电力市场营销工作管理办法
供电公司营销管理方案(3篇)
供电公司营销管理方案线损率是供电单位一项重要的技术经济指标，反映供电单位的技术和管理水平。
加强线损管理，最大可能地降低线损率，是供电单位增加经济效益，保持良好发展态势的重要途径。
国网公司多次强调和肯定了线损管理工作的重要性、必要性和其现实意义。
为了在我支部扎实开展党员日主题活动并使“活动”开展的有序、有效，为规范线损管理，强化责任意识，将规范线损管理与“创一流”、电网建设、规范营销管理等工作紧密结合起来，我支部结合公司的实际情况，特制定本活动方案。
二、活动内容（一）活动的时间、地点活动时间：___年___月___日-___年___月___日。
活动地点：___（二）活动的内容与形式第一阶段：___、动员阶段。
本阶段主要任务是宣传、动员、健全线损检查网络，明确职责、措施、目标。
第二阶段：具体实施阶段。
本阶段主要任务是制订降损措施，具体实施，实现活动目标。
第三阶段：总结评价阶段。
检查评估活动实施效果，总结线损检查活动基本情况，并制定整改措施，对工作突出的个人进行通报表彰。
三、活动分工、前期准备（一）成立活动领导___小组，负责对整个活动进行安排协调。
（二）召开线损检查活动动员会议，调动广大党员的参与积极性。
（三）制定线损检查活动管理___制度和监督制度，确保整个活动的开展有章可循、有法可依。
四、思考通过活动开展，公司线损管理制度得到完善，管理网络得到健全，过程管控得到加强，员工降损增效意识明显增强，确保年度考核指标的最终实现。
在本次线损检查主题活动中，___供电局___党支部将线损“四分”管理做实、做细，持续提高线损管理水平。
确保线损指标分解细化，层层落实到人，有效提高了相关作业人员降损积极性；定期召开例行线损分析会，针对农网线损成因制定降损措施，通过会议“晒指标”“晾结果”，提高全员参与线损管理的热情；建立农网节能降损常态管理机制，在农网改造升级工程中，大力推广应用节能技术和设备，有效降低技术线损；___人员大力进行调研摸底，详细了解线路线损及负荷情况，为合理确定今后高线线损指标提供数据支撑；大力开展营业普查和反窃电专项检查，有效打击了违章用电行为，规范了供用电秩序。
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法摘要：电力营销管理直接关系到供电企业的发展实效，当前电力市场改革的趋势，对传统电力营销被动营销模式有一定的影响。
为了适应电力市场改革，供电企业应该创新电力营销的管理手段，全面改善服务质量，推动企业向前发展。
相关企业管理人员要充分把握电力营销的特性，采取相应策略，构建现代化电力营销体系。
关键词：电力市场；供电企业；电力营销；管理办法电力作为人类日常生活中一项必需的能源，对于经济与社会的发展具有不可替代的重要作用。
开拓电力市场可以更好地促进营销管理水平的提升，从而为我国电力行业领域创造出更高的经济效益和社会效益。
另外，电力作为一种重要的能源，具有一个重要的突出特点，即不可存储，这就使得电力营销管理不同于一般的工作。
在这样的背景之下，供电企业更需要根据电力市场的实际情况制定合理的营销管理措施，在提升企业经济效益的同时推动行业领域不断发展。
1电力营销概述电力营销是为了实现电力供求关系具有协调性，供电企业与用户之间构建密切的合作伙伴关系，并通过自身营销业务，推动用户主动改善用电方式和消费行为，进而增加企业收益。
供电企业在复杂变化的市场环境下，为了满足人们的实际电力需求，应采取一系列与市场相关的经营活动，向用户提供所需的电力产品和服务，更好地实现企业目标。
电力营销的实质是对电力市场的需求水平、时间进行调整，通过提升服务质量，保证用户合理用电。
2电力市场开拓及营销管理的原则营销管理在电力市场开拓过程中的作用至关重要，可以说电力市场的经济效益在某种程度上取决于营销管理水平的高低，在电力行业领域中，主要的业务内容就是电力销售。
但是由于电力销售属于服务类，在一般情况下为了实现营销管理的效果，可以借助新时期下的科学技术全面了解和掌握电力资源销售过程，在此基础上调整和优化电力营销管理措施。
电力市场开拓及营销管理需遵循以下四个方面的原则：（1）工作界限原则。
工作人员在实际的电力市场开拓和营销管理过程中，根据企业的实际情况明确分工，降低权利交叉的现象，在提高自身工作效率和工作质量的同时，不断优化和完善营销管理措施。
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法_5
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法发布时间：2022-04-02T01:03:57.405Z 来源：《当代电力文化》2021年34期作者：赵毅[导读] 电力营销是电力企业今后发展过程中的重点方向，而电力营销优质服务的提升能够有效提升电力企业的核心竞争力，打造良好的服务品牌，促进自身的稳定发展。
但是电能不同于一般的产品，进行电力营销的时候可能会遇到很多问题，所以就要把供电企业电力营销的风险降低，才能保证供电企业的发展和运营。
赵毅龙沙区供电公司，黑龙江齐齐哈尔 161005摘要：电力营销是电力企业今后发展过程中的重点方向，而电力营销优质服务的提升能够有效提升电力企业的核心竞争力，打造良好的服务品牌，促进自身的稳定发展。
