保健品销售制度
保健品直销店规章制度模板
保健品直销店规章制度模板
《保健品直销店规章制度模板》
第一条为了规范保健品直销店的经营行为，保障消费者的合法权益，制定本规章制度模板。
第二条保健品直销店应严格遵守国家相关法律法规，不得从事虚假宣传、非法销售等违法违规行为。
第三条保健品直销店应当建立完善的产品管理制度，确保产品的质量、安全和合法。
第四条保健品直销店应当严格执行价格管理制度，不得擅自调整产品价格，应当明码标价并严格执行。
第五条保健品直销店应当严格执行销售管理制度，不得采取欺诈、骚扰等不当销售手段。
第六条保健品直销店应当建立消费者投诉处理制度，及时处理消费者投诉，并依法保护消费者的合法权益。
第七条保健品直销店应当建立完善的员工管理制度，加强员工的培训和管理，确保员工行为合法规范。
第八条保健品直销店应当建立健全的财务管理制度，确保财务透明、合法合规。
第九条保健品直销店应当定期进行自查自改，及时整改存在的问题，确保经营行为合法合规。
第十条本规章制度模板自颁布之日起生效，如有违反者，将受到相应的处理和处罚。
（以上为保健品直销店规章制度模板，可根据实际情况进行修改和完善）。
保健品销售管理制度
保健品销售管理制度第一章总则第一条为加强保健品销售管理，规范销售行为，保障消费者的权益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售保健品的相关部门，包括但不限于销售团队、营销部门、客服部门等。
第三条保健品销售管理应遵循公平竞争、守法经营、诚实守信的原则。
第四条销售团队成员应遵守公司规定的销售流程和政策，并积极配合完成销售任务。
第五条销售人员应按照公司规定的销售标准向消费者提供准确、真实的产品信息。
第六条销售人员应遵守公司的价格政策，不得私下议价或变相提高产品价格。
第七条销售人员应遵守公司规定的退货政策，认真处理消费者退货事宜，确保消费者的权益。
第八条销售人员应积极参与公司组织的销售培训和业绩考核，提高个人业务水平。
第九条销售人员应遵守公司的保密政策，不得将公司的商业机密泄露给他人。
第十条销售人员应按照公司规定的销售时间和地点开展销售工作，不得私自违规从事销售活动。
第二章销售流程第十一条销售团队成员在开展销售工作时，应按照公司规定的销售流程进行操作，保证销售的合法性和规范性。
第十二条销售流程包括但不限于以下环节：客户咨询、产品介绍、下单购买、支付方式选择、发货及售后服务等。
第十三条销售人员应在客户咨询环节，了解客户需求，提供真实、准确的产品信息，并积极引导客户进行购买。
第十四条销售人员应在产品介绍环节，对产品的功效、用法、用量等进行详细介绍，确保客户了解产品的相关信息。
第十五条销售人员应在下单购买环节，协助客户完成下单操作，提供必要的购买指导，并根据客户需求推荐合适的产品。
第十六条销售人员应在支付方式选择环节，帮助客户选择合适的支付方式，确保交易安全。
第十七条销售人员应在发货及售后服务环节，跟踪订单的发货情况，协助客户解决售后问题，确保销售的顺利完成。
第十八条销售人员应在销售流程中，随时与客户保持沟通，及时回复客户咨询，确保客户满意度。
第三章客户服务第十九条销售团队成员应遵循“客户至上”的原则，全心全意为客户提供优质的服务。
保健品销售管理制度
保健品销售管理制度为了规范和管理保健品销售活动，确保销售过程的合规性和销售团队的责任担当，制定本保健品销售管理制度。
本制度适用于我公司的保健品销售活动，并应严格遵守执行。
一、销售目标与策略1. 销售目标：公司设定年度销售目标，根据市场情况和产品特点，制定相应的季度销售目标，不断追求销售业绩的提升。
2. 销售策略：制定销售策略，包括市场开拓、渠道建设、产品推广等方面，根据公司整体战略进行定期评估和调整。
二、销售流程1. 市场调研：销售团队应不断进行市场调研，了解保健品市场需求、竞争对手情况等信息，为销售活动提供依据。
2. 潜在客户开发：销售人员通过各种途径开展潜在客户开发工作，包括但不限于电话营销、拜访等方式，确保客户资源的得到充分利用。
3. 销售洽谈：销售人员与潜在客户进行销售洽谈，详细了解客户需求，介绍公司产品，并提供专业的咨询服务。
4. 订单成交：销售人员根据客户需求提供合适的产品方案，确保订单的成交，并协助客户完成相关手续。
5. 售后服务：销售人员负责售后服务工作，包括产品的使用指导、问题解答等，确保客户满意度的提升。
三、销售团队管理1. 团队建设：公司建立完善的销售团队，包括销售经理、销售代表等职位，进行工作分工和人员配备。
2. 岗位职责：明确每个销售岗位的职责，确保各岗位的工作协同和顺畅。
3. 绩效考核：制定合理的绩效考核机制，对销售团队进行绩效评估，激励和奖励优秀销售人员。
4. 培训提升：定期组织销售培训，提升销售人员的专业技能和销售能力，使其适应市场变化和顾客需求。
四、销售合规性要求1. 法律合规：销售人员必须严格遵守国家相关法律法规，不得从事虚假宣传、欺骗顾客等违法行为。
2. 产品合规：销售人员应详细了解所销售的保健品的成分、功效、使用方法等信息，并告知客户，确保产品的合规性。
3. 市场竞争：销售人员应遵守公平竞争原则，不得采取不正当手段干扰竞争。
4. 信息保密：销售人员要保护客户信息的机密性，不得泄露客户隐私。
保健品销售管理制度
保健品销售管理制度保健品销售管理制度是为了规范保健品销售过程，保护消费者权益，提高销售效率和服务质量而制定的。
本制度将从销售人员管理、销售流程、市场宣传等方面进行详细论述，确保销售过程的合法性、规范性和高效性。
一、销售人员管理销售人员是保健品销售中最重要的一环，他们的素质和专业水平直接关系到销售业绩和客户满意度。
为此，公司要制定以下管理措施：1. 招聘与培训公司应根据销售人员的工作需求，制定详细的招聘标准，并通过面试和测试来选拔合适的人员。
招聘的人员要经过相应的培训，了解公司的产品、销售策略和销售技巧，提高销售业绩。
2. 绩效考核公司应制定相应的绩效考核制度，根据销售人员完成的销售额、客户满意度等指标来评估其绩效。
绩效考核结果将作为晋升、薪酬调整等管理决策的重要依据。
