员工责任心培训课件.
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如何培养员工责任感培训讲义(ppt34张)
规则和思维惯性上舒服地睡大
觉----寻找借口就是向懒惰低 头，向怯懦投降。
（一）借口—侵蚀责任感的毒药
3、借口给人带来的严重危害是让人消极颓废
当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克 服，而是去寻找各种各样的借口。
人们必须付出巨大的心力才能成为卓越的人。 改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用 到努力工作中来。
为勇于负责。 伟大人格的关键----独自承担自己行为的责任， 承担这些行为的哪怕是最沉重的后果。
前言1 对公司称谓
部分人对公司称谓：使用的代名词通常都是 “他们”而不是“我们”，或者是与其它人站 在一个立场上：“长城公司… … 这是一种缺乏责任感的 典型表现，这样的员工
至少没有一种“我们就
是一体”的认同感。
一、主动承担责任是为自己负责
4、忠于职守的人 不论你的工作现状如何，只 要能忠于职守，将自己所有 的精力和热情倾注到工作中 去，渐渐地就会为自己的工 作感到骄傲和自豪。 以主人公的心态去对待工作，工作自然而然就 能做得更好。
一、主动承担责任是为自己负责
承担责任十分艰难。但是，如
果你一旦突破这样的障碍，却
只解决问题，不找任何借口
（三）不找借口地去执行
1.能够证明你的能力的东西只有一样： -----行动 一个团队或者一名员工，要完成上级交付的任务， 就必须具有强有力的执行力。
接受了任务就意味着做出了承诺，而完成不了自 己的承诺是不应该找任何借口的。 不找借口是执行力的表现，是一种很重要的思想， 体现了一个人对自己的职责和使命的态度。
（二）没有任何借口
4.著名的美国西点军校有一个久远的传统，遇到学 长或军官问话，新生只有四种回答：
员工责任心培训课件
一、无意识（一小部分人）
没有任何责任意识，只知道索取不知道奉献。自私，以自我为中心，不愿合作。 这种人生活、工作越来越差。
二、浅意识（绝大多数人）
有一点责任意识，对家庭责任心强一点。对他人、对工作、对社会责任心不强， 不愿承担责任后果。这种人工作、生活变化不大。
三、明显意识（一小部分人）
有明显的责任心，无论是对家庭、还是对他人、对工作都能兢兢业业地将事情 做好，愿意承担责任后果。这种人将越来越好。
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内容
可编辑
员工责任心培训课件
培训人：HR主管 培训地点：会议室 （请在母版里编辑）
答：
推荐了侍中郭攸之、费祎、董允等人,以及 军向宠。 推荐郭攸之、费祎、董允的原因
排朝中大事,让蜀汉安稳。为报刘备三顾之 托孤之重而北伐做准备...答： 都强调为国献身精神 出塞 徐锡麟 军歌应
大刀环,誓灭胡奴出玉关。 只解沙场为国死 何须马革裹尸还. 感时思报国,拔剑起蒿莱
CONTENTS
02
03
04
什么是责任心 怎样培养责任心 基层管理的责任
总结
01
故事
什么叫责任心
责任:汉语词典这样定义：分内应做的事。
分 内 应 做
是指对自己、对他人、对家庭、对组织、对国家和社会所负 责任的认识、情感和信念，承担和履行义务的自觉态度。
是一种素质，是衡量一个人成熟与否的重要标准，是做优秀 人所必须有的。
坚持不懈，不仅仅体现在困难面前持之以恒的精神，更是一种值得人类去尊敬的良好品格。当遇 到问题或者心烦的时候，可以慢慢的沉下心，让自己多一份耐心，多一份坚持。
在的一些人特别是在青春期的孩子们，他们更需要的是学习一种责任心，他们叛逆，甚至为自己 找更多的理由，这都是不负责任的具体表现。工作被解雇了是怪老板人品差，事业不成功是怪社 会不公平，甚至受到很多不公正的待遇怪老天不给力。而我们更应该通过他人的所做所为来随时 的学会自省，这才能不断培养我们的责任心。
员工责任心培训(PPT54页)
❖ 原因在那儿呢？
什么是工作责任心？
❖ 工作责任心就是员工对待工作的一种整体态 度，特征是：
❖ 1、为完成工作而保持高度热情和付出额外 努力。
❖ 2、自愿做一些本不属于自己职责范围内的 工作。
❖ 3、助人与合作。 ❖ 4、严格遵守公司的各项规章制度。 ❖ 5、赞同、支持和维护公司的品牌形象。
工作是为了谁？
能力； ❖ 三是没有树立起正确的价值观责任感； ❖ 四是没有系统地接受责任心的教育和培训； ❖ 五员工不知做什么好，不知做到什么程度？ ❖ 六根本的原因是没有责任感和进取心。
为什么不把工作责任心当回事
❖ 为什么新进入公司的新人,做事很负责任,可很 快丧失了责任心；
❖ 表面上看,是被老员工和领导同化,可是,但这 些老员工和领导的冷漠又是怎么来的呢?
