龙湖集团最全管理制度
龙湖集团运营管理制度
龙湖集团运营管理制度1. 引言龙湖集团是一家以房地产开发为主营业务,涵盖物业管理、商业运营、酒店经营等多个领域的大型企业集团。
为了规范和优化公司的运营管理工作,提高工作效率和业务质量,特制定本《龙湖集团运营管理制度》(以下简称“制度”)。
2. 目的和适用范围2.1 目的本制度的目的是确保龙湖集团在运营管理方面能够达到高效、规范和整体协调的水平,保证公司业务的顺利运行,提高竞争力和绩效。
2.2 适用范围本制度适用于龙湖集团内所有运营管理相关的部门和人员,包括但不限于物业管理、商业运营、酒店经营等部门。
3. 运营管理流程3.1 各部门协作与配合为确保运营管理工作的协调和高效性,各部门应加强沟通与合作。
不同部门之间应建立联络渠道,及时交流信息,协调解决问题。
3.2 任务分工与责任运营管理工作需要进行任务分工和责任明确,各部门应明确职责和工作目标。
领导层应根据工作需要合理分配任务,并确保责任的落实。
3.3 运营数据分析为了提高运营管理水平,应进行运营数据的分析和评估。
各部门应定期统计和汇总运营数据,进行数据分析,找出问题和改进的空间。
3.4 运营管理绩效评估为衡量运营管理工作的绩效,需要进行绩效评估。
通过对关键指标的评估和对比,评估运营管理的效果,并针对问题进行改进和调整。
4. 运营管理制度及流程的建立4.1 运营管理制度的制定为了规范运营管理工作,各部门需要建立相应的运营管理制度。
制度应包括工作流程、工作规范、责任分工等内容,确保工作的有序进行。
4.2 运营管理流程的建立龙湖集团应建立规范的运营管理流程,包括但不限于以下内容:•运营需求提出与分析:根据业务需求,进行运营需求的提出和分析,明确目标和要求。
•运营计划制定:根据需求,制定详细的运营计划,包括工作目标、任务分工等内容。
•运营执行与监控:按照计划进行运营工作的执行,并进行实时监控和反馈。
•运营绩效评估与改进:对运营工作进行绩效评估,并根据评估结果进行改进和调整。
龙湖集团最全管理制度汇编
龙湖集团最全管理制度第1章、龙湖集团部门职能设置1.1 集团中心职能设置1.1.1策划中心★市场研究和品牌建设工作(1)整体市场状况研究:供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等;(2)牵头公司整体的品牌建设工作。
★项目开发工作(3)负责寻找潜在开发项目机会,协调公司各部门及外部专业公司,编写项目可行性研究及项目策划方案,参与产品定位。
★营销管理(4)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的租售计划,制订年度、季度、月度推广方案,并负责确定项目营销方案的制定与配合实施;(5)根据公司有关推广销售工作的要求,实施各项推广方案及措施;(6)监督项目营销进程,提出营销计划的修改建议,参与审核销售计划。
1.1.2 销售中心★销售管理(1)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的计划制定年度、季度、月度销售计划;(2)根据公司有关推广销售工作的要求,配合各项推广方案及措施,推进销售计划;(3)负责案场管理;(4)负责按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪。
★客户服务(5)负责建立客户数据库,配合市场分析以及公司项目总结提供信息;(6)负责潜在客户需求调查,负责调查的筛选、管理和过程监控、成果评估;(7)定期市场调研,为投资和产品开发做参考。
1.1.3 计划财务中心★拟定公司财务管理制度★会计核算工作(1)负责现金银行管理、会计处理、复核报表等工作。
★资金管理(2)抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理;(3)监督销售部做好按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪;(4)负责企业信贷工作;(5)派驻收银员完成销售现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析。
★财务管理(6)预算汇总、编制和分析考核;(7)报表管理:合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记;(8)成本管理:合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析;(9)配合外部审计检查,组织内部检查,协助完成项目后的财务评估工作;(10) 财务监督职能:依据国家相关法规和公司相关制度,对企业所有的收支行为进行监督。
龙湖物业公司管理规章制度
龙湖物业公司管理规章制度
《龙湖物业公司管理规章制度》
一、公司管理目标
龙湖物业公司的管理目标是提供高效、高质量的物业管理服务,保障业主的权益,维护小区的良好秩序和环境。
二、公司管理架构
1. 董事会:负责公司决策和监督公司经营管理的最高机构。
2. 总经理办公会:由总经理领导,负责具体经营管理和实施公司政策。
三、员工职责
1. 保安人员:负责小区内的安全保卫工作,严格履行岗位职责,保障小区居民的人身和财产安全。
2. 物业管理员:负责小区内的日常维护工作,保障小区设施的正常运行和环境的良好。
3. 客服人员:负责居民的申诉和意见反馈,及时处理居民的问题和需求。
四、管理制度
1. 岗位职责:明确员工的岗位职责,做到责任明确、权责相对应。
2. 工作纪律:严格遵守公司的工作纪律,认真负责地完成日常工作。
3. 安全保障:保障小区内的安全和秩序,做好预防工作。
五、奖惩制度
1. 奖励机制:对表现突出的员工进行奖励,激发员工的工作积极性和创造性。