但是电能不同于一般的产品，进行电力营销的时候可能会遇到很多问题，所以就要把供电企业电力营销的风险降低，才能保证供电企业的发展和运营。
鉴于此，本文以电力市场开拓及营销管理原则为出发点，分析其中存在的问题，在此基础上提出针对性措施，期望可以更好的促进电力市场开拓及营销管理工作的顺利开展。
关键词：电力市场；电力营销；管理措施引言在现实日常生活中，虽然说电力是一个必要的基础性质的产业，也在市场经济中扮演着非常普遍的形象，但是它却对于经济社会的发展和人民大众的工作及生活都会产生非常大的影响。
电力市场的开拓以及怎样更好地管理成为了一个新的课题。
电力企业营销管理的创新策略也日趋完善，需要改革创新并注入新的血液。
积极探究有利于电力市场开拓及营销管理的策略，可以有效地促进电力企业的长久发展。
因此，电力企业在发展中应重视电力市场开拓及营销管理策略探究。
1 电力营销管理现状 1.1 市场开发困难近年来，我国开发出了许多新型能源，如天然气、风能、潮汐能、太阳能、热能、生物能和核能等，这些能源在如今的生产和生活中被广泛应用，而这毫无疑问给电力市场营销管理带来了难度和挑战。
电力企业必须要意识到在人们生活质量不断提高的前提下，电力用户有能力、更愿意使用新型能源。
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法摘要：就电力企业的发展需求而言，必须要以企业营销模式为主体进行发展，同时根据市场发展变化和需求，不断完善电力营销管理模式，以进一步实现电力营销管理的长久化、高效化发展。
对此，电力相关工作人员要不断提高自身专业能力，并结合发展需求来积极学习先进的知识，提升自身综合素质，从而为电力营销管理工作的顺利展开奠定良好基础，以进一步提高电力企业的经济效益。
关键词：电力市场；供电企业；营销管理办法1、供电企业电力营销工作的重要性从目前的供电企业经营情况来看，国家有必要进一步改进销售工作，以市场为指导，扩大用电人群，扩大销售范围。
另外，要改进市场营销战略，围绕消费者的需要，突出目标和多样化的供电业务，以提升顾客的满意程度。
为此，电力企业应积极采取有序、多元化的电力市场销售，确保其持续健康发展。
2、当前电力营销管理存在的问题在市场经济体制不断深化的背景下，我国供电企业电力营销策略主要存在以下几方面的问题。
2.1电力市场开发利用困难由于我国城区耗能巨大，又是居民的主要用电人群，因此，城市电网具有广阔的市场和广阔的发展空间。
然而，随着天然气、风能、潮汐能、太阳能、热能、生物能、核电等新兴能源的出现，对电力市场的营销工作提出了更高的要求。
随着人民的生存水平越来越高，供电企业需要认识到，用户能够和愿意使用新的能源。
这不仅使我国的电力市场发展更为艰难，而且也使我国的传统发电行业的盈利能力被大量的新能源企业所抢夺。
因此，要提高自己的市场竞争能力，就需要树立起一种危机感。
2.2电费收缴效率不高收电费是一件非常繁琐的事。
然而，部分用户居住分散，作息不一，工作时数不一，对收费工作的效率产生了较大的负面作用，导致了有关工作的低效和难以开展。
2.3电力营销人员责任感不足当前，供电企业部分销售人员的工作责任心缺失是当前电力市场营销工作中最为突出的问题。
通过调研发现，目前我国电网企业的市场营销工作存在着许多问题，主要是由于员工工作粗心大意、缺勤，有两个原因：2.3.1在对客户的用电进行核算时，将电表上的数据读错，并将不正确的用电量2.3.2在计算电力电价时，如果把单位电能单位的单位电能输入错误，比如1kW.h电能是0.513元，结果虽然数量不多，但是加在一起将会对整个的电费单产生很大的冲击。
电力公司营销管理制度
第一章总则第一条为规范电力公司营销管理，提高营销工作效率，确保电力市场占有率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门及营销人员。
第三条本制度遵循以下原则：1. 市场导向：以市场需求为导向，满足客户需求，提高客户满意度。
2. 效率优先：提高营销工作效率，降低营销成本。
3. 风险控制：防范营销风险，确保公司利益。
第二章营销目标第四条电力公司营销目标：1. 提高市场占有率，扩大电力市场份额。
2. 提高客户满意度，降低客户流失率。
3. 优化电力产品结构，提升产品竞争力。
4. 提高营销团队素质，提升营销管理水平。
第三章营销组织与职责第五条营销组织：1. 设立营销部，负责公司营销工作的整体规划、实施与监督。
2. 设立区域营销中心，负责所辖区域内的营销工作。
第六条营销职责：1. 营销部：（1）制定营销策略，制定营销计划；（2）组织实施营销活动，确保营销目标的实现；（3）监控市场动态，及时调整营销策略；（4）收集客户需求，优化产品结构；（5）评估营销效果，总结经验教训。
2. 区域营销中心：（1）负责所辖区域内的市场调研，了解客户需求；（2）组织实施营销计划，确保营销目标的实现；（3）协调与地方政府的沟通，争取政策支持；（4）负责客户关系维护，提高客户满意度；（5）协助营销部完成市场拓展、客户开发等工作。
第四章营销流程第七条营销流程：1. 市场调研：了解市场需求，分析竞争对手，确定目标市场。
2. 制定营销策略：根据市场调研结果，制定营销策略。
3. 制定营销计划：根据营销策略，制定营销计划。
4. 实施营销计划：组织实施营销计划，确保营销目标的实现。
5. 监控与调整：监控营销效果，及时调整营销策略。
6. 营销总结：总结营销经验教训，为下一阶段营销工作提供参考。
