物业员工试用期总结5篇
物业试用期的个人工作总结8篇
物业试用期的个人工作总结8篇第1篇示例：物业试用期的个人工作总结在物业行业工作了一段时间，对于试用期的个人工作总结是非常重要的，它可以反映个人在试用期内的工作表现，同时也是对自己工作能力的一次自我评估。
在这段时间里，我经历了许多挑战和收获，下面我将对自己在试用期内的工作进行总结和反思。
在试用期内，我认真倾听领导和同事的建议和指导，努力学习新知识，提高自身的业务水平和综合素质。
我明白在物业行业，服务意识和服务技能是非常重要的，所以我主动和同事请教，学习他们的工作经验和技巧，改正自己存在的不足，不断提高自己的服务质量。
在工作中我也参加了一些相关的培训课程，学习了一些管理和服务的知识，这些都对我的工作产生了积极的影响。
在试用期内，我尽职尽责地完成了领导交给我的工作任务，并且积极主动地参与到小区的工作中去，努力为小区居民提供更好的服务。
我尽力解决物业服务中存在的问题和难题，不断改进服务，提高小区居民的满意度。
在这个过程中，我也积累了不少宝贵的工作经验，并且不断总结经验，不断完善自己的工作方法和技巧，提高了自己的工作效率和服务水平。
我在试用期内也能够和同事们很好的协作，形成了良好的工作氛围。
大家互相帮助，相互支持，共同完成了很多工作任务。
在工作中，我也始终保持着良好的工作态度，对待工作认真负责，积极进取，虚心接受他人的建议和批评，不断改进自己，提高自己的综合素质。
通过这段时间的工作，我也发现了自己的不足之处，比如在工作中有时会受到一些困难和挫折，还需要提高自己的应变能力和工作技巧。
我也需要更加注重团队合作，提高和同事之间的协调和沟通能力。
在未来的工作中，我会更加努力地克服自己的不足，提高自己的工作水平，争取能够成为一名合格的物业管理人员。
在试用期内，我尽力做好本职工作，为小区居民提供更好的服务。
我也不断丰富自己的工作经验，提高自己的工作能力。
通过这段时间的工作，我不仅对物业管理工作有了更深刻的认识，也对自己的职业规划有了更清晰的思考。
物业维修个人试用期工作总结6篇
物业维修个人试用期工作总结6篇第1篇示例：物业维修个人试用期工作总结在过去的三个月里，我在物业维修部门完成了我的个人试用期工作。
这段时间里，我收获颇丰，积累了丰富的经验和技能，也遇到了一些挑战，让我更加成熟和坚定。
在此，我想对这段时间进行一次总结。
我要感谢物业维修部门的所有同事们，他们对我的指导和帮助让我能够顺利地融入团队。
无论是在日常工作中遇到的问题，还是在技术方面的困扰，他们总是耐心地给予我指导和建议。
通过和他们的交流与合作，我不仅加深了对物业维修行业的了解，更学习到了许多实用的技术知识和解决问题的方法。
在这段时间里，我也遇到了一些挑战和困难，但我始终保持着积极进取的态度。
有一次我们接到了一个紧急维修的任务，需要在短时间内完成。
我当时感到有些手忙脚乱，但是我及时向同事请教，分析问题并制定工作计划，最终成功完成了任务。
这次经历让我意识到，沟通和合作是非常重要的，团队的力量是无穷的。
我还意识到自己在一些方面还有待提高和完善。
我在工作中有时候会出现粗心大意的情况，导致出现一些小错误。
为了解决这个问题，我会更加细心和谨慎地处理工作，确保每一个细节都不会被忽略。
我也会不断学习和提升自己的专业技能，提高自己对维修工作的熟练度和效率。
在未来的工作中，我会继续保持好的工作态度，努力提高自己的综合素质和专业能力。
我将更加注重团队合作，尊重他人，学会向他人学习和借鉴，共同进步。
我相信，在公司的大家庭里，我会不断成长和进步，为公司的发展贡献自己的力量。
我要感谢公司对我的支持和信任，让我有机会在这里学习工作。
我会珍惜这份工作，努力做好每一份工作，为公司的发展和进步贡献自己的力量。
希望未来的日子，我们能够携手并进，共同创造更加美好的明天。
谢谢！第2篇示例：物业维修个人试用期工作总结自进入物业维修部门以来，经过一段时间的工作，我对物业维修工作有了更加深刻的了解和认识。
在试用期间，我不断学习进步，积极参与工作，并且取得了一定的成绩。
物业人员试用期转正工作总结范文(6篇)
物业人员试用期转正工作总结范文在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。
一、自我审视我于____年____月____日成为____物业公司的试用保安，到今天已经快____个月了。
在这段时间里，我自认能够完全胜任工作，现申请转正。
作为一名新人员，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化，让我很快完成了这一转变。
在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。
二、自身的问题当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这一个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份正式工作，这段时间以来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
三、转正申请在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!物业人员试用期转正工作总结范文（二）一、自觉加强学习，努力适应工作（一）耐心细致地做好财务工作。
自接手x管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
物业维修个人试用期工作总结6篇
物业维修个人试用期工作总结6篇第1篇示例：物业维修个人试用期工作总结自从加入物业维修部门以来，我收获了很多，也遇到了一些挑战。
