保险公司招聘人员面试问答宝典
保险社会招聘面试题目(3篇)
第1篇一、开场白尊敬的面试官,您好!我是应聘贵公司保险社会招聘岗位的候选人,非常感谢您给我这个面试的机会。
在此,我将通过以下面试题目,展示我的专业能力、综合素质和适应岗位的能力。
二、自我介绍与个人背景1. 请用简短的语言进行自我介绍,包括您的姓名、年龄、学历、专业及工作经历。
2. 您为什么选择保险行业?请谈谈您对保险行业的理解。
3. 您在以往的工作中,有哪些与保险行业相关的经验或项目?请举例说明。
4. 您在以往的工作中,遇到过哪些挑战?您是如何应对的?5. 您认为自己在保险行业中的优势和劣势分别是什么?三、专业知识与技能1. 请简要介绍保险产品的种类和特点。
2. 保险合同的要素有哪些?请举例说明。
3. 保险理赔的程序是怎样的?请详细描述。
4. 保险营销的策略有哪些?请举例说明。
5. 保险法律法规在保险行业中的作用是什么?请举例说明。
6. 请谈谈您对保险市场发展趋势的看法。
四、岗位认知与职业规划1. 请谈谈您对保险社会招聘岗位的理解。
2. 您认为您在这个岗位上需要具备哪些能力?3. 您对贵公司的保险业务有哪些了解?4. 您认为您在贵公司的发展前景如何?5. 您的职业规划是什么?在未来的5-10年内,您希望在保险行业取得哪些成就?五、沟通与团队协作1. 请谈谈您在团队中的角色和作用。
2. 您如何处理团队中的冲突?3. 请举例说明您在团队协作中取得的成功经验。
4. 您认为沟通在保险行业中的重要性如何?5. 请谈谈您在处理客户投诉时的策略。
六、心理素质与抗压能力1. 请谈谈您在面对压力时的应对策略。
2. 您认为自己的心理素质如何?3. 请举例说明您在逆境中取得的成功经验。
4. 您如何保持良好的心态?5. 您认为自己在应对突发事件时的能力如何?七、职业素养与价值观1. 您认为作为一名保险从业者,应具备哪些职业素养?2. 您如何看待诚信、责任、敬业等价值观?3. 请谈谈您对保险行业职业道德的理解。
4. 您认为自己在道德品质方面有哪些优点?5. 您如何平衡工作与生活?八、实际案例分析1. 请结合实际案例,谈谈您在保险理赔过程中的处理方法。
保险面试常见问题及回答技巧
保险面试常见问题及回答技巧保险行业是一个充满挑战与机遇的领域,面试是进入这个行业的关键一环。
以下是一些常见的保险面试问题及回答技巧,希望能对准备参加保险面试的朋友们有所帮助。
首先,面试问题可能会涉及你的个人背景、工作经验、专业技能以及对保险行业的理解等。
以下是一些可能的面试问题:1、你为什么选择保险行业?回答这个问题时,可以从个人兴趣、经验以及对行业的理解等方面来阐述。
例如,你可以说:“我对保险行业充满热情,我相信在这个行业中,我可以利用我的经验和技能为人们提供保障和安全感。
”2、你对保险行业的了解有多少?回答这个问题时,可以简要介绍一下保险行业的发展历程、主要业务领域以及保险在现代社会中的作用等。
这样可以表现出你对行业的关注和了解。
3、你认为保险行业未来的发展趋势是什么?回答这个问题时,可以从技术进步、客户需求变化以及市场竞争等方面来分析。
例如,你可以说:“随着科技的发展,保险行业将更加智能化和个性化。
同时,客户需求的变化也将推动保险产品和服务不断创新和升级。
”4、你曾经在哪些保险公司工作过?回答这个问题时,可以简要介绍一下你曾经工作过的保险公司,重点突出你在这些公司中获得的工作经验和技能。
5、你认为保险销售人员最重要的品质是什么?回答这个问题时,可以从诚信、专业性、沟通能力等方面来阐述。
例如,你可以说:“我认为保险销售人员最重要的品质是诚信和专业性。
只有让客户信任你,才能建立起长期的合作关系。
”在回答问题时,要注意以下几点技巧:1.简洁明了:回答问题时要言简意赅,不要绕弯子。
2.突出重点:在回答问题时,要突出你的优势和特长,强调你与应聘职位的匹配度。
3.展现自信:自信是成功的关键。
在回答问题时要表现出自信的态度,展示你的专业素养和应变能力。
4.注重细节:在回答问题时,要注意细节的描述和表达。
细节能够体现你的观察力和思考能力,也能让面试官更好地了解你的工作风格和态度。
5.展现团队合作能力:在回答问题时,要注重展现你的团队合作能力和领导力。
保险公司入职面试问题和技巧
保险公司入职面试问题和技巧保险行业是一个具有挑战性和竞争激烈的领域,对于保险公司来说,招聘合适的人才尤为重要。
入职面试是一个评估求职者能力和背景的关键步骤,也是公司了解应聘者是否适合岗位的重要机会。
下面将介绍一些常见的保险公司入职面试问题和技巧,帮助求职者为面试做好准备。
一、常见的保险公司入职面试问题:1. 请介绍一下自己的背景和经验。
这是一个常见的开放性问题,通过回答这个问题,应聘者可以介绍自己的教育背景、工作经验和与保险相关的技能。
2. 你为什么选择这个职位?这个问题测试求职者对职位的理解和热情。
求职者需要展示他们了解这个职位所需的技能,并说明为什么他们对此感兴趣。
3. 如何处理客户的抱怨或投诉?保险行业需要处理客户的抱怨和投诉,这个问题旨在测试求职者的沟通和解决问题的能力。
求职者可以通过描述以前的经验来展示自己如何与客户有效地沟通以解决问题。
4. 如何处理工作压力和繁忙的工作日程?这个问题测试求职者的应对能力和适应能力。
求职者可以描述自己在以前的工作中如何管理时间和优先级,以及如何保持高效率和工作质量。
5. 你对保险行业有什么了解?这个问题测试求职者对保险行业的知识和了解程度。
求职者可以描述自己对保险产品和服务的认识,以及对行业发展和趋势的观察。
6. 如何处理与团队成员的冲突?保险行业通常需要与团队成员合作完成任务,这个问题测试求职者的团队合作和冲突解决能力。
求职者可以分享以往的经验和技巧,如积极沟通、倾听和寻求共识等。
7. 你为什么想要离开目前的工作?这个问题测试求职者离职原因和动机的合理性。
求职者可以诚实地解释自己的决策背后的原因,以及为什么他们认为这个新机会更适合他们的职业发展。
8. 你是如何保持自己的专业知识和技能更新的?保险行业不断发展和变化,这个问题测试求职者的学习和适应能力。
求职者可以分享自己如何阅读专业书籍、参加培训课程或参与行业协会等来保持自己的专业素养。
二、面试技巧:1. 提前准备:在面试前,仔细研究公司和岗位要求,了解公司的业务和文化。
保险集团招聘面试题目(3篇)
第1篇一、开场白尊敬的面试官,您好!我是应聘贵公司岗位的候选人,非常荣幸能够参加今天的面试。
在此,我想先简单介绍一下自己,以便您更好地了解我。
我叫(姓名),毕业于(学校),专业为(专业),在校期间学习成绩优异,积极参加各类实践活动,具备较强的团队协作能力和沟通能力。