3. 奖惩机制为了激励销售人员积极开展销售工作，公司应设立奖励机制，将优秀销售人员进行公开表彰，并给予相应的奖励。
同时，对于不遵守销售管理制度、销售行为不符合规范的人员，公司应考虑给予相应的处罚。
二、销售流程1. 销售准备在进行销售前，销售人员应对公司的产品进行全面了解，包括产品的功效、适用人群、用法用量等。
同时，销售人员还应熟悉公司的销售策略和销售材料，为销售工作做好充分准备。
2. 销售咨询与推荐销售人员在与客户进行沟通时，应根据客户的需求和情况，向其提供合适的保健品咨询和推荐。
销售人员应确保所提供的信息真实可靠，不夸大产品功效，避免误导客户。
3. 销售合同及售后服务销售人员在与客户达成购买协议时，应与客户签订正式的销售合同，明确双方的权益和责任。
销售人员还应向客户介绍售后服务政策，确保客户在购买后享受到及时、有效的售后服务。
4. 客户关系维护销售人员在销售完产品后，应与客户保持联系，及时了解客户对产品的使用情况和满意度，并提供咨询和帮助。
通过积极的客户关系维护，可以增加客户的忠诚度，提高客户的再购买率。
三、市场宣传1. 广告宣传公司可以通过广告宣传的方式，向潜在客户传递产品的信息和优势。
保健品销售管理制度
保健品销售管理制度一、引言保健品销售管理制度是为了规范保健品销售行为，保护消费者权益，提高销售效率和市场竞争力而制定的一套有组织、有条理的管理规定。
本制度的目的在于确保保健品销售过程中的合法性、诚信性和透明度，并督促销售人员遵守职业道德，为消费者提供安全、可靠的产品和服务。
二、销售管理责任和原则1. 销售管理责任销售管理团队应当确保销售活动合法、合规，并制定相应的销售计划和策略。
同时，他们应当明确各级销售人员的责任和权限，指导和培训销售人员，确保他们了解和遵守本制度的规定。
2. 销售管理原则（1）诚信原则：所有销售人员应当以诚信为本，遵守法律法规，不得利用虚假宣传、不当竞争手段等不正当手段进行销售活动。
（2）信息公开原则：销售人员应当向消费者提供真实、准确的产品信息，明示产品的功效、用法、适应人群、禁忌症等内容，不得故意隐瞒或歪曲真相。
（3）质量保证原则：销售人员应当确保所销售的保健品符合国家相关质量标准，不得销售质量不合格或伪劣产品。
三、销售程序和操作要求1. 销售程序（1）了解客户需求：销售人员应当与客户进行沟通，了解其需求和健康状况，提供个性化的产品推荐和建议。
（2）产品介绍和演示：销售人员应当详细介绍产品的功效、成分、疗效等，承诺效果时要谨慎，不得夸大宣传或虚假夸大。
（3）签订销售合同：销售人员与客户之间应当签订销售合同，并在合同中明确产品的价格、数量、交付方式等关键信息，确保双方权益。
（4）接受订单和款项：销售人员应当及时处理客户的订单，并确保合同中约定款项的支付和收取。
2. 销售操作要求（1）身份证明和授权：销售人员应当要求客户出示身份证明，并确保客户具备购买保健品的合法权益。
（2）产品质量和效果保证：销售人员应当向客户提供产品质量和效果的保证，包括退换货政策、质量检验报告等。
（3）售后服务：销售人员应当提供及时的售后服务，解答客户的疑问和问题，并跟踪客户的使用效果。
四、销售考核和奖惩机制1. 销售目标和绩效评估（1）销售目标设定：销售管理团队应当根据市场需求和企业战略制定销售目标，并向销售人员进行明确和详细的传达。
保健品销售管理制度
保健品销售管理制度保健品是指那些对人体有益的食品或产品，它们具备一定的保健、预防疾病或促进人体健康的功能。
然而，由于市场上保健品众多，为了保障消费者的权益以及维护销售秩序，制定一套科学合理的保健品销售管理制度至关重要。
在本文中，将围绕保健品销售管理制度展开论述。
一、销售准则1. 产品合规性：保健品经过严格的审批程序和质量检测，必须符合相关的法律法规和行业标准，确保产品安全有效。
2. 产品信息公示：销售人员应当提供准确、全面的产品信息，如成分、功效、用法等，以便消费者了解和选择。
3. 严禁虚假宣传：销售人员不得进行虚假宣传，如夸大疗效、误导消费者等，以保证信息的真实性和客观性。
4. 健康告知与警示：销售人员应提醒消费者在购买保健品前咨询医生或专业人士，特别是有慢性病或正在服用其他药物的人群。
二、销售渠道管理1. 合法资质：销售保健品的商家应具备相应的执照和资质，严禁无证经营。
2. 严禁销售假冒伪劣产品：商家对供应渠道进行严格筛选和把关，确保所销售的保健品为正规产品，杜绝假冒伪劣。
3. 销售渠道监管：建立健全销售渠道管理制度，加强对经销商和代理商的监督，定期进行核查和评估，确保产品正常流通。
4. 产品质量追溯：建立完善的产品质量追溯制度，能够追踪产品的生产、流通和质量信息，提供消费者查询服务。
三、销售人员管理1. 培训与考核：针对销售人员进行系统的产品知识培训和销售技巧培训，定期进行考核，提高销售人员的专业水平和服务质量。
2. 诚信经营：销售人员应恪守职业道德，保证行为合法合规，严禁利用欺诈手段获得不正当利益。
3. 监督与反馈：建立健全销售人员监督机制，通过客户反馈和层级审核等方式，对销售人员的行为进行监督和指导。
四、售后服务1. 客户投诉处理：建立健全的客户投诉处理制度，及时回应客户投诉，并进行跟踪处理，保证客户的合法权益。
2. 售后服务维权：对于出现质量问题的保健品，商家应根据相关法律法规和合同约定，提供退货、换货、维修等售后服务。
保健品销售管理制度
保健品销售管理制度1. 简介保健品销售管理制度是为了规范和管理保健品的销售活动，保护消费者权益，维护市场秩序而制定的具体规定和程序。
本制度适用于所有从事保健品销售的企事业单位，旨在确保销售活动的合法性和正当性，提高销售效率和服务质量。
2. 销售守则2.1 产品合规所有销售的保健品必须符合国家相关法律法规的要求，包括产品质量、卫生安全等方面。
销售人员需详细了解所售产品的成分、作用、副作用等信息，并做到真实准确地向消费者提供相关资料。
2.2 诚信守法销售人员应遵守商业道德，不得以夸大宣传、虚假宣传等不正当手段进行销售。
禁止使用欺诈、诱导、胁迫等手段对消费者进行不实宣传，保证销售过程的公平公正。
2.3 服务质量销售人员应以客户需求为导向，提供专业化、个性化和高品质的售后服务。