在试用期的工作中，我认真学习了物业维修的相关知识和技能，同时也尽力在工作中发挥自己的专业能力。
在这段时间里，我深刻体会到了物业维修工作的繁重和复杂性，也深刻感受到了团队合作的重要性。
在此，我想对自己在试用期的工作做一个总结。
我学会了如何进行物业维修工作。
在试用期初期，我逐步了解了社区内各种设施设备的维护和保养情况，包括电梯、给排水、照明等维修工作。
通过与其他老师傅的交流，我学会了如何快速而准确地定位和解决问题，也学会了如何使用维修工具和设备。
在实际工作中，我逐渐熟练了各种维修技能，也开始能够独立地完成一些简单的维修任务。
这些经验对我的职业生涯具有重要的意义，也让我对未来的工作充满信心。
我发现自己在沟通和团队合作方面有所欠缺。
在物业维修工作中，往往需要和其他同事进行紧密的合作，共同解决各种突发问题。
但由于我之前的工作经验有限，导致我在与他人沟通和合作时存在一些不足。
在试用期期间，我积极地向老师傅请教、向同事学习，努力提高自己的沟通和协作能力。
我也逐渐适应了团队的工作节奏，学会了如何与同事相互配合、互相支持。
这使我深刻地认识到，团队合作是物业维修工作中的重要环节，也是我今后工作中需要不断提升的能力。
我意识到自己在解决问题时需要更多的耐心和细心。
在试用期的工作中，我遇到了很多意想不到的问题和挑战，这些问题需要我花费大量的时间和精力去解决。
但由于自己的急躁和浮躁，导致我在一些问题上并未能够得到圆满解决。
在此，我深感自己在解决问题时需要更多的耐心和细心，以及更多的思考和研究。
也是在这个过程中，我逐渐认识到了自己在工作中存在的不足之处。
试用期间的工作经历给了我一个很好的学习和成长机会。
在这段时间里，我通过实际工作体验到了物业维修工作的复杂性和繁重性，也同时认识到了自己在沟通、团队合作和问题解决方面存在的不足。
物业管理试用期转正工作总结6篇
物业管理试用期转正工作总结6篇篇1一、引言在本次试用期转正工作中，我作为物业管理公司的试用员工，本着积极负责的态度，认真完成了公司分配的各项任务。
通过试用期的工作，我不仅对物业管理的日常工作有了更深入的了解，也深刻认识到自己的工作态度、能力及与岗位的匹配程度。
在此，我对自己的试用期工作进行全面总结，以便更好地为公司未来的发展贡献力量。
二、工作回顾1. 日常工作在试用期内，我主要负责了以下日常工作：- 物业维护与保养：定期对小区内的公共设施进行检查和维护，确保设施的正常运转。
例如，对电梯、空调系统进行定期保养，确保住户的生活便利。
- 绿化养护：负责小区绿地的日常养护工作，包括浇水、修剪、除草等，营造宜人的居住环境。
- 垃圾分类与清理：指导住户正确分类垃圾，并定期清理垃圾存放点，保持小区的整洁。
2. 专项任务此外，我还参与了以下专项任务：- 节能减排：协助公司推广节能减排措施，如推广节能灯、安装太阳能热水器等，以降低能源消耗。
- 安全检查：参与小区的安全检查工作，检查消防设施、监控设备等是否正常运转，确保小区的安全。
3. 学习与培训在试用期内，我积极参加公司组织的各项培训和学习活动，不断提升自己的专业素养。
通过培训，我掌握了更多的物业管理知识和技能，为转正后的工作奠定了坚实的基础。
三、工作成果与亮点1. 工作效率提升：通过优化工作流程和掌握更多技能，我在日常工作中提高了效率，减少了不必要的浪费。
例如，通过合理调度工作时间，我能够更快地完成维修任务，减少了住户的等待时间。
2. 绿化养护成果显著：在绿化养护方面，我通过精心设计和养护，使小区的绿化率得到了显著提升。
现在的小区绿树成荫，花草繁茂，为住户提供了宜人的居住环境。
3. 节能减排成效显著：在节能减排方面，我积极推广节能灯和安装太阳能热水器等措施，成功降低了小区的能源消耗。
据统计，与去年相比，小区的能源消耗降低了约10%。
四、工作不足与改进建议1. 沟通能力有待提高：在与其他部门或住户沟通时，我有时会因表达不清或理解有误而导致沟通不畅。
物业试用期工作总结范文7篇
物业试用期工作总结范文7篇篇1时光荏苒，三个月的试用期已经结束。
在这段时间里，我作为一名物业试用期员工，不仅在工作中取得了不小的进步，还深刻体会到了物业行业的独特魅力和挑战。
以下是我三个月试用期的详细工作总结。
一、工作态度与表现在试用期内，我始终以高度的热情和积极的态度投入到工作中。
虽然物业行业的工作内容繁杂，包括客户服务、维修维护、费用收取等多个方面，但我始终保持专注和耐心，尽心尽力地完成每一项任务。
在客户服务方面，我始终以客户为中心，积极沟通，耐心解答客户的问题，并尽己所能帮助客户解决困难。
在维修维护方面，我严格按照操作规程进行作业，确保维修质量的同时，也保障了自身的安全。
在费用收取方面，我严格遵守公司的收费标准，不私自收取任何费用，确保公司的利益不受损害。
二、工作成果与亮点在试用期内，我取得了一些显著的工作成果。
首先，我成功完成了多个维修维护任务，包括水电维修、管道更换等，得到了客户的高度评价。
其次，我积极与客户沟通，及时解决客户的问题，提高了客户的满意度。
此外，我还协助同事完成了多个大型项目，如小区绿化、设施更新等，为小区的美丽和舒适做出了贡献。
在试用期内，我也遇到了一些挑战和困难。
例如，有时客户的需求较为复杂，需要我花费更多的时间和精力去沟通和协调。
此外，有时维修维护任务较为紧急，需要我加班加点完成。
但是，我始终保持冷静和专注，积极寻找解决问题的方法，最终都能够圆满完成任务。
三、学习与成长在试用期内，我不仅完成了工作任务，还不断学习和提升自己的能力。
我通过阅读相关的书籍和资料，了解物业行业的最新动态和先进理念。
同时，我也积极参与公司的培训和学习活动，不断提高自己的专业素养和技能水平。
在试用期内，我也发现了一些自己的不足之处。
例如，有时我在处理问题时过于急躁，需要更加冷静和理性。
此外，有时我与客户的沟通还不够细致和周到，需要进一步提高自己的沟通技巧和能力。