我对保险行业充满热情,相信自己的能力和经验能够胜任贵公司的工作。
接下来,请您提出面试题目,我将竭诚回答。
二、自我介绍1. 请简单介绍一下您的个人基本情况。
2. 您为什么选择加入保险行业?3. 您认为自己在保险行业有哪些优势和劣势?4. 您在大学期间有哪些与保险相关的实习或实践经验?5. 您认为自己的性格特点适合保险行业的工作吗?三、专业知识与技能1. 请解释一下保险的基本原理。
2. 保险合同的主要内容有哪些?3. 请列举几种常见的保险产品及其特点。
4. 保险理赔的程序是怎样的?5. 保险营销的渠道有哪些?6. 请简述保险公司的风险管理与内部控制。
7. 保险行业的发展趋势是什么?四、工作经历与能力1. 您在过往的工作中,遇到过哪些挑战?是如何解决的?2. 请举例说明您在团队协作中发挥的作用。
3. 您在处理客户投诉方面有哪些经验?4. 您如何提升自己的销售业绩?5. 请谈谈您在沟通协调方面的能力。
6. 您如何应对工作压力?7. 您如何处理突发事件?五、行业认知与职业规划1. 您对保险行业的现状和发展趋势有何看法?2. 您认为保险行业在未来会有哪些变革?3. 您对自己的职业规划是什么?4. 您认为在保险行业,哪些能力或技能最重要?5. 您如何保持自己的竞争力?六、情境模拟题1. 假设您是一名保险代理人,客户对一款保险产品表示出浓厚的兴趣,但对其保障范围和条款有疑问。
请模拟一下您如何解答客户的疑问。
2. 假设您是一名保险理赔人员,接到一起交通事故的理赔报案。
请模拟一下您如何处理这一案件。
3. 假设您是一名保险销售经理,下属员工在销售过程中遇到困难,请模拟一下您如何指导下属解决问题。
保险公司面试(四篇)
保险公司面试1)为什么想进本公司?这通常是面试官最先问到的问题。
此时面试官就开始评断录用与否了,建议大家先判断自己去应征的工作性质,是专业能力导向呢,或是需要沟通能力,其实现在市场多以服务为方向,所以口才被视为基本能力之一,所以在此时就要好好表现自己的口才,而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚意,弥补口才不足的部分。
回答这个问题时,一定要积极正面,如想要使自己能有更好的发展空间,希望能在相关领域中有所发展,希望能在公司多多学习等等;此时可以稍稍夸一下面试公司,但切记一定要诚恳,不然可是会画蛇添足,得不偿失哦!对于社会新鲜人的建议则是,由于之前没有工作经验,所以建议你可以坦承的说出自己的动机,不过用语还是要思考一下。
(2)喜欢这份工作的哪一点?相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。
(3)自己的优缺点为何?有许多面试官都喜欢问这个问题,目的是在于检视人才是否适当,求职者的诚恳度等等,在这之前应该好好分析自己,将自己的优点与缺点列张单子,在其中挑选亦是缺点亦是优点的部分,在回答问题时,以优点作为主要诉求,强调可以为公司带来利益的优点,如积极,肯学习是最普遍的回答,而缺点部分则建议选择一些无伤大雅的小缺点,或是上述那些模嶙两可的优缺点作为回答,这样才不会使面试官太过针对缺点做发挥,造成面试上的困难。
(4)对公司的了解有多少?这时准备的功夫就派上用场,将你之前所吸收的信息发挥出来吧!至少也要知道公司的产品是哪些,提供哪些服务等等,不然面试官一问当场傻在那儿就糗大了,所以一定要事前准备!(5)对工作的期望与目标何在?这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。
【世界500强集团】招聘保险岗位面试题与参考回答
【世界500强集团】招聘保险岗位面试题与参考回答面试问答题(总共10个问题)第一题请描述一次您在保险行业中遇到的复杂案例,并详细说明您是如何解决这个案例的。
答案:在之前的工作中,我曾遇到一个复杂的保险理赔案例。
客户是一位年迈的老人,其家属因老人意外摔倒导致骨折,向保险公司申请意外伤害保险理赔。
然而,在理赔过程中,我们发现老人的保险合同中有一项免责条款,即因自身疾病导致的意外伤害不在理赔范围内。
解答过程如下:1.仔细审查合同条款:首先,我与理赔团队一起仔细审查了老人的保险合同,确认了免责条款的存在,并理解了其含义。
2.与客户沟通:随后,我主动联系了老人的家属,详细解释了免责条款的内容,并询问了老人摔倒时的具体情况。
3.收集相关证据:为了进一步核实情况,我指导家属收集了老人的医疗记录、医院诊断证明以及现场照片等证据。
4.分析证据:我将收集到的证据与保险合同条款进行了对比分析,发现老人摔倒时确实是由于意外导致,而非自身疾病。
5.撰写理赔报告:基于以上分析,我撰写了一份详细的理赔报告,向公司提出了理赔申请。
6.内部审核与沟通:理赔报告提交后,我积极与公司内部审核部门沟通,解释了理赔案例的复杂性以及我的处理方式。
7.成功理赔:经过公司内部审核部门的审核,最终确认老人的理赔申请符合保险合同条款,成功获得了理赔。
解析:在回答这类问题时,面试官希望了解应聘者处理复杂情况的能力、沟通技巧以及解决问题的能力。
以下是我回答此题时的关键点:体现了对保险合同条款的熟悉和理解。
展现了与客户沟通的能力,能够耐心解释复杂的保险条款。
说明了收集和整理证据的重要性,以及如何利用证据支持理赔申请。
体现了与公司内部沟通协调的能力,确保理赔申请得到正确处理。
最终成功解决理赔问题,显示了应聘者的专业素养和解决问题的能力。
第二题题目:请描述一次您在处理客户投诉时的情况,包括您采取的解决策略以及最终结果。
在这个过程中,您认为自己的哪些能力得到了体现?答案:在我之前的工作中,有一次客户因为保险理赔问题向我提出了投诉。
保险公司面试常见问题及回答技巧
保险公司面试常见问题及回答技巧面试就像是一场大考,咱们总是想要准备得万无一失,对吧?特别是去保险公司面试,面对那些专业性的问题,心里难免有点小紧张。
不过别担心,今天咱们就来聊聊那些常见的问题和回答的技巧,让你在面试时如鱼得水,轻松应对!1. 自我介绍1.1 自我介绍的要点自我介绍就像是打开一扇窗,让面试官对你有个初步的了解。
这一块儿,咱们可得好好把握!一般来说,自我介绍可以从三个方面入手:个人背景、教育经历和工作经历。
想象一下,你可以说:“大家好,我叫小张,来自美丽的XX城市。
大学学的是金融专业,毕业后在XX公司做了两年的保险业务员。
”1.2 用幽默打破僵局在自我介绍时,不妨加入一些幽默元素,像是:“我一直觉得保险就像是人生的安全网,没啥事的时候看起来无用,一旦有了风浪,哎呀,那可真是保命符!”这样一来,面试官不仅对你有了好感,还能感觉到你幽默的一面。