要及时解答消费者提出的问题和疑虑，并对消费者提供详尽的产品使用说明和建议，确保消费者能正确合理地使用保健品。
3. 销售流程3.1 客户咨询消费者通过咨询电话、线上渠道等途径向销售人员咨询相关产品信息。
销售人员应耐心解答客户的问题，提供专业的建议，并明确告知产品的价格、质量、产地等信息，帮助客户做出明智的购买决策。
3.2 订单处理在客户确认购买意向后，销售人员要详细记录客户的个人信息、购买产品、数量等，并生成相应的销售订单。
销售订单应包括客户姓名、联系方式、发货地址等关键信息，确保订单准确无误。
3.3 产品交付售后人员按照订单信息，及时将客户购买的产品发货到指定地址。
在产品交付的过程中，应仔细检查产品的包装完好性和标签信息的准确性，确保产品的质量和数量与客户要求一致。
3.4 售后服务销售人员需主动与客户进行跟踪，关注客户对产品的使用情况和满意度，并提供必要的咨询和帮助。
如果出现产品质量问题或客户有任何投诉与建议，应及时受理并采取相应的解决措施。
4. 内部管理4.1 培训与考核为了提高销售人员的专业素养和服务质量，企业应定期组织销售培训，包括产品知识、销售技巧等方面。
保健品销售管理制度
保健品销售管理制度一、引言随着人们对健康意识的提高，保健品的市场需求不断增长。
为了规范公司内部保健品销售活动，提高销售效率和服务质量，制定本管理制度。
二、销售团队1. 销售团队组成销售团队由销售经理、销售主管和销售人员组成。
销售团队成员应具备相关销售知识和技巧，并且定期接受相关培训以提升专业素养。
2. 销售目标和考核销售团队需根据公司设定的销售目标制定销售计划，并定期进行销售报告和绩效考核。
优秀销售人员将获得相应的奖励和晋升机会。
三、销售流程1. 客户咨询和沟通销售人员应主动与潜在客户进行联系，了解客户需求，并为其提供相关的产品信息和建议。
在沟通过程中，销售人员应尊重客户权益，保护客户隐私。
2. 产品展示和销售销售人员应熟悉公司的产品，为客户提供详细的产品介绍和展示。
在销售过程中，销售人员要了解客户的购买意向，并根据客户需求提供个性化的销售方案。
3. 合同签署和支付销售人员在客户确认购买意向后，应与客户签署销售合同，并明确交付和付款方式。
销售人员需保证合同的准确性和合法性，确保交易的安全进行。
4. 售后服务和客户关系维护销售人员要及时跟进客户的订单处理和产品交付情况，并解答客户的售后服务问题。
同时，销售人员要建立良好的客户关系，保持定期联系，以促进客户满意度和重复购买率的提高。
四、市场监管1. 价格管理公司销售团队要根据市场价格水平和产品成本制定合理的销售价格，并及时调整以适应市场竞争。
2. 广告宣传销售团队要遵守相关法律法规，对公司产品进行合法、准确的广告宣传。
禁止使用夸大虚假宣传手段，以保证消费者权益和维护公司声誉。
3. 市场竞争销售团队要了解市场竞争对手及其销售策略，及时提供市场反馈和竞争情报，为公司制定市场营销策略提供参考。
五、违规处罚对于违反本管理制度的销售人员，公司将采取相应的处罚措施，包括口头警告、罚款、降职甚至解除劳动合同。
对于严重违规行为，公司保留追究法律责任的权利。
六、总结本保健品销售管理制度的实施可以有效规范销售行为，提高销售团队的专业素养和工作效率。
保健品销售管理制度规定细则
保健品销售管理制度规定细则1. 总则为规范公司的保健品销售、保障客户合法权益，制定本《保健品销售管理制度规定细则》(以下简称“规定”)。
2. 适用范围本规定适用于本公司所有保健品销售业务。
3. 客户信息的管理1.公司应设立客户信息管理部门，负责客户信息的收集、整理、存储、保护以及合规使用。
2.无论是线上销售还是线下销售，客户购买保健品时，应当提供真实、准确的个人信息，包括姓名、身份证、手机号码等。
公司界定个人信息类别，合法获取，充分告知并取得事前明示同意，指明收集目的等必要事项。
对于不愿提供以上信息的客户，公司有权拒绝其购买保健品。
3.公司应当采取措施，保障客户信息的安全。
客户信息应当进行备份，存储在安全的地方。
公司严禁泄露或出售客户信息。
若因公司不当行为或者管理不善等原因导致客户信息泄露，公司应当承担相应法律责任。
4. 保健品销售合同的签署1.在销售保健品之前，公司应向客户提供标准化的保健品销售合同，内容包括但不限于商品信息、价格、售后服务等。
2.公司应当为客户提供合法、真实、准确的产品信息，如产品说明书、批准文号等。
不得以虚假宣传、夸大宣传等违反正常商业道德的手段误导消费者。
3.公司应当明确商品的价格，并在销售合同中列明，不得隐瞒、欺诈，不得强制消费者进行不必要的额外收费项目。
4.公司应当明确售后服务的内容和方式，并在合同中包含相关条款，为消费者权益保障提供法律保障。
5.销售合同应当是双方自愿、平等、公正的，在销售合同签署之前应当向客户逐一讲解合同内容。
对于未满18周岁的未成年人，应当经法定代理人同意方可签署合同。
6.公司应当为销售合同签署方提供合法、安全、方便、快捷的签署方式，避免由于签署、存储或传输问题导致销售纠纷。
5. 销售行为的规范1.公司及其代理、销售人员不得借助误导、虚假、夸大、欺骗等手段招揽客户或者销售保健品，严禁销售欺诈行为。
2.公司应当依法申办商业经营资质，严禁非法销售。
3.公司应当根据客户的不同需求和健康状况，为其选择合适的保健品并进行推荐；在销售过程中，应当重点说明保健品的功效、适宜人群、使用方法、副作用等重要信息，并推荐使用排除或减少副作用的方法和风险控制。
保健品销售制度范本
保健品销售制度范本一、总则第一条为了规范保健品销售行为，保障消费者权益，维护市场秩序，根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事保健品销售的企业和个体经营者。
第三条保健品销售应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，全面履行销售者的义务，确保保健品的质量安全。
第四条销售者应当建立健全内部管理制度，加强销售人员的培训和考核，提高销售服务水平，积极推广科学、健康的保健品消费观念。
第五条销售者应按照本制度的要求，开展保健品销售活动，自觉接受政府监管和社会监督。
