。
培训班课程设置
– – – – – – – – – – – – – – 成功创富加强营模块 成功创富 美满人生 我的职涯之路 增员开拓与演练 增员邀约与演练 合规展业 爱拼才会赢 增员面谈及演练 增员异议处理与演练 增员促成与演练 如何配合创业说明会 迈向高峰之路 互联网销售支持系统介绍与演示 高品质客户服务 新人成长礼
个险新人育成体系宣导
专业性 系统性 可行性 领先性
新人育成体系设计原理---设计目标
主要内容
一、新人育成体系开发背景
二、新人育成体系设计原理
三、新人育成体系阶段介绍
五、新人育成体系之销售循环
六、新人育成体系运作要求
转正培训阶段 6
解决三个主要问题： 销售技能检查与加强－－7课时、＜回顾推销流程＞、＜销售技能评估＞、＜客户开拓＞＜需求分析＞ 加强对社保、理财的了解－－4课时、＜社保与商保＞＜理财介绍＞ 加强对事业和公司的热爱－－4课时 关注三个重点指标 新人的一、二、三 个月 转 正 率 一 二、三 个月内转正人数/一 二、三 个月内的新人总数＊１００％ 操作要点 3天时间、由地市分公司组织举办。安排最佳讲师阵容,适当利用兼职讲师。 ＜职涯规划＞、＜我爱人保＞和＜保单品质与风险选择＞课由地市分公司班子成员亲自讲解。 培训时机不一定在新人转正前或后举办,要结合新人的产能和需求适时举办。
四、新人育成体系课程设置
三、新人育成体系全阶段介绍
衔接教育
新人基础
入职教育
考证辅导
工作规范教育
创业说明会
理论与实际相结合； 辅导与训练相结合； 培训与市场实做相结合
转正培训
六个月技能提升
入职教育阶段 1
教学目标 通过对寿险行业和公司介绍,使新人对保险行业和寿险营销有初步认识,建立对公司的认同感,并产生从业兴趣与意愿。帮助新人了解职前培训安排,树立学习信心。 解决三个主要问题 认同保险行业－－第一天上午的＜成功有约＞ 认同中国人保寿险公司－－第一天下午的＜走进人保＞ 认同在人保寿险公司做寿险营销这个职业－－第二天上午的＜寿险意义与功用＞ 、＜职业道德与诚信教育＞ 关注的重点指标 出勤率 代资考培训报名率 操作要点 两天时间、由地市分公司组织由支公司举办。安排最佳师资阵容。 ＜成功有约＞或＜走进人保＞、＜职业道德与诚信教育＞部分课程由公司领导、营业部经理亲自讲授
保险公司 新人育成
一、新人养成简介“新人养成”是指新人在被增员后，进入公司接受的代理人资格考试、岗前培训、衔接训练及活动管理等各方面内容。
“新人养成”的目的是让新人通过受训，通过管理掌握公司的商品、寿险销售的技巧，进而能够进行独立的展业；同时养成良好的工作习惯二、新人养成体系流程三、新人养成体系具体内容项目主要内容需要时长达成目标执行时间新人顺利通过考试υ代理人资格考试代理人考试书本重点内容教学2天新人考试通过率达70%以上按照各服务部（机构）的统一开班时间υ新人模拟试卷解答2天了解公司及行业"岗前培训保险的意义和功用3天基本了解公司的产品"了解寿险的销售模式"了解晋升及职涯发展方向"了解商务交往的基本礼仪每月定时开办"公司介绍（XX模式）主打产品学习销售流程学习新人基本法健康管理商务礼仪衔接训练公司介绍话术（附件1）10天（每天早会结束后1—1.5小时）让新人掌握寿险销售话术及技巧岗前培训后的10天电话约访话术演练（附件2）转介绍话术演练（附件3）画图商品演练（附件4）促成及拒绝话术演练（附件5）以需求为导向的销售模式演练（附件6）新人活动管理新人家访坚定新人的信心及获得新人家人的支持签订代理合同后一周新人陪访对新人的销售技巧进行实战的指导新人第一个月新人活动管理（业务手册）养成新人的拜访习惯持续新人座谈会营造新人的业务氛围了解新人的想法帮助新人解惑每周或半月一次附件1：（公司介绍参考话术）*先生，您好，我是中国XX的***；中国人民健康保险股份有限公司（简称“XX”）是经过国务院同意、中国保监会批准成立的第一家专业健康保险公司。
它是由PICC中国人民保险集团公司联合欧洲最大的商业健康保险公司DKV德国健康保险股份公司及国内其他知名企业发起设立的现代股份制保险企业。
PICC中国人民保险集团公司是中国最具实力的大型保险企业之一，成立于1949年，已经有61年的保险经营经验，目前旗下有人保财险、人保寿险、XX险、人保资产管理公司等十家公司，是一家多元化的保险（金融）集团DKV德国健康保险股份公司成立于1927年，已经有80多年的商业健康保险历史，是欧洲最大的商业健康险公司，具有成熟的健康保险专业技术和管理经验XX的成立填补了国内健康险公司的空白，2005年才成立的XX目前已经在社会上获得了一致的好评，尤其是近期XX积极投入到社保医疗补充的获得了国家和社会的一致认同。