第五章营销管理第八条营销管理：1. 营销人员管理：加强对营销人员的培训、考核和激励，提高营销团队素质。
2. 营销渠道管理：优化营销渠道，提高营销效率。
3. 营销风险管理：防范营销风险，确保公司利益。
市场营销管理办法
附件:中国国电集团公司市场营销工作管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条为了规范电力市场营销管理工作，提高整体运作效率，增强市场竞争力，特制定本办法。
第二条集团公司市场营销工作要贯彻执行国家政策、法律、法规。
依法开展电力市场营销活动。
第二章职责与分工第三条集团公司市场营销部全面负责集团公司的市场营销工作。
第四条各分公司全面负责本区域各发电企业的市场营销工作。
负责与本地区有关政府部门的沟通、协调工作，负责指导、管理各发电企业的市场营销工作。
各分公司一把手是本地区市场营销工作的第一责任者，分管经营的副总经理全面负责营销管理工作，营销财务部具体负责市场营销工作，并由一名主任分管。
第五条各发电企业负责本单位的市场营销工作。
厂长(总经理)是市场营销工作第一责任人。
各发电企业市场营销部门具体负责市场营销工作，由经营副厂长（副总经理）分管。
第三章电量管理第六条集团公司市场营销部根据安生部安排的年度机组检修计划，国家相关宏观调控政策和对市场的预测，负责完成各发电企业发电量及上网电量的编制、下达和考核，各分公司和控股子公司协助集团公司负责辖区内的电量计划的编制、下达及执行过程中的监督和有关问题的协调处理，各发电企业是电量计划的具体执行单位。
第七条各发电企业根据机组状况、机组检修计划安排和电价水平、市场等情况，经优化计算后，在每年9月中旬以前提出本发电企业下年度的发电量及上网电量建议计划，报各分公司和相关控股子公司。
各分公司和控股子公司将各发电企业的电量计划平衡汇总后，于每年9月底前上报集团公司市场营销部。
集团公司市场营销部对全集团的电量计划进行综合平衡后，于每年10月中旬前上报集团计划管理委员会审批。
第八条在电量计划执行过程中，遇有特殊情况，各发电企业可提出调整意见，由分公司统一协调后上报集团公司和政府有关部门。
第九条各发电企业应加强关口计量装置管理，减少电量损失。
第四章电价管理第十条各发电企业的市场营销部门负责本企业电价测算、报批;执行批复电价等工作;分公司协助并指导本区域内发电企业做好电价工作，重点负责与当地政府物价部门及电网公司协调电价工作;集团公司市场营销部负责集团公司所属企业的电价管理工作，指导、协助、检查、考核各分公司、各发电企业的电价工作，并负责与国家层面的政府价格管理部门进行协调。
电力公司营销部门管理制度
第一章总则第一条为规范电力公司营销部门的管理，提高营销工作质量和效率，确保公司营销目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销部门全体员工。
第三条本制度遵循以下原则：（一）依法经营，诚信服务，公平竞争，维护消费者合法权益；（二）以市场为导向，以客户为中心，提高客户满意度；（三）加强内部管理，提高员工素质，优化资源配置；（四）强化风险防控，确保公司营销业务健康发展。
第二章职责分工第四条营销部门负责公司电力产品的市场开拓、销售、客户服务、市场调研、营销策划等工作。
第五条营销部门职责：（一）负责制定营销计划，组织实施，确保营销目标达成；（二）负责市场调研，收集市场信息，为公司决策提供依据；（三）负责客户服务，处理客户投诉，提高客户满意度；（四）负责电力产品的销售，拓展销售渠道，提高市场占有率；（五）负责营销策划，创新营销手段，提高营销效果；（六）负责与政府部门、行业协会、上下游企业等外部单位的沟通协调；（七）负责营销团队的培训、考核、激励等工作。
第三章工作流程第六条营销计划制定：（一）营销部门根据公司年度经营目标和市场情况，制定年度营销计划；（二）计划内容包括市场分析、营销目标、营销策略、营销预算等；（三）计划经公司领导批准后，组织实施。
第七条市场调研：（一）营销部门定期开展市场调研，了解市场需求、竞争对手、行业动态等；（二）调研结果为公司决策提供依据。
第八条客户服务：（一）建立客户服务体系，提供优质服务；（二）及时处理客户投诉，提高客户满意度；（三）定期开展客户满意度调查，改进服务质量。
第九条销售管理：（一）制定销售政策，明确销售目标、销售区域、销售任务等；（二）加强销售团队建设，提高销售人员素质；（三）开展销售培训，提高销售人员业务水平；（四）定期对销售业绩进行考核，奖优罚劣。
第四章培训与考核第十条营销部门应定期组织员工进行培训，提高员工业务水平和综合素质。
第十一条建立健全营销考核制度，对员工进行绩效考核，考核内容包括：（一）营销目标达成情况；（二）市场拓展能力；（三）客户满意度；（四）团队合作精神；（五）职业道德。
电力市场营销管理办法.x
中电投河南电力有限公司开封发电分公司制度控制表中电投河南电力有限公司开封发电分公司电力市场营销管理办法1 目的为发挥我公司自身的特点和优势，提高综合竞争力，对电力市场营销活动的计划、组织、指挥和控制进行全过程管理，赢得竞争优势，保证年度经营目标的实现，根据《中国电力投资集团公司电力市场营销管理办法》及《中电投河南电力有限公司电力市场营销管理办法》，制定本办法。
2 适用范围本办法适用于中电投河南电力有限公司开封发电分公司（以下简称“公司”）所属相关部门的电力市场营销管理工作。