二、销售管理第六条销售者应对保健品的生产商、供应商进行严格审查，确保其具备合法生产、经营资格，并对其提供的产品质量和售后服务承担连带责任。
第七条销售者应建立保健品进货检查验收制度，对所销售的保健品进行严格把关，确保产品符合国家食品安全标准。
第八条销售者应在营业场所或官方网站上公示保健品的生产许可证、卫生许可证、产品检测报告等相关资质和文件。
第九条销售者应在销售保健品时，向消费者明示产品的保健作用、适宜人群、使用方法、食用量、储存方法和注意事项等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。
第十条销售者不得以低于成本的价格销售保健品，不得采用虚假宣传、欺诈等手段误导消费者。
第十一条销售者应按照《中华人民共和国食品安全法》的规定，对保健品进行妥善储存，保证其质量和安全。
三、售后服务第十二条销售者应建立健全售后服务体系，为消费者提供咨询、投诉、退换货等服务。
第十三条销售者应在收到消费者退换货申请后，及时进行处理，确保消费者的合法权益得到保障。
第十四条销售者应对消费者的投诉和意见进行记录和分析，不断完善产品和服务，提高消费者满意度。
四、人员管理第十五条销售者应对销售人员进行保健品相关知识和法律法规的培训，确保其具备专业知识和服务能力。
第十六条销售者应建立健全销售人员的考核制度，对销售人员进行业绩考核，确保其遵守本制度和职业道德。
保健品公司销售部管理制度
第一章总则第一条为加强保健品公司销售部管理，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于保健品公司销售部全体员工。
第三条销售部管理遵循以下原则：1. 以客户为中心，提供优质服务；2. 强化团队协作，提高销售效率；3. 严格执行公司规章制度，确保销售合规；4. 不断学习，提升个人素质。
第二章组织架构与职责第四条销售部设部长一名，副部长若干名，下设销售团队、客户服务团队、市场推广团队等。
第五条部长职责：1. 负责销售部全面工作，组织实施公司销售策略；2. 指导、协调、监督下属团队工作；3. 定期向上级汇报销售情况，提出工作建议；4. 组织开展团队建设活动，提高团队凝聚力。
第六条副部长职责：1. 协助部长完成销售部各项工作；2. 负责分管团队的管理和培训；3. 参与制定销售计划，落实销售目标；4. 协调与其他部门的关系。
第七条销售团队职责：1. 负责销售产品，完成销售目标；2. 拓展客户资源，维护客户关系；3. 收集市场信息，为部门决策提供依据；4. 参与团队协作，共同提升团队业绩。
第八条客户服务团队职责：1. 负责客户咨询、投诉处理等工作；2. 提供优质售后服务，提升客户满意度；3. 收集客户反馈，为产品改进提供依据；4. 协助销售团队拓展客户资源。
第九条市场推广团队职责：1. 负责市场调研，分析市场趋势；2. 制定市场推广计划，组织实施；3. 负责广告宣传、活动策划等工作；4. 协调与其他部门的关系，共同推进销售工作。
第三章工作流程与规范第十条销售流程：1. 制定销售计划，明确销售目标；2. 拓展客户资源，建立客户关系；3. 产品展示与讲解，了解客户需求；4. 产品推介，促成交易；5. 售后服务，维护客户关系。
第十一条客户服务规范：1. 热情接待客户，耐心解答疑问；2. 认真记录客户信息，及时跟进；3. 严格按照公司规定处理客户投诉；4. 定期回访客户，了解客户满意度。
第十二条市场推广规范：1. 深入了解市场，把握市场趋势；2. 制定切实可行的市场推广计划；3. 严格执行市场推广计划，确保推广效果；4. 及时总结市场推广经验，为后续工作提供参考。
保健品销售管理制度范本
一、总则为规范保健品销售行为，保障消费者权益，提高保健品销售质量，根据《中华人民共和国食品安全法》及相关法律法规，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事保健品销售活动的员工、合作伙伴及供应商。
三、销售管理要求1.销售人员培训（1）销售人员须经过公司组织的保健品专业知识、产品知识及销售技巧培训，取得合格证书后方可上岗。
（2）销售人员应熟悉国家有关保健品销售的政策法规，遵守职业道德。
2.产品管理（1）严格审查保健品的生产厂家资质，确保产品来源合法。
（2）销售人员应了解所售产品的功效、成分、使用方法、注意事项等信息，正确向消费者介绍。
（3）严禁销售假冒伪劣保健品，一经发现，立即停止销售，并报告公司。
3.销售行为规范（1）销售人员在销售过程中，不得夸大保健品功效，严禁虚假宣传。
（2）销售人员应诚信经营，不得利用不正当手段误导消费者。
（3）销售人员在销售过程中，应尊重消费者意愿，不得强制推销。
4.售后服务（1）销售人员应主动了解消费者需求，提供优质的售后服务。
（2）消费者在使用保健品过程中如有任何疑问，销售人员应耐心解答，协助消费者解决问题。
（3）如消费者对保健品存在异议，销售人员应立即停止销售，并报告公司。
四、监督检查1.公司定期对销售人员进行培训、考核，确保销售人员具备相应的专业知识。
2.公司设立投诉举报电话，接受消费者对保健品销售行为的投诉举报。
3.公司定期对销售过程进行监督检查，发现问题及时整改。
五、责任追究1.销售人员违反本制度规定，造成消费者损失的，由销售人员承担相应责任。
2.销售人员因虚假宣传、销售假冒伪劣保健品等违法行为，造成公司损失的，由销售人员承担相应责任。
3.公司管理人员未履行监督检查职责，导致违法行为发生的，由管理人员承担相应责任。
六、附则本制度由公司制定，自发布之日起施行。
如有未尽事宜，由公司另行规定。
本制度解释权归公司所有。
保健品专柜销售管理制度
保健品专柜销售管理制度第一章总则第一条为规范保健品专柜销售和提高服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有销售保健品的专柜。
第三条专柜销售管理应遵循“安全、合法、合理、诚信”的原则，确保产品质量和顾客利益。
第四条专柜销售管理应加强专业化培训，建立健康营养知识库，提高销售人员专业水平。
第五条专柜应建立健全销售档案，定期进行销售绩效考核，并及时发放奖励。