❖ 人可以不伟大，也可以清贫，但不可以没有 责任。
❖ 责任让人坚强，责任让人勇敢；
❖ 当我们对别人担负责任时，别人也为我们承 担责任。
对工作充满激情
❖ 一个人全身心的投入工作之中并取得成绩 时，是快乐而放松的。反之，生活会平凡 无奇，且有可能不得安宁。
❖ 有激情的人，无论做何工作，都会认为从 事的是最神圣的职业；无论有何困难，都 会始终一丝不苟去完成。
没有责任心的具体表现1：
❖ 只做安排的工作，不会主动地做一点工作； ❖ 没有积极的进取心、事业心； ❖ 做一天和尚不想撞一天钟； ❖ 满足于现状，没有工作激情； ❖ 遇到问题绕着走，难处理的事就请示； ❖ 应付工作和领导-------
没有责任心的具体表现2：
❖ 工作上是得过且过； ❖ 个人事大于公司事； ❖ 当天的工作不能完成； ❖ 工作不认真，常有小错误发生； ❖ 贪恋舒服，无心工作； ❖ 工作不能按时完成，或是工作质量达不到
什么是工作责任心？
❖ 工作责任心就是员工对待工作的一种整体态 度，特征是：
❖ 1、为完成工作而保持高度热情和付出额外 努力。
❖ 2、自愿做一些本不属于自己职责范围内的 工作。
❖ 3、助人与合作。 ❖ 4、严格遵守公司的各项规章制度。 ❖ 5、赞同、支持和维护公司的品牌形象。
工作是为了谁？
能力； ❖ 三是没有树立起正确的价值观责任感； ❖ 四是没有系统地接受责任心的教育和培训； ❖ 五员工不知做什么好，不知做到什么程度？ ❖ 六根本的原因是没有责任感和进取心。
为什么不把工作责任心当回事
❖ 为什么新进入公司的新人,做事很负责任,可很 快丧失了责任心；
❖ 表面上看,是被老员工和领导同化,可是,但这 些老员工和领导的冷漠又是怎么来的呢?
❖ 人可以不伟大，也可以清贫，但不可以没有 责任。
❖ 责任让人坚强，责任让人勇敢；
❖ 当我们对别人担负责任时，别人也为我们承 担责任。
对工作充满激情
❖ 一个人全身心的投入工作之中并取得成绩 时，是快乐而放松的。反之，生活会平凡 无奇，且有可能不得安宁。
❖ 有激情的人，无论做何工作，都会认为从 事的是最神圣的职业；无论有何困难，都 会始终一丝不苟去完成。
没有责任心的具体表现1：
❖ 只做安排的工作，不会主动地做一点工作； ❖ 没有积极的进取心、事业心； ❖ 做一天和尚不想撞一天钟； ❖ 满足于现状，没有工作激情； ❖ 遇到问题绕着走，难处理的事就请示； ❖ 应付工作和领导-------
没有责任心的具体表现2：
❖ 工作上是得过且过； ❖ 个人事大于公司事； ❖ 当天的工作不能完成； ❖ 工作不认真，常有小错误发生； ❖ 贪恋舒服，无心工作； ❖ 工作不能按时完成，或是工作质量达不到
员工责任心专题培训图文PPT
人生如弯弯曲曲的水，世事似重重叠 叠的山 。乐观 就是进 取的水 ，乐观 就是生 命的山 。乐观 如在黑 夜中摇 曳的烛 光，弱人小生却如执弯著弯，曲在曲茫的茫水夜，幕世中事将似行重人重的叠眼叠眸的点山亮。。乐观 就是进 取的水 ，乐观 就是生 命的山 。乐观 如在黑 夜中摇 曳的烛 光，弱 小却执 著，在 茫茫夜 幕中将 行人的 眼眸点 亮。 人生如弯弯曲曲的水，世事似重重叠 叠的山 。乐观 就是进 取的水 ，乐观 就是生 命的山 。乐人观生如如在弯黑弯夜曲中曲摇的曳水的，烛世事光似，重弱重小叠却叠执的著山，。在乐茫观茫就夜是幕进中取将的行水人，的乐眼观眸就点是亮生。命的山 。乐观 如在黑 夜中摇 曳的烛 光，弱 小却执 著，在 茫茫夜 幕中将 行人的 眼眸点 亮。
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员工责任心培训内容PPT演示
生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针它一生样活的在刺沙。漠记里得，上不次需妈要妈水刚源买也回可的以仙生人存掌，，它不的知形道状是像谁手把掌它一放样在，凳并子且上满了身，长我着也细没细注的意像一针屁一股样坐的上刺去。了记疼得得上我次嗷妈嗷妈大刚叫买。回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像它针生一活样在的沙刺漠。里记，得不上需次要水妈源妈也刚可买以回生的存仙，人它掌的，形不状知像道手是掌谁一把样它，放并在且凳满子身上长了着，细我细也的没像注针意一一样屁的股刺坐。上记去得了上疼次得妈我妈嗷刚嗷买大回叫的。仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期，敬请业主注意。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚它买生回活的在仙沙人漠掌里，，不不知需道要是水谁源把也它可放以在生凳存子，上它了的，形我状也像没手注掌意一一样屁，股并坐且上满去身了长疼着得细我细嗷的嗷像大针叫一。样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
