汽车报修单
公司汽车维修维护管理制度
公司汽车维修维护管理制度
制度范本的核心在于规范流程。
从报修、审批、维修到验收，每一环节都应有明确的操作
步骤和责任人。
例如，当车辆出现故障时，驾驶员需填写报修单，并由相关负责人审批后，方可进行维修。
这一过程不仅保证了维修工作的及时性，也避免了不必要的费用开支。
选择合适的维修服务提供商也是管理制度中不可忽视的一环。
企业应建立一套供应商评估
体系，对维修服务商的资质、技术水平、服务质量和价格进行全面考量。
通过定期的评估
和比较，选择出最适合企业需求的维修服务伙伴。
维修过程中的质量控制同样重要。
制度中应明确维修质量标准和验收标准，确保维修后的
车辆能够达到企业的安全要求。
对于重大维修项目，企业还应安排专业人员参与监督，以
保障维修工作的透明性和可靠性。
除了维修流程的管理，日常的维护保养也是制度中的重要组成部分。
企业应制定详细的保
养计划，包括定期检查、清洁、润滑等基本保养工作，以及必要的零部件更换周期。
这些
措施有助于延长车辆的使用寿命，降低突发故障的风险。
在实施管理制度的过程中，培训也是不可或缺的一环。
企业应定期对驾驶员进行安全驾驶
和维护知识的培训，提高他们的自我维护能力和故障判断能力。
这不仅能够减少车辆故障，也能在一定程度上降低维修成本。
为了保证制度的有效性，企业还应建立起一套监督机制。
通过定期的检查和审计，评估制
度的执行情况，及时发现并解决存在的问题。
同时，鼓励员工提出改进建议，不断完善管
理制度。
汽车修理厂报修单范文
汽车维修接待单应该怎么写比较清楚？填写汽车维修接待单一定要注意以下4方面的内容。
汽车维修接待单第二步：查清车辆的基本状况汽车维修最容易和客户发生争执的就是常常遇到客户说汽车4S店动过擅自改变或者动用过自己的车，所以维修接待员在填写汽车维修接待单一定要填写清楚。
首先看维修车的公里表记录车所走的公里数，然后检查车的外饰和内饰情况。
把车有问题的地方详细记录下来，比如车身某个地方擦花了、哪个地方有被撞击过的伤痕等。
接着清点记录车内的物品，一些比较贵重或者容易丢失的最好让车主带走或者让他寄存。
汽车4S店维修接待员在填写维修清单之前应该先用草稿纸罗列出所有需要维修的地方，包括必须需要维修、客户要求维修、维修师傅建议维修地方。
将所罗列出来的维修清单交与客户过目，然后根据客户要求把最终客户愿意维修的项目填写到汽车维修接待单上并让客户签字。
汽车维修接待单第四步：核实汽车维修费用和交车日期把所有的维修项目制定出来之后，汽车4S店汽车维修接待员要明确把维修费用报价和交车日期定出。
在汽车维修接待单中维修费用一定要列出每一项的明细，并且向客户解释费用的情况。
很多客户会因为急着用车要求在很短时间提车，这时接待员一定不能随便承诺给客户什么时候可以提成。
而应该根据实际情况向客户说明提车日期，维修费用关系到客户最直接利益，所以这两项都必须得到客户肯定方可签字。
汽车维修接待单的填写看似容易，却常常有接待员因为填写不当而和客户造成许多的不快。
汽车4S店中客户的许多投诉仅在于汽车维修接待单的个别字间的差距，接待人员在填写汽车维修接待单的时候必须要认真细致。
【五菱之光维修单报修单】帮我看看这张汽车维修单合不合理,有没有那些配件的价格到没什么还算比较正常大多也都是这个价几个大头的喷漆 1500感觉也不算贵估计前后杠右前门机器盖都得喷还有车顶可能还有其它刮擦的地方如果前后杠或车顶都带漆（这种情况一般也很少）那这个价稍贵点但其实越大面积的喷越合适一般几个地方的刮擦给你要7、8百也正常修复人工这项看着高点但不知你车什么情况也许还有其它地方没给你换但需要整形修复如机器盖后备箱车门等等看难易程度吧拆装多比较费劲的肯定会多要点这个也没什么统一价格 4s在配件上可能不挣多少钱但人工费用方面还是有很大弹性的这个可以跟他打打价不过能否讲下来也不好说如果是走保险的话其实也无所谓能换的尽量换了该修的地方都修修毕竟对自己及车也没什么坏处如果自己掏钱的能讲价到什么程度这个不好说了估计你这是后车追尾（或者你追前车）至你钻到前车下了从你换前档玻璃和车顶看可能是大车应该也不是什么太大事故吧呵呵至于修复后的车肯定也不如原来看着顺眼时间长了就好了我想求一个汽车维修合同样本,急车辆维修协议书甲方：XXXXXXXXXXXXXXXXXXx乙方：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX为使甲方车辆维修管理秩序化，甲乙双方本著平等互利，公平自愿的原则下签订此协议：一、甲方车辆（车牌号码）共X部交由乙方维修。