针对这些问题，我会在未来的工作中更加注重学习和改进，争取成为一名更加优秀的物业员工。
物业公司试用期转正工作总结范文5篇
物业公司试用期转正工作总结范文5篇物业公司试用期转正工作总结篇1我于2023年6月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。
在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位业主满意认可。
为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。
一应做到有“责任心爱心耐心虚心”的“四有心人”1责任心：首先要严格落实认清自己岗位职责。
就我们的工作而言，一切从单位业主利益出发，一切为单位业主服务就是我们的责任。
我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。
认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。
这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排；2爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去；3耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事办好事。
即要用耐心真心精心解决问题，细心做好工作。
这样才能把工作做好做细做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。
4虚心：在工作中一定要本着虚心学习认真求教的宗旨，扎实的工作。
虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。
二应以饱满乐观的心态去对待工作社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。
在工作中一定不要太多抱怨太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。
三工作中以身作则，严格自己的工作态度工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事做好事。
四提高专业水平，提高道德修养要想真正提高自己的专业水平，为企业个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手；加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮言谈举止尊老爱幼公正诚实社会公德等方面成为别的同事的表率。
物业试用期工作总结范文6篇
物业试用期工作总结范文6篇篇1试用期是员工适应公司环境、熟悉工作内容的关键时期。
作为物业新入职员工，我深知试用期工作的重要性，并时刻保持积极进取的态度，努力提升自己的工作能力。
在试用期内，我主要负责物业管理的基础工作，包括客户服务、设施维护、环境保洁等方面。
以下是我对试用期间工作的详细总结。
二、具体工作内容及成果1. 客户服务（1）建立完善的客户服务档案，包括业主信息、服务需求等，确保服务质量。
（2）积极处理业主投诉，对问题进行分类整理，及时反馈给相关部门并跟踪处理结果。
（3）定期组织业主沟通会议，收集业主意见，优化服务流程。
成果：提高了客户满意度，降低了投诉率，建立了良好的客户关系。
2. 设施维护（1）对小区内的公共设施进行定期检查，确保设施正常运行。
（2）及时处理设施故障，确保业主生活不受影响。
（3）参与设备更新改造项目，提高设施使用效率。
成果：小区设施运行平稳，减少了故障率，提高了设备使用效率。
3. 环境保洁（1）制定环境保洁计划，确保小区环境卫生达标。
（2）监督保洁人员工作，提高环境卫生质量。
（3）定期开展环保宣传活动，提高业主环保意识。
成果：小区环境卫生得到明显改善，提高了业主的生活质量。
三、工作不足及改进措施1. 对部分专业知识和技能掌握不够熟练，需加强学习。
2. 沟通协调能力有待提高，需加强与同事及业主的沟通。
3. 对部分突发事件处理不够迅速，需加强应急处理能力。
改进措施：1. 积极参加公司组织的培训，提高专业技能水平。
2. 多与同事交流，学习沟通技巧，提高沟通能力。
3. 总结经验教训，提高应对突发事件的能力。
四、工作心得与感悟在试用期间，我深刻体会到物业工作的重责与艰辛。
作为一名新员工，我时刻保持谦逊的态度，努力学习，不断提高自己的工作能力。
同时，我也感受到公司的支持与关爱，让我有信心在这个岗位上继续发展。
在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
五、展望未来在试用期即将结束之际，我对未来的工作充满期待。
物业员工试用期总结范文（5篇）
物业员工试用期总结范文今天是我来中海工作的第一天，今天刚刚好满了一年!我感到非常的荣幸，在这里我学到了很多专业知识和为人处事的道理，真诚的向-物业说声感谢：感谢您一年来的陪伴。
回顾这三个月，我经历了人事上的变动，工作上的挑战，感情上的波动，生活上的艰辛。
下面浅谈一下我在这三个月的不同感受及现象感一：无助面对陪伴我一年的同事们纷纷离去，心里面有了很大的波动，此后独自一人面对所有困难，没有背后那踏实可靠的后盾了。
感二：现实有人说梦想很丰满现实很骨感，作为当代的应届毕生来说，我做的很不错，但当和其他的更优秀的人相比我显得更为卑微和渺小，一个人在外打拼，毕竟已经毕业不好再向家里伸手要钱，所有的'衣食住行，当然还有平时的交际娱乐等全部压在一个人的肩膀上。
现实就是这样我们必须要学会坚强的适应和保护好自己。
