商务谈判礼仪与禁忌

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商务谈判礼仪注意事项

商务谈判礼仪注意事项1.提前准备：商务谈判前应对目标市场、行业和对方企业有足够的了解。

了解对方企业的文化、商业模式和价值观，可以帮助谈判双方更好地沟通和理解彼此。

2.注意仪表：商务谈判必须注意自己的仪表，要穿着得体、整洁干净。

对于男性，应穿着正式的西装，不要佩戴过多的首饰；女性可以选择得体的套装或裙子，不宜穿着过于暴露或花俏的服装。

3.尊重文化差异：商务谈判涉及到不同国家和地区之间的合作，双方应尊重对方的文化差异。

了解对方的文化礼仪和习惯，避免因为对方的文化差异而引起误解或冲突。

4.注意言辞：在商务谈判中，应注意自己的言辞和用词。

不要使用过激的言辞，尽量保持冷静、理性，并且以积极、合作的口吻进行谈判。

5.注意表达方式：在商务谈判中，要注意自己的表达方式。

尽量避免使用太过直接和冲突的表达方式，可以使用委婉的措辞，给对方留下好印象。

6.留足面子：商务谈判中，不要给对方造成尴尬或面子上的伤害。

在表达观点或提出异议时，可以委婉地表达，不要直接否定对方的意见。

7.注重沟通：商务谈判过程中，沟通是至关重要的。

要善于倾听对方的观点和意见，尊重对方的权益，避免出现一言堂或断章取义的现象。

8.注意礼貌：商务谈判中务必保持礼貌和谦虚。

避免吵闹、批评或侮辱对方的行为，要尊重对方的权威和身份。

9.注意礼仪细节：商务谈判中，还要注意一些细节，如握手礼仪、交换名片的方法、会场布置等。

要注意遵守当地的风俗习惯和礼仪规定，以尊重对方的文化。

10.遵守合同和承诺：商务谈判达成协议后，要严格遵守合同和承诺，履行自己的义务。

这样可以增加对方的信任，促进合作的顺利进行。

总之，商务谈判礼仪是商业活动中的重要环节，双方应尊重和理解对方，注重沟通和合作，增进互信，最终达成互利双赢的协议。

通过遵守商务谈判礼仪，可以营造良好的商业氛围，促进商务谈判的成功和持续发展。

各国商人的谈判风格化、礼仪和禁忌

德
国
谈判风格：一、德国人严谨保守。他们会想方设法的掌握第一手资料，他们不仅要调查对方要购买或者销售的产品还要仔细研究对方的合同，已确定对方是否为可靠的合作伙伴。二、德国人非常讲究效率，并且他们的思维富裕系统性和逻辑性。三、德国人素有“契约之民”的雅称，他们崇尚契约，严守信用，义义务与责任的以很强。德国人对交货期限要求很严格，一般会坚持严厉的违约惩罚性条款，外国商人要保证成功的和德国人打交道，旧的严格遵守交货期限，而且还要统一严格的索赔条款。在德国，谈判时间不一定在晚上。虽然德国人工作起来废寝忘食，但他们认为晚上是家人团聚、共享天伦之乐的时间，而且他们认为你也有同样的想法。冒昧的庆德国人在晚上谈论商务活在晚上对他们进行礼节性的拜访会让他们觉得你不知趣。
拉
丁
美
洲
谈判风格、礼仪与禁忌：一、拉美洲人最突出的特点是固执、个人人格至上和富裕男子气概；同时他们比较开朗直率。拉丁美人在谈判过程中对自己意见的正确性坚信不疑，往往要求对方全盘接受，很受主动作出让步；如果他们对别人的某种请求感到不能接受，一般也很难让他们转变。他们判定谈判对手的的能力以及在公司、团体中所处的地位往往是通过对方讲话的语气和申请来判断，一旦他们认为对方是有较强的工作能力和丰富的谈判经验并且使公司或团体中的重要人物，便会肃然起敬，以后的谈判就会顺利得多。二、拉丁美人的生活比较恬淡和悠闲，他们并不注重物质利益。和他们做生意，最好先交朋友，一旦你成为他们的知己后，他们优先考虑你为做生意的对象。倘若彼此关系熟悉，私交不浅的话，如果你有事要拜托他们，他们会毫不犹豫地为你优先办理，并充分考虑你的利益和要求。三、拉美人是享乐至上者。许多拉美国家的假期很多。在商务谈判中常会遇到这样的情况：一笔生意正在谈判中拉美人员突然休假，是谈判活动戛然而止。在洽谈中，常会听到他们说“明天再谈吧“、或是“明天就办”，到了明天仍然是同样话。四、拉美国家的教育水平相对较低。交易是应该找靠的住的朋友，必须与负责管理的人谈生意，确保谈判成果，降低风险。五、在拉美人做生意，至关重要的一点是寻找代理商，建立代理网络。大多数拉美国家，普遍存在代理制度。如果在当地没有代理商，做生意会困难重重。如果不慎选中了一个不合格的代理商，日后想摆脱他会遇到很大的麻烦。因为大多数拉美国家的法律保护当地的当地的代理商。禁止随便的解雇他们，即使可以解雇，雇主也必须赔偿由于“任意”解雇二给代理商造成的损失。六、拉美人工作时间较短而且松懈。早上起床晚，午饭后必须午睡，午休时间一般是从中午12点到下午3点，另外，拉美国家金融界不稳定，罢工时常发生，金融活动停顿。在未取得拉美国家的井口许可证之前，千万不要擅自发货，否则可能无法收回货物；即使收回也枉付了高额的运费。拉美的一些商人，常会利用外商履约后收不到货款而惊慌失措的心理，威逼利诱外商重新谈判价格，趁机压价。鉴于这种情况，在与拉美商人谈判时，可适当在交易的价格上掺点水分，以免被迫降价造成的损失。