2. 为什么选择保险行业?2.1 真实的动机这道题可真是“杀手锏”,面试官想知道你对这个行业的热情。
你可以谈谈自己对保障的看法,举个例子:“我从小就看到身边的人因为保险得到及时的帮助,这让我意识到保障的重要性。
选择保险行业,是因为我想帮助更多人,让他们的生活更加安心。
”2.2 结合个人经历如果有相关的经历,别客气,赶紧分享!比如说:“去年我身边的朋友出了事故,保险公司及时赔付,让我更加相信保险的力量。
所以,我想亲自参与到这个行业中,帮助更多人建立保障。
”3. 处理客户投诉的能力3.1 耐心和倾听处理客户投诉就像是在做心理辅导,首先要展现出你的耐心和倾听能力。
你可以这样说:“当客户有不满时,我会认真倾听他们的诉说,让他们知道我在关注他们的感受。
毕竟,心里不痛快,解决问题也难啊!”3.2 找到解决方案接下来,提出解决方案就显得尤为重要。
比如说:“我会根据实际情况,给客户提供几种解决方案,帮助他们找到最适合自己的办法。
要知道,有时候客户只是想要被理解和尊重。
保险公司面试问题
保险公司面试问题1. 请介绍一下您的保险行业工作经验和专业背景。
2. 你是如何处理客户索赔申请的?请给一个具体的例子。
3. 你认为保险行业未来的发展方向是什么?如何应对潜在的挑战?4. 你在以往的工作中都有哪些成功的销售经验?分享一个案例。
5. 如何看待保险公司在市场竞争中的定位和竞争优势?6. 你认为保险行业在数字化转型方面存在哪些机遇和挑战?7. 你是如何管理客户关系和维护客户忠诚度的?8. 你对销售业绩的管理和提升有什么具体的想法和方法?9. 请分享一个你遇到的最具挑战性的客户案例,以及你是如何解决的。
10. 你对于保险公司发展战略有何看法?如何将自身的经验和能力融入其中?11. 请描述一次你面对紧急情况的处理经验,你是如何处理的?12. 你认为保险公司在产品创新方面应该注意哪些方面?你有没有参与过产品创新的经历?13. 你对于风险评估和管理有何看法?在你的职业生涯中有没有处理过复杂的风险案例?14. 如何看待保险行业的监管和合规要求?你是如何确保自己的工作符合相关的法规和政策要求的?15. 你是如何处理客户投诉和纠纷的?请分享一个你成功化解客户投诉的案例。
16. 你对于团队合作和团队管理有何看法?请分享一次你成功领导团队完成任务的经验。
17. 请分享一次你在销售过程中遇到的挑战,以及你是如何克服的。
18. 你如何看待客户关怀和客户忠诚度的重要性?你是如何通过客户关怀工作来提升客户忠诚度的?19. 请分享一次你在市场营销方面的创新思维和做法。
20. 最后,你能分享一下你的职业规划和目标吗?你希望在未来几年内在保险行业取得哪些成就?以上是一些我们想要了解的问题,希望你能够根据自己的经验和能力进行回答。
我们相信你一定会对我们的团队有所帮助。
感谢你的时间!。
保险公司专员面试题目(3篇)
第1篇一、基础知识与专业素养1. 请简要描述保险的基本概念和功能。
2. 保险合同的主要条款有哪些?请举例说明。
3. 请解释什么是保险责任和保险利益。
4. 保险公司有哪些主要业务?简述其特点和运作方式。
5. 保险费率是如何制定的?影响保险费率的因素有哪些?6. 保险理赔的基本流程是怎样的?7. 请解释什么是保险欺诈,以及保险公司如何防范保险欺诈?8. 保险公司在风险管理方面有哪些措施?9. 保险法律法规有哪些?请举例说明保险公司如何遵守这些法规。
10. 请简述保险公司的内部控制体系。
二、销售与服务技巧11. 请简述保险销售的基本流程。
12. 在面对潜在客户时,如何进行有效的沟通?13. 如何向客户介绍保险产品,使其产生购买欲望?14. 请举例说明如何处理客户异议。
15. 保险销售过程中,如何进行客户关系管理?16. 请描述一次成功的保险销售案例,并分析其成功因素。
17. 在服务客户时,如何确保客户满意度?18. 请举例说明如何进行客户回访和跟踪服务。
19. 如何处理客户投诉,确保问题得到妥善解决?20. 在团队协作中,如何发挥自己的优势,提高团队整体业绩?三、市场分析与竞争策略21. 请分析我国保险市场的现状和发展趋势。
22. 保险公司如何进行市场细分和目标市场选择?23. 请举例说明保险公司如何进行竞争分析。
24. 保险公司如何制定竞争策略?25. 请简述保险公司在产品创新方面的策略。
26. 保险公司如何进行渠道拓展?27. 请分析保险公司在营销推广方面的成功案例。
28. 保险公司如何应对市场风险?29. 请举例说明保险公司如何进行品牌建设。
30. 保险公司如何进行客户满意度调查?四、案例分析31. 案例一:某保险公司因产品定价过高,导致市场份额逐年下降。
请分析原因,并提出改进措施。
32. 案例二:某保险公司推出一款针对年轻人群的保险产品,市场反响热烈。
请分析该产品的成功因素。
33. 案例三:某保险公司因员工离职率过高,导致客户服务质量下降。
人保财产公司面试题目(3篇)
第1篇一、个人基本情况及自我介绍1. 请做一个简短的自我介绍,包括您的姓名、教育背景、工作经历等。
解析:面试官通过自我介绍了解应聘者的基本信息,考察应聘者的语言表达能力和逻辑思维能力。
2. 您为什么选择加入中国人民财产保险公司?解析:此题考察应聘者对公司的了解程度以及加入公司的动机。
3. 您的家庭背景如何?解析:此题考察应聘者的家庭环境和成长背景,了解应聘者的性格特点和生活态度。
4. 您的性格特点是什么?解析:了解应聘者的性格特点,判断其是否适合公司文化。
5. 您有哪些兴趣爱好?解析:考察应聘者的综合素质,了解应聘者的生活态度。
二、专业知识与技能1. 请简要介绍保险基础知识。
解析:考察应聘者对保险行业的了解程度。
2. 保险合同的主要内容包括哪些?解析:考察应聘者对保险合同的理解程度。
3. 保险理赔的程序是怎样的?解析:考察应聘者对保险理赔流程的掌握程度。
4. 请举例说明财产保险、责任保险、信用保险等不同类型的保险。
解析:考察应聘者对不同类型保险的区分能力。
5. 请解释以下概念:保险责任、保险期间、保险金额、保险费率等。
解析:考察应聘者对保险专业术语的掌握程度。
三、工作经验及能力1. 请简述您上一份工作中最成功的项目或案例。
解析:考察应聘者的工作能力和经验。
2. 您在上一份工作中遇到过哪些困难?是如何解决的?解析:考察应聘者的抗压能力和解决问题的能力。
3. 您认为自己的优势有哪些?解析:考察应聘者的自我认知能力。
4. 您在团队合作中遇到过哪些问题?是如何处理的?解析:考察应聘者的团队协作能力。