感三：同舟共济在这里我感到了团队的力量，她是那样的坚不可摧，牢牢的系在每一个中海人的心扉，在入伙期间那么多的同事都能竭尽所能帮助大家一起分担压力和任务，这一点让我很感动。
感四：退一步海阔天空作为客服人员，有些时候会遭到客户的恶语相逼，想一想都是些没素质的人，我何必因为别人的行为而影响了自己正常的心态。
感五：稳中求细有些时候因为被一大帮的人“围攻”可能就慌了手脚，一定要淡定，一个一个来，不要在忙乱中出错!争取在工作中稳中求细。
物业员工试用期总结范文（二）工作上：我的主要岗位是客服专员。
在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。
作为物业客服，要做到以业主为先，尽量满足业主的要求。
在掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。
为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上：思想上：在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。
为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
物业试用期工作总结范文5篇
物业试用期工作总结范文5篇篇1一、引言试用期作为新员工融入公司的重要阶段，对于我个人而言，是一个充满挑战与机遇的学习过程。
在这段时光里，我在物业领域的工作实践中逐步成长，逐步适应公司的工作环境和要求。
以下是我对物业试用期工作的总结。
二、工作内容及成果1. 物业服务管理在试用期内，我主要负责小区的物业服务管理工作。
具体工作内容包括：制定物业服务计划，组织人员开展物业服务活动，处理业主的投诉与建议等。
通过这些工作，我深入了解物业服务的重要性，并努力提高服务质量。
2. 设施维护与保养我积极参与小区设施的维护和保养工作。
通过对设施的日常巡查，及时发现潜在问题，并提出改进措施。
同时，我还协助专业人员完成设施的维修工作，确保小区设施的正常运行。
3. 安全管理在试用期中，我深知安全管理的重要性。
我积极参与制定小区的安全管理制度，并组织实施。
同时，我还负责监督小区的安全状况，确保小区的安全环境。
4. 团队协作与沟通在试用期内，我积极参与团队工作，与同事保持良好的沟通。
通过团队协作，我不断提高自己的协作能力，为公司的发展做出贡献。
三、工作收获与成长在试用期内，我收获颇丰。
首先，我对物业行业有了更深入的了解，对公司的业务和工作流程有了更全面的认识。
其次，我在工作中遇到了许多问题，通过解决问题，我不断提高自己的应变能力和解决问题的能力。
最后，我认识到团队协作的重要性，并努力提高自己的团队协作能力。
四、面临挑战与不足在试用期中，我也面临了许多挑战和不足之处。
首先，我对某些专业知识的掌握还不够扎实，需要进一步加强学习。
其次，我在处理一些复杂问题时，应变能力还有待提高。
最后，我在团队协作中，还需要更好地发挥自己的优势，为公司的发展做出更大贡献。
五、未来展望与计划在试用期结束后，我将正式成为公司的一员。
为了更好地适应公司的发展要求，我将制定以下计划：1. 深入学习物业行业的专业知识，提高自己的业务水平。
2. 加强与同事的沟通与合作，提高自己的团队协作能力。
物业管理员工试用期工作总结范文6篇
物业管理员工试用期工作总结范文6篇篇1一、引言三个月的试用期转瞬即逝，我在物业管理岗位上工作学习，通过不懈努力，较好地完成了工作任务。
现将试用期的工作总结如下，以展示我的工作成果和自我反思。
二、岗位职责与工作目标在试用期内，我的主要岗位职责包括：物业管理服务、客户服务、物业维护和协调沟通。
工作目标是确保物业管理的顺利进行，提高客户满意度，并促进物业团队的协作效率。
三、工作成果与亮点1. 物业管理服务：在试用期内，我成功完成了对所负责物业区域的日常管理，包括物业设备的维护、保养和更新。
通过定期巡查和记录，确保了物业设施的正常运转，为客户提供了良好的生活环境。
2. 客户服务：我始终坚持以客户为中心的理念，积极回应客户需求，提供耐心细致的服务。
通过与客户保持良好的沟通，及时解决客户问题，提高了客户满意度。
同时，我也收集了客户对物业管理的建议和意见，为后续工作提供了改进方向。
3. 物业维护：在物业维护方面，我注重预防性维护和应急维修相结合的策略。
通过定期检查和维护，避免了潜在的安全隐患。
在遇到突发事件时，我能够迅速响应，及时处理，减少了损失。
4. 协调沟通：在物业管理中，协调沟通是关键。
我积极与物业团队成员、业主委员会和相关部门保持密切联系，确保信息畅通，共同解决物业管理中的问题。
通过有效的沟通，提高了团队的工作效率，促进了物业管理的顺利进行。
四、工作不足与改进措施1. 专业知识有待提高：虽然我在物业管理岗位上取得了一定的成绩，但仍然意识到自己在专业知识方面存在不足。
因此，我计划在未来的工作中，加强学习物业管理相关知识，提高自己的专业素养。
2. 服务意识需进一步强化：尽管我始终坚持以客户为中心的理念，但仍有提升空间。
我将继续强化服务意识，提供更加优质的服务，满足客户需求。
3. 团队协作有待加强：在试用期中，我发现自己在团队协作方面还有待加强。
为了更好地完成工作任务，我将积极与团队成员沟通交流，促进团队协作效率。
物业管理员工试用期工作自我总结7篇
物业管理员工试用期工作自我总结7篇第1篇示例：在试用期中，我也发现了自己的不足之处。
在处理客户投诉的过程中，我有时会感到无力和焦虑，缺乏应对突发事件的冷静和果断。
这让我意识到自己在应对压力和处理矛盾方面还有待提高。
我决定在今后的工作中更加注重自我心理疏导，锻炼自己的应变能力和决策能力，以应对各种复杂情况。