第十章国际商务谈判的礼仪与禁忌

（二）交谈时的距离：保持适当距离，维持良好谈判气氛
❖ 一般会谈：清醒理智而保持一定距离 ❖ 激励争论：不由自主地身体前倾以缩短距离 ❖ 出现转机：情不自禁地相互靠近
（三）交谈时的态度：谦虚、热情、诚恳，促进谈判进程
注意倾听，直视对方，不能左顾右盼，做出不耐烦的样子；适时发表自己的意见，表情自然、态度和气，表现得体；不随便打断对方的谈判。
5、告辞
宴会结束，客人告辞时，应对主人的盛情款待表示真诚的谢意，男主人则应将客人送至大门外。
6、致谢
有时在出席私人宴请活动之后（最好第二天），往往致以便函或名片示谢，此致谢信往往要写给女主人。
（二）用餐礼仪
❖ 1、用餐时身体与餐桌保持适当距离 ❖ 2、坐姿挺而不僵，仪态自然，既不呆板也不轻浮 ❖ 3、保持餐具洁净，不要餐巾纸擦拭餐具，发现不洁餐具应及
西装纽扣非常讲究：双排6扣粒上不扣，双排4粒都得扣，单排 2粒上扣或不扣，单排3粒中扣或不扣
与衬衫、西裤、皮鞋搭配要协调，不宜以T恤衫、牛仔裤、短裤、休闲鞋等配西装。
避免内衣外露。口袋要少装最好不装东西，不要挽起袖口。
（2）领带礼仪：三种色系搭配 ❖ 第一种是以蓝色为基调。即穿蓝色西装，系红、白、黄条纹或
二、美国礼仪与禁忌
（一）美国商人的谈判风格
1、有着与生俱来的自信和优越感，热情、坦率、外向，办事干脆，不兜圈子。2、不介意双方发生纠纷，直截了当，但有些咄咄逼人。3、重视效率，喜欢速战速决。4、法律意识较强，对法律条款一般不会轻易做出让步。 5、善于通盘考虑，喜欢“一揽子”计划。谈判中先定总的交易条件, 再谈具体条件。（二）礼仪与禁忌 1、称呼、穿着比较随意亲切，不必要过多地握手与讲客套，
三、商务谈判中穿着的一般原则 1、整体要求典雅、大方、整洁，符合身份、职业、体型与气质，体现当地风俗习惯与东道主的要求。 2、特殊原则（1）任何服饰都应注意清洁平整（2）着装自然，与周围环境相协调（3）室内男士不得戴手套和帽子，女士自便（4）大衣、风衣、雨衣、棉袄应在进入室内时脱掉（5）室内一般不可戴黑色眼睛或墨镜（6）谈判时绝不穿戴任何表示自己和任何社会团体信仰的服饰，如政治性徽章、宗教徽章图案等

商务谈判中的礼仪问题

商务谈判中的礼仪问题
在商务谈判中，礼仪非常重要。

适当的礼仪可以帮助建立良好的商业关系，增强彼此
的信任度，以及提升商务合作的成功率。

以下是几点商务谈判中的礼仪问题。

1.恰如其分的装扮
在商务谈判中，穿着得体而庄重的衣服是必要的。

穿着过于随意会显得不尊重对方，
过于正式又可能会让人感到距离感太远，适当的穿着则可以彰显自己的专业素质和能力，
帮助建立良好的商业形象。

2. 自我介绍
在谈判开始前，进行自我介绍是必要的。

介绍自己的姓名、单位、职务以及相关经验，目的是将自己的身份和能力清晰地介绍给对方，并为谈判做好铺垫。

3.礼貌用语
禁止在商务谈判中使用粗鄙的语言，因为这样会给人留下不专业而又没有礼仪的印象。

礼貌用语和礼貌用词的使用可以增强对方的好感度，减少紧张感，也有利于建立更稳固的
商业合作关系。

4. 发言礼仪
在商务谈判中发言需要注意礼仪，不能打断对方的发言或者一味地陈述自己，而是需
要尊重他人的观点，指出矛盾，提出合理的解决方案。

在回答问题时，应该注意以事实为
依据，不轻易发表不负责任的观点，这样才能给人留下专业可靠的印象。

5. 会后的礼节性误区
商务谈判结束后，应该及时致谢，并适当地表达感激之情。

过于直接的感谢会让人觉
得表达感情只是为了达到某种目的，应该选择恰当的人，以及恰当的语言方式来表达对方
给予的帮助，以及希望继续合作的意愿。

总之，商务谈判中礼仪的重要性不容忽视。

在职场以及商业中，谈判是一项技巧，有
良好的礼仪会让自己更具影响力，让商务合作更为顺利。

国际商务谈判的礼仪和注意事项

国际商务谈判的礼仪和注意事项随着全球化的深入发展，国际商务谈判不可避免地成为了各企业进行国际贸易的重要部分。

国际商务谈判涉及到不同国家、不同文化背景、不同商业实践等多方面因素，故而要求谈判双方对于礼仪和注意事项有清晰明确的认识，以确保谈判气氛良好，避免不必要的误解和冲突。