3 规定和程序3.1市场营销工作的指导思想：根据市场需求变化，做好市场营销规划、组织、指挥、控制各项工作，运用各种科学的管理方法，对电力销售、电费回收、售电单位成本等经济指标进行准确的预测，建立公司有效的、经济的、可行的电力市场营销组合方案，增强公司的综合实力和竞争能力。
3.2市场营销工作应遵循以下原则：按照统一协调、分级管理相结合的原则，发挥各级管理人员的专业管理能力和综合分析能力，在服从各级领导管理和指挥的基础上，创造性地开展工作。
根据公司设备的发电能力，合理安排年度、月度、日前发电计划，形成规范高效的电力市场营销管理体系。
3.3管理体系3.3.1公司成立电力市场营销领导小组。
3.3.1.1市场营销领导小组是公司电力市场营销工作的领导机构。
3.3.1.2 市场营销领导小组组成如下：组长：总经理副组长：经营副总经理生产副总经理成员：市场营销部主任生产技术部主任发电运行部主任燃料部主任经营管理部主任财务管理部主任3.3.2市场营销领导小组下设市场营销办公室。
3.3.2.1 市场营销办公室设在市场营销部。
3.3.2.2 市场营销办公室组成如下：主任：市场营销部主任副主任：发电运行部主任成员：市场营销部副主任发电运行部副主任市场营销专责运行值长3.3.2.3 市场营销办公室在市场营销领导小组的领导下，负责公司电力市场营销的组织策划工作；负责组织召开市场营销例会；负责组织落实公司市场营销领导小组交办的各项任务。
电力公司营销部门管理制度范本
第一章总则第一条为加强电力公司营销部门的管理，提高营销工作效率，确保电力市场占有率，特制定本制度。
第二条本制度适用于电力公司营销部门全体员工。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以客户为中心，提高客户满意度；2. 强化营销队伍建设，提升营销人员综合素质；3. 优化营销流程，提高营销工作效率；4. 完善激励机制，激发员工积极性。
第二章组织架构与职责第四条电力公司营销部门设经理一名，副经理若干名，下设市场拓展部、客户服务部、营销策划部、电费结算部等四个部门。
第五条各部门职责如下：1. 市场拓展部：负责市场调研、竞争对手分析、客户关系维护、新客户开发等工作；2. 客户服务部：负责客户咨询解答、投诉处理、客户满意度调查等工作；3. 营销策划部：负责制定营销策略、策划营销活动、设计营销方案等工作；4. 电费结算部：负责电费结算、催收、客户信用管理等工作。
第三章营销目标与任务第六条电力公司营销部门年度营销目标：1. 提高市场占有率，确保完成年度销售任务；2. 优化客户结构，提高客户满意度；3. 降低营销成本，提高营销效益；4. 加强营销队伍建设，提升营销人员综合素质。
第七条营销部门主要任务：1. 制定营销策略，策划营销活动；2. 开展市场调研，了解客户需求，挖掘市场潜力；3. 加强客户关系维护，提高客户满意度；4. 做好电费结算、催收等工作，确保电费收入；5. 优化营销流程，提高营销工作效率；6. 定期进行营销团队培训，提升营销人员综合素质。
第四章营销管理第八条营销部门应建立健全营销管理制度，包括：1. 市场调研制度；2. 客户关系管理制度；3. 营销活动管理制度；4. 电费结算管理制度；5. 营销团队培训制度；6. 营销考核制度。
第九条营销部门应定期召开营销工作会议，分析市场形势，总结工作经验，部署下一阶段工作。
第五章培训与激励第十条电力公司应定期对营销人员进行培训，提升其业务能力和综合素质。
第十一条电力公司应建立健全激励机制，对在营销工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法_1
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法发布时间：2023-02-03T03:24:13.536Z 来源：《中国建设信息化》2022年第9月第18期作者：焦仙宏[导读] 电力企业发展要将营销模式作为关键，从市场现实需要出发，对于营销管理模式作出调整，从而推动营销管理工作的现代化发展需要。
焦仙宏国网山西省电力公司晋中供电公司，山西省晋中市 030600摘要：电力企业发展要将营销模式作为关键，从市场现实需要出发，对于营销管理模式作出调整，从而推动营销管理工作的现代化发展需要。
为了更好地提高我国电力行业的市场管理能力，提升电力服务的质量，相关电力企业要不断地优化自身的电力营销管理模式，不断创新管理理念，将先进的技术引进来，以提升自身的信息化水平。
在此过程中，电力企业也要加强对质量管理的重视，根据顾客的需要开展电力市场管理工作，使电力市场行业的服务质量得到优化和升级。
基于此，本文主要分析了电力市场条件下供电企业电力营销管理办法。
关键词：电力市场；供电企业；电力营销；管理办法引言电力营销是电力企业快速发展不可缺少的手段，是电力企业运营的核心环节，对电力企业的稳步发展起着重要的推动作用。
为了提高电力营销管理的有效性，相关人员要结合供电、用电、输电的实际情况确定出符合标准的管理模式，尤其是要提高电力营销服务品质和服务水平，积极满足电力市场的发展重点，以期在个性化的服务、实践支持下确定电力营销的目标，提高电力营销管理的质量。
1电力营销中存在的问题1.1企业竞争意识淡薄电力企业发展过程中，需要通过灵活性较强的营销模式，才能保证其生产经营活动的顺利开展。
因此，电力企业在开展各项业务时，必须要满足各个电力用户的实际需要，因地制宜地开展市场营销工作。