2. 处罚制度:对违反公司管理规定的员工进行相应的处理,确保公司内部秩序。
以上就是龙湖物业公司管理规章制度的相关内容,希望员工们能够严格遵守公司的管理规定,做好自己的本职工作,共同为小区的和谐发展和业主的满意度做出贡献。
龙湖运营管理制度
龙湖运营管理制度一、总则龙湖集团运营管理制度是公司运营管理的准则和标准,旨在规范公司运营活动,提高公司运营效率和管理水平,确保公司持续发展和盈利能力。
该制度适用于龙湖集团旗下所有运营项目和业务。
二、组织结构龙湖集团运营管理机构包括董事会、运营管理委员会、CEO办公室、各项目运营团队。
运营管理委员会对公司运营管理进行全面监督和指导,CEO办公室负责执行运营管理委员会决策和规划,各项目运营团队负责实施具体的项目运营活动。
三、运营规划龙湖集团每年制定运营规划,包括公司整体运营目标、战略规划、业务规划、项目规划等。
运营规划要与公司发展战略相一致,确保运营活动能够支持公司长期发展目标。
四、风险管控龙湖集团要建立健全的风险管控体系,包括对市场风险、项目风险、资金风险等进行全面评估和管理。
对于风险的发现和预警,要及时采取措施进行调整和应对,确保公司运营稳健和可持续。
五、运营监督龙湖集团要加强对项目运营的监督,包括对项目运营目标、质量、成本、安全等方面进行监督和考核。
建立检查制度,对关键节点和重要环节进行抽查。
对于发现的问题要及时处理和整改,确保项目运营按时达标。
六、供应链管理龙湖集团要建立健全的供应链管理体系,包括对原材料采购、供应商管理、物流配送等进行全面规划和管理。
降低采购成本,提高供应链的效率和品质,确保项目运营所需的物资及时到位。
七、人员管理龙湖集团要建立专业的运营管理团队,确保项目运营人员的素质和能力。
定期对员工进行培训和考核,持续提高员工的专业素养和综合能力。
建立激励机制,吸引和留住优秀运营管理人才。
八、技术创新龙湖集团要重视技术创新,提高运营管理的智能化和数字化水平。
引进先进的运营管理技术和工具,提高管理效率和水平。
鼓励员工提出创新建议,不断改进和优化运营管理流程。
以上为龙湖集团运营管理制度的主要内容,具体细则和执行办法由公司运营管理委员会制定并不断完善。
龙湖集团要坚持实施这一制度,不断提升公司运营管理水平,为公司可持续发展和盈利能力提供保障。
龙湖公司工程管理制度
龙湖公司工程管理制度第一章总则第一条为规范龙湖公司在工程管理方面的运作,提高工程效率和质量,特制定本工程管理制度。
第二条本制度适用于龙湖公司所有工程项目的管理活动。
第三条龙湖公司工程管理制度的宗旨是以质量求生存,以信誉谋发展,以优质成果回报客户。
第四条公司领导必须承担全面负责公司工程管理的责任,确保全体员工认真贯彻执行本制度。
第五条公司领导应建立健全工程管理体系,定期进行评估和改进,推动工程管理持续改进。
第二章工程管理组织第六条公司应当设立专门的工程管理部门,负责公司各项工程项目的计划、设计、采购、施工、竣工等管理工作。
第七条工程管理部门应当设置合格的工程管理人员,具备相关专业知识和丰富的实践经验,负责公司工程项目的全过程管理。
第八条公司工程管理部门负责协调公司各部门之间在工程项目中的配合与合作,确保项目的顺利进行。
第九条公司应完善工程管理制度,确保项目按计划进行,并保证工程质量。
第十条公司应制定相关的工程管理手册和规范,明确各项管理工作的要求和程序。
第三章工程项目管理第十一条公司按照市场需求和公司发展战略确定工程项目的目标和规划,确保项目的顺利实施。
第十二条公司应当进行项目可行性研究和评估,明确项目需求和投资规模,确保项目的经济效益和社会效益。
第十三条公司应根据项目的实际情况编制详细的项目计划和预算,明确项目的时间节点和资金投入。
第十四条公司应设立项目管理小组,负责项目的实施和监督,保障项目的顺利进行。
第十五条公司应加强对项目进度、成本和质量的监控,及时发现和解决问题,确保项目的顺利进行。
第十六条公司应建立完善的工程资料管理制度,保管项目相关资料和文件,确保项目的归档工作。
第四章工程质量管理第十七条公司应建立健全的工程质量管理体系,明确质量标准和要求,确保项目的质量达标。
第十八条公司应推行全员质量管理,提高员工质量意识,加强员工培训,确保每个员工对质量的责任和义务。
第十九条公司应对工程施工过程进行全面监督和检查,保证施工质量,杜绝施工质量问题的发生。
龙湖 战略管理制度
龙湖战略管理制度一、龙湖集团的发展历程龙湖集团成立于1995年,初期主要从事住宅项目的开发,致力于打造高品质的住宅社区。
随着市场需求的不断变化和国家政策的调整,龙湖集团逐渐调整战略,拓展业务范围,涉足商业地产、写字楼、酒店等领域,实现了多元化发展。
目前,龙湖集团已经成为中国房地产行业的领先企业之一,拥有遍布全国的开发项目,业务遍及房地产、商业、酒店等领域,具有雄厚的实力和良好的口碑。
二、龙湖集团的战略管理制度1.制定长远发展规划龙湖集团在战略管理制度方面非常重视规划与执行。
在公司创立之初,便确定了长期发展目标和发展方向,不断完善和调整战略规划,保持公司的竞争优势。
龙湖集团注重思考和研究行业变化和市场需求,根据实际情况灵活调整战略。
2.建立科学决策机制龙湖集团建立了完善的决策机制,实行科学决策,避免盲目投资和决策失误。
公司高层管理人员经过系统培训,具有扎实的专业知识和丰富的实践经验,能够提供科学的决策建议,并根据实际情况做出相应调整。
3.加强市场调研龙湖集团注重市场调研和分析,了解客户需求和行业变化,为公司制定战略提供重要参考。
公司设立专门的市场调研部门,对房地产市场进行深入研究,掌握行业动态和市场趋势,及时调整战略,迎接挑战。
4.重视企业文化建设龙湖集团注重企业文化建设,倡导“诚信、务实、创新、共赢”的价值观,倡导员工团队合作,促进员工个人发展。