保险公司新人培训总结
保险公司新人培训总结一、培训目标及内容在保险公司，新人培训是为了帮助员工更好地适应工作环境，掌握保险知识和技能，提高工作效率和服务质量。
培训的目标是培养员工的专业能力和职业素养，使其成为业务精湛、综合素质过硬的保险人才。
1. 保险业务知识的学习新人培训的重点之一是保险业务知识的学习。
这包括保险产品知识、保险销售技巧、保险理赔流程等。
新人需要从基础知识开始，逐步深入了解各类保险产品的种类、特点、适用人群等。
通过学习销售技巧，新人可以更好地了解客户需求，给予针对性的建议和解决方案。
而对于理赔流程的学习，则是为了在客户遭受损失时，能够提供及时、专业的理赔服务。
2. 专业技能的培养除了保险业务知识外，新人还需要培养一系列专业技能，如沟通技巧、谈判能力、团队合作等。
沟通技巧是保险人员必备的能力，能够帮助员工与客户建立良好的关系，增加客户满意度。
谈判能力则在处理客户矛盾和纠纷时起到重要作用，能帮助员工妥善解决问题，保护客户权益。
团队合作是在保险公司中必不可少的能力，新人需要学会与团队协作，共同完成团队目标。
3. 公司文化及政策法规保险公司的文化及政策法规对于新人来说也是必修课。
通过学习公司文化，新人可以更好地融入公司，了解公司的价值观和行为准则，培养一种积极向上的工作态度。
同时，对于保险行业的法规政策的学习，可以帮助员工提高法律意识和风险管理能力，确保业务操作合规。
二、培训方式及效果保险公司的新人培训通常采用多种方式，以便更好地满足员工的学习需求。
1. 线下培训线下培训是新人培训中常见的方式，通常由专业讲师进行。
讲师通过讲解、案例分析、角色扮演等形式，将保险知识传授给新人。
线下培训具有互动性强、学习氛围浓厚的特点，能够促使新人更好地吸收知识，提高学习效果。
2. 在岗培训在岗培训是新人培训中的重要环节。
在岗培训通常由上级进行指导，新人可以在实际工作中学习和实践，逐步提高工作能力。
在岗培训不仅能够加深对保险知识的理解，还能帮助新人熟悉工作流程和公司文化，更好地适应公司的工作环境。
《保险行业培训-营业部新人培养》(讲座培训课件)
营业部新人育成实务操作
• 第一部分 可使用的方法 • 第二部分 新人培育要点 • 第三部分 三次核心陪同
解，有了一定的销 进一步拓
售技能，需要通过 前程规划明确自己 发展的方向。
宽
习惯不能 有效保持
知识
态 度
技能
习惯
学懂基本法、明白自己下一步发展的方向， 懂得初步的辅导训练方法
激发晋升欲望、明确发展方向 主顾开拓、增员、辅导训练
正常出勤、有效拜访、有效评估
辅导面谈
调整心态、 明确方向、 鼓励晋升、 有效保持良 好习惯
程
目
录
营业部新人育成实务操作
营业部新人育成的责任人
营业部新人育成实务操作
• 第一部分 可使用的方法 • 第二部分 新人培育要点 • 第三部分 三次核心陪同
新人培养中部经理可用的方法
沟通
陪同训练 辅导面谈
二早训练
沟通
• 定义：主管在新人不同的状态下进行适时电 话或当面的沟通引导。
• 作用：增进了解、达成共识、调整心态 • 注意事项：多赞美、多倾听、多激励
知识匮乏 心态积极 技能缺乏 习惯尚未 形成
培 育 期 (2、3 个月）
销售进入瓶颈期， 掌握基本
激情开始消退； 知识
对自己的能力表 示担忧，客户资 源单一，对长期
心态波动 技能较弱
从事营销信心不 习惯初步
足。
形成
知 寿险基础知识、行业规则、公司的基本概况、
识 相关的产品知识、基本推销理念与方法。
氛围的感
来自 中国最大的资料库下载
• 新人对营业部文化的传承 • 新人育成的现状以及思考
新人对营业部业务的支撑
1-2月份新人保费贡献
保险新人育成之辅导
第一招：提前做好新人的心理教育
两仪指的是外在表现和内在想法，寿险从业人员的外在虽然是谦 虚、温柔、婉约、端庄，说话是轻声细语的;内心则必须有着刚强、 极端、霸道和一定要缔约、不缔到约决不罢休的决心。 有一位新人因为不好意思谈保险，遂告诉准客户：我现在才刚进 公司，也不晓得能做多久，您就捧捧场嘛!我只是试试看啦，您不买 没关系，先考虑看看，要买再打电话给我! 这位新人虽然做到外在谦虚、温柔，却没有做到内在必杀的决心， 就算等个一年、两年、三年……客户也不会打电话给他的。 懂得两仪的人是在聊天说笑中，把保险观念一点一滴地注入准客 户心中，利用生活化、简单化、口语化来谈保险，客户一旦接受你 的人，又有保险观念，合约也就不难促成了!