那么，在国际商务谈判中，有哪些礼仪和注意事项需要注意呢？本文将对此进行探讨。

一、国际商务谈判的通信礼仪国际商务谈判的第一个环节是通过电子邮件、传真、电话等手段进行联系与洽谈，因此谈判双方的通信礼仪尤为重要。

首先，要注意邮件、传真等通信方式的正式性，用词恰当、措辞得当，不要使用过于口语化的语言，更不能出现错别字、语法错误等问题。

其次，要在通信的开头和结尾处恰当地称呼对方，如使用“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等用语，以显示对方的尊重和关注。

此外，通信中应注意对方的时间差和文化差异，不要在对方休息或周末时打扰他人生活。

二、面对面的商务谈判礼仪正确的商务谈判礼仪能够营造良好的气氛，有利于商务合作的顺利进行。

首先，要注意到场合的准备与端庄。

在商务场合中，穿着得体、不要穿得太过浮夸、暴露或太过随意。

其次，要注意对方的称呼和谈话方式，要自觉遵守对方的习惯与规矩，不要出现随意插嘴、笑话对方、甚至切断对方讲话的举止。

在表情、语速、语调等方面也应该尽量保持稳重、平和、谦恭，不得给对方留下轻慢、不尊重或好高骛远的印象。

值得注意的是，国际商务谈判一般需要使用英语或其他外语，因此双方应当在语言表达上做出妥善的安排和准备。

三、国际商务谈判的文化差异与注意事项国际商务谈判往往会涉及到不同的文化背景和商业实践，这就需要谈判双方在谈判过程中做出相应的文化认知和调整。

首先，要尊重对方的文化习惯与差异。

不同的文化可能会影响到人们的认知、行为甚至价值与信仰，因此，在谈判中应该尽量避免使用带有侮辱或贬损意味的言辞，避免因文化误解产生的冲突和矛盾。

其次，要做好商业交流的准备和学习。

商务谈判的要求与礼仪

▪ 美国心理学家泰勒尔和他的助手兰尼做过一次有趣的实验，证明许多人在自己客厅里谈话更能说服对方。
▪ 因为人们有一种心理状况：在自己的所属领域内交谈，无需分心去熟悉环境或适应环境；而在自己不熟悉的环境中交谈，往往容易变得无所适从，导致出现正常情况下不该有的错误。
案例
▪ 日本的钢铁和煤炭资源短缺，而澳大利亚盛产铁和煤，日本渴望购买澳大利亚的铁和煤，在国际贸易中澳大利亚一方却不愁找不到买主。按理说，日本人的谈判地位低于澳大利亚，澳大利亚一方在谈判桌上占据主动地位。
商务谈判礼仪
谈判的一般礼仪与礼节
一、谈判时间、地点的选择、环境布置的礼仪要求
▪ 1．谈判时间的选择与礼仪要求 ▪ 准时到达，表示对谈判对方有礼貌,体现出交往的诚意。 ▪ 1)避免在身心处于低潮时进行谈判。如中午,经过长途跋涉后。 ▪ 2)避免在星期一早上进行谈判，因为在心理上未进入工作状态。 ▪ 3)避免在连续紧张工作后进行谈判，人的思绪比较零乱。 ▪ 4)避免在身体不适时进行谈判，因很难使自己专心致力于谈判。 ▪ 5)避免在人体一天中最疲劳的时间进行谈判。傍晚4—6时是人一天的疲
3．谈判环境的布置与礼仪
▪ 谈判环境的布置也很重要。嘈杂的环境，极不舒适的座位，谈判房间的温度过高或过低，不时地有外人搅扰，环境陌生而引起的心力交瘁感，以及没有与同事私下交谈的机会等等。这些环境因素会影响谈判者的注意力，从而导致谈判的失误。
▪
利用环境因素来干扰谈判
▪ 美国一位著名的商业谈判专家说：“在很多次的商谈中，特别令我困窘的是：
▪ (2)光线与色调：谈判房间应光线明亮，谈判者能看清材料，书写笔录和清晰地感悟对方的举止表情等行为语言。
▪ (3)装饰与陈设：谈判环境的装饰陈设要高雅明快，给人以空间宽阔。房间里可适度陈设谈判桌椅、沙发、衣帽橱架、墙壁上可有点睛之艺术品，桌上茶几可有相应的盆栽或插花点缀，备有待客的香烟、饮料、水果等。

中国商务谈判礼仪和禁忌事项

中国商务谈判礼仪和禁忌事项服饰礼仪得体的服饰，不仅是个人仪表美、素质高的表现，而且是对他人的尊重。

商界历来最重视服饰规范，服饰是商人成功的关键。

对国际商务谈判这种正规场合更是要求穿得传统、庄重、高雅。

对于男性，一般应穿西装系领带，一套非常合体的深色套服—通常是蓝色、灰色或黑色—会适合大多数国家，甚至包括出席谈判宴会或看演出。

对于女性，职业套装则是最佳选择，这在世界任何地方都适用。

男性切忌穿非正式的休闲装，运动装;女性切忌穿得太露、太透，也切忌佩戴太多首饰，适当点缀一、两件即可。

无论男性或女性，稀奇的发型、过分的化妆、大量的珠宝、浓浓的香水味都会损坏商务职业人员的形象，给外国商人送去错误的信号。

会面礼仪居中介绍:1遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋。

2介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重。

3被介绍时，目视对方，微笑致意。

自我介绍:1先向对方点头致意。

2说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。

3自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。

时间以半分钟左右为宜。

名片礼仪1名片应双手呈递，将正面朝向接受方。

接受名片时双手承接。

2接受名片后要仔细看一遍，有不明之处可向对方请教。

3接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。

接受对方名片后，如没有名片可交换，应主动说明，并告知联系方式。

如尊者、长者不主动交换名片，可委婉提出，不宜直接索取。

仪态礼仪站姿：挺直、舒展，手臂自然下垂。

正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。

女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。

穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“v”状或“y”状;穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。