5. 请描述一次您在服务客户过程中遇到的困难,以及您是如何应对的。
解析:考察应聘者的客户服务能力和应变能力。
四、综合能力1. 请谈谈您对当前保险行业发展趋势的看法。
解析:考察应聘者对行业的关注程度和思考能力。
2. 您如何看待保险行业与互联网、大数据、人工智能等新兴技术的结合?解析:考察应聘者对新兴技术的了解程度和前瞻性思维。
保险行业面试问题及答案解析
保险行业面试问题及答案解析一、介绍保险行业是一个广泛且不断发展的行业,拥有众多就业机会。
在面试过程中,面试官往往会提问一些与你的专业知识、工作经历和个人素质相关的问题。
本文将介绍一些常见的保险行业面试问题,并提供相应的答案解析,以帮助你在面试中获得成功。
二、面试问题及答案解析1. 请介绍一下你自己。
这个问题是面试的开场白,你可以简要地介绍自己的职业背景、工作经历和个人特点。
重点突出与保险行业相关的经验和技能。
2. 为什么你选择从事保险行业?这个问题旨在考察你对保险行业的了解程度以及你的动机。
你可以强调你对风险管理和保障社会的责任感,同时提及与保险行业相关的正面因素,如行业前景、发展机会等。
3. 你如何看待保险行业的竞争?在回答这个问题时,你可以表达你对保险行业激烈竞争的认识,并指出竞争所带来的机遇与挑战。
强调你的职业规划和能力,以应对竞争压力。
4. 如何理解保险产品的销售?保险产品销售是保险行业的核心,你可以解释你对销售的理解,如销售过程中的客户需求分析、风险评估、产品推荐和售后服务等重要环节。
重点强调你的销售技巧和客户关系管理能力。
5. 请描述你在上一份工作中的保险案例。
此问题旨在考察你在保险领域的实际经验和能力。
你可以详细描述你在上一份工作中处理的保险案例,包括案情分析、风险评估、理赔处理等方面,以突显你的专业能力和工作成绩。
6. 你在保险行业中遇到的最大挑战是什么?你是如何克服的?这个问题考察你解决问题的能力和应对压力的态度。
你可以举例说明你在保险行业中遇到的挑战,并介绍你采取的应对措施和解决方案。
重点突出你的应变能力和团队合作精神。
7. 在保险行业中,你认为哪个职位更适合你?面试官想要了解你对自己的认知和职业规划。
你可以结合自身优势和兴趣,提出符合保险行业需求的职位,并说明你在该职位上的工作价值和发展潜力。
8. 在工作中,你是如何保持与客户的良好关系的?良好的客户关系是保险行业成功的关键。
保险公司面试题目(3篇)
第1篇一、个人基本信息1. 请您用3分钟的时间,简要介绍一下自己的基本情况,包括姓名、年龄、学历、专业、工作经验等。
2. 您在过往的学习和工作中,有哪些与保险行业相关的经验?请举例说明。
3. 您认为自己的性格特点有哪些?这些特点对从事保险行业有何帮助?4. 请描述一次您在团队中发挥领导力的经历,以及您是如何处理团队内部矛盾的。
5. 您如何看待保险行业的未来发展?请结合自身专业和兴趣,谈谈您对保险行业的理解。
二、保险知识及技能1. 请简要介绍保险的定义、功能和分类。
2. 保险合同的要素有哪些?请举例说明。
3. 请解释以下保险术语:保险责任、保险金额、保险费、保险期限、保险利益、保险赔偿等。
4. 保险营销有哪些基本策略?请举例说明。
5. 请描述一次您在保险营销过程中遇到的困难,以及您是如何解决的。
6. 保险理赔的流程是怎样的?请详细说明。
7. 保险公司的内部管理结构是怎样的?请简要介绍。
8. 请谈谈您对保险法律法规的了解,以及如何在实际工作中遵守这些规定。
三、案例分析1. 某客户因家庭原因急需购买一份保险,请根据客户需求,为您推荐一款合适的保险产品,并说明理由。
2. 某保险公司在一次产品推广活动中,出现了一系列问题,导致客户投诉。
请分析问题原因,并提出解决方案。
3. 某保险代理人因违反公司规定,被公司辞退。
请从职业道德、公司管理、代理人个人素质等方面,谈谈您的看法。
四、综合素质1. 请谈谈您对保险行业的认识,以及您为什么选择加入保险行业。
2. 您如何看待保险行业的竞争?请结合自身情况,谈谈您的应对策略。
3. 请描述一次您在团队合作中遇到的挑战,以及您是如何克服的。
4. 您认为自己在保险行业中的优势和劣势分别是什么?如何发挥优势,克服劣势?5. 请谈谈您对客户服务的理解,以及在实际工作中如何为客户提供优质服务。
6. 您如何看待保险行业中的风险?请结合实际案例,谈谈您对风险管理的看法。
7. 请谈谈您对未来职业发展的规划,以及如何实现自己的职业目标。
保险公司经典面试问题及技巧
保险公司经典面试问题及技巧保险公司经典面试问题问题一、请你自我介绍一下这个问题是面试过程中最普遍的“开场白”。
很多人在介绍自己时习惯“背简历”,虽然这并不是错误的做法,但如果你参加的是群体面试,像白开水一样的自我介绍显然会使你淹没在茫茫面试者中。
把个人介绍的内容进行重新组合,或者花些心思在叙述中增添亮点,就可以给面试官留下“与众不同”的印象。
回答问题要点:1、涉及到简历内容的自我介绍,内容一定要与个人简历相一致;2、表述方式上尽量口语化;3、要切中要害,不谈无关、无用的内容;4、条理要清晰,层次要分明;5、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二、你为什么选择我们公司?有些面试者在回答这个问题的时候,多是从个人角度展开话题,比如:“希望有更好的发展空间”、“希望得到锻炼的机会”、“希望能得到更好的待遇”等。
但事实上,面试官是想知道你的面试动机和公司招聘岗位的目的是否一致。
也就是说,面试官更关注你来到公司后能给公司带来什么,而并非公司能给你带来什么。
回答问题要点:1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度;2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
问题三、你能为我们做什么?这个问题与上面的问题可以归属于同一个类型,只不过问得更为直接。
作为应聘者,之前做好“功课”是必须的,比如了解公司的概况、产品、服务,以及你所应聘的岗位要求,然后充分结合所应聘公司的要求展开话题即可。
回答问题要点:1、基本原则上“投其所好”;2、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心;3、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用;4、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题四、你是,缺乏经验,如何能胜任这项工作?这个问题是最让头痛的问题之一。