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第七招：主管也需要辅导
经理，我觉得我不适合带人，我想做到下个月就好! 有一天，一位高级主管A小姐向我递辞呈，由于这位主管平时人缘不错，个 性温和善良，她的辞职让我非常惊讶。 原来，这位主管好不容易将B小姐增进公司，没想到B小姐来公司不到三个月， 一不顺心就去找主管A小姐麻烦，每次A小姐充满自信的行为表现前冲时，B小 姐就专门扯后腿的说：干嘛这么累？干嘛这么拼？细水长流就好了，不要被经 理利用。 不但如此，B小姐如此误会， A小姐内心非常伤心，但她怎么也没想到，B小 姐离开公司之后，竟然跳到另一家保险公司，分明就是冲着她来的。 这件事情对于A小姐的打击很大，她心想：连我最亲密的同学，认识了三十 年的同学都这样子……，遂萌生了辞职之意。 有一句话是这样说的：把自己无能，怪罪在别人的狡猾上，明明自己无能， 还要赖到别人身上，说人家狡猾，B小姐就是这样的人，而A小姐由于心肠很好， 还一昧的怪自己，去意甚坚。
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第四招：第一次出击绝对成功
经阵亡了，没有想到国泰的经理见我第二天没有去上班，马上打电话给我： MISS 庄，你怎么没有来？我是一个爱面子的人，明明试着去做保险，也不愿意 承认，我告诉经理，我很忙，我没有时间，我有保险会帮你介绍，你不要叫我 去作保险，我不适合，我没有口才，我没有人际关系，我不适合做保险……你 说没有口才，你口才很好嘛，经理马上问我一句。 可是我不适合，我作不到， 我的朋友都没有兴趣。 你都还没有专业知识，都还没有认识保险和公司，认识 产品，认识保险的好处在那里，你怎么能够做保险呀，你每天到公司参加早会， 每天接受我们的训练，每天要不断地一边做，一边学习，一边训练自己，一切 都是训练而来的，没有天生就是推销人员。 听了经理的话，我觉得颇有道理， 决定给自己一段时间来训练口才，就这样一做就是十八年。 由于我自己亲身经 历过第一次出击就失败的感觉，也了解第一步对新人的重要性，因此，我总是 要求自己，在陪同时绝对要让新人的第一步就成功，免得新人灰心。
保险公司新人育成体系概述
01 新人育成的背景与难点
当前新人育成的背景：队伍中新人占比高
单位
十年期保 费贡献度
排名
一年期新人 数量占比
截止5月份，全省系统一年期新人占比达到67.2%，**超过70%；一年期新 人十年期保费贡献度达到34.23%，**排名前四位。
当前新人育成的背景：新人长险举绩率较低
单位
新人长险 举绩率
其次在于职场训练过程中，职场经 理、主管、增员人三者长期持续的 辅导训练、职涯规划；
再次，新人的健康成长在于省市县 三级架构荣誉平台、交流平台、晋 升规划平台等平台支撑。
新时期的育成观念：新人成长各阶段要点分析（1/2）
项目 新人特征 新人成长目标
职前 正在寻找工作机会
入司0-1个月 （举绩阶段）
坚定从业信心，学习生存技能，强化举绩留存，植入组织发展基因，持续 引导组织发展意识，培养增员基础技能。
新时期的育成观念：新人成长各阶段要点分析（2/2）
项目
入司4-6个月
入司7-9个月
新人特征
出现分化，部分新人有增员行动 有持续的增员行动和强烈
和晋升意愿
的晋升意愿
新人成长目标
• 掌握专业化销售流程 • 强化转介绍能力 • 培育晋升意愿 • 提升增员技能
22
新时期的育成观念：新人育成的主体（2/2）
职场是新人留存的母体，长期持久的职场训练是新人留存的核心要素； 新人留存需要个险、教培、职场、主管、增员人、新人多方共同努力； 增员者即为育成者，在分享增员收益的同时，必须承担育成主要责任； 组织发展的晋升文化和技能训练需要贯穿于新人育成各个环节来强化；
每月入营两次，假设1日与16日入营
8月31日在营人员 9月1日在营人员
中国人寿新人育成体系ppt课件
关键词：
常态 体系 坚持
10
新人育成体系
11
记住两组数字：
7、8、9
2、1、5、5、2、3、3 一个系统的工程
12
新人育成体系
13
新人育成体系解决的问题
扬帆起航训练营、 乘风破浪行动营、 成功创富加强营
留人
增人
创说会
育人
职前教育、考前辅导、签约培训
14
创说会
历时两小时，由营业单位根据情况 采用分散或集中的方式，对准增员对 象进行职业选择的引导，突出保险行 业作为朝阳行业的特点，吸引加盟。