售后服务汽车维修服务流程
售后服务汽车维修服务流程售后服务：汽车维修服务流程1.预约预约的目的是为了快速及时接待客户，明确客户的要求，根据销售点的实际情况安排维修计划，以便最佳期限内满足客户的需求。
基本要求：在服务站接待室配备电话。
根据工作时间安排情况向用户提出预约时间的建议，并留有准备时间。
经常与用户进行联系。
预约登记簿必须正确填写。
告知用户携带关联资料（保养手册和维修记录）。
必须要做的事情：倾听用户的要求，并提出问题以便对故障做出正确的初步诊断。
对于定期保养或机械维修，考虑用户的愿望、工作安排以及备件库存情况，建议用户预约维修。
对于快修要求，建议用户马上进行修理，无需预约。
记录预约时间和用户的电话号码，以便于预约时间更改时能够通知用户。
预留备件或订购备件。
注意事项：兑现对预约用户的所有承诺。
提前一小时和用户确定用户能否如约维修，否则重新预约。
若服务站不能兑现预约时间，应提前告知用户，并表示道歉，重新预约。
2.用户到达和接待接待的目的是为了组织管理有序，随时接待无需预约的客户，并严格控制客户等候时间，确保及时快速接待客户。
同时，要仔细聆听且具备专业性表现，用户的要求应该予以考虑。
基本要求：应具备用户停车场地。
营业时间牌应该挂于明显可见的地方，并保证及时更新，即使于服务站关门时也可被看到。
接待区域应该舒适、温馨。
接车处应配备举升机。
接车员不应受电话打扰。
接车员应检查车辆是否属于返修项目的范畴。
快修服务业务仅仅涉及易损件的替换（刹车片、轮胎、减震器、机油更换……）。
必须要做的事情：走到用户面前，向他问好，并做自我介绍。
如果用户如约而来，应立即接待用户。
如果用户没有预约，听用户讲清问题，并向他提问，以便进行初步诊断。
进站定期保养车辆或机修保养车辆的客户由接车员负责接待。
进站快修车辆的客户直接由快修班组负责接待。
如果其他用户必须同时接待时，请另外接车员（或快修班长）来参和接待，同时佩戴工作牌以便识别。
维修工应穿工作服，以便用户能马上辨别出来。
汽车定点维修协议书
汽车定点维修协议书汽车定点维修协议书篇1送修方：(以下简称“甲方”)承修方：(以下简称“乙方”)根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲、乙双方经友好协商，就车辆维修事宜达成以下协议，以资共同遵守：第一条、维修程序：1、甲方填写;送修单;。
;送修单;上应注明送修车辆型号、车牌号码、发动机号码和底盘号码，并加盖公章。
2、乙方应对送修车辆进行细致检查，经甲方确认后在;送修单;上注明维修项目、维修材料费及维护人工费。
3、乙方必须在;送修单;上注明完成维修的时间。
4、在维修过程中，乙方如发现其它故障需增加维修项目或延长维修时间，应及时以书面形式通知甲方。
若甲方在接到通知后3天内未给予同意的书面答复，则视为甲方不同意。
5、;送修单;需经甲、乙双方盖章确认。
6、;送修单;一式两份，甲、乙双方各持一份。
第二条、维修费用：1、维修费用包括：人工费、材料费。
2、人工费包括小修定额维修人工费和大修人工费;其中：小修年定额维修人工费定额为：(小修指各级维护和中、小修理);大修人工费以甲乙双方协商的价格为准(见附件一)。
3、材料费以双方协商的价格为准(见附件二);第三条、质量保证在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由乙方承担。
维修合格出厂车辆的质量保证里程为：1、整车大修和总成大修：10000公里;2、二级维护：1000公里;3、一级维护、小修：200公里。
第四条、结算方式：1、乙方应在交接所维修的车辆时将;结算单;一同交予甲方，并出具维修出厂;合格证;。
2、结算方式为：3、乙方应当向甲方出具当期每次维修的送修单和结算单。
第五条、甲方的权利与义务：1、鉴于甲乙双方所建立的长期合作关系，甲方有权要求乙方优先维修甲方送修的车辆。
2、对已完工车辆，如发现不合格或与;送修单;不符，甲方有权要求乙方无偿返工，直至符合要求为止。
3、甲方应当按照协议约定与乙方结算车辆维修费用;第六条、乙方的权利与义务：1、乙方有权要求甲方按时结清车辆维修费用;2、乙方优先为甲方的送修车辆提供维修服务;3、乙方不得将本协议约定义务转让给任何第三方;4、乙方应当按照;送修单;规定的时间完成维修工作;5、乙方应当保证送修车辆的安全;6、乙方应当保证维修质量;7、乙方保证所用配件是符合国家质量标准的全新原厂配件，不得以次充好或随意更换汽车配件;第七条、违约责任：1、甲方违反本协议的约定，迟延支付本协议约定的费用，乙方有权要求甲方按照协议约定的时间支付;2、乙方违反本协议的约定，未按时完成维护义务，则乙方应向甲方每日交付该车辆总维修费用的%作为违约金。