没有工作经验,在与有工作经验的.应聘者共同竞争时,似乎就没了底气。
难道所有的公司都不会聘用吗?并非如此。
保险公司面试问题与应答
保险公司面试问题与应答为了帮助您更好地应对保险公司的面试,我们为您准备了一份包含常见面试问题的列表以及相应的应答建议。
请参考以下内容进行准备。
个人介绍1. 请简要介绍一下您自己。
回答示例:您好,我叫XX,毕业于XX大学,主修保险学。
在校期间,我积极参与了各类保险相关的实践活动,例如XX项目、XX竞赛等。
在实习期间,我曾在XX保险公司担任理赔助理,积累了相关工作经验。
此外,我具备良好的沟通能力和团队协作精神。
专业知识2. 请简要说明保险的基本原理和作用。
回答示例:保险的基本原理是风险转移与风险共担。
通过投保,个人或企业将风险转移给保险公司,当发生保险事故时,保险公司根据合同约定承担相应的赔偿责任。
保险的作用在于帮助投保人降低风险损失,实现财务安全,同时促进社会经济的稳定发展。
3. 请列举几种常见的保险类型及其特点。
回答示例:常见的保险类型包括人身保险、财产保险、责任保险和信用保险。
- 人身保险:以人的寿命和身体为保险对象,包括人寿保险、健康保险和意外伤害保险等。
- 财产保险:以财产及其有关利益为保险对象,包括火灾保险、盗窃保险和汽车保险等。
- 责任保险:以被保险人依法应对第三者承担的损害赔偿责任为保险对象,例如雇主责任保险、产品责任保险等。
- 信用保险:以商业信用风险为保险对象,保障投保人在贸易过程中免受对方违约风险的损失。
4. 请解释保险合同的主要条款。
回答示例:保险合同的主要条款包括保险条款、保险金额、保险期间、保险费用、保险责任、免赔额、赔付比例等。
这些条款共同确定了保险合同的保障范围、责任承担和权利义务。
5. 请简要说明保险理赔的基本流程。
回答示例:保险理赔的基本流程包括:- 出险报案:投保人在发生保险事故后,应及时向保险公司报案。
- 提交理赔资料:投保人需要向保险公司提交相关理赔资料,如保险合同、事故证明、损失清单等。
- 保险公司审核:保险公司对投保人提交的理赔资料进行审核,确认事故性质、损失金额等。
保险公司招聘人员面试问答宝典
保险公司招聘人员面试问答宝典关系描述:三方当事人——面试者、推荐人、应聘者。
面试者既是此次面试应聘者的人,也是训练培养推荐人的人。
推荐人是邀请应聘者的人,也就是新入司不久的人。
应聘者是被邀请来的人,是被面试者,也就是客人。
面试的基本原理、原则和目的1、找出或发现应聘者的需要和梦想。
2、帮助应聘者了解公司的业务模式。
3、阐述我们可以帮助应聘者去达成梦想,即公司提供帮助应聘者实现梦想的机遇和系统。
注意:不要让应聘者感觉是在拉他们进公司,那样并不好。
面试前的准备工作1、面试者要把自己摆在正确的位置,你是面试者,是面试过程的主导者。
2、面试者要相信自己、相信公司,即要坚定对自己的信心和对公司的信心。
3、穿戴整齐、正规。
4、准备好讲解用的相关材料,放在一个专用包或袋子里。
5、准备好入司手续材料及指引。
面试的主要程序1、推荐人教育,提醒推荐人要注意的事项。
2、与应聘者寒暄做准备,注意发现应聘者的梦想和问题。
3、为应聘者做讲解,要针对每个人的梦想和问题做专门的设计。
4、拒绝处理,处理面试过程中应聘者的问题或拒绝理由。
5、促成填表,留下指南。
推荐人教育推荐人教育很重要。
推荐人角色做得好,成功的概率就会大很多,因为客人是推荐人邀请来的,与推荐人比较熟悉。
但往往是推荐人把事情搞砸了。
推荐人不在话多,多数时间是保持倾听,关键时刻的临门一脚要掌握好。
1、告诉推荐人不要在应聘者面前问问题。
当着应聘者的面不断向面试者提问题,会使应聘者产生疑虑和动摇,破坏面试氛围。
因此,在面试过程中保持安静并做记录,有问题面试后再问。
2、告诉推荐人要充分信任和尊敬面试者。
推荐人怎样对待面试者,你的客人也就会怎样。
你尊敬面试者,你的客人也会尊敬面试者。
你不尊敬面试者,你的客人也会轻视面试者,使面试失败。
记住:推荐人的态度决定了应聘者的态度。
因此,要善于夸奖面试者的专业及对你的帮助。
如,我很信任他(她),他很专业、业绩很好,他给了我很多帮助,我很感激他等等。
保险培训师招聘面试题及回答建议2025年
2025年招聘保险培训师面试题及回答建议(答案在后面)面试问答题(总共10个问题)第一题问题:请您做一个简短的自我介绍,并谈谈您为什么对这个职位感兴趣?答案及解析:第二题问题:请您做一个简短的自我介绍,并谈谈您为什么对这个职位感兴趣?答案及解析:第三题问题:请谈谈你对保险行业的认知,以及你认为如何有效培训新员工,使他们能够快速融入保险行业并适应培训师的角色?第四题题目:作为保险培训师,您认为在培训过程中最重要的是什么?为什么?答案及解析:第五题问题:请描述一下您在保险行业中的工作经验,以及您认为这份工作最重要的技能是什么?答案及解析:第六题问题:请描述一下您在保险行业中的工作经验,以及您认为在保险培训师这个职位上,最重要的技能和素质是什么?答案及解析:第七题问题:请您做一个简短的自我介绍,并谈谈您为什么对这个职位感兴趣?答案及解析:第八题题目:请描述一下您在保险行业的工作经验,以及您认为在保险培训师这个职位上,最重要的技能和素质是什么?答案及解析:第九题题目:请您描述一下您在保险行业中的工作经验,以及您认为在保险培训师这个职位上,最重要的技能和素质是什么?答案及解析:题目:请您描述一下您在保险行业中的工作经验,以及您认为这份工作中最具挑战性的部分是什么?答案及解析:2025年招聘保险培训师面试题及回答建议面试问答题(总共10个问题)第一题问题:请您做一个简短的自我介绍,并谈谈您为什么对这个职位感兴趣?答案及解析:答案:您好,我叫XXX,毕业于XX大学保险学专业,并拥有CFA一级证书。
在校期间,我深入学习了保险市场的基本原理、风险评估与管理、保险产品开发以及客户服务等多个方面。
此外,我还积极参加校外的保险实习项目,积累了丰富的实践经验。
解析:在面试中,自我介绍是一个非常重要的环节,它可以让面试官快速了解你的基本情况、教育背景和工作经验。
同时,回答为什么对这个职位感兴趣时,需要展示出你对行业的热情和对这个职位的理解。
平安招聘面试题目(3篇)
第1篇一、面试题目1. 自我介绍请简要介绍您的个人信息、教育背景、工作经历以及为什么选择加入平安。
2. 情景模拟题假设您是一名保险销售顾问,现在面前有一位客户,他刚刚经历了一次不幸的家庭变故,对保险产生了极大的抵触情绪。