第六条专柜销售应严格执行价格政策，确保价格合理合法。
第七条专柜应按照公司要求，定期进行产品培训和销售技能培训，提高服务水平。
第八条专柜应配备必要的销售设备和工具，确保销售工作的顺利进行。
第二章专柜销售管理第九条专柜销售应按照公司要求，保持专柜整洁，摆放商品要整齐清晰，标签内容准确。
第十条专柜销售人员应保证商品的新鲜度和货架期，严禁销售过期商品。
第十一条专柜销售人员应做好产品宣传和推广工作，提高认识和销售。
第十二条专柜销售人员应主动引导顾客，提供专业的健康咨询服务，帮助顾客选购适合自己的产品。
第十三条专柜销售人员应根据顾客的需求和实际情况，做出合理的销售建议，并主动跟踪售后服务。
第十四条专柜销售人员应积极开发新客户，提高客户满意度和忠诚度。
第十五条专柜销售人员应保持良好的职业道德和服务态度，严禁欺诈顾客和强迫销售。
第十六条专柜销售人员应与仓库配合，及时汇报销售情况，保证货源充足。
第三章专柜销售安全管理第十七条专柜销售应加强安全意识，确保产品质量和顾客安全。
第十八条专柜应定期检查产品质量，并及时报告不合格产品，确保不合格产品不上架销售。
第十九条专柜销售人员应了解产品的特点和适用人群，严格按照产品说明书进行销售。
第二十条专柜销售应保证药品销售牌照的合法有效性，并严格遵守相关法律法规。
第四章专柜销售管理制度的执行第二十一条专柜销售人员应严格执行公司的各项规定和制度，如有违反将受到相应的纪律处分。
第二十二条公司应定期对专柜销售进行检查和督导，对于发现的问题及时进行整改。
保健食品售卖管理制度
保健食品售卖管理制度第一章总则第一条为规范保健食品的售卖，保护消费者权益，加强对保健食品售卖的管理，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有从事保健食品销售的商家，包括线下实体店和线上电商平台。
第三条保健食品是以调整生理功能为目的，满足特定膳食营养需要或者调节机体功能的食品。
第四条保健食品的售卖应当符合国家有关法律法规的规定，保证产品的质量和安全。
第五条商家应当遵守食品安全法、广告法等相关法律法规，不得进行虚假宣传和欺骗消费者行为。
第六条商家应当建立健全保健食品售卖记录和销售台账，确保销售过程的可追溯性。
第七条商家应当定期对保健食品的售卖情况进行自查和整改，确保售卖行为的合法合规。
第八条消费者有权了解保健食品的成分、功能、使用方法等信息，商家应当提供真实、准确的产品信息。
第九条消费者有权对购买的保健食品进行检验和鉴定，商家不得对此进行干扰或阻挠。
第十条商家应当严格按照保健食品的储存条件和有效期进行售卖，不得售卖已过期或者存储条件不符合要求的产品。
第十一条商家应当配备符合要求的售卖设备和工具，确保保健食品的质量和安全。
第十二条商家应当制定专门的保健食品售卖管理制度，明确各项管理职责和流程。
第十三条商家应当对从事保健食品售卖的员工进行专业培训和考核，提高其售卖能力和严谨性。
第十四条商家应当建立健全保健食品客户投诉处理制度，及时、有效地处理消费者投诉。
第十五条商家应当加强与生产企业和监管部门的沟通合作，及时了解和掌握保健食品行业的最新动态和政策。
第十六条各级监管部门应当加强对保健食品售卖的监督检查，严厉打击违法违规行为。
第二章保健食品的售卖流程第一条商家应当在销售区域内设立专门的保健食品销售区域，明显标识保健食品的售卖位置。
第二条商家应当对保健食品的售卖人员进行专业培训，了解产品信息、使用方法和相关法律法规。
第三条售卖人员应当向消费者提供真实、准确的产品信息，不得进行夸大宣传和虚假宣传。
第四条售卖人员应当按照产品说明书或者标签提供给消费者相关咨询服务，解答消费者的问题。
保健品经营管理制度
保健品经营管理制度一、经营范围1.保健品的经营范围包括进口保健品的批发与零售、国内生产保健品的批发与零售等。
并对这些经营行为进行具体的管理规定。
二、经营许可1.保健品经营者必须在相关政府机构办理相应的许可手续，并获得合法的许可证书方可经营保健品。
2.许可证书须明示公司的名称、经营范围、经营地址等相关信息。
三、产品质量管理1.保健品经营者必须确保经营的保健品符合相关国家标准或法规规定的质量要求。
2.保健品经营者应建立完善的质量管理体系，包括产品采购、储存、销售等环节的管理。
3.保健品经营者应在销售环节对产品进行质量抽检，并保存抽检记录。
1.保健品经营者必须按照国家规定，提供正确、明确的产品说明书，包括产品的名称、成份、功效、用法等信息。
五、不良反应报告与管理1.保健品经营者应建立健全的不良反应监测与报告制度，及时了解产品使用过程中出现的不良反应情况。
2.对于出现严重不良反应的产品，保健品经营者应立即停止销售，并向相关部门进行报告。
六、广告宣传管理1.保健品经营者在广告宣传过程中必须遵守国家法律法规的相关规定，不得存在虚假宣传、夸大宣传的情况。
2.保健品经营者必须对产品广告宣传的真实性、可靠性承担责任，并保存相关广告宣传材料。
七、价格管理1.保健品经营者应遵循市场规律，不得存在价格垄断、恶意涨价等违反公平竞争原则的行为。
2.保健品的销售价格应明码标价，不得存在虚构原价、虚构折扣等价格欺诈行为。
八、消费者权益保护1.保健品经营者应保护消费者的合法权益，提供真实、准确的产品信息，并保证商品的质量与安全。
2.消费者对于保健品的退货、维修等有关事宜应得到相应的售后服务。
九、处罚与监管1.对于违反保健品经营管理制度的行为，相关部门将视情节轻重采取相应的处罚措施，包括罚款、吊销许可证等。
2.相关政府机构对保健品经营活动进行随机监督检查，对发现的问题及时进行处理。
以上仅为一份保健品经营管理制度的草案，具体的制度内容还需要根据实际情况进行调整与完善。
保健品经营规章制度
保健品经营规章制度第一章总则第一条为规范保健品市场秩序，保障消费者权益，提升保健品行业的健康发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于从事保健品销售的经营者，包括保健品专营店、保健品超市、保健品电商平台等。
第三条经营者应当遵守本规章制度的相关规定，不得违法操作，损害消费者权益。