在试用期的工作中，我也受益于公司同事们的支持和帮助。
他们给予我许多指导和建议，让我更快地适应了工作环境，也更好地完成了工作任务。
通过与他们的合作和交流，我不仅学到了更多的专业知识，还建立了良好的团队合作意识。
在未来的工作中，我将继续与同事们密切合作，共同努力，实现更多的成果。
针对自己未来的发展，我也制定了一些规划和目标。
我希望通过进一步学习和培训，提升自己的专业技能和管理水平，更好地为公司服务。
我计划加强自我反思，不断提高自己的工作态度和能力，做一个优秀的物业管理员工。
我也希望在未来的工作中，能够得到更多的挑战和机会，实现自己的职业价值和发展目标。
试用期的工作经历让我成长了许多，也让我收获了很多。
我会继续努力学习和工作，不断提高自己，为公司的发展贡献自己的力量。
希望在未来的工作中，能够更加出色地完成工作任务，实现自己的职业梦想。
感谢公司给予我的机会和信任，我一定会不负众望，继续努力前行。
【文章结束】。
第2篇示例：在物业管理行业从事了一段时间后，我有幸被公司录用为物业管理员。
经过一段试用期的工作，我愉快地总结了一下自己的工作情况和收获。
我在与业主和租户的沟通中取得了一定的成绩。
作为物业管理员，与业主和租户的沟通是至关重要的环节。
在这段时间里，我始终保持耐心，倾听他们的需求和意见。
我主动解决遇到的问题，并及时向他们做出反馈。
通过与他们的交流，我逐渐建立了良好的信任关系，提升了物业管理的服务质量。
我还通过合理安排工作时间，高效完成了各项任务。
在工作中，我始终保持高度的责任心和工作热情。
我按照工作计划，合理安排每天的工作时间，确保各项任务按时完成。
物业管理试用期转正工作小结5篇
物业管理试用期转正工作小结5篇篇1时间飞逝，转眼间我在物业管理岗位上已经度过了三个月的试用期。
在这段时间里，我经历了从学生到职业人的转变，收获了成长与进步。
今天，我将对这三个月的工作进行总结，以便更好地了解自己的工作状态，为未来的工作做出更充分的准备。
一、工作表现与成果在试用期内，我主要负责物业管理的日常事务，包括物业维护、业主服务、费用收取等工作。
通过努力工作，我取得了以下成果：1. 物业维护方面，我积极与维修团队沟通，确保公共设施的正常运行。
定期检查物业设施，及时发现并解决潜在问题，降低了维修成本，提高了业主满意度。
2. 业主服务方面，我始终以微笑服务为宗旨，耐心解答业主的疑问，积极处理业主的投诉和建议。
通过不断学习和提升服务技能，我赢得了业主的信任和满意。
3. 费用收取方面，我严格按照收费标准进行费用收取，确保费用的合理性和公平性。
同时，我积极与业主沟通，解释收费依据和用途，消除了业主的疑虑和不满。
二、工作经验与感悟在三个月的工作中，我积累了宝贵的物业管理经验，并对工作有了更深刻的理解和感悟：1. 团队协作至关重要。
物业管理是一个团队工作，需要各部门、各岗位的密切配合。
在今后的工作中，我将更加注重团队协作，充分发挥团队优势，共同完成工作任务。
2. 沟通是解决问题的关键。
在物业管理中，沟通是解决问题的关键。
我将继续提升沟通能力，更好地与业主、同事和相关单位进行沟通，确保信息畅通，问题得到及时解决。
3. 持续学习是进步的阶梯。
物业管理涉及的知识面广泛，我将保持持续学习的态度，不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质和能力。
三、未来工作计划与展望在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的业务水平和工作效率，为物业管理的发展贡献自己的力量。
具体计划如下：1. 加强学习，提高业务水平。
我将继续学习物业管理的相关知识，了解行业动态和先进的管理经验，提高自己的业务水平和工作能力。
2. 优化工作流程，提高效率。
物业公司试用期工作总结(五篇)
物业公司试用期工作总结我于____月成为公司的试用员工，初来公司，曾经很担心不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快适应了公司的工作环境。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。
不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。
当然，初入，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
从进入物业公司以来我一直从事事的帮助下，我从一个对成为可以独立进行工作的一名合格员工，对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。
现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报：从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对的知识有了更加系统的了解，个人素质也得到了相当大的提高，但是，尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误，对此我一定会积极做出改正，不在犯同样的错误，争取尽自己努力做好工作。
以下是我对这三个月的工作作出的总结：1、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好。
2、工作与实际相符合，工作之前程度做好调查，分析工作的重点难点，做好详细的，做到知己知彼，才能百战不殆。
3、全面考虑问题，对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节，遇到不知道的问题绝不一带而过，做到打破沙锅问到底，彻底把问题搞明白，不为将来的工作埋下隐患。