汽车事故后报修流程
汽车事故后报修流程英文回答：1. Reporting a Car Accident.Step 1: Ensure Safety.Check for injuries and call for medical assistance if needed.Move your vehicle to a safe location if possible.Turn on your hazard lights and use flares orreflective triangles if available.Step 2: Contact the Police.Report the accident to the police immediately, even if there are no injuries.Provide the police with your name, address, license number, and insurance information.Obtain a police report, which will serve as anofficial record of the accident.Step 3: Exchange Information.Exchange contact information (name, address, phone number, email) with the other driver(s) involved.Take photos of the accident scene, including damage to vehicles and any injuries.Obtain the following information for all vehicles:License plate number.Insurance carrier.Policy number.Step 4: Contact Your Insurance Company.Report the accident to your insurance company as soon as possible.Provide the details of the accident, including the police report number.Cooperate with the insurance adjuster's investigation.Step 5: Get a Repair Estimate.Take your vehicle to a qualified repair shop to get an estimate for the damage.Choose a repair shop that is recommended by your insurance company or that you trust.Get a detailed estimate that includes a list of parts and labor costs.Step 6: File a Claim.Submit the repair estimate to your insurance company along with a claim form.Provide any additional documentation requested by the insurance company.Track the status of your claim and communicate with the insurance company as needed.Step 7: Repair Your Vehicle.Once your claim is approved, schedule repairs with the repair shop.Supervise the repairs to ensure they are done correctly.Pay the deductible (if applicable) and any out-of-pocket expenses.Step 8: Follow-Up.Keep all records and receipts related to the accident and repairs.Follow up with your insurance company and the other driver(s) involved to resolve any outstanding issues.If you have any concerns or disputes, contact your insurance company or an attorney.中文回答：1. 汽车事故报修流程。