优秀状态
工作习惯 未养成
19
问题引发的思考
知识点 掌握不 够牢固
销售过 程中问 题多多
留存率 如何提
高
我们能 做什么
20
新人育成体系
21
扬帆启航训练营
为期两个月，分为城区和县域下两种模式。在地 市中心主城区和县域城区由地市公司培训部组织，采 取集中培训方式，每周一至周五上午半天进行早会和 专业培训，下午保险营销员外出展业，同时由主管协 助进行一对一辅导。每周五上午统一组织专家门诊进 行答疑。针对新人入司前三个月碰到的主要问题：对 新工作环境不适应、心态容易波动、工作习惯尚未养 成、产品不熟悉等方面进行积极观念的引导和深入的 强化训练，旨在帮助新人树立正确的从业观念，掌握 公司运营、产品知识、销售技巧等基本技能，初步养 成良好的工作习惯，推动新人在三个月之内晋升业务 主任。在县域以下按照新人育成课程体系由农村营销 服务部采取分片集中或者分散方式进行培训，地市公 司培训部给予必要的教育培训支持和相关的追踪督导
3
我们即将迎来2011年新的发展机遇，挑战和压力 也非常大。
保险公司培训：组织发展的基石——新人的育成
一、“衔接教育”是永续经营的催化剂
1、“衔接教育”能全面、系统的对新人进行全方 位的培训
2、“衔接教育”可充分体现团队的力量，使新人 产生强烈的归属感
3、“衔接教育”能使新人形成良好的学习习惯
4、“衔接教育”能有效解决新人问题，提高新人 留存率
5、“新人衔接教育”能使我们的培训人员得到飞 速提升
二、销售训练是新人充电的重要管道
1、广泛的训练内容，能使新人产生极大的参与 兴趣
2、训练内容广为使用实际案例，才能有助于新 人吸收成长
3、互动的训练方法，才能提升新人的展业技巧
三、有效的激励部属， 是新人育成的成功之道
1、视新人为知己，满腔热忱的陪练陪访
2、让新人参与早会运作，进行专题分享 3、给新人设定新的目标，不断的挑战自我
4、注重沟通，增进成长 5、提供各类资讯，提升新人素质
四、活动量 ——寿险的生命线
1、透过活动量的管理，养成新人良好的工作 习惯
2、透过活动量的管理，提升新人的业绩
3、活动量的管理，要注意： “督好”、 “抓中”、 “放坏”
五、给新人提供成长的空间
1、设立持续成长的生活模式 2、你ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ未来不是梦 3、让我们一起打江山
保险公司新人培训心得体会总结
保险公司新人培训心得体会总结通过保险公司的培训，使我们对保险的知识，态度，技巧和销售方面有了一定的了解，取得了长足的进步。
下面是由小编为大家整理的“保险公司新人培训心得体会总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
保险公司新人培训心得体会总结（一）在保险公司双向选择中进入待岗的行列，在培训部参加了为期两个月的培训，学习了很多，收获了很多，提高了很多。
时间虽短但是转变却大。
下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：一、选择比机遇重要在招聘专场报告会上，经理与我们分享了她人生的三次成功选择。
2个月时间之内独立完成了_培训项目。
在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。
太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。
在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。
二、态度比能力重要在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。
保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。
保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。
所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。
这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。
我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。
投入多少，收获。