公司建立了一套完善的人才培养和选拔机制,提供良好的员工福利待遇,激励员工积极进取,为公司的持续发展提供人才支撑。
5.强化风险管理龙湖集团高度重视风险管理,建立了完善的风险防范机制和内部控制体系。
公司内部设立风险管理部门,负责排查和评估企业潜在风险,并及时采取措施加以应对,确保公司运营稳健可持续。
6.推行可持续发展战略龙湖集团始终坚持可持续发展理念,积极参与环保和社会责任活动,推动绿色建筑和科技创新,为社会和环境做出积极贡献。
公司建立了一套科学合理的可持续发展策略,并全面贯彻落实,确保公司健康发展。
龙湖地产员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司管理,提高员工素质,确保公司各项工作顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于龙湖地产全体员工,包括正式员工、试用期员工、兼职员工等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,坚持以人为本,注重员工个人成长与公司发展相结合。
第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间制度,每天工作时间为8小时,每周工作5天。
第五条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
新员工在试用期内无故迟到、早退累计三次以上者按辞退处理,无故旷工者作辞退处理。
第六条考勤由人力资源部管理,各售楼部、工程部设兼职考勤员,负责本部门的考勤管理,并于每月一日12点前将考勤表送交部门经理审核后报人力资源部(工程部的考勤表须经项目副总经理审核后再报人力资源部)。
第七条员工出勤状况除反映在当月工资上外,也是员工绩效考核的组成部分。
第三章请假与休假第八条员工请病假必须出具市级以上医院的诊断病历及病休证明。
第九条员工因公致伤不能上班的,可申请公伤假,但需持市级以上医院的诊断证明,连同旁证和事故报告单(伤势较重的还需劳动主管部门确认)。
第十条员工请事假须于事前请假,填写《请假申请表》,员工事假期间不发薪。
第十一条子公司部门副职以下员工请假,一天以内由部门负责人批准;一天以上一周以内由分管副总批准,一周以上由总经理审批;部门正职员工,一天内由分管副总批准,一天以上由总经理批准;副总经理向总经理请假;总经理向总裁请假;请假单须在当日报综合管理中心备案。
第十二条集团总部各部副经理(含)以下员工,一天内由部门经理批准;一天以上一周以内由部门经理批准;一周以上由总经理审批。
第四章奖励与惩罚第十三条公司对在工作中表现优秀的员工给予奖励,包括但不限于:奖金、晋升、培训等。
第十四条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工给予相应处罚,包括但不限于:警告、记过、降职、辞退等。
第五章附则第十五条本制度由人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
龙湖集团的工程管理制度
龙湖集团的工程管理制度一、总则龙湖集团工程管理制度为集团公司颁布的规范性文件,以规范和管理工程项目的实施过程,保证工程项目的质量和进度。
本制度适用于龙湖集团所有工程项目的管理,包括项目前期筹备、设计、施工、验收等各个环节。
工程项目部门、项目经理及项目相关人员必须遵守本制度规定的各项管理要求,确保项目的顺利进行和最终成功完成。
二、项目前期管理1. 项目立项所有工程项目在立项阶段必须经过集团公司的审批,明确项目的规模、投资、建设内容、时间节点等重要信息。
项目立项必须经过公司领导的批准,确保项目的可行性和实施的合理性。
2. 项目策划项目经理及相关部门需制定详细的项目策划方案,包括项目实施的计划、预算及资源调配等内容。
项目策划必须符合公司的总体规划和发展战略,确保项目的实施顺利进行。
3. 合同签订项目经理领导签订合同时,需仔细审阅合同条款,明确双方的权利和义务,确保合同的有效性和执行力。
合同签订后,项目经理应及时告知项目团队相关内容,确保团队成员对合同内容的了解和遵守。
4. 组建项目团队项目经理需根据项目的特点和要求,合理组建项目团队,确保团队成员在技术、经验等方面具备相应的能力,满足项目的实施需求。
项目团队应具有协作精神和团队意识,共同推动工程项目的顺利完成。
三、设计管理1. 设计方案项目设计方案需符合国家相关标准和规范,满足工程项目的实际需求。
设计方案必须经过项目经理及相关部门的审查和批准,确保设计的合理性和可行性。
如有必要,需进行设计的优化和调整,确保设计方案的完善性。
2. 设计变更管理如遇设计变更,项目经理需及时组织相关人员进行评估和调整,确保变更的合理性和必要性。
设计变更需经过公司领导的批准,确保项目的实施步骤和进度不受影响。
3. 设计审核设计方案完成后,需进行设计审核,确保设计的合法性和有效性。
设计审核应由专业人员组成的审核团队进行,确保审核结果的客观性和公正性。
设计审核通过后,方可进行施工准备工作。
龙湖地产公司管理制度
龙湖地产公司管理制度第一章总则第一条为了规范公司的管理行为,推动公司的健康发展,根据国家相关法律法规,制定本管理制度。
第二条公司管理制度是公司对内部管理活动进行规范和约束的基本依据,公司全体员工都必须遵守并执行。
第三条公司管理制度包括组织管理制度、人事管理制度、财务管理制度、市场营销管理制度、安全管理制度等,具体内容在各个章节有详细规定。
第四条本管理制度的修订、解释权归公司董事会所有。
第二章组织管理制度第一条公司实行董事会领导下的总经理负责制,董事会是公司的最高决策机构。
第二条公司设立办公室、财务部、市场部、人事部、工程部等多个职能部门,各部门之间协作配合,共同推动公司的发展。
