马化腾：腾讯的发家史10年QQ在线人生-马化腾,腾讯,成功故事完整篇.doc

马化腾：腾讯的发家史十年QQ在线人生-

马化腾,腾讯,成功故事

马化腾：腾讯的发家史十年QQ在线人生中投网

受惠母亲

一本清晰的财务账

“她很负责任地帮我整理财务报表，后来公司搬家，搬那些桌椅板凳都是家里人帮忙，因为公司要减轻负担。”

现在看起来，马化腾的创业途径很符合年轻人对所谓“知识英雄”的想象，写代码出身，几个同学合伙创业，一起加班吃盒饭，熬夜改产品，凭借创意和勤奋取得成功，慢慢地公司上市，简陋的办公室换成宏伟的大楼，创始人进入富豪榜。

但实际的情形要艰苦得多，以至于马化腾需要给自己最感谢的人列一个长长的名单，“要感谢家里人，最开始我妈不同意，我爸挺支持我的，可最早的董事长却是我母亲。”马化腾回忆说，一开始，几个年轻人是拿着母亲的退休证去注册的公司，但这位法人母亲几乎都没来过公司，“可是她很负责任地帮我整理财务报表，后来公司搬家，搬那些桌椅板凳都是家里人帮忙，因为公司要减轻负担。”马化腾的感谢名单里还有当时深圳电脑协会的秘书长“丁阿姨”，还有现在深圳电信局的一个朋友，“是他们帮我们找了办公场地，免我们的租金，联系托管服务器，现在看好像这些事情很小，但没有这些，当时真不敢往下走。”

也许是对创业过程中这些帮助难以忘却，马化腾在招聘时定下一个标准——“人品好”，“我几乎是有点偏执地超级强调这一点，我们几个创始人都喜欢简单，不喜欢搞政治化，哪怕你说我不懂也好，我就是强调简单，人品第一，这样的毕业生进入我的公司培养三年，我让他成为业务骨干。”

增值业务

多元化从“Q币”开始

“门户可以帮忙黏住用户，网络游戏也可以，增值服务也可以，既然我们在即时通信已满足了90%的要求，为什么不多做尝试？”

喜欢玩QQ的年轻人，听到“增值服务”这个名词会觉得陌生，但你如果提到“Q币”、“QQ秀”、“欢乐豆”，他们一定会恍然大悟，“原来就是这些小玩意儿啊”，截至上个季度，对于腾讯来说，这些小玩意和网络游戏每个季度的销售收入已经开始迅猛增长，占腾讯总收入的很大一部分，是它们保证了这家公司足够的经济实力，并且为腾讯在门户和等领域的扩张奠定了基础。

马化腾认为，腾讯之所以开发五花八门的增值服务，后来又运营网络游戏，最后更进入包括搜索和门户在内的全业务竞争，都是源于某种危机感，“门户可以帮忙黏住用户，网络游戏也可以，增值服务也可以，既然我们在即时通信已满足了90%的要求，为什么不多做尝试？”

2001年，腾讯开始大规模发行120元一年的Q卡，后来又开发了付费的服务QQ秀和棋牌游戏。其中借鉴自韩国的QQ秀后来大行其道，这种带有游戏性质的虚拟装备，给QQ用户选择虚拟着装的权利，当然用户也可以忍受不着装的尴尬，在对用户虚荣心的恰当挑动之下，QQ秀消费成为潮流。据了解，当初QQ秀项目在腾讯内部的审批过关时，全体高层曾对一个长达80多页、逻辑缜密的PPT进行了详细讨论，而现在它已经成为腾讯最赚钱的项目之一，也是腾讯在增值业务进行扩张的开始。

进入网游

危机中的宝贝

“对于网络游戏而言，由于既能够从消费者直接获得现金，又不是奢侈品，正好成为金融危机时期的避风港。2

马化腾：腾讯的发家史十年QQ在线人生-马化腾,腾讯,成功故事

马化腾：腾讯的发家史十年QQ在线人生中投网

QQ诞生

砸在手里的产品

“从没想过一定要开公司当老板，我们几个同学只是想有个机会去发挥所长，最好有点儿小回报，仅此而已。”

“不能否认，很多事情都离不开运气。”在回忆创业历程时，马化腾并没有首先说起技术或者创意，而是开玩笑似的谈起了自己的幸运。“从没想过一定要开公司当老板，我们几个同学只是想有个机会去发挥所长，最好有一点小回报，仅此而已。”

1998年，马化腾和几个同学成立了自己的软件公司，当时公司很小，主营业务是为其他公司做软件外包。据马化腾回忆说，当时跟他很熟的丁磊正在做邮箱系统，之后也卖了很多版本，“我也做过邮件，也给寻呼台做过互动系统，比如短信查邮件什么的，即时通信是其中一个项目。”

做好了软件系统，接下来就是销售，“当时并不止我一家在做这种通信产品，有一次投标，为了抢先，我甚至在产品成型前就先写好了投标书。”结果当然是投标失败，“但现在想想还真的是幸运，那个拿到项目的公司没有再维护产品，只有我们的QQ被砸在手上，才会持续做下去。”

连马化腾自己都没有想到，到了2000年的时候，随便走进一个网吧，聊天工具QQ跳动的企鹅已经成了流行，“我没想到那么多人在网上争着和认识不认识的人聊天，好多人为此刻苦学习打字，真疯狂。”

困境

投资人曾拖后腿

“要说煎熬，我创业最煎熬的就是这段时间，我不喜欢这样的拖延，那时候纳斯达克已经快崩盘了。”

产品有人用，离公司上市还有一大段距离，无论如何，2000年的腾讯还是个小公司，而且它的驻地在深圳，“深圳没有北京的海归圈子，当时的风险投资也不懂，全靠高交会帮了忙。”马化腾回忆说，看在国外的前辈ICQ的成功经验上，盈科数码和IDG 投资了腾讯，“两家一起进，壮着胆子。”

但马化腾的融资过程并不顺利，随着互联网冬天的临近，IDG 投资完之后一直忙着为马化腾的公司找下家，“找过搜狐、新浪，他们都没看得上眼。”马化腾记得，当时任职搜狐的古永锵和冯珏都到腾讯看过一眼，2001年春天，马化腾自己又去新浪见了王志东和汪延，但后来都没了消息。

最后进场的买家是传媒集团MIH，而最令马化腾心焦的一段创

业经历也自此开始，“我愿意找更有实力的投资人，IDG也愿意出售股权，但盈科不答应。”当时的盈科，小超人李泽楷的数码港计划如日中天，“他甚至还找过王晶这样的导演来我们公司参观，探讨前景。”

“要说煎熬，我创业最煎熬的就是这段时间，我不喜欢这样的拖延，可当时盈科不说买也不说卖，把我们晾在一边，等到最后终于定下来出售已经是2001年6月，那时候纳斯达克已经快崩盘了。”

资本市场的幸运与否也许真的很难判断，到了2008年6月，因为股价增长强劲和稳定，腾讯成为恒生指数的成分股，它顶替的正是盈科。1