车辆维修合同范文4篇
车辆维修合同范文4篇车辆维修合同篇1一、车辆修理保养原则（一）以内修为主、外修为辅的原则（二）以维护保养为主、修理为辅的原则二、车辆维护保养内容和标准（一）定期维护1、日常维护2、一级维护3、二级维护（二）非定期维护1、换季维护1）换入夏季维护2）换入冬季维护2、走合维护三、车辆修理内容和标准（一）大修（二）项修（总成大修）（三）临修四、车辆报修程序五、车辆修理及外委修理的审批权限（一）车辆内部修理权限的界定（二）车辆外委修理审批和结算六、车辆内部修理保养过程的相关要求（一）修理作业要求（二）竣工验收要求（三）建立《汽车修理档案》（四）修理保养工期要求（五）修理质量保证期及责任界定（六）公司内部结算车辆修理保养管理办法为了加强车辆修理管理，降低公司运营成本，建立健全车辆修理保养管理制度，严格车辆检查修理程序，合理控制成本支出，提高经济效益，结合公司车辆使用及管理特点，制定本车辆修理管理办法。
一、车辆修理保养原则车辆修理实行公司集中管理、统筹安排、职能管控、修配厂按规运作、车辆管理单位认证监督的模式。
（一）以内修为主、外修为辅的原则公司所有车辆必须在公司修配厂进行修理，任何单位不得私自安排车辆外出修理，特殊原因必须外修的，修车单位填写《车辆外委报修单》（附件一），《车辆外委报修单》一式三联（第一联：财务，第二联：技术，第三联：修配厂），经修配厂签字确认后，由技术部组织修车单位共同到专业或指定厂家外修，外修厂家由技术部、修车单位和修配厂共同确定，外修项目和费用经公司计划平衡会审核同意后方可支付。
（二）以维护保养为主、修理为辅的原则车辆修理保养制度要切实做到“养重于修”，“养重于用”。
维护保养制度：为保持车辆技术状态良好，确保运行安全，保护环境，降低运行成本，提高运输质量，延长使用寿命，必须按期强制执行维护保养作业制度。
修理制度：车辆整车或总成出现局部或整体的损伤、变形、磨损、腐蚀等损耗，达到使用极限、性能下降、丧失工作能力，为消除故障，防止拖延修理造成车况恶化，必须采取技术性措施进行修理，恢复性能，车辆修理要根据检测诊断和技术鉴定的结果进行。
汽车维修合同模板汇总五篇
汽车维修合同模板汇总五篇汽车维修合同篇1托修方（甲方）：________________承修方（乙方）：________________根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就汽车维修事宜达成协议如下：第一条维修车辆1.车牌号2.发动机号3.颜色4.车型5.vin代码/车架号6.行公里数第二条维修类别与项目乙方应当对承修车辆进行维修前诊断检验，提出需要维修的类别和项目，填写《车辆维修前诊断检验单》。
甲方确认后在该《车辆维修前诊断检验单》上签字。
第三条维修配件材料1．乙方提供维修配件材料的，应当如实填写材料清单，分别标明原厂配件、副厂配件或者修复配件，明码标价，并保证质量。
2．乙方在维修中换下配件、总成等，交由甲方自行处理。
第四条维修价格1．甲方同意乙方按照公示的工时单价______元／工时、材料进销差价率_____％进行计价。
2．结算工时定额执行标准：汽车制造企业提供□市交通管理局制定□。
3．维修预算费用：______元，大写：__________________。
其中：工时费______元，大写：__________________；材料费______元，大写：__________________。
4．维修费用高于或低于维修预算费用的_____％时，由双方协商解决，否则按照实际发生的维修费用结算。
第五条车辆交接乙方接收待修车辆时，甲方应当自行取走车内可移动物品。
车上附件、设备等填入《车辆维修前诊断检验单》的，乙方在竣工交车前对其及承修车辆负有保管责任。
第六条质量标准1．质量标准执行：国家标准□行业标准□地方标准□制造企业维修手册等有关资料的要求□。
2．质量保证期按照下列第______项执行。