第三条公司每年召开董事会会议、股东大会和员工代表大会,进行工作总结和计划,并听取各部门工作报告。
第四条公司实行以上级部门向下级部门领导办公室、带头人负责制,部门之间实行协调合作,形成良好的工作氛围。
第五条公司对各级领导干部实行目标责任制度,根据工作任务和绩效考核结果,对表现优秀者提升,对表现差的进行约谈和调整。
第三章人事管理制度第一条公司对招聘、选拔、培训、激励和考核员工进行科学管理,保障公司队伍的稳定和壮大。
第二条公司建立岗位职责和工作绩效评估制度,对员工的工作表现进行定期考核和评价,根据绩效结果进行奖惩。
第三条公司建立完善的职业发展通道,为优秀员工提供晋升机会,激励员工充分发挥自身潜力。
第四条公司对员工的工作环境和福利待遇进行有效管理,保障员工的权益和利益。
第五条公司对员工进行全面培训,提高员工的业务水平和综合素质,为公司的发展提供人才支持。
第四章财务管理制度第一条公司建立健全的财务管理机制,加强对公司财务状况的监控和分析,确保公司的财务运作安全和合法。
第二条公司对各项财务收支进行合理预算和控制,做到收支平衡,并确保公司的资金流动充裕。
第三条公司加强对资产和财产的管理,规范使用和处置,防止财产流失和浪费。
第四条公司建立资金管理制度,规范资金的使用和监督,确保公司的正常经营。
龙湖管理制度汇编
龙湖管理制度汇编第一条为规范龙湖管理的行为,维护公司的权益,保障员工的利益,特制定本管理制度。
第二条龙湖管理制度适用于公司全体员工,包括董事、执行董事、高级管理人员和普通员工。
第三条公司全体员工均应遵守本管理制度的规定,如有违反者将受到相应的处理和处罚。
第四条公司将不断完善并修订本管理制度,且所有的变更都需要通过公司内部审议及公示后生效。
第二章公司规章第五条公司员工必须严格遵守国家法律法规以及公司内部规章制度,严禁从事违法和不合规的活动。
第六条公司员工应当维护公司的利益,保护公司的财产和商业秘密,不得泄露公司的机密信息。
第七条公司员工在工作中应当遵守职业操守,保持良好的工作纪律和工作态度,不得擅自迟到、早退或旷工。
第八条公司员工在处理工作中不得滥用职权,不得以任何方式接受他人的贿赂、回扣或非法利益。
第九条公司员工应当积极配合公司的管理工作,按时完成工作任务,不得擅自擅离职守。
第十条公司员工应当尊重同事和上级,保持团队合作的精神,不得搞小团体、拉帮结派等行为。
第三章员工权利和义务第十一条公司员工享有劳动合同规定的基本工作权利,包括工资报酬、工作时间、休息休假等。
第十二条公司员工应当履行劳动合同规定的义务,包括按时出勤、完成工作任务、保护公司财产等。
第十三条公司员工在工作中有权提出对工作环境、工作条件和工作安全等方面的意见和建议。
第十四条公司员工应当积极参加公司组织的各项培训和学习,不断提高自身的业务素质和管理能力。
第十五条公司员工在工作中有权享受公司提供的各项福利和待遇,如员工餐厅、健康体检、节假日福利等。
第十六条公司员工不得进行违法和不合规的活动,不得利用工作之便谋取私利,否则将受到公司的处罚和处理。
第十七条公司员工应当尊重公司的管理决策,服从公司的安排和指挥,不得私自对公司的决策进行干扰和阻挠。
第四章绩效管理第十八条公司将按照市场化的原则和方式进行绩效考核,对员工的绩效情况进行评定和奖惩。
第十九条公司将根据员工的绩效情况,给予相应的薪酬调整,奖金激励和升职晋级的机会。
龙湖集团管理制度体系
龙湖集团管理制度体系一、企业概述龙湖集团是中国领先的房地产开发商和运营商之一,成立于1996年,总部位于北京。
龙湖集团的业务范围包括房地产开发、物业管理、商业地产经营、酒店管理、文化产业、金融投资等多个领域。
龙湖集团以“城市与生活”的理念为核心,致力于打造城市发展的全新模式,提供优质的产品和服务,推动城市和社会的进步。
二、管理制度体系概述龙湖集团作为一家大型企业,拥有完善的管理制度体系,以确保公司各项业务运作的高效、规范和有序。
管理制度体系包括公司章程、制度汇编、流程规范、内部控制标准等多个方面,全面覆盖了企业运营和管理的各个环节,为公司的可持续发展提供了坚实的保障。
三、公司章程龙湖集团的公司章程是公司治理的基础性文件,确立了公司的组织结构、权责关系、决策程序等,是公司的根本法规。
公司章程明确规定了公司的法人地位、股东大会、董事会、监事会等机构的设置和职责,以及公司高层管理人员的任职条件和权限,为公司的决策和管理提供了法律和制度依据。
四、制度汇编龙湖集团建立了一套完善的管理制度汇编,涵盖了公司各项管理活动所需的制度和规范,包括人力资源管理制度、财务管理制度、市场营销管理制度、运营管理制度、信息技术管理制度等多个方面。
这些制度明确了各部门和岗位的职责和权限,规范了各项管理活动的程序和方法,确保了公司各项业务的有序运作。
五、流程规范龙湖集团在各项管理活动中建立了一套完善的流程规范,包括业务流程、审批流程、执行流程等多个方面。
流程规范详细描述了各项业务活动的步骤和要求,规范了审批程序和权限分配,降低了企业运营的风险,提高了工作效率。
六、内部控制标准龙湖集团建立了一套完善的内部控制标准,以确保公司各项业务的合规性、规范性和风险控制。
内部控制标准包括风险评估、内部审计、合规监督等多个方面,为公司的风险防范和内部监督提供了规范和指导。
七、总结龙湖集团的管理制度体系是公司管理的重要支撑,为公司的高效运作和持续发展提供了有力保障。
龙湖考勤管理制度
龙湖考勤管理制度一、目的为加强龙湖公司员工考勤管理,规范员工工作时间,保障公司运营秩序,提高工作效率,根据国家法律法规及公司实际情况,特制定本考勤管理制度。
二、适用范围本考勤管理制度适用于龙湖公司全体在编员工、试用期员工及临时工。
三、工作时间1. 公司实行标准工时制,工作时间为每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,周六、周日休息。