1917年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期，敬请业主注意。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。 它生活在沙漠里，不需要水源也可以 生存， 它的形 状像手 掌一样 ，并且 满身长 着细细 的像针 一样的 刺。记 得上次 妈妈刚它买生回活的在仙沙人漠掌里，，不不知需道要是水谁源把也它可放以在生凳存子，上它了的，形我状也像没手注掌意一一样屁，股并坐且上满去身了长疼着得细我细嗷的嗷像大针叫一。样的 刺。记 得上次 妈妈刚 买回的 仙人掌 ，不知 道是谁 把它放 在凳子 上了， 我也没 注意一 屁股坐 上去了 疼得我 嗷嗷大 叫。
责任心培训(ppt51张)
王老板因生意需要经常去泰国，第一次下榻东方饭店就感觉很不错， 第二次再入住时，他对饭店的好感迅速升级。那天早上，他走出房间去餐 厅时，楼层服务生恭敬地问道：“王先生是要用早餐吗？”王老板很奇怪， 反问：“你怎么知道我姓王？”服务生说：“我们饭店有规定。晚上要背熟所 有客人的姓名。”这令王老板大吃一惊，因为他住过世界各地无数高级酒店 ，但这种情况还是第一次碰到。王老板走进餐厅，服务小姐微笑着问：“王 先生还要老位子吗？”王老板更吃惊了，心想尽管不是第一次在这里吃饭， 但最近的一次也有一年多了，难道这里的服务小姐记忆力这么好？看到他 吃惊的样子，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过电脑记录，您地去年的6 月8日，在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”王老板听后兴奋地说：“老 位子！老位子！”小姐接着问：“老菜单，一个三明治，一杯咖啡，一个鸡 蛋？”王老板已不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单。”
如果你想获得加薪和升迁的机会，你就得 永远保持主动做事的精神，哪怕你面对的 是毫无挑战性的工作。
为什么聘用了他？
有个人来他公司应聘，经过交谈，他觉得 那个人其实并不适合他们公司的工作。因 此，他很客气地和那个人道别。那个人从 椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子 上跳出来的钉子划了一下。那人顺手拿起 老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了 进去，然后和老板道别。
悟道
同样的小事情，有责任心人做出大学问， 不动脑子没有责任心的人只会来回跑腿而 已。 别人对待你的态度，就是你做事情结果 的反应，像一面镜子一样准确无误，你如 何做的，它就如何反射回来
“生活是自己创造的”， 你今天的生活， 取决在昨天的态度和抉择； 而你未来的明天， 也会反映出今天的态度和抉择
积极的心态去工作
积极心态的面对工作
员工责任心培训 ppt课件
e 7
15
案例
1920年，美国一个年仅11岁的男孩在踢足球时踢碎了邻居的玻 璃，人家索赔12.5美元。当时12.5美元可以买125只下蛋的母鸡， 闯了祸的男孩向父亲承认错后，父亲让他对自己说：对过失 负责。可他没钱，父亲说：钱我可以先借给你，但一年后还 我。从此，这个男孩就开始了艰苦的打工生活。半年后，他 终于还给了父亲12.5美元。这个男孩就是后来成为美国总统的 里根。我不知道，没有经历这件事里根还是不是现在的里根。 但我知道，他父亲的所作所为是为了让他懂得：犯了错就该 勇于承担后果，不逃避，也不推卸责任。一个有责任心的人 就拥有了至高无尚的灵魂和坚不可摧的力量；一个有责任心 的人在别人心 中就如同一座有高度的山，不可逾越，不可挪 移！
“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去 一下，看看今天早上有什么卖的。”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个 农民拉了一车土豆在卖。
杨斌锋
ppt课件
11
责任感
“有多少?”老板问。 布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共
40袋土豆。 “价格是多少?” 布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。 “好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句
12
责任感
他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以 他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也 带来了，他现在正在外面等回话呢。 此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道 为什么阿诺德的薪水比您高了吧?”