坐姿：入座时动作应轻而缓，轻松自然。

不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。

女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。

商务谈判的礼仪与禁忌

商务谈判
第四章商务谈判的礼仪与禁忌
第一节商务谈判准备阶段的礼仪与禁忌
一、服饰的礼仪与禁忌商务谈判桌上的季节特征，在国外只分两季，即春秋季和夏季。其服装也
分为春秋装和夏装。在我国谈判间里的季节也只有三季，春秋、夏、冬，服装也是这三种季节服装。根据性别、年龄分类，服装可有男女、中青年、中老年服装等；根据民族习惯分为西服、中山装等。根据参加活动的性质不同，服装可分为礼服和便服。一般来讲，在正式的、隆重的、严肃的场合，着礼服或深色西服较好；在一般场合，穿便装即可。 (二)服饰礼仪与禁忌商务谈判人员的服饰，总的要求是，服饰要朴素、大方、整洁。要从自己的经济状况、职业特点、体型、精神、气质出发，做到适中、和谐、均衡，给人以潇洒、有健力的感觉。如果在国外进行谈判，应特别注意，服饰要尽可能与谈判对手国相配匹，尊重当地的习惯与东道主的要求。
(三)称呼在商务谈判双方相互介绍时，称谓得当、准确，既能表现出对
人的尊敬，又能表现出对别人的热情。一般来讲：，对男子要称先生，对女子称夫人、女士、小姐。
对已婚女子称夫人，未婚女子称小姐。如不了解对方是否已婚，一般可称小姐、女士。 (四)握手在商务谈判中，谈判双方握手已成为一种习以为常的礼节。 1.握手用力要适度，时间要短。 2.握手时，目光要注视对方，切忌左顾右盼。 3.男士与女士握手时，须先脱去手套，女士也应脱去手套，但对地位较高者可不必。 4.握手要遵循以下顺序规则：在上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握；在长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；在男女之间，女士伸手后，男土才能伸手相握；在主人与客人之间，主人应先伸手，客人再伸手相握。 5.握手时，作为主人，应主动、热情。适时地与客人握手，会让人感到亲切；多人同时握手，要注意不能交叉，待他人握手完毕后再行握手礼；女士没先伸手，男方则不必主动伸手。

商务谈判礼仪与禁忌

第六章商务谈判礼仪与禁忌第一节谈判会面礼仪一、服饰礼仪（一）服饰的功能1.服饰是谈判者一定素质的体现2.服饰是谈判者角色形象的反映3.服饰是谈判者谈判风格的显露（二）谈判者服饰的要求1.服饰要庄重、质朴、大方、得体在商务谈判场合，穿着一般选择深色（蓝、黑、灰、棕）的西装，这些颜色可以给人一种坚实、端庄、严肃的感觉。

同时选择白色（或与西装同色系）衬衣，打素色或条纹领带，配深色袜子和黒色皮鞋，商务谈判场合，男性不应穿茄克衫、牛仔裤、T恤衫、旅游鞋、凉鞋等休闲服装出席。

2.服饰要求符合角色，体现个性，为了能更好地塑造谈判者的个人形象，谈判者的衣着打扮应具有一定的个性，针对自身的具体条件，包括性别、年龄、体型、性格和充任的角色，确定服装的式样和色彩的搭配。

如色彩的选择，老成持重者宜选择蓝灰基调，严肃者宜选择黑褐基调，文静内向者宜选择淡雅平稳色系。

3.服饰要与年龄和体型相协调。

首先要和年龄协调，根据年龄选择服饰，以反映和表现自身的特质，年长者以稳重、沉着、端庄为宜，其次，穿着也要与体型协调，身材有高低之分，体型有胖瘦之分，肤色也有深浅之别，穿着理应因人而异，以强调和改善形体，扬长避短，体胖或高大者应以冷色调为主，宜深不宜浅，宜柔和朴素不宜浓艳鲜亮；体瘦或矮小者应以暖色为主，宜浅不宜深，宜鲜明亮丽而不宜色彩灰暗。

4.服饰要与环境和场合相适应。

首先，服饰要与自然环境协调，衣服的面料、款式和色彩随季节的变化进行搭配组合，以适应时令的变化，其次，服饰要与社会环境协调，选择大方，色彩淡雅的服饰，以适应群众的心理需求。

再次，服饰要与谈判场合协调，选择款式庄重，典雅的服装，以适应谈判的气氛要求。

（三）女子服饰1.着装。

女性在正式、重要的洽谈场合，春秋季节应以西装、西装套裙为佳。

一般的会谈中可以穿着一般的毛衣套装，只要能充分体现女性的自信、自尊即可。

在夏季着装可以是长、短袖衬衫配裙子或裤子、连衣裙等裙外可加开衫。

天冷外出时，可以外罩大衣，女装要注意不可以露、透、紧，穿裙装时，一定要穿长筒丝袜，袜子的色彩采应以肉色、黑色或浅色透明丝袜为宜，同时，避免袜口外现，袜子走丝和有残破。