2. 特殊岗位或部门可根据工作需要调整工作时间,但需保证员工每周工作时间不超过国家规定的法定工作时间。
3. 员工应按照公司规定的工作时间准时到岗,按时完成工作任务。
4. 公司鼓励员工充分利用工作时间提高工作效率,减少加班现象。
确因工作需要加班的,按照国家及公司相关规定执行。
5. 员工在工作时间内应保持良好的工作状态,不得擅自离岗、早退或从事与工作无关的活动。
6. 公司将根据业务发展和员工需求,适时调整工作时间,并在调整前提前通知全体员工。
四、考勤制度1、每日签到制度(1)公司采用电子签到系统,员工每日需在规定的时间内完成签到。
(2)员工签到时应确保个人信息准确无误,不得代签、伪造签到记录。
(3)员工应在签到时确认本人出勤情况,如有异常,应及时向考勤管理员反映。
2、签到次数和时间(1)员工每日需签到两次,分别为上午上班签到和下午上班签到。
(2)上午上班签到时间为8:50至9:10,下午上班签到时间为12:50至13:10。
(3)迟到或早退超过30分钟视为旷工半天,超过1小时视为旷工一天。
3、因公外出未签到处理(1)员工因公外出无法按时签到,需提前向上级主管报备,并在外出返回后及时补签。
(2)因公外出未签到,员工需提供外出公干的相关证明材料,经上级主管确认无误后,考勤管理员予以销假。
4、忘记签到处理(1)员工如因忘记签到,应在发现后1小时内向考勤管理员报告,并提供相关证明材料。
(2)考勤管理员核实情况后,可予以补签。
补签次数每月不得超过2次,超过次数视为旷工。
龙湖管理制度范文
龙湖管理制度范文龙湖管理制度第一章总则第一条为规范龙湖公司的内部管理,保障员工的权益,提高工作效率和工作质量,特制定本管理制度。
第二条龙湖管理制度适用于龙湖公司全体员工,包括正式员工、临时员工以及外聘人员。
第三条龙湖公司的管理职责包括但不限于完成公司下达的各项工作任务、保证工作质量、提高工作效率、维护公司声誉等。
第四条龙湖公司要求员工确保遵守国家有关法律法规和公司的规章制度,做到诚实守信,维护公司的利益。
第五条龙湖公司将依据员工的工作表现和贡献,进行晋升和奖惩。
第二章人力资源管理第六条龙湖公司将根据业务需求,通过招聘、培训和选拔,建立一支合格、专业的员工队伍。
对于新增员工,需经过面试和公司审批程序后方可录用。
第七条龙湖公司鼓励员工不断提升自己的专业水平和业务能力,公司将提供相应的培训机会和经费支持,鼓励员工参加各类培训班、研讨会和学习交流活动。
第八条龙湖公司将根据员工的工作表现和能力,以及公司业务发展需要,进行晋升和调岗。
晋升和调岗将通过公司内部竞聘和评审的方式进行。
第九条龙湖公司将根据员工的工作情况和绩效表现,进行薪酬调整。
薪酬调整将根据公司的薪酬政策和员工的工作表现进行。
第十条龙湖公司将建立健全的福利体系,包括但不限于员工医疗保险、工伤保险、养老保险等。
员工可以根据公司规定的条件享受相应的福利待遇。
第十一条龙湖公司将尊重员工的劳动权益,确保员工合法的权益不受侵犯。
对于公司违法违规处理员工的行为,员工有权向相关部门投诉和维权。
第三章工作管理第十二条龙湖公司将按照项目计划和任务书的要求,组织员工进行工作。
员工应按时按量完成各项工作任务,并保证工作质量。
第十三条龙湖公司将建立健全的工作考核制度,通过考核评价员工的工作表现。
员工的工作考核结果将作为晋升、调岗、奖惩和薪酬调整的依据。
第十四条龙湖公司鼓励员工加强沟通交流,提高工作效率和工作质量。
公司将定期组织员工开展工作交流会,分享工作经验和处理问题的方法。
龙湖自销团队管理制度
龙湖自销团队管理制度第一章总则第一条为了规范龙湖自销团队的管理,促进团队的良好运作,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于龙湖自销团队,团队成员包括销售经理、销售顾问等岗位。
第三条龙湖自销团队以团队合作、共同发展为宗旨,注重团队的凝聚力和战斗力,致力于为客户提供优质的房地产服务。
第四条龙湖自销团队管理遵循公平、公正、诚信、透明的原则,严格执行公司制度,切实履行职责。
第五条团队成员应当遵守公司规章制度,忠实履行工作职责,积极主动地完成任务,维护公司形象,提高团队整体素质。
第二章团队建设第六条龙湖自销团队应以团队协作、相互支持为理念,建立良好的团队氛围,促进团队成员之间的沟通和合作。
第七条团队成员应当互相尊重,相互信任,共同协作,形成良好的工作氛围。
第八条团队应当根据团队成员的不同特长和能力分工合作,实现协同效应,提高工作效率。
第九条团队应当定期组织团队建设和团队活动,增进团队凝聚力和向心力,提升团队综合素质。
第十条团队应当注重团队文化的培养,树立团队荣誉感和责任感,共同发展。
第三章团队管理第十一条龙湖自销团队设立销售经理领导团队,负责团队的管理和运作。
第十二条销售经理应当具备较强的团队管理能力和领导能力,协调团队成员的工作,促进团队的良好运作。
第十三条销售经理应当制定合理的工作计划和目标,指导团队成员完成任务,监督和检查工作进展。
第十四条销售经理应当协调团队内部关系,处理团队纠纷和矛盾,保持团队和谐稳定。
第十五条销售经理应当根据团队的实际情况,合理安排团队成员的工作任务,调动团队成员的积极性和工作热情。
第十六条销售经理应当定期组织团队会议,及时沟通团队工作情况,交流信息,解决问题,促进团队的发展。
第十七条销售经理应当及时向团队成员传达公司的政策法规和工作要求,确保团队的工作符合公司标准。
第十八条销售经理应当建立团队成员的绩效考核机制,根据团队成员的工作表现进行评定,激励团队成员提高工作效率。
第十九条销售经理应当做好团队的人才培养和引进工作,不断完善团队的整体素质,提高团队的竞争力。
龙湖集团运营管理制度
