全国国民阅读调查结果：

全国国民阅读调查结果：“以读者为核心”的图书馆网站设计研究——以内蒙古图书馆为例闫婷婷数字化阅读接触率首超图书阅读率4月20日，由中国新闻出版研究院组织实施的第十二次全国国民阅读调查结果在北京发布。

调查显示，2014年国民人均纸质书阅读量为4.56本，比2013年减少0.21本，数字化阅读方式接触率首次超过图书阅读率，超四成成年国民认为自己的阅读数量较少。

该调查于2014年9月全面启动，执行样本城市为97个，覆盖了29个省区市，有效样本量比往年增加1倍，为49802个，可推及我国人口12.57亿。

调查结果体现出2014年我国国民阅读的一些新变化、新趋势。

一是2014年成年国民人均纸质图书和电子书的合计阅读量增加，但人均纸质图书阅读量有所下降。

调查显示，2014年我国国民人均纸质图书阅读量为4.56本，报纸和期刊阅读量分别为65.03期（份）和6.07期（份），电子书阅读量为3.22本。

与2013年相比，期刊和电子书的阅读量均有所提升，纸质图书和报纸的阅读量均有不同程度的下降。

然而，成年国民人均纸质图书和电子书合计阅读量为7.78本，较2013年人均纸质图书和电子书合计阅读量7.25本增加了0.53本。

二是数字化阅读方式的接触率首次超过图书阅读率，且手机阅读量增幅较大。

2014年我国成年国民图书阅读率为58.0%，数字化阅读方式（网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、光盘阅读、阅读等）的接触率为58.1%，各媒介综合阅读率为78.6%，以上3个指标较2013年均有上升。

此外，此次调查新增了对微信使用情况的考察。

调查显示，34.4%的成年国民2014年进行过微信阅读，在手机阅读接触者中，超过六成的人（66.4%）进行过微信阅读。

三是超四成的成年国民认为自己的阅读数量较少，近七成的成年国民希望当地有关部门举办阅读活动，并且农村居民的期望程度高于城镇居民。

调查显示，城镇居民认为当地有关部门应该举办阅读活动的比例为65.5%，农村居民中这一比例则高达72.3%。

(来源:)图书馆配市场，如何告别“手工业时代”？在人人几乎都在网上购书，数字阅读的今天，图书市场已被互联网深刻地改变着。

但在图书市场中还存在着一块基本没有被互联网影响的板块，这就是被业界称为停留在手工业时代的图书馆配市场。

馆配是图书行业中的一句行话，即给图书馆配书。

这种特殊的图书生意由来已久，自国家10年前启动对图书馆的评估以来，馆配市场日益成为出版界新的稳定市场。

馆配市场的蛋糕到底有多大？在目前的图书市场中，馆配书在很多版社的销售构成中所占份额已达到40%至50%。

社会科学文献出版社社长谢寿光曾在接受媒体采访时表示，在未来的3至5年内，中国的馆配市场规模将从目前的40亿元提高到100亿元左右。

如此庞大的市场催生了一类专业的服务商，即馆配商，是连接图书馆和出版社之间的桥梁，他们为图书馆提供包括书目数据查询、图书采配、数据加工等服务，甚至还承担了一部分图书馆最基本的业务，即图书到图书馆后的分类、编目、加工、上架等后续服务。

