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运营商高管人员竞聘演讲稿

篇一：运营商高管人员竞聘演讲稿

XX年高级主管竞聘演讲稿尊敬的各位领导、同仁：大家上午好！

我叫**，1981年出生，现任**分公司销管/客服部经理一职。很荣幸参加今天的高管竞

聘，我将把这次竞聘当作一次剖析自我、检验自我、提高自我的机会。XX年7月，我获得东北大学“管理学”学士学位后，应聘到中华联合保险福建省分公

司特险部工作。XX年，以招聘考试全省总分第一名的成绩，加入**财险大家庭，工作至今。

一路走来，我将这10年的收获和成长总结为以下五个方面向各位领导、同仁作个汇报:

一、我具有丰富的实践经验和保险专业知识十年，我从基层一线业务员到支公司经理、再到分公司部门管理者，在基层公司、机关

（出单中心、销售管理部、个代营销业务部、客户服务部、电子商务部、重要客户部、市场

企划部）7个部门的保险销售、保险承保、保险产品创新推广、保险服务、保险理赔等岗位

得到了充分的历练，积累了较为丰富的实践经验。无

论是业务拓展还是管理上，我都坚持不

懈的学习，不断的充实自己，我先后考取了《计算机操作四级（中级）职业资格证书》、《保

险销售、保险经纪、保险公估从业人员资格证书》，XX 年**财险新员工培训毕业考试全省

第二名， 12月撰写的《浅谈县域保险的创新和发展》发表在福建省保险学会“论文汇编”

刊物上并获 **财险福建省论文二等奖；XX年3月撰写的《省公司营业部市场分析报告》当选“市

分公司月度最佳市场分析报告”，同年被评为**分公司“宣传先进个人”。为适应成立电子商

务部工作的需要，于XX年12月我已通过福建省保险行业协会财险高管任职资格考试。

二、我具有较强的业务工作管理能力我在管理岗位上任职8年，积累了较丰富的管理经验，具有较强的组织能力、管理能力

和协调能力，并取得了一定的成绩。XX-XX年在永泰支公司工作期间每个季度均获**分

公司劳动业务竞赛三等奖，同年获省公司业务竞赛三等奖；XX年4月获**分公司业务竞赛

二等奖；调任机关后，XX年带领电子商务部获“落地金牌服务”全国第22名、全省第一

名，“360落地服务”全国银奖，“360综合能力测评”全省第四名；XX年带领销售管理部

获全国“幸福通保-全家福”奋进奖；XX年带领电子商务部获省公司第一季度综合测评第

二名、第二、四季度综合测评三等奖，同年获“综合运营管理”全国铜奖；XX年8月带领

福清代表队获**财险福建省第一届销售服务技能大赛全省第三名；XX年12月带领销售管

理部获总公司授予的“个人代理营销渠道业务推动方案”荣誉称号，这也是福建省唯一获此

殊荣的公司。

三、我在改革面前有“闯劲”，业务方面有“钻劲”一是在总经理室的大力支持下，我带领销售管理部于XX年10月成功举办了“省公司

营业部首届晨会大赛”。来自所辖各分支机构的11支参赛队伍共245人参加此次活动。本次

大赛规范了晨会制度，创新了晨会模式，真正做到用“形式”推动“内涵”。二是在总经理室的大力支持下，XX年2月我和我的团队圆满完成了电网销集中运营的

各项准备工作（其中包括制定业务内控管理制度汇编、机构人员、职场设施、客户信息、承

保政策、宣传推广、落地服务、单证等），并顺利通过

总、省公司的验收，成功组建电子商务

部。XX年3月，又成功组建了**分公司续保呼出团队。

四、我不断提升个人综合素质一是思想上保持先进性，时常学习党的各项规章制度XX-XX年连续两年被评为永泰县新长征突击手。二是我有较强的敬业精神，工作认真负责。三是我的思想活跃，接受新事

物较快，爱学习，勤思考，工作中能充分发挥主观能动性，有利于开拓新局面。四是多才多

艺，利用业务时间考取了《“三笔字”（钢笔、粉笔、毛笔）中级证书》、《国家级普通话“二

甲”等级证书》， XX年我的独舞《感恩的心》获全省二等奖。当然，我自身也存在许多缺

点和不足，比如，有时情绪比较急躁，说话过于直率，有时办事考虑不是很周全，这些都需

要在以后的工作中不断改进。回顾成长历程，我深深的感谢各位领导对我的教育和帮助；感谢基层公司和各兄弟部门

对我的大力支持；感谢部门全体成员对我工作的配合。这些都是我宝贵的财富，让我受益终

生。

五、对今后工作的设想（由于时间关系，我就简单汇报下思路和方向，就不展开阐述）

（一）优化渠道经营机制，争取超额完成年度保费任务全面分析XX年渠道发展面临

的内外部新形势，科学制定年度渠道经营方案，做好各项协调和后勤工作。

（二）执行客户信息管理考核制度，狠抓客户真实性提升一是严格客户电话信息真实性

考核。力争将个人车险已保客户电话真实率XX年提升15个百分点。二是建立真实性管理

监控体系，加强数据源头的质量管控，建立客户资源终身制。

（三）不断完善销售支持工具，支持团个险业务发展在市场地图方面，持续向基层一线输送保源，加大已分配保源的跟踪管理，将保源输送

与营销方案相结合，持续提升保源转化率。在手机远程销售系统方面，加紧督导基层人员使用手机远程销售系统，切实提高登录率

和试算率，为基层销售人员展业提供销售工具支持。

（四）细化客户服务管理，提升公司服务品质一是实时督促咨询/投诉专家组，在规定时效内，正面有效处理咨询/投诉案件，从源头

控制投诉件。二是针对投诉量最大的价格争议问题，将利用外部修理厂合作资源，发挥专家

或第三方鉴定机构的专业优势，第一时间化解矛盾。三是理顺投诉案件的内部处理流程，从专业知识、业务技能、实务操作等方面全面提升一线投诉处理人员的工作技能。四是开展客户投诉工作研究分析，建立“受理→处理→反馈→分析→预防”完整的、规

范的投诉处理流程，及时发现产品、业务、服务、管理等方面可能存在的缺陷，优化完善经

营管理机制。

积极整合全区的资源（力争实现闽侯、三个营业部与福州俱乐部无差异化服务），不断创

新服务举措，为客户提供更贴切、更专业的增值服务，从而提高客户的忠诚度、转入率和续

保率。

尊敬的各位领导、同仁，总结过去，就是为了更好的展望未来。希望通过这次竞聘能让

大家对我有个更新、更全面的认识，并在今后的工作中一如既往的支持我、帮助我！无论这

次竞聘成功与否，我都将无怨无悔地为我们的共同事业奋力拼搏！以更优异的成绩回报公司

对我的培养和关心！

我的演讲完毕，谢谢大家!篇二：企业中层管理人员竞聘陈述演讲稿企业中层管理人员竞聘陈述演讲稿尊敬的