有关商务谈判礼仪(通用25篇)

有关商务谈判礼仪（通用25篇）有关商务谈判礼仪篇11.要注意自己的仪表在谈判前，男士应理发、剃须、吹头发，不要蓬头垢面，也不要留胡子或者留大鬓角。

女士的发型则应端庄、利落，可化淡妆，不能染颜色过于夸张的头发，以及使用味道过于浓烈的香水。

不管是男士还是女士都应穿比较正式的服装。

2.要预备好谈判场所依照商务谈判进行场所的区分，可以将商务谈判分为客座谈判、主座谈判、客主座轮番谈判及第三地点谈判。

客座谈判，也就是在客方人员所在地进行的谈判。

主座谈判，顾名思义就是在主方人员所在地进行的谈判。

客主座轮番谈判，就是在谈判双方所在地轮番进行的谈判。

第三地点谈判，就是在不属于洽谈双方任何一方的场所进行的谈判。

3.布置好谈判的座次谈判时，主方人员要布置好谈判场所的环境，预备好相关的用品，并且要特殊重视座次问题。

正式会谈时，假如是双边会谈，应当使用长桌子或者椭圆形桌子。

谈判双方应当分坐于桌子两侧。

假如桌子是横放的，那么面对正门的一方为上，应当让客方人员坐;背对正门的一方为下，应当是主方人员坐。

假如桌子是竖放的，那么应以进门的方向为准，右侧为上，让客房人员坐;左侧为下，主方人员坐。

在进行会谈时，双方的主谈人员应当坐在自己一方的正中。

其他人员则应当遵循右高左低的原则，根据职位的凹凸分别坐在主谈人员的两边。

假如有翻译，就应当支配其就座于仅次于主谈人员的位置，也就是主谈人员的右侧。

假如参与会谈的是多方，为了避开失礼，依照国际惯例，通常都以圆桌为洽谈桌来进行"圆桌会议'。

如此一来，尊卑的界限就被淡化了。

而在就座时，有关各方的与会人员应尽量一起人场，同时就座。

最起码主方人员不应当提前于客方人员就座。

有关商务谈判礼仪篇2双方见面会谈时的礼仪。

第一，谈判会场布置和支配座位次序。

双边谈判人员应当面对面地坐，双方谈判的首席代表都应坐在谈判桌的首位，其他谈判人员依次入座，谈判客方坐在左侧或南侧，谈判环境的布置以高雅、安静、和谐为宜。

商务谈判礼仪的注意事项及原则_商务谈判礼仪的作用

商务谈判礼仪的注意事项及原则_商务谈判礼仪的作用商务谈判是交易双方为了各自的目的就一项涉及双方利益的标的物进行洽商，最终解决争议、达成协议、签订合同的过程。

下面是我为大家整理的商务谈判礼仪的注意事项及原则，希望对你们有帮助。

商务谈判礼仪的注意事项一、谈判准备商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。

谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。

男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。

女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。

布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

二、谈判之初谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。

被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道：幸会、请多关照之类。

询问对方要客气，如请教尊姓大名等。

如有名片，要双手接递。

介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的.话题进行交谈。

稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。

手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。

切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。

三、谈判之中这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。

在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。

切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。

国际商务谈判的礼仪和注意事项

国际商务谈判的礼仪和注意事项国际商务谈判的礼仪和注意事项良好的礼仪能够增强彼此交往的认可度和信任度，而位次是商务礼仪的重要部分，反映出个人或公司的基本素养，是规模较大的公司或者高端人士需要特别注意的。

下面整理了一些国际商务谈判的礼仪和注意事项，一起来看看!根据外宾的身份安排座次我国自古以来都是以左为尊，成语中就有“虚左以待”的说法，表示空出左边的位置以招待宾客，称为“虚左”。

但国际通行的做法却是以右为上：悬挂两国国旗时，客方的国旗在右边，主方的国旗在左边;在涉外活动中，会见时，主客并列入座，右半边的座位要留给客人;宴会上，客人也要安排坐在主人的右侧。

基于此，新中国的外交礼仪已吸取了国际上的这一习惯做法，不过在非涉外的礼仪活动中，仍可按照传统的礼仪做法安排，以左为上，比如全国人大、国务院等召开会议时的座位安排等。

会见与会谈一般安排在会客室中，客人坐在主人的右边，翻译、记录人员坐在主人和主宾的后面，其他客人按照礼宾顺序，在主宾一侧就座。

主方的陪见人员在主人一侧就座。

座位不够的话可以在后排加座。

外交官告诉你如果是双边会谈，通常使用长方形或者椭圆形的桌子，宾主相对而坐。

以正门为准，座次安排的规则是：主人坐在背对门的一侧，客人面向正门。

主谈人坐在中间。

我国习惯于把我方的翻译人员安排在主人右侧，客方如有翻译人员，可以安排在主宾的左侧，其他人则按照礼宾顺序左右排列。

记录人员可以安排在后排就坐。

(有的国家习惯于把翻译人员安排在主谈人的身后，你可以尊重对方国家的习惯，也可以延续我国的惯例。

)如果会谈桌的一端是朝向正门的，则应以进门的方向为准，主方代表坐在左边，客方代表坐在右边。

如果是多边会谈，座位可以相应地调整成多边形、圆形或者方形。

如果只是小范围的会谈，也可以安排在办公室里，或者不用桌子，只设沙发。

座次安排的原则同上。

需要强调的是，那种认为只要是在中国，无论走到哪里你都是主人，对方是客人的观点是错误的。

如果去外国朋友下榻的酒店，或者是外国驻我国的使领馆拜访，宾主双方的角色就要对调过来，选择座位的时候应该自觉地坐到客人一方。

商务谈判礼仪

第五章商务谈判礼仪礼仪作为一种道德规范是文明程度和社会风尚的重要表现形式，了解和掌握必要的（商务）礼仪，是商务谈判人员必须具备的基本素养，这一章着重介绍一些与商务谈判活动密切相关的各国礼仪、习俗、禁忌。