这样的图书采购模式非常传统，图书馆采购人员每天都需要根据管配商提供的书目资料，选出适合本馆的图书。

有些信息不完整的，还要上网进一步查询，选出合适图书后，再将选中的图书书目发给合作的馆配商。

然后，馆配商向全国各地的出版社采购以及进行后期的入馆服务。

此外，图书馆采购图书的另一种办法就是通过馆配会，馆配会就是为图书馆配书举办图书展示、展销、交易会。

每年3月是馆配会的高峰期，全国各地要举办数十场，出版社和图书馆工作人员都要疲于奔命。

这种非常传统的交易模式最大的问题在于信息不对称。

各出版社的产品不能全面、有效、及时的传递给图书馆。

因为这些信息掌握在馆配商手中，由于折扣问题，一些价高质优的图书会被馆配商屏蔽掉，而这些好书正是图书馆需要的，却苦恼于采购不利。

这个问题，业内人称之为“招标的困境”。

于是全国各地的馆配商、出版社各显神通，通过折扣、回扣、行贿，把盗版书、滞销书、压库书，塞进了大大小小的图书馆。

而最终受伤的是图书馆以及读者。

记者在与辽宁某高校图书馆采购人沟通时，他表示工作中最难的就是收集全面的书目，特别希望有一个平台，能把所有出版社一年出版的20多万种产品信息及时传递给各图书馆，各图书馆可以随时到平台上来提取需要的信息。

其实，现在各出版社都在建立自己的平台，如科学出版社就有自己的电子商务平台，但全国出版社有580多家，仅有一家出版社的产品不能满足图书馆的需要。

而且很多中小型出版社没有能力自建平台，所以很多已出版的产品信息没办法及时到达图书馆。

这个行业难题有没有可能解决？有没有可能通过互联网的方式，改变这一市场的落后交易状况？记者在今年的北京图书订货上发现，一批来自深圳的“80后”年轻人正在做出新的尝试，他们搭建了一个名为“书虫网”的平台，与当当网达成战略合作，尝试以O2O互联网服务模式打通图书馆配市场，免费为图书馆、馆配商提供全品种的书目信息检索，帮助消除存在于图书馆配行业的信息鸿沟。

这个新平台还为读者提供推荐功能，让读者为图书馆推荐好书。

该平台负责人陈永娴介绍，之所有设置这一功能，主要是想将读者纳入到图书馆藏书采购的流程中，传统采购模式下的图书馆藏书利用率很低，那些大量的没有被阅读的图书代表一部分财政预算的消耗。

在新模式下，馆藏的补充是读者根据自身需要决定的，因此可以提高图书馆藏书的利用率，图书馆的购书经费将会得到最有效的利用。

这种将互联网思维带入图书馆配这一传统行业的尝试虽然还未见到实效，但急需转型升级的馆配市场需要这种新的模式，图书馆和馆配商之间需要建立起平等的馆商关系，一起为读者服务，这样才会赢得尊重。

李婧《中国文化报》2015-2-7内蒙古图书馆自主研发“彩云服务”借阅平台成为国内首创读者成了图书“采购员”□文/图本报记者达古拉闭馆装修改造100多天的内蒙古图书馆重新开馆了，几乎与开馆同步推出的一项新服务——彩云服务平台，令读者大呼“过瘾”：借书实现了“零等待”。

这个平台是内蒙古图书馆“全民阅读，我的阅读，我做主”理念的一次尝试，为图书馆的读者服务模式打开了一扇窗。

这个平台究竟有怎样的便利？记者亲自前去体验了一回。

在内蒙古图书馆二楼大厅西侧的自动办卡机上，记者刷了一下二代身份证，屏幕上马上出现两个选项，选择支付100元押金可借阅两册图书借期30天，选择支付500元押金可以借阅五册图书借期30天。

记者按照操作提示进行了操作，一张内蒙古图书馆的新《读者证》就办理完成了。

而本就持有图书馆旧证的读者只需要在图书馆二楼将旧卡退掉，再重复自助办证机的办理程序即可。

拿着这张《读者证》，记者到内蒙古新华书店总店去“借”书。

记者选了一本刚刚上柜的新书《我们生活在巨大的差距里》。

来到“内蒙古图书馆借书通道”专柜处，经过刷读者证、书店工作人员对所购（借）图书进行条码和芯片粘贴并通过光笔扫描转换、系统自动将图书编目信息上传图书馆书目数据库、完成图书的采访、编目业务操作几个程序，大约两分钟时间，这本书就“借”到了记者手里。