但是，从目前来看，我国很多电力企业的市场竞争意识并不强，在电力营销管理上缺乏制度上的创新，使得其电力营销效果不尽如人意，这也在一定程度上制约了我国电力企业的发展[1]。
1.2供电质量无法保障开展电力营销管理工作过程中，需要电力企业考虑到供电电压是否合格、电力谐波、供电频率等多个方面的内容。
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法发布时间：2022-01-05T06:05:25.119Z 来源：《当代电力文化》2021年8月22期作者：尼玛德吉[导读] 随着国民生活水平提高，大功率电器逐渐增多，导致居民用电量大幅度增加尼玛德吉国网西藏电力有限公司那曲供电公司西藏那曲 852000摘要：随着国民生活水平提高，大功率电器逐渐增多，导致居民用电量大幅度增加，所以，保障供电量的稳定至关重要。
为此，国家增加了对电力企业的关注度，加大了对电力行业管理运营制度的严格程度和对电力行业科技发展的支持力度，旨在进一步提高我国供电企业运营质量和效率。
但是，很多电力企业在实际管理工作中，仍然存在一定的难题。
本文主要分析电力市场条件下供电企业电力营销管理办法。
关键词：电力市场；电力营销；营销策略引言就电力企业的发展需求而言，必须要以企业营销模式为主体进行发展，同时根据市场发展变化和需求，不断完善电力营销管理模式，以进一步实现电力营销管理的长久化、高效化发展。
对此，电力相关工作人员要不断提高自身专业能力，并结合发展需求来积极学习先进的知识，提升自身综合素质，从而为电力营销管理工作的顺利展开奠定良好基础，以进一步提高电力企业的经济效益。
1、供电企业电力营销工作的必要性分析从当前供电企业的运营状况来看，我国需要对电力企业营销工作进行完善，并将电力市场作为导向，不断拓展用电群体，同时拓宽营销空间。
此外，要完善电力营销策略，以用电客户的需求为中心，电力服务要体现针对性和多样性，以提高用户的满意度。
对此，电力企业要适当开展一些有序的、多元化的电力营销活动，以保证自身的稳定发展。
2、电力营销管理现状分析在市场经济体制不断深化的背景下，我国供电企业电力营销策略主要存在以下几方面的问题。
2.1市场营销意识缺乏电力企业经营管理思想老旧，并且始终处于计划经济阶段，市场营销的管理意识较为薄弱。
民众的思想转变速度较快，在一些比较落后的地区，多数民众的意识发展速度缓慢，并未正确认识到不同行业的实际发展前景与趋势，基于此，导致多数工作人员对电力企业的市场营销意识强烈度不够，因此难以推动电气企业市场营销的迅猛发展。
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法_3
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法发布时间：2022-10-13T00:47:31.186Z 来源：《当代电力文化》2022年6月11期作者：牛广宇[导读] 电力工作是供电企业提升供电服务的重要途径，而售电管理是供电企业售电工作质量的重要保障。
牛广宇内蒙古电力（集团）有限责任公司乌兰察布市卓资供电分公司内蒙古乌兰察布市 012400摘要：电力工作是供电企业提升供电服务的重要途径，而售电管理是供电企业售电工作质量的重要保障。
随着我国电力改革的逐步推进，电力市场逐步形成并取得一定发展，对供电企业的供电服务也提出了更高的要求。
在这种情况下，供电企业需要不断加强自身的电力营销管理，提高电力营销的质量和效率，为社会和人民提供更好的供电服务。
关键词：电力市场；供电企业；电力营销管理在目前的电力市场状态下，企业之间的竞争非常激烈。
在国家实行电力改革的情况下，供电企业获得了更广阔的发展空间。
随着电力市场的日益开放，许多供电企业仍沿用原有的营销管理模式，导致其在市场竞争中处于弱势，缺乏核心竞争力。
要改变这种状况，供电企业需要分析当前的电力营销管理形式，优化自身的营销策略，努力为客户提供更好的营销服务。
一、电营销说明受国家宏观调控影响，2008年以来我国电力需求增长呈现放缓趋势，但同期电力市场交易电量持续增长。
在复杂多变的市场环境中，为更好地满足人们的用电需求，电力企业将制定一系列与市场相关的经营活动，提供满足消费者需求的电力产品和相应的服务，实现供电。
一个公司的目标，这通常被称为权力营销。
本质上就是调整电力市场的需求水平和时间，以良好的服务质量满足消费者的合理用电需求，实现电力供需相互协调，建立供电企业之间的合作关系。
和消费者。
鼓励消费者改变消费行为，提高用电效率，进而提高企业效益。
在电力营销的管理过程中，企业可以通过提供优质的服务来占据一定的市场份额，最大限度地提高企业的效率，这也在一定程度上对企业的电力营销管理提出了要求。
电力营销公司管理制度
第一章总则第一条为加强本公司的电力营销管理工作，规范营销人员行为，提高营销工作质量，提高经济效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体电力营销人员，包括销售、客户服务、市场调研等部门。
第二章营销人员管理第三条营销人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德，遵守国家法律法规，诚实守信；2. 具备较强的业务能力和沟通能力，熟悉电力市场行情；3. 具有较强的团队协作精神，能够适应高强度的工作环境。