4、主动完成工作，对于领导安排的工作一定及时准确的去完成，对于领导没有安排的工作，要做到主动去发现工作，只有这样才能体现出自己的主观能动性，而不是成为一个执行的机器。
总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值的地方，因此，我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!物业公司试用期工作总结（二）转眼来____物业客服部已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。
物业管理员个人试用期转正工作总结5篇
物业管理员个人试用期转正工作总结5篇篇1===================一、引言自入职以来，我作为物业管理员已经度过了试用期，完成了从新员工到正式员工的转变。
在这段时间里，我努力学习，不断实践，将自身专业知识和实际工作内容相结合，取得了一系列工作上的成果和心得。
下面是我试用期转正工作的详细总结。
二、工作职责与任务在试用期内，我的主要工作职责包括：1. 负责物业项目的日常维护与管理，确保各项设施的正常运行。
2. 处理业主的投诉与建议，提升物业服务的质量和效率。
3. 协助上级制定物业管理计划，参与物业项目的预算和决策。
4. 定期组织人员培训，提高物业管理团队的整体素质。
5. 监控物业的安全状况，确保无重大安全事故发生。
三、工作内容及成果1. 物业管理维护在物业管理维护方面，我主导了多个项目的日常维护任务，包括公共设施的巡检、设备的维修与更换等。
成功解决了数次突发设施故障问题，确保了物业项目的稳定运行。
2. 业主服务优化针对业主的投诉与建议，我积极回应，妥善处理。
通过调研和分析，优化了部分服务流程，提升了服务效率。
同时，我也与业主建立了良好的沟通渠道，增强了物业服务的满意度。
3. 管理与决策支持我积极参与制定物业管理计划，提供了多项有益的建议。
在预算制定方面，我严格把关，确保预算的合理性和可行性。
同时，我也为上级提供了决策支持，助力物业管理工作的顺利开展。
4. 团队建设与培训作为物业管理团队的一员，我积极参与团队建设和培训工作。
通过定期组织培训，提高了团队成员的专业技能和服务意识，增强了团队的凝聚力和战斗力。
5. 安全管理工作在安全管理方面，我严格执行安全制度和规范，组织安全巡检，确保物业项目的安全无虞。
在应对突发事件时，我冷静应对，妥善处理，保证了物业项目的稳定运行。
四、工作收获与心得在试用期内，我深刻体会到了物业管理的重要性。
通过实际工作，我不仅提高了自己的专业技能，也积累了丰富的实践经验。
物业管理员工试用期工作自我总结5篇
物业管理员工试用期工作自我总结5篇篇1尊敬的领导：您好！在此，我谨就我近三个月的物业管理员试用期工作进行自我总结。
这是我首次接触物业管理行业，也是公司给予我的一个全新挑战，我希望通过这份工作，能够更深入地了解物业管理的运作模式和细节，同时也锻炼自己的沟通、协调和组织能力。
一、试用期工作概述自今年2月开始在物业公司试用期的三个月里，我主要负责住宅小区的日常物业管理，包括巡视、清洁、维修、接待等工作。
期间，我认真学习了物业管理的相关法规和操作流程，积极参与各项物业管理工作，努力提升自己的业务能力。
二、工作内容及心得体会1. 巡视检查：我定期对小区的公共区域进行巡视，包括楼道、电梯、庭院、绿化等，确保设施设备的正常运行。
在这个过程中，我了解到了物业管理的细节和不易，也更加珍惜每一个良好的设施和服务的提供。
2. 清洁管理：我对小区的清洁工作进行了定期检查和随机抽查，确保公共区域的卫生状况良好。
在这个过程中，我学到了许多清洁工作的技巧和方法，也认识到了保持环境清洁的重要性。
3. 维修管理：我协助处理了部分业主的报修请求，了解了物业维修的流程和要求。
在这个过程中，我感受到了物业公司对服务质量的追求和对业主的责任感。
4. 接待工作：我参与了部分业主的接待工作，了解了物业公司与业主之间的沟通渠道和注意事项。
在这个过程中，我学会了如何更好地倾听和理解业主的需求，也感受到了业主对物业公司的期望和信任。
在试用期的工作中，我深刻体会到了物业管理工作的复杂性和挑战性。
同时，我也收获了许多宝贵的经验和成长。
首先，我学会了如何更好地与他人沟通和协作，这对我个人的沟通能力和团队协作能力有很大的提升。
其次，我更加了解了我所在行业的运作模式和法规要求，这对我未来的职业发展具有重要的指导意义。
最后，我也认识到了自己的不足和需要改进的地方，比如在处理突发事件时的应变能力和处理复杂问题的能力还有待提高。
三、个人职业规划与展望对于未来，我希望能够在这个行业中不断学习和成长，不断提升自己的专业能力和素质。
物业管理试用期个人工作总结6篇
物业管理试用期个人工作总结6篇篇1一、工作目标与任务完成情况在试用期内，我作为物业管理的新员工，主要承担了以下工作任务：1. 物业接待服务：负责接待来访业主，解答他们的咨询，并记录相关问题以便后续跟进。
2. 物业管理维护：协助进行物业设施的日常维护，包括公共区域的清洁、绿化带的养护等。
3. 物业费用收取：负责收取业主的物业费用，并确保费用的准确记录和及时上缴。
4. 物业投诉处理：处理业主的投诉，及时联系相关部门进行维修或改进，并跟进处理结果。
5. 物业活动组织：协助组织社区文化活动，增进业主之间的交流与互动。
通过试用期的努力，我基本完成了以上工作任务，得到了领导和业主的认可。
在接下来的工作中，我将继续努力，争取为业主提供更加优质的服务。
二、工作方法与技能应用在物业管理工作中，我运用了多种工作方法和技能，以提高工作效率和服务质量。
1. 主动沟通：我注重与业主的沟通，通过电话、短信和面对面交流，及时了解业主的需求和意见。
2. 团队协作：我积极与同事合作，共同解决工作中遇到的问题，提高团队的整体效率。