请您如何通过沟通和讲解,让客户重新考虑购买保险?3. 案例分析题以下是一段关于平安保险业务的案例分析,请阅读并回答以下问题:案例:某地区平安保险分公司推出了一款针对年轻人的健康保险产品,产品覆盖范围广,保障力度强,但销售情况并不理想。
请问您认为导致销售情况不佳的原因可能有哪些?并提出相应的改进措施。
4. 压力面试题请您谈谈在您以往的工作或学习中,遇到的最具挑战性的事情是什么?您是如何克服的?5. 团队协作题假设您所在团队正在进行一个重要的项目,但团队成员之间存在分歧,导致项目进度缓慢。
作为团队负责人,您将如何处理这种情况?6. 价值观题平安的企业文化强调“以人为本,诚信至上”。
请结合您的个人经历,谈谈您对这两个价值观的理解。
7. 英语听说能力题以下是一段关于保险行业的英文对话,请听完后回答问题:对话内容:A:Do you think it's necessary for young people to buy insurance? B:Absolutely, insurance is a good way to secure your future.It can provide financial protection for your family in case of emergencies.问题:What are the advantages of buying insurance according to the conversation?8. 创新思维题平安一直在追求创新,请问您认为在保险行业中,有哪些领域或方向具有巨大的创新潜力?9. 职业道德题作为一名保险从业人员,您如何处理与客户之间的利益冲突?10. 团队领导力题如果您是一名团队负责人,如何激发团队成员的积极性和创造力?11. 问题解决能力题以下是一个关于保险理赔的问题,请分析并提出解决方案:问题:某客户在购买保险后,因意外受伤住院。
保险公司面试常见问题及回答技巧
保险公司面试常见问题及回答技巧保险行家面试攻略嘿,各位小伙伴们!你们有没有遇到过那种面试官问得你哑口无言,感觉自己像是在跟空气对话的情况?别急,今天我就给你们来点干货,手把手教你们如何在保险公司的面试中游刃有余,轻松应对那些“刁钻古怪”的问题。
你得知道,面试官问的那些问题,其实都是想看看你是不是个有责任心、细心又靠谱的人。
比如说,他们可能会问:“你有没有做过保险理赔?”这时候,你就得诚实地回答:“当然啦,我可是个‘老司机’了,上次我老爸生病住院,我还亲自帮公司垫付了医药费呢。
”这样一说,不仅显得你很有经验,还能展现出你的责任心和团队精神。
再来说说那些关于保险条款的问题,这可是考察你专业素养的大好机会。
比如面试官问你:“你知道什么是重大疾病保险吗?”这时候,你得这么回答:“哎呀,这个我知道,就像我那次不小心摔了一跤,虽然疼得要命,但幸好没留下什么后遗症,这就是重大疾病保险的好处嘛!”说得越具体越好,这样面试官就能看出你不仅懂行,还特别会讲故事。
还有啊,别小看了那些关于未来规划的问题。
面试官问:“你对未来有什么打算?”这时候,你得这么回答:“我呀,就是希望能在这个行业里继续深造,提升自己的专业知识,然后找个好项目好好干,争取早日成为公司的顶梁柱。
”这样的回答既展现了你的雄心壮志,又没有说得太满,让人感觉你是个脚踏实地的好青年。
当然了,面试的时候还得注意自己的言谈举止。
别像个机器人一样机械重复,要尽量用点生动的例子或者幽默的语言来回答问题。
比如有人问你:“你对保险行业有什么看法?”你不妨这么回答:“我觉得保险就像是一个无形的手,默默地保护着我们的安全和财产。
就像有一次我出门忘了带钱包,幸亏有个手机保险在,让我避免了损失。
”这么一说,不仅让面试官觉得你有想法,还能让人觉得你很有趣。
最后再提醒一下,面试的时候一定要保持微笑,眼神交流要自然。
别像只木头鸡一样杵在那儿不动,那样会给人留下不好的印象。
记住,面试就像是一场精彩的表演,你得让自己在台上闪闪发光,吸引所有人的目光。
保险技术岗位面试题及答案
保险技术岗位面试题及答案一、保险基础知识题1. 什么是保险?请简述保险的基本功能。
答案:保险是一种风险管理工具,通过向保险公司支付保费,将个人或企业可能面临的风险转移给保险公司。
保险的基本功能包括风险转移、损失补偿、储蓄和投资。
2. 请解释保险中的“保险利益”原则。
答案:保险利益原则指的是投保人对保险标的必须具有合法的经济利益。
这意味着只有当投保人因保险标的遭受损失时,才能获得保险赔偿。
3. 保险合同中的“不可抗辩条款”是什么?答案:不可抗辩条款是指保险合同生效满一定期限(通常为两年)后,保险公司不得以投保人在投保时的误告、漏告或隐瞒为理由,主张保险合同无效或拒绝赔偿。
二、技术知识题4. 在保险业务中,数据库的作用是什么?答案:在保险业务中,数据库用于存储和管理客户信息、保单数据、理赔记录等关键信息。
它确保数据的准确性、安全性和可访问性,是保险业务运行的核心。
5. 请描述软件开发生命周期(SDLC)的基本阶段。
答案:软件开发生命周期包括需求分析、设计、实现、测试、部署和维护等阶段。
每个阶段都有其特定的目标和任务,确保软件从概念到交付的整个过程有序进行。
6. 在保险技术领域,如何确保数据安全?答案:确保数据安全可以通过多种措施实现,包括使用加密技术保护数据传输和存储、实施访问控制和身份验证机制、定期进行安全审计和漏洞扫描,以及制定严格的数据保护政策。
三、案例分析题7. 如果一个客户在购买保险后不久就提出了理赔,作为技术专家,你将如何帮助保险公司评估这次理赔的合理性?答案:首先,我会检查客户的保单生效日期和理赔申请日期,确保理赔在保险期限内。
其次,我会分析客户的理赔历史和保险购买模式,以检查是否存在欺诈行为。
此外,我还会利用数据分析工具,评估理赔申请与已知风险因素的关联性,以辅助决策。
8. 描述一次你解决复杂技术问题的经历。
答案:[此处应根据个人经历具体描述] 在我的经历中,我遇到了一个涉及多系统交互的复杂问题。
保险公司面试问题及答案(2)
保险公司面试问题及答案(2)保险公司面试问题及答案回答问题要点:1、最重要的是:你要使招聘单位相信,在过往单位的“离职原因”在此家招聘单位里不会再出现;2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体;3、不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等;4、不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等;5、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