（1）按照交通部《机动车维修管理规定》第三十七条规定执行：整车或总成修理的质量保证期为车辆行驶__0公里或者100日；二级维护的质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修、专项修理的质量保证期为车辆行驶__公里或者10日。
汽车维修进厂检验制度(5篇)
汽车维修进厂检验制度一、汽车的进厂检验由专职的报修业务人员负责，必要时可由专职检验员配合；二、凡送厂维修的汽车，必须办理报修手续，进行进厂检验；三、根据报修的内容，按交通部颁发的〈〈汽车运输业车辆技术管理规定〉〉的规定确定汽车维修级别；四、进厂检验一般采用询问，实地察看，仪器检测和路试的方法进行，以核实报修项目和维修级别；五、报修业务人员应认真详细填写报修单；不得有遗漏，对不明确的地方应询问清楚，力求不漏报，不错报维修项目；六、对维修期较长的车辆，可能遗失的附件，应填写交接清单，其附件应拆卸妥善保管；七、汽车维修报修单和附件交接清单，报修用户应在上面签字认可并各交一份给用户备查；八、报修业务人员应有良好的服务态度，认真听取用户的意见，不断定改进服务质量；汽车维修进厂检验制度（2）是指汽车维修单位对车辆进行维修前的检验程序与措施的规定。
该制度的目的是为了确保维修单位对车辆进行全面的检查和评估，以确定维修工作的范围、目标和进度，从而提高维修的质量和效率，保障车辆安全行驶。
具体内容包括以下几个方面：1. 进厂检验项目：规定维修单位对每辆车辆的内外部部件进行全面的检查，包括车身、发动机、传动系统、制动系统、悬挂系统、电气系统等方面的检查，以排除潜在的问题和故障。
2. 进厂检验流程：制定检验员对车辆进行检查的流程和步骤，包括验车接待、维修指导、技术操作、质量验收等环节，确保每个环节的责任和要求都有明确的规定。
3. 检验器材和设备：规定维修单位应配备适当的检验器材和设备，包括检测仪器、测量工具、故障诊断设备等，以便对车辆进行全面且有效的检测。
4. 检验记录和报告：要求维修单位对每辆车辆的检验结果进行记录和报告，包括车辆的问题和故障、维修方案、维修周期等，以便对维修工作进行追踪和评估。
以上是汽车维修进厂检验制度的一些基本内容，不同的维修单位可以根据自身情况进行细化和完善。
这样的制度可以提高维修单位的工作规范性和效率，保障车辆修复的质量和安全性。
售后维修规章制度
售后维修规章制度售后服务, 是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。
做好售后服务, 不仅关系到本公司产品的质量、完整性, 更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。
售后服务工作的内容。
1. 整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务, 在办完有关手续或商谈完后, 信息部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案。
客户有关情况包括: 客户名称、地址、电话、送修或来访日期, 送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目, 保养周期、下一次保养期, 客户希望得到的服务, 在本公司维修、保养记录。
2. 根据客户档案资料, 研究客户的需求3.与客户进行电话、信函联系, 开展跟踪服务服务顾问通过电话联系, 让客户得到以下服务:询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；告之相关的汽车运用知识和注意事项；咨询服务；走访客户（三）售后服务工作规定1.售后服务工作由主管指定专门人员——跟踪负责完成。
2.跟踪信息人员在客户车辆送修进场手续办完后, 或客户到公司访谈咨询业务完后, 两日内建立相应的客户档案。
4、跟踪信息人员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内, 应主动电话联系客户, 作售后第一次跟踪服务, 并就客户感兴趣的话题与之交流。
电话交谈时、信息人员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况, 并征求客户对本公司服务的意见, 以示本公司对客户的真诚关心, 与在服务上追求尽善尽美的态度。
对客户谈话要点要作记录, 特别是对客户的要求, 或希望或投诉, 一定要记录清楚, 并及时予以处理。
能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的, 通话后要尽快加以研究, 找出办法；仍不能解决的, 要在两日内报告主管, 请示解决办法。