杨斌锋
ppt课件
13
思考
1.你在工作中的表现更多的是阿诺德还是布鲁诺？
2. “责任”和”业绩“之间有什么关系？
ppt课件
6
你喜欢别人怎么评价你
15
案例
1920年，美国一个年仅11岁的男孩在踢足球时踢碎了邻居的玻 璃，人家索赔12.5美元。当时12.5美元可以买125只下蛋的母鸡， 闯了祸的男孩向父亲承认错后，父亲让他对自己说：对过失 负责。可他没钱，父亲说：钱我可以先借给你，但一年后还 我。从此，这个男孩就开始了艰苦的打工生活。半年后，他 终于还给了父亲12.5美元。这个男孩就是后来成为美国总统的 里根。我不知道，没有经历这件事里根还是不是现在的里根。 但我知道，他父亲的所作所为是为了让他懂得：犯了错就该 勇于承担后果，不逃避，也不推卸责任。一个有责任心的人 就拥有了至高无尚的灵魂和坚不可摧的力量；一个有责任心 的人在别人心 中就如同一座有高度的山，不可逾越，不可挪 移！
“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去 一下，看看今天早上有什么卖的。”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个 农民拉了一车土豆在卖。
杨斌锋
ppt课件
11
责任感
“有多少?”老板问。 布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共
40袋土豆。 “价格是多少?” 布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。 “好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上一句
12
责任感
他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以 他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也 带来了，他现在正在外面等回话呢。 此时老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道 为什么阿诺德的薪水比您高了吧?”
杨斌锋
ppt课件
13
思考
1.你在工作中的表现更多的是阿诺德还是布鲁诺？
2. “责任”和”业绩“之间有什么关系？
ppt课件
6
你喜欢别人怎么评价你
责任心教育培训PPT课件
第四部分 秉持责任，创造完美
这就是新世纪遵循科学发展观， 走品牌战略之路，走可持续发展之路， 也是新世纪人做人做事做企业的 风格、理想和境界。
“弃燕雀之小志，慕鸿鹄而高翔， 追求卓越完美，此心永远不改”。
第四部分 秉持责任，创造完美
有无责任心，结果不一样。 责任是担当，是 胸襟，是格局，是 境界，是文化。是 英雄必有用武之地， 天生我才必有用。
焕发责任之光彩 创造事业之完美
添加副标题
汇报人姓名
认知责任，激发动力
固化责任，坚定信念
践行责任，高效落实
秉持责任，创造完美
目录
01
请添加内容一
Please add content 1
02
请添加内容二
Please add content 2
第一部分 认知责任，激发动力
责任具有至高无尚的价值，是一种伟大的品格 人有三命：即： 性命（平庸的人） 生命（优秀的人） 使命（卓越的人） 生命诚可贵，且行且珍惜，感恩一切！
第三部分 践行责任，高效落实
成就团队的关键在于管理者能否践行责任 “企业管理不在于知而在于行”。 在企业管理的实践中， 不在于你知道多少理念 和经验，而在于你行动 了多少，具体做了多少。
第三部分 践行责任，高效落实
一只狼能把一群羊带成一群狼，一只羊能把一群狼带成一群羊。一群人在一起只能是一伙人，不叫团队。一群人的心凝聚在一起，那才叫团队。
成功=机遇+才干+血汗+泪水 （努力不一定成功，但不努力必定会失败。）
第四部分 秉持责任，创造完美
无悔昨天， 珍惜今天， 把握明天。
第四部分 秉持责任，创造完美
只有想不到，没有做不到，只有做不成事的人，而没有做不成的事。 在企业，在公司，最能证明你的价值的就两个字：业绩。 只为成功找方法，不为失误找理由；要知道成功者是苦干和苦熬出来பைடு நூலகம்。
员工责任心培训ppt课件
责任的范围有大小，而责任心和责任感是没有大小之分的
责任感修炼的6个步骤
1、从我做起，把我看成一切的根源 2、从岗位做起，坚信方法总比问题多 3、往前走一步，不是不动或往后移动 4、工作无小事，把细小的事也做得很到位 5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动 6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶
06 不做老好人
老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶老好人不等于老实人
— 23 —
目录
1、什么是责任
2、责任感的修炼 3、对工作负责任 4 、对自己负责任
能力
能力
技能
技能：A、经验 B、知识 C、方法
态度
态度：A、内心的想法 B、外在的表现
恐怖分子
可能在你尚未意识到的时 候就给你的部门或是公司
Hale Waihona Puke 有责任感的员工会想尽一切办法完成公司 交给的任务。条件不具备，他们会创造条 件。
【案例】多想一想多看一看