第四条营销人员应遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规，执行国家物价政策，不得违规收费；2. 不得利用职务之便谋取私利，严禁内外勾结、协助用户窃电；3. 不得泄露公司商业秘密，不得向竞争对手提供公司内部信息；4. 不得在工作中推诿责任，确保各项工作按时完成。
第三章营销业务管理第五条营销业务管理应遵循以下原则：1. 以客户为中心，为客户提供优质、高效、便捷的服务；2. 严格执行国家电力政策和市场规则，确保营销业务合规合法；3. 加强市场调研，了解市场需求，制定合理的营销策略；4. 强化营销团队建设，提高团队整体素质和执行力。
第六条营销业务管理包括以下内容：1. 电费回收：确保电费按时足额收取，按规定收取滞纳金，杜绝挪用公款；2. 用电检查：定期对用户进行用电检查，确保用电安全，提高供电可靠率；3. 市场调研：定期开展市场调研，了解市场需求，制定营销策略；4. 客户服务：及时解决客户问题，提高客户满意度，增强客户粘性。
第四章安全生产管理第七条电力营销公司应严格执行安全生产管理制度，确保人身和设备安全。
第八条营销人员在工作中应严格遵守以下安全规定：1. 佩戴必要的安全防护用品；2. 遵守操作规程，确保设备运行安全；3. 定期参加安全教育培训，提高安全意识；4. 发生安全事故时，立即报告，并积极配合调查处理。
第五章奖惩与考核第九条对遵守本制度、工作表现突出的营销人员给予表彰和奖励；对违反本制度、工作失职的人员进行处罚。
电力市场营销工作管理办法
电力市场营销工作管理办法第一章总则第一条为适应深化电力体制改革要求和电力市场供大于求的严峻形势，加强市场营销机制建设，强化电量、电价、电费等营销指标管控，确保公司主营业务收益，结合区域电力市场实际情况，制定本办法。
第二条本管理办法按照集团、公司有关市场营销工作相关管理规定，以推动公司部门进一步明确市场营销的责任、理顺关系、规范管理、加强关键指标的过程管控，确保年度指标的顺利完成。
第三条本规定适用于公司市场营销部门。
第二章管理职责第四条公司市场营销部是电量、电价、电费等指标的职能管理部门。
主要职责:（一）负责收集自治区范围内电力市场，掌握国家及自治区相关产业政策的动态，分析研判电力供需形势变化，为公司营销管理决策提供信息支持。
（二）深度了解电力交易、调度规则，加强与生产管理的协同，指导和监督场站合理利用规则争抢电量。
（三）研究促进新能源消纳的各类政策，积极拓展市场，争取差异化的电力交易，提升竞争优势;根据电改工作推进情况，转变营销理念，适时开展用电市场分析和大用户的发掘和争取，为电力市场放开后的市场开拓做好准备。
（四）按照政府相关文件要求签订年度《购售电》,负责年度发电量的预测，编制年度电量计划，根据上级下达的年度电量目标，分解制定月度电量计划。
（五）做好各类电力交易的量价测算，以收入最大化原则参与市场交易，争量争价；负责月度售电量、电费结算确认，协助做好电费回收工作。
（六）及时申请办理新建项目发电业务许可证，定期办理年审业务；第五条落实营销策略、积极争抢电量，主要职责：（一）全面了解掌握所在区域电网架构、装机情况、电力负荷特性及电力送出的影响因素等区域电力市场信息。
（二）负责了解掌握当地电网检修计划，配合公司运行部调整生产计划，减少受累损失电量。
（三）在市场营销部的指导下，做好电力现货交易的量价申报工作。
（四）主动采取有效措施争抢电量，加强与省调、地调的沟通联系，积极争取负荷。
第三章管理内容和工作要求第七条关注国家电改政策以及电改先行省份的政策动态，注重信息收集和积累。
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法_2
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法发布时间：2022-01-10T08:15:39.958Z 来源：《当代电力文化》2021年29期作者：刘惠娜缪希章[导读] 近年来，随着我国经济的快速发展，电力行业得到了前所未有的发展机遇刘惠娜缪希章宁德市供电服务有限公司福安分公司，福建福安 355000摘要：近年来，随着我国经济的快速发展，电力行业得到了前所未有的发展机遇，我国供电企业于电力市场条件下获得良好的发展。
不过，对于当前我国供电企业而言，于营销管理层面依然存有一定的问题。
此类问题的处理解决与供电企业在市场经济下的良好发展息息相关。
鉴于此，本文对电力市场条件下供电企业电力营销管理对策进行分析讨论，以此为提升我国电力服务整体水平提供帮助。
关键词：电力市场；供电企业；电力营销；管理办法引言随着国民生活水平提高，大功率电器逐渐增多，导致居民用电量大幅度增加，所以，保障供电量的稳定至关重要。
为此，国家增加了对电力企业的关注度，加大了对电力行业管理运营制度的严格程度和对电力行业科技发展的支持力度，旨在进一步提高我国供电企业运营质量和效率。
但是，很多电力企业在实际管理工作中，仍然存在一定的难题。
1电力营销相关阐述受国家宏观调控的影响，我国自2008年后其电力需求增长呈现减缓趋势，但同期电力市场交易电量持续增长。
从广义上来讲，电力市场主要是指电力生产、传输、使用预销售之间相互关系的总和。
狭义上的电力市场则强调有竞争性的电力市场，电力生产者与消费者通过协商、竞价等多种方式，对电力以及其相关产品进行交易，以市场竞争的方式确定其价格和数量的机制。