并在得到解决办法的当日告知客户, 一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内, 回访员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。
车辆维修管理制度
车辆维修管理制度质量管理制度为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。
一、质量管理机构本部成立质量管理领导小组，由吴明负责。
详细质量管理工作由常保国负责。
二、质量机构职责全面负责质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺标准》、交通部《汽车维修质量管理方法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对维修车辆进展监视、检查、考核，对维修技术、质量问题进展分析，并提出整改方案。
（1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进展质量分析。
（2）收集汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。
（3）制定维修工艺和操作规程。
（4）负责车辆档案管理工作。
（5）负责标准计量工作。
（6）负责设备管理维修工作。
（7）负责汽车的检验工作。
提高汽车维修质量。
（8）负责质量纠纷的质量分析工作。
三、对维修车辆一律进展三级检验，严格进展汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂，认真执行汽车维修质量的抽查监视制度。
四、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。
五、严禁偷漏作业工程。
一经发现，即严肃查处。
平安生产管理制度1、为保证生产正常进展，保障员工身体安康，家庭幸福，全体员工必须遵守本制度。
2、全厂员工必须按规定参加平安生产，严格遵守各工种平安操作规程和机具操作规程，任何人不得违反。
3、工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。
4、必须按规定着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。
5、非工作需要不得动用任何车辆，汽车在厂内行驶车速不得超过8km/h，不准在厂内试刹车，严禁无证驾驶。
6、加强对易烯物品的管理，不得随意乱放。
7、在车间、材料间等处所应配备充足的灭火器材，并加强维护，使之保持良好技术状态，所有员工都会正确使用灭火器材。
8、进入油库，严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入油库。
9、工作灯应采用低压（36伏以下）平安灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线，插座是否良好。
比亚迪汽车车辆委托维修派工单
顾客凭此联提车，请妥善保管
顾客联(第一联）
说明：本派工单一式三份，顾客联(第一联）、车间联（第二联）、财务联（第三联），双方签字后，派工单
上所记录内容均要遵守。
比亚迪汽车
有限公司车辆
委托维修派工单
顾客姓名：
联系电话：
地址：
服务顾问：
身份证号：
VIN:
派工单号：
车型：
车牌号：
发动机号：
接车日期：
购车日期：
生产日期：
随车工具及附件状况：工具□ 千斤顶□
×）
行驶里程： 点烟器□ 备胎□ 轮罩□
车辆检查项目
交车时间： 灭火器□ （有:打√ 无:打
车身外观情况
车身及漆面状况
□
□
雨刮片状况
□
□
前后灯状况
□
□
前后保险杠状况
□
□
车门玻璃状况
□
□
前（左右）轮胎状 况
□
□
后（左右）轮胎状况
□
□
天窗状况
□
□
邮箱注油口盖
□□Βιβλιοθήκη 前后风挡玻璃状况□
□
车内部情况
座椅及内饰状况
□
□
剩余燃油状况
0□ 1/4□ 1/2□ 3/4□ 1□
喇叭/指示/警告灯
□
□
车内是否有贵重物品
有□
无□
车辆检查项目说明：
好：打√
损坏（有故障）：打×
外观缺损： 有□ 无□
序号
报修项目
1
2
3
4
5
6
说明：
C：检修
顾客要求：
顾客签字（盖章）：
汽车售后服务系统使用手册2