在一家皮毛销售公司，领导吩咐3个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。 第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。 30分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、价格和品质。 第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根 据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。 在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业信息，将3家供货商的情况做了详细的比较，制 订出了最佳购买方案。
概念
• 责任分为两个层次：责任心、责任感；
➢ 责任心就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和 对工作兢兢业业的态度； ➢ 责任感是一个人对待事物负责的习惯性状态，是对他人、对集体、 社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度
责任感修炼的6个步骤
1、从我做起，把我看成一切的根源 2、从岗位做起，坚信方法总比问题多 3、往前走一步，不是不动或往后移动 4、工作无小事，把细小的事也做得很到位 5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动 6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶
06 不做老好人
老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶老好人不等于老实人
— 23 —
目录
1、什么是责任
2、责任感的修炼 3、对工作负责任 4 、对自己负责任
能力
能力
技能
技能：A、经验 B、知识 C、方法
态度
态度：A、内心的想法 B、外在的表现
恐怖分子
可能在你尚未意识到的时 候就给你的部门或是公司
Hale Waihona Puke 有责任感的员工会想尽一切办法完成公司 交给的任务。条件不具备，他们会创造条 件。
【案例】多想一想多看一看
在一家皮毛销售公司，领导吩咐3个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。 第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。 30分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、价格和品质。 第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根 据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。 在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业信息，将3家供货商的情况做了详细的比较，制 订出了最佳购买方案。
概念
• 责任分为两个层次：责任心、责任感；
➢ 责任心就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和 对工作兢兢业业的态度； ➢ 责任感是一个人对待事物负责的习惯性状态，是对他人、对集体、 社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度
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工作意味着责任
• 人的一生中，大部分的时间是和工作联系在一起 的。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你 在工作中的表现决定你在人生中的表现。 • 如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作 中勇敢地负起责任。 • 既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必 须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这 项工作的一部分，而不仅仅只享受工作给你带来 的益处和快乐。
责任心缺失的具体表现
• 1、“懒”，存在应付心态，缺乏工作主动性 • 2、“散”存在观望情绪，缺乏担当意识 • 3、“慢”，存在等靠思想，缺乏工作热情
• 4、“慵”，存在得过且过思想，缺乏创新精神
【事例】小孩儿撞桌子
• 小孩儿不小心撞到桌子上，大 哭。中国妈妈和日本妈妈对这 件事情的态度是不同的： • 中国妈妈用脚跺地;儿子撞到 桌角凳椅时，用手打桌椅…… • 日本妈妈把孩子带到桌子旁边 说：来，再走一次。可能跑快 了，可能没看到，可能心里想 别的事。。。。
【案例】多想一想多做一做