）多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。
这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。
当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。
三、信心比黄金重要“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。
这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。
每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。
保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。
保险新人培育操作
长期规划
• 培养具备综合素质的行业人才 • 建立完善的人才培养体系 • 促进企业可持续发展
短期规划
• 提高新人的基本素质和技能 • 传授销售技巧和客户服务的经验 • 帮助新人完成业绩目标
03 保险新人培育的内容与体系
保险基础知识与产品培训
保险基础知识培训
• 保险的基本概念和原理 • 保险市场和行业的发展趋势 • 保险行业的法律法规和监管要求
本土化融合
• 结合国内保险市场的特点和需求 • 传承企业文化和国情特色 • 培养具有国际视野和本土情怀的行业人才
谢谢观看
THANK YOU FOR WATCHING
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保险产品培训
• 各类保险产品的特点和适用人群 • 保险产品的价格和理赔流程 • 保险产品的比较和选择方法
保险销售技巧与客户服务培训
保险销售技巧培训
• 如何发掘客户需求 • 如何介绍和推销保险产品 • 如何处理客户异议和拒绝
客户服务培训
• 如何提供优质的售前、售中和售后服务 • 如何与客户建立长期稳定的关系 • 如何处理客户投诉和纠纷
06 保险新人培育的未来发展趋势
保险新人培育的个性化与差异化发展
个性化发展
• 充分考虑新人的特点和需求 • 提供个性化的培训内容和方式 • 激发新人的学习兴趣和动力
差异化发展
• 根据不同岗位和职责进行差异化培训 • 注重培养新人的核心竞争力 • 提高新人的市场竞争力
保险新人培育的科技创新与模式创新
ห้องสมุดไป่ตู้具体要求
• 掌握保险基础知识 • 熟悉保险产品 • 掌握保险销售技巧和客户服务方法
保险新人的角色定位与职责划分
角色定位
• 保险产品的传播者 • 客户需求的发掘者 • 客户服务的提供者
保险公司浅谈新人育成
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新人留存的5大秘诀
1
用收入留住新人
用感情留住新人 用制度留住新人
2
3 4 5
用教育留住新人
用发展留住新人
新人教育的目的
让新人进入国泰后的目标，目标分 步，一一实现。 让所有问题不再是遇到以后才面对。 让工作的资源和技巧有规律的整合
新人教育的阶段性
目标设定： 三个月晋升襄理 六个月晋升副理
第一工作月 基础教育
客源分析 目标设定 商品基础 商品话术 拒绝处理 促约技巧 区域/职域开拓 公司制度
第三工作月 专业技能
商品组合及话术 综合理财知识
教育课程及工具
基础教育：
客源分析：project 100，活动日志，电话约访表 商品基础：分类商品测试 观念沟通：新人资料夹（自我介绍，公司介绍，调查 问卷，分类主题数据，新闻，沟通，及对 应商品DM） 陪同拜访：区域/缘故陪同 增员意识：增员进度图，增员记录跟踪表
深入培养
商品话术：分类商品话术通关 拒绝处理：神秘礼包 促约技巧：陪同辅导 区域/职域开拓：陪同辅导，调查问卷 公司制度：薪资待遇，晋升制度（业务职级/管理职 级）
教育课程及工具
深入培养
商品组合及话术：商品组合技巧和组合案例；案例分 析及话术通关 综合理财知识：理财讲座、网站、杂志等
增员时间及进度
储备主任 一工 二工 晋升襄理
新人 培训
正式主任 八工 九工 十工
三工
四工
五工
六工
七工
1位新人晋升襄理
至少2位新人晋升襄 理
至少增员1位
每月1－2位 组合计至少增员2位 本人至少增员1位 平均每月每人增员1－2 位 组合计至少增员5位 本人至少增员2名 平均每月每人增员1－2位