在新华书店一隅，立着一块内蒙古图书馆彩云服务平台的介绍牌，读者们纷纷用手机拍照，并认真地看借书流程。

白女士告诉记者，她早些时候在内蒙古图书馆办了一张借书证，但已经很久没用了。

她说，过去在内蒙古图书馆，常常借不到想看的书，有了彩云服务平台，这个问题就解决了。

年过六旬的读者刘志诚笑容满面地说：“我是内蒙古图书馆40多年的老读者，以前，新上市的图书在图书馆无法借到，有了这个平台，就可以直接对接市场，想看哪种新出版的图书都可以了，同时，等于图书馆把采购图书的权力交给了读者，有做图书馆主人的感觉。

”内蒙古图书馆馆长李晓秋介绍，彩云服务平台的雏形在去年的5月1日就有了，内蒙古新华书店入驻内蒙古图书馆，进行了为期一周的“读者买书，图书馆买单”的活动。

如今已经完善的服务平台，读者只要手持内蒙古图书馆新的《读者证》即可到内蒙古新华书店总店、内蒙古图书馆内新华书店分店、内蒙古博物院书店及北京西单图书大厦的任意一个书店借书了，而到了还书期限，读者不必将书还回书店，只要将图书直接还到内蒙古图书馆新投入使用的自助借还机即可，10秒之内就还书完成。

读者还书成功后，系统会自动将图书入藏流通。

每个月，内蒙古图书馆会和书店结一次账。

李晓秋介绍，内蒙古图书馆自主研发了公共文化服务体系中读者、书店、图书馆集“借、采、藏”一体化服务管理平台。

以往图书馆里的每本书到读者手里，要经过采、分、编、借、阅、藏等环节。

现在内蒙古图书馆改变了旧的服务模式，让读者实现“零等待”，能迅速借到想看的书。

我们把读者前置，业务流程变为“借、采、藏”这个变化看似一小步，实际上是彻底颠覆世界图书馆的服务流程。

这种文化产业和事业的结合既拉动了书店的经济效益，促进了文化消费，也提升了图书馆的服务效能。

下一步，图书馆将继续扩大服务范围，增加合作对象，并与网上书店合作，为读者提供更便捷、更优质的借书服务。

内蒙古图书馆计算机网络部主任张树杰表示，彩云服务管理平台即将推出手机客户端，一本好书一个读者读完，推荐给另一个读者看，书不需要还到图书馆，读者之间可以通过扫一扫，就完成图书借阅了，大大提高了图书的流通率。

彩云服务平台让传统书店也成为受益者。

内蒙古新华发行集团图书大厦有限责任公司工作人员刘新颖说，这种服务模式增加了书店的潜在读者。

彩云服务平台现已在图书大厦启动，日后书店还会在全区各新华书店图书卖场及新开的实体书店推行彩云服务计划。

1月17日，文化部公共文化服务建设专家领导小组对彩云服务软件平台进行了认证，最终认为，“彩云服务”图书借阅平台为国内首创，是国内外公共图书馆服务领域里的重大创新项目，值得在全国大范围推广。

读者通过内蒙古图书馆自助借还机还书。

中国图书馆事业发展报告中国新闻出版研究院今年４月公布的《第１１次全国国民阅读调查报告》2012石家庄图书馆转载2015-2-9 发布内蒙古图书馆颠覆世界图书馆服务模式:你看书我买单读者变成图书馆采购员两周前，内蒙古呼和浩特市读者柴恭雯碰上一件稀罕事。

她听说自己喜爱的作家六六刚出了一本新书《六个脚印，走着瞧》，就在周末来到位于中山西路的新华书店图书大厦准备买一本。

但是，当她捧着崭新的图书来到收款处准备交钱时，营业员对她说：“请稍等一下，我查一查，也许这本书你不用买，可以借。

”柴恭雯一头雾水地看着营业员在计算机上点了几下，告诉她“只要有内蒙古图书馆的借书证，你现在就可以把书带回家，这本书就算是图书馆借给你的，到期你还给图书馆就行了。

”柴恭雯得知，这是内蒙古图书馆新近推出的“彩云服务”——“我阅读，你买单，我的图书馆，我做主”。

柴恭雯立刻去内蒙古图书馆办了证。

1月29日，记者来到呼和浩特市新华书店图书大厦实地暗访。