第一节商务谈判礼仪概述一、商务谈判礼仪的含义商务谈判礼仪是人们在商务谈判活动中应该遵循的礼仪原则和方法，是商业组织的人员在商务谈判活动中，对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中，特别是在商务谈判活动中的运用与体现。

具体内容包括迎送、待客、语言、洽谈、会议、推销、仪式、公关、着装、宴会、馈赠、签约等等。

在一般的人际交往中，要讲究言行举止要大方得体、接待客户要讲究礼貌、迎来送往要按礼节程序，如有不慎还只是个人形象受损；而在商务活动中，就会有损于商业组织的形象，甚至影响商业活动或商业谈判的正常进行。

二、商务谈判礼仪的基本原则简言之：礼仪要以真诚为原则、以文明为基础，以他人为核心。

具体讲有如下6个原则：1、真诚平等的原则真诚是指真心真意的友善表现，实事求是的客观态度；平等是指各方人格的基本平等和礼仪规格的大体相当。

惟有以诚相待、以礼相待、表里如一、礼尚往来，才容易使你的所作所为得到对方的认可和理解。

2、自律宽容的原则自律是指要严于律己，在交往中要加强自我要求、自我约束、自我反省，做到行为不出格，举止不失态，言语不失礼；宽容是指要宽以待人，在交往中要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，不能求全责备，斤斤计较，过分苛求，咄咄逼人。

礼仪是双方的互动过程，要时时处处进行换位思考，以体现平等、相互尊重、宽以待人、耐心容忍。

3、规范适度的原则商务礼仪要有成效，必须合乎规范、表现适度、因人而异、因地制宜（如中国人见面就问吃过吗？上哪去？周末接待也着礼服）。

礼仪应该把握分寸，表现适度得体，做到恰到好处，不刻板僵硬，既要彬彬有礼、热情大方，又要维护民族与企业形象，把握社交距离和感情尺度。

4、守时遵约的原则一方面要严格遵守与他人约定的时间表，不宜早到，更不可晚到；另一方面也不宜随便改动或取消与他人的约定。

商务谈判礼仪禁忌_谈判技巧_

商务谈判礼仪禁忌商务谈判的成功与否与很多因素有关，其中商务谈判之前了解各国之间的一些礼忌是必不可少的。

下面小编整理了商务谈判礼仪禁忌，供你阅读参考。

商务谈判礼仪禁忌011、法国礼忌：到法国洽谈贸易时，严忌过多地谈论个人私事。

因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。

2、俄罗斯礼忌：俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其热情的。

在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼“俄国人”。

3、美国礼忌：与美国人洽谈交易时，不必过多地握手与客套，贸易谈判可直截了当地进入正题，甚至从吃早点时即可开始。

4、东南亚礼忌：与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，乃至鞋底悬着颠来颠去。

否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。

5、南美礼忌：赴南美洲做生意的人，为了入境随俗，在洽谈交易的过程中，宜穿深色服装，谈话宜亲热并且距离靠近一些，忌穿浅色服装，忌谈当地政治问题。

6、中东礼忌：中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。

与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。

7、英国礼忌：到英国洽谈贸易时，要有三条忌讳：a.忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;b.忌以皇室的家事为谈话的笑料;c.不要把英国人称呼为“英国人”。

8、德国礼忌：德国商人很注重工作效率。

因此，同他们洽谈贸易时，严忌神聊或节外生枝地闲谈。

德国北部地区的商人，均重视自己的头衔，当对同他们一次次热情握手，一次次称呼其头衔时，他必然格外高兴。

9、瑞士礼忌：若给瑞士的公司寄信，收信人应写公司的全称，严忌写公司工作人员的名字。

因为，如果收信人不在，此信永远也不会被打开的。

瑞士人崇拜老字号的公司，如果你的公司建于是1895年之前，那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。