中国重汽集团福建海西汽车售后服务系统使用手册（综合版）一、系统登陆打开IE，在地址栏输入网址：/zq_sh/即可以登陆系统，登陆窗口如下图所示：输入相应的用户名、密码即可以登陆；5792 123二、报修单1、新建报修单该功能如上图所示，单据状态、站号、服务商为系统自动生成，不可修改，其它资料由服务商填写；填报日期、底盘号、车型、故障编码、发动机编号、生产日期、购车日期、走保单编号、故障日期、行驶里程、车主姓名、车主单位、车主住址、车主电话、车主手机、车主邮编、车辆状态、送修人、送修人电话、送修人手机、故障源件生产厂家、故障源件型号及编号、隶属总成生产厂家、总成型号及编号、鉴定员、鉴定员证号这些项目为必须填写项目，没有填写，报修单不能保存。
其中“故障编码”、“隶属总成生产厂家”不需要输入，可直接点击从系统调用；如果该辆车有报修过，不需要填写，可使用“车辆信息导入”功能，输入“底盘号”或“发动机编号”即可导入以前保存的车辆信息；下一步详细填写下图各栏服务费用信息：其中“维修工时”不需输入，可直接点击从系统调用；再下一步即可填入材料费信息：也可以通过“配件导入”从系统中调入配件的信息完成输入；以上信息输入正确完整后，可以先暂存，也可以直接上报到服务中心，区别是暂存可以通过“报修单列表”调出再修改后再上报，但直接上报的报修单是不可以再修改的；2、报修单审核报修单上报到服务中心后，服务中心人员可以通过“报修单审核”功能进行报修单的审核，审核界面如下：该功能提供：提交、审核、取消、全部的各种报修单状态查询，还提示填报时间、服务商、单据号、底盘号、发动机编号、生产厂家的多种条件组合查询；如果需要对某张提交的报修单进行审核，则点击该报修单的“报修单编号”即可打开下图的窗口：在该窗口可以通过“车辆配置查看”、“维修记录查看”去核实该报修单的资料，核实正确后即可审核各种费用、索赔工时等；然后再输入审核意见：审核完成后，点击“审核”完成对报修单的审核任务；3、报修单验收审核完成后的报修单方可进行验收，验收的操作可参考“报修单审核”。
7.(一二类)机动车维修企业-质量信誉档案文本
昆明市机动车维修企业质量信誉档案（一、二类汽车维修企业适用)昆明市汽车维修行业协会编印汽车维修企业质量信誉档案目录表1：企业基本情况表 (2)表1-1：技术负责人员和质量检验人员名册 (3)表1-2：持有职业资格证书人员名册 (4)表1-3：持有从业资格证书人员名册 (5)表2-1：企业安全生产责任人登记表 (8)表2-2：安全生产管理制度一览表 (8)表2-3：安全保护和消防设施一览表 (9)表2-4：安全事故登记表 (9)表3-1：国家、行业标准一览表 (10)表3-2：企业技术资料及工艺文件一览表 (10)表3-3：配件采购及配件管理制度一览表 (11)表3-4：三单（报修单、过程检验单、竣工检验单）使用台帐 (11)表3-5：维修合同使用台帐 (12)表3-6：维修车辆竣工质量检验记录表 (12)表4-1：用户满意度台帐 (13)表4-2：服务质量事件记录表 (13)表4-3：违章经营记录 (14)表4-4：有责投诉记录 (14)表5：机动车维修竣工出厂合格证使用记录 (15)表6-1：环保设施设备一览表 (15)表6-2：废气、废液、固体废弃物、空调制冷剂处理措施表 (16)表7：汽车维修企业设施设备自查表 (17)企业承诺书 (20)表1：企业基本情况表填报日期：年月日企业公章：表1-1：技术负责人员和质量检验人员名册（填写持有技师、工程师专业技术资格证书的人员）表1-2：持有道路运输从业资格证书人员名册（填写持有从业资格证书的人员）表1-3：持有职业资格证书人员名册（填写持有职业技术资格证书的人员）续表1-3：汽车维修技术工人名册表2-1：企业安全生产责任人登记表表2-2：安全生产管理制度一览表表2-3：安全保护和消防设施一览表表2-4：安全事故登记表表3-1：国家、行业标准一览表表3-2：企业技术资料及工艺文件一览表表3-3：配件采购及配件管理制度一览表表3-4：三单（报修单、过程检验单、竣工检验单）使用台帐表3-5：维修合同使用台帐维修合同是否具备下列内容（如具备用√表示）：经营者及客户名称□签约日期□车辆基本信息□维修项目□费用预估□维修项目变更确认方式□交车时间□质量保证期□旧件处理□表3-6：维修车辆竣工质量检验记录表表4-1：用户满意度台帐表4-2：服务质量事件记录表表4-3：违章经营记录表4-4：有责投诉记录表5：机动车维修竣工出厂合格证使用记录表6-1：环保设施设备一览表表6-2：废气、废液、固体废弃物、空调制冷剂处理措施表表7：汽车维修企业开业条件自查表承诺书本企业报送的质量信誉档案所有内容真实、完整、准确，因本企业的原因造成企业质量信誉档案不真实、不完整和不准确所造成的后果，由本企业承担责任。