问题六、对这项工作,你有哪些可预见的困难?面试官问这个问题时的真正意图并不在于让你指出可预见的困难究竟是哪些,而是想知道当你面对困难时的态度是如何的。
回答问题要点:1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑你能力不行;2、可以尝试迂回战术,说出面对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。
”问题七、谈谈你的缺点这是一个相对“危险”,但如果能回答好,就可以“化险为夷”的问题。
如果你回答没有缺点,会有故意掩盖缺点的“不诚实”之嫌;如果你把缺点说得过多、过细,只会令面试官大惊失色,你的工作机会也就跟着飞走了。
折中的办法当然有,如下:回答问题要点:1、不宜说自己没缺点;2、不宜把那些明显的优点说成缺点;3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点;4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点;5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题八、说说你的某一次失败经历谁都有过失败的经历,面试官提出这个问题的目的并不是让你诉说失败故事,而是看你在面对失败时所采取的做法以及所持的态度。
在失败案例的选择上,千万不要与所应聘的工作相关,否则结果只能是“自毁前程”。
回答问题要点:1、不宜说自己没有失败的经历;2、不宜把那些明显的成功说成是失败;3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历;4、宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力;5、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败;6、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
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保险公司招聘人员面试问答宝典关系描述:三方当事人——面试者、见习人、应聘者。
面试者既是此次面试应聘者的人,也是训练培养见习人的人。
见习人是邀请应聘者的人,也就是新入司不久的人。
应聘者是被邀请来的人,是被面试者,也就是客人。
面试的基本原理、原则和目的1、找出或发现应聘者的需要和梦想。
2、帮助应聘者了解公司的业务模式。
3、阐述我们可以帮助应聘者去达成梦想,即公司提供帮助应聘者实现梦想的机遇和系统。
注意:不要让应聘者感觉是在拉他们进公司,那样并不好。
面试前的准备工作1、面试者要把自己摆在正确的位置,你是面试者,是面试过程的主导者。
2、面试者要相信自己、相信公司,即要坚定对自己的信心和对公司的信心。
3、穿戴整齐、正规。
4、准备好讲解用的相关材料,放在一个专用包或袋子里。
5、准备好入司手续材料及指引。
面试的主要程序1、见习人教育,提醒见习人要注意的事项。
2、与应聘者寒暄做准备,注意发现应聘者的梦想和问题。
3、为应聘者做讲解,要针对每个人的梦想和问题做专门的设计。
4、拒绝处理,处理面试过程中应聘者的问题或拒绝理由。
5、促成填表,留下指南。
见习人教育见习人教育很重要。
见习人角色做得好,成功的概率就会大很多,因为客人是见习人邀请来的,与见习人比较熟悉。
但往往是见习人把事情搞砸了。
见习人不在话多,多数时间是保持倾听,关键时刻的临门一脚要掌握好。
1、告诉见习人不要在应聘者面前问问题。
当着应聘者的面不断向面试者提问题,会使应聘者产生疑虑和动摇,破坏面试氛围。
因此,在面试过程中保持安静并做记录,有问题面试后再问。
2、告诉见习人要充分信任和尊敬面试者。
见习人怎样对待面试者,你的客人也就会怎样。
你尊敬面试者,你的客人也会尊敬面试者。
你不尊敬面试者,你的客人也会轻视面试者,使面试失败。
记住:见习人的态度决定了应聘者的态度。
因此,要善于夸奖面试者的专业及对你的帮助。
如,我很信任他(她),他很专业、业绩很好,他给了我很多帮助,我很感激他等等。
3、告诉见习人要尽可能多地提供应聘者的背景资料。
这有利于面试者与应聘者的交流与沟通,增加真切感和亲切感,容易发现应聘者的需要和梦想,提高增员成功率和增员效果。
4、见习人要用好的、恰当的词语,积极的态度向客人介绍面试者。
介绍时要与面试者站在一侧。
在面试时,要与面试者坐在一侧,或*近面试者的一边,而不是客人的一边。
5、假如应聘者向见习人提问题,见习人要把问题转给面试者回答。
不要自己回答,既或你知道怎样回答。
事实上,见习人未必真正知道应该怎样回答;同时还会搞乱相互之间的关系。
记住:目前你还是正在接受培训的见习人。
6、在应聘者最后下决心的时候,见习人应鼓励你的客人加入你们的团队去建立自己的生意。
目前这种营销模式给了你在公司的支持下建立自己生意的机会。
这时见习人不应当作旁观者,让你的客人自己做决定,以逃避自己的责任,这是非常不负责任的做法。
面试的基本内容1、我们是哪类公司?可以通过问客人参加完创业说明会的感觉,来有针对性地简明扼要讲清我们是哪类公司。
在技巧上,总是先称赞客人的问题问得好,然后再开始回答。
2、如何赚钱?简要形象地讲解寿险营销独特的模式和系统。
3、销售什么?要笼统地讲我们销售的是保障的需要,实际上就是寿险的意义和功用,而不要陷在具体的产品里,更不要陷在产品的比较中。
因为时间太短,不可能讲清楚产品。
4、两种做生意的方式、方法。
简要比较传统的生意方式与我们的生意模式,增强吸引力。
在公司的支持下,你可以自己做,也可以招兵买马与你一起做,而且不需要什么投入。
5、加入的程序。
简要讲清楚加入的手续和各项费用。
面试成功的秘诀(成功小贴士)1、面试者要自信。
相信你自己,相信你比应聘者强(知道得多),既或他可能比你学历高、经验丰富,但这是在你熟悉的领域。
2、始终保持微笑。
3、不要与客人争论。
就算争论是你赢了,你却失去了这个应聘者。
聪明的方法是用提问来代替回答,让他们自己回答,平起平坐很难招聘成功。
记住:你是面试者,他是应聘者。
4、重点放在生意/事业的机会上。
不要太多地谈论产品(加入后有机会系统地学习产品)。
5、如果没成不必失望,要多练习、多实践。
有统计表明:有20的人一定不会加入,不管谁来面试。