第四条保健品经营者应当严格遵守法律法规，保障保健品的质量和安全。
第五条保健品经营者应当诚信经营，不得欺骗消费者，不得虚假宣传，不得向消费者隐瞒有害信息。
第六条保健品经营者应当建立健全的质量管理体系，确保销售的保健品符合相关标准。
第七条保健品经营者应当积极参加相关培训，提升业务水平，提高服务质量。
第八条保健品经营者应当配备专业人员，提供专业咨询服务，解答消费者的疑问。
第二章经营要求第九条保健品经营者应当合法注册，取得相关证照，遵守相关规定方可经营。
第十条保健品经营者应当审核保健品的生产企业资质，保障保健品的质量。
第十一条保健品经营者应当建立全程追溯制度，确保保健品的来源可查。
第十二条保健品经营者应当储存保健品的适宜条件，避免受潮变质。
第十三条保健品经营者应当标明保健品的使用方法、注意事项等信息，并向消费者提供说明书。
第十四条保健品经营者应当对过期保健品进行处理，不得销售已过期的保健品。
第十五条保健品经营者应当关注消费者的反馈意见，及时处理投诉，并向相关部门报告。
第十六条保健品经营者应当做好保健品的包装标签，做到清晰明了。
第三章经营行为第十七条保健品经营者应当严格遵守价格规定，不得恶意哄抬价格，不得欺诈消费者。
第十八条保健品经营者应当建立消费者投诉受理机制，接受消费者的监督。
第十九条保健品经营者应当保证产品的质量，承担相应的赔偿责任。
第二十条保健品经营者应当保证消费者的知情权，提供真实的产品信息。
第二十一条保健品经营者应当保护消费者的个人隐私，不得泄露个人信息。
第二十二条保健品经营者应当遵守广告法律法规，不得故意误导消费者。
保健食品销售人员岗位职责制度
保健食品销售人员岗位职责制度保健食品销售人员岗位职责制度1. 职责范围保健食品销售人员的主要职责是根据公司的销售策略，开展保健食品的销售工作。
具体职责包括但不限于以下方面：1.1. 根据公司销售计划和目标，制定销售策略和计划，开拓新客户，维护老客户，完成销售任务。
1.2. 负责保健食品的推广和宣传工作，包括制定推广方案、参加展会和活动等。
1.3. 维护客户关系，提供产品技术、售前咨询和售后服务。
1.4. 收集市场信息，及时反馈市场变化和需求，为公司产品研发和市场活动提供数据和建议。
1.5. 按照公司规定，进行销售数据的统计、分析和报告，确保销售工作达到预期目标。
2. 合法合规2.1. 销售人员应按照相关法律法规和企业规定，严格遵守行业规范，负责任地进行销售工作，避免违法违规行为。
2.2. 销售人员应对产品的质量及功效保持真实客观的态度，不得故意误导或欺骗客户。
2.3. 销售人员应根据客户的需求提供合适的保健食品，不得推销不符合客户需求或不具备必要实际效果的保健食品。
3. 公正公平3.1. 销售人员应对客户本人，而不是对其身份、地位或性别等其他因素的要求作差异化的销售方案。
3.2. 销售人员应严格遵守企业准则，不允许进行价格欺诈、不存在的特殊服务等以不公平竞争方式对待客户。
3.3. 销售人员应保持公正、诚信、一视同仁的态度，帮助客户和企业自我实现。
4. 切实可行4.1. 销售人员应认真组织实施销售计划和活动，提高销售效率和质量。
4.2. 销售人员应根据客户需求和反馈不断完善和创新销售方法和技巧，提高客户满意度和忠诚度。
4.3. 销售人员应按照企业制度和规定开展销售工作，做好销售数据的统计、分析和报告，及时发现问题和解决问题。
5. 持续改进5.1. 销售人员应仔细分析市场趋势和客户需求，不断完善和创新销售方法和技巧，提高销售水平和销售质量。
5.2. 销售人员应不断学习和提高自身专业知识和业务能力，关注行业动态和发展趋势。
保健品会销管理制度
保健品会销管理制度一、引言保健品行业发展迅速，对于企业而言，会销作为一种重要的销售渠道，已经成为推广产品、拓展市场的重要手段。
为了规范保健品会销行为，提高销售效果，本文将对保健品会销管理制度进行详细的介绍和说明。
二、定义保健品会销是指企业通过组织会议或活动形式，邀请销售代表或经销商参与，以进行产品宣传、销售和推广的一种销售模式。
保健品会销通常以会议、演讲、培训等形式进行，旨在通过集中展示产品特点和优势，吸引客户进行购买。
三、保健品会销的优势1. 集中宣传：通过会议或活动集中展示产品特点和优势，提高消费者的购买意愿和信心。
2. 有效推广：通过会销活动的互动性和影响力，快速传播产品信息，扩大市场影响力。
3. 提高销售效果：通过会销活动的热情氛围和特别优惠，激发客户购买欲望，提高销售数量和额度。
四、保健品会销管理制度的重要性1. 规范行为：制定会销管理制度可以明确规定销售人员在会销活动中的行为规范，防止出现不正当竞争、虚假宣传等违规行为。
2. 保障权益：会销管理制度可以保障消费者的权益，明确产品退换货、售后服务等方面的规定，防止消费者权益受损。
3. 提升形象：规范的会销管理制度可以提高企业形象，树立良好的品牌形象和信誉，增强消费者的信任和忠诚度。
五、保健品会销管理制度的内容1. 会销活动策划：包括会销活动的目标、主题、时间、地点等的策划和安排。
2. 会销人员培训：对销售人员进行产品知识培训、销售技巧培训等，提高销售能力和专业素养。
3. 会销行为规范：明确会销人员在活动中的行为规范，如不得做出虚假宣传、欺诈消费者等违规行为。
4. 产品信息披露：规定保健品会销活动中必须如实披露产品信息，包括成分、功效、适用人群、副作用等。
5. 客户权益保护：明确保障消费者的权益，包括产品退换货、售后服务等规定。
6. 会销活动记录：规定必须对会销活动进行详细记录，包括参与人员、销售数量、销售额等数据的记录，以便后期分析和评估。
保健品销售制度
一、采购制度1 根据“按需购进，择优选购"的原则，依据市场动态，库存结构及质量部门反馈的信息编制购货计划,报国珍专营店批准后执行.要建立供销平衡，保证供应,避免脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失。
2 严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从国珍专营店购进合法和质量可靠的保健食品。