汽车维修进厂检验及安全制度
汽车维修进厂检验制度一、汽车的进厂检验由专职的报修业务人员负责，必要时可由专职检验员配合;二、凡送厂维修的汽车,必须办理报修手续，进行进厂检验；三、根据报修的内容,按交通部颁发的<〈汽车运输业车辆技术管理规定〉〉的规定确定汽车维修级别;四、进厂检验一般采用询问，实地察看，仪器检测和路试的方法进行，以核实报修项目和维修级别;五、报修业务人员应认真详细填写报修单；不得有遗漏，对不明确的地方应询问清楚，力求不漏报,不错报维修项目;六、对维修期较长的车辆,可能遗失的附件，应填写交接清单，其附件应拆卸妥善保管;七、汽车维修报修单和附件交接清单，报修用户应在上面签字认可并各交一份给用户备查;八、报修业务人员应有良好的服务态度，认真听取用户的意见,不断定改进服务质量;汽车维修竣工检查制度一、按照维修协议合同内容检验；二、按六盘水市汽车大修竣工技术标准检验；三、检验所修项目的技术性能是否达到技术标准；四、作外观检查应完好清洁;五、整车外观检查和试车;六、路试后要填写试车技术卡存档；七、按维修协议内容和技术标准向用户交车。
汽车维修出厂检验制度一、汽车维修出厂检验由厂专职质量检验员负责，在厂长领导下工作,负责汽车维修的竣工出厂检验和返修车的检验；二、汽车维修出厂检验，应根据报修单所列的维修项目，根据有关标准，逐项进行检验，视情况可以使用检测设备，仪器或路试检验并作好检验记录,经检验合格的汽车，签发合格证;三、出厂检验员负责收集汇总原始记录,经整理后填写技术资料,卡片提供用户作技术档案存查，原始记录应保存三年;四、汽车出厂时，会同用户进行验收，并回答用户的问题，同时向用户提供使用注意事项，对检验中发现的问题应及时进行安排修理；五、凡出厂汽车经用户检查验收后，在报修单上签字认可，完结结费后，方能接车出厂；六、对返修汽车应先核实出厂的日期和维修项目，属维修范围在保修期内的质量问题,填写返修单及时修理，返修中发生的材料问题及费用，根据实际情况同用户协商处理,不属维修质量部分,应向用户解释清楚，凡愿在本厂修理的，也应及时安排修理，一切费用由用户负责；七、用户对汽车维修质量问题的来信，应及时做出适当的处理，并填写质量记录册，用户来信应妥善保存;八、在厂长主持和领导下,定期召开汽车维修质量分析会，提出改进汽车维修质量的技术措施，不断提高汽车维修质量。
江苏省机动车维修合同 范本
车辆维修服务合同1甲方：(以下简称甲方)乙方：(以下简称乙方)经甲乙双方协商同意就甲方车辆定点维修事宜达成协议如下：一、乙方为甲方提供长期车辆维修、保养。
主要项目有：大修、二保、小修、年检。
二、甲方将本单位车辆(包括数量、车型、车号需附清单)委托乙方维修、保养。
三、乙方在维修、保养甲方车辆时，严格按照国家及行业有关标准进行作业，对大修车辆出具“质量保证书”。
四、乙方在维修、保养甲方车辆时，严格按甲方提供的派修单或司乘人员报修项目进行作业，严禁自行扩大作业的内容。
根据车辆实际情况需扩大作业内容的，需经甲方人员同意方可进行。
五、乙方在维修、保养甲方车辆需更换配件时应实事求是，必须做到交旧换新，保证不弄虚作假。
六、甲方车辆在乙方报修后，乙方为甲方提供免费返程送回服务。
甲方车辆在市内发生故障，乙方随时免费提供施救回厂的服务。
对甲方的车辆，乙方提供节假日、夜间加班特别修车服务。
七、甲方车辆进厂要登记油料、里程数。
在维修期间，乙方除试车和办理有关年间业务外，乙方不得以任何理由将车开出厂外，如乙方违反规定，除向甲方作出检讨外，并对违纪当事人作出处罚。
八、乙方对甲方长期维修、保养的车辆，按以下标准收取费用：零部件的加价幅度在进价基础上不超过以下标准：工时单价：元／工时，材料费加价率省内进货％，省外进货％。
九、甲方车辆进入乙方厂区维修、保养期间的一切安全责任由乙方负责，造成车辆损坏及物品物品丢失由乙方承担。
十、甲方车辆发生的维修费用由乙方允许挂账，每次维修清单需由甲方人员签字认可有效。
十一、甲方直按时结算维修费用，每月用现金或转账方式自行到乙方所在地支付。
如到期不支付维修费，乙方将向甲方(除维修费外)按每天1％收取滞纳金。
十二、本合同不因甲、乙双方负责人、经办人发生变更影响本合同的执行。
十三、甲、乙双方每年进行一次意见征求座谈会，乙方将根据甲方要求，不断改进服务态度及质量，保证双方满意。
十四、质量保证：大修60天1万公里，日常维修质量保证期60天，一级保养10天2千公里，二级保养30天4千公里。