有20的人一定会加入,也是不管谁来面试,因为本身就有寻找和加入的(潜在)愿望。
还有60的人就要看面试者的水平能力和与见习人的配合了,不会都成,也不会都不成。
水平高、能力强的人,且与见习人配合得好,成功的概率就多一些;反之,成功的概率就少一些。
6、始终让他们说“是/对”。
问那些答案总是“是/对”的问题。
7、与客人保持良好的交流与沟通。
灵活对待客人的反应或拒绝。
8、通过提问题把握对话。
当然问题要精心设计,关键是要引导到你需要的答案上来。
9、把复杂的事情简单化。
语多必有失。
客人的问题或许就来自你的回答。
拒绝处理这部分给出了常见的问题和参考答案,有的参考答案还不止一个。
记住:这只是参考答案,不可死记硬背、机械使用,要结合当时的情况灵活运用。
另外,同一问题的不同参考答案不要一起使用,因为是从不同的角度在回答问题。
办成之前,不要轻言放弃。
/1、我很忙,没有时间。
这个问题的本质是不赞同。
每个人一天都是24小时,只是如何安排的问题。
应对:——忙的人能使工作做好,这也是我们为什么要找像你这样人的原因。
——你是说没有时间挣钱吗?忙是为了挣钱。
如果你发现在这里可以挣到更多的收入,你会不会有时间?2、你们如何挣钱?应对:主要是通过为满足客户的需求代理销售保险公司的产品,从保险公司获取佣金,还有增员利益、管理利益和续期利益等。
3、我没有经验。
应对:——没关系,只要你愿意学习。
我们喜欢那些愿意接受新事物的人,因为我们从头培养和训练员工。
——我们不要求有经验,因为这是一个新的思维和工作的模式,旧的经验并不能应用在这里。
4、我不喜欢。
应对:问他们到底不喜欢什么,产品、公司,还是挣钱?或是其它什么。
5、我不喜欢销售。
或我不擅长做销售。
应对:——你可以发现并招募那些喜欢并能够做销售的人,这里为你提供了这样的机会和利益。
——可以反问:没做怎么知道不行。
可以用自己的经历和经验来说明,也可用周围类似情况人的成功经验来说明。
——从团队合作、系统培训、系统运作的角度来消除他们的担心。
——要求转介绍;如果他痛快给转介绍名单,说明他确实不想做了,如果其有保留,说明其还有要做的想法。
——分析他们的梦想,问他现在的工作和方法是否可以实现这个梦想,如果不行,何不尝试一种新的方式和方法?6、都需要哪些证书?是不是很难通过?我害怕考试。
应对:只需要通过代理人资格考试即可。
不必担心,公司提供系统培训和辅导,只要你认真参加培训辅导,通过率还是蛮高的。
另外,假如一次考不过,还可以再考。
7、我没有朋友。
言外之意是缺乏销售对象。
应对:——再问他们一次,一个都没有?!往往他们就会回答有,只是不多。
这时你可以引伸,这些朋友又有一些朋友,推而广之,你就有了一个很大的潜在客户群。
——可以举例引导,如同学、老师、同事、亲戚等。
8、没有客户。
应对:——什么样的人是客户?要主动去找客户。
世界上的每个人都是你潜在的客户。
至于怎样去做,这就要学。
——在我国现有140多万保险代理人。
有供应必然有需要。
你要是自己有这个发掘能力早就发财了,所以首先要进来学习。
9、我都知道,不需要你的服务。
应对:——像你这么有能力的人,可以更好地服务于更多的人。
——没有人懂得所有的事。
金融行业很广泛,你可能擅长某些方面,但不断有新的服务产生。
——如果你愿意把你的知识用在这个业务发展方面,就会如鱼得水。
10、太晚了,早几年做就好了。
潜台词是认为市场饱和了。
应对:——金融行业不会没有钱挣。
只要有恒心,永远不会晚。
——保险密度和深度与世界平均水平还有很大差距,中国的市场潜力还很大。
——寿险业不是新的行业,但却是新的朝阳行业。
——许多外国保险巨擘正在涌入中国,这也从另一个侧面反应了我国保险市场还有很大的发展空间。
——我们这里也有许多人刚刚开始,就已经取得了不俗的业绩,可举例说明。
——我们有完善的系统和业务运作模式来帮你发展和成功,就像麦当劳一样。
/11、我没听说过你们公司。
应对:(此题需依照各自公司的情况和特点来回答。
)12、我的朋友没有挣到钱或我的朋友就没有做好。
应对:——问他的朋友有没有按照公司的要求去做?事实上,他们是怎样工作的呢?努力工作了吗?——问他的朋友是怎么做的?有几个增员?是否拿到代理人资格证?是否有签单?——公司里有10的持证人员可以挣到6位数字或以上的收入(这里可以举出各公司的典型代表和身边的例子)。
13、开始这项业务(工作)要花多少钱?应对:——只需要几百元。
通常开始一项小生意至少也要花几万元。
租房子、装修布置、进货、办执照等,还要承担进错货、存货贬值的风险,总之,风险较大。
——开始我们这项业务风险很小,不需要什么投资,公司提供大量的免费培训;不需要租房子、不需要装修、更不需要压货。
单证押金可退,象征性的培训费60元至200元(不同的公司收的不一样)主要是为了过滤掉没有诚意的人,让参加的人认真对待学习和培训。
代理人考证费也只有几十元。
14、哪有那么好的事?表达的意思是不相信。
应对:用真实的事例来回答。
(这时见习人可以出来证明)。
15、你们销售什么产品?应对:各类寿险产品,包括一些理财产品。
入司后会有培训,开始时还有陪访、演练等,团队合作是我们的一大特色。
16、我有几项业务在做,没有时间做这个。
其实是个优先顺序的问题。
应对:为什么要做几项业务?不就是为了发展事业、实现梦想、多赚钱吗?什么行业可以快速挣钱呢?金融行业就是其中之一。
如果这个业务比你的其它业务更挣钱,你还没有时间吗?可以拿行业成功人士的收入来说事。
/17、我现在还没有准备好。
应对:——向他要转介绍名单。
假如他想做,他不会给你转介绍;反之亦然。
——如果你准备以后再做,晚做不如早做。
18、我要再想想。
这个问题有点复杂。
应对:——许多说再想想的人就没有了下文。
你是那样的人吗?——问还有什么问题?有什么不明白的地方?有什么特别的障碍或问题?你可以现在继续把它搞清楚。
——问是什么原因使你不愿加入?除了这个原因,还有什么原因?往往第一个原因是借口,后面的原因才是真正的原因。
把问题搞清后,再有针对性的应对。
19、我要先和我爱人说说。
或我爱人不喜欢。
应对:我理解。
那请你爱人一起来,我可以跟你们俩一起谈谈。
20、这是一种金字塔销售(传销)吗?或问你们与网络营销、传销有什么区别?应对:对不起,金字塔销售(传销)是非法的。
我们不是,我们在一个有严格管理的行业——金融保险业,是合法的。
21、问见习人,你已经挣到钱了吗?应对:——见习人可以回答,我正在培训中,也在学习必要的技能。
公司里有10的持证人员可以挣到6位数字或以上的收入(这里可以举出各公司的典型代表及身边的例子)。