10、芬兰礼忌：与芬兰商人洽谈时，应重视行握手礼，应多呼其“经理”之类的职衔。

谈判地点多在办事处，一般不在宴会上。

谈判成功之后，芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。

国际商务谈判的礼仪与禁忌

因文化差异导致的失败案例
案例一
某日本企业与韩国企业在商务谈判中，由于日方代表没有遵循韩国商务礼仪中的互换名片习惯，导致韩方代表感到不满，最终谈判破裂。
案例二
某美国企业与巴西企业在商务谈判中，由于美方代表没有理解巴西文化中的热情和亲密感，过于保持距离和客气，导致巴方代表感到不满，最终谈判失败。
国际商务谈判的礼仪与禁忌
• 国际商务谈判概述 • 礼仪要点 • 禁忌事项 • 跨文化沟通技巧 • 国际商务谈判案例分析
01 国际商务谈判概述
定义与特点
定义
国际商务谈判是指跨越国界的商务活动中，不同国家或地区的代表或企业之间就交易条件、合同条款、市场策略等进行的协商和谈判。
特点
国际商务谈判具有跨文化、跨语言、跨法律的特点，涉及不同国家和地区的文化、价值观、商业习惯和法律法规，因此需要更加谨慎和细致的谈判技巧。
在无法解决文化冲突时，可以借助中介机构或翻译人员来协助解决。
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如何应对突发文化冲突事件
了解对方文化
灵活应对
在谈判前了解对方的文化、习俗和商务礼仪，包括语言、饮食、礼仪、时间观念等方面。
在谈判过程中遇到突发文化冲突事件时，要保持冷静、尊重对方，并采取灵活的方式应对，避免冲突升级。
寻求共识
借助中介
在遇到文化差异时，要积极沟通、寻求共识，找到双方都能接受的解决方案。
整洁干净
确保衣物整洁，无破损或污渍。
见面与告别
握手
初次见面时，应主动握手，并保持适当的力度和时间。
名片交换
交换名片时应双手递上，并仔细阅读对方的名片。
道别
结束谈判时，应礼貌道别，并表达感谢之意。

商务谈判礼仪和禁忌

绝对不要对对方的某一个人进行指名批评注意商品的包装与装潢
加拿大的礼仪与禁忌
赴约时要求准时，切忌失约。日常生活中忌白色的百合花，白色的百合花只
在开追悼会时才使用。
切勿将加拿大与美国相比较，这是加拿大人的一大忌讳。
销往加拿大的商品，必须有英法文对照，否则禁止进口。
当听到加拿大人自己把加拿大分为讲英语和讲法语的两部分人时，切勿发表意见。
举止和谈吐
谈判礼仪中的其它注意事项
赠送礼物
西方社会较为重视礼物的意义和感情价值，亚、非、拉、中东地区的客商相对注重礼物的货币价值
受礼
是否能接受要心中有数
酒席上的谈话
除了不涉及他人隐私外，对政治宗教问题也要慎重，要了解一下在座者的倾向，以免无意中得罪客人，影响业务活动。
介绍
一般要将晚辈或身份低的人介绍给长辈或身份较高的人
与顽固的人进行谈判的禁忌缺乏耐心，急于达成交易。强制他，企图压服他。对产品不加详细说明。太软弱。
与情绪型人进行谈判的禁忌不善察言观色，抓不住时机。达不到他的兴趣所在。打持久战。
国际商务礼俗与禁忌
西方国家的主要禁忌
数字与日期禁忌
西方人普遍认为“13”这个数字是凶险或不吉利的美国还有“零年灾难”之说
方产生模棱两可、含糊不清的印象，甚至误会。
韩国的商务礼俗与禁忌
前往韩国进行商务访问的最适宜时间是2-6月、 9月、11月和12月上旬。
韩国商务人士与不了解的人来往，要有一位双方都尊敬的第三者介绍和委托，否则不容易得到对方的信赖。
在商务交谈中，至关重要的是首先建立信任和融洽的关系。
韩国商人不喜欢直说或听到“不”字，所以常用“是”字表达他们有时是否定的意思。

商务谈判礼仪禁忌

商务谈判礼仪禁忌
在商务谈判中有一些禁忌的礼仪行为，包括：
1. 不尊重对方：在谈判中应该尊重对方的地位和意见，不应侮辱或贬低对方。

2. 中断对方：不应在对方发言时中断，在对方完成发言之后再进行回应。

3. 失礼的表情和姿势：不应做出失礼或轻蔑的表情和姿势，例如翻白眼、冷笑等。

4. 喧哗和争吵：在商务谈判中应保持冷静和礼貌，避免出现喧哗和争吵的场面。

5. 使用辱骂性语言：不应使用辱骂性语言来攻击对方，这种行为是不礼貌和不专业的。

6. 无视谈判规则：应遵守谈判的规则和程序，不应擅自修改或忽视规则。

7. 不分清大庙小庙：不应对待对方的代表或助手不尊重，应尊重每个参与谈判的人。

8. 争论个人事务：不应在商务谈判中争论个人事务，应将焦点放在商业合作上。

9. 不接受妥协：在商务谈判中应灵活妥协，不应坚持自己的立场而拒绝妥协。

10. 不按时准时：应按时参加商务谈判，不应迟到或早退，这会给人不尊重的印象。

这些禁忌的礼仪行为可能会破坏商务谈判的氛围，降低谈判的效果。

因此，在商务谈
判中应注意遵守礼仪规范，保持专业和礼貌。

商务谈判的礼仪及禁忌

一、电话联系的礼节
二、电子邮件礼仪
1.不能发送垃圾邮件。 2.发送邮件必须在对方事先许可的前提下。 3.发送电子邮件联系的频率应该与对方的预期和需要相结合。 4.邮件的主题应言简意赅，内容精简。 5.收集反馈信息并及时回复。
三、拜访的礼节
赴约应讲究衣帽服饰及边幅修整。赴约要讲信用，严格遵守时间。拜访的时间一般不宜过长。
好，“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。
二、送礼时机的选择
三、赠礼地点和方式
四、接收、拒绝礼品的礼仪
12.散席时要伴随主人的寒暄退席，临别时要向主人道谢，称赞宴席办得好，吃得满意。离开时，主动同送客的主人握手，再次表示感谢，会使对方更加高兴，从而加深对方的感情。
一、礼物的选择
（一）注意对方的习俗和文化修养（二）注意礼品的数量（三）把握礼品的价值（四）注意礼品的暗示作用，不要因送礼品造
成误解（五）馈赠礼品时要尽可能考虑受礼人的喜
8.当别人第一次向你敬酒时，应起身回敬，说声“谢谢”，不要自己先饮，待对方“请”过之后才可举杯。如自己不会喝酒，可用其他饮料代替，陪着大家齐饮，不可辜负对方的盛情。平时会喝酒，在宴席上也要适当控制自己的酒量，不可贪杯，逞强好胜。
四、赴宴的礼节
9.进餐时，第一次动筷要等主人招呼了再开始。夹菜不要去拣大块或精食，坚持先人后己，宁可少吃一口，不可多贪一勺，否则会降低自己的身份。更不能狼吞虎咽，放口大嚼。遇到从未吃过的菜，在没搞清怎么吃法的情况下，不要抢先动筷，以免闹出笑话来。
6.坐姿要端正，上身挺直，和餐桌应保持两个拳头左右宽度的距离，两只手搁在桌沿上，眼睛不可东张西望，更不可斜视看人。开席前不要摆弄碗筷，席间不要用筷子或刀叉指点议论他人。