3. 问题解决能力：面对复杂的问题，我能够冷静分析，找出问题的根源，并提出有效的解决方案。
4. 技能提升：我不断学习物业管理相关知识，提升自己的专业技能，以更好地服务业主。
通过这些工作方法和技能的运用，我不仅提高了工作效率，还提升了服务质量，得到了业主的满意。
三、工作态度与纪律性在试用期内，我始终保持积极的工作态度和严格的纪律性。
1. 勤奋好学：我热爱自己的工作，对待工作认真负责，勤奋好学，不断追求进步。
2. 严谨细致：我注重工作的严谨性和细致性，确保每一个环节都做到位，避免出现疏漏。
3. 遵守纪律：我严格遵守公司的各项规章制度，做到不迟到、不早退、不旷工。
4. 团结协作：我注重与同事的团结协作，共同完成工作任务，营造和谐的工作氛围。
通过这些工作态度和纪律性的体现，我不仅赢得了领导的信任和尊重，还获得了同事们的认可和支持。
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物业员工试用期总结5篇物业员工试用期总结1回顾试用期的工作，已经告一段落。
可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满意的标准。
但是工作中也存在了很多的不足，在试用期里我从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。
也很大程度上认识到了自身的不足之处。
虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。
但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。
所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。
在下一阶段里使工作更加规范，业主更加满意。
一、重要工作任务完成情况及分析1、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
2、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。
运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
3、业主遗漏工程投诉处理工作20_年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。
4、入户服务意见调查工作我工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。
5、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。
二、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难1、由于我均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。
4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
三、日后工作的努力方向及工作设想我在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
综上所述，试用期，我工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升公司的服务品牌。
物业员工试用期总结2在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。
一、自我审视我于2019年x月x日成为_公司的试用保安，到今天已经快1个月了。
在这段时间里，我自认能够完全胜任工作，现申请转正。
作为一名新人员，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化，让我很快完成了这一转变。
在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。
在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。
二、自身的问题当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这1个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份正式工作，这段时间以来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
三、转正申请在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!物业员工试用期总结3时间过得真快，当我摸着键盘打出最后一个电话后，已经是21.35时。
再晚业主们要休息或在尽兴着什么项目，不能再打电话了。
因为这是催费电话，因为我也要休息。
我摘紫英结的种子，像绒花树的种子长长的干裹着一粒粒种豆，有时很细微的树枝叶刺，刺痛了我的臂膀，立即肿胀起来，我全然不顾。
我制作安装雨水沟井盖的篦子防止落叶和烟蒂落入沟池，铁网卷起时会划伤手臂，我全然不顾。
我在垃圾车出口处挥动扫把，为的是秋雨打湿地面车轮带进的泥巴污染了园区道路，我需要清洗掉痕迹。
我在三天内干完了“绿化”、“维修”和“保洁”三大基层服务工作的“亲身”体验，“安全”的体验是早上的迎宾问候，我把客服爱迟到的小孩们的早问候都替代了，在门岗上代替了“保安”。
独自的，亲身经历体验，为的是园区要在省优住宅示范小区项目上“达标”。
大家都是这样“干”。