龙湖集团运营管理制度第一章总则第一条为了规范龙湖集团运营管理工作,提高运营效率,加强对公司各项业务的监督和管理,特制定本制度。
第二条本制度适用于龙湖集团所有单位和部门,具体负责执行的单位为公司总部各部门。
第三条公司总部各部门对本制度的解释权属于公司董事会。
第四条公司总部各部门应当严格按照本制度的规定执行工作,确保公司各项业务的合法、规范运营。
第五条公司总部各部门应当建立健全相关制度和流程,不断提高运营管理水平,保障公司的经营发展。
第六条公司总部各部门应当加强对员工的培训和教育,提高员工的业务水平和管理水平。
第七条公司总部各部门应当积极采纳员工的建议和意见,不断改进运营管理工作,提高工作效率。
第二章组织架构第八条公司总部设立运营管理部门,负责公司的运营管理工作。
第九条运营管理部门下设各个具体的业务部门,负责不同业务的运营管理工作。
第十条公司总部各部门应当设立相应的岗位,明确岗位职责,确保各项业务的顺利进行。
第十一条公司总部各部门应当建立健全业务流程,确保各项业务的协调和配合。
第十二条公司总部各部门应当建立健全检查和考核制度,对各部门的工作进行定期检查和评估。
第十三条公司总部各部门应当建立健全应急预案,做好各项业务的应急处理工作。
第三章工作流程第十四条公司总部各部门应当根据公司的经营计划和年度目标,制定具体的工作计划。
第十五条公司总部各部门应当建立健全绩效考核制度,对员工的工作进行定期评估。
第十六条公司总部各部门应当加强对各项业务的监督和管理,防止各种违规行为的发生。
第十七条公司总部各部门应当建立健全信息管理制度,确保信息的准确、及时传递。
第十八条公司总部各部门应当建立健全财务管理制度,做好财务预算和审计工作。
第十九条公司总部各部门应当建立健全人力资源管理制度,做好招聘、培训和职业规划工作。
第四章经营管理第二十条公司总部各部门应当建立健全市场开发和销售管理制度,加强对市场的分析和预测。
第二十一条公司总部各部门应当建立健全项目管理制度,确保项目的顺利进行。
龙湖集团最全管理制度
龙湖集团最全管理制度1.1 集团中心职能设置1.1.1策划中心★市场研究和品牌建设工作(1)整体市场状况研究:供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等;(2)牵头公司整体的品牌建设工作。
★项目开发工作(3)负责寻找潜在开发项目机会,协调公司各部门及外部专业公司,编写项目可行性研究及项目策划方案,参与产品定位。
★营销管理(4)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的租售计划,制订年度、季度、月度推广方案,并负责确定项目营销方案的制定与配合实施;(5)根据公司有关推广销售工作的要求,实施各项推广方案及措施;(6)监督项目营销进程,提出营销计划的修改建议,参与审核销售计划。
1.1.2 销售中心★销售管理(1)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的计划制定年度、季度、月度销售计划;(2)根据公司有关推广销售工作的要求,配合各项推广方案及措施,推进销售计划;(3)负责案场管理;(4)负责按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪。
★客户服务(5)负责建立客户数据库,配合市场分析以及公司项目总结提供信息;(6)负责潜在客户需求调查,负责调查的筛选、管理和过程监控、成果评估;(7)定期市场调研,为投资和产品开发做参考。
1.1.3 计划财务中心★拟定公司财务管理制度★会计核算工作(1)负责现金银行管理、会计处理、复核报表等工作。
★资金管理(2)抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理;(3)监督销售部做好按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪;(4)负责企业信贷工作;(5)派驻收银员完成销售现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析。
★财务管理(6)预算汇总、编制和分析考核;(7)报表管理:合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记;(8)成本管理:合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析;(9)配合外部审计检查,组织内部检查,协助完成项目后的财务评估工作;(10) 财务监督职能:依据国家相关法规和公司相关制度,对企业所有的收支行为进行监督。
龙湖地产运营管理制度
龙湖地产运营管理制度1. 引言1.1 背景为了确保龙湖地产的高效运营和持续发展,制定本运营管理制度。
本制度旨在规范龙湖地产企业运营管理的各个环节,提高工作效率,保障项目的顺利推进和运营的可持续性。
1.2 目的本制度的目的是确立龙湖地产运营管理的基本原则和规范,明确各岗位职责,优化工作流程,提高绩效评估和风险管控水平。
1.3 适用范围本运营管理制度适用于龙湖地产集团旗下各级公司、项目部门以及其他涉及运营管理工作的相关机构和部门。
2. 运营管理原则2.1 目标导向龙湖地产的运营管理必须以实现公司的战略目标为导向,确保所有的运营工作都与公司的长期发展目标一致。
2.2 协同合作各部门和项目之间要建立紧密的沟通和协作机制,保持信息畅通,加强团队合作,实现优势互补,共同推动项目的顺利进行和运营管理的不断优化。
2.3 创新与改进龙湖地产注重创新和不断改进,提高运营管理的效能。
不断引入新技术、新工具和新方法,加强学习和知识共享,推动业务流程和服务模式的创新。
2.4 风险管理运营管理过程中,需严格遵循相关法律法规和内部规章制度,防范和控制各类风险。