3 要认真审查供货单位的法定资格，经营范围和质量信誉,考察其履行合同的能力，必要时会同质量管理部门对其进行现场考察，签订质量保证协议书,协议书应注明购销双方的质量责任,并明确有效期。
4 加强合同管理,建立合同档案.签订的购货合同必须注明相应的质量条款。
5 质量管理部门要做好首营企业和首营品种的审核工作.向供货单位索取加盖企业印章的,有效的《卫生许可证》，《营业执照》，《保健食品批准证书》和《产品检验合格证》，以及保健食品的包装,标签，说明书和样品实样，执行《首营企业和首营品种的审核制度》。
6 购进保健食品应有合法票据,按规定做好购进记录,做到票，帐,货相符,购进记录保存至超过保健食品有效期1年，但不得少于3年。
7 严禁采购以下保健食品:（1)无《卫生许可证》生产单位生产的保健食品.(2)无检验合格证明的保健食品。
（3）有毒，变质，被污染或其他感观性状异常的保健食品.（4)超过保质期限的保健食品.(5)其他不符合法律法规规定的保健食品。
二、贮存制度1 所有入库保健食品都必须进行外观质量检查,核实产品的包装，标签和说明书与批准的内容相符后,方准入库。
2 仓库保管员应根据保健食品的储存要求，合理储存保健食品.需冷藏的保健食品储存于冷库（温度2—10℃),需阴凉,凉暗储存的储存于阴凉库（温度不高于20℃），可常温储存的储存于常温库（温度0-30℃），各库房均应有避光措施，相对湿度应保持在45—75％之间。
3 保健食品应离地,隔墙10cm放置,各堆垛间应留有一定的距离.搬运和堆垛应严格遵守保健食品外包装图示标志的要求规范操作,堆放保健食品必须牢固，整齐，不得倒置;对包装易变形或较重的保健食品,应适当控制堆放高度，并根据情况定期检查，翻垛。
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一、采购制度1 根据“按需购进,择优选购”的原则,依据市场动态,库存结构及质量部门反馈的信息编制购货计划,报国珍专营店批准后执行.要建立供销平衡,保证供应,避免脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失。
2 严格执行企业制定的保健食品购进程序,确保从国珍专营店购进合法和质量可靠的保健食品。
3 要认真审查供货单位的法定资格,经营范围和质量信誉,考察其履行合同的能力,必要时会同质量管理部门对其进行现场考察,签订质量保证协议书,协议书应注明购销双方的质量责任,并明确有效期。
4 加强合同管理,建立合同档案.签订的购货合同必须注明相应的质量条款。
5 质量管理部门要做好首营企业和首营品种的审核工作.向供货单位索取加盖企业印章的,有效的《卫生许可证》,《营业执照》,《保健食品批准证书》和《产品检验合格证》,以及保健食品的包装,标签,说明书和样品实样,执行《首营企业和首营品种的审核制度》。
6 购进保健食品应有合法票据,按规定做好购进记录,做到票,帐,货相符,购进记录保存至超过保健食品有效期1年,但不得少于3年。
7 严禁采购以下保健食品:(1)无《卫生许可证》生产单位生产的保健食品.(2)无检验合格证明的保健食品.(3)有毒,变质,被污染或其他感观性状异常的保健食品.(4)超过保质期限的保健食品.(5)其他不符合法律法规规定的保健食品。
二、贮存制度1 所有入库保健食品都必须进行外观质量检查,核实产品的包装,标签和说明书与批准的内容相符后,方准入库。
2 仓库保管员应根据保健食品的储存要求,合理储存保健食品.需冷藏的保健食品储存于冷库(温度2-10℃),需阴凉,凉暗储存的储存于阴凉库(温度不高于20℃),可常温储存的储存于常温库(温度0-30℃),各库房均应有避光措施,相对湿度应保持在45-75%之间。
3 保健食品应离地,隔墙10cm放置,各堆垛间应留有一定的距离.搬运和堆垛应严格遵守保健食品外包装图示标志的要求规范操作,堆放保健食品必须牢固,整齐,不得倒置;对包装易变形或较重的保健食品,应适当控制堆放高度,并根据情况定期检查,翻垛。
4 应保持库区,货架和出库保健食品的清洁卫生,定期进行清扫,做好防火,防潮,防热,防霉,防虫,防鼠和防污染等工作。
5,应定期检查保健食品的储存条件,做好仓库的防晒,温湿度监测和管理.每日上下午各一次对库房的温湿度进行检查和记录,如温湿度超出范围,应及时采取调控措施。
6,应根据库存保健食品的流转情况,定期检查保健食品的质量情况,发现质量问题应立即在该保健食品存放处放置“暂停发货”牌,并填写《质量问题报告表》,通知质管部复查并处理。
三、销售制度1 所有销售人员必须经卫生知识和产品知识培训后方能上岗。
2 应严格按照《中华人民共和国食品卫生法》,《保健食品管理办法》的要求正确介绍保健食品的保健作用,适宜人群,使用方法,食用量,储存方法和注意事项等内容,不得夸大宣传保健作用,严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。
3 严禁以任何形式销售假劣保健食品.凡质量不合格,过期失效,或变质的保健食品,一律不得销售。
4,销售过程中怀疑保健食品有质量问题的,应先停止销售,立即报告质管部,由质管部调查处理。
5 卫生管理员负责做好防火,防潮,防热,防霉,防虫,防鼠及防污染等工作,指导营业员每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录,如温湿度超出范围,应及时采取调控措施,确保保健食品的质量。
四、售后服务制度1 公司应建立一支专业的售后服务队伍,负责解答和处理顾客对保健食品的保健功能,使用方法,食用量,储存方法,注意事项以及质量问题的咨询和投诉。
2 售后服务部应建立售后服务档案,对顾客提出的意见和处理结果予以登记,定期汇总上报公司相关部门。
3 定期开展用户访问,积极做好售后服务工作,及时向质量管理部门反馈客户质量查询或投诉信息,并落实相关质量改进措施。
4 对消费者投诉的质量问题,应在接到信息后第一时间予以处理,重大问题应及时上报公司分管负责人,必要时向主管部门报告。
5 营业场所内应设立顾客意见本,服务公约,服务电话和行业主管部门投诉电话,便于消费者监督。
6 对消费者提出的合理化建议应积极予以采纳,并予以感谢。