商务谈判礼仪与禁忌

进餐过程中，不要解开纽扣或当众脱衣。如主人请客人宽衣，男客人可将外衣脱下搭在椅背上，不要将外衣或随身携带旳物品放在餐台上。
手肘不要放在桌面上，不可跷足。离开席位时，虽然是临时离开，也应当取下餐巾布随
意叠成方块或三角形放在自己旳座位上。暗示用餐结束，可将餐巾放在餐桌上。取食时不要站立起来，对自己不愿吃旳食物也应要一
引领：当客人初次来到一种陌生旳环境时，接待人员应积极上前引领。领路应在客人侧前方2-3步。
跟随：当客人离开企业时，应跟随在客人身后为客提送行李或礼品。跟随客人行走时应在左后方或后方2-3步。
上下楼指导：在接待工作中，引导客人上下楼梯时，扶手那边应让给客人行走。交际场所，上楼时，尊者、女士在前；下楼时则相反。
服饰应时，应景，应事，应己，应制
站姿
头正、目平视、嘴微闭、收颔、表情自然
肩平、臂垂且中指对准裤线挺胸、收腹腿并，脚跟靠拢，脚夹角约成60度；
女士还可交迭式、男式还可脚开窄于肩双手交迭置腹前、女士V字脚站立时双手可交迭置腹前。
坐姿
其他注意事项
中餐尊位确定措施
面门为尊以右为尊以远为尊：距离正门越远越为尊主桌定位：距离主桌越近，桌次
4. 经简介与他人相识时，不要故意拿腔拿调，或是心不在焉；也不要低三下四、阿谀奉承地去讨好对方。
5. 简介者简介完毕，被简介者双方应根据合乎礼仪旳次序进行握手，并且彼此使用“您好”、“很快乐认识您”、 “久仰大名”、“幸会”等语句问候对方。
简介他人旳手势
一天，我到一种单位开会，开完会后单位请吃饭。于是负责招待旳人开始点人数“一、二、三……”
不布菜、不劝酒、不乱吐、不整顿服饰身份高者可略晚抵达，一般客人宜略早抵达，首先入席旳

商务谈判中的礼仪问题

商务谈判中的礼仪问题商务谈判是在商业活动中进行交流与沟通，以获得更好的商业合作机会的过程。

在商务谈判中，不仅需要商务能力，还需要懂得商务谈判中的礼仪问题，这是一个相当重要的方面，不会礼仪会给你带来商务上的不利影响，特别是涉及到不同文化的商业合作时，礼仪尤为重要。

接下来本文将从几个方面介绍商务谈判中的礼仪问题。

一、商务礼仪1、言谈举止：商务谈判中言语应当得体，避免讲脏话或不当言语，使对方感到不适。

在交谈中应避免太多的肢体语言，也不要眼神游移，保持自信的姿态。

2、穿着着装：商务谈判中的着装应该整洁得体，避免穿着太过随便或太过华丽，即要与对方的职位相匹配又不失个人的特色。

3、时间观念：时间观念在谈判中非常重要，不要迟到或提前，因为这样会影响谈判的进程。

对于迟到情况，应提前告知对方并尽快赶到。

4、礼物：在一些文化上，适当地送礼可能有助于建立良好的关系。

但礼物的价值不要过高，不要送涉及到个人生活的礼物。

二、身体语言1、注意言行一致：在谈判中，应注意言行一致，表达的语言和表情应保持一致，以表现出我们的真诚和诚意。

2、姿态：谈判过程中的姿态应明确自己的立场，让自己表现出信心。

3、注意语速：语速要适中、清晰，不要太快或太慢，以免给听者造成不良的印象。

4、注意表情：面部表情也非常重要，需要时刻保持微笑或者冷静儒雅的表情，在表达自己的观点时，更要表现出自己的决心和信心。

三、语言礼仪1、用适当的语气：商务谈判中的语气非常重要，适当调整语气，可以产生不同的效果。

当需要表达自己的立场和意见时，应该采用肯定的、直截了当的语气，让对方听得很清楚。

2、注意地域文化差异：需要在地域和文化差异上思考，特别是外商与国内合作，需要多了解对方地域文化差异。

3、合理使用礼貌用语：在交流中，应合理使用礼貌用语，避免过度的客套话语，在表述自己的观点时，要明确、简洁。

4、注意语速：商务谈判中的语速也非常重要，语速过快，暴躁，容易引起对方的反感，语速过慢会让人觉得繁琐冗长，无法有效地表达。