记得刚到园区做客服主管，企业部业务督导，记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压，草已枯萎黄土裸露。
我全过程的参加平整草地，搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖，将其铺在平整的地面上作出了三个停车位，还挪动了一块重达一吨重的造型石，用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。
巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力“比天大”。
我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥安全员全力找来了出租车。
我遇到两位老人打不出电话，步行到管理处求助我上门为其解忧。
到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房“楼”顶，以显示诚意和不服“老”。
信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主，给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。
表现出对业主的理解、关心和爱。
与业主由生疏变为亲密，隔阂变为融洽，不满为顺心，恼怒化为微笑。
微笑是物业从业者的不可少的技能，要有发自内心的诚挚、善良。
把真诚的微笑献给每一位业主，把周到的服务提供每一位业主。
热忱、执着;尊重别人尊重业主，切莫轻视任何人任何业主。
“真诚使人天下无敌”，心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心。
我们“_x人”要做细节，这就是要关注每一位人，每一位业主。
关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。
“_x”“六心”服务哪一条都可以在大大小小的事情上具体体现。
我经常反思。
收费率是客服工作最重要的经济指标，但收费的易和难，却集中体现在为业主做事，做大大小小的事情上来，并为其做好事，收费率是其做事情的积累结果。
业主满意度为什么要达到90%以上、园区品质为什么要高标准、过“市优”还要过“省优”?公司老总们一直在做大事情。
这是一个运行近两年的项目，但还表现的不是一个成熟小区的感觉，人员新，知识面不广的问题凸显。
客服员们担当起来的问题会越来越多，他们聪明者不得不丢下芝麻抱紧西瓜，有诚实的客服员不得不一件件小事做起而深陷实务当中，琐碎事务这是物业工作的特点，做小事点点滴滴是做物业者的本质体现。
物业工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。
业主的事情大小概念很容易理清，投诉的诉求也很明白，但是对待每一位业主的诉求，真的无大小之分，因为那是业主本人切实利益和亲身感受所不同，客服员感觉到的事到了物业人手中，你要分大小本身就错了，这是服务行业的致命伤。
我知道我已经是客服主管。
当我推掉或推迟一个个问题时，我知道这是一个不合格的客服主管，也是一个不合格的物业人。
服务与管理。
物业工作靠服务靠管理，品质就是我们物业满意度，认知度。
提升客户满意度，负责日常客户的接待，接受客户报修、投诉、建议等，并安排相关人员处理，也就是，为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及iso9000质量体系要求下，负责园区的设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作，负责客户的沟通，接待报修、投诉、建议和工程遗留问题的协调处理等，确定业主满意度和物业服务费的收取。
物业员工试用期总结4今天是我来_工作满了一年的日子!我感到非常的荣幸，在这里我学到了很多专业知识和为人处事的道理，真诚的向_物业说声感谢：感谢您一年来的陪伴。
此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20_年度的主要工作。
结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。
主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。
二十档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。
自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。
一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。
同时认真核对账单，搞好细致记录。
二是每月搞好例行对账。
按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。
三是合理控制开支。
合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。
个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。
四、认真负责抓好园区的绿化维护。
当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。
物业员工试用期总结5自20_年x月进入宜乐居物业以来已经有3个月之久了，在这3个月的工作和学习中，我深深的体会到作为一名优秀客服人员的艰辛和挑战。
尤其是我从未接触过物业这个行业，物业这个名词在我的印象和字典里根本就没有一个正确的解释。