7 制定便民服务措施,提供义务咨询,免费送货上门等服务提高顾客满意度。
五、经营场所卫生管理制度1 公司全体员工均应保持经营场所的干净,整洁。
2 经营场所内不得存放有毒,有害物品。
3 经营场所内不得随地吐痰,乱丢果皮,杂物等。
4 任何员工不得将易燃,易爆等物品带入经营场所内。
5 个人办公区间物品应摆放整齐,办公台上不得摆放与办公无关的物品。
6 不得在经营场所内用餐,如需用餐需在公司统一规定的区域内。
7 注意个人卫生,不得穿背心,拖鞋进入办公区域。
8 灭蚊灯,老鼠夹,杀虫剂应保持有效状态,发现故障应及时报告卫生管理员,卫生管理员应立即采取措施加以解决。
六、仓库卫生管理制度1 仓库划分为待验区,合格品区,不合格品区,各区应放置明显标志。
2 所有入库产品应分区,分类摆放在规定的区间,出入库帐目应与货位卡相符。
3 应根据保健食品的性能及要求,将保健食品分别离地整齐存放于常温库,阴凉库或冷藏库,并保证保健食品的质量。
4 应合理使用仓容,堆码整齐,牢固,无倒置现象.库存保健食品应按保质期远近依序存放,先进先出,不同批号保健食品不得混垛。
5 仓库内应保持干燥,整洁,通风,地面清洁,无积水,门窗玻璃洁净完好,墙壁天花板无霉斑,无脱落,防虫,防鼠,防尘,防潮,防霉,防火设施配置齐全,措施得当。
6 仓库应定期做好清洁卫生消毒工作,每日进行防蝇,防鼠,防蟑检查和打扫卫生,每月进行一次消毒,杀菌,并作好记录。
7 非仓库员工不得进入仓库.进出仓库要换仓库专用鞋预防灰尘。
8 仓库内不得吸烟,喝酒,进食,不得存放与保健食品存放无关的私人杂物,不得存放易燃,易爆和有毒物品。
七、人员健康管理制度1 从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次,体检除常规项目外,应加做肠道致病菌,胸透以及转氨酶,取得健康证明后方可参加工作。
2 凡患有痢疾,伤寒,病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病,精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参与直接接触保健食品的工作。
3 员工患上述疾病的,应立即调离原岗位.病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。
4 公司发现有患传染病的职工后,相关接触人员必须立即进行体检,确认未受传染的,方可继续留岗工作。
5 每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况,特别是本制度中不允许有的疾病发生时,必须立即报告,以确保保健食品不受污染。
6 在岗员工应着装整洁,佩戴工号牌,勤洗澡,勤理发,注意个人卫生。
7 应建立员工健康档案,档案至少保存三年。
八、人员培训制度1 各级管理人员,经营人员及与经营活动有关的维修,保洁,仓储,服务等人员,均应按《中华人民共和国食品卫生法》和《保健食品管理办法》的规定,根据各自的职责接受培训教育。
2 质量管理部负责制定年度员工培训计划,报总公司批准后下发实施.行政部门按照培训计划合理安排全年的质量教育,培训工作,并负责建立职工教育培训档案.3 培训方式以企业定期组织集中学习和自学方式为主,以外部培训为辅.任何人无正当理由,均不得缺席公司的培训,并应自觉完成学习计划。
4 新录入员工,转岗员工上岗前须进行质量教育与培训,主要培训内容包括《中华人民共和国食品卫生法》,《保健食品卫生管理办法》等相关法律法规,岗位职责,各类质量台帐,记录的登记方法等.培训结束后统一考核,不合格者不得上岗。
5 参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员,应将考核结果或相应的培训教育证书原件交行政部门验证后,留复印件存档。
6 企业内部培训教育的考核,由行政部门与质量管理部共同组织,根据培训内容的不同可选择笔试,口试,现场操作等考核方式,并将考核结果存档。
7 培训和继续教育的考核结果,作为有关岗位人员聘用的主要依据,并作为员工晋级,加薪或奖惩等工作的参考依据。
岗位职责一、专营店负责人岗位职责1 对公司保健食品的经营负全面责任,保证公司执行国家有关保健食品的法律,法规和行政规章。
2 负责建立,健全公司质量管理体系,加强对业务经营人员的质量教育,保证公司质量管理方针和质量目标的落实和实施。
3 负责签发保健食品质量管理制度及其他质量文件,负责处理重大质量事故,定期组织对质量管理制度的执行情况进行考核。
4 负责对保健食品首营企业和首营品种的审批,对公司购进的保健食品质量有裁决权。
5 负责国家和上级主管部门有关保健食品的法律法规及各项政策在公司内部的贯彻实施。
6 负责选拔任用各方面的合格人员,定期开展质量教育和培训工作,每年组织一次全员身体检查。
二、食品卫生管理员岗位职责1 认真学习和贯彻执行国家有关保健食品的法律,法规和行政规章,严格遵守公司的质量和卫生管理的规章制度,对保健食品的卫生管理工作负直接责任。
2 按时做好营业场所和仓库的清洁卫生工作,保持内外环境整洁,保证各种设施,设备安全有效。
3 每年负责安排公司经营人员的健康检查,建立并管理员工健康档案,监督检查员工保持日常个人卫生。
4 负责监督做好营业场所和仓库的温湿度检测和记录,保证温湿度在规定的范围内,确保保健食品的质量。
5 保证保健食品的经营条件和存放设施安全,无害,无污染,发现可能影响保健食品质量的问题时应立即加以解决或向总公司报告。
三、购销人员岗位职责1 严格遵守国家有关保健食品的法律法规和各项政策,遵守公司各项质量管理的规章制度,特别是采购和销售方面的管理制度。
2 对购进的保健食品应按照合同规定的质量条款,认真检查供货单位的《卫生许可证》,《工商执照》和保健食品的《批准证书》,《检验合格证》,对保健食品逐件验收。
3 销售人员应确保所售出的保健食品在保质期内,并应定期检查在售保健食品的外观性状和保质期,发现问题立即下架,同时向质管部报告。
4 销售时应正确介绍保健食品的保健作用,适宜人群,使用方法,食用量,储存方法和注意事项等内容,不得夸大宣传保健作用。