建立完善的风险管理机制,及时识别和应对潜在风险,确保项目的稳定运营。
3. 运营管理组织体系3.1 职责分工为了保证运营管理的高效性和专业性,龙湖地产建立了明确的职责分工体系。
各级公司设立运营管理部门,按照业务范围和职能不同进行划分,明确各部门的职责和权限。
3.2 决策层级龙湖地产运营管理采取分层制管理模式,设立了决策层级,确保决策能够顺畅进行并及时执行。
各级公司和项目部门需按照规定的层级进行决策和汇报,确保信息的准确传递和决策的高效实施。
3.3 沟通与协调为了保持各部门之间的沟通和协调,龙湖地产建立了定期会议制度。
各部门之间需及时通报工作进展和重要信息,确保信息共享和问题解决的高效性。
4. 运营管理流程4.1 项目启动项目启动是运营管理工作的重要环节。
在项目启动阶段,需明确项目目标和运营计划,制定项目管理计划和运营管理方案,明确各岗位职责和工作流程。
龙湖安全管理制度
第一章总则第一条为加强龙湖公司安全管理,保障公司员工的生命财产安全,预防安全事故的发生,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于龙湖公司所有员工、临时用工、实习生及外来人员。
第三条公司安全管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持“以人为本、全员参与、持续改进”的原则。
第二章安全责任第四条公司法定代表人是公司安全管理的第一责任人,对公司的安全生产工作全面负责。
第五条各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任,确保本部门安全生产工作落实到位。
第六条各岗位员工对本岗位的安全工作负直接责任,严格遵守安全操作规程,确保自身安全。
第七条安全管理部门负责公司安全工作的组织、协调、监督和检查,对安全生产工作进行日常管理。
第八条公司各部门、各岗位应建立安全责任制,明确各级人员的安全职责,层层签订安全责任书。
第三章安全教育培训第九条公司应建立健全安全教育培训制度,确保员工具备必要的安全知识和技能。
第十条新员工入职前,必须进行安全教育培训,合格后方可上岗。
第十一条定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和操作技能。
第十二条对特殊岗位、特种作业人员,必须进行专门的安全培训和考核,取得相应资格证书后方可上岗。
第四章安全生产管理第十三条公司应建立健全安全生产管理制度,明确安全生产目标,落实安全生产责任。
第十四条加强安全生产设施的管理和维护,确保其完好、有效。
第十五条定期进行安全生产检查,发现安全隐患及时整改。
第十六条严格执行安全生产操作规程,严禁违章作业。
第十七条建立安全事故报告和处理制度,对事故进行调查、分析,及时处理。
第十八条加强应急救援队伍建设,定期进行应急演练,提高应急救援能力。
第五章安全生产费用第十九条公司应按国家规定提取和使用安全生产费用,确保安全生产投入。
第二十条安全生产费用用于以下方面:(一)安全设施设备的购置、更新、改造和维护;(二)安全教育培训;(三)安全检查、隐患排查;(四)应急救援队伍建设;(五)安全奖励;(六)其他与安全生产相关的支出。
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(5)根据公司有关推广销售工作的要求,实施各项推广方案及措施; (6)监督项目营销进程,提出营销计划的修改建议,参与审核销售计划。 1.1.2 销售中心 ★ 销售管理 (1)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的计划制定年度、季度、月度销售计划; (2)根据公司有关推广销售工作的要求,配合各项推广方案及措施,推进销售计划; (3)负责案场管理; (4)负责按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪。 ★ 客户服务 (5)负责建立客户数据库,配合市场分析以及公司项目总结提供信息; (6)负责潜在客户需求调查,负责调查的筛选、管理和过程监控、成果评估; (7)定期市场调研,为投资和产品开发做参考。 1.1.3 计划财务中心 ★ 拟定公司财务管理制度 ★ 会计核算工作
(7)严格执行现金管理制度和支票的使用规定,做好具体项目收费发票的购买、保管、使 用及 回收; (8)编制项科目的记帐凭证,及时编制各类报表,妥善管理会计帐册档案。 1.2.4 行政部 (1)向综合管理中心负责; (2)编写制定公司行政管理制度; (3)组织统筹并管理、监督公司行政管理运作; (4)协调并支持、配合公司各部对行政开支的管理工作; (5)组织统筹策划企业文化活动,增强公司凝聚力,员工归宿感; (6)依时计划统计向公司呈报各项人事、行政工作月、季、年报表给公司决策参考; (7)制订公司办公费用总开支的计划,并加以调控; (8)配合支持公司对外行政事务工作; (9)公司的各种规章制度的落实和执行; (10) 整理建立公司的档案,统一公司的公文格式; (11) 负责公司的公定资产实物管理工作 (12) 负责日常的接待工作。 1.2.5 人力资源部 (1)向综合管理中心负责; (2)编写制定公司人事管理制度,拟定集团公司人力资源规划方案; (3)组织统筹公司人力资源开发,组织招聘、录用、解聘工作; (4)协调并支持、配合公司各部对人力计划管理工作,组织、统筹配合公司各部对员工进 行培 训及考核; (5)负责拟定公司的薪酬方案,并组织、统筹配合公司各部对员工进行考核; (6)对外协调好政府劳动管理部门的关系; (7)负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。 1.2.6 研究发展部 (1)向总工办负责;