• 在一家皮毛销售公司，领导吩咐3个员工去做同一件事：去 供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。 • 第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是 向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。30分钟后， 第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、 价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但 亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根 据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细 记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。 • 在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业 信息，将3家供货商的情况做了详细的比较，制订出了最佳 购买方案。 • 第一个员工只是在敷衍了事，草率应付。 • 第二个充其量只能算是被动听命。 • 真正尽职尽责地行事的只有第三个人。
• 教育孩子不推脱自己责任
上午8时9分24秒• 责任源自是担当，就是付 出；• 责任是一个人进入某个 岗位/职位，充当确定 的社会角色后不得不做 的、分内应做的事情； 也就是承担应当承担的 任务，完成应当完成的 使命，做好应当做好的 工作。
• 岗位就是责任 • 一个人一旦进入一个岗位，他的一个主张，一个 意见甚至一举一动，都会对单位建设，对所属人 员产生影响。从这个意义上讲，岗位就是责任。 • 责任就是对别人和自己负责，要有一颗责任心， 责任心就是保质保量地完成自己该做的事。 • 只有心中时刻装着岗位，装着工作，清醒地认识 到责任的重要性和必要性，才能不负重托，不辱 使命。对那些工作不思进取，对上有上策，下有 对策，对自己是一套，对别人又是一套的双重标 准现象，都是极不负责任的表现。
谈谈什么原因使邮局局长坚守岗位
岗位就是责任，有责任才能把本职工作做好，
才会让人认可，才会被重用
无论做什么工作，都要记住自己的责任，无 论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作 负责。 ——比尔﹒盖茨
什么是责任心
• 是指对自己、对他人，对家庭和集体，对国家和社 会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的 遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。 • 责任心是一种习惯性行为，是健全人格的基础，是 能力发展的催化剂。 • 也是一种很重要的素质，是衡量一个人成熟与否的 重要标准，是做一个优秀的人所必需的。
• 要认清自己的岗位职责， 主动承担责任。
• 学会认清自己的岗位职责即要明白 自己应该做什么不应该做什么。这 是为了更好地承担起自己应负的责 任。只有当你知道了自己能够做什 么时，你才能将事情做的更好。正 如卡耐基所说：“认清自己能做些 什么，就已经完成了一半的责任”。 “岗位就是责任”这是一句响亮的 口号。认清自己的岗位职责后，对 自己的工作责任内的任何事情，都 要主动地去做，不能等着领导来安 排。同时认清自己的岗位职责，还 有一点好处就是能够减少对责任的 推诿，在责任界限模糊的时候，人 们就会互相推脱责任。 • 每个成功者都不只是局限于做了自 己分内的事就走向成功的，还应该 比自己分内的工作多做一点，比别 人期待的更多一点，如此，更能够 取得更好的成绩，也更会得到大家 的尊重和敬仰，更会得到领导的器 重和组织的重用。
员工敬业与责任心
主讲人：
1、请在培训开始前，将您的手机调成震动或关机；
2、培训过程中，请积极参与讨论大胆表现；
3、如有问题或离开培训室，请举手发言；
上午8时9分24秒
员工敬业、责任心强化提高讲座
大纲
引言
列夫托尔斯泰说:一个人若是没热情，他将一 事无成，而热情的基点正是责任心 . • 海尔一颗螺钉的启示： 在海尔所有电器的每个配件,哪怕是一根门封 条、一颗螺钉、一块玻璃都有责任人。 一天安装完毕后，发现地上多了一颗螺钉， 工人们没有下班，将已经安装好的100多台冰箱 ，一一拆开重新检查，不放过每个细节，直到深 夜才回家。检查发现每台冰箱都没有少螺钉，是 仓库保管员在出库时多数了一颗造成失误。 工人们说：没人逼我们这么做，作为企业的 主人，我们有责任这样做！
• 我们常说 “在其位、谋其事、言其理、施其智、 尽其责”，认认真真地做好本职工作，就是以高 度的“责任心”、认真履行好各自的岗位职责， 践行“岗位就是责任，岗位在哪里，责任就在哪 里”的关键所在。
忠诚岗位才会承担责任
• 对岗位忠诚 • 对企业忠诚
（洗盘子故事）如果让一个日 本人每天擦六遍桌子，他一定 会始终如一做下去；而如果是 一个中国人，一开始他会按安 排擦六遍，慢慢地他就会觉得 五遍、四遍也可以，最后索性 不擦了。中国人做事的最大毛 病是不认真，做事不到位。每 天工作欠缺一点，天长日久就 成为落后的顽症。
• 一个岗位就是一份责任。岗位在哪里，责任就在 哪里，只有心中时刻装着岗位、装着工作，清醒 地认识到责任的重要性和必要性，才能不负重托、 不辱使命。 • “我的岗位我负责，我在岗位您放心”不能仅仅 是一句口号，而必须用行动来兑现自己对企业和 单位最庄重的承诺。 • 现实告诉我们，只有坚持了“岗位在哪里，责任 就在哪里”这一重要原则，以承担自己的岗位责 任作为自己的职场准则，我们才能化被动为主动， 更好地掌握自己的命运，拓展自己的职场前途。