相较于传统的电力生产而言，竞争性的电力市场具有开放性、竞争性、计划性与协调性，其要素主要包括市场主客体、市场载体、市场价格及市场规则等。
电力企业在复杂变化的市场环境中，为更好地满足人们的电力消费需求，会制定一系列与市场有关的经营活动，来提供满足消费者所需的电力产品与相应的服务，以实现供电公司的目标，这通常被称为电力营销。
供电公司营销部管理制度
#### 第一章总则第一条为规范供电公司营销部管理，提高工作效率，保障供电服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于供电公司营销部全体员工，包括部门经理、业务员、客服人员等。
第三条营销部管理制度旨在明确各部门职责，加强业务流程管理，优化服务质量，提升客户满意度。
#### 第二章组织架构第四条营销部设经理一名，负责部门全面工作；副经理一名，协助经理工作；业务员、客服人员若干名，具体负责业务拓展、客户服务等工作。
第五条营销部下设业务拓展组、客户服务组、市场调研组、客户关系维护组等，各组负责人由部门经理任命。
#### 第三章职责分工第六条部门经理职责：1. 负责部门整体规划、组织、协调、监督和检查；2. 制定并实施营销策略，确保完成公司下达的营销目标；3. 督促各部门完成工作任务，提高工作效率；4. 定期向上级汇报工作情况。
第七条副经理职责：1. 协助经理制定营销策略；2. 负责业务拓展、客户服务等工作；3. 监督各部门工作进度，确保工作质量；4. 参与部门重大决策。
第八条业务员职责：1. 负责市场调研，了解客户需求，制定营销方案；2. 承担业务拓展任务，拓展市场，增加客户数量；3. 负责客户关系维护，提高客户满意度；4. 完成部门经理交办的其他工作任务。
第九条客服人员职责：1. 负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作；2. 及时解答客户疑问，提高客户满意度；3. 跟踪客户用电情况，确保供电安全；4. 完成部门经理交办的其他工作任务。
#### 第四章业务流程管理第十条营销部业务流程包括：市场调研、客户开发、业务洽谈、合同签订、售后服务等。
第十一条市场调研：市场调研组负责收集市场信息，分析客户需求，为营销策略提供依据。
第十二条客户开发：业务员负责拓展市场，寻找潜在客户，提高客户数量。
第十三条业务洽谈：业务员与客户进行业务洽谈，达成合作意向。
第十四条合同签订：业务员与客户签订合同，明确双方权利和义务。
第十五条售后服务：客服人员负责处理客户投诉，提供售后服务，提高客户满意度。
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法_2
电力市场条件下供电企业电力营销管理办法发布时间：2022-06-21T08:25:35.908Z 来源：《科学与技术》2022年2月4期（下）作者：孙瑜李新燕[导读] 电力营销工作决定着电力企业的整体生产效益，电力企业如果想要利用有限的电力营销资源，就必须要形成科学化的电力营销工作方案孙瑜李新燕国网内蒙古东部电力有限公司开鲁县供电分公司内蒙古通辽市 028400摘要：电力营销工作决定着电力企业的整体生产效益，电力企业如果想要利用有限的电力营销资源，就必须要形成科学化的电力营销工作方案。
电力市场条件带给电力企业的影响体现在很多方面，给电力企业提供了发展机遇，也带去了一定的阻碍性问题。
营销管理人员需深入分析电力市场的环境，明确电力工作的未来发展方向，探寻正确的营销手段，既要把握营销带来的综合效益，同时还要达到开发市场的营销目的。
关键词：电力市场；电力营销；营销策略电力企业的营销管理工作，其开展的主要目的在于优化电力市场的运行状态，促进用户端和企业端的经济收益和应用需求得到有效的满足。
这就需要工作人员在严密分析市场环境的基础上做好相应的管理控制工作。
为了提升电力营销的水平，其需要不断调整电力营销的管理。
而在电力市场越发开放的情况下，不少供电企业还沿用原本的营销管理模式，导致其在市场竞争中逐渐处于弱势地位，其缺乏核心竞争力。
转变该种情况，供电企业需要分析当前的电力营销管理形式，并优化自身的营销策略，争取为客户提供更为优质的营销服务。
一、电力市场条件下供电企业电力营销管理工作的问题1、电力营销管理人员自身素质问题。
电力企业的营销人员以及管理人员在电力营销活动中均会发挥重要的作用，无论是展开营销工作还是营销管理活动，都需要具有一定技术基础的工作人员参与指导工作。
电力企业使用的运营机制被改变，但是部分电力工作人员并没有摆脱原来的工作状态，仍旧以原有的方式来完成营销工作任务，由于缺乏进取心，导致电力企业的发展也产生了一定的滞后问题，管理人员对于电力营销活动的了解不足，不能把控电力营销工作的重点内容，部分营销人员欠缺服务理念，导致电力营销环节的多种工作问题都不能被直接解决。
新能源公司电力市场营销管理办法
新能源公司电力市场营销管理办法第一章总则第一条为加强新能源公司（以下简称“公司”）电力市场营销及市场化交易管理，适应电力体制改革的需要，增强市场意识，规范管理流程，提高市场份额，清晰管理界面，明确职能分工，增强市场竞争力，制定本办法。
第二条市场营销要以协调政府相关部门、电网及交易中心、系统内外客户的关系为基础，加强市场调查、分析和研究，提高公司系统发电量，以效益最大化为最终工作目标。