(16) 监督施工现场管理,发现问题及时督促项目公司解决,参与项目公司重大工程问题的 解 决。 1.2 集团部门职能设置 1.2.1 策划部 (1)向策划中心负责; (2)负责市场调研,收集各种市场信息并整理相关研究报告; (3)负责品牌建设的具体工作; (4)根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案; (5)负责房地产广告的制作及实际操作; (6)负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动,并负责其实施工作; (7)协同销售部进行物业招商、租售工作。 1.2.2 销售部 (1)向销售中心负责; (2)负责公司产品的销售及物业的租售工作; (3)协同策划部掌握市场行情,制定并执行相应的招商计划、策略; (4)挖掘新的客户来源,跟踪潜在客户,并对客户资料进行整理归档; (5)与新旧客户保持良好关系,协助客户解决在招商、租售过程中的问题; (6)负责办理招商、租售中的各项手续,做好售后服务工作; (7)协助财务部收取客户需缴交的各项费用; (8)配合其他部门做好客户服务工作。 1.2.3 财务部 (1)向计划财务中心负责; (2)遵守财务纪律,建立和健全各项财务管理制度; (3)负责具体项目的财务管理工作; (4)抓好分管项目的各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理; (5)负责对具体项目的各项经济合同进行审查; (6 按有关合同的要求,做好项目各类工程款项的拨付、结清工作;
(1)负责现金银行管理、会计处理、复核报表等工作。 ★ 资金管理 (2)抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理; (3)监督销售部做好按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪; (4)负责企业信贷工作; (5)派驻收银员完成销售现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析。 ★ 财务管理 (6)预算汇总、编制和分析考核; (7)报表管理:合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记; (8)成本管理:合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析; (9)配合外部审计检查,组织内部检查,协助完成项目后的财务评估工作; (10) 财务监督职能:依据国家相关法规和公司相关制度,对企业所有的收支行为进行监督。 ★ 房地产开发项目预决算管理 (11) 负责工程预、决、结算的管理工作; (12) 指导、审核各项目的工程资金使用计划并监督实施; (13) 审议项目工程付款情况及联系单的经济审核; (14) 参与工程验收,并对工程适时进行预决算工作。 1.1.4 综合管理中心 ★ 负责文秘工作,起草材料,完成会议记录和总裁指定的其他工作 ★ 行政管理工作 (1)编写制定集团公司行政管理制度;组织统筹并管理、监督集团公司行政管理运作;协 调并 支持、配合集团公司各部对行政开支的管理工作;及其他集团公司行政管理的工作。 ★ 人力资源管理工作 (2)负责招聘、培训、考核、激励等各项人力资源管理工作 ★ 公共关系管理、项目相关的对外协调工作 (3)对外协调好政府劳动管理部门的关系;
龙湖集团最全管理制度
第 1 章、龙湖集团部门职能设置 1.1 集团中职能设置 1.1.1 策划中心 ★ 市场研究和品牌建设工作 (1)整体市场状况研究:供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等; (2)牵头公司整体的品牌建设工作。 ★ 项目开发工作 (3)负责寻找潜在开发项目机会,协调公司各部门及外部专业公司,编写项目可行性研究 及项 目策划方案,参与产品定位。
(4)配合项目公司完成项目前期与建设局、规划局的相关协调工作; (5)负责合作单位、来宾的接待。 ★ 企业文化建设工作 (6)组织统筹策划企业文化活动,增强公司凝聚力,员工归宿感。 ★ 企业固定资产的实物管理 (7)公司总部固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理。 1.1.5 总工办 ★ 项目的设计开发工作 (1)负责产品设计、研发工作; (2)组织产品定位,组织规划设计、初步设计及与设计院的协调; (3)参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作 (4)对外来方案图纸,组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施; (5)与设计合作公司的交流、配合工作; (6)其他产品设计相关的工作。 ★ 负责处理和解决各项工程技术问题 (7)参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作; (8)审批各工程项目施工、组织设计方案; (9)主持工程图纸的会审工作及参与工程的验收工作; (10) 提供设备、材料的技术参数; (11) 参与工程建设成本的分析和控制工作;参与工程的建筑材料的选用及设备、材料进场 的验 收工作; (12) 参与工程招、投标及工程队伍的选择工作; (13) 负责收编并保管已结束工程项目的全部技术档案。 ★ 负责项目的安全、质量、进度控制 (14) 参与工程施工合同的编写工作; (15) 指导、审核各项目工程安全、质量、进度计划并监督实施和纠偏;