第三条本办法所指电力市场营销及市场化交易（以下简称“市场营销”）主要是指发电企业、售电公司等市场主体，通过自主协商、集中竞价、挂牌交易等市场方式，开展的多年、年、季、月、周等日以上的电力中长期交易（含电能量和各种技术支持、辅助服务）、日前交易和现货交易，包括跨省、跨区域电力交易、替代发电、发电权交易等所有的一切有关电产品的经营活动。
第四条本办法适用于公司执行电力交易及其它技术支持、辅助服务等有关的电力市场营销活动。
第五条公司电力市场营销工作按照三级管理体系要求，实行“统一协调、分级负责、区域为主”的管理原则。
第二章工作理念第六条公司要始终把经济效益放在首位，积极配合完成市场营销工作的基础上，实现效益的最大化。
第七条公司要站在求生存、谋发展的高度看待营销工作，把市场营销工作置于经营工作的核心地位。
公司领导班子和各部门主要负责人要高度重视，把市场营销作为重要工程，带领整个公司职工参与营销，营造全员营销的浓厚工作氛围，效益为导向、市场需求为目标建立良好的协调机制。
第八条市场营销工作要敢于竞争，增加保领先、争第一的竞争意识；要坚持与省公司一盘棋的大局意识;要坚持电力改革中不进则退的危机意识;还要有解放思想、勇于面对挑战的创新意识。
第九条积极开展营销理论和实践案例培训，鼓励探索市场化用人机制和薪酬激励，建设分工明确、协同高效的营销组织体系，全面提升营销组织能力。
第三章基本原则第十条交易价格就高原则。
中长期双边交易、月度省内电量交易、替代发电或发电权交易等市场化电量交易中，确保价格较高的电量优先成交，低价电量不得挤占高价电量。
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电力市场营销工作管理办法
第一章总则
第一条为适应深化电力体制改革要求和电力市场供大于求的严峻形势，加强市场营销机制建设，强化电量、电价、电费等营销指标管控，确保公司主营业务收益，结合区域电力市场实际情况，制定本办法。
第二条本管理办法按照集团、公司有关市场营销工作相关管理规定，以推动公司部门进一步明确市场营销的责任、理顺关系、规范管理、加强关键指标的过程管控，确保年度指标的顺利完成。
第三条本规定适用于公司市场营销部门。
第二章管理职责
第四条公司市场营销部是电量、电价、电费等指标的职能管理部门。
主要职责:
（一）负责收集自治区范围内电力市场，掌握国家及自治区相关产业政策的动态，分析研判电力供需形势变化，为公司营销管理决策提供信息支持。
（二）深度了解电力交易、调度规则，加强与生产管理的协同，指导和监督场站合理利用规则争抢电量。
（三）研究促进新能源消纳的各类政策，积极拓展市场，争取差异化的电力交易，提升竞争优势;根据电改工作推进情况，转变营销理念，适时开展用电市场分析和大用户的发掘和争取，为电力市场放开后的市场开拓做好准备。
（四）按照政府相关文件要求签订年度《购售电》,负责年度发电量的预测，编制年度电量计划，根据上级下达的年度电量目标，分解制定月度电量计划。
（五）做好各类电力交易的量价测算，以收入最大化原则参与市场交易，争量争价；负责月度售电量、电费结算确认，协助做好电费回收工作。
（六）及时申请办理新建项目发电业务许可证，定期办理年审业务；
第五条落实营销策略、积极争抢电量，主要职责：
（一）全面了解掌握所在区域电网架构、装机情况、电力负荷特性及电力送出的影响因素等区域电力市场信息。
（二）负责了解掌握当地电网检修计划，配合公司运行部调整生产计划，减少受累损失电量。
（三）在市场营销部的指导下，做好电力现货交易的量价申报工作。
（四）主动采取有效措施争抢电量，加强与省调、地调的沟通联系，积极争取负荷。
第三章管理内容和工作要求
第七条关注国家电改政策以及电改先行省份的政策动态，注重信息收集和积累。
第八条每月不定期联系自治区发改委、能源局、经信委等政府部门，了解电力发展规划、电改工作进展、新能源消纳等方面的政策动态，研判区域宏观经济及电力体制改革的动向。
第九条密切与省调、电力交易中心的沟通联系，了解每日全网发用电负荷情况及各类电源出力情况，按月收集全网发电装机、发电量计划、电力交易计划及完成情况等信息，及时掌握区域电力市场变化。
第十条细致了解电力调度、交易结算的规则和管理流程，从中寻找协调型营销的切入点，制定营销策略和方法，指导和督促场站落实和执行；协调配合发电部好“两个细则”考核减免事宜及场站在运营过程中与省调之间出现的问题。
第十一条按照综合计划、预算管理的要求，做好电量、电价的分析预测。
将上级下达的年度电量计划进行分解，形成公司月度电量计划，每月20日前完成当月电量预测，制定次月电量计划，跟踪电量计划完成进度。
第十二条组织开展好对标工作。
以发电量、利用小时为关键对标指标，选定区域内同类型火电机组开展月度、年度对标。
定期通报对标结果，定期组织召开对标分析会，查清对标落后的主客观原因，协同部制定可行的应对措施加以改善。
第十三条每月对发电量、售电量、售电均价、补贴电费等指标进行分类汇总，建立统计台账，并按照上级部门规定的时限完成营销统计报表、资料的报送。
第十四条每月定期分析电力交易情况，结合机组发电能力的预测，重点分析各类交易电量占比对售电均价、基数电量的影响，努力做到争量保价，以收入最大化为原则参与电力交易。
第十五条每年6月30日前完成公司的发电业务许可证年审工作，及时做好发电业务许可证注册登记信息变更。
第四章其他
第二十一条本办法自2019年1月1日起开始试行。
第二十二条本办法由市场营销部负责解